外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)實(shí)用(15篇)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶日常聯(lián)系和關(guān)系維護(hù),推薦新產(chǎn)品,開拓新市場和新客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系;
2、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員處理訂單細(xì)節(jié)的洽談、出運(yùn)、收款等工作;
3、跟進(jìn)訂單的生產(chǎn),交期落實(shí)情況;
4、上級領(lǐng)導(dǎo)交付的.其他工作
任職要求:
1、本科或以上學(xué)歷,英語聽說讀寫熟練,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;
2、熟悉國際貿(mào)易知識與外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程;
3、有運(yùn)動、戶外用品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、性格開朗,工作富有激情,細(xì)心負(fù)責(zé)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)2
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程：
1、 整理報(bào)價(jià)：
針對不同客戶詢盤，提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中，對于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報(bào)價(jià)單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。
2、處理樣品：
制作詳細(xì)樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后，應(yīng)核對樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報(bào)價(jià)吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對有的工廠的樣品費(fèi)用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費(fèi)用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報(bào)上級，達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時(shí)追蹤和后查。
3、訂貨（簽約）：
貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表（訂單跟蹤表）”，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。
4、收取訂金或信用證：
4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。
4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。
5、下國內(nèi)生產(chǎn)定單：
在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開始進(jìn)行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃單，經(jīng)過審批后，下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要，應(yīng)同時(shí)下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。
6、追蹤和驗(yàn)貨：
在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)，對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周，通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如客戶指定人員檢驗(yàn)。一般要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨人聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。
注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。
7、租船訂艙：
7.1、在備貨的同時(shí)，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運(yùn)代理公司詢
價(jià)，確定本次出運(yùn)的貨代公司。
7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報(bào)來的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述，開列出倉通知單。通常在開船
一周前可拿到定倉紙。
7.3、單證儲運(yùn)部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的'出運(yùn)單據(jù)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。
7.4、單證儲運(yùn)部門先將出口貨物明細(xì)單傳真給貨代公司進(jìn)行配船訂艙，確認(rèn)配船和費(fèi)用后，準(zhǔn)備全套報(bào)關(guān)單據(jù)（出口貨物明細(xì)單、報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等）寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)、出運(yùn)；
7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費(fèi)用后，收到貨代公司送貨通知單（要求在指定日期前將貨物運(yùn)至指定倉庫）。
8、報(bào)檢：
國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗(yàn)合格，附報(bào)檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)。
9、申領(lǐng)核銷單：
單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。
10、出口報(bào)關(guān)：
在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間（船截關(guān)前）。
10.1、單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報(bào)關(guān)所需的報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。
10.2、公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗(yàn)檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。
10.3、公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時(shí)將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報(bào)關(guān)通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。
11、 收款：
11.1、準(zhǔn)備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對樣本無誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時(shí)準(zhǔn)備其他相關(guān)文件（商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等）。
11.2、交單：
采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。
采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。
12、核銷退稅：
一般在報(bào)關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務(wù)局申報(bào)退稅。
13、業(yè)務(wù)登記/存檔：
每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。
14、售后問題的處理：
因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。
注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應(yīng)同單證報(bào)關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問題。
二、現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)：
1、現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)
1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
2）適時(shí)對重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3）在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。
4）及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
2、新客戶開發(fā)
通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
三、其他相關(guān)職責(zé)：
1、外事接待
2、建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。
3、留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。
4、提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。
5、注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養(yǎng)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、管理及維護(hù)，負(fù)責(zé)開拓、維護(hù)海外市場，尋求當(dāng)前和未來業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會，努力開發(fā)新的客戶資源;
2.進(jìn)行有效訂單報(bào)價(jià)，及時(shí)整理客戶資源
3.能根據(jù)客戶需求，調(diào)整業(yè)務(wù)重點(diǎn)，努力提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。
4.與各部門相互協(xié)調(diào)，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，保證訂單及時(shí)出貨;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)4
1、較強(qiáng)的`業(yè)務(wù)開發(fā)能力、懂得如何高效的判斷、回復(fù)、跟進(jìn)詢盤、并轉(zhuǎn)化成訂單；
2、能夠與國外客戶熟練運(yùn)用韓語進(jìn)行有效溝通、獨(dú)立操作業(yè)務(wù)并處理訂單；
3、負(fù)責(zé)客戶的日常往來工作、索樣及報(bào)價(jià)等、并定期向客戶推薦新產(chǎn)品；
4、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)新客戶的.開發(fā)與管理，通過展會等渠道開拓海外市場，實(shí)現(xiàn)新客戶的挖掘；
2、負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)，進(jìn)行海外客戶拜訪；
3、執(zhí)行與管理銷售流程，包括報(bào)價(jià)、下單、發(fā)貨的及時(shí)跟進(jìn)，以及突發(fā)情況的及時(shí)處理；
4、接待來訪客戶；
5、負(fù)責(zé)市場信息收集、反饋競爭對手信息以及維護(hù)客戶檔案；
6、完成月度、季度和年度區(qū)域銷售計(jì)劃，定期匯報(bào)工作情況。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)6
1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求;
2、負(fù)責(zé)開發(fā)主營產(chǎn)品的新客戶，個人也可以開發(fā)其它產(chǎn)品的新客戶;
3、負(fù)責(zé)客戶的`索樣及報(bào)價(jià)，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;
4、對客戶回款負(fù)責(zé);
5、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)7
職責(zé)描述:
1、開發(fā)和維護(hù)國外客戶
2、參加國內(nèi)外展會,并參與準(zhǔn)備工作
3、部門交代的其他工作
任職要求:
1、有責(zé)任心、工作積極主動
2、邏輯思維能力強(qiáng),有主見
3、能吃苦、不怕困難
4、有外貿(mào)開發(fā)客戶經(jīng)驗(yàn)兩年以上
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)8
1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)、維護(hù)國外客戶;
2、回復(fù)新詢盤，處理日�？腿藖硗]件;
3、收集市場信息，提交市場分析報(bào)告;
4、訂單處理，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，按照客戶要求交付;
5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄，分析和總結(jié)。
6、完成上級交代的其他工作
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站的操作（前期熟悉發(fā)布產(chǎn)品，后期再回復(fù)詢盤）
2、通過網(wǎng)絡(luò)資源，獨(dú)立開發(fā)國外客戶，拓展海外市場，處理、跟蹤國外買家詢盤，促成訂單；
3、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同等；
4、完成上級交代的其它工作內(nèi)容，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷售業(yè)績提供決策；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)10
有強(qiáng)烈的'進(jìn)取心責(zé)任心、積極勤奮、性格開朗，有志于長期從事外貿(mào)事業(yè);
熟練使用搜索引擎及B2B貿(mào)易平臺，熟悉外貿(mào)開發(fā)流程;
熟悉國際貿(mào)易流程，熟知國際市場需求，對開發(fā)國外市場富有熱情;
了解一定的包裝行業(yè)知識，有相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn);
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、對Ebay賬戶進(jìn)行銷售管理與維護(hù)；
2、熟悉產(chǎn)品，按公司要求和平臺規(guī)則刊登產(chǎn)品；
3、對在線產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研、分析以及做出優(yōu)化和調(diào)價(jià)安排，提升產(chǎn)品市場占有率；
4、收集市場情報(bào)，分析競爭對手狀況，制定營銷策略；
5、與團(tuán)隊(duì)合作，完成銷售目標(biāo)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，CET-4，專業(yè)不限；
2、具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的服務(wù)意識和職業(yè)操守能力；
3、不接收實(shí)習(xí)生
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)12
1.、利用公司提供的渠道(阿里巴巴會員等)或自己尋找的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行推廣，通過EMAIL、MSN、Trademanager等方式尋找海外客戶進(jìn)行溝通交流，整理和回復(fù)詢盤并做好后期跟進(jìn)工作;
2、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好老客戶關(guān)系的同時(shí)，借助行業(yè)平臺開發(fā)新客戶，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外市場的銷售;
3、負(fù)責(zé)與客戶的.談判,協(xié)助客戶完成項(xiàng)目付款;
4、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場動態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情;
5、協(xié)助做好售后的服務(wù)工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)13
1、執(zhí)行公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，利用公司平臺和互聯(lián)網(wǎng)積極開拓市場；
2、負(fù)責(zé)新客戶詢盤，負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)及后續(xù)跟進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)客戶的拓展與維護(hù)，簽訂合同；
4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤；
5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；
6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)；
7、領(lǐng)導(dǎo)交代的'其他事宜。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)14
一.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)：
1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)
1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
1.2：適時(shí)對重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
1.3：在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。
1.4：及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
2.新客戶開發(fā)
通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的.客源。
二.其他相關(guān)職責(zé)：
1.外事接待
2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。
3.留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。
4.提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。
5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養(yǎng)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)15
1、熟悉公司的產(chǎn)品，通過公司提供的.電子商務(wù)平臺或其它網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶；
2、收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供服務(wù)方案；
3、負(fù)責(zé)接待客戶來訪；
4、解決已發(fā)貨品出現(xiàn)的售后問題；
5、對客戶資料的收集和整理，對客戶的問題及時(shí)反饋和處理；
6、定期以郵件、電話等形式對客戶做好售后服務(wù)和關(guān)系維護(hù)；
7、上級安排的其他工作。
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