愛(ài)崗敬業(yè)演講稿模板合集5篇
演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見(jiàn)、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，演講稿的使用越來(lái)越廣泛，在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇1
我叫*，是*鎮(zhèn)*村的計(jì)生員，今天有幸向各位領(lǐng)導(dǎo)講述我在計(jì)劃生育用人機(jī)制改革和計(jì)生委員大比武活動(dòng)中的感受和體會(huì)，感到十分高興。因?yàn)槲以趽?dān)任村計(jì)生委員之前，是一位有著10年教齡的民辦教師，然而，隨著教育體制的改革，只因我的教齡差了一年而被迫下崗了。我永遠(yuǎn)忘不了1999年那個(gè)中秋節(jié)，當(dāng)別人舉家團(tuán)圓歡樂(lè)的時(shí)候，我卻離開(kāi)了我所熱愛(ài)的學(xué)校和可愛(ài)的孩子們。中秋的皓月呵！是那么皎潔明亮，而我的心情卻十分沉重，真不知道今后的路該怎么走，我痛苦、我彷徨。就在我整日無(wú)所事事的時(shí)候，忽然有一天，村里的大喇叭傳出了村計(jì)生委員要競(jìng)聘上崗的消息，當(dāng)時(shí)我的心頭一震，天生不服輸?shù)男愿翊偈刮覜Q定報(bào)名參加競(jìng)聘。當(dāng)一名計(jì)生員不也是體現(xiàn)我能力的機(jī)會(huì)嗎？想到這里，我心里的惆悵頓時(shí)一
掃而光。第二天，我便報(bào)了名。參加報(bào)名競(jìng)聘的共有９人，經(jīng)過(guò)筆試、競(jìng)職演說(shuō)，較后經(jīng)過(guò)村民選舉，我順利地當(dāng)選為村計(jì)生委員。當(dāng)我接過(guò)大紅的村計(jì)生委員聘書(shū)時(shí)，我的心情萬(wàn)分激動(dòng)。這不僅僅是簡(jiǎn)單的一紙聘書(shū)，更是沉甸甸的責(zé)任與群眾的期望，我深感自己責(zé)任重大。教育體制的改革，使我無(wú)奈地離開(kāi)了教師隊(duì)伍，計(jì)劃生育用人機(jī)制的改革，又使我榮幸地走上了計(jì)生員的工作崗位。20xx年，我市全面開(kāi)展了村級(jí)計(jì)生委員“大比武”活動(dòng)，大比武要進(jìn)行“比創(chuàng)新、比知識(shí)、比綜合、比服務(wù)、比宣講、比管理、比敬業(yè)、比實(shí)績(jī)”，實(shí)行千分考核，每次比武和平時(shí)工作考核都要進(jìn)行打分，按年度累積分評(píng)出紅旗手、單項(xiàng)能手、合格和試用期四個(gè)檔次。試用期為半年，沒(méi)有改進(jìn)的就要被淘汰出計(jì)生員的崗位。我自認(rèn)為當(dāng)過(guò)教師，素質(zhì)不錯(cuò)，但在第一次參加全市計(jì)生員大比武時(shí)，我卻連個(gè)單項(xiàng)能手都沒(méi)評(píng)上，我的心靈受到了極大的震憾，真正體會(huì)到了“天外有天、人外有人”這句話的含義。這次大比武，比出了我的差距，也比出了我的動(dòng)力�；卮搴�，我便努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心求教，熟練掌握為群眾服務(wù)的技能和技巧，按照大比武對(duì)村級(jí)計(jì)生員的要求，我踏踏實(shí)實(shí)地為群眾搞好服務(wù)。去年，在一次“三查”服務(wù)中，查出我村李貴香患有子宮肌瘤，需要立即手術(shù)治療，但她家庭貧困，拿不出治療的費(fèi)用，我和丈夫商量后，毫不猶豫地賣(mài)掉家中的一窩仔豬，湊齊了20xx元錢(qián)，為她墊上了醫(yī)療費(fèi)，她拉著我的手淚流滿面地說(shuō)：“妹子，你的大恩大德我一輩子也忘不了哇”。
由于我的勤奮和努力，我的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力逐步提高，在全市第二次大比武競(jìng)賽中，我取得了全能第三名的好成績(jī)，并榮獲了鎮(zhèn)大比武“紅旗手”的稱號(hào)。受到了計(jì)生局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。由此我的工作勁頭更足了。為了給群眾搞好宣傳教育服務(wù)，提高群眾的接受率，我抓住農(nóng)閑時(shí)間，把村民分成十個(gè)小組，晚間備課，白天講課，由于勞累過(guò)度，發(fā)起了高燒，在一次講課中，競(jìng)暈倒在講臺(tái)上。我為村民熱心服務(wù)的敬業(yè)精神贏得了村民的愛(ài)戴和擁護(hù)，群眾對(duì)我的工作越來(lái)越滿意了。去年底，我村計(jì)生工作由原來(lái)處于全鎮(zhèn)的中等水平村，一躍進(jìn)入了全地區(qū)一星級(jí)服務(wù)村的行列，實(shí)現(xiàn)了工作的新飛躍。實(shí)踐使我深刻地感到，計(jì)劃生育用人機(jī)制的改革工作，給計(jì)劃生育工作注入了生機(jī)和活力。也使我找到并找準(zhǔn)了自己的位置，真正實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值。
螢火蟲(chóng)的光線盡管是那么弱小，但它畢竟給黑夜帶來(lái)一絲光亮；禮花的生命雖然是那樣短暫，但它畢竟給夜空帶來(lái)燦爛和輝煌。我愿用有限的生命，為廣大育齡群眾服務(wù)。我愿做暴風(fēng)雨中的海燕，在廣闊無(wú)垠的天空中，迎著計(jì)劃生育綜合改革的大潮，展翅飛翔，高高地飛翔！謝謝！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事們：
大家好！
我想在我們所有人當(dāng)中，沒(méi)有人的初衷是不喜歡這份工作的吧，畢竟要想來(lái)銀行工作，不是相對(duì)應(yīng)專業(yè)畢業(yè)的人一般都是直接無(wú)望的，我就想問(wèn)大家一句，既然當(dāng)初選擇了這個(gè)專業(yè)，那么也就意味著自己是想要來(lái)到銀行上班的，自己是喜歡這份工作的，而不是被逼無(wú)奈才來(lái)的，那么你們現(xiàn)在對(duì)這份工作還足夠熱愛(ài)嗎？你們敢說(shuō)自己愛(ài)崗敬業(yè)嗎？我敢。
我們是銀行的服務(wù)人員，我們的工作是直接被客戶看在眼里記在心里的，愛(ài)崗敬業(yè)是最為重要的一條準(zhǔn)則！并且我們的銀行的員工守則規(guī)范的第一天說(shuō)的就是四個(gè)字，那么又有多少人做到了呢？一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人跟一個(gè)對(duì)工作隨便的人，那個(gè)工作態(tài)度以及工作效率是完全不一樣的，一眼就能看得出來(lái)，雖然我只是銀行的一個(gè)前臺(tái)服務(wù)人員，但是我卻是做到了愛(ài)崗敬業(yè)，首先我會(huì)在面試工作的時(shí)候，去了解銀行的所有職位，然后再結(jié)合自身看看那個(gè)工作崗位更適合自己，我最終選擇的還是前臺(tái)，因?yàn)槲疫@個(gè)人比較坐不住，在大廳里多走動(dòng)接待客人才是最適合我的，這樣一來(lái)，我至少能保證我不會(huì)去抱怨工作，一份自己喜歡的工作，我想就算再辛苦再累也能被工作的愉悅減半吧。
因?yàn)槲覑?ài)崗敬業(yè)，所以我每天在工作的時(shí)候，都能保證自己是在發(fā)自內(nèi)心的微笑服務(wù)。因?yàn)槲覑?ài)崗敬業(yè)，所以我在工作的時(shí)候，都是全身心投入的在進(jìn)行工作，絕對(duì)不會(huì)有半點(diǎn)想偷懶的想法。因?yàn)槲覑?ài)崗敬業(yè)，所以我會(huì)想著努力去提升自己，要一個(gè)更好的自己在工作時(shí)呈現(xiàn)給客戶們。當(dāng)你真正融入這份工作的時(shí)候，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作當(dāng)中的那些不好，你根本沒(méi)時(shí)間去埋怨，因?yàn)槟阒粫?huì)想著自己怎么去適應(yīng)它，領(lǐng)導(dǎo)的一切批評(píng)，并不會(huì)讓你覺(jué)得傷心委屈，而是會(huì)讓你覺(jué)得自己還有進(jìn)步的空間，在面對(duì)客戶的質(zhì)疑時(shí)，只會(huì)去反思自己的過(guò)失，而不是去怪客戶太難搞，角度太刁鉆，這樣的人會(huì)潛移默化的影響著自己身邊每一個(gè)同事，成為大家學(xué)習(xí)的榜樣，愛(ài)崗敬業(yè)才是做好一份工作的第一件事。
可能你的位置在銀行很普通，跟我一樣，我的職業(yè)也挺普通的，但是我在銀行的還是非常重要的吧，我感覺(jué)自己雖然是小小的職位，但也能做出對(duì)銀行大大的貢獻(xiàn)，散發(fā)出耀眼的光，因?yàn)槲以敢鉃檫@份工作奉獻(xiàn)自己，我對(duì)于銀行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，我從來(lái)都是直接執(zhí)行，從來(lái)不會(huì)問(wèn)為什么，因?yàn)槲抑牢覠釔?ài)的這份工作，不會(huì)讓我變的太差，我終究是能跟銀行一起成長(zhǎng)的，希望我愛(ài)崗敬業(yè)的精神能感染到你們每一個(gè)人。
我的演講完畢，謝謝大家！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好!
記得在小學(xué)我們?cè)鴮W(xué)習(xí)過(guò)魏巍的《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》，這篇文章主要是贊美抗美援朝時(shí)期志愿軍不怕苦、不怕?tīng)奚钠焚|(zhì)，在極其惡劣的條件下堅(jiān)守崗位，最終以堅(jiān)韌不拔的精神取得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。隨著時(shí)代進(jìn)步，人我們?cè)谧窇浲碌臅r(shí)候，不禁會(huì)感嘆當(dāng)下，也許會(huì)問(wèn)，那現(xiàn)如今，誰(shuí)又是最可愛(ài)的人呢?記得羅丹說(shuō)過(guò)：“生活中不是沒(méi)有美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛”。只要我們夠細(xì)心，其實(shí)生活中遍地都有可愛(ài)的人。是誰(shuí)，在夜深人靜靜的時(shí)候仍在挑燈為學(xué)生批改作業(yè);是誰(shuí)，在天還未亮就將馬路打掃干凈;又是誰(shuí)，用在地震中用自己的身軀保護(hù)著身下的孩子。
在我們公司這個(gè)小家庭里同樣也有很多可愛(ài)的人，財(cái)務(wù)部工作人員就是其中的一群，他們?cè)绯鐾須w、盡職盡責(zé)、默默無(wú)聞堅(jiān)守崗位上。歌德曾說(shuō)過(guò)一句話：“你要欣賞自己的價(jià)值，就得給世界增加價(jià)值�！毕嘈琶恳晃涣私庳�(cái)務(wù)工作的人都知道，財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)一切管理活動(dòng)的核心，企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)來(lái)源都離不開(kāi)財(cái)務(wù)，所以企業(yè)的一切管理活動(dòng)都要圍繞財(cái)務(wù)管理來(lái)展開(kāi)，財(cái)務(wù)工作在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中顯得越來(lái)越重要。為此，財(cái)務(wù)工作者為了注重知識(shí)的更新，充分利用業(yè)余時(shí)間和崗位鍛煉的機(jī)會(huì)，不斷加強(qiáng)和財(cái)務(wù)管理工作及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。在平時(shí)的工作中，他們刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，善于敏銳洞察新的形勢(shì)，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，自覺(jué)錘煉，不斷增強(qiáng)做好財(cái)務(wù)工作的能力。
多年來(lái)，他們一起起草了多個(gè)財(cái)務(wù)方面的文件、材料和制度，表現(xiàn)出了優(yōu)異的業(yè)務(wù)水平和工作能力。我們的工作人員在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞地付出，我們公司正因?yàn)橛幸恢Ь哂羞@種崇高敬業(yè)精神的員工隊(duì)伍，才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，取得業(yè)績(jī)，贏得榮譽(yù)。身為財(cái)務(wù)工作者的他們們，無(wú)論工作環(huán)境多么艱苦惡劣，不管工作內(nèi)容多么枯燥無(wú)聊，他們都滿腔激情地去面對(duì)、去處理，他們每個(gè)人都把公司當(dāng)成自己的家一樣，并為之付出自己的努力。
一支樂(lè)隊(duì)，需要全體演奏成員的齊心協(xié)力，否則難以演奏出余音繞梁的樂(lè)章;一枝玫瑰，需要根莖的無(wú)私奉獻(xiàn)，否則難以散發(fā)出沁人心脾的芬芳;一條江河，需要無(wú)數(shù)的水滴的能聚力，否則難以匯聚成寬闊的海洋;而一個(gè)企業(yè)的想蓬勃發(fā)展，同樣也需要每位員工的腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，需要每位員工的愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。每到年底是公司最忙的時(shí)候，更是財(cái)務(wù)部最忙的時(shí)候，為了給公司做好工作，讓員工能高興的回家過(guò)個(gè)春節(jié)，他們通常都是從早上一直忙到晚上，有些同志甚至連吃飯的時(shí)間都沒(méi)有。
他們始終將工作放在第一位，將企業(yè)的利益放在第一位。兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守崗位，用拼搏的精神詮釋責(zé)任;在學(xué)習(xí)中充實(shí)自我;在細(xì)微中彰顯本色。他們是最可愛(ài)的人。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我是一名當(dāng)代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受，抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進(jìn)事跡呢？我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做的工作，更何況，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。
20xx年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén)，走向社會(huì)的'許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢(mèng)想，血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，渴望人生的成功。剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái)，整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會(huì)，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。
信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng)，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng)，而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn)，郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn)，而且好的開(kāi)戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí)，我看到一個(gè)人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作，幾乎是心力交瘁。
他就是我們的主任王玉文同志，那時(shí)，我和他一起值班，我從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué)，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來(lái)抽煙。有時(shí)，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn)，談如何打開(kāi)工作新局面，談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境，談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀，人生的奮斗從何開(kāi)始，人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說(shuō)教，而是旁征博引，淵源深厚。
從他的廣博知識(shí)中，我看到了自己的不足；從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹(shù)立了自己的責(zé)任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營(yíng)理念中，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái)，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天，我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng)，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。三年多來(lái)，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì)，更是樹(shù)立信用社形象的好機(jī)會(huì)。
高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序，我的客戶到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面，做行家，說(shuō)行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識(shí)面要寬，理解問(wèn)題要深刻，對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。
有一位企業(yè)老板，到我社開(kāi)設(shè)基本存款賬戶，需要驗(yàn)資50萬(wàn)，可是錢(qián)存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見(jiàn)，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng)，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶，他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的，每次接過(guò)他們的錢(qián)，我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國(guó)興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩，也沒(méi)有責(zé)備他存的錢(qián)是"過(guò)湯面"。每次來(lái)，我都是噓寒問(wèn)暖，人家賺錢(qián)也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。
我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù)，幾個(gè)月下來(lái)后，他深深地被我感動(dòng)了，覺(jué)得很過(guò)意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛(ài)。
平時(shí)工作中，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開(kāi)水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績(jī)?cè)趺礃�，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過(guò)關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來(lái)我社取款，通過(guò)了解，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績(jī)不太行，想花錢(qián)拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點(diǎn)錢(qián)也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友，幫忙打了一個(gè)招呼，解決了問(wèn)題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到：只有給客戶以關(guān)愛(ài)，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報(bào)。
走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言，剛接觸時(shí)客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。
走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門(mén)服務(wù)。有位老客戶叫王寶來(lái)，開(kāi)了一個(gè)小超市，每?jī)扇齻�(gè)月就有錢(qián)存，有一段時(shí)間忽然不來(lái)了，我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門(mén)，情況一了解，兩千元全是破幣，他說(shuō)怕浪費(fèi)我們的時(shí)間，我打消了他的顧慮，花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙�，存了起�?lái)。加油站的邵文成老板********需求量較大，常到我這里來(lái)兌換，時(shí)間長(zhǎng)了過(guò)意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時(shí)間，就主動(dòng)把零幣送到他家，長(zhǎng)此以往，他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠(chéng)，只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群。
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，憑證不知如何規(guī)范填寫(xiě)，章戳不敢蓋，背書(shū)不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動(dòng)為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇5
大家好！很高興今天能和大家在這里交流保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我是一名普通的收費(fèi)員，在收費(fèi)員這個(gè)平凡的崗位上，我一直以做好本職工作為天職，充分吸收公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，不斷強(qiáng)化自身的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)，不斷努力勤奮地工作，終于從一個(gè)普通的人成為一名合格的收費(fèi)員。
收費(fèi)工作是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重中之重，收費(fèi)員的工作質(zhì)量直接關(guān)系著公司的利益及發(fā)展。作為一名普通的收費(fèi)員，我深知責(zé)任重大：怎樣搞好收費(fèi)工作，一直以來(lái)都是我經(jīng)常思索的問(wèn)題。當(dāng)一名收費(fèi)員不難，做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員卻不容易，因?yàn)�，收費(fèi)工作是一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作形式高度程序化的工作，看似簡(jiǎn)單，要做好卻需要從業(yè)者具有相當(dāng)高的工作熱情和強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)識(shí)感，所以，為了把平庸的工作做得更加精彩，在枯燥乏味中尋找到工作的樂(lè)趣，我在平時(shí)的工作中琢磨了一些工作技巧，比如說(shuō)：為在第一時(shí)間內(nèi)認(rèn)準(zhǔn)車(chē)型，我認(rèn)真記下各式車(chē)輛的外型特征；為了避免收錢(qián)出錯(cuò)，我堅(jiān)持唱收唱付；為了工作環(huán)境輕松愉快，我一向以人為善，與班組成員團(tuán)結(jié)互助；為了營(yíng)造收繳雙方良好的氛圍，我堅(jiān)持堅(jiān)持笑服務(wù)、禮貌待人；為了做到應(yīng)收盡收，對(duì)每個(gè)可疑車(chē)輛，我都認(rèn)真查驗(yàn)等�？偨Y(jié)起來(lái)，就是下面的幾句話：
集中精力是關(guān)鍵，精力充沛是基礎(chǔ)。
車(chē)輛來(lái)了看類型，唱收唱付增記憶。
司機(jī)交款要記住，找錢(qián)一定數(shù)清楚。
團(tuán)結(jié)互助增友善，文明服務(wù)樹(shù)新風(fēng)。
這幾句話，基本涵蓋了我費(fèi)收工作中的所有心得，我將它記錄我工作所用的稿子上，每天上崗之前我都先看一遍提醒自己。這些工作技巧說(shuō)來(lái)都很容易掌握，并沒(méi)有什么高深之處，但其難度就在于需要堅(jiān)持不懈，要有一個(gè)永不言放棄，追求把工作做到盡善盡美的信念。我認(rèn)為，要做一名優(yōu)秀的費(fèi)收員，只有不是秘密的秘密，那就是敬業(yè)。
做好工職工作是我的天職，敬業(yè)，是我養(yǎng)身立命之所在。要做到敬業(yè)，就意味著保持良好的生活習(xí)慣，充分休息以保證良好的工作狀態(tài)；要做到敬業(yè)，就要在工作時(shí)精力高度集中，全神貫注，摒棄一切私心雜念，無(wú)論個(gè)人的生活有多少煩惱，在工作時(shí)全部都要拋之腦后；要做到敬業(yè)，就要堅(jiān)持自己的職業(yè)操守，在發(fā)生繳費(fèi)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)不卑不亢，有理有節(jié)以大局為重。在當(dāng)前收費(fèi)工作面臨著一定的社會(huì)壓力下，收繳雙方茅盾時(shí)有激化的大背景下，要做好這項(xiàng)工作，就意味著在工作中可能會(huì)遭受到個(gè)別素質(zhì)低下的司乘人員的言語(yǔ)侮辱，甚至行為的傷害，我想按規(guī)定收費(fèi)是我的職責(zé)，認(rèn)真工作是我的人生信條，不管遇到什么挫折，我都不會(huì)改變我的職責(zé)和信條，我雖然受到個(gè)別人粗俗的辱罵，但我的人格并不會(huì)受到貶損，更不會(huì)改變我對(duì)費(fèi)收工作的執(zhí)著與熱愛(ài)。
我覺(jué)得，努力工作不僅是獲取生活資料的需要，更重要它也是我生活的樂(lè)趣。有一首歌唱道：世間自有公道，付出總有回報(bào)，說(shuō)到不如做到，要做就做最好。世間的事，只要你努力，付出總有回報(bào)；只要你真誠(chéng)、樂(lè)意去做就會(huì)找到快樂(lè)。做好本職工作的同時(shí)，還要有好的思想和覺(jué)悟，不斷發(fā)揚(yáng)普通人踏實(shí)肯干的老黃牛精神；發(fā)揚(yáng)科研人士對(duì)工作的執(zhí)著與決心；發(fā)揚(yáng)老前輩們吃苦耐勞的精神；發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)、愛(ài)黨的斗志熱情。開(kāi)展共產(chǎn)黨員先時(shí)性教育活動(dòng)，是提高我們工作人員的政治素質(zhì)的重要手段。我們一定要以強(qiáng)烈的責(zé)任感，投入到先進(jìn)性教育活動(dòng)的洪流之中，在平凡的工作中做出更大的成績(jī)。
謝謝大家！
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