實用的上崗競聘演講稿范文7篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。在不斷進步的時代，我們都可能會用到演講稿，如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？以下是小編精心整理的上崗競聘演講稿7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
上崗競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！今天是個難忘的日子，是我第一次面對大家進行競聘演講。我競聘的崗位是：護理系主任。我把它當作向大家學習和交流的一次難得機會。在此我要把競聘的感想以及對我院護理系的建設的構(gòu)想傳遞給大家。
我在護理教研室工作了十二年，見證了我院護理專業(yè)的起步和輝煌：護理專業(yè)的學生由當年的在校生不足200人變成了今日的XX人；我院畢業(yè)的護理學生已經(jīng)大部分在國內(nèi)各大醫(yī)院成為了業(yè)務骨干；教研室的教師個個成了教學能手，學院對教研室的建設也進行了傾斜性的投資，使得護理教研室無論是內(nèi)涵建設還是育人環(huán)境上都有了明顯的提高和突破。前輩們在護理專業(yè)的課程建設、理論和實踐教學、師資建設以及對外交流等方面已經(jīng)搭建了非常好的框架，所有這些都為護理教研室贏得了南昌大學和社會的廣泛贊譽；護理教研室也已然成為了我院的驕傲，現(xiàn)在它要由室改系了，這真是一個令人振奮改變！對于護理系未來的.發(fā)展，我滿懷憧憬！
說實話，我一直認為自己是個沒有遠大志向的人，凡事隨意而安，盡力而為就好。對于從事管理工作，內(nèi)心一直充滿著敬畏甚至惶恐。但近年來，我欣喜地看到我院在管理上發(fā)生的可喜變化：它摒棄了論資排輩的陳舊觀念，做到人盡其才、才盡其用。在這里，我們?yōu)榱艘粋�共同的發(fā)展目標，相互理解，相互支持，和學校同呼吸、共命運。作為學校的一員，我深切地感受到生活在這個大家庭中的那份緊張、溫馨和快樂。這種親情化的教學管理氛圍讓我陶醉。在這個大環(huán)境下，我以前的一些同事們都相繼地走上了中層干部的崗位，并且干得有創(chuàng)意、有***，實現(xiàn)了人生價值的最大化。這深深地感染了我，激勵了我！這次學校又拿出8個中層干部的職位來競聘，為年輕人創(chuàng)造了一個個人價值增值的最佳氛圍，在我的面前仿佛就是一個百家爭鳴、各顯身手的人生大舞臺，舞臺上熱鬧非凡！作為一個年青人，要有勇氣去表達自己，要想去見識更大的世界，不去試試，將來一定會感到遺憾。
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭能遏制腐敗，競爭能使優(yōu)秀人材脫穎而出。我在系主任崗位主持工作近四年。我這次競爭的職位是機電工程系主任，四年來，由于學院黨政領(lǐng)導及校區(qū)領(lǐng)導給我創(chuàng)造了比較寬松、和諧的環(huán)境，加上本人的主觀努力，較好的完成了各項工作任務，為機電系的跨越式發(fā)展貢獻了我的一份力量。這次之所以選擇這一崗位，是因為我深知機電系作為全院唯一沒有一點基礎的工科系部，是師資力量、基礎設施最薄弱的系部。但也是一個富有挑戰(zhàn)性的崗位。我之所以選擇這一崗位，還因為我有信心、有決心、有能力、有優(yōu)勢干好這項工作。
我認為，選擇這一職位，我有八個明顯優(yōu)勢。
優(yōu)勢之一：管理對口，業(yè)務熟練。機電工程系從建系到現(xiàn)在一切從零起步，我主持工作以后制定了機電工程系《教學質(zhì)量管理制度》等10個常規(guī)管理制度，按照制度抓管理，嚴格規(guī)范教學過程。確保了工作有序開展。形成了良好的開局。通過近四年來努力，機電系不論從軟件還是硬件都取得了長足的發(fā)展。實驗室建設由零起步發(fā)展到各類專業(yè)實驗室12個，校外實習基地發(fā)展到20多個。
優(yōu)勢之二：熟悉系里情況，雖來系里工作僅兩年時間，但這兩難剛好是機電系發(fā)展壯大的兩年，我見證了困難，見證了艱辛，見證了坐班加班，見證了面對工作的無從下手，但同時我也看到了我們隊伍的壯大，也看到了我們在每次小成績面前的喜悅，因此我覺得這兩年的經(jīng)
上崗競聘演講稿 篇2
尊敬的各位評委、領(lǐng)導、同志們，大家好!
首先，非常感謝組織給了我一個“推銷自已”、“副而思正”的機會，本人要競聘的崗位是地籍科科長?我叫陳某某，今年36歲大專文化程度，中共黨員，年參加工作；?地籍科是我局的綜合部門，主要負責全局的?等工作，在全局的政務運作中處于中心與樞紐地位，我認為本人適合擔任地籍科科長職務首先，本人有較長時期從事土管工作的經(jīng)歷，有一定的文字功底（原是辦公室副主任），對地籍科各項業(yè)務比較熟悉。本人自從?年?月到地籍科工作以來，至今已近?年，通過長期的實際工作的鍛煉，能夠比較熟練起草各種文稿，工作態(tài)度比較細致嚴謹，上下左右之間的工作關(guān)系基本能理順，尤其是近年來，在局領(lǐng)導的指導和同志們的幫助下，業(yè)務進步較快，也在實際工作中取得了一定成績，曾多次在年度考核中確定為優(yōu)秀，也使全局的土管工作在市局有了一定地位?其次，本人已有年擔任地籍科副科長的任職經(jīng)驗，承蒙領(lǐng)導和同志的關(guān)愛，本人在年?月份被局黨委聘為地籍科副科長，作為中層后備力量進行了工作鍛煉，在擔任副科長期間，本人對自己要求更加嚴格，在全力做好本職工作的同時，能夠積極提出合理化建議，協(xié)助科長抓好管理，并使自己在政治思想、工作能力、協(xié)調(diào)管理水平等方面有了進一步鍛煉和提高?
第三，我認為，本人有勤奮務實、踏實肯干的工作作風。多年來，本人始終著眼于工作業(yè)務的提高，能吃苦耐勞，加強學習，積極開動腦筋，富有成效地開展工作，能做到高標準、嚴要求，尤其對土管工作能深入進去，有一種不達目標不罷休的鉆勁。此外，能夠正確看待工作中的一些名利得失，凡事做到以工作為重，有大局觀念和服務意識。我想，正因為有了這種良好的工作作風，本人相信，在今后的工作中能解決困難，提高自己，把工作抓好?假如組織信任，同志們支持，讓我當選地籍科科長，我將擺正位置，協(xié)調(diào)好關(guān)系；我將在以下三方面作出努力：一是要全力發(fā)揮骨干作用，完成好領(lǐng)導和工作崗位賦予的任務。為適應形勢的需要，我要加強理論和業(yè)務學習，虛心向局長領(lǐng)導請教，不斷提高管理水平和業(yè)務水平。同時深入調(diào)查研究，掌握真實、大量的第一手材料，為開展工作打下良好基礎。作為一名中層正職，首先是一名合格的戰(zhàn)斗員，要通過自己艱苦細致的工作作風，為全科同志作出示范，讓局領(lǐng)導放心。今后，我一方面要加強自己的調(diào)協(xié)能力，提高自己的工作魄力；另一方面要進一步樹立責任意識，全面提高工作水平和處理復雜問題的能力，提升工作檔次二是要協(xié)助分管局領(lǐng)導抓好地籍科管理。地籍科工作面廣事雜，工作要求高，因此，要樹立大局觀念、榮辱與共思想，要誠心誠意幫助分管局領(lǐng)導抓好業(yè)務管理和隊伍管理，做到補臺不拆臺，相互配合好，形成抓好工作的合力，對自己分管工作要積極動腦筋，想辦法，尤其是當前系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務工作競爭加劇，壓力加大的情況下，要力爭上游，而不能無所作為，依賴觀望思想，使全局的土管工作在全市中能有一席之地。
三是加強自身修養(yǎng)，提高兩個素質(zhì)。要以這次聘任為新的.工作起點，全力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，始終保持積極向上的工作姿態(tài)和高昂的斗志，并善于發(fā)揚自己的優(yōu)點，看到自己的短處，克服自身工作和個性中的不足，使自己能盡快轉(zhuǎn)換角色，適應崗位的要求，為我局的土管工作盡自己一份微薄之力最后，這次競爭無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任地籍科科長這個崗位的?我的演講完了。謝謝大家！
上崗競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會！同時也感謝各位領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是客務部經(jīng)理一職。要聘這個崗位，我認為就有必要向各位領(lǐng)導、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道，現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務質(zhì)量上見分曉。誰能堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，不斷強化質(zhì)量管理，以一流的服務贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；反之，就會被淘汰出局。因此，加強質(zhì)量管理，提高服務質(zhì)量將是今年工作的重點之一。提高服務質(zhì)量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質(zhì)量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認識“服務質(zhì)量是企業(yè)的生命”，要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上，從“準確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時服務”的基礎上，結(jié)合“一站式服務”，提高服務水平。
我先介紹一下“一站式服務”：
第一、服務理念：“一站式”服務，是指賓客進入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務，不會受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務，從提供賓館服務擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢，fdcew。com從提供共性服務擴展到滿足賓客個性化服務。
“一站式”服務強調(diào)，部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復，最大限度縮短賓客直接獲得服務的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務和對賓館的不滿，只經(jīng)過一人次的受理，便可得到延伸服務；要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作，樹立“首位負責”、“問題到我為止”的服務意識。
第二、服務原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內(nèi)份外，不論是否在責任區(qū)域，不論在崗位或辦事途中，任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續(xù)問題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
第三、服務要求：
1、沒有“塞車”現(xiàn)象，不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有“中轉(zhuǎn)站”，不會因超出職責范圍對客人推來支去，第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導。
3、沒有“交通事故”和遇到“紅燈”現(xiàn)象，賓客所要求的服務移交給配合部門后應快捷、有效地完成。
4、沒有“急轉(zhuǎn)彎”，無論賓客態(tài)度如何，始終抱著“客人是上帝”的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”，對賓客服務要有激情，站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務的知識、技能，熟知本崗位、本部門的職責和工作內(nèi)容，圍繞賓客的需求，做好各項服務工作，為顧客提供滿意的服務。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的咨詢服務。
在要求完成這項服務的同時，作為管理者必須要為員工主動工作提供快速“通道”。比如說：要了解其他部門的經(jīng)營項目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質(zhì)量監(jiān)察督導體系，層層落實責任，嚴格考核，建立投訴經(jīng)濟責任制，保證各項工作標準和服務規(guī)范化的實施，努力把強化質(zhì)量管理，提高服務質(zhì)量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人，將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務質(zhì)量。
第二項是加強員工隊伍建設工作。
不經(jīng)過培訓的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，部門也將加大培訓力度，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來提高部門員工的整體素質(zhì)。同時不斷完善培訓教材，豐富教學案例，擴大培訓效果。使員工把培訓的專業(yè)知識和實際工作相結(jié)合起來。通過班前會進行一些案例分析，每天不斷的灌輸服務理念。逐漸的把培訓成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益。今年的培訓我想分為三部分：
1、加強部門內(nèi)部基礎培訓的.力度。從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業(yè)務骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎開始培訓。以求達到以線帶面的效果。
2、實地參觀考察培訓。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗。
3、交叉互換式培訓，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時工作中，管理人員要堅持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務或操作。必須及時的幫員工指出來，給予指導。并能及時調(diào)整培訓方向。
今年另一個主要工作是協(xié)助財務加強部門各項費用核算控制及成本控制，為企業(yè)當好家、把好關(guān)，以使部門經(jīng)營利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費用考核指標細分到各崗位，把控制觸角延伸的崗位第一線，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。
第三項工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度，使部門各項工作合理、對口的進行管理運行。
首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設備、人員培訓等，自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業(yè)技能的學習，響應領(lǐng)導號召，擴大內(nèi)修范圍，降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理，提高“內(nèi)部客戶服務意識”，以全力保障一線經(jīng)營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。 第五項工作是完善會議服務功能和崗位經(jīng)營項目。
完善會議服務功能：
1、細化服務流程。明確對會議服務員的工作要求；明確會議前會議室的布置（擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會議桌上物品的擺放等）；明確會議前檢查流程及責任人；明確會議服務流程（引領(lǐng)拉椅服務、上茶服務時間、上香巾服務時間、便條無聲服務等）；明確會后檢查工作內(nèi)容等。
2、增加會議室臺尼和椅套，以提高會議室的檔次和創(chuàng)造會議氛圍。通過這些工作提高會議服務接待水平，為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證，為今后發(fā)展會議客源奠定基礎。
完善崗位經(jīng)營項目：
1、拓寬商品進貨渠道，增加品牌商品項目，提高商品部的經(jīng)營檔次。增加商品經(jīng)營范圍，增添禮品性商品及品牌商品，以此為增加銷售業(yè)績的基礎。
2、完善商務中心的營業(yè)功能。
上崗競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合國際業(yè)務部經(jīng)理職務。我現(xiàn)年**歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。
我的優(yōu)勢：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長***長***長等職，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進缺作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的xx，干過x年的xx，無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領(lǐng)導學習，向?qū)＜覀儗W習，向同志們學習，向?qū)嵺`學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經(jīng)學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果我能競選成功，我的工作思路是：
一、提升服務層次，豐富服務內(nèi)涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立***制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
二、提出新思路，發(fā)展大業(yè)務。樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經(jīng)營理念，與此同時，在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的.業(yè)務量穩(wěn)中有升。
三、學好銀行知識，打牢理論基矗就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習，特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習，要知其所以然，掌握工作主動權(quán)。
如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領(lǐng)導對國際業(yè)務部的重視和支持，使國際業(yè)務部工作管理制度化，服務優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌的明天。謝謝大家。
上崗競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導、同仁：
你們好！
如果我競聘成功，我決定做到以下幾點：
1、服從醫(yī)院領(lǐng)導，完成醫(yī)院領(lǐng)導交給的各項任務。
2、進一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務管理力度。
3、進一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實。
4、著重加強提高醫(yī)務人員的整體業(yè)務水平。
5、在任職期間，將負責組織完成新技術(shù)引進20項以上，保證上級相關(guān)檢查達標。
如果我競聘成功，我將以嚴謹?shù)淖黠L來要求自己，加強學習，不斷提高自己的'業(yè)務水平和管理能力，完成醫(yī)院領(lǐng)導交付的每項任務。
我的競聘演講完畢，謝謝大家！
上崗競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好!
我競聘的崗位是營銷業(yè)務主管。
我叫xx，目前在xx區(qū)域負責，通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認識到自已的差距與不足，我將更加努力來完善自已。今天，我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘，是因為我具有以下優(yōu)勢：
第一,我深深熱愛自己的企業(yè)
愛因斯坦在談到工作時說過熱愛是最好的老師。從進入中國移動的第一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業(yè)文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。
第二，我具有較強的工作能力
我性格開朗、熱情，為人真誠、周到，善于換位思考，具有較強的邏輯思維能力、語言表達能力和駕御各種復雜局面的能力，能夠很好地進行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作;另外，我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力，能夠捕捉市場熱點，靈活應對。
第三，我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有大雪壓青松，青松挺且直的堅毅品格，不懼困難，不畏壓力，勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人為座右銘，能嚴格要求自己，以身作則，率先垂范，團結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下，我們的團隊始終保持著一種積極向上的工作作風。
今天如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負重托，用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任，竭盡個人的所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。具體來說，我將在做好各項常規(guī)工作的基礎上，對以下方面給予格外的關(guān)注：
(下面講工作思路的地方應注意有起有伏，細細道來，講到要點的時候要提高語調(diào)，注意抑揚頓挫)
一、靠管理創(chuàng)新提高服務水平。
通過實行跟班管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施員工滿意工程，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有員工第一，客戶第二的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理，以管理推進服務，以服務推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
二、建全激勵約束機制,樹立以人為本的管理理念。
在管理學中有個木桶定律就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強業(yè)務學習，提高整體業(yè)務水平，這也是改善服務具體工作的實施。制定出天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績的激勵機制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結(jié)合進行指標，服務，業(yè)務的'競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營造業(yè)務指標最大化，服務質(zhì)量一流化。
三、堅決執(zhí)行中心的到位驗證制
營銷中心領(lǐng)導組織的到位驗證更好的檢查了執(zhí)行力，幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題，成為區(qū)域的管理的好幫手，我認為區(qū)域?qū)Φ轿或炞C制執(zhí)行的好壞，取決于區(qū)域管理人，制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，全力執(zhí)行營銷中心的各項到位制度。坐而言，不如起而行!到位驗證工作目前是一項需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導雷厲風行的工作作風，決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責，更不允許行動遲緩，同時結(jié)合區(qū)域內(nèi)管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄，
大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌，實現(xiàn)業(yè)務領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制，將會為今后的大客戶服務工作打下良好的基礎，從而在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，針對不同的的特點，提供以點帶面的特色服務，穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。
五、加強對區(qū)域內(nèi)個人高價的服務
目前區(qū)域內(nèi)靜態(tài)高價值客戶的流失量最高的就是集團外的高價值，因沒有得到移動公司的關(guān)懷，所以波動性很大，也是競爭對手的主攻的目標。為此區(qū)域?qū)⒊闪⑼卣箍蛻艚?jīng)理小組及個人高價回訪小組并全面結(jié)對，
上崗競聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家上午好!
第二次走上這個競聘演講臺，心情依然很激動，首先，我們應該感謝酒店領(lǐng)導培養(yǎng)人才的良苦用心，這次競爭上崗的目的是引入競爭機制，打破崗位終身制。上次的競聘情形仿佛就在昨天發(fā)生，酒店用人的機制改革使我又獲得了一次鍛煉的機會，競聘上崗演講使我進步很快，我個人在膽量、口才、氣質(zhì)等方面都比以前有了明顯的提高。我感覺比以前更自信、更穩(wěn)重，我呼吁每一位員工都能珍惜這樣的鍛煉機會，勇敢地站在臺上來參加競聘演講。相信我，不論成敗，你都會收獲很多。
本人陳輝，經(jīng)過上次的競聘演講，我想大家對我已有了一個大概的了解，如果我還滔滔不絕地再來介紹自己，就浪費大家的寶貴時間了，如果你還不認識我，不了解我，那我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是酒店辦公室主任。
首先談談我對辦公室工作的幾點看法：
我們常說的總辦其實是一個重要的綜合協(xié)調(diào)部門，通俗來講：總辦主任就是酒店王國的“不管部長”，別人不管的他要管，別人管的他還要插上一手�？傓k工作既是“垃圾桶”，又得招人厭，看起來好像很麻煩。而這正好說明了總辦工作的重要性，它是酒店管理的橋梁和紐帶，是企業(yè)文化的催化劑，是部門之間的潤滑劑。要做好辦公室主任最重要的工作方法就是“協(xié)調(diào)與溝通”。過去說辦公室主任是耍筆桿子的，能寫出點文章就行了。而新形勢下的辦公室主任不但要有過硬的文字功底，還得具備先進的.現(xiàn)代酒店管理理念及管理能力。上要為酒店領(lǐng)導分憂解難，出謀劃策，下要以員工的利益為重，為員工服務，“想員工所想，急員工所急”，真正地體現(xiàn)現(xiàn)代酒店管理服務理念：總經(jīng)理為經(jīng)理服務，經(jīng)理為員工服務，二線為一線服務，員工為顧客服務。另外辦公室主任還必需具備較強的對外公關(guān)能力。盡管辦公室工作紛繁復雜，但只要抓住重點，理清思路，所謂的難題我想也會迎刃而解的。七年的工作經(jīng)歷使我具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力、綜合管理能力以及較強文字表達能力和溝通能力，而我的這些長處正好是作為一個辦公室主任所必須的。
如果我能競選成功,我的工作思路如下:
一、做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作
為領(lǐng)導分憂解難，出謀劃策，及時、準確為領(lǐng)導提供各種信息，以便做出正確的判斷和決策;當個好參謀，比如領(lǐng)導提出了一個好的思路，就得多分析，勤琢磨，完善細節(jié)，為領(lǐng)導獻計獻策。
及時與一線部門溝通，當好“后勤部長”。在旺季及人手缺少的情況下合理調(diào)配人手支援一線部門，同是一家人，不分你我，彼此友好合作，保證酒店運營工作正常進行。
在酒店對外公務事多車少的情況下，合理做好用車調(diào)度工作，主動詢問各部門當天的用車情況，盡量保證各部門辦事方便，不耽誤正常工作。
以高度的熱情盡快投入到辦公室的工作當中，做好上下協(xié)調(diào)與溝通，上及時將領(lǐng)導的行政決策以公文的形式傳達給全體員工，下做員工們的好朋友，經(jīng)常與員工談心，傾聽員工對酒店的建議與牢騷，大家以后有任何煩心事都可以找我。比如我聽到我們的員工最近在抱怨，洗澡不太方便，熱水供應受到了限制，其實以往冬天酒店入住率低的情況下，員工的熱水用量占了絕大部分，給酒店造成相當大一部分的油耗。酒店淡季經(jīng)營狀況不佳，開源節(jié)流非常有必要，我想只要解釋清楚了，我們的員工會愿意與酒店一起克服困難，為酒店節(jié)約能源的。當然，我們也歡迎我們的員工出謀劃策，提出合理化建議，我相信酒店領(lǐng)導班子也是很開明的，會為大家的洗澡方便著想，酒店領(lǐng)導始終都是以提高員工的待遇為出發(fā)點的，我們現(xiàn)在的工休從四天增加到六天，等于我們每個月多了兩天的帶薪假，一年我們就多了24天的帶薪假，相當于比去年多發(fā)一個月工資。另外，酒店工資改革后員工工資待遇得到了切實的提高，作為酒店的每一個員工，難道我們不應該積極的響應“酒店愛我，我愛酒店”的口號，為酒店的發(fā)展貢獻一份力量嗎?
二、人力資源管理與督導培訓
賓客入住酒店，留下深刻印象的一定是我們的員工，客人不會在意這個酒店的總經(jīng)理是誰,客房部經(jīng)理是誰,他在乎的是酒店的環(huán)境以及酒店員工能為他們提供怎樣的服務。只有把招聘、培訓、督導等每一個環(huán)節(jié)都做細做實，才能使我們的員工以最佳的工作狀態(tài)為客人提供獨具天湖特色優(yōu)質(zhì)服務。培訓工作其實是給員工最大的福利，是酒店對社會擔負的責任。
目前我們的員工可能對培訓有抵觸情緒，認為培訓占用了大家的休息時間，不能去約會、去談戀愛。其實，我們的員工沒有真正認識到培訓的意義，酒店培訓工作是雙贏的。酒店通過培訓提高了員工的服務意識及工作效率，員工通過培訓學到了一定的技能，為以后就業(yè)及人生規(guī)劃打好了基礎，比如說，剛進來是作保安，經(jīng)過酒店培訓及個人興趣，他學習了電工知識，加入了工程部工作，考取了電工證，過幾年后他就有能力開個家電維修部，可以個人自主創(chuàng)業(yè)了;客房、前臺員工通過培訓學習有可能因為工作表現(xiàn)突出，升至領(lǐng)班主管，進入酒店管理層;工作能力上了一個臺階，以后擇業(yè)也會更自信，機會更多。古人曾說：“與人魚不如授之以漁”，翻成現(xiàn)代文的意思就是：與其直接送給人魚吃，不如教會他如何捕魚。其實，酒店根據(jù)員工的不同情況，有針對性地培養(yǎng)員工一技之長，我覺得比多發(fā)員工一個月的工資更有意義。因為我們不能只看到今天，我們還有未來。因為年輕的生命不允許我們隨意蹉跎。
當然作為酒店，在以后的培訓工作中也將會采用先進的培訓思想，多樣的培訓的方法，采用互動與趣味的培訓，通過游戲競賽、團體活動、業(yè)務操作比賽等理論聯(lián)系實踐的方法，使大家對培訓產(chǎn)生興趣，真正學到技能，為人生目標及未來發(fā)展做好鋪墊。另外，應提倡換位思考，以培養(yǎng)員工的工作能力為出發(fā)點，提倡自我學習，自主管理，打開員工心鎖，變被動為主動，從主動到卓越，使員工真切認識到只有通過不斷的學習提高自己的能力，在機會來臨時才不會錯過。
關(guān)于督導的工作，我就以宿舍衛(wèi)生為例，我們的員工可能比較煩酒店辦公室定期檢查衛(wèi)生，其實這是酒店對大家身心健康的關(guān)心，住在一個空氣不好，衛(wèi)生糟糕的環(huán)境，對大家來說等于慢性自殺，走在外面，我們小伙子一個比一個帥，姑娘們也打扮的漂漂亮亮的，有時走在街上我都認不出來是我們酒店的員工�？晌覀円驳米龊盟奚嵝l(wèi)生，不能一走進男生宿舍一堆臭襪子亂丟，衛(wèi)生間里散發(fā)出濃濃的干海鮮味;女員工宿舍，衣服亂放，化妝品到處都是，絲襪經(jīng)常堵塞廁所，等等等等。雖然我們實際上沒有這么可怕，但以小見大，要想大家能更好的為賓客服務，我們就得從宿舍衛(wèi)生抓起，通過輻射原理，從點到面，從局部到全局，員工宿舍衛(wèi)生搞好了，樓道慢慢就干凈了，酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生也慢慢變好，隨后酒店范圍內(nèi)的衛(wèi)生都搞好了，我們就會展現(xiàn)給客人一個優(yōu)雅、舒適、衛(wèi)生的環(huán)境。
三、做好對外公關(guān)工作
由于我長期從事營銷部外聯(lián)工作，對外公關(guān)工作是我的強項，我將在日后的工作中繼續(xù)發(fā)揮從事營銷工作對外公關(guān)的優(yōu)勢，與消防、衛(wèi)生、xx、工商等管理部門處理好關(guān)系，并積極與上級管理部門及各相關(guān)單位處理好關(guān)系，及時了解國家政策對酒店經(jīng)營的影響，采取積極應對措施。
對外公關(guān)工作的好壞能直接為酒店節(jié)約開支，減少負擔。假如做不好對外公關(guān)的工作，消防部門、衛(wèi)生管理部門、xx局，工商局任何一家都有借口使酒店關(guān)門，停業(yè)整頓。通過一定的公關(guān)手段請相關(guān)領(lǐng)導講一下人情，酒店的經(jīng)營工作就好做多了，與這些領(lǐng)導搞好關(guān)系，會為酒店節(jié)約很多不必要的開支，減少不必要的麻煩。
各位領(lǐng)導、各位同事，有人說從事辦公室工作沒什么大事，不像從事營銷工作那樣轟轟烈烈，也不象客房餐飲那樣立竿見影。辦公室主任是個無名英雄，我愿意做這個無名英雄，我對擔當辦公室主任這個角色充滿信心，我堅信，只要有領(lǐng)導的關(guān)心和支持，同事們的幫助和配合，我一定不會辜負領(lǐng)導的信任和同事們的厚望，將辦公室的工作做好。再次感謝各位領(lǐng)導及同事一直以來對我工作上的指導與幫助。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
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