物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé)
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé)1
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)老舊改造小區(qū)的物業(yè)管理工作
2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，確保本項(xiàng)目從業(yè)的合法性;
3、負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)，社區(qū)各部門、管理處的'良好溝通，以便物業(yè)項(xiàng)目的工作正常有序的開展;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目員工的入職培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)工作，提高員工的整體素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才;
5、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目員工的業(yè)績(jī)考評(píng);
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷，年齡30-48歲;
2、5年以上物業(yè)管理、房地開發(fā)知識(shí);
3、3年以上物業(yè)經(jīng)理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
4、需具備較強(qiáng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、實(shí)施和公關(guān)能力致;
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)項(xiàng)目的工作計(jì)劃，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況;
2、負(fù)責(zé)定期與業(yè)主方管理部門溝通及維護(hù)關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目突發(fā)事件;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目基層崗位人員的招聘與培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目成本費(fèi)用預(yù)算與控制;
6、負(fù)責(zé)服務(wù)合同的續(xù)簽工作。
物業(yè)經(jīng)理的`基本職責(zé)3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作，及時(shí)了解項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，組織分析并提出改善方案，并對(duì)存在的問題進(jìn)行處理解決;
2、協(xié)調(diào)公司相關(guān)管理部門，建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)解決各類事宜;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)與管理工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全等工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，具有5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)管理公司的`整體運(yùn)作，有停車場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有問題分析與工作規(guī)劃能力，能夠準(zhǔn)確找準(zhǔn)問題的內(nèi)在因素，組織整合資源，制定工作改進(jìn)計(jì)劃。
4、具有良好的職業(yè)道德、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理能力;
5、具備良好的應(yīng)變處事能力及人際關(guān)系，能與政府等相關(guān)部門保持良好溝通。
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職責(zé)：
1、制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門落實(shí)，確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有序有效完成。
2、對(duì)日常管理進(jìn)行巡檢和抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時(shí)調(diào)整，確保現(xiàn)場(chǎng)管理工作及業(yè)務(wù)品質(zhì)符合公司指標(biāo)。
3、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況不斷完善現(xiàn)場(chǎng)的管理制度和業(yè)務(wù)管理流程，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，確保項(xiàng)目品質(zhì)提升計(jì)劃達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4、監(jiān)督外判項(xiàng)目的'管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合分公司服務(wù)要求。
5、抓好項(xiàng)目骨干員工隊(duì)伍的建設(shè)，有計(jì)劃地組織項(xiàng)目骨干員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率，并做好后備人才的選拔培養(yǎng)工作，確保高水平的員工隊(duì)伍。
6、定期向公司匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等相關(guān)工作，并提出改進(jìn)建議，確保各級(jí)之間信息暢通。
任職要求：
1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，熟悉物業(yè)管理ISO9000、ISO14001、OHSAS18001品質(zhì)管理體系;
2、熟悉物業(yè)管理各階段、各模塊的工作流程，有5年以上知名物業(yè)管理企業(yè)商業(yè)綜合體項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;
3、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力;
4、具有較強(qiáng)的客服意識(shí)和組織管理能力，團(tuán)隊(duì)感召力強(qiáng)。
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一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度，在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。
二、建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
三、選擇合格的服務(wù)供方，擬訂有關(guān)合同(協(xié)議)，實(shí)施監(jiān)督檢查、驗(yàn)收評(píng)定，確保達(dá)到合同(協(xié)議)的要求。
四、定期向公司匯報(bào)客服部的工作情況，提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
五、負(fù)責(zé)簽定客服部的合同，并監(jiān)督合同實(shí)施。
六、負(fù)責(zé)本部門工作的組織指揮、計(jì)劃控制、指導(dǎo)檢查和綜合評(píng)定。
七、主持每周一次的客服部例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作進(jìn)展。
八、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
九、負(fù)責(zé)審批員工培訓(xùn)考核及獎(jiǎng)懲計(jì)劃，監(jiān)督員工培訓(xùn)工作。
十、負(fù)責(zé)組織客服部的`各項(xiàng)工作檢查，通過檢查、考核，加強(qiáng)部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感，督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí)。
十一、關(guān)心員工生活，為員工解決實(shí)際困難，增強(qiáng)集體凝聚力。
十二、積極與屬地派出所、居委會(huì)等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項(xiàng)工作。
十三、負(fù)責(zé)客服部日常管理經(jīng)費(fèi)的報(bào)批工作。
十四、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)員工的工作安排，負(fù)責(zé)客服部員工工作績(jī)效考評(píng)。十五、自覺接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督，采納合理化建議。
十六、接受公司總經(jīng)理和項(xiàng)目部組織的年度和任期考核。
十七、完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作
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職責(zé)：
1、全面管理物業(yè)服務(wù)工作，帶領(lǐng)工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù);
2、制定物業(yè)管理計(jì)劃、服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃和員工培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行;
3、對(duì)項(xiàng)目所有員工的績(jī)效管理和專業(yè)分包服務(wù)質(zhì)量評(píng)核督導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的保障與改進(jìn)，規(guī)范落實(shí)公司標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序和管理要求，定期培訓(xùn)保安、保潔供應(yīng)商員工保障交付質(zhì)量;
5、物業(yè)內(nèi)、外部溝通渠道維護(hù)，與項(xiàng)目甲方、客戶、大物業(yè)及相關(guān)政府主管部門建立良好關(guān)系;
6、項(xiàng)目屬地內(nèi)物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制;
7、大型活動(dòng)中物業(yè)承接方案的組織、策劃及方案落地保障。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理(或公司部門經(jīng)理)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有扎實(shí)的物業(yè)管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉高檔物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理政策、法規(guī);
4、具有較強(qiáng)的文字處理、語(yǔ)言溝通及隨機(jī)應(yīng)變處理突發(fā)事件的.能力;
5、具有有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力;
6、具有獨(dú)立完成物業(yè)管理項(xiàng)目整體運(yùn)作的能力(包括物業(yè)公司的前期組建及后期實(shí)質(zhì)管理);
7、具有高檔寫字樓、商場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
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1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理及物業(yè)各階段的監(jiān)督管理;
2.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部門員工配置、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及日常工作的管理工作;
3.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各部門日常費(fèi)用支出計(jì)劃的費(fèi)用報(bào)銷審核;
4.負(fù)責(zé)各類與物業(yè)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)合同簽署的把關(guān)工作;
5.根據(jù)制定出合理的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的運(yùn)行及成本管理工作;
6.培養(yǎng)物業(yè)員工服務(wù)意識(shí)，努力提高物業(yè)整體服務(wù)水平，為物業(yè)創(chuàng)收創(chuàng)造有利條件;
7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)各項(xiàng)外聯(lián)工作及證照辦理及業(yè)主投訴處理;
8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的`全面工作;
2.根據(jù)公司提出的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施;
3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財(cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4.負(fù)責(zé)處理客戶投訴，提高客戶滿意度;
5、統(tǒng)籌管理對(duì)接招商團(tuán)隊(duì)，協(xié)助租戶進(jìn)場(chǎng);
6、與甲方/政府部門關(guān)系的建立及維護(hù);
7、人才梯隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)，協(xié)助開拓市場(chǎng)。
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1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面工作，向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)建立、完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理體系、制度、標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督其實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃及預(yù)算，并進(jìn)行計(jì)劃目標(biāo)分解;
4、負(fù)責(zé)制定年度項(xiàng)目預(yù)算與管理規(guī)劃，提升項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善管理流程;
5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感，對(duì)項(xiàng)目管理有獨(dú)到的見解，對(duì)工作有整體思路和構(gòu)想;
6、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通協(xié)調(diào)能力，計(jì)劃與執(zhí)行能力;
7、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
8、負(fù)責(zé)制定部門健全的各類規(guī)章制度和防范措施，處理項(xiàng)目公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處理方法的擬制、演練。
9、對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議
10、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門、派出所、社區(qū)居委會(huì)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
11、每周組織一次工作例會(huì)，通過會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的.提高;
12、每月要完整的對(duì)所管理的項(xiàng)目進(jìn)行4-5次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;
13、負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。定期向相關(guān)職能部門，接受審核;
14、每月定時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)用;
15、每周、每月定時(shí)向公司及甲方主管部門提交項(xiàng)目周報(bào)、月報(bào);
16、每周定時(shí)向甲方領(lǐng)導(dǎo)做面對(duì)面工作匯報(bào);
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1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)保潔員的日常管理工作;
2、根據(jù)甲方的`要求和公司工作流程保質(zhì)保量的完成區(qū)域保潔工作;
3、負(fù)責(zé)保潔員的考勤統(tǒng)計(jì)，根據(jù)公司考勤制度做好保潔員的請(qǐng)假、加班、調(diào)休等;
4、配合公司人事部門做好招聘工作，確保工作正常運(yùn)行;
5、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，妥善處理各種突發(fā)事件;
6、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成其它相關(guān)工作。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé)11
1 、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的.經(jīng)營(yíng)方針，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
2 、按照公司的管理框架、規(guī)范物業(yè)管理內(nèi)部運(yùn)作流程;
3 、處理各類客戶重大投訴，確�？蛻魸M意度提升;
4 、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人員管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評(píng)管理中心人員履行崗位職責(zé)，定期對(duì)管理中心員工進(jìn)行績(jī)效考核;
5、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項(xiàng)，提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤;
6、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;
7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。
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職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的物業(yè)管理事務(wù)、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場(chǎng)車輛管理、工程維護(hù)、業(yè)主裝修申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)、業(yè)主投訴等綜合管理工作;
2、做好各項(xiàng)目部物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的催收、追收工作，提升收繳率;
3、統(tǒng)籌各項(xiàng)目部建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料，業(yè)主檔案;
4、負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)、限期內(nèi)跟進(jìn)處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設(shè)施、公共設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況;
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司要求的各項(xiàng)物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故;
6、負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，并在限期內(nèi)跟進(jìn)處理結(jié)果，回復(fù)業(yè)主，并及時(shí)分類統(tǒng)計(jì)，總結(jié)分析，提升客戶滿意度;
7、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、性別不限，�？埔陨蠈W(xué)歷，3年以上物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備物業(yè)管理知識(shí)，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
3、具有良好的.溝通技巧，能進(jìn)行有效溝通，有效協(xié)調(diào)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)關(guān)系;
4、同等條件下優(yōu)先錄用、選拔共產(chǎn)黨員員工。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé)13
職責(zé)：
1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作。
2、按照公司要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善項(xiàng)目部的管理體系，制訂工作目標(biāo)以及發(fā)展計(jì)劃;
3、與當(dāng)?shù)卣认嚓P(guān)部門建立并保持良好的關(guān)系，為工作開展提供更多途徑;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定人員配置及員工培訓(xùn)計(jì)劃，采取有效措施保證服務(wù)目標(biāo)的貫徹執(zhí)行，規(guī)范內(nèi)部管理;
5、審訂項(xiàng)目部預(yù)算與開支，并負(fù)責(zé)督促檢查，嚴(yán)格按照公司制定的財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行;
6、主持項(xiàng)目部辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展;
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工工作業(yè)績(jī)考核，提出對(duì)員工的提升、任免、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)意見。
任職要求：
1、30-50歲，物業(yè)管理或管理類專業(yè)大�；蛞陨蠈W(xué)歷，3年以上物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)常規(guī)管理流程、物業(yè)行業(yè)政策;
2、具較強(qiáng)的組織、管理力，領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;能獨(dú)立完成物業(yè)項(xiàng)目部服務(wù)工作方案的設(shè)計(jì);
3、有住宅小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目催費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，善于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，催繳提高收費(fèi)率;
4、熟悉住宅小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目工程設(shè)備設(shè)施的`日常使用和維保要求;
5、對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)文化活動(dòng)組織策劃等工作具豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé)14
1、全面主持所轄項(xiàng)目物業(yè)日常管理工作，對(duì)項(xiàng)目事務(wù)進(jìn)行決策，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保安、保潔、綠化等相關(guān)工作，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);
3、明確所轄項(xiàng)目各崗位職責(zé)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的'人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作;
5、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與物業(yè)品牌打造工作;
6、制定所轄項(xiàng)目物業(yè)管理方案，對(duì)服務(wù)品質(zhì)、操作流程及物資耗用進(jìn)行管理;
7、貫徹落實(shí)公司管理制度，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)及物業(yè)管理公約，負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的甲方客戶溝通，協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的基本職責(zé)15
1、全面負(fù)責(zé)工程物業(yè)部的日常管理工作;
2、貫徹執(zhí)行工程物業(yè)部各項(xiàng)運(yùn)作管理制度，組織制定并完善工程物業(yè)方面的操作管理流程、規(guī)章制度并督促實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的`運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實(shí)，確保各設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。負(fù)責(zé)組織對(duì)機(jī)電設(shè)施、設(shè)備相關(guān)工程的驗(yàn)收及其配套設(shè)施的完善與改造工作;
4、協(xié)助房產(chǎn)公司完成所管轄區(qū)域,商鋪的交付工作，并協(xié)調(diào)遺留工程整改工作;
5、負(fù)責(zé)與水、電、電信等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)事宜;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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