【精華】主管競(jìng)聘演講稿范文匯總七篇
通過(guò)對(duì)演講稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現(xiàn)力，增強(qiáng)語(yǔ)言的感染力。在生活中，需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？下面是小編收集整理的主管競(jìng)聘演講稿7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
主管競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
首先感謝大家給我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的職位是綜合科主管。
我叫×××，年出生，現(xiàn)年歲，籍貫大學(xué)本科學(xué)歷××年畢業(yè)于大學(xué)系同年進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在其支公司工作至今先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問(wèn)，外勤及綜合科出納等職。
在學(xué)校我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有較為全面深刻的認(rèn)識(shí)為自己能投身這樣一個(gè)富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲我們中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司是老字號(hào)的保險(xiǎn)公司為了順應(yīng)加入的形式公司進(jìn)行了一系列的改革這次人力資源改革便是其中的一個(gè)重要內(nèi)容變則通通則順有改革就有活力在進(jìn)入國(guó)壽的這幾年來(lái)我深感這個(gè)公司的發(fā)展?jié)摿薮�，不僅屢獲各種殊榮更躋身全球強(qiáng)行列為中國(guó)的民族壽險(xiǎn)業(yè)爭(zhēng)光我部作為市市場(chǎng)上不多的專業(yè)團(tuán)險(xiǎn)公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒课覀兊臉I(yè)績(jī)節(jié)節(jié)高我們的發(fā)展一天比一天好與公司一同發(fā)展壯大是每個(gè)員工的愿望，當(dāng)然，我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為�！安幌氘�(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，此次競(jìng)聘給了總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái)做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
從學(xué)校畢業(yè)后我就進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司分公司部工作雖然工作時(shí)間不是太版權(quán)所有，全國(guó)文秘工作者的114!久但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到不少東西能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)：
第一有完善的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，具有較高的綜合素質(zhì)和處理問(wèn)題的能力。
我畢業(yè)于保險(xiǎn)系保險(xiǎn)專業(yè)，對(duì)保險(xiǎn)基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)由理論到實(shí)踐融會(huì)貫通這對(duì)我的工作幫助很大同樣這些知識(shí)對(duì)于理解上級(jí)公司的方針和政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)對(duì)一個(gè)階段工作重點(diǎn)的部署也都大有裨益。這為爭(zhēng)取工作的主動(dòng)少走彎路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；此外，會(huì)計(jì)學(xué)，金融學(xué)，經(jīng)濟(jì)法學(xué)方面的知識(shí)也能使自己在工作中和處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠游刃有余。
第二具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力。
綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場(chǎng)的全球化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在快速到來(lái)，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對(duì)內(nèi)部而言，在目前的工作中，我的職務(wù)是綜合科財(cái)務(wù)出納，擔(dān)負(fù)著本公司與市公司財(cái)務(wù)部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時(shí)溝通，問(wèn)題順利解決。此外，由于工作需要，我還負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門，質(zhì)量監(jiān)督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系，使公司的工作能順利有效的進(jìn)行。
第三熟悉財(cái)務(wù)管理，現(xiàn)代化辦公技能熟練，能有效的使工作順利進(jìn)行。
由于現(xiàn)在從事的是財(cái)務(wù)工作，我對(duì)財(cái)務(wù)工作比較熟悉，已順利取得了會(huì)計(jì)師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的把握，確定公司發(fā)展的方向。另外，對(duì)等辦公軟件能熟練操作，企業(yè)辦公自動(dòng)化方面應(yīng)該不成問(wèn)題，在對(duì)新技術(shù)使用方面，在今年的學(xué)平險(xiǎn)的收費(fèi)管理中，還首次了使用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行管理，大大減少了相關(guān)人員的工作量，提高了工作效率。
第四。具有從事綜合科工作的經(jīng)驗(yàn)。
我的職位所在綜合科所謂近水樓臺(tái)先得月使我對(duì)辦公室的工作情況比較了解對(duì)其工作流程較為熟悉能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌
競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法：
一。認(rèn)清綜合科工作在公司整個(gè)管理工作中所處的位置，完善并修定辦公室的工作目標(biāo)，提高工作水平，提高運(yùn)行效率，提高服務(wù)質(zhì)量；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)條件，提高服務(wù)層次；作好大家的后勤保障工作不拖不等：結(jié)合工作勤于思考，從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考應(yīng)該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署；從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆⻊?wù)，需要提供什么樣的信息；從員工的角度出發(fā)，思考員工目前有哪些實(shí)際困難，該如何去幫助解決。做好“上行下達(dá)、下情上達(dá)”的重要環(huán)節(jié)。對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)、對(duì)其他部門的具體要求，能辦的一定馬上就辦；對(duì)反映工作的動(dòng)態(tài)性信息要嚴(yán)格按照時(shí)間要求及時(shí)上報(bào)。多到業(yè)務(wù)部門走走，多了解情況，以求及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取工作主動(dòng)。
二。做好協(xié)調(diào)工作：首先是內(nèi)部協(xié)調(diào)，對(duì)內(nèi)部而言，在日常工作中，協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系，遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則，使其和諧順暢；其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào)，與稅務(wù)，銀行，質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系，使本部一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。
三。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理及時(shí)了解最新的財(cái)務(wù)信息及狀況發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和管理的職能扮演好管家婆角色。
四。增進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程在公司財(cái)力允許的情況下改善公司的辦公條件使用先進(jìn)的軟件為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展錦上添花如可以用制作課件使我們的外勤在展業(yè)時(shí)對(duì)客戶更有說(shuō)服力有意識(shí)的選用一些管理軟件對(duì)內(nèi)部單證文件等進(jìn)行更規(guī)范有效的管理等。
這次競(jìng)聘我抱這“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競(jìng)聘成功，我會(huì)珍惜大家給我的這次機(jī)會(huì)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取踏實(shí)工作做個(gè)稱職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競(jìng)聘失敗，說(shuō)明自己的知識(shí)有所欠缺，能力有待提高一定會(huì)在將來(lái)的工作中繼續(xù)努力，并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作使的明天更加輝煌。
主管競(jìng)聘演講稿 篇2
我是來(lái)自直達(dá)財(cái)務(wù)科的業(yè)務(wù)主辦XX，應(yīng)征的職位是財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)科科長(zhǎng)。由于工作內(nèi)容的特殊性，使得我做了這個(gè)很多人認(rèn)為是狂妄的選擇。先介紹下自己，我是工科出身，ZBC院BGY系本科畢業(yè)生，XX年至今，我一直在公司從事著各種不同的崗位工作，先后從事過(guò)乘務(wù)員、結(jié)算員、統(tǒng)計(jì)員、乘務(wù)管理、調(diào)度、業(yè)務(wù)科副科長(zhǎng)，然后就是現(xiàn)在的財(cái)務(wù)科業(yè)務(wù)主辦，統(tǒng)計(jì)。
現(xiàn)在來(lái)說(shuō)明一下，為什么會(huì)做這個(gè)狂妄的選擇。統(tǒng)計(jì)，是我的專業(yè)，我曾為此，花了2年的時(shí)間去學(xué)習(xí)、專研，才考取了中級(jí)統(tǒng)計(jì)師這個(gè)職稱。從我所學(xué)所知，在大范圍來(lái)再說(shuō)，統(tǒng)計(jì)作為為上層管理階層做數(shù)據(jù)收集、整理、分析的職業(yè)，應(yīng)該屬于經(jīng)營(yíng)管理的范疇；而在我們公司，為了數(shù)據(jù)的整合、精確以及便于管理，把統(tǒng)計(jì)放在了財(cái)務(wù)科。因此，我的應(yīng)征，首先是我專業(yè)的特殊性所決定的，畢竟，用數(shù)據(jù)講話，是作為統(tǒng)計(jì)的我來(lái)說(shuō)，最有信心能拿出來(lái)合其他應(yīng)征者相比的。
其次，我的專長(zhǎng)還在于我的歷練。當(dāng)我初出茅廬的時(shí)候，不知道自己能做什么，也犯過(guò)和時(shí)下年輕人一樣的毛病，眼高手低。解說(shuō)過(guò)論語(yǔ)，最近很火的于丹教授說(shuō)過(guò)：如果是棵小草，即使在的企業(yè)里，你也長(zhǎng)不成大樹(shù)。果真如此，不如歷經(jīng)風(fēng)雨，把自己培養(yǎng)成名貴花卉。只有真正一步步的走過(guò)，才能了解個(gè)中滋味。
乘務(wù)員教會(huì)我各個(gè)兄弟站點(diǎn)的地理位置、基層工作的艱辛，結(jié)算員教會(huì)我承包車的管理費(fèi)用會(huì)有哪些方面；乘務(wù)管理教會(huì)我如何在工作中協(xié)調(diào)人與人之間的問(wèn)題，調(diào)度教會(huì)了我如何調(diào)動(dòng)車輛和人員配備，業(yè)務(wù)科教會(huì)了我如何與客戶、兄弟站斗智斗勇，利益化；而統(tǒng)計(jì)則讓我學(xué)會(huì)了從數(shù)字中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在各個(gè)崗位中摸爬滾打過(guò)，哭過(guò)，笑過(guò)，狂妄過(guò)，也自卑過(guò)，因此，我知道現(xiàn)在自己能做什么，能做到什么程度。
說(shuō)實(shí)話，無(wú)論是財(cái)會(huì)方面，還是經(jīng)營(yíng)方面，很多業(yè)務(wù)我都沒(méi)有接觸過(guò)，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，如果給我這個(gè)機(jī)會(huì)的話，我也希望還能學(xué)，能學(xué)好。引用于丹教授的話說(shuō)：經(jīng)營(yíng)自己的長(zhǎng)處，能使你人生增值；經(jīng)營(yíng)你的短處，能使你人生貶值。也許，我業(yè)務(wù)水平還沒(méi)達(dá)到作為科長(zhǎng)的要求，可是我需要強(qiáng)調(diào)的是，真正強(qiáng)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，僅僅自己業(yè)務(wù)水平強(qiáng)，不能帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大對(duì)企業(yè)的發(fā)展是什么大沒(méi)用處的，和諧管理，是團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人的長(zhǎng)處都能用到點(diǎn)子上，才應(yīng)該是科長(zhǎng)的專長(zhǎng)。我想，我有這個(gè)能力。
最后，我想讓我的專業(yè)給上層管理人員合理化建議。比如說(shuō)，平南班長(zhǎng)期去程放空，回程2—3人，為什么我們還要堅(jiān)持跑？為什么我們現(xiàn)場(chǎng)的駕駛員、乘務(wù)員、管理人員，沒(méi)有人來(lái)告知？還有，為什么我們的車到底跑還是不跑，人去了還是沒(méi)去，我們的調(diào)度不知道？我也不知道。為什么財(cái)務(wù)的閑置人員到底在財(cái)務(wù)管理的范圍內(nèi)還是修理廠的行政管理范圍內(nèi)？我想都是基礎(chǔ)工作沒(méi)做好，都沒(méi)有按軌道來(lái)，游離在框框條條之外
總公司的阿奇哥老說(shuō)我用字遣詞總是喜歡用的很凜冽，也許會(huì)讓人受不了，不過(guò)，那只是為了工作我才會(huì)那么大肝火，請(qǐng)?jiān)徫业闹痹捴闭f(shuō)。
來(lái)應(yīng)征前，有過(guò)猶豫，因?yàn)槲乙呀?jīng)34，奔向35的年紀(jì)了，和公司文件的規(guī)定年限擦身而過(guò)，可是，還是于丹教授說(shuō)的：競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)就是一種友誼，在對(duì)手的幫助下提高你的聰明度，害怕競(jìng)爭(zhēng)的人已經(jīng)輸給了對(duì)手。所以，我來(lái)了，期待讓我的對(duì)手讓我變得更聰明。
主管競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
你們好！
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷主管的競(jìng)聘演講，心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì)，站在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講！
同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持！
我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次競(jìng)聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我20xx年3月到公司參加工作，當(dāng)營(yíng)業(yè)員，主要搞營(yíng)銷工作。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動(dòng)美好的未來(lái)，燦爛得前景。
使我堅(jiān)信：選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé) ，我作為其中的一員就責(zé)無(wú)旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開(kāi)卡，作為一名開(kāi)卡員，就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵，三年多來(lái)的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來(lái)任勞任怨，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開(kāi)工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來(lái)沒(méi)有在工作中造成任何損失�？ㄊ枪靖�(jìng)爭(zhēng)中的“子彈”，沒(méi)有卡，便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開(kāi)通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時(shí)開(kāi)通，對(duì)客戶使用中要查詢的個(gè)別問(wèn)題，熱情為他們服務(wù)，從來(lái)不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動(dòng)，動(dòng)員使用移動(dòng)卡�？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源！
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競(jìng)聘中，我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢(shì)： 公文寫作>第一、 我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛(ài)心。我有這樣一顆愛(ài)心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。
我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競(jìng)聘來(lái)說(shuō)，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過(guò)自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！
既然是挑戰(zhàn)，就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗，如果這一次失敗了，說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足，我會(huì)更加努力的磨練自己，提高自己。
各位同事讓我們用全部的真誠(chéng)和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時(shí)代的輝煌！
第三、有幾年的營(yíng)銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動(dòng)工作，特別是營(yíng)銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí)，在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營(yíng)銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對(duì)人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對(duì)一個(gè)營(yíng)銷主管來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養(yǎng)。營(yíng)銷本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作，我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽(tīng)他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢(shì)，恰恰是我競(jìng)聘的營(yíng)銷主管這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競(jìng)聘成功，在今后的工作中，我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競(jìng)聘上這個(gè)崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)�！惫ぷ鞯馁|(zhì)量上，我會(huì)做到準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成合力，展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營(yíng)銷員職責(zé)和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。
特別是在對(duì)待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個(gè)帶班的班長(zhǎng)，對(duì)他們絕對(duì)不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。
對(duì)待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛(ài)心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽(tīng)，耐心解釋，心中時(shí)時(shí)想到“顧客的都是對(duì)的，都是我的錯(cuò)，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語(yǔ)言回?fù)�。要知道每一個(gè)客戶都是我們的財(cái)主，都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客，就會(huì)給我們帶來(lái)一份怨恨，在長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。
第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對(duì)臺(tái)席營(yíng)銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準(zhǔn)備。對(duì)員工的上班情況進(jìn)行合理排班，嚴(yán)格考勤，對(duì)員工的請(qǐng)假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個(gè)方面，本著工作第一的原則進(jìn)行處理。
建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí)，對(duì)各種工作情況，設(shè)備運(yùn)行情況，群眾投訴情況，認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。
建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問(wèn)題巡查和及時(shí)反饋制度。作為營(yíng)銷主管的我，要時(shí)時(shí)巡查，確保問(wèn)題及時(shí)處理，確保咨詢時(shí)時(shí)有人回答，有時(shí)候，員工正在忙其它業(yè)務(wù)，這時(shí)對(duì)咨詢和一般的投訴就要主動(dòng)上前予以解決和解答。
抓好營(yíng)業(yè)廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束，巡視營(yíng)業(yè)廳，檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有財(cái)產(chǎn)的情況，確保安全，才能離開(kāi)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委！
真的，請(qǐng)你們相信，我是完全可以勝任營(yíng)銷主管這個(gè)崗位的，請(qǐng)大家審查！
謝謝！
主管競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！
感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競(jìng)聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì)，我感覺(jué)比以前自信很多，昨天在金閣餐廳例會(huì)時(shí)，我也鼓勵(lì)我們的每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì)，勇敢的站在臺(tái)上來(lái)參加競(jìng)聘演講，不論成敗，都會(huì)收獲很多，讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強(qiáng)，現(xiàn)任xx主管，本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗(yàn)，其中餐飲工作經(jīng)驗(yàn)5年，在不同的酒店跳躍，從員工到星級(jí)酒店領(lǐng)班、主管再到社會(huì)酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力，也讓我總結(jié)了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在07年的工作中，當(dāng)時(shí)有過(guò)一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍，因?yàn)閷?duì)酒店管理的執(zhí)著追求和向往，本人于20xx年3月3日開(kāi)始進(jìn)入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個(gè)月，這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時(shí)間里，我經(jīng)歷了試營(yíng)業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管（直管餐廳排班排休、物資及預(yù)訂部）到美食廣場(chǎng)主管（全面管理）再回到金閣餐廳主管，不同的工作崗位上增長(zhǎng)了不同的管理經(jīng)驗(yàn)，在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實(shí)。在這里，我明白了樹(shù)立工作目標(biāo)及明確思路的重要性。在這里，我學(xué)會(huì)了如何更進(jìn)一步的要求自己。在這里，我學(xué)會(huì)了更好的橫向溝通。在這里，我懂得了工作該怎樣開(kāi)展會(huì)更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培及培養(yǎng)，給我們提供良好的平臺(tái)和發(fā)展空間。
在酒店，餐飲的地位非常重要，它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，樹(shù)立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)局勢(shì)非常順暢，營(yíng)業(yè)額也屢創(chuàng)新高。
此次競(jìng)聘餐飲部經(jīng)理助理這個(gè)崗位，我很有信心，我的優(yōu)勢(shì)是：
1、有4年的管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、在幾家不同酒店工作過(guò)的我對(duì)于員工的心理有一定得了解，能及時(shí)做好員工的心理輔導(dǎo)老師。
3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強(qiáng)，但我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)超越。
4、具備一定的協(xié)調(diào)能力。
5、有一定得客戶資源。
對(duì)于我所競(jìng)聘的崗位，我有一些設(shè)想及思路，如果我能競(jìng)選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：
一、經(jīng)營(yíng)原則：經(jīng)營(yíng)靠智慧，成功靠策劃
始終堅(jiān)持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)原則，將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位，利用資源創(chuàng)造熱點(diǎn)。如何挖掘現(xiàn)有資源，注入新的活動(dòng)，創(chuàng)造新的賣點(diǎn)，再添新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何利于不敗之地，屢創(chuàng)新高，是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營(yíng)運(yùn)情況制定指標(biāo)任務(wù)
2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方案。
二、酒店的共性問(wèn)題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因：導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過(guò)專家資料統(tǒng)計(jì)，依次得出流失的原因?yàn)椋毫碛邪l(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀(jì)、身體原因以及其他原因。
對(duì)策：由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個(gè)部分，即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大，周期最長(zhǎng)，但對(duì)餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。
�。�1）對(duì)于管理人員：給人才一定的發(fā)展空間，使能者上，平者讓，庸者下。餐飲高級(jí)管理人員（包括主管）工齡基本上都是2年以上甚至更久，也就是說(shuō)，目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長(zhǎng)的從業(yè)時(shí)間，穩(wěn)定、經(jīng)驗(yàn)豐富；但缺點(diǎn)是，學(xué)歷偏低；只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工，但占的比重極小，高學(xué)歷的員工應(yīng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏一時(shí)還無(wú)法上升到更高的崗位。我們必須加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，理論與實(shí)踐相結(jié)合，外出考察總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后集中學(xué)習(xí)。抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作，對(duì)他們嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高酒店管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的'根本保證。
�。�2）對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)人員（廚師）：我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度，開(kāi)發(fā)員工能力，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力的培訓(xùn)、建立崗位績(jī)效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠，實(shí)行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系，目前我們部門正在實(shí)行。
（3）對(duì)于服務(wù)人員：高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員，而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級(jí)服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務(wù)，但這些人越來(lái)越少。
A、定期進(jìn)行員工素質(zhì)考核，形成競(jìng)爭(zhēng)性團(tuán)隊(duì)、通過(guò)對(duì)員工素質(zhì)的測(cè)評(píng)，可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持，有助于人才開(kāi)發(fā)和有效利用，同時(shí)有助于形成學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)。同時(shí)培訓(xùn)的方法可以多樣化，可特別利用例會(huì)的時(shí)間講解具有實(shí)質(zhì)性代表意思的故事，既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B及時(shí)與員工溝通，做到8了解（了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛(ài)好），了解和掌握職工的思想狀況，工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況，有針對(duì)性地開(kāi)展思想教育工作，幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題和困難，使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。
C、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，
D、及時(shí)分析人性的特點(diǎn)，研究心理學(xué)，特別針對(duì)不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制，做好員工的心理輔導(dǎo)老師。教育員工遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理，培養(yǎng)和提高員工的酒店意識(shí)，自覺(jué)做好本職工作。
三、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量
1、心理熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是健康的標(biāo)志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門評(píng)選先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù)。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，管理者服務(wù)員工，而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工，我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào)，使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
3、強(qiáng)化好服務(wù)質(zhì)量：
�。�1）及時(shí)到達(dá)一線，進(jìn)行工作指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
�。�2）在重要宴會(huì)和重點(diǎn)客人開(kāi)餐前要嚴(yán)格按檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或不妥之處及時(shí)改正。
�。�3）在“走動(dòng)式”管理中，檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作，檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度，督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)。
�。�4）與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。
�。�5）妥善處理客人的投訴，確保各項(xiàng)服務(wù)工作有效進(jìn)行。
四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時(shí)更進(jìn)市場(chǎng)的需求。
后廚的管理師整個(gè)餐飲管理中的重要的組成部分之一，后廚管理具體的內(nèi)容客人看不到只能通過(guò)廚房出品的菜系來(lái)判斷好壞，因此，以下兩個(gè)環(huán)節(jié)凸顯重要：
A、溝通環(huán)節(jié)：前臺(tái)的管理人員與后廚管理人員必須及時(shí)進(jìn)行密切的聯(lián)系與溝通，前臺(tái)必須將客戶信息及時(shí)反饋，后臺(tái)及時(shí)進(jìn)行原材料的配置并定期出新，力求做到“人無(wú)我有，人有我先、人先我特”的特點(diǎn)。
B、點(diǎn)菜環(huán)節(jié)：
（1）前后臺(tái)針對(duì)菜品定期（每月最少一次）做好專業(yè)培訓(xùn)，可請(qǐng)廚師長(zhǎng)會(huì)議代培或以會(huì)代訓(xùn)進(jìn)行，前臺(tái)及時(shí)進(jìn)行菜品抽查，提升員工的點(diǎn)菜和配菜水平及能力。
�。�2）每日通報(bào)餐廳估清單，并要求員工強(qiáng)化記憶，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須將廚房的新推、急推菜品及時(shí)銷售。確保原材料的新鮮和口味特點(diǎn)。我們只有不斷地改革，不斷地思考和開(kāi)發(fā)研究，才能使我們的餐飲管理得到完善和進(jìn)步，才能更好地打造我們自己的品牌。
�。�3）掌握菜品推銷的特點(diǎn)：�？统３猿Ｐ拢驴投嗤铺厣虏私Y(jié)合
�。�4）按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務(wù)銷售的同時(shí)，酒水銷售時(shí)我們的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點(diǎn)喜歡自帶，酒水飲料，針對(duì)這一情況，各餐廳可針對(duì)不同的經(jīng)營(yíng)模式及情況及時(shí)采取不同的銷售措施。之前，在美食廣場(chǎng)工作時(shí)，來(lái)店消費(fèi)的客人平均消費(fèi)為35（除酒水外）元以下，我特提出凡銷售果汁1扎，獎(jiǎng)勵(lì)1元錢/扎（因美食廣場(chǎng)每月的員工罰單較多，獎(jiǎng)勵(lì)的金閣由餐廳平衡），有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳，營(yíng)業(yè)額能否創(chuàng)高，除了宴會(huì)及會(huì)議外，包廂的收入占得比例較大，為提升包廂營(yíng)業(yè)額，我再次提出酒水銷售獎(jiǎng)勵(lì)，凡銷售888元以上白酒1瓶，同樣獎(jiǎng)勵(lì)1元/瓶。并采用積極地銷售觀點(diǎn)灌輸，為酒水的銷售帶來(lái)了部分收入。
五、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)
1、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段，“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào)，“顧客是上帝”，我們應(yīng)把顧客當(dāng)兄弟姐妹，當(dāng)情人看待，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。國(guó)內(nèi)的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀能動(dòng)性，我們必須注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷，我們就需詢問(wèn)客人是不是不合口味，讓客人提出意見(jiàn)并表表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。
2、及時(shí)做好客戶信息統(tǒng)計(jì)并匯總學(xué)習(xí)，確保落實(shí)到每一場(chǎng)服務(wù)當(dāng)中。
例如：
�。�1）書(shū)記在金閣餐廳用餐時(shí)喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身，餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好，遇到書(shū)記來(lái)用餐時(shí)，都會(huì)提前點(diǎn)好這道菜肴。提供個(gè)性化服務(wù)。
（2）中方縣姜總每次來(lái)美廣吃夜宵都喜歡座6號(hào)臺(tái)，喜歡喝紅酒和啤酒，紅酒一般為預(yù)存，且一個(gè)星期來(lái)3次，針對(duì)這種情況我們可以分析他們的飲食特點(diǎn)，提前為他們預(yù)留好臺(tái)位，提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務(wù)員熟記他們的容貌特點(diǎn)，讓客人找到“回家用餐”的感覺(jué)
當(dāng)我們?cè)谑占匾蛻粜畔r(shí)，可利用現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)發(fā)現(xiàn)及總結(jié)的方式，另可通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)旁邊的隨行人員了解。
六、做好餐飲營(yíng)銷工作
1、注重營(yíng)銷工作的開(kāi)展，積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營(yíng)銷方案，使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營(yíng)銷與酒店客房、娛樂(lè)、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。
2、做好餐廳客戶分類，并及時(shí)做好客源分析，及時(shí)拜訪餐廳常客（在包廂服務(wù)時(shí)）
3、組建VIP服務(wù)專員。
4、及時(shí)了解掌握部門的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù)，并及時(shí)利用曲線圖、表格進(jìn)行對(duì)比與各餐廳負(fù)責(zé)人分析數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中找到新支點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改不足。
5、及時(shí)針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，特別是壞話的宴會(huì)市場(chǎng)，懷化本地宴會(huì)市場(chǎng)有一個(gè)特點(diǎn)：人數(shù)多，要求的菜肴數(shù)量較多，但消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不高，如何在這種競(jìng)爭(zhēng)下拉大我們的宴會(huì)場(chǎng)次，需要一定得談判技巧。針對(duì)這一塊，要求預(yù)訂部將酒店1年多以來(lái)的接待亮點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)整理，并及時(shí)跟新時(shí)令菜肴，在出品口味上滿足客人的需求，做好銷售。
七、加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳必須時(shí)刻提高警惕。
1、安全重點(diǎn)防范觀念：每一個(gè)地方、每一個(gè)角度都存在安全隱患（要求并普及到每一名員工）。
餐廳員工必須時(shí)刻注意：
A、加強(qiáng)外來(lái)人員的防范B規(guī)范操作流程C員工自身保護(hù)意識(shí)D防火防盜防事故E熟悉酒店各項(xiàng)消防知識(shí)。
2、衛(wèi)生方面：
A餐廳必須時(shí)刻保持環(huán)境衛(wèi)生，要求管理人員加強(qiáng)督導(dǎo)B要求廚房必須保證出品衛(wèi)生C防自然生物災(zāi)害。
八、加強(qiáng)物資管理，提高經(jīng)濟(jì)效益
�。�1）了解和掌握餐廳各項(xiàng)物資的市場(chǎng)價(jià)格，及時(shí)清查損耗，指導(dǎo)進(jìn)行物資的申報(bào)增補(bǔ)；根據(jù)飲食業(yè)的旺淡季了解增減食品原材料的進(jìn)貨額，及時(shí)進(jìn)行銷售，避免脫銷或積壓，造成損失或浪費(fèi)；熟大概的悉庫(kù)存情況。
�。�2）要求前臺(tái)員工嚴(yán)格做好3級(jí)把關(guān)制度，檢查食品原材料及飲料的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求，控制成本和毛利率。
九、熟悉業(yè)務(wù)、秉承職責(zé)、加強(qiáng)自身管理能力
1、積極配合上司的管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的管理能力
2、餐飲部門在飯店里是直接對(duì)客人面對(duì)面服務(wù)的一個(gè)部門，客人流量大，口味和要求復(fù)雜，服務(wù)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，要求高，作為餐飲部經(jīng)理要熟悉和掌握這項(xiàng)工作的規(guī)律和特點(diǎn)，認(rèn)真督導(dǎo)管理人員和員工做好服務(wù)工作。
3、及時(shí)制定工作計(jì)劃，并有條不紊的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上只是我對(duì)這個(gè)崗位管理工作的認(rèn)識(shí)與思路和不成熟的構(gòu)想，重要的是落實(shí)行動(dòng)，希望能夠幫助我將工作越做越好。有句名言說(shuō)的好，只有一條路不能選擇——那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕——那就是成長(zhǎng)的路。不管此次競(jìng)聘成功或者失敗，我都會(huì)坦然地去面對(duì)。因?yàn)樯疅粢驘崆槎c(diǎn)燃，生命之舟因拼搏而前行。個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)大家的支持和指導(dǎo)，我一定不負(fù)眾望，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷的創(chuàng)新，為促進(jìn)部門的發(fā)展而積極努力，為我們今后的經(jīng)營(yíng)而努力拼搏，為酒店的精心培養(yǎng)做出好的回報(bào)！
謝謝大家！
餐飲部主管競(jìng)聘演講稿篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
第二次走上這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái)，心情同樣激動(dòng)，我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，上次的競(jìng)聘情形仿佛就在昨天發(fā)生，競(jìng)聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì)，使我成長(zhǎng)很快，我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)都有了明顯的提高，我感覺(jué)比以前自信很多，我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì)，勇敢的站在臺(tái)上來(lái)參加競(jìng)聘演講，不論成敗，都會(huì)收獲很多。
本人xxx，經(jīng)過(guò)上次的競(jìng)聘演講，我想大家對(duì)我已有了一個(gè)大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來(lái)介紹自己，就浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間了，如果你還不認(rèn)識(shí)我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競(jìng)聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競(jìng)聘這個(gè)崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績(jī)來(lái)，我開(kāi)展工作的重點(diǎn)將會(huì)是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面，如果我能競(jìng)選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：
一、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)
過(guò)去有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加，骨碟中的殘?jiān)褲M又不去更換，您想那會(huì)是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來(lái)第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補(bǔ)工作中的不足，才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢(shì)，所以，要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來(lái)，一走進(jìn)工作場(chǎng)所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑的魅力——它是世界上最廉價(jià)的投資，卻能獲得豐厚的回報(bào)。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會(huì)上講一個(gè)笑話，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對(duì)著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì)，我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門評(píng)選先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí)，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段，“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào)，“顧客是上帝”，我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
我們國(guó)內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動(dòng)性，注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷，我們就需詢問(wèn)客人是不是不合口味，讓客人提出意見(jiàn)并表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。
下面我舉幾個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子：
上次去廣州出差，我一幫老同學(xué)請(qǐng)我去吃飯，那個(gè)餐廳的生意非常好，大概是服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)，就看到他們的老板走過(guò)來(lái)為我們點(diǎn)菜，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點(diǎn)說(shuō)我就不喜歡吃那個(gè)鵝肉，就聽(tīng)那個(gè)老板說(shuō)，這個(gè)世界上有兩種動(dòng)物是不會(huì)得癌的，一個(gè)是海里游的鯊魚(yú)，一個(gè)就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽(tīng)，好，來(lái)盤鵝肉，要半只還是一只？一只，那天我吃了不少鵝肉，原來(lái)來(lái)這里吃鵝肉就是沖著它不得癌，老板能這樣引導(dǎo)顧客消費(fèi)，我不知他的員工是不是也能說(shuō)出這句話，如果每一個(gè)員都能這樣做，生意肯定很好。
在北�，F(xiàn)在有了麥當(dāng)勞與肯德基，麥當(dāng)勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù)，麥當(dāng)勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂(lè)，做了一個(gè)幾十萬(wàn)份的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂(lè)保持4攝氏度的溫度口感最佳，馬上使所有的麥當(dāng)勞連鎖店按這個(gè)溫度貯藏可樂(lè)，如果有一邊的隊(duì)排得太長(zhǎng)，服務(wù)員會(huì)喊一聲，那邊的客人請(qǐng)到這邊來(lái)點(diǎn)餐，主動(dòng)引導(dǎo)客人，最讓人感動(dòng)的是，麥當(dāng)勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃，就表示這是重要客戶，所以當(dāng)小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時(shí)候，阿姨、阿姨，叔叔，你會(huì)怎么回答，我們的習(xí)慣頂多就是彎一下腰，問(wèn)什么事？麥當(dāng)勞與肯德基規(guī)定是蹲下，因?yàn)檫@個(gè)是未來(lái)的客戶，今天跟爸爸媽媽來(lái)，長(zhǎng)大了就會(huì)自己來(lái)或跟女朋友來(lái)，結(jié)婚了又會(huì)帶小孩子來(lái)，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離，他們對(duì)企業(yè)的未來(lái)想的比較長(zhǎng)遠(yuǎn)，你只要在北海的餐館吃個(gè)飯，再到麥當(dāng)勞與肯德基點(diǎn)個(gè)餐，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎？為什么他們看起來(lái)就是不一樣，那就是文化教育熏陶出來(lái)的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的，有時(shí)候需要等待，客人一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)排了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)，有點(diǎn)想走的意思，就看到后面看來(lái)是個(gè)主管的人在說(shuō)，快到了、快到了，接著咚咚咚，樓上跑下來(lái)一個(gè)女服務(wù)員，手上提個(gè)裝滿冰淇淋的籃子，免費(fèi)冰淇淋，然后一人發(fā)一個(gè)，讓客人邊吃邊等，其實(shí)就是緩解客人的焦急心態(tài)，吃了這個(gè)冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因?yàn)檫@種補(bǔ)償，讓客人心甘情愿排隊(duì)等待，就是因?yàn)閺睦习宓絾T工都能保持對(duì)客服務(wù)的一貫性，所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開(kāi)企業(yè)文化，我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒(méi)辦法的事，我們?nèi)绻驗(yàn)檐浖姆⻊?wù)不到位而失去客戶，就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化
文化營(yíng)銷不一定需要很大的投入，一些細(xì)微之處的巧妙設(shè)計(jì)也會(huì)盡顯酒店人的匠心。國(guó)外流行的“菜單文學(xué)”就是一個(gè)絕佳的例子，通過(guò)菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營(yíng)理念和特色。在細(xì)小的地方顯示出酒店的與眾不同，首先從設(shè)計(jì)漂亮有特色的菜單入手，將我們的菜單制作的個(gè)性化一些，印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案，給客人的感覺(jué)菜單都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來(lái)盛裝菜肴就很有海濱特色，如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來(lái)，起一個(gè)好聽(tīng)的名字，編一段動(dòng)人的故事，再融入“天湖”這個(gè)名字的傳說(shuō)，在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫，并詳細(xì)介紹他的品名、特色、觀賞價(jià)值，
充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化，也是我酒店的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個(gè)月在接待方面餐飲的花費(fèi)是酒店客房花費(fèi)的2—4倍甚至更多，一餐飯加酒水都是消費(fèi)千元以上，通過(guò)提高餐飲的菜品及服務(wù)，改變我們?cè)陬櫩托哪恐胁惋嫴畹挠∠�，我們需推出特色菜肴吸引客戶消費(fèi)。
1、堅(jiān)持質(zhì)量上乘的原則，即要求嚴(yán)格控制餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證質(zhì)量的穩(wěn)定性，使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館，同時(shí)狠抓成本管理，節(jié)約費(fèi)用，在餐飲經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)疑其中仍存在相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間，這是提高餐飲經(jīng)營(yíng)效益的必要條件，把好采購(gòu)關(guān)降低成本從而降低菜價(jià)吸引顧客，菜價(jià)在整體上下降，某些高檔菜可以價(jià)高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià)，菜價(jià)在整體上是低的，但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。
2、堅(jiān)持面向社會(huì)大眾的原則，絕不能固步自封、自以為是，盲目提高自身企業(yè)定位，一定要擺正心態(tài)，放下星級(jí)飯店的架子（價(jià)位），從消費(fèi)實(shí)際出發(fā)，多多地開(kāi)發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費(fèi)的產(chǎn)品，特別是要抓住節(jié)假日消費(fèi)的高峰時(shí)節(jié)，不惜時(shí)機(jī)大力推廣婚宴、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議用餐，利用自身資源優(yōu)勢(shì)，增加服務(wù)項(xiàng)目，為消費(fèi)者提供更多的選擇。
3、為普通出游的家庭提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價(jià)格相對(duì)越低，這樣可以吸引更多的人來(lái)消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。
二十一世紀(jì)講的是健康營(yíng)養(yǎng)飲食，還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜，我們就去做什么樣的菜，菜品不斷的推陳出新，跟著市場(chǎng)脈搏走。廚師應(yīng)施展個(gè)人技藝方面的拿手絕活，做一些有特色和創(chuàng)新菜式，可以當(dāng)著客人的面進(jìn)行某些菜品的藝術(shù)表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當(dāng)，做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當(dāng)、主題明了、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時(shí)推出特色菜，每周一款特價(jià)菜，用差異化吸引客人。
我們酒店遠(yuǎn)離市區(qū)，與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營(yíng)不同，我們有自身的特色與優(yōu)勢(shì)，海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)吸引客人來(lái)，旺季做好會(huì)議餐、團(tuán)隊(duì)餐，淡季做好婚宴，現(xiàn)在的客人不會(huì)在乎酒店距離的遠(yuǎn)近，而更注重菜品與服務(wù)，吸引更多的北海市及僑港客人來(lái)酒店用餐，使酒店餐飲人氣旺起來(lái)，做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營(yíng)銷工作，加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理
注重營(yíng)銷工作的開(kāi)展，積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營(yíng)銷方案，使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營(yíng)銷與酒店客房、娛樂(lè)、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生，要給客人一個(gè)干凈舒適的用餐環(huán)境，還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說(shuō)呢？假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好，那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會(huì)更好！整潔的衛(wèi)生會(huì)給顧客留下良好的印象。
理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識(shí)及先進(jìn)的服務(wù)理念，有理論沒(méi)實(shí)踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿———實(shí)踐，讓我兩條腿一起跑起來(lái)為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，請(qǐng)相信我的能力。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
主管競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！在充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì)，在日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在競(jìng)爭(zhēng)激烈、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我，積極參加教師崗位的競(jìng)聘。xx年7月我走出了師范學(xué)校的大門，20xx年9月應(yīng)聘到無(wú)錫山語(yǔ)銀城實(shí)驗(yàn)幼兒園主班職務(wù)，雖然來(lái)園的時(shí)間不長(zhǎng)，但早已得知在這片肥沃的土地上成長(zhǎng)起來(lái)許許多多優(yōu)秀教育工作者和優(yōu)秀的老師。無(wú)錫山語(yǔ)銀城實(shí)驗(yàn)幼兒園教師都有團(tuán)結(jié)實(shí)干、民主創(chuàng)新、勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、業(yè)務(wù)精精良的氛圍所感染，所感動(dòng)、所驕傲、所自豪。每個(gè)人都有自身的價(jià)值和成功的機(jī)會(huì)，都為自己一生奮斗目標(biāo)而數(shù)十年如一日，任勞任怨，無(wú)怨無(wú)悔。“平凡之中的偉大追求，平凡之中的滿腔熱血，正是山語(yǔ)教師的真實(shí)寫照。
作為一個(gè)新加入山語(yǔ)實(shí)驗(yàn)幼兒園的我來(lái)說(shuō)，不僅要干好自己本職工作，也要關(guān)心學(xué)校的發(fā)展。美國(guó)著名的一位學(xué)者曾說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)該認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職位�！睉{著這句話，憑著對(duì)教育事業(yè)的滿腔熱愛(ài)，也憑著園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和激勵(lì)，今天我勇敢地走上臺(tái)來(lái)，競(jìng)聘小班年級(jí)主管職位的競(jìng)聘，我相信自己能夠肩負(fù)起這副重?fù)?dān)。
我xx年6月畢業(yè)于職業(yè)師范學(xué)校幼師專業(yè)，通過(guò)自己的努力在xx年12月和20xx年1月分別取得了小教一級(jí)和本科學(xué)歷。我從20xx年參加工作至今一直擔(dān)任班主任工作，現(xiàn)擔(dān)任小一班的主班老師管理班級(jí)的各項(xiàng)工作。這幾年以來(lái)，我在工作中勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自己、完善自己，雖然付出大量的時(shí)間和心血，但也收獲著成功和喜悅。
在20xx年撰寫“讓幼兒在快樂(lè)、輕松、多樣的活動(dòng)中增強(qiáng)語(yǔ)言能力”教育論文榮獲三等獎(jiǎng)；20xx年撰寫“怎樣讓幼兒積極主動(dòng)參與游泳活動(dòng)、讓孩子在愛(ài)的環(huán)境中成長(zhǎng)”教育論文榮獲二、三等獎(jiǎng)；小班上學(xué)期在我們老師和阿姨共同努力下，我班在早操評(píng)比中獲得最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)；在環(huán)境、區(qū)角、自然角創(chuàng)設(shè)中獲得二等獎(jiǎng)；在教師禮儀形象設(shè)計(jì)大賽活動(dòng)中編排了集體舞、中班幼兒廣場(chǎng)匯報(bào)演出活動(dòng)中編排了功夫夢(mèng)等獲得園領(lǐng)導(dǎo)和同事家長(zhǎng)的一致好評(píng)，取得了可喜成績(jī)。
以上是我參加工作以來(lái)的基本情況，還有一些不盡如人意的地方，如在理論水平與人溝通能力方面還需提高，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加完善自己，使自己以后在工作中可以開(kāi)展的更好。與現(xiàn)在的二位年級(jí)主管我都搭過(guò)班、共過(guò)事，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和思考，我想我競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面努力做好本職工作：
1、提升自己服務(wù)意識(shí)；
作為年級(jí)主管帶頭人，高度的責(zé)任感是做好工作的首要條件。要有集體觀念跟，全力支持學(xué)校的各項(xiàng)工作，率先垂范，無(wú)私奉獻(xiàn)，要服務(wù)每個(gè)教師，工作勤奮，任勞任怨。
2、做好上傳下達(dá)工作；
在工作中，要既重感情，又講原則，善于協(xié)調(diào)，能把工作抓緊、抓實(shí)、抓好。同時(shí)還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育管理理念，提高自己的工作能力，這樣才會(huì)獲得其他老師的尊重，便于工作的開(kāi)展。
3、團(tuán)結(jié)好年級(jí)組各位老師
有一支過(guò)硬的班主任隊(duì)伍，年級(jí)的發(fā)展才可穩(wěn)定。我們年級(jí)組的各位班主任老師都是工作經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀老師。我和他們一起工作以來(lái)，不僅向他們學(xué)到了許多優(yōu)秀工作方法，還使我在工作中取得較快成長(zhǎng)。
平凡的工作，需要偉大的追求來(lái)定航，平靜的生活需要用滿腔熱血去沸騰，平常的日子需要用責(zé)任感去改寫。懷著滿腔熱血和責(zé)任感，在追求人生目標(biāo)的路途上才會(huì)激情四射，精力充沛，才會(huì)不斷跨越。作為競(jìng)聘上崗的參與者，我由衷的希望得到大家的支持，來(lái)獲得成功，如果大家覺(jué)得我合適這個(gè)職位，請(qǐng)投我一票。但我也絕不回避失敗，不管結(jié)果如何，我都將一如既往認(rèn)真工作，踏踏實(shí)實(shí)做人。謝謝大家！
主管競(jìng)聘演講稿 篇6
各位評(píng)委：
大家好！ 營(yíng)業(yè)廳主管競(jìng)聘演講稿
從我連續(xù)兩年的銷售數(shù)據(jù)看，我可以自信地認(rèn)為自己是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，但是并不是每一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都可以成為一個(gè)卓越的管理者，因?yàn)閮?yōu)秀所以難以在卓越，優(yōu)秀和卓越之間有一道需要涅槃和蛻變的鴻溝，而我今天，站在這個(gè)地方，就是要接受這種涅槃的洗禮，踏上由優(yōu)秀到卓越的征程。
我競(jìng)聘的是營(yíng)業(yè)廳主管。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的主管不僅要有勤懇做事，還要運(yùn)籌帷幄；不僅要熟悉本公司的業(yè)務(wù)，還需要有深厚的營(yíng)銷功底；不僅要有較高的管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。對(duì)于這個(gè)崗位，我覺(jué)得我有以下優(yōu)勢(shì)：
1、業(yè)務(wù)方面。在營(yíng)業(yè)廳工作的兩年時(shí)間內(nèi)，我對(duì)于公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)熟識(shí)，這與我的長(zhǎng)期顧問(wèn)式銷售方式是分不開(kāi)的，針對(duì)不同的客戶，我選擇不同的業(yè)務(wù)組合，只為客戶選對(duì)的，因?yàn)閺念櫩偷慕嵌瘸霭l(fā)，能夠客觀地評(píng)價(jià)客戶的購(gòu)買力，我經(jīng)手的業(yè)務(wù)創(chuàng)造了“零投訴”的佳績(jī)；
2、溝通方面。我們每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶，而對(duì)于每一個(gè)客戶的溝通方式又存在著不同，逐步地鍛煉了我的溝通能力，能夠從很普通的溝通中捕捉到客戶的需求，同時(shí)也能夠較為妥當(dāng)?shù)靥幚硪恍┛蛻舭l(fā)難的事件。
3、心態(tài)方面。好的心態(tài)是成功的一半，對(duì)于工作我充滿熱情，能夠以積極的心態(tài)投入到日常的工作中，用微笑感染客戶，用真誠(chéng)打動(dòng)客戶，用實(shí)惠贏得客戶。
假如我有幸成為營(yíng)業(yè)廳主管，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展自己的工作：
1、規(guī)范營(yíng)業(yè)環(huán)境。營(yíng)業(yè)廳是公司直面客戶的窗口，透過(guò)窗口，顧客可以看到更多關(guān)于公司的信息，所以營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)環(huán)境不僅僅要清潔，還要注重溫馨舒適，讓客戶能夠體會(huì)到公司的人文關(guān)懷；
2、規(guī)范作業(yè)流程。對(duì)于營(yíng)業(yè)廳的全體員工要經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和交流，對(duì)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，并形成標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，使?fàn)I業(yè)水平和效率得到進(jìn)一步的提升；
3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)�？蛻羰巧系圻@一理念不能僅僅停留在口頭上，更應(yīng)該體現(xiàn)在
我們的服務(wù)上，讓每一個(gè)客戶有意而來(lái)，滿意而歸將成為我們的服務(wù)宗旨，大力提倡顧問(wèn)式營(yíng)銷方式，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的贊許；
4、暢通服務(wù)流程。加強(qiáng)服務(wù)流程的把控和監(jiān)督，提倡大服務(wù)理念，即從需求提出開(kāi)始到需求滿足全程跟蹤，嚴(yán)格把控時(shí)間節(jié)點(diǎn)，高效執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)環(huán)節(jié)推行問(wèn)責(zé)制，確保客戶利益和公司聲譽(yù)；
5、培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)。提升營(yíng)業(yè)廳職員的危機(jī)意識(shí)，鍛煉員工危機(jī)公關(guān)的能力，提升員工的職業(yè)緊迫感，對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理，使員工進(jìn)一步做到職業(yè)化，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
在以上的工作思路中，我覺(jué)得自己應(yīng)該扮演四種角色，讓自己能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中起到主心骨的作用，從而使公司的經(jīng)營(yíng)任務(wù)得以順利完成，同時(shí)使員工工作幸福指數(shù)不斷提升：
1、精打細(xì)算，成為營(yíng)業(yè)廳的“管理員”。營(yíng)業(yè)廳的每一件物品都是公司的寶貴資產(chǎn)，營(yíng)業(yè)廳的每一個(gè)員工都是公司的寶貴財(cái)富，營(yíng)業(yè)廳的每一個(gè)客戶都是公司的寶貴資源，我將是營(yíng)業(yè)廳人、財(cái)、物的管理員；
2、上傳下達(dá)，成為營(yíng)業(yè)廳的“信息員”。在日常工作中，我將是營(yíng)業(yè)廳的信息流的集散處，對(duì)于傳達(dá)公司精神和反饋員工意見(jiàn)起到橋梁紐帶作用，架構(gòu)一條傳達(dá)通暢，實(shí)事求是的信息渠道；
3、出謀劃策，成為營(yíng)業(yè)廳的“培訓(xùn)員”。我認(rèn)為營(yíng)業(yè)廳主管不僅僅是管理者，同樣也是優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和政策的認(rèn)知都應(yīng)該比基層員工更加深刻和透徹，我將是基層員工業(yè)務(wù)問(wèn)題的咨詢員和培訓(xùn)者；
4、左右逢源，成為營(yíng)業(yè)廳的“協(xié)調(diào)員”。營(yíng)業(yè)廳在營(yíng)業(yè)的過(guò)程中總會(huì)遇到種種問(wèn)題，包括內(nèi)部員工的關(guān)系、客戶與員工的關(guān)系等等，這需要有一個(gè)具有良好溝通能力的人協(xié)調(diào)好個(gè)中關(guān)系，而營(yíng)業(yè)廳主管便是這個(gè)“協(xié)調(diào)員”角色的承擔(dān)者；
主管競(jìng)聘演講稿 篇7
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：
大家好！
今天作為xx行年輕的一員，能站在這個(gè)講臺(tái)，我覺(jué)得是一種莫大的幸運(yùn)；而讓我鼓起勇氣走上講臺(tái)的動(dòng)力，正是血液里流動(dòng)的這青春的激情。雖然清醒地認(rèn)識(shí)到自己的資歷與目前的工作業(yè)績(jī)，比起今天同場(chǎng)的各位同仁，尚有一段差距，但我希望在他們的風(fēng)采下，同樣能展示一個(gè)真實(shí)的自我，唯有好好把握，虛心學(xué)習(xí)，才無(wú)愧于這次難得的挑戰(zhàn)自我的經(jīng)歷。
首先請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)單地介紹一下自己：我叫xx，20xx年x月畢業(yè)于xx，并于同年加入到xx支行這個(gè)光榮的大家庭中，如今在xx處從事信貸工作。在這短短的兩年里，自己從一個(gè)剛剛邁出象牙塔的毛頭小子，到現(xiàn)在能獨(dú)擋一面的業(yè)務(wù)骨干，可以說(shuō)自己正是在江東支行這個(gè)搖籃里茁壯成長(zhǎng)的。
而四年的大學(xué)生活，不僅使自己掌握了一定的金融財(cái)經(jīng)理論知識(shí)，更培養(yǎng)了自己一種學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新業(yè)務(wù)的能力。更何況這是一個(gè)日新月異的社會(huì)，方方面面的形勢(shì)都在時(shí)刻發(fā)生著變化，因而知識(shí)需要不斷更新，思想需要不斷轉(zhuǎn)變，而年輕的優(yōu)勢(shì)就在于能最快地去吸收各種最新的知識(shí)，以適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展變化。
其次，分理處基層實(shí)踐工作的鍛煉，將是我日后從事其他工作崗位的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。雖然自己進(jìn)行的時(shí)間不算太長(zhǎng)，但從內(nèi)勤做到外勤，使我對(duì)于銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了一個(gè)綜合全面的掌握。而實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，更讓我切實(shí)了解到基層業(yè)務(wù)開(kāi)展的現(xiàn)狀，也使我最直接、深刻地感受到銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)等臨柜工作的經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到銀行抓服務(wù)、抓內(nèi)控的重要性；而信貸外勤工作的體驗(yàn)則讓我懂得，銀行的發(fā)展更需要不斷開(kāi)拓市場(chǎng)領(lǐng)域，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶群體。同時(shí)在曙光辦工作的兩年時(shí)間里，也讓我親身感受到集體凝聚力的重要性，只有深入員工當(dāng)中，多了解多交流，才能正確把握當(dāng)前基層職工的心態(tài)和年輕員工的想法。我有信心今后協(xié)助分理處主任，對(duì)癥下藥，抓好內(nèi)部管理，妥善處理好各種人際關(guān)系，并以自身的表率作用，來(lái)帶動(dòng)和影響單位的每一位年輕員工。
再次，自身的素質(zhì)與道德風(fēng)貌，將是我成為一個(gè)合格應(yīng)聘者的有利保證。入行兩年來(lái)，我已把自己與xx行融為一體，踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真做人，始終把我行的利益放在第一位。而樂(lè)觀、開(kāi)朗的性格，積極向上的態(tài)度，使我對(duì)于工作充滿了熱情與動(dòng)力；同時(shí)又把誠(chéng)實(shí)、穩(wěn)健的作風(fēng)，一直貫徹于自己的工作中，注重工作效率與質(zhì)量。我知道，今天能站在這個(gè)講臺(tái)，正是支行領(lǐng)導(dǎo)及單位員工對(duì)我信任和鼓勵(lì)的結(jié)果，我相信今后我會(huì)做得更好。
如果我能得到各位的信任，到我所競(jìng)聘的崗位任職，我想提出以下若干粗淺的思路：
第一，協(xié)助主任做好各項(xiàng)工作，推動(dòng)分理處各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常有序開(kāi)展。
一方面，要當(dāng)好助手，作好配角，正確貫徹主任的各項(xiàng)工作思路，協(xié)助完成支行下達(dá)給分理處的考核任務(wù)。認(rèn)真做好分管工作，抓好內(nèi)部管理，規(guī)范完善各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)分理處業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序發(fā)展；另一方面，工作中也要積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在聽(tīng)從主任安排布置的前提下，為使分理處“創(chuàng)一流服務(wù)，樹(shù)一流形象”，各項(xiàng)業(yè)績(jī)更上一層樓，而積極出謀劃策。
第二，轉(zhuǎn)變觀念，努力進(jìn)取，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流分理處。
業(yè)務(wù)發(fā)展需要不斷創(chuàng)新，在激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，搶占市場(chǎng)份額，提高利潤(rùn)水平，將是銀行生存發(fā)展的關(guān)鍵。因而在工作中，自己要牽頭聯(lián)系大戶，開(kāi)拓新市場(chǎng)，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在抓內(nèi)部管理的同時(shí)，更要注重經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在保持銀行自身業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，推動(dòng)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)開(kāi)展能更上一個(gè)新的臺(tái)階。另外，針對(duì)當(dāng)前我行信貸規(guī)模有所萎縮的局面，應(yīng)大力拓展信貸營(yíng)銷，通過(guò)所有員工的努力，引進(jìn)培植一些優(yōu)良客戶。
第三，積極營(yíng)造分理處“團(tuán)結(jié)、文明、進(jìn)取”的良好氛圍，促進(jìn)職工的共同進(jìn)步。
一個(gè)集體的進(jìn)步，需要凝聚力，一盤散沙難成大器，因而必須通過(guò)舉辦一些有意義的活動(dòng)，來(lái)提高員工的向心力，同心協(xié)力搞好分理處各項(xiàng)工作，比如定期與員工座談，節(jié)假日組織等。
我的演講到此結(jié)束。
謝謝大家！
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