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水吧服務(wù)員職責(zé)大全(15篇)
水吧服務(wù)員職責(zé)1
1、熱情的接待客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，及時(shí)提供餐點(diǎn)、飲品服務(wù)。
2、保持水吧區(qū)域環(huán)境干凈整潔，物品擺放有序。
3、不定時(shí)在水吧區(qū)域內(nèi)巡視，及時(shí)回收餐具及垃圾。
4、定期對(duì)物品進(jìn)行查核盤(pán)點(diǎn)，控制成本，降低損耗。
水吧服務(wù)員職責(zé)2
職責(zé)：
1.為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提供全程的'休息及飲品服務(wù)
2.保持銷(xiāo)售區(qū)域臺(tái)面、吧臺(tái)區(qū)域臺(tái)面整潔
3.及時(shí)補(bǔ)充銷(xiāo)售大廳物資，如糖果、雜志等;及時(shí)補(bǔ)充吧臺(tái)物資(消耗品)
4.出品飲品和糕點(diǎn)
5.飲具和餐具的清洗消毒
6.收集客戶(hù)的意見(jiàn)、建議及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)
任職要求：
一、基本要求：
1.男女不限;
2.男身高1.72米—1.80米為宜，女身高1.60—1.70米為宜;
3.年齡：20—30歲，特別優(yōu)秀的可放寬至35歲;
4.容貌五官端正，面容和善，氣質(zhì)好，身材標(biāo)準(zhǔn)(身高、胖瘦勻稱(chēng))，身體素質(zhì)過(guò)硬(容貌秀麗，氣質(zhì)佳);
5.普通話(huà)流利;
6.學(xué)歷：高中以上文化程度。
二、素質(zhì)要求：
1.性格：開(kāi)朗自信，親和力強(qiáng)，談吐自如，善與人主動(dòng)交談，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通能力;
2.從業(yè)經(jīng)歷：具備服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)半年以上。
水吧服務(wù)員職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)接待區(qū)的客戶(hù)接待，為客戶(hù)提供飲料食品等;
2、能適應(yīng)各種不同類(lèi)型的客戶(hù)，并以合適的態(tài)度接待每一位客戶(hù);
3、第一時(shí)間安排客戶(hù)就坐、詢(xún)問(wèn)茶水需求，及時(shí)添加，更換清潔煙灰缸，服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4、每日上班前整理吧臺(tái)衛(wèi)生、音響的.開(kāi)啟;
5、保持吧臺(tái)及談判桌擺設(shè)整潔、干凈;
6、定時(shí)整理更新報(bào)紙雜志;
7、營(yíng)業(yè)結(jié)束，整理吧臺(tái)和談判桌并關(guān)閉音響;
8、有相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
9、具有一定的組織能力，思維敏捷。
水吧服務(wù)員職責(zé)4
1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；
2、熟悉銷(xiāo)售中心的整體情況，包括營(yíng)銷(xiāo)大廳、洽談區(qū)、vip室等；
3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語(yǔ)、儀態(tài)和舉止；
4、在沒(méi)有客戶(hù)到售樓中心時(shí)，應(yīng)檢查吧臺(tái)物品是否整齊、完好、衛(wèi)生狀況是否良好；
5、當(dāng)有客戶(hù)在沙盤(pán)或模型邊觀看時(shí)，及時(shí)送上飲料；
6、當(dāng)有客戶(hù)落座時(shí)，送上果盤(pán)或糖果、飲料；
7、當(dāng)客戶(hù)離開(kāi)時(shí)，及時(shí)整理客戶(hù)做過(guò)的'桌椅和使用過(guò)的物品，保證室內(nèi)以最佳狀態(tài)迎接客戶(hù)；
8、在沒(méi)有客戶(hù)的情況下，用毛巾擦拭吧臺(tái)區(qū)域的物品保證吧臺(tái)整潔;
9、檢查銷(xiāo)售中心的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，及時(shí)通知保潔員前來(lái)保潔；
10、保證水吧臺(tái)出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；
11、統(tǒng)計(jì)水吧臺(tái)食品的庫(kù)存量，當(dāng)庫(kù)存量不足時(shí)，及時(shí)向駐場(chǎng)主管報(bào)告；
12、統(tǒng)計(jì)每天使用的食品數(shù)量，做好次日食品采購(gòu)申請(qǐng)。
水吧服務(wù)員職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)空調(diào)、燈光、音響、咖啡機(jī)及吧臺(tái)各種電器的開(kāi)關(guān)及日常管理
2、負(fù)責(zé)檢核吧臺(tái)及客戶(hù)休息區(qū)的衛(wèi)士清潔情況及桌椅擺放整齊，并保持整潔，發(fā)現(xiàn)不整潔需即時(shí)協(xié)調(diào)清潔員跟進(jìn)處理，以最快的速度恢復(fù)整潔
3、負(fù)責(zé)禮貌、熱情地詢(xún)問(wèn)顧客所需，回應(yīng)和解答顧客的問(wèn)題或疑慮，提供卓越的服務(wù)或指引至能夠?yàn)槠浞⻊?wù)的人員那里
4、負(fù)責(zé)為顧客提供所需飲品或食品，適時(shí)詢(xún)問(wèn)并按需提供續(xù)杯，顧客離開(kāi)后，即時(shí)收拾好餐具，回復(fù)桌面整潔
5、負(fù)責(zé)吧臺(tái)及客戶(hù)休息區(qū)的物品整理，儲(chǔ)物柜物品整理，按照5S的規(guī)定和方法來(lái)管理和維護(hù)
6、負(fù)責(zé)吧臺(tái)物資的補(bǔ)充，按照使用量提前向行政部申請(qǐng)采購(gòu)，以保證吧臺(tái)物資穩(wěn)定供應(yīng)
7、負(fù)責(zé)日常工作中支持銷(xiāo)售和市場(chǎng)各類(lèi)活動(dòng)，協(xié)助實(shí)施各類(lèi)顧客服務(wù)活動(dòng)
8、嚴(yán)格遵守集團(tuán)和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應(yīng)的'保密職責(zé)，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任
9、遵守和執(zhí)行集團(tuán)、公司及部門(mén)制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程
10、負(fù)責(zé)完成上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)
職能要求
1、高中學(xué)歷或以上、酒店服務(wù)中專(zhuān)或以上學(xué)歷
2、形象氣質(zhì)佳，了解基本的商務(wù)接待禮儀
3、具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作耐心、細(xì)心，積極認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)
4、具備相關(guān)顧客接待經(jīng)驗(yàn)、汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者視為有利條件
水吧服務(wù)員職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)茶飲、果汁等飲料的出品及調(diào)制;熟悉市場(chǎng)的.需求和大眾口味，喜歡嘗試新口味，有創(chuàng)新思維;按季節(jié)研制水吧產(chǎn)品(比如咖啡、奶茶、鮮果茶);
2、負(fù)責(zé)原料的統(tǒng)計(jì)，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品出品質(zhì)量把控及正常供應(yīng);
3、熟練掌握吧臺(tái)各設(shè)備的使用及保養(yǎng)，負(fù)責(zé)水吧衛(wèi)生工作及食品安全;
4、嚴(yán)格按照制作程序與標(biāo)準(zhǔn)及要求進(jìn)行產(chǎn)品出品和調(diào)制;
5、定期學(xué)習(xí)新型茶飲種類(lèi)的學(xué)習(xí)與出品;
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
水吧服務(wù)員職責(zé)7
工作內(nèi)容：
1、客戶(hù)滿(mǎn)意度
熱情周到的接待客戶(hù)
提供茶點(diǎn)餐飲及其它客戶(hù)需求服務(wù)
2、客戶(hù)休息區(qū)維護(hù)
始終保持客戶(hù)休息區(qū)的整潔、有序，為客戶(hù)留下積極的印象
保證客戶(hù)休息區(qū)茶點(diǎn)的`供應(yīng)
充分了解客戶(hù)休息區(qū)各項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)備使用功能，正確引導(dǎo)客戶(hù)使用
崗位要求：
1、工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心；
2、良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
3、有餐廳服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
水吧服務(wù)員職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；
2、熟悉公司的整體概況，包括展廳、客休室等；
3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語(yǔ)、儀態(tài)和舉止；
4、在沒(méi)有客戶(hù)到客休室時(shí)，檢查客休室和水吧區(qū)內(nèi)外的`物品是否整齊、完好，衛(wèi)生狀況是否良好；
5、當(dāng)有客戶(hù)在客休室落座時(shí)，及時(shí)送上果盤(pán)或糖果和飲料；
6、當(dāng)客戶(hù)離開(kāi)時(shí)，及時(shí)整理客戶(hù)坐過(guò)的桌椅和使用過(guò)的物品，保證客休室以最佳的狀態(tài)迎接客戶(hù)；
7、在沒(méi)有客戶(hù)的情況下，用毛巾擦拭客休室的物品和桌椅；
8、檢查客休室的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，及時(shí)通知保潔員前來(lái)保潔；
9、保證水吧臺(tái)出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；
10、統(tǒng)計(jì)水吧臺(tái)食品的庫(kù)存量，當(dāng)庫(kù)存量不足時(shí)，及時(shí)向行政部報(bào)告；
11、統(tǒng)計(jì)每天使用的食品的數(shù)量，做好每周食品采購(gòu)申請(qǐng)。
水吧服務(wù)員職責(zé)9
1.按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;
2.熟悉售樓中心的整體概況，包括營(yíng)銷(xiāo)大廳、洽談區(qū)、VIP室、客服中心等;
3.掌握必要的'禮節(jié)禮貌用語(yǔ)、儀態(tài)和舉止;
4.檢查洽談區(qū)和VIP室內(nèi)的物品是否整齊、完好，衛(wèi)生狀況是否良好;
5.當(dāng)有客戶(hù)在模型邊上觀看模型時(shí)，及時(shí)送上飲料、咖啡等;
6.及時(shí)整理客戶(hù)坐過(guò)的桌椅使用過(guò)的物品，保證洽談區(qū)和VIP室以狀態(tài)迎接客戶(hù);
7.在沒(méi)有客戶(hù)的情況下，用毛巾擦拭洽談區(qū)和VIP室的物品和桌椅。
水吧服務(wù)員職責(zé)10
1)為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提供飲品茶水服務(wù);
2)出品飲品和現(xiàn)磨咖啡;
3)保持吧臺(tái)區(qū)域臺(tái)面整潔;
4)飲具和餐具的清洗消毒;
5)及時(shí)補(bǔ)充吧臺(tái)物資(消耗品);
6)收集客戶(hù)的意見(jiàn)、建議及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn);
水吧服務(wù)員職責(zé)11
1.熟悉各種休閑飲品調(diào)制流程;
2.為顧客提供美味可口的咖啡、飲品及西餐點(diǎn)心;
3.了解飲品的'操作，熟悉吧臺(tái)內(nèi)各種工具和器具的操作;
4.保持飲品臺(tái)環(huán)境整潔，確保餐具等整潔完好，備齊各種物料用品，確保正常營(yíng)運(yùn);
5.主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到接待顧客，運(yùn)用禮貌語(yǔ)言使顧客有賓至如歸之感;
水吧服務(wù)員職責(zé)12
ü遵守俱樂(lè)部各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按吧臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。
ü保持個(gè)人清潔衛(wèi)生工作，做好杯具的消毒工作。
ü做好商品盤(pán)點(diǎn)表，便于交接工作。
ü及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做好記錄和匯報(bào)工作。
ü當(dāng)班期間嚴(yán)格按單出貨，做到迅速、準(zhǔn)確、無(wú)誤。
ü定期參加培訓(xùn)，經(jīng)常練習(xí)飲料調(diào)制，全面提高整體服務(wù)水平。
ü負(fù)責(zé)水柜飲料及其他商品的'擺設(shè)、儲(chǔ)藏。
ü確保各種飲料明碼標(biāo)價(jià)，字跡清晰美觀。
ü每日清點(diǎn)出售物品，做好各種帳目的登記;
ü熟悉各類(lèi)飲料的名稱(chēng)、價(jià)格、型號(hào)、產(chǎn)地、特點(diǎn)。
ü把好商品質(zhì)量關(guān)，不賣(mài)過(guò)期變質(zhì)的食品。
ü認(rèn)真填寫(xiě)每日銷(xiāo)售報(bào)表。
ü努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
水吧服務(wù)員職責(zé)13
職責(zé);
1、負(fù)責(zé)水吧服務(wù)、送茶水點(diǎn)心、果盤(pán)制作;
2、餐廳后勤服務(wù)、管理工作;
3、就餐前準(zhǔn)備工作
任職要求：
1.體健貌端，皮膚白皙。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);
2.有咖啡店或酒店服務(wù)生工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.能吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)合作精神
水吧服務(wù)員職責(zé)14
工作職責(zé)：
1.日常接待工作
-負(fù)責(zé)公司客戶(hù)接待區(qū)的客戶(hù)接待，為客戶(hù)提供飲料食品等;
-正確處理客戶(hù)要求的各種問(wèn)題，避免出現(xiàn)客戶(hù)糾紛
-具備較好的應(yīng)變能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)工作能力;
-能適應(yīng)各種不同類(lèi)型的客戶(hù)，并以合適的態(tài)度接待每一位客戶(hù)。
-第一時(shí)間安排客戶(hù)就坐、詢(xún)問(wèn)茶水需求，及時(shí)添加，更換清潔煙灰缸，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，想客戶(hù)所想，客人走后有送客聲
2.其它部門(mén)協(xié)調(diào)管理
-與其它部門(mén)密切溝通
-參與配合CRM及市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展
3.吧臺(tái)及展廳管理
- 整理維護(hù)吧臺(tái)及展廳環(huán)境，保持吧臺(tái)及展廳干凈、整潔、有條理。
-飲用品或點(diǎn)心提前三天申請(qǐng)，需申請(qǐng)大量用品提前一周申請(qǐng)
-部門(mén)采購(gòu)嚴(yán)格按申購(gòu)單簽批的時(shí)限完成，收貨時(shí)認(rèn)真驗(yàn)收質(zhì)量、數(shù)量
-上班前將電腦、電視、監(jiān)控設(shè)備電源打開(kāi)，以方便客戶(hù)及時(shí)使用
職位要求：
1、具備消防的.基本常識(shí);
2、熟悉保時(shí)捷車(chē)輛的有關(guān)知識(shí);
3、熟悉電腦操作;
4、具備良好的溝通能力;
5、具備基本職業(yè)禮儀。
水吧服務(wù)員職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、在客服經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成客戶(hù)接待工作;
2、迎客主動(dòng)問(wèn)候;
3、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求并提供相應(yīng)的服務(wù);
4、完成客服經(jīng)理交辦的其他工作;
5、保持客戶(hù)休息區(qū)的'干凈整潔;
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)休息室的物料管理;
7、維護(hù)客戶(hù)休息室的各種設(shè)施，如有異常，及時(shí)報(bào)修。
任職要求：
1、初中以上學(xué)歷，年齡20-40歲之間，形象氣質(zhì)佳;
2、具有良好的溝通能力及談話(huà)技巧;
3、具備一定的禮儀知識(shí)。
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