質(zhì)量成本

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質(zhì)量成本

質(zhì)量成本1

　　一、影響企業(yè)債務(wù)融資成本的主要因素

　　由于我國資本市場還處在初級階段，故銀行債務(wù)融資是企業(yè)融資的主要渠道。

　　我國自 20xx 年起開始推動利率市場化。在利率市場化的前提下，不同企業(yè)會有不同的融資成本。如何降低債務(wù)融資成本是企業(yè)需要密切關(guān)注的問題。影響企業(yè)債務(wù)融資成本的主要因素包括以下方面：

　�。� 一）企業(yè)規(guī)模一般而言，具有較大規(guī)模的大型企業(yè)債務(wù)融資成本要小于中小企業(yè)。原因在于，大型企業(yè)由于其經(jīng)濟(jì)總量較大，具有較高的抗風(fēng)險能力，發(fā)生破產(chǎn)等重大經(jīng)營風(fēng)險的可能性較小，可提供的抵質(zhì)押資產(chǎn)也較多。此外，在企業(yè)遇到資金困難時，可以選擇其他融資成本更低的方式或通過內(nèi)部資金調(diào)動來解決資金短缺問題，故大型企業(yè)的債務(wù)融資成本較低。煤炭貿(mào)易企業(yè)經(jīng)濟(jì)總量要小于煤炭開采或其他煤炭行業(yè)企業(yè)。同時，由于貿(mào)易企業(yè)以流動資產(chǎn)為主，可供抵質(zhì)押的資產(chǎn)較小，故煤炭貿(mào)易企業(yè)的債務(wù)融資成本較高。

　�。� 二）企業(yè)所屬行業(yè)企業(yè)所屬行業(yè)對企業(yè)債務(wù)融資成本有著重要的影響。自 20xx 年起，隨著煤炭行業(yè)整體形勢的.下滑，銀行提高了煤炭行業(yè)的融資成本，導(dǎo)致煤炭貿(mào)易行業(yè)內(nèi)企業(yè)債務(wù)融資成本的總體上升。

　�。� 三）企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與負(fù)債率企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率是企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的主要體現(xiàn)，資產(chǎn)負(fù)債率高的企業(yè)，其持續(xù)經(jīng)營能力會收到質(zhì)疑，破產(chǎn)風(fēng)險加大，故融資成本要高于低資產(chǎn)負(fù)債率企業(yè)。除資產(chǎn)負(fù)債率外，企業(yè)資產(chǎn)流動性的高低也會對企業(yè)融資成本帶來影響，具有較高資產(chǎn)流動性的企業(yè)，其資金利用效率更高，資產(chǎn)變現(xiàn)能力更強(qiáng)，償債風(fēng)險也就更小，故融資成本較低。煤炭貿(mào)易行業(yè)企業(yè)普遍具有較高的資產(chǎn)負(fù)債率，故有效將低資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)能夠幫助企業(yè)控制債務(wù)融資成本。

　　（四）企業(yè)法人治理企業(yè)法人治理完善性主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部各組織結(jié)構(gòu)能否充分發(fā)揮自身職責(zé)，相互之間的協(xié)調(diào)配合是否順暢及內(nèi)部各組織結(jié)構(gòu)間能否做到相互制衡。法人治理既要促使公司經(jīng)營者保障投資者的投資回報收益，又要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各組織與企業(yè)外部相對人的利益關(guān)系。完善的法人治理結(jié)構(gòu)可以促進(jìn)管理層有效運(yùn)營企業(yè)，推動公司營利，幫助債權(quán)人實現(xiàn)債權(quán)。同時，法人治理機(jī)構(gòu)的完善可以對經(jīng)營者通過企業(yè)惡意損害債權(quán)人利益進(jìn)行防范。因此，企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)完善性，可以降低貸款人貸款風(fēng)險，從而對企業(yè)債務(wù)融資成本構(gòu)成重大影響。隨著國企改革的進(jìn)一步加深，國有企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)將逐步的完善，這對降低國有企業(yè)債務(wù)融資成本有著積極的意義。

　　綜上所述，銀行對企業(yè)進(jìn)行貸款時，要考慮企業(yè)的貸款償還能力，判斷企業(yè)貸款風(fēng)險。根據(jù)風(fēng)險與收益相匹配的原則，高風(fēng)險貸款必然要求借款人支付較高的債務(wù)融資成本，故企業(yè)融資成本的核心判斷因素為企業(yè)償債能力，而企業(yè)償債能力則可以通過企業(yè)規(guī)模、企業(yè)所屬行業(yè)及成長性、企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與負(fù)債率、企業(yè)法人治理這些方面體現(xiàn)出來。

　　二、會計信息質(zhì)量與企業(yè)債務(wù)融資成本的關(guān)系

　　根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 1994年頒布的ISO8402-94《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證-術(shù)語》中有關(guān)質(zhì)量的定義，會計信息質(zhì)量應(yīng)是會計信息滿足明確和隱含需要能力的特征總和。會計信息的可靠性、及時性、可比性、透明度、相關(guān)性和可理解性是會計信息質(zhì)量關(guān)注的主要方面。會計信息質(zhì)量對企業(yè)融資成本的影響主要表現(xiàn)在以下方面：

　�。� 一）會計信息可靠性對企業(yè)債務(wù)融資成本的影響在企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間，存在信息不對稱。信息不對稱的產(chǎn)生原因在于，企業(yè)經(jīng)營者從內(nèi)部掌握企業(yè)經(jīng)營信息，企業(yè)經(jīng)營信息影響企業(yè)償債能力。貸款人從外部難以充分獲得這些信息，導(dǎo)致信息不對稱的出現(xiàn)。這種信息不對稱會提升貸款人獲取企業(yè)經(jīng)營信息的成本，增加企業(yè)債務(wù)融資成本。此外，經(jīng)營者為獲得債務(wù)融資，可能會隱瞞不利的經(jīng)營信息，增加貸款人貸款風(fēng)險，貸款風(fēng)險的增加同樣會提升企業(yè)債務(wù)融資成本。可靠的企業(yè)會計信息能夠幫助報表使用人充分了解企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈利水平等與企業(yè)償債能力密切相關(guān)的經(jīng)營信息，降低企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間的信息不對稱，降低貸款人獲得信息的成本與降低貸款風(fēng)險，進(jìn)而降低企業(yè)債務(wù)融資成本。

　�。� 二）會計信息及時性對企業(yè)債務(wù)融資成本的影響及時性原則是指會計核算應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行，要求及時收集會計數(shù)據(jù)，在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生后，應(yīng)及時取得有關(guān)憑據(jù)；對會計數(shù)據(jù)及時進(jìn)行處理，及時編制財務(wù)報告；將會計信息及時傳遞，按規(guī)定的時限提供給1營情況。會計信息及時性缺乏，貸款人無法有效獲得債務(wù)融資時點(diǎn)的企業(yè)財務(wù)信息，無法有效判斷企業(yè)經(jīng)營情況，進(jìn)而提升貸款風(fēng)險并提升企業(yè)債務(wù)融資成本。

　　（三）會計信息可比性對企業(yè)債務(wù)融資成本的影響會計信息可比性包括橫向可比性與縱向可比性兩個方面。橫向可比性主要為行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)可比性；縱向可比性主要為同一企業(yè)不同歷史時期的可比性。通過可比性的分析，能夠幫助貸款人有效判斷企業(yè)規(guī)模與行業(yè)地位，進(jìn)而影響企業(yè)債務(wù)融資成本。同時，會計信息可比性可以幫助貸款人了解企業(yè)歷史發(fā)展情況，判斷企業(yè)的發(fā)展階段與未來成長性，幫助貸款人有效衡量貸款風(fēng)險，進(jìn)而影響企業(yè)融資成本。

　　（四）會計信息透明度對企業(yè)債務(wù)融資成本的影響會計信息透明度是企業(yè)法人治理完善性的重要體現(xiàn)。我國普遍的企業(yè)治理理論認(rèn)為，董事會規(guī)模、審計委員會的設(shè)立等公司內(nèi)部治理機(jī)制有利于提高會計信息透明度。企業(yè)能夠嚴(yán)格按照會計準(zhǔn)則的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行信息披露，其披露信息的真實有效，能夠幫助貸款人充分知悉企業(yè)會計信息，降低貸款人的信息搜集成本與降低貸款人的信息不對稱問題，從而降低企業(yè)償債風(fēng)險并影響企業(yè)債務(wù)融資成本。

　�。� 五）除可靠性、及時性、可比性、透明度外，相關(guān)性、可理解性也可以幫助貸款人有效了解企業(yè)經(jīng)營狀況，降低企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間的信息不對稱，進(jìn)而影響企業(yè)債務(wù)融資成本。

　　三、結(jié)語

　　企業(yè)償債風(fēng)險與信息不對稱是決定企業(yè)債務(wù)融資成本的主要因素，企業(yè)經(jīng)營狀況決定企業(yè)償債風(fēng)險，會計信息是企業(yè)經(jīng)營狀況的反映。好的會計信息管理質(zhì)量，能夠幫助貸款人充分了解企業(yè)經(jīng)營信息，降低企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間的信息不對稱，降低貸款風(fēng)險進(jìn)而影響企業(yè)債務(wù)融資成本。

　　從煤炭貿(mào)易企業(yè)的角度講，由于煤炭行業(yè)的整體下行及貿(mào)易行業(yè)自身資產(chǎn)負(fù)債率較高的不利影響，煤炭貿(mào)易自身應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)財務(wù)管理，提升會計信息質(zhì)量，通過充分、完善、及時的財務(wù)信息披露使貸款人更加全面的了解企業(yè)，進(jìn)而提升企業(yè)的債務(wù)融資能力，降低企業(yè)債務(wù)融資成本。

　　參考文獻(xiàn)：

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質(zhì)量成本2

　　摘要：在配網(wǎng)工程的建設(shè)過程中，質(zhì)量水平與成本控制同樣重要，必須做到二者有效的平衡，才能從根本上提高配網(wǎng)工程的施工建設(shè)水平，為提供持續(xù)、穩(wěn)定的電力起到保障作用。文章從現(xiàn)行配網(wǎng)工程施工的問題入手，對其改造工程管理進(jìn)行研究，為相關(guān)施工操作與研究提供參考。

　　關(guān)鍵詞：配網(wǎng)工程；質(zhì)量管理；成本控制

　　0引言

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，對電力的需求不斷加大。為了更好的滿足社會生產(chǎn)與生活中對電力能源的需求，必須對現(xiàn)行的電網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行有效的改造，提高運(yùn)行質(zhì)量的同時，平衡與建設(shè)成本的關(guān)系，使電力企業(yè)能在建設(shè)過程中做到最小的成本消耗，實現(xiàn)生產(chǎn)的最大化，使其在自身的發(fā)展過程中獲得更強(qiáng)的競爭力。

　　1成本控制下的配網(wǎng)工程管理內(nèi)容

　�。�1）功能性與效益性的結(jié)合。

　　在配網(wǎng)工程的施工建設(shè)中，要充分考慮成本控制的基本原則，更具針對性的開展施工。在設(shè)計質(zhì)量、材料質(zhì)量充分達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，滿足使用性的基礎(chǔ)上，盡可能的縮減成本開支，減少施工中對資源、材料、人員的消耗，控制建設(shè)成本。使其滿足電力企業(yè)的基本利益要求，實現(xiàn)配網(wǎng)建設(shè)的生產(chǎn)最大化。同時，項目建設(shè)的進(jìn)度也是控制其經(jīng)濟(jì)效益的基本條件，在整體建設(shè)中，工期越短、建設(shè)速率越快，就能更早的將配網(wǎng)系統(tǒng)投入使用創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值。這一點(diǎn)，也是配網(wǎng)工程管理工作中必須注意的重要條件。注意，在施工中要盡可能的減少出現(xiàn)失誤與問題，在加快施工進(jìn)度的同時，使質(zhì)量條件得到保障，確保其能正常的投入使用，防止供電過程中出現(xiàn)問題，降低其實用性。

　�。�2）管理工作的重要職責(zé)。

　　為了更好的實現(xiàn)配電工程的建設(shè)目標(biāo)，在進(jìn)行施工管理的過程中，必須注意協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，并相應(yīng)的加強(qiáng)組織、決策能力，使工程目標(biāo)的按時高質(zhì)量完成得到保障。在進(jìn)行施工過程中，管理工作自始至終都起到關(guān)鍵性作用，所以，必須對政府的各項法規(guī)充分了解，并熟悉相關(guān)部門在施工中的管理內(nèi)容，使配網(wǎng)施工的管理項目在滿足國家法規(guī)的前提下，更具針對性的展開。同時，在進(jìn)行管理工作時，相應(yīng)的做好信息的記錄和總結(jié)，在充分結(jié)合實際情況的基礎(chǔ)上展開各項建設(shè)、改進(jìn)工作，并嚴(yán)格的控制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使工程在高質(zhì)、高效中加快施工進(jìn)度，滿足成本控制的管理要求。

　　2電力配網(wǎng)現(xiàn)狀分析

　�。�1）網(wǎng)絡(luò)的健全度不足。

　　電網(wǎng)的特殊運(yùn)行方式，直接影響著其整體線路網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況和發(fā)生故障的幾率。在我國當(dāng)前的電網(wǎng)運(yùn)行模式中，存在著很多問題，為相應(yīng)的檢查和維修工作帶來了很大的工作阻力[1]。而其中在運(yùn)行模式上，也使得故障的排除并不能及時、有效的展開。在這種情況下為社會正常的生產(chǎn)生活用電帶來了阻礙，影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，產(chǎn)生了很大程度的成本消耗。

　�。�2）網(wǎng)點(diǎn)的分布不合理。

　　在進(jìn)行整體的規(guī)劃過程中，對網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計缺乏科學(xué)性，使其分布出現(xiàn)明顯的不合理性。這種不合理性直接導(dǎo)致了供電半徑的不正規(guī)，誘發(fā)線損問題的出現(xiàn)，過于頻繁的發(fā)生線路故障，對電力系統(tǒng)的安全性以及穩(wěn)定性，造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。另外，在進(jìn)行電力配網(wǎng)的規(guī)劃中，使用材料也存在著不科學(xué)性，所使用的材料大都不符合標(biāo)準(zhǔn)，不僅增加了建設(shè)的成本，也影響著配電網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。

　　3配網(wǎng)改造工程的管理策略

　�。�1）改造建設(shè)的基本原則。

　　在配電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、改造工程項目中，工程內(nèi)容具有復(fù)雜性的特點(diǎn)。進(jìn)行施工的過程中，常常會出現(xiàn)各種各樣的問題。因此在建設(shè)與改造施工的過程中，必須結(jié)合當(dāng)前出現(xiàn)的問題，為后期的改造規(guī)劃提出合理、科學(xué)的指導(dǎo)性建議。例如改造的過程中，對整體的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計規(guī)劃提出的針對性建議，或是在設(shè)備要求上提出的建議措施等等。所以，在進(jìn)行施工中，在對自身方法不斷完善的同時，要以實際情況為依托實現(xiàn)對整體計劃的調(diào)整與改造，保證工程的順利進(jìn)行。另外，進(jìn)行配電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與改造項目，是一項長期性工程，持續(xù)的時間相對較長，在進(jìn)行配網(wǎng)的改造之前，要對這一地區(qū)的用電需求量進(jìn)行全面、細(xì)致的掌握，并根據(jù)具體的用電情況設(shè)計相應(yīng)的施工方案。在經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)的地區(qū)，必須相應(yīng)的加大投入力度，加快工程的進(jìn)度，盡快的實現(xiàn)改造工程，使當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)生活有充足的電力保障。而對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對滯后的地區(qū)，特別是偏遠(yuǎn)山區(qū)、農(nóng)村等，可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐挠秒娗闆r，適當(dāng)?shù)难娱L建設(shè)與改造時間，在減少資金投入的同時，實現(xiàn)成本的'控制，并保證建設(shè)的有效性，減少二次投入造成的經(jīng)濟(jì)損失。

　�。�2）工程具體項目的管理。

　　1）組織管理。配電網(wǎng)絡(luò)的施工改造項目涉及到的內(nèi)容十分復(fù)雜，必須對各個施工企業(yè)進(jìn)行有效的管理工作。首現(xiàn)在施工前就要對相關(guān)承接企業(yè)資質(zhì)、水平、技術(shù)手段等內(nèi)容進(jìn)行全面的評估，挑選出最為適合的單位進(jìn)行項目施工。并在施工進(jìn)程中，對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)管理，實現(xiàn)施工進(jìn)度的高效、有序進(jìn)行，充分抱證配網(wǎng)工程的施工質(zhì)量，為電力系統(tǒng)的正常使用提供必要保障。2）技術(shù)管理。具體的施工質(zhì)量，是控制著整體建設(shè)工程的水平的重要指標(biāo)，為了更好的保證施工的整體質(zhì)量，必須對施工現(xiàn)場以及施工技術(shù)進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化的管理措施，使工程高質(zhì)量水平的完成[2]。首先，在施工現(xiàn)場進(jìn)行有效的管理，可以實現(xiàn)整體工程的安全性，并通過跟蹤和實施的抽檢，在現(xiàn)場及時的發(fā)現(xiàn)問題，在第一時間給予處理辦法。其次，在企業(yè)方面，要做好隊伍建設(shè)工作，使施工人員的技能水平，達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)，使其成為高質(zhì)量施工的前提保障。3）成本管理。在配網(wǎng)工程的改造過程中，往往會消耗很多的資源，涉及的范圍也十分廣泛。因此，成本的節(jié)約是建筑企業(yè)的工作核心，在保證質(zhì)量的同時，實現(xiàn)成本的節(jié)約。

　　4總結(jié)

　　配網(wǎng)工程管理，在其項目建設(shè)的過程中有著十分重要的作用。從成本控制的角度出發(fā)，加強(qiáng)管理內(nèi)容，是工作的核心要點(diǎn)，不僅在提高建設(shè)水平與工程進(jìn)度上發(fā)揮著突出作用，在電力的供應(yīng)上，也展現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢地位。在成本條件下對配網(wǎng)工程管理展開研究，是實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的主要推手。

　　參考文獻(xiàn)：

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質(zhì)量成本3

　　[摘要]隨著新醫(yī)療改革工作的逐步落實，醫(yī)療保障全面普及，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的深入開展，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)醫(yī)院護(hù)理工作的延伸。醫(yī)院護(hù)理成本核算對護(hù)理質(zhì)量有著深遠(yuǎn)影響，如何處理好兩者關(guān)系，在控制成本的同時，提高護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院管理者長久以來一直在思考的問題。通過研究40名護(hù)士完成16個護(hù)理項目的人力成本、耗材成本進(jìn)行核算，與現(xiàn)行物價收費(fèi)對比，以了解醫(yī)院護(hù)理項目成本與現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務(wù)價格》中一級醫(yī)院護(hù)理收費(fèi)指導(dǎo)價格之間的關(guān)系，希望物價部門在制定收費(fèi)價格時能夠在以人為本，保證護(hù)理質(zhì)量的前提下考慮成本因素。為制訂合理收費(fèi)和進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量提供相關(guān)依據(jù)。

　　[關(guān)鍵詞]社區(qū)醫(yī)院；護(hù)理成本核算；護(hù)理質(zhì)量

　　護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量與其他行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量相同，很大程度上取決于該服務(wù)所需消耗的必要勞動時間、人力、物力資源，也就是護(hù)理服務(wù)的成本。護(hù)理成本是醫(yī)院成本主要組成部分之一，是醫(yī)院經(jīng)營管理工作的重要內(nèi)容，是醫(yī)院護(hù)理人員為患者提供護(hù)理服務(wù)過程中消耗的護(hù)理資源[1]。近年來，醫(yī)療市場競爭進(jìn)入到白熱化階段，高級護(hù)理實踐得到了快速發(fā)展，護(hù)理管理者面臨的挑戰(zhàn)是在提高護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)上，對護(hù)理成本進(jìn)行測算和管理[2]。本研究通過對十六項護(hù)理服務(wù)項目的成本核算來探討其對護(hù)理質(zhì)量的影響，現(xiàn)報告如下。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料：將我院內(nèi)科、外科、婦科、兒科四個住院科室的患者作為研究對象，共抽取患者372例，其中一級患者163例，二級患者191例，危重特級護(hù)理患者18例。6歲以下患者40例，80歲患者以上88例，中間年齡患者244例。術(shù)后患者128例，非術(shù)后患者244例。選取我院16項常用護(hù)理服務(wù)項目，具體為靜脈輸液、靜脈推注、吸痰護(hù)理、壓瘡護(hù)理、健康宣教、心理護(hù)理、監(jiān)測生命體征、會陰沖洗、床上洗發(fā)、中流量吸氧、中換藥、霧化吸入、乙醇擦浴、坐浴、灌腸、肛管排氣進(jìn)行成本核算。

　　1.2方法：各項護(hù)理項目以廣東省衛(wèi)生廳編寫的《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，并對患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，以患者滿意為合格。記錄每項操作每次所消耗的平均時間（一項護(hù)理操作由不同年限的.護(hù)士各進(jìn)行一次，取平均時間）；另外根據(jù)40名護(hù)士1年的工資和獎金測算出單位時間護(hù)理人力成本（每小時護(hù)理人員成本=年人均收入/年人均工作日×8，每分鐘護(hù)理人員成本=總年薪的人均收入/工作日×8×60，節(jié)假日，星期六、星期天除外），按護(hù)理人力成本按公式（平均護(hù)理項目執(zhí)行時間與單位時間護(hù)理人力成本的乘積），計算出每項目所需的人力成本，并收集研究各項護(hù)理操作所需耗材成本，耗材成本按不能收費(fèi)的材料購進(jìn)價格+護(hù)理設(shè)備折舊成本計算[3]。然后將人力成本及耗材成本相加得出護(hù)理項目的直接成本，將直接成本與物價部門規(guī)定價格進(jìn)行比較。1.3統(tǒng)計學(xué)處理：使用SPSS15.0對各項資料進(jìn)行統(tǒng)計、分析，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

　　2討論

　　在護(hù)理成本核算中，護(hù)理人力成本占了非常大的比重，而且，隨著物價水平的不斷提高，人力成本還會逐年增加，而現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務(wù)價格》是在十多年前制定的。在研究實施中發(fā)現(xiàn)不同級別、不同疾病的患者，即使是同一個護(hù)理項目，由于受到疾病的限制、年齡、生活條件、文化差異、護(hù)理人員技術(shù)水平的影響，所花費(fèi)的時間也有較大的差別。比如同樣是靜脈輸液500ml，心腎功能不全、新生兒與普通的患者對比，所需的技術(shù)難度、觀察時間相差甚遠(yuǎn)，而在收費(fèi)價格中卻無從體現(xiàn)。目前研究表明，目前研究的十六項護(hù)理收費(fèi)價格與護(hù)理成本已成倒掛狀態(tài)。護(hù)理材料成本是可控成本，由于現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務(wù)價格》中除外內(nèi)容無說明的，不論你使用何種價格的材料，都不允許收費(fèi)，比如一次性換藥包、一次性的灌腸袋，即使患者要求使用，也不能收費(fèi)，醫(yī)院為了滿足患者需求，提升競爭力只能偶爾使用，這又增加了護(hù)理成本。在成本管理上，由于護(hù)理項目價格低廉，科室管理者會考慮在不影響護(hù)理質(zhì)量的情況下，遵循以較低成本提供比較優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)為基本原則，爭取患者和醫(yī)院利益的最大化，能節(jié)約的節(jié)約，盡量不使用一次性材料，然而這樣也無形中降低了患者的滿意度。從以上數(shù)據(jù)表明，要做到優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高患者滿意度，必須有足夠的人力、物力的支撐才能實現(xiàn)。然而這些護(hù)理成本與護(hù)理收費(fèi)完全倒掛，全院護(hù)理費(fèi)的收入只占醫(yī)院總收入的百分之幾，而護(hù)理人員、人力成本卻占了醫(yī)院人數(shù)、醫(yī)院成本的大部分。目前護(hù)理項目價格低廉滯后甚至無收費(fèi)，在人力不足的情況下，護(hù)理服務(wù)的是否到位存在不確定性，亦會造成護(hù)理服務(wù)僅限于疾病的護(hù)理，與健康促進(jìn)、預(yù)防疾病、維持健康，提高社區(qū)人群健康水平的社區(qū)護(hù)理目的存在一定的差距[4]。護(hù)理質(zhì)量也只能在完成上級考核、防止醫(yī)療糾紛的基礎(chǔ)上被動提高。醫(yī)療上常說的三分治療，七分護(hù)理，卻在貨幣上體現(xiàn)不了護(hù)理的價值，護(hù)理技術(shù)不值錢，護(hù)士地位不高，人員流動較大，護(hù)理隊伍不穩(wěn)定，進(jìn)一步影響了護(hù)理質(zhì)量的保持和提高。醫(yī)療改革的根本目的，是促進(jìn)社會效益的提升，社會效益的提升，有賴于物價部門能在以人為本的服務(wù)成本上制定合理的護(hù)理項目收費(fèi)價格，能體現(xiàn)護(hù)理價值。這樣，護(hù)理人員流失減少，護(hù)理隊伍穩(wěn)定，護(hù)士不會超負(fù)荷工作，有充足的時間花在患者身上，觀察病情更加仔細(xì)，健康宣教更加全面，患者可自主選擇一次性醫(yī)用耗材，增加舒適感，減少交叉感染的發(fā)生，患者自我感覺良好，醫(yī)療風(fēng)險將會降低，患者的滿意度也會提高，從而提高護(hù)理質(zhì)量。

　　3參考文獻(xiàn)

　　[1]于海燕,倪林妹.護(hù)理成本研究初探[J].護(hù)理研究,20xx,21(7):565.

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　　[4]趙秋莉.社區(qū)護(hù)理學(xué)[M].第2版.北京:人民衛(wèi)生出版社,20xx:4.

質(zhì)量成本4

　　經(jīng)濟(jì)效益是靠全體員工共同創(chuàng)造的，因此，質(zhì)量成本管理也應(yīng)靠全體員工來控制，特別應(yīng)將設(shè)計部門、生產(chǎn)部門、銷售部門及售后服務(wù)部門成員作為成本控制的主體。本篇論文是質(zhì)量成本管理論文，筆者認(rèn)為通過加強(qiáng)質(zhì)量成本管理才能實現(xiàn)企業(yè)最長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　1 航天企業(yè)的質(zhì)量成本管理現(xiàn)狀

　　目前，航天企業(yè)在質(zhì)量成本管理方面取得了巨大的進(jìn)步和顯著的成績，但還存在一定不足。第一，質(zhì)量管理體系某些環(huán)節(jié)信息流通不暢，質(zhì)量成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的記錄和匯總在某些方面還不夠細(xì)致、全面。第二，對生產(chǎn)階段的質(zhì)量成本很重視，而對設(shè)計階段的質(zhì)量成本不夠重視。產(chǎn)品從最初的創(chuàng)意到最終交付給顧客，要經(jīng)歷研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、調(diào)試以及售后服務(wù)等多個階段。而生產(chǎn)階段成本的高低，受研發(fā)和設(shè)計的制約。第三，在制定設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)時對質(zhì)量成本因素考慮不足。第四，關(guān)注質(zhì)量不足成本，而忽視質(zhì)量過剩成本。質(zhì)量過剩成本即產(chǎn)品質(zhì)量超出顧客需求而產(chǎn)生的過剩成本，這部分成本極大地增加了質(zhì)量成本，但往往被忽視。

　　2 質(zhì)量成本管理的現(xiàn)實意義

　　質(zhì)量成本管理是以尋求最佳質(zhì)量成本為基本出發(fā)點(diǎn)，對質(zhì)量成本進(jìn)行的預(yù)測、計劃、統(tǒng)計、核算、分析、控制和考核等一系列的組織活動，其目的是在質(zhì)量、成本和效益三者之間取得最佳效果。因此，開展質(zhì)量成本管理具有重要的現(xiàn)實意義，具體來說，主要包括以下幾方面。

　　2.1 有利于管理層掌握質(zhì)量管理中存在的問題，進(jìn)行質(zhì)量決策

　　通過質(zhì)量成本的計算與分析，管理層能看到各項費(fèi)用所占的比例，具體了解產(chǎn)品質(zhì)量管理中存在的.問題及其對經(jīng)濟(jì)效益的影響，進(jìn)而對質(zhì)量管理做出正確決策。

　　2.2 有利于控制和降低成本

　　目前，顧客對產(chǎn)品精密度、可靠性的要求日益提高，為使產(chǎn)品滿足顧客需求而支出的質(zhì)量成本也日益增多。因此，分析質(zhì)量成本中4類成本的比例關(guān)系，尋求質(zhì)量成本的最佳值，并對其進(jìn)行控制能最大限度地降低質(zhì)量成本，從而達(dá)到降低產(chǎn)品成本的目的。

　　2.3 有利于創(chuàng)新質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益

　　對質(zhì)量成本進(jìn)行分析與計算可預(yù)防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，有助于推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)，進(jìn)而提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；還可使工作人員了解產(chǎn)品質(zhì)量，使工程技術(shù)人員增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)觀念，有利于提高企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)質(zhì)量體系的有效性。

　　3 質(zhì)量成本管理及應(yīng)用

　　3.1 完善信息采集系統(tǒng)，優(yōu)化信息管理

　　質(zhì)量體系各相關(guān)部門應(yīng)及時溝通，發(fā)揮質(zhì)量成本信息在各類信息中的主渠道作用，擴(kuò)大質(zhì)量成本信息的采集面，全面了解和掌握采購、生產(chǎn)、質(zhì)量和管理等方面的控制程序及其生成數(shù)據(jù)，進(jìn)一步完善質(zhì)量成本信息的收集、整理和反饋利用等程序，建立質(zhì)量成本的綜合信息數(shù)據(jù)庫，健全以質(zhì)量管理部門為中心的質(zhì)量信息反饋管理系統(tǒng)，理順質(zhì)量信息的流通渠道，及時收集、分析、處理和傳遞有關(guān)質(zhì)量信息，供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。

　　3.2 強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量成本控制

　　既要重視產(chǎn)品形成全過程中的質(zhì)量成本管理，也要強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量成本管理，以控制產(chǎn)品形成全過程，包括設(shè)計開發(fā)階段、生產(chǎn)階段和銷售服務(wù)階段。

　　3.3 利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，實施質(zhì)量成本的數(shù)字化管理

　　在質(zhì)量成本管理過程中，不僅要進(jìn)行定性分析，也要注重定量計算和分析。要進(jìn)一步完善質(zhì)量成本核算及分析體系，全面收集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、調(diào)試、采購以及售后服務(wù)等方面的成本信息，建立質(zhì)量成本信息綜合數(shù)據(jù)庫，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析，建立質(zhì)量成本控制模型，找出影響質(zhì)量成本的主要因素，以指導(dǎo)質(zhì)量成本管理。

　　3.4 加強(qiáng)培訓(xùn)和全員質(zhì)量成本管理

　　首先，對有關(guān)管理人員開展質(zhì)量成本管理教育，增強(qiáng)其質(zhì)量成本意識。教育內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量成本與產(chǎn)品成本的關(guān)系、質(zhì)量成本與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系、質(zhì)量成本在各項費(fèi)用中所占的比例和對經(jīng)濟(jì)效益的影響等方面。其次，對質(zhì)量管理人員、有關(guān)技術(shù)人員和統(tǒng)計、財會人員進(jìn)行分階段的教育培訓(xùn)�；谫|(zhì)檢部門對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)、財會部門對質(zhì)量成本進(jìn)行核算的管理格局，致使許多人誤認(rèn)為質(zhì)量成本管理僅是質(zhì)檢及財會部門的職責(zé)，而實際上質(zhì)量成本的形成是所有部門共同協(xié)作的結(jié)果，片面理解質(zhì)量成本由質(zhì)量部門來推動是極其錯誤的。正如零缺陷管理大師克勞士比所說“質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是質(zhì)量管理部門的事情”，只有各部門通力合作，才能有效控制質(zhì)量成本。

質(zhì)量成本5

　　摘要：物流項目管理中時間、質(zhì)量、成本三要素之間的關(guān)系，三者對項目管理的影響因素分析，實現(xiàn)客戶的具體物流需求，實現(xiàn)物流項目管理中資源的優(yōu)化配置。

　　關(guān)鍵詞：物流項目；項目管理；時間；質(zhì)量；成本

　　物流項目是為了實現(xiàn)客戶的具體物流需求，整合優(yōu)化配置相應(yīng)的資源，達(dá)到物流流程優(yōu)化、高效、綜合成本低等結(jié)果，實現(xiàn)產(chǎn)品的運(yùn)輸、倉儲等一系列的流通活動。

　　1時間、質(zhì)量、成本解析

　　時間、質(zhì)量、成本這三個要素簡稱TQC，作為項目管理的三個重要因素，三者相互依存又相互影響。實現(xiàn)項目管理的成功，首先分析時間、質(zhì)量、成本三個基本要素：（1）時間是指項目進(jìn)度計劃，進(jìn)度不僅規(guī)定完成項目范圍內(nèi)所有工作需要的時間，也規(guī)定每個或階段活動的具體開始和完成時間。項目中的活動是根據(jù)工作范圍確定，在確定活動的開始和完成時間時需要考慮對整體項目運(yùn)營效果的影響。當(dāng)項目偏離規(guī)劃時，有效的時間管理應(yīng)該階段性的及時糾偏，調(diào)整控制。（2）質(zhì)量是指項目滿足明確或隱含需求的程度結(jié)果。一般通過工作范圍中的交付物標(biāo)準(zhǔn)來明確定義，包括各種特性及這些特性需要滿足的要求。質(zhì)量對項目的運(yùn)營過程有明確要求，規(guī)定應(yīng)該遵循的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，有效執(zhí)行質(zhì)量所規(guī)定的內(nèi)容。（3）成本指完成項目需要的所有資源及費(fèi)用，包括人力成本、原材料、設(shè)備租金、分包成本和咨詢成本等。項目的總成本以預(yù)算為基礎(chǔ)，項目結(jié)束時的最終成本應(yīng)控制在預(yù)算內(nèi)。要求具備財務(wù)知識及經(jīng)營技能，處理諸如費(fèi)用估計、預(yù)算計劃、費(fèi)用控制以及商務(wù)結(jié)算等事項。質(zhì)量是項目的重要目標(biāo)之一，相對于過去的狹義的質(zhì)量，現(xiàn)在提到更多的是廣義的質(zhì)量，比如按時完成項目，花最少的成本完成項目等等。成本和時間的是達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)必不可少的前提和制約條件。在比較三個因素時，可以將它們都轉(zhuǎn)化成為成本來加以比較。質(zhì)量不達(dá)標(biāo)會產(chǎn)生質(zhì)量成本例如返工成本，退貨產(chǎn)生的運(yùn)輸和報廢成本，甚至額外的溝通成本。時間的成本包括人力成本，資源的機(jī)會成本等等。作為目標(biāo)，時間、質(zhì)量及成本都屬于一元目標(biāo)，與客戶的滿意度和公司的利益為線性關(guān)系。時間越短，質(zhì)量越好，花費(fèi)最少，公司利益也會也最大化。但是由于資源的有限性和約束性，在項目前期，時間和質(zhì)量以及費(fèi)用那個和質(zhì)量近似于正相關(guān)。我公司的物流項目主要為客戶提供端到端的集裝箱多式聯(lián)物流服務(wù)，按產(chǎn)品的生命曲線對照分析，物流項目一樣可以按曲線分布，項目操作運(yùn)營時會依據(jù)外部的政策、客戶、供應(yīng)商的變化而變化。

　　2以我公司實際操作的案例分析

　　物流項目主要分三個階段：（1）項目前期，客戶入駐內(nèi)陸城市，首先多渠道了解客戶的物流需求，仔細(xì)研究客戶從中國內(nèi)陸生產(chǎn)基地到全球各地（尤其是歐洲）的物流狀況，進(jìn)行多式聯(lián)運(yùn)物流通道規(guī)劃，以鐵海聯(lián)運(yùn)作為內(nèi)陸銜接海運(yùn)的運(yùn)輸途徑，針對產(chǎn)品具有體積小、價值高、壽命期短的特點(diǎn)，分析了海鐵聯(lián)運(yùn)、空運(yùn)、鐵路大陸橋運(yùn)輸（經(jīng)新疆—哈沙克斯坦—鹿特丹；經(jīng)內(nèi)蒙—外蒙古—鹿特丹；經(jīng)內(nèi)蒙—俄羅斯—鹿特丹）三種不同的運(yùn)輸方案。經(jīng)過比較，創(chuàng)造性的選擇了多式聯(lián)運(yùn)的服務(wù)模式。為了順利開通了鐵路班列，又詳細(xì)地分析了在上海、寧波、深圳三個港口裝船的運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)成本，最終確定了鐵海聯(lián)運(yùn)物流方案——工廠出貨后短駁到火車站，鐵路班列重箱至深圳，將深圳作為出�？�，再從深圳裝船到歐洲、美洲等目的地。其中優(yōu)化后的內(nèi)陸鐵路方案在時間方面優(yōu)于原有從華東出貨的整體物流時間。鐵路班列的方案令客戶大為贊賞并大大縮短了運(yùn)輸時間，由內(nèi)陸至歐洲的時間比原先由上海至歐洲的時間節(jié)省了24小時。（2）項目中期，項目管理重視的是穩(wěn)定運(yùn)輸模式，保證運(yùn)營，協(xié)調(diào)運(yùn)力匹配生產(chǎn)產(chǎn)量，優(yōu)化鐵路資源，當(dāng)異常事件發(fā)生時（如冬季冰凍天氣原因，春運(yùn)，國家調(diào)控鐵路運(yùn)力運(yùn)輸物資等），應(yīng)該及時糾偏，及時控制，做階段性的監(jiān)督調(diào)控。將信息流轉(zhuǎn)、人員調(diào)配、業(yè)務(wù)協(xié)同、方案優(yōu)化等流程科學(xué)管理，高效運(yùn)行。項目管理水平的高低以及運(yùn)營方案的個性化將成為項目能否持續(xù)發(fā)展的核心要素�？蛻舻奈锪鞴芾韴F(tuán)隊按照不同環(huán)節(jié)和職能遍布全球。與客戶共同研究、制定了全程端到端的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程、異常情況處理程序和以此為核心的項目管理體系。（3）項目后期，由于多方面的影響因素及客戶的變化，導(dǎo)致內(nèi)陸鐵路優(yōu)勢不再，需要重新設(shè)計符合自身優(yōu)勢的物流方案，才能保持項目的整體效益平衡。開通新的物流通道，規(guī)劃新的物流節(jié)點(diǎn)，在客戶不同的產(chǎn)生地區(qū)，開發(fā)可以延伸的客戶物流需求，例如在中歐地區(qū)開發(fā)希臘的港口作為進(jìn)入中歐的通道，可以有效的降低客戶產(chǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)到中歐地區(qū)的時間，當(dāng)遠(yuǎn)東到歐洲的貨量提升及鐵路形成班列后，希臘完全有可能成為地中海及東、南歐地區(qū)重要的轉(zhuǎn)運(yùn)中心�？蛻粼诘刂泻５貐^(qū)周邊新增的物流分撥中心，將打破中、東歐傳統(tǒng)的貨物配送方式。來自亞洲的產(chǎn)品無需繞道直布羅陀海峽在鹿特丹港上岸，可直接在希臘“登陸”，然后通過鐵路運(yùn)送到內(nèi)陸分撥中心，再分撥至歐洲各地，前后只需21天左右，相比在鹿特丹港上岸再轉(zhuǎn)運(yùn)可節(jié)省一周左右的時間。對此，不僅創(chuàng)造性的滿足了原有客戶的需求，開拓新的物流渠道以爭取更多的客戶業(yè)務(wù)，并且也為項目的持久運(yùn)營帶來了新的突破，可以延續(xù)此項目的周期，成為新的開端階段。產(chǎn)品物流業(yè)務(wù)是一個長期持續(xù)的業(yè)務(wù)，推動項目的進(jìn)展，同時完善項目管理理論的應(yīng)用。針對于每個階段客戶的需求以及政策，競爭對手的影響，資源整合的變化，三要素都會有不同的變化，這樣也就要求公司要調(diào)整自己項目管理的策略。利潤曲線圖參考利潤曲線可知，在項目前期由于客戶在物流費(fèi)用方面投入較高，物流公司能獲得較大的利潤，所以在滿足質(zhì)量的要求下，時間會成為主要矛盾，而成本控制就會相對寬松。正確的.策略是保證質(zhì)量，加快時間，增加成本投入。所以在項目前期公司需要投入更多的資源來保證項目能按時完成，例如更多的加班，更多的人力投入。作為項目經(jīng)理在分解任務(wù)的時候，就需要考慮盡量平行的安排任務(wù)以節(jié)約時間。在項目中期，隨著產(chǎn)品供應(yīng)數(shù)量的增加，競爭者的加入，客戶會逐步要求降低物流的費(fèi)用，從而導(dǎo)致整體利潤的下降。因此策略也需要作相應(yīng)調(diào)整，在保持一定質(zhì)量水平的情況下，時間不再是主要矛盾，控制成本就成為關(guān)鍵。公司需要采取很多相應(yīng)的措施，包括提高操作的效率，降低銷售和管理成本。在項目后期，利潤會隨著業(yè)務(wù)量的走低而進(jìn)一步降低。客戶對質(zhì)量的期望和要求也會相應(yīng)降低，成本就會成為最主要的矛盾，客戶會對價格更加敏感。從質(zhì)量角度來講，項目質(zhì)量理所當(dāng)然會成為客戶考核物流公司的指標(biāo)，從而成本的控制就會成為重中之重，在保證公司整體效益的情況下，也會對業(yè)務(wù)做出取舍。以上所說只是從項目本身的短期收益來考慮。在實際情況下，很多時候還需要考慮長久的戰(zhàn)略問題。比如說，有些時候為了長期的合作會犧牲短期的收益，可以通過增加投入和花費(fèi)來提高質(zhì)量，在通過高質(zhì)量贏得口碑的時候，在通過高價格來獲取更高的利潤。項目初期，為了保證質(zhì)量，會增加投入，一切為了保證時效性，突出質(zhì)量很高的權(quán)重，然后是時間，最后是成本。在質(zhì)量方面，通過人員管理，優(yōu)化路徑，新的物流模式差異化來降低物流成本，從而帶來更高的利潤。

　　總之，針對第三方物流項目管理者而言，在管理物流項目時，一定要分析并找到時間、質(zhì)量和成本的制約關(guān)系，然后根據(jù)客戶和公司的要求找到最佳平衡點(diǎn)來安排項目計劃，項目利益最大化是衡量項目成敗的真正標(biāo)準(zhǔn)。

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質(zhì)量成本6

　　1、引言

　　企業(yè)的整改、建設(shè)、擴(kuò)大無一例外的需要一定規(guī)模或者大規(guī)模的房產(chǎn)建設(shè)項目,在房產(chǎn)項目建設(shè)的過程中,項目質(zhì)量成本的管理與控制,就尤其顯示出重要性。項目的成本管理與控制水平彰顯企業(yè)的基礎(chǔ)實力,在一定程度上也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵。隨著我國企業(yè)的深層次發(fā)展與企業(yè)改革的深入,越來越多的企業(yè)意識到,企業(yè)的占地面積,人員數(shù)量已經(jīng)不能彰顯企業(yè)的實力。企業(yè)要獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益,就必須合理安排在生產(chǎn)過程中的收入與產(chǎn)出,在不影響質(zhì)量的情況下重視成本的控制,是提高企業(yè)管理水平最重要的方法之一。從經(jīng)營的角度看待企業(yè)在房產(chǎn)項目上質(zhì)量與成本的管理控制,同樣符合投入要為產(chǎn)出服務(wù)的根本原理。企業(yè)在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的同時,房產(chǎn)建設(shè)項目的質(zhì)量管理與成本控制,也是彰顯企業(yè)生命力的重要方面與發(fā)力點(diǎn)。

　　2、企業(yè)房產(chǎn)建設(shè)項目質(zhì)量成本管理與控制的方法

　　在既定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)對質(zhì)量的形成和發(fā)生加以必要積極的影響,從而實現(xiàn)最佳效益的行為,統(tǒng)稱質(zhì)量成本控制。對質(zhì)量成本的控制,充分反映了現(xiàn)代企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品成本的重視程度,也反映了在經(jīng)濟(jì)與技術(shù)結(jié)合的情況下技術(shù)必將促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展這一必然的歷史趨勢。如何以最低的成本換取最大的利潤,是每個生存著的企業(yè)必須要思考的生存戰(zhàn)略。在企業(yè)房產(chǎn)建設(shè)項目質(zhì)量成本管理的過程中,要從預(yù)算,建筑工程技術(shù)與后期維護(hù)三個方面控制。

　　2.1 前期準(zhǔn)備方面

　　2.1.1 在工程前期,建設(shè)單位應(yīng)預(yù)先做好市場調(diào)查,選擇建筑公司與建設(shè)地點(diǎn),權(quán)衡項目建設(shè)是否可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在市場調(diào)查的過程中,作為對業(yè)權(quán)擁有所有權(quán)的企業(yè),應(yīng)該做好規(guī)劃,研究建設(shè)地段,勘探地形的具體工作,避免土地、人員與資金的重復(fù)浪費(fèi)。

　　2.1.2 創(chuàng)編可以執(zhí)行的研究報告,規(guī)劃建設(shè)藍(lán)圖。研究報告一定要適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)客觀發(fā)展,確保研究報告的可執(zhí)行性,在適應(yīng)客觀事實的基礎(chǔ)上發(fā)展,避免發(fā)生在實際操作過程中無法執(zhí)行的狀況,從而避免土地,人員與資金的重復(fù)浪費(fèi)。

　　2.1.3 辦理相關(guān)土地使用證明,城市規(guī)劃許可證明。企業(yè)對項目建設(shè)實地進(jìn)行勘探,設(shè)計單位招標(biāo)。確立設(shè)計單位,讓設(shè)計單位根據(jù)地質(zhì)勘探報告以及甲方的規(guī)劃方案規(guī)劃設(shè)計加工圖紙。在對設(shè)計單進(jìn)行招標(biāo)的過程中,要慎重敲定研究的最終方案,避免重復(fù)修改方案。

　　2.1.4 實現(xiàn)設(shè)計圖紙實現(xiàn)審批,消防部門備案,所在地建委備案,建筑工程質(zhì)量監(jiān)督備案。在備案的過程中,應(yīng)做好圖紙內(nèi)容的審核工作,避免圖紙重復(fù)修改過程中的人員重復(fù)設(shè)置。

　　2.1.5 辦理施工許可證,施工單位及監(jiān)理單位進(jìn)行招標(biāo),確定施工單位與監(jiān)理單位。在確定施工單位的.過程中,應(yīng)盡快研究決定出施工與監(jiān)理的單位,以避免完成工程的時間延期。

　　2.2 實施工程階段。

　　在建筑施工的過程中,工程質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到施工成本的大小和項目管理工作的效果。目前工程建設(shè)甲方十分重視施工階段的質(zhì)量成本控制,因此不再詳述。

　　2.3 后期維護(hù)階段。

　　施工完成之后,應(yīng)由具體技術(shù)人員,檢查地面防水,水路電路排布是否符合標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)問題,處理問題,讓問題從源頭處得到遏制。從而讓企業(yè)實現(xiàn)房產(chǎn)建設(shè)項目質(zhì)量成本管理與控制。控制成本作為每個行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn),在一定程度上也是企業(yè)運(yùn)作的難點(diǎn)。由于不同的企業(yè)所擁有的資源與人員結(jié)構(gòu)不同,不同的建設(shè)項目也因為面臨的現(xiàn)實問題不同,成本控制的失策影響企業(yè)在行業(yè)中的立足與發(fā)展。

　　3、要切實提高企業(yè)的成本管理水平。

　　3.1企業(yè)房產(chǎn)建設(shè)項目的成本決定著企業(yè)為項目的總投資費(fèi)用。工程項目成本的控制應(yīng)該貫穿于項目建設(shè)開始到交付使用的全過程,投入的成本控制更能保證項目最終最合理的成本范圍。

　　3.2在項目決策的過程中應(yīng)該充分考慮到項目要與企業(yè)發(fā)展相一致。項目的決策要建立在現(xiàn)實宏觀正確的基礎(chǔ)之上。謀求發(fā)展,兼顧環(huán)境,讓企業(yè)不僅要考慮項目的經(jīng)濟(jì)內(nèi)部收益率,還要分析項目與宏觀政治,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,現(xiàn)實社會的協(xié)調(diào)性,與人文環(huán)境的協(xié)調(diào)符合性。降低項目建設(shè)過程中消耗的勞動力與物化勞動,從側(cè)面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,一直都是每個企業(yè)希望實現(xiàn)的目標(biāo),正確核算項目在建設(shè)中的成本,在執(zhí)行項目的過程中嚴(yán)格控制各項費(fèi)用的支出�？刂瞥杀静还庖獙嵤┰陧椖块_始之前,在項目實施的過程中也依舊可以控制相關(guān)成本,只有將成本貫穿于項目實施的各個階段,才有可能做到成本控制,工程控制與質(zhì)量控制,讓成本控制,工程控制與質(zhì)量控制互為關(guān)聯(lián)�？刂剖┕こ杀�,首先要控制項目的質(zhì)量和進(jìn)度,企業(yè)房產(chǎn)項目的建設(shè)要素同其他項目是不一樣的。作為成熟的企業(yè)房產(chǎn)項目,根據(jù)其所在地理位置的不同,項目的建設(shè)要求不同,項目的建設(shè)材料也會不盡相同,不同的項目內(nèi)容與要求決定著建設(shè)要求的不同,建筑材料的不同。

　　4、企業(yè)房產(chǎn)項目建設(shè)中需要支出的費(fèi)用

　　4.1企業(yè)房產(chǎn)建設(shè)項目的土地使用費(fèi)用支出。主要包括:建設(shè)房屋用地,綠化用地,配套設(shè)施用地,物業(yè)管理部門用地等費(fèi)用。

　　4.2企業(yè)房產(chǎn)項目建設(shè)使用的材料費(fèi)用。主要包括:石料,沙土,水泥,鋼材與裝修建材費(fèi)用。

　　4.3企業(yè)房產(chǎn)項目的建設(shè)配套使用材料費(fèi)。主要包括:排水管道,綠化草坪,樹木等費(fèi)用。

　　4.4企業(yè)房產(chǎn)項目建設(shè)的人工費(fèi)用。主要包括:從開始設(shè)計,測量,施工過程中的人工費(fèi)用。

　　4.5企業(yè)房產(chǎn)項目建設(shè)的機(jī)器設(shè)備費(fèi)用。主要包括:企業(yè)房產(chǎn)建設(shè)過程中使用到的工程車,挖土車,運(yùn)輸機(jī)械,排水設(shè)施,抽水機(jī)等運(yùn)作費(fèi)用。

　　4.6其他費(fèi)用。主要包括:在企業(yè)房產(chǎn)建設(shè)項目基本完工后的防護(hù)材料,防風(fēng)材料,防雨材料,標(biāo)志牌應(yīng)用材料以及其他臨時費(fèi)用。

　　5、企業(yè)房產(chǎn)建設(shè)項目質(zhì)量成本管理與控制的意義

　　5.1質(zhì)量成本管理與控制能為實現(xiàn)目標(biāo)打下基礎(chǔ)。質(zhì)量成本管理與控制幫助企業(yè)決定投資成本,施工建設(shè)的時間與建設(shè)項目的大小。企業(yè)在房產(chǎn)施工的過程中,應(yīng)該首先實現(xiàn)項目建筑材料費(fèi)的質(zhì)量成本控制,其次是項目實施過程中的人工成本控制,在控制材料與人工成本的基礎(chǔ)上實現(xiàn)機(jī)械成本的控制,最后實現(xiàn)其他費(fèi)用的控制。

　　5.2質(zhì)量成本管理與控制是一種科學(xué)的管理手段,對已存在的活動價已影響,讓其按照預(yù)定的方式前進(jìn)。在項目實施的過程中,企業(yè)可以借助相關(guān)技術(shù)工具,在實施過程中嚴(yán)格把關(guān),采用項目內(nèi)部責(zé)任分解的方法,具體考核相關(guān)措施,從細(xì)節(jié)抓起加強(qiáng)執(zhí)行的力度,才能讓企業(yè)房產(chǎn)建設(shè)項目質(zhì)量成本管理與控制加以實現(xiàn)。

　　成敗是由細(xì)節(jié)決定的,沒有失敗的行業(yè),只有失敗的企業(yè)。項目的失敗,絕大多數(shù)并不取決于決策失誤,而是覆舟于缺少不折不扣執(zhí)行的規(guī)章。質(zhì)量成本管理與控制能讓企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中認(rèn)知目標(biāo)與成本之間的差異,從而采取措施,在保證完成目標(biāo)的前提下,盡可能的減少過度消耗,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。

質(zhì)量成本7

　　1 引言

　　施工項目是一項復(fù)雜的一次性工程，只有保證在工程進(jìn)行中合理地管理進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全等施工要素，保證這些方面能夠?qū)崿F(xiàn)相互協(xié)調(diào)、相互影響的正向效果，才能為后期的竣工質(zhì)量奠定穩(wěn)固的基石，保證施工企業(yè)獲得良好的市場信譽(yù)與經(jīng)濟(jì)收益。

　　2 施工項目成本控制

　　成本控制管理對于施工企業(yè)的經(jīng)營效益有著重要的影響，只有做好施工項目的成本控制，才能保證施工進(jìn)程有足夠的現(xiàn)金流動，保證企業(yè)施工有條不紊地進(jìn)行下去。施工成本的主要控制方式有以下幾種：

　　2.1 提高勞動效率

　　項目成本組成有間接費(fèi)用與直接費(fèi)用。直接費(fèi)用包含材料、機(jī)械以及人工費(fèi)用，采用不同的直接費(fèi)用規(guī)劃方案會對工程施工成本產(chǎn)生不同的影響，只有根據(jù)工程施工特點(diǎn)，并結(jié)合材料、機(jī)械以及人工的配備狀況，進(jìn)行科學(xué)合理地規(guī)劃，才能保證每項直接費(fèi)用因素都能充分發(fā)揮最佳的使用效果，提升工程建設(shè)效率，縮短工程建設(shè)周期。

　　2.2 控制材料成本

　　材料費(fèi)用占據(jù)施工費(fèi)中的重要部分，只有做好材料的管理工作，才能保證施工項目的事半功倍。為此，材料管理過程中，需要根據(jù)工程的材料用量以及類型進(jìn)行采購，并在采購過程中做到貨比三家，與優(yōu)質(zhì)的供貨商建立合作關(guān)系，保證材料質(zhì)優(yōu)價廉的同時并能及時供應(yīng)，保證施工進(jìn)度。在材料保管過程中，要保證倉儲儲存空間通風(fēng)散氣，并在安放材料過程中，根據(jù)不同的材料類型，科學(xué)合理地規(guī)劃存放區(qū)域，保證材料可以在施工過程中及時調(diào)度。同時，對于可以再次利用的材料邊角素材及時進(jìn)行回收，降低材料的購買成本。

　　2.3 工程變更與現(xiàn)場簽證處理

　　工程變更與現(xiàn)場簽證問題會對工程項目的成本產(chǎn)生一定影響。為此，在施工過程中一旦出現(xiàn)變更事項，施工單位必須要詳細(xì)審核變更內(nèi)容中的各項內(nèi)容以及條例，并及時與建設(shè)單位進(jìn)行溝通，如果變更內(nèi)容超過既定合同規(guī)定范圍，需要與有關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商賠償問題，并要求簽證[1]。并對發(fā)生變更的項目內(nèi)容及時進(jìn)行記錄，及時交由業(yè)主與監(jiān)理，通過現(xiàn)場簽證的方式，及時對調(diào)整過的項目進(jìn)行安排，保證項目成本可以及時進(jìn)行調(diào)整。

　　3 施工項目的工期控制

　　施工項目組織設(shè)計是保證工程如期竣工的重要因素。為此，在安排施工項目過程中需要根據(jù)項目合同要求以及施工工程特點(diǎn)合理安排組織計劃。首先在計劃編制過程中需要劃分流水施工方案以及分工施工方案，保證施工機(jī)械、材料與人員能夠在統(tǒng)籌規(guī)劃之下合理地進(jìn)行銜接與合作，提高工程施工效率。其次，施工項目不能過于急功近利，以免影響工程施工質(zhì)量安全[2]。為此需要將具有危險性以及相互產(chǎn)生干擾的項目在保持一定距離的基礎(chǔ)之上，又能協(xié)同進(jìn)行工作。最后，實時檢查也是保證項目有條不紊進(jìn)行的重要保障，為此，需要對各個施工程序的進(jìn)度以及工作交接狀況進(jìn)行檢查，保證工程各項進(jìn)度按照計劃順利進(jìn)行。

　　4 施工工程質(zhì)量控制

　　施工工程質(zhì)量是施工單位工作成果優(yōu)劣的重要體現(xiàn)，是項目施工追求的重要目標(biāo)。并且項目的質(zhì)量控制需要貫穿工程施工的整個施工周期，需要各個部門、各個崗位的工作人員系統(tǒng)合作才能達(dá)到優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量效果。為此，首先需要在工程進(jìn)行之前明確工程的管理目標(biāo)、管理方式以及質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)，做好工程質(zhì)量控制的前期工作，為工程質(zhì)量控制打下良好的開端。其次，在工程開始的初級階段中，要根據(jù)施工工程的任務(wù)、項目以及特征等因素，結(jié)合施工單位的人員結(jié)構(gòu)，合理地制定管理體系，將保證施工工程質(zhì)量的這一目標(biāo)劃分到每一個部門、每一個崗位的人員身上，明確每一個管理人員、施工人員的責(zé)任范圍，并確保在出現(xiàn)問題時，能夠?qū)栴}進(jìn)行追根溯源，提高全體員工的工作態(tài)度。最后，工程質(zhì)量監(jiān)管是保證工程質(zhì)量的重要因素，因此，在工程進(jìn)行過程當(dāng)中，需要指派專門的監(jiān)管人員對各項重大的以及隱蔽的工程項目進(jìn)行細(xì)致檢查，并與施工人員的互檢、自檢相結(jié)合，從根源上扼殺工程出現(xiàn)的安全隱患苗頭，提升工程質(zhì)量。

　　5 施工項目的安全控制

　　5.1 加強(qiáng)施工人員的安全培訓(xùn)

　　在以往的施工案例中，項目安全事故的發(fā)生往往是由于施工人員缺乏完善的施工安全意識導(dǎo)致的。并且，施工人員是項目施工中重要的組成部分，如果沒有施工人員沒有足夠的安全施工意識，將會給工程埋下巨大的安全隱患。為此，為了保證施工人員的生命安全與工程施工安全，施工單位需要在施工進(jìn)行之前對工程參與人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，教授施工人員施工的正確流程以及相關(guān)機(jī)械的操作使用方式，并定期對施工人員的安全施工常識進(jìn)行考察，如果有掌握不佳的人員，需要及時進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)，從而減少安全隱患的發(fā)生。

　　5.2 落實制定安全生產(chǎn)責(zé)任制度

　　施工安全不但關(guān)系到項目施工中的'一線人員，管理人員對施工安全也承擔(dān)著重要責(zé)任，只有通過上行下效的安全管理，才能形成良好的安全施工氛圍。為了對全員起到安全教育工作，需要建立完善的安全生產(chǎn)責(zé)任制度，保證安全工作能夠通過各部門的協(xié)同達(dá)到良好的效果。項目管理人員需要根據(jù)安全制度對全部工作任務(wù)以及流程進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃處理，并指派專職的安全監(jiān)督人員對施工環(huán)節(jié)出現(xiàn)的安全疏漏進(jìn)行檢查，并及時向上級進(jìn)行匯報，保證在安全隱患出現(xiàn)的時候及時被發(fā)現(xiàn)以及妥善解決。

　　5.3 改善施工環(huán)境

　　項目施工環(huán)境會對其中參與的管理人員產(chǎn)生潛移默化的影響，施工項目進(jìn)行中產(chǎn)生的噪音污染、空氣污染、環(huán)境污染等問題會在一定程度上影響施工人員的工作狀態(tài)與效率，增加工程的安全隱患，同時有許多高位作業(yè)對施工人員的安危也帶來一定的威脅。為此，在施工過程當(dāng)中，需要及時地清理施工作業(yè)產(chǎn)生的材料垃圾以及日常垃圾，為施工作業(yè)創(chuàng)造廣闊清爽的空間，并避免垃圾積累產(chǎn)生有毒氣體危害施工人員的生命健康，進(jìn)而影響整體的施工安全。同時對于有些高危項目，施工單位要完善相應(yīng)的保護(hù)措施，同時在施工設(shè)施上張貼安全標(biāo)示，警示施工與管理人員安全作業(yè)的重要性。并在施工任務(wù)開始之前，做好施工任務(wù)的交底工作，保證施工的各個細(xì)節(jié)能在施工之前得到全面認(rèn)識。

　　6 結(jié)語

　　施工項目的管理控制是保證工程質(zhì)量的重要手段。施工項目管理中的成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全等管理因素之間不是獨(dú)立開展的管理手段，而是根據(jù)工程特征與任務(wù)對成本、質(zhì)量、安全以及進(jìn)度等因素進(jìn)行統(tǒng)籌管理的一種管理措施，只有對工程施工采取貫穿全周期、全部人員的方式，才能取得良好的施工效果，為企業(yè)塑造優(yōu)質(zhì)的市場形象，進(jìn)而帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收益。

　　【參考文獻(xiàn)】

　　【1】許周武.淺談施工項目管理中的成本、工期、質(zhì)量和安全的控制[J].四川建材，20xx（05）：190-191.

　　【2】謝美鳳.建筑施工中質(zhì)量、安全、工期和成本協(xié)調(diào)控制探析[J].中華民居（下旬刊），20xx（07）：380.

質(zhì)量成本8

　　一、質(zhì)量成本管理概述

　　質(zhì)量，國際標(biāo)準(zhǔn)IS08042:1994中對其所作的定義是：“反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和�！倍|(zhì)量成本是指為了滿足消費(fèi)者的特定需要而使產(chǎn)品達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平所必須發(fā)生的耗費(fèi)與可能發(fā)生的損失之和。

　　質(zhì)量成本管理是指企業(yè)通過對質(zhì)量成本的整體控制而達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的保證體系。它是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，將成本管理和質(zhì)量管理二者結(jié)合在一起發(fā)展的。

　　質(zhì)量成本管理可分為三個發(fā)展階段:標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量成本管理、統(tǒng)計質(zhì)量成本管理和全面質(zhì)量成本管理。

　　標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量成本管理主要是指1924年以前泰羅的科學(xué)管理，其特點(diǎn)是依靠質(zhì)量檢驗的專業(yè)化隊伍,按照既定的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行事后檢驗和質(zhì)量把關(guān)，以減少廢次品。

　　二戰(zhàn)期間，以美國電話公司工程師休哈特為代表，通過概率以及數(shù)理統(tǒng)計的方法來抽樣檢査產(chǎn)品質(zhì)量，并防護(hù)性的對廢次品進(jìn)行事前控制，這種方法省時省工，取得了較為明顯的效果。以道奇羅末格為首，將統(tǒng)計方法運(yùn)用進(jìn)來，解決了通過破壞性實驗控制質(zhì)量困難，損失很難降低的問題。這也在一定程度上推動了統(tǒng)計質(zhì)量管理的形成和發(fā)展。

　　20世紀(jì)50年代初期，美國質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡姆提出了將質(zhì)量預(yù)防和鑒定活動的費(fèi)用與產(chǎn)品質(zhì)量不合格所引起的損失一并考慮，將質(zhì)量與成本結(jié)合起來，形成了質(zhì)量成本管理。

　　二、我國企業(yè)質(zhì)量成本管理的不足

　　質(zhì)量成本管理在國外已得到比較廣泛的應(yīng)用，大中型企業(yè)均有較為完善的質(zhì)量成本管理體系，但目前我國質(zhì)量成本管理的應(yīng)用并沒有取得顯著成效，它還存在著許多問題，主要有以下幾個方面：

　　1.質(zhì)量成本管理意識不強(qiáng)

　　質(zhì)量成本本身的內(nèi)涵比較廣泛，其對成本、環(huán)境、SR務(wù)、功能以及心理等方面要求較高，要求能夠確保滿足用戶的實際需要。質(zhì)量成本這個理念不但和有形產(chǎn)品相適應(yīng)，在無形勞務(wù)中也比較適用。比如工作的質(zhì)量、服務(wù)的質(zhì)量、管理的質(zhì)量以及決策的質(zhì)量等。所以，通過質(zhì)量成本這個概念，不但能夠?qū)⑸a(chǎn)部門質(zhì)量成本情況反映出來，還能夠反映非物質(zhì)生產(chǎn)部門的質(zhì)量管理實際效益。

　　有些企業(yè)片面以為質(zhì)量管理是質(zhì)量檢驗部門的職責(zé)，與其他部門沒多大關(guān)系。實際上企業(yè)質(zhì)量成本的.形成是企業(yè)許多部門共同作用的結(jié)果。在質(zhì)量成本管理中，只有動員企業(yè)各個部門的全體職工，提髙企業(yè)整體質(zhì)量管理水平，才能最終實現(xiàn)提髙企業(yè)經(jīng)胡^的目的。

　　2.質(zhì)量成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)薄弱

　　質(zhì)量成本基本數(shù)據(jù)的記錄、匯總工作尚不能滿足我國大部分企業(yè)質(zhì)量成本管理的要求。雖然部分企業(yè)已經(jīng)建立了一定的質(zhì)量_記錄制度，但這些記錄大都不全面，且分布于各個部門未進(jìn)行系統(tǒng)匯總和分析，使得質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的歸集和統(tǒng)計非常困難。此外，在實務(wù)流程中較難判定哪些企業(yè)成本屬于質(zhì)量成本，哪些不屬于質(zhì)量成本。

　　3.沒有加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)部門的質(zhì)量管理職責(zé)

　　現(xiàn)階段我國各大企業(yè)都具備了核算分析生產(chǎn)成本的職能，只是生產(chǎn)成本不能很好地體現(xiàn)質(zhì)量管理的成效a根據(jù)現(xiàn)行的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》規(guī)定所設(shè)立的會計賬戶，也不能完整地提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)。最后企業(yè)對質(zhì)量成本管理的綜合分析不夠深人’質(zhì)量成本的計算不是單純?yōu)榱说玫揭粋€數(shù)字結(jié)果，而是為了在差異中分析尋找產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的途徑,進(jìn)而達(dá)到降低企業(yè)總成本的目的。

　　三、質(zhì)量成本管理改進(jìn)

　　針對我國企業(yè)質(zhì)量成本管理中存在的問題，建立一?適合企業(yè)自身現(xiàn)狀的質(zhì)量成本管理方法勢在必行，我們建議從以下幾方面著手:

　　1.提髙員工質(zhì)量成本管理的意識

　　根據(jù)質(zhì)量成本管理的全員參與原則，要求以“全員參與質(zhì)量成本管理，全力進(jìn)行質(zhì)量成本優(yōu)化，全過程落實質(zhì)量成本控制，全方位實現(xiàn)質(zhì)量成本效益”為內(nèi)容開展質(zhì)量成本管理活動，全面提升企業(yè)員工對質(zhì)量成本管理的認(rèn)識。

　　2.建立健全崗位質(zhì)量成本責(zé)任制

　　完善的崗位成本責(zé)任制可以有效降低質(zhì)量成本，建立崗位成本責(zé)任制需要在每個生產(chǎn)過程和每個部門的員工中嚴(yán)格貫徹實施。把各個部門質(zhì)量成本的執(zhí)行情況與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，形成其對產(chǎn)品質(zhì)量成本的自我控制、自我檢查、自我糾正。使得在保證質(zhì)量的同時努力降低質(zhì)量成本成為員工的自覺行動’最終實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量、效益的雙贏。

　　3.建立健全信息采集系統(tǒng)，優(yōu)化信息管理

　　質(zhì)量成本信息是指企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本在各個環(huán)節(jié)的基本數(shù)據(jù)、原始記錄等各種數(shù)據(jù)資料。預(yù)防成本的數(shù)據(jù)由質(zhì)量管理部門及檢驗、產(chǎn)品開發(fā)、工藝等有關(guān)部門根據(jù)費(fèi)用憑證進(jìn)行統(tǒng)計；進(jìn)行成本數(shù)據(jù)鑒別，需要通過試驗和檢驗的相關(guān)費(fèi)用憑證進(jìn)行;內(nèi)部質(zhì)量損失成本數(shù)據(jù)由檢驗部門和車間根據(jù)廢品報告和生產(chǎn)返工等有關(guān)憑證統(tǒng)計;外部質(zhì)量損失成本數(shù)據(jù)由市場銷售等部門根據(jù)客戶的反饋信息進(jìn)行匯總。

　　四、提痛質(zhì)量核算人員的職業(yè)棄養(yǎng)

　　企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)核算人員再教育，提高質(zhì)量核算人員的知識水平，提高質(zhì)量成本核算的準(zhǔn)確度，對產(chǎn)品質(zhì)量成本做出準(zhǔn)確的分析與評價，為改善企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。

　　五、改進(jìn)和完蕃質(zhì)量成本分析

　　質(zhì)量成本分析包括：目標(biāo)質(zhì)量成本完成情況分析、質(zhì)量成本變化情況分析、質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析等等，它是質(zhì)量成本管理的核心內(nèi)容。依據(jù)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)運(yùn)用一定的方法對質(zhì)量成本的產(chǎn)生、變動原因進(jìn)行分析評價，明確產(chǎn)品質(zhì)量成本控制的薄弱環(huán)節(jié)，為質(zhì)量改進(jìn)提供信息，指出改進(jìn)方向，降低產(chǎn)品成本。

質(zhì)量成本9

　　一、質(zhì)量成本起源及作用

　　1．質(zhì)量成本起源

　　質(zhì)量成本的形成和發(fā)展是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特定歷史環(huán)境中產(chǎn)生的，是20世紀(jì)50年代初逐步建立起來的新興學(xué)科，美國質(zhì)量管理專家AV菲根堡母首次提出質(zhì)量成本概念。半個多世紀(jì)以來，質(zhì)量成本控制被廣泛應(yīng)用與企業(yè)管理，并在應(yīng)用的實踐中不斷發(fā)展。質(zhì)量成本管理是質(zhì)量管理向成本管理領(lǐng)域滲透的結(jié)晶。20世紀(jì)70年代西歐各國的企業(yè)質(zhì)量體系中也廣泛注重質(zhì)量成本控制。進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新方法的飛速發(fā)展，質(zhì)量成本管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要工具。在全球經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈的當(dāng)今世界，質(zhì)量成本管理給企業(yè)注入了新的活力，加強(qiáng)質(zhì)量成本管理不僅可以提高企業(yè)的競爭能力，還可以增強(qiáng)顧客對高質(zhì)量、低成本產(chǎn)品和服務(wù)的需求。通過開展質(zhì)量成本的核算、考核、分析來評價企業(yè)質(zhì)量體系的適應(yīng)性和有效性，降低產(chǎn)品成本提高經(jīng)濟(jì)效益。通過制定質(zhì)量成本管理的目標(biāo)和計劃，建立質(zhì)量成本管理程序，考核質(zhì)量成本指標(biāo)的執(zhí)行發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正和預(yù)防措施，以便改進(jìn)質(zhì)量降低成本。

　　2．質(zhì)量成本作用

　　作為藥品生產(chǎn)企業(yè)而言，藥品生產(chǎn)除了與傳統(tǒng)的生產(chǎn)指導(dǎo)行業(yè)的類似的一些基本特性以外，藥品生產(chǎn)的質(zhì)量問題是生存和發(fā)展的首要問題，是現(xiàn)代社會中關(guān)乎民生及普通百姓健康的重大問題，藥品生產(chǎn)質(zhì)量的安全可靠超過了傳統(tǒng)的成本控制的范疇。質(zhì)量作為企業(yè)成功關(guān)鍵因素之一，在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)取得并保持競爭優(yōu)勢種起著舉足輕重的作用，因為消費(fèi)者期待著更高更好的品質(zhì)，絕對不能容忍低劣的質(zhì)量。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)永遠(yuǎn)不會停止追求藥品完美的質(zhì)量，在實施全面質(zhì)量管理時，對于質(zhì)量成本的計量和分析變得尤其重要，這與傳統(tǒng)意義上成本核算有著巨大的不同。傳統(tǒng)行業(yè)的材料、人工和制造費(fèi)用構(gòu)成成本的主要因素以外，質(zhì)量控制成本也在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的總成本費(fèi)用構(gòu)成中占據(jù)了舉足輕重的地位�，F(xiàn)代企業(yè)中的戰(zhàn)略成本管理理論，戰(zhàn)略成本管理的核心是尋求企業(yè)持之以恒的競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢是一切戰(zhàn)略核心，歸根結(jié)底來源于企業(yè)能夠為客戶創(chuàng)造價值，這一價值要超過企業(yè)創(chuàng)造的成本。可見成本優(yōu)勢是戰(zhàn)略成本管理的核心，而傳統(tǒng)意義上的降低成本和企業(yè)追求的成本優(yōu)勢是兩個有著不同內(nèi)涵的概念，有著本質(zhì)的區(qū)別。藥企的質(zhì)量成本不屬于傳統(tǒng)的料工費(fèi)的核算范疇，但往往這部分成本的核算又是企業(yè)為了保持競爭優(yōu)勢而必須發(fā)生的費(fèi)用支出，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量成本如何計量，如何利用質(zhì)量成本來提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢顯得極為重要。

　　二、質(zhì)量成本核算與管理

　　1.質(zhì)量成本管理目標(biāo)

　　確定企業(yè)質(zhì)量管理目標(biāo)是從生產(chǎn)藥品的質(zhì)量出發(fā)，從客戶滿意和生產(chǎn)效率兩個維度對于產(chǎn)品進(jìn)行全面質(zhì)量管理，在市場競爭環(huán)境中獲取產(chǎn)品的成本優(yōu)勢，從而占領(lǐng)市場為企業(yè)創(chuàng)造價值。

　　2.質(zhì)量成本項目分類

　　作為財務(wù)管理部門需要配合企業(yè)相關(guān)各個職能部門定義企業(yè)質(zhì)量成本的主要內(nèi)容，統(tǒng)一記錄和核算的口徑。原則上按照企業(yè)的性質(zhì)分成：預(yù)防成本類，包括質(zhì)量工作費(fèi)用，產(chǎn)品評審的費(fèi)用，質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用，質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用和質(zhì)量管理專職人員薪酬；鑒定成本類項目，包括檢測試驗費(fèi)，檢測設(shè)備的折舊，質(zhì)量審計和信息費(fèi)用等；內(nèi)部缺陷成本類，包括廢品損失，返工損失，加班成本和事故分析費(fèi)用等；外部缺陷成本類項目，包括退貨損失，索賠費(fèi)用，訴訟費(fèi)用，銷售損失。以上這四類費(fèi)用都屬于顯性質(zhì)量成本，可以明確計量，又與相關(guān)產(chǎn)品直接進(jìn)行可靠計量。質(zhì)量成本是管理能力的表現(xiàn)，也是衡量質(zhì)量體系有效性的重要因素。對于質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制，不但可以找到降低生產(chǎn)成本的途徑，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效率的提高，同時還可以監(jiān)督和知道質(zhì)量管理活動的正常進(jìn)行。因此，根據(jù)國家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量成本管理規(guī)則》提供的法規(guī)和政策依據(jù)的基礎(chǔ)上，財務(wù)部門會根據(jù)會計憑證和質(zhì)量部門成本記賬憑證的.有關(guān)資料，建立質(zhì)量成本臺賬，開展質(zhì)量成本核算，逐月進(jìn)行匯總，并將匯總報告上報質(zhì)量管理部門進(jìn)行統(tǒng)計，以便了解質(zhì)量保證資金的使用情況和使用效果。

　　3.質(zhì)量成本核算

　　公司在質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上，按照質(zhì)量成本項目從生產(chǎn)車間開始進(jìn)行逐級向上匯總核算，從車間質(zhì)量成本統(tǒng)計表匯總到全公司質(zhì)量成本匯總表，通過長期質(zhì)量成本信息的收集，形成質(zhì)量成本報告，用來衡量企業(yè)特定階段的質(zhì)量成本分布的情況，從而發(fā)現(xiàn)問題，運(yùn)用有效手段和措施降低產(chǎn)品的質(zhì)量成本。質(zhì)量成本分析是企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，進(jìn)行質(zhì)量控制，減少質(zhì)量損失成本、提高經(jīng)濟(jì)效益有著顯著的作用。從分析四類成本的比例關(guān)系，尋求質(zhì)量成本的最佳值，從而進(jìn)行控制，最大限度地降低質(zhì)量成本，同時亦可推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)計劃，通過質(zhì)量改進(jìn)提高產(chǎn)品的可靠性，預(yù)防潛在不合格品的發(fā)生。

　　4.質(zhì)量成本報告。公司在質(zhì)量成本報表基礎(chǔ)上，進(jìn)行匯總分析，發(fā)現(xiàn)出公司在生產(chǎn)、銷售、倉儲和物流等環(huán)節(jié)的問題：

　�。�1）公司的外用藥眼膏系列產(chǎn)品，按照工藝配方投料，理論投料得率在92%左右，公司按照工藝規(guī)范操作，正常得率在正常的水平浮動，可是在生產(chǎn)車間，往往到最后批次機(jī)器灌裝時，產(chǎn)品得率水平會顯著下降，只有80%甚至不到。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)由于原料采用凡士林等凝固性原料，在持續(xù)高溫的狀態(tài)下可以正常灌裝，但是由于最后階段，灌裝管路的溫度無法保持，導(dǎo)致部分原料緩慢凝固在管道中，形成了巨大的原料浪費(fèi)，這屬于內(nèi)部缺陷質(zhì)量成本。財務(wù)部門通過生產(chǎn)質(zhì)量報表及時反饋該項內(nèi)部缺陷的質(zhì)量成本項目，生產(chǎn)部門會同質(zhì)檢和研發(fā)部門，通過問題的發(fā)現(xiàn)解決問題，生產(chǎn)部門提出了進(jìn)行管路技術(shù)改造的要求，通過采取管路上加溫的措施，持續(xù)保持管路的溫度，大大降低原料凝結(jié)的可能，直接提高產(chǎn)出。

　�。�2）公司的一主打品種銷售，沒有隨著公司傳統(tǒng)銷售旺季夏天的到來而出現(xiàn)銷售旺季，相反關(guān)于該產(chǎn)品的質(zhì)量投訴屢有發(fā)生，銷售客服人員通過反饋和溝通，發(fā)現(xiàn)這一熱銷用于皮膚外用的搽劑藥水，消費(fèi)者普遍對于產(chǎn)品的使用方式很不滿意，指出該藥劑的使用方便程度較類似同類產(chǎn)品有欠缺，公司通過銷售部門的質(zhì)量成本報表也發(fā)現(xiàn)這項外部缺陷成本類項目的支出。市場部會同研發(fā)部門，通過內(nèi)包裝的調(diào)整，改裝噴霧頭用以改變原有使用棉簽的方式。產(chǎn)品的小改變提高了產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者使用的滿意程度，產(chǎn)品銷售規(guī)模很快就恢復(fù)到正常的銷售水平。

　�。�3）藥品生產(chǎn)的原料按照相關(guān)食藥監(jiān)局的監(jiān)管規(guī)定，對于生產(chǎn)用原輔材料需要每批次都需要進(jìn)行抽檢，這樣一來該項鑒定成本費(fèi)用在品控部門的質(zhì)量成本報表中一直居高不下。同時采購部門在追求最優(yōu)經(jīng)濟(jì)批量訂購上支出的節(jié)約，無形中與每批次的鑒定成本抽檢費(fèi)用的增加相互抵消，沒有給公司的經(jīng)濟(jì)效益帶來優(yōu)勢，公司倉儲費(fèi)用的減少和質(zhì)檢部門抽檢費(fèi)用的增加都在各自部門的質(zhì)量成本的報表上得以體現(xiàn)，如何平衡二者之間的沖突是對管理層的考驗。公司通過生產(chǎn)部門合理生產(chǎn)計劃的安排，在滿足銷售的前提上對于車間的生產(chǎn)線進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，單批次的連續(xù)生產(chǎn)，可以在最大程度上解決這一矛盾，倉儲部門和品控部門無需對于訂貨批次和抽檢頻率矛盾過多而煩惱。

　�。�4）公司的產(chǎn)品區(qū)域覆蓋全國大部分行政區(qū)域，因此對于倉儲部門而言，公司對于其質(zhì)量成本關(guān)注的焦點(diǎn)在于貨物的運(yùn)輸，一旦物流公司運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品在經(jīng)銷商和批發(fā)商等客戶處遭到退貨，這不僅是退貨損失，更可能造成銷售損失。倉儲部門質(zhì)量報表的長期數(shù)據(jù)顯示，公司產(chǎn)品在運(yùn)輸途中的損耗水平較高，該項外部缺陷的質(zhì)量成本也是重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。通過分析發(fā)現(xiàn)，由于公司的運(yùn)輸區(qū)域較為廣闊，承運(yùn)商會大量選擇二次轉(zhuǎn)運(yùn)方式，這樣增加了因為產(chǎn)品破損導(dǎo)致客戶拒收的風(fēng)險。公司倉儲部門會同銷售部門一起對該項成本支出進(jìn)行分析，一方面在外包裝上進(jìn)行改進(jìn)，選擇優(yōu)質(zhì)外包裝材料，包裝內(nèi)部也增加了襯板，增加了抗壓水平，使得運(yùn)輸途中的損耗大量降低；另一方面對于物流線路進(jìn)行重新設(shè)計和規(guī)劃，通過銷售部門在各個銷售區(qū)域增加一級經(jīng)銷商的庫存容量，盡可能減少直接向二級經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)運(yùn)工作，該項退貨損失的支出得到明顯的改善。近年來通過對于質(zhì)量成本的持續(xù)跟蹤和分類匯總，質(zhì)量成本的費(fèi)用支出保持在7%~8%之間。

　　三、結(jié)論

　　開展質(zhì)量成本管理，不僅有利于控制和降低成本，使產(chǎn)品質(zhì)量成本在產(chǎn)品總成本中所占的比重不斷增多。也有助于推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)，預(yù)防潛在不合格產(chǎn)品發(fā)生。還可以拓寬成本管理路徑，引入質(zhì)量成本管理后，對成本實施全過程預(yù)防性控制，從而擴(kuò)大成本管理職能和范圍，使成本管理進(jìn)入新階段。研究表明，理想的質(zhì)量成本水平應(yīng)占銷售收入的2%~4%，兩者之間的差額就是企業(yè)降低成本，取得成本優(yōu)勢的巨大空間。作為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)，質(zhì)量成本的目標(biāo)是：消除外部缺陷成本，最小化鑒定成本和內(nèi)部缺陷成本，有效投資預(yù)防成本。同時必須以質(zhì)量求發(fā)展，通過提供高品質(zhì)的醫(yī)藥產(chǎn)品，來增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，獲得長期的競爭優(yōu)勢。

質(zhì)量成本10

　　質(zhì)量成本的本質(zhì)

　　1、質(zhì)量成本是企業(yè)的無形成本對象。

　　在企業(yè)整個經(jīng)營過程中，資源的投入不僅產(chǎn)生了有形的經(jīng)營成果——產(chǎn)品，而且也培育了無形的經(jīng)營成果——質(zhì)量水平、效率水平(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)、人力資源水平、市場網(wǎng)絡(luò)和增值作業(yè)水平等。這些有形和無形的經(jīng)營成果，就是所謂的有形和無形成本對象。

　　2、質(zhì)量成本屬于企業(yè)的管理不善成本。

　　質(zhì)量成本是由于存在的或潛在的質(zhì)量問題而投入改善的資源消耗。因此，它屬于企業(yè)的管理不善成本。所有處理質(zhì)量問題的過程都是非增值作業(yè)。這些非增值作業(yè)是不可能消滅的，而只能不斷地減少和提高其效率水平。

　　質(zhì)量成本管理的意義

　　1、能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

　　在開展質(zhì)量成本管理活動時，通過進(jìn)行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析，合理確定的最佳質(zhì)量成本，提升產(chǎn)品的適用性、經(jīng)濟(jì)性，在保證生產(chǎn)出符合客戶需要產(chǎn)品的同時，盡可能地降低質(zhì)量成本。不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高社會效益。

　　2、能夠提高企業(yè)的市場挑戰(zhàn)能力

　　有效的質(zhì)量管理可以改善經(jīng)營管理，發(fā)展科學(xué)技術(shù)，培訓(xùn)高級管理和技術(shù)人才，不斷開拓質(zhì)量方面的新領(lǐng)域和潛在需求，努力尋找更多更好的機(jī)會，以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求發(fā)展是正確的經(jīng)營之道。

　　3、有利于成本控制

　　開展質(zhì)量成本管理，對質(zhì)量成本中的各項目進(jìn)行分解，落實到相關(guān)的責(zé)任部門。通過編制質(zhì)量成本預(yù)算和計劃進(jìn)行控制和考核是實現(xiàn)目標(biāo)成本管理的重要內(nèi)容，也是降低產(chǎn)品總成本的重要途徑。

　　4、提高產(chǎn)品品牌口碑

　　較好的質(zhì)量會給企業(yè)帶來較高的利潤回報;質(zhì)量管理是公司品牌的保護(hù)傘，嚴(yán)抓質(zhì)量管理可以提高品牌美譽(yù)度;加強(qiáng)質(zhì)量管理也是維護(hù)人們的生活以及身心健康的必要措施。

　　質(zhì)量成本管理的重要性

　　1、對質(zhì)量管理體系的'重要性

　　質(zhì)量成本管理是企業(yè)質(zhì)量管理的定量管理，同時也是企業(yè)質(zhì)量管理體系順利和有效地運(yùn)行的保證。質(zhì)量成本管理目的之一是使投入于質(zhì)量管理的資金發(fā)揮最大的效益。當(dāng)如果質(zhì)量成本投入過大或得不到控制，質(zhì)量管理體系就不能取得良好的成本效益效果。

　　2、對企業(yè)總成本控制的重要性

　　質(zhì)量成本是企業(yè)總成本中的重要組成部分，也是企業(yè)持續(xù)性經(jīng)營中不斷發(fā)生的動態(tài)成本。通常而言，質(zhì)量成本與企業(yè)總成本的關(guān)系是：當(dāng)質(zhì)量預(yù)防成本投入后，由于次品率和賠償金額的減少抵消了質(zhì)量成本的增加，企業(yè)總成本相應(yīng)的減到最少;而隨著質(zhì)量預(yù)防成本的不斷投入，由于次品率和賠償金額的減少不能抵消了質(zhì)量成本的增加，企業(yè)總成本體現(xiàn)了相應(yīng)的增加。因此，企業(yè)也不可能無休止地追加質(zhì)量預(yù)防成本而導(dǎo)致企業(yè)總成本的增加。質(zhì)量成本管理的好壞直接反映出企業(yè)總成本控制的好壞以及相應(yīng)的利潤大小。

　　有資料顯示，在20xx年，全球發(fā)生了日本的三菱汽車和東芝筆記本電腦的兩大質(zhì)量問題訴訟案。其中，三菱汽車公司在全球大規(guī)模召回280多萬輛轎車，造成3300萬美元的直接費(fèi)用損失。東芝公司則在20xx財政年度(20xx年4月至20xx年3月)由于質(zhì)量問題的影響，第三季度凈虧損849億日元(6.38億美元)，而20xx年同期公司稅后凈利潤高達(dá)111億日元。由此可見，質(zhì)量內(nèi)部和外部損失不僅給企業(yè)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失，而且也造成直接的非正常效率損失。

質(zhì)量成本11

　　質(zhì)量成本是用來揭示產(chǎn)品質(zhì)量與成本之間內(nèi)在聯(lián)系的指標(biāo)，通過衡量質(zhì)量管理體系在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益中所發(fā)揮的作用，來為其經(jīng)營管理提供決策依據(jù)。站在成本管理的角度看，開展質(zhì)量成本管理工作的終極目標(biāo)是將成本與質(zhì)量改進(jìn)相結(jié)合，以降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。因此，我們開展質(zhì)量成本管理工作的落腳點(diǎn)，自然而然地就應(yīng)放在對質(zhì)量成本的分析和質(zhì)量管理的完善方面。

　　一、質(zhì)量成本

　　對質(zhì)量成本的定義，QJ2784-95的表述是：為確保和保證滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的損失。實際上，在激烈的市場競爭狀態(tài)下，企業(yè)加大質(zhì)量投入，冀以高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)獲得更大的市場份額的同時，帶來的質(zhì)量過剩成本，也屬于質(zhì)量成本的范疇。質(zhì)量成本一般包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本和外部質(zhì)量保證成本五個方面的內(nèi)容。其中，預(yù)防成本、鑒定成本和外部質(zhì)量保證成本是為確保要求的一致性而發(fā)生的成本，即一致性成本；而內(nèi)部故障成本和外部故障成本則是由于不符合要求而引起的全部成本，屬于不一致性成本，又稱故障成本。

　　二、質(zhì)量成本管理的現(xiàn)狀

　　實際工作中，通過十多年來對涉及國有和民營的140余家企業(yè)質(zhì)量成本管理信息的統(tǒng)計分析，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，我們發(fā)現(xiàn)，鮮有企業(yè)能切實開展產(chǎn)品質(zhì)量成本分析，并將其用于指導(dǎo)和改進(jìn)質(zhì)量管理工作的。作為體系管理的一項基本要求，質(zhì)量成本管理流于形式，兩張皮的現(xiàn)象比較普遍。一是，滿足于對數(shù)據(jù)的簡單歸集和羅列，沒有做實質(zhì)分析，更談不上持續(xù)改進(jìn)，質(zhì)量成本數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營管理沒有指導(dǎo)作用，處于無效管理的狀態(tài)，后續(xù)該怎么干還怎么干。二是，部分企業(yè)的數(shù)據(jù)歸集極不規(guī)范，統(tǒng)計的質(zhì)量成本信息不能支撐其成本核算數(shù)據(jù)，既不能用于質(zhì)量成本控制的分析，也不能對改善其經(jīng)營管理起到促進(jìn)作用。三是，企業(yè)的管理評審工作中，對質(zhì)量成本的分析報告不規(guī)范，既沒有對數(shù)據(jù)的分析，也沒有對后續(xù)工作的改進(jìn)建議，而且從有些企業(yè)連續(xù)數(shù)年的質(zhì)量成本分析報告比較來看，只是改了幾個數(shù)據(jù)，基本內(nèi)容年年如此，滿足于應(yīng)付質(zhì)量體系管理的程序要求。

　　三、對質(zhì)量成本管理工作的認(rèn)識

　　調(diào)研和分析認(rèn)為，由于我們對質(zhì)量成本理論的認(rèn)識不足，或者因過度地關(guān)注眼前的績效，往往對產(chǎn)品成本動因和成本形成過程導(dǎo)致的成本不足或成本過剩缺乏清醒的、系統(tǒng)的認(rèn)識。實際上，質(zhì)量成本是隨質(zhì)量水平變化而變化的一種變動成本，同時由于它既不拘泥于已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動，又可用于分析和預(yù)測可能或應(yīng)當(dāng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動，也是一種機(jī)會成本，屬于管理會計的范疇。這就為管理者通過對產(chǎn)品質(zhì)量成本的分析、控制、改進(jìn)和評價，找出其最佳平衡點(diǎn)，從而為企業(yè)挖掘自身潛力，提高經(jīng)濟(jì)效益提供了一種有效的管理工具。理論上講，最佳平衡點(diǎn)是達(dá)到必要功能與成本耗費(fèi)的最佳結(jié)合。特別是當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)條件下，人們越來越清晰地認(rèn)識到：良好的產(chǎn)品和服務(wù)與低成本并不相互矛盾。因而將質(zhì)量成本分析作為參與市場競爭的重要依據(jù)來講，核算質(zhì)量成本并不是企業(yè)的目的，其目的主要在于通過對質(zhì)量成本及其效果的分析，將其與質(zhì)量改進(jìn)和成本控制相結(jié)合，以降低生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益。而從質(zhì)量成本的構(gòu)成來看，其最佳平衡點(diǎn)應(yīng)由企業(yè)自身特點(diǎn)所決定。當(dāng)處于最佳平衡點(diǎn)時，質(zhì)量成本最低。一般地，多品種小批量的生產(chǎn)模式下，故障成本大于一致性成本；而大批量生產(chǎn)模式則正好相反。另外，傳統(tǒng)的質(zhì)量成本管理觀認(rèn)為，一致性成本和故障成本之間存在此消彼長的關(guān)系，一致性成本的提高，將導(dǎo)致故障成本的下降。只要故障成本的下降速度大于一致性成本的提高速度，企業(yè)就應(yīng)進(jìn)一步加大對不合格品的預(yù)防和檢測力度。而在現(xiàn)代質(zhì)量成本管理實踐中，隨著一致性成本的增加和故障成本的`減少，研究發(fā)現(xiàn)，其一致性成本是可以縮減的，通過大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，總結(jié)出質(zhì)量成本中的成本結(jié)構(gòu)和比例對企業(yè)質(zhì)量控制的經(jīng)驗關(guān)系如下表所示。

　　四、對規(guī)范質(zhì)量成本管理工作的建議

　　有效地質(zhì)量成本管理工作，可以充分揭示產(chǎn)品質(zhì)量與成本的內(nèi)在聯(lián)系，有利于降低生產(chǎn)成本、完善管理體系、提高經(jīng)濟(jì)效益，這也是我們開展質(zhì)量成本管理工作的終極目標(biāo)，為此，我們應(yīng)結(jié)合自身實際，遵循產(chǎn)品成本與質(zhì)量改進(jìn)相結(jié)合的原則，做好質(zhì)量成本控制的分析工作；充分利用質(zhì)量成本分析資料，不斷完善質(zhì)量管理體系，以促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

　　1.構(gòu)筑成本管理體系，設(shè)立適合自身特點(diǎn)的質(zhì)量成本科目

　　質(zhì)量成本科目的設(shè)置和質(zhì)量成本分析，是為了質(zhì)量的成本優(yōu)化，使預(yù)防成本、鑒定成本和內(nèi)、外部故障成本的總和最小，并使質(zhì)量成本各要素之間保持合理的最佳結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)依據(jù)合同管理規(guī)定和成本管理體系的要求，結(jié)合自身實際，設(shè)立適合其管理要求的質(zhì)量成本科目，借以發(fā)現(xiàn)技術(shù)上、管理上的薄弱環(huán)節(jié)，減少故障損失，以便經(jīng)濟(jì)地滿足用戶要求�，F(xiàn)階段的企業(yè)管理中，對于成本不足導(dǎo)致的質(zhì)量成本損失，我們一般都比較容易發(fā)現(xiàn)。限于設(shè)計思維和管理理念，或者為了爭取更多的市場份額，往往對成本過剩導(dǎo)致的質(zhì)量成本損失不能準(zhǔn)確的評估，或者視而不見。這些都需要我們結(jié)合自身特點(diǎn)和工作要求，從記載、分析在質(zhì)量上所消耗的費(fèi)用入手，建立合適的質(zhì)量成本科目，為開展成本分析提供基礎(chǔ)平臺。

　　2.應(yīng)用質(zhì)量成本信息，開展質(zhì)量成本控制的分析活動

　　質(zhì)量成本屬于管理學(xué)的應(yīng)用范疇，其成本分析是將歸集核算的各種成本資料，按管理工作要求進(jìn)行比較分析，側(cè)重于對成本動因和成本形成過程的管理。因此，對于質(zhì)量成本信息而言，我們不能僅僅滿足于歸集和核算，應(yīng)充分利用這些信息，適時開展質(zhì)量成本分析和質(zhì)量改進(jìn)的研究工作，要在規(guī)范和細(xì)化質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的歸集渠道和統(tǒng)計核算要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的管理特點(diǎn)，確定質(zhì)量成本的核算期，分析質(zhì)量成本的構(gòu)成，并通過與前期的比較，揭示質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié)、提出需要采取的糾正措施和成本控制要求，以不斷調(diào)整、改善質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)，使之成為改進(jìn)質(zhì)量、提高效益的有力工具。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：一般企業(yè)的質(zhì)量成本約占銷售收入的15%-20%，而一個運(yùn)行良好的企業(yè)，其質(zhì)量成本則只有銷售收入的2.5%左右，這其中巨大的差別是導(dǎo)致其效益不同的根本原因。因此，在反映企業(yè)質(zhì)量成本改進(jìn)的進(jìn)展程度方面，不能打太極拳，一定要有戰(zhàn)略思維，要制定衡量成本與質(zhì)量的中期、長期甚至多期質(zhì)量指標(biāo)和業(yè)績評價報告，并與當(dāng)期質(zhì)量成本實際水平和預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行比較和分析，依據(jù)其比例結(jié)構(gòu)和成本波動情況，來優(yōu)化工藝、完善管理，在變化中實施控制，以便把控制和降低故障損失與提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來，力求取得最佳的效益。

　　3.加強(qiáng)質(zhì)量成本控制，不斷完善質(zhì)量管理體系

　　質(zhì)量成本的分析資料，要能從經(jīng)濟(jì)上反映其成本形成過程中是否處于受控狀態(tài)，質(zhì)量管理體系的效能如何，哪里是薄弱環(huán)節(jié)，以及需要進(jìn)一步改進(jìn)質(zhì)量、降低成本的新目標(biāo)，而且這些要求一定要作為加強(qiáng)成本控制和完善質(zhì)量管理體系的一個管理要素，要具有可執(zhí)行性、可操作性。在日常質(zhì)量管理體系工作中，國軍標(biāo)《質(zhì)量管理體系的財務(wù)資源和財務(wù)測量》明確了質(zhì)量成本核算和分析結(jié)果在質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用、不合格成本核算及分析結(jié)果的應(yīng)用和實施、批次管理的投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤管理方法以及壽命周期成本估算和分析及其結(jié)果的應(yīng)用和實施等基本原則，規(guī)范了以法定的財務(wù)管理制度和財務(wù)預(yù)算約束為條件，以資金的落實為核心，進(jìn)行財務(wù)資源的管理，并作為開展成本核算及控制、評價其質(zhì)量管理體系的基本要求。具體操作中，這種控制、評價和管理應(yīng)由質(zhì)量、財務(wù)、計劃、采購、設(shè)計、試驗、工藝、制造等部門相互配合，是一種互動式的，并切實落實到產(chǎn)品質(zhì)量成本持續(xù)改進(jìn)要求的末端。一般來講，其持續(xù)改進(jìn)的要求，可借助統(tǒng)計過程控制（SPC）技術(shù)，依據(jù)產(chǎn)品的性能指標(biāo)、技術(shù)要求、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、生產(chǎn)批量、組批方式等，采取靈活多樣的方式，并注重實效。

質(zhì)量成本12

　　1.目的

　　開展以財務(wù)用語度量質(zhì)量體系活動的有效性,是為工廠管理者提供識別生產(chǎn)過程中的無效活動和改進(jìn)依據(jù),從而以適宜的質(zhì)量滿足產(chǎn)品的要求,達(dá)到降低成本,提高經(jīng)濟(jì)性的目的。

　　2.范圍

　　適用于工廠對質(zhì)量成本的管理。

　　3.定義

　　3.1質(zhì)量成本:將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費(fèi)用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個組成部分。

　　3.1.1預(yù)防成本:用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品或發(fā)生故障所需的各項費(fèi)用。

　　3.1.2鑒定成本:評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所需的費(fèi)用。

　　3.1.3內(nèi)部損失成本:產(chǎn)品交貨前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的有關(guān)費(fèi)用。

　　3.1.4外部損失成本:產(chǎn)品交貨后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求,導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的`費(fèi)用。

　　3.1.5外部質(zhì)量保證成本:為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用。它包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費(fèi)用。

　　4.職責(zé)

　　4.1財務(wù)部為質(zhì)量成本管理的歸口管理部門。

　　4.1.1制訂年度質(zhì)量成本目標(biāo);

　　4.1.2確定質(zhì)量成本科目;

　　4.1.3組織收集質(zhì)量成本數(shù)據(jù),并進(jìn)行統(tǒng)計、核算;

　　4.1.4組織質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析,定期向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)保部提供質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析報告和有關(guān)資料;

　　4.1.5編制并提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、核算及經(jīng)濟(jì)分析所需報表。

　　4.2質(zhì)保部

　　4.2.1組織落實、監(jiān)督、考核質(zhì)量成本目標(biāo);

　　4.2.2負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的綜合分析工作,定期向領(lǐng)導(dǎo)提供質(zhì)量成本報告;

　　4.2.3根據(jù)質(zhì)量成本綜合分析結(jié)果,制訂質(zhì)量改進(jìn)計劃。

　　4.3管理者代表

　　4.3.1負(fù)責(zé)改進(jìn)計劃的審批和組織落實;

　　4.3.2對有爭議的質(zhì)量成本責(zé)任作出仲裁。

　　4.4各質(zhì)量成本發(fā)生部門

　　4.4.1組織落實本部門質(zhì)量成本計劃,實施改進(jìn)計劃;

　　4.4.2收集、核算并提供本部門質(zhì)量成本數(shù)據(jù),按期上報。

　　5.工作程序

　　5.1質(zhì)量成本的策劃

　　5.1.1由財務(wù)部按《戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計劃控制程序》要求制訂產(chǎn)品質(zhì)量成本年度計劃,確定產(chǎn)品質(zhì)量成本目標(biāo)。

　　5.1.2由財務(wù)部確定質(zhì)量成本科目設(shè)置,并將質(zhì)量成本分成預(yù)防成本,鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本、外部質(zhì)量保證成本等共五大類二十三項(見附件:質(zhì)量成本構(gòu)成)并明確收集部門和相應(yīng)內(nèi)容。

　　5.2質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集

　　5.2.1各質(zhì)量成本發(fā)生部門每月按附件-《質(zhì)量成本構(gòu)成》規(guī)定的收集內(nèi)容和職責(zé),收集、核算、統(tǒng)計本部門所負(fù)責(zé)的質(zhì)量數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實、可靠。

　　5.2.2將所統(tǒng)計數(shù)據(jù)列入質(zhì)量成本統(tǒng)計報表中,并于次月五日前填報財務(wù)部。

　　5.3質(zhì)量成本報告的編制和分析、改進(jìn)。

　　5.3.1財務(wù)部根據(jù)各部門填報的質(zhì)量成本報表進(jìn)行匯總統(tǒng)計,填寫《質(zhì)量成本統(tǒng)計報表》,并以質(zhì)量成本總額為比較基準(zhǔn),計算預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本、外部質(zhì)量保證成本與質(zhì)量成本總額的比率。具體計算公式如下:

　　a.預(yù)防成本率(%)=預(yù)防成本質(zhì)量成本

質(zhì)量成本13

　　一、提高公路工程的合同管理意識

　　1．設(shè)定有效的成本核算管理小組。

　　按照公路工程的相關(guān)項目管理要求，進(jìn)場施工后成立核算管理小組，提高成本核算的崗位管理過程，制定有效的成本管理核算。組織開展公路管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)簽訂公路工程的施工合同，制定法人、項目經(jīng)理核算合同管理制度，設(shè)置項目管理手冊，完善合同成本管理制度，逐步提升合同管理的思路，以清晰路線逐步提升整體成本核算管理。

　　2．施工合同技術(shù)交底。

　　項目工程進(jìn)場后，公路工程的合同管理人員需要經(jīng)項目經(jīng)理同意后，與各個部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行合同技術(shù)交底，全面分析合同施工工期，合同管理范圍，提前做好合同技術(shù)分析工作，記錄好書面的技術(shù)交底，及時規(guī)范合同條款，由各個管理部門的負(fù)責(zé)人完成與本部門之間條款要點(diǎn)的執(zhí)行工作，注意風(fēng)險評估，制定有效的防范措施。工程項目中需要注意合同管理風(fēng)險，逐步降低工程量清單輸出，合同工期出現(xiàn)延誤或提前不可要求索賠，路基的基礎(chǔ)地標(biāo)進(jìn)度較慢直接影響整體路面的施工，存在工期風(fēng)險;公路工程合同中包含的相關(guān)可能出現(xiàn)材料價格風(fēng)險，材料差異質(zhì)量直接影響工程施工的好壞程度，材料價格差異風(fēng)險過大，造成進(jìn)料核算成本的時候，容易出現(xiàn)超量現(xiàn)象。通過工程項目的前期合同材料調(diào)整，可以很好的控制材料的數(shù)量，確保材料可以正常使用，損耗控制到最低范圍內(nèi)。

　　二、提高公路工程中勞務(wù)合同的分包管理

　　1．合同管理方面。

　　按照合同規(guī)范這頂合同，組織企業(yè)管理組織人員進(jìn)行審核，逐級上報公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過審核通過后方可以簽訂合同。合同評審管理成員由投資方、企業(yè)內(nèi)部各部門負(fù)責(zé)人共同組成，共同評審逐步減少審核漏洞。

　　2．勞務(wù)的單價分包工作。

　　按照合同進(jìn)行測算，根據(jù)單價商議驗價，會簽后，最終確定合同簽訂價格，簽訂合同后提交有關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)交底。

　　3．工程勞務(wù)結(jié)算管理方面的問題。

　　制定工程勞務(wù)核算和結(jié)算的管理處理辦法，嚴(yán)格按照公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行預(yù)結(jié)算，采用公路工程管理局制定的勞務(wù)結(jié)算單，按月完成結(jié)算管理，按照合同單價完成合同結(jié)算。加強(qiáng)公路工程現(xiàn)場技術(shù)測量方案，對設(shè)計圖紙進(jìn)行工程測算對比分析，確保結(jié)算量小于計算的工程量，對比結(jié)算量與合同總量之間的臺賬問題，防止出現(xiàn)結(jié)算造成限價限量的問題。

　　三、公路路面的材料成本管理

　　進(jìn)場后需要對公路路面施工的材料成本進(jìn)行管理控制，通過多方面的市場調(diào)查分析周邊價格水平，及時測定預(yù)計的最低價格，選擇合適的供應(yīng)商，組建良性競爭模式環(huán)境，保證工程施工我方可以占據(jù)主動活動先手，提高主動權(quán)和選擇權(quán)。對于無法協(xié)商價格的公路工程材料，可以采用招標(biāo)采購的形式，以競爭的方式公平競價，從而選擇性價比最高的、價格最合理的材料采購價格。年初是公路工程材料價格較低的時候，大量的儲備材料急需出貨，合理的控制材料的采購量和采購價格，逐步減少費(fèi)用消耗量比。逐步優(yōu)化地層次基本價格，通過驗證后，將設(shè)計使用材料進(jìn)行替換，在保證工程材料施工質(zhì)量的前提下，逐步降低工程材料成本。加強(qiáng)公路工程瀝青混凝土、重油的檢驗，杜絕以次充好的問題，逐步提高材料的產(chǎn)品質(zhì)量，減少材料的施工量比，由工程設(shè)計部、材料采購部、合同法律管理部、財務(wù)部共同測算，計算盈虧比例，完善綜合企業(yè)成本管理效果。

　　四、公路工程的設(shè)備管理

　　1．公路工程的'設(shè)備管理。

　　公路工程在施工過程中，按照規(guī)定設(shè)定有效成本管控方案，在設(shè)備配置上精打細(xì)算，精益求精，加強(qiáng)公路工程的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充公路工程的相關(guān)知識，加強(qiáng)安全施工、設(shè)備操作技術(shù)知識學(xué)習(xí)、做好公路操控技術(shù)相關(guān)的設(shè)備操作管理。

　　2．改造設(shè)備、提高公路工程施工效益。

　　在公路工程施工中，提高設(shè)備的維護(hù)和改造，可以提高公路工程的施工效益。例如，加強(qiáng)公路工程施工前，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)修理，核定工程設(shè)備經(jīng)濟(jì)效益，果斷對重油燃燒系統(tǒng)進(jìn)行改造，提高設(shè)備的運(yùn)行飽和程度，提高設(shè)備的產(chǎn)量，實現(xiàn)成本的節(jié)約。在山東黃新路段二期工程施工中，因?qū)υO(shè)備進(jìn)行設(shè)備升級，實現(xiàn)了成本節(jié)約12萬多，重油節(jié)約20多萬。五、提高成本核算工程管理按照施工項目的特點(diǎn)，以工程施工中各個部門之間的密切協(xié)調(diào)，制定預(yù)算設(shè)計、日核算、月算算和季度核算管理。同時采用不定期招標(biāo)預(yù)算管理的方案，逐步加強(qiáng)公路工程圖混合料施工的使用控制比例，重點(diǎn)在現(xiàn)場控制攤鋪的寬度、長度、厚度，控制成本使用比例。每日施工完畢后，有施工人員現(xiàn)場進(jìn)行工程量核算，確定項目工程比例，按照合同匯總的成本數(shù)據(jù)，每日進(jìn)行成本核算。實際的攤鋪設(shè)計厚度，核算價格可以采用短信通知或微信通知的方法，告知項目管理經(jīng)理、總工、部長。工程部長根據(jù)核算情況對材料拌合量進(jìn)行配合，現(xiàn)場調(diào)整偏差量比，逐步控制勞動成本。每日的成本核算由現(xiàn)場工程師材料核算確定后，及時控制攤鋪寬度和厚度，確定其施工管理的有效性。

　　五、結(jié)語

　　綜上所述，路面工程的合同成本管理是建立在企業(yè)工程施工發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益上的。以節(jié)流減排為主，根據(jù)公路設(shè)計施工方案，制定有效的索賠管理制度，提高整體施工項目的施工成本，降低索賠金額，縮短索賠流程手續(xù)，實現(xiàn)重要業(yè)主節(jié)點(diǎn)工程處理。按照預(yù)先規(guī)定完善施工工期�？刂乒锫饭こ痰暮贤芾砗统杀举|(zhì)量控制，實現(xiàn)了全過程資本開支監(jiān)控管理。

質(zhì)量成本14

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，我國建筑行業(yè)中企業(yè)間的競爭越來越激烈。質(zhì)量成本作為企業(yè)建筑成本的主要內(nèi)容，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)展具有重要的作用和意義。本文通過對質(zhì)量成本的概念進(jìn)行研究，從而引出降低質(zhì)量成本對工程企業(yè)發(fā)展的必要性，并從企業(yè)施工的各個環(huán)節(jié)出發(fā)，從降低質(zhì)量成本的角度出發(fā)為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了合理的意見和建議。

　　1. 質(zhì)量成本的概念

　　企業(yè)施工過程中的成本管理是由施工成本的預(yù)算和計算、成本的控制和效益評價等方面組成的。成本控制作為企業(yè)施工成本的核心，對其有效地研究和分析是使企業(yè)利益最大化的根本保證。而質(zhì)量成本作為成本控制的重要內(nèi)容，長期以來對企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的信譽(yù)和競爭力由具有較大的影響。

　　2. 降低施工質(zhì)量成本的必要性

　　建筑業(yè)作為我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一，其良好的發(fā)展?fàn)顩r可以有效地促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著目前我國建筑企業(yè)之間的競爭愈加激烈，企業(yè)要想存活并且穩(wěn)定、快速的發(fā)展下去，就必須在保證不影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和施工質(zhì)量的前提下，最大限度的降低施工的質(zhì)量成本。

　　3. 降低企業(yè)質(zhì)量成本的途徑

　　3.1 合理的成本預(yù)測

　　在相關(guān)的項目工程獲得審批后，就需要從對施工前期的設(shè)計開始到竣工后的整個施工階段的資源成本進(jìn)行預(yù)測，使企業(yè)對整體的施工成本有一個宏觀上的了解。通過對施工過程中各個環(huán)節(jié)的相關(guān)信息進(jìn)行全面而準(zhǔn)確的搜集，進(jìn)而合理的預(yù)測相關(guān)項目的質(zhì)量成本，并通過對成本的預(yù)測，科學(xué)地將生產(chǎn)成本確定出來。例如施工準(zhǔn)備階段的圖紙會審、施工地點(diǎn)周邊交通狀況的分析以及施工材料的購進(jìn)價格等。

　　3.2 嚴(yán)格控制工程造價

　　所謂工程造價是指建筑項目的投資成本，簡單來說就是完成整個的工程建筑所需要的全部費(fèi)用。目前我國大部分的施工企業(yè)中都存在著工程造價過高的問題，為企業(yè)帶來了較大的'經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和風(fēng)險。工程造價決定著工程耗用資金和設(shè)備投放，另一方面工程造價也決定者企業(yè)的生產(chǎn)成本和資產(chǎn)回報。嚴(yán)格控制工程造價對于降低企業(yè)的質(zhì)量成本具有重要的作用，通過在施工的準(zhǔn)備階段、施工過程中和施工的后期對人力、材料、設(shè)備等眾多資源的有效配置，從而將工程造價控制在合理范圍內(nèi)，使得企業(yè)在獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益的前提下最大限度的減少生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的競爭力。

　　3.3 成本預(yù)算的分解研究

　　對成本預(yù)算的分解研究是對降低企業(yè)質(zhì)量成本的主要途徑。為了對生產(chǎn)成本進(jìn)行有效控制，企業(yè)的可以將不同階段的預(yù)算成本進(jìn)行分解研究，例如通過研究完成整個項目工程需要的人數(shù)及施工人員付出的勞動成本、施工的不同環(huán)節(jié)需要購進(jìn)相關(guān)材料的數(shù)量、建筑過程中應(yīng)用設(shè)備的相關(guān)費(fèi)用等。通過對建筑成本的分解研究，可以使得財務(wù)部門更加快速、準(zhǔn)確的了解工程的相關(guān)成本，并根據(jù)當(dāng)前施工費(fèi)用的支出情況，對后續(xù)費(fèi)用方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，從而最大限度地降低企業(yè)的質(zhì)量成本。

　　3.4 集思廣益、合理安排工藝流程

　　從施工效果、建筑物的使用情況、生產(chǎn)費(fèi)用、投資回報以及工程質(zhì)量等多方面角度對施工方案進(jìn)行合理分析是降低企業(yè)質(zhì)量成本的重要手段和措施。在確定施工方案前，企業(yè)應(yīng)對施工地點(diǎn)的具體環(huán)境進(jìn)行分析，比如對經(jīng)濟(jì)條件、交通環(huán)境以及工程的規(guī)模和機(jī)械材料的采購和使用情況等進(jìn)行分析研究，從多角度分析企業(yè)的質(zhì)量成本。同時，通過聽取不同施工部門人員對不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的意見，并進(jìn)行綜合分析和比較，在保證施工質(zhì)量和生產(chǎn)工期的基礎(chǔ)上，合理降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3.5 降低材料成本

　　生產(chǎn)材料作為任何一個建筑工程都比不缺少的重要因素，其成本的高低從根本上決定著建筑的投入和收益。通過對材料的采購階段、運(yùn)輸階段使用階段以及回收階段進(jìn)行綜合分析，從而得出合理降低材料成本的方案。例如在采購階段，通過對材料的進(jìn)價進(jìn)行總體的分析、研究，從而在不影響施工進(jìn)度的情況下對材料的進(jìn)價進(jìn)行相應(yīng)的控制，降低材料采購環(huán)節(jié)的成本。在施工的運(yùn)輸環(huán)節(jié)，企業(yè)則需要考慮選用何種交通工具以及如何對材料進(jìn)行合理裝箱才能使運(yùn)輸成本達(dá)到最低的問題，從而降低企業(yè)材料運(yùn)輸過程中的成本。而在材料的回收階段，通過對施工完成后的相關(guān)建筑材料進(jìn)行回收，為建筑工程企業(yè)在在以后的施工過程中節(jié)省了較多的材料，降低了未來施工過程中的材料成本。

　　4. 結(jié)論

　　本文通過研究質(zhì)量成本的概念以及降低質(zhì)量成本對企業(yè)發(fā)展的必要性，從降低生產(chǎn)資料成本、合理安排工藝流程、成本預(yù)算的分解研究等方面為現(xiàn)階段我國工程企業(yè)如何降低質(zhì)量成本提出了有效地意見和建議，可見未來降低我國工程企業(yè)的質(zhì)量成本對于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重大的作用和意義。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[3] 崔順華 . 建筑企業(yè)降低成本的途徑 [J]. 經(jīng)濟(jì)管理與干部教育，1995，04（15）：8-11.

質(zhì)量成本15

　　1范圍

　　本文件規(guī)定質(zhì)量管理體系財務(wù)資源的需求分析,控制和質(zhì)量管理體系財務(wù)測量的范圍、方法和結(jié)果應(yīng)用及其實施。

　　本文件適用于企業(yè)內(nèi)各部門質(zhì)量成本形成過程中費(fèi)用和損失的統(tǒng)計分析。

　　2術(shù)語和定義

　　下列術(shù)語和定義適用于本文件。

　　2.1質(zhì)量成本:為獲得顧客滿意的質(zhì)量并對組織外部做出質(zhì)量保證而發(fā)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到顧客滿意的質(zhì)量而造成的損失。

　　2.2預(yù)防成本:為預(yù)防產(chǎn)品不能達(dá)到顧客滿意的質(zhì)量所支付的費(fèi)用。

　　2.3鑒定成本:為評定產(chǎn)品是否達(dá)到所規(guī)定的質(zhì)量要求,進(jìn)行試驗、檢驗和檢查所支付的費(fèi)用。

　　2.4內(nèi)部故障成本:產(chǎn)品在交付前因未能達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失。

　　2.5外部故障成本:產(chǎn)品在交付后因未能達(dá)到顧客滿意的質(zhì)量所造成的損失。

　　2.6外部質(zhì)量保證成本:根據(jù)顧客要求,組織向顧客提供證實質(zhì)量保證能力所發(fā)生的費(fèi)用,包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費(fèi)用。

　　2.7質(zhì)量損失:由于質(zhì)量不能滿足顧客的要求或合理的期望,從而導(dǎo)致資源浪費(fèi)或喪失潛在利益所造成的經(jīng)濟(jì)損失。

　　2.8質(zhì)量管理活動費(fèi):指為推行質(zhì)量管理所支付的費(fèi)用和為制定質(zhì)量政策、計劃、目標(biāo)、編制質(zhì)量手冊及有關(guān)質(zhì)量體系文件等一系列活動所支付的費(fèi)用。質(zhì)量管理咨詢費(fèi)、質(zhì)量獎勵費(fèi)、質(zhì)量情報費(fèi)、印刷費(fèi)、辦公費(fèi)等管理費(fèi)用。

　　2.9質(zhì)量審核及評審費(fèi):是指產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系評審費(fèi)、會議費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用,包括內(nèi)審、外審費(fèi)用及二方、三方的審核費(fèi)用。

　　2.10質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi):為達(dá)到質(zhì)量要求或產(chǎn)品質(zhì)量的目的,提高職工的質(zhì)量意識和技能,以及質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行培訓(xùn)支付的費(fèi)用,授課人員和培訓(xùn)人員的有關(guān)書籍費(fèi)、資料費(fèi)、文具費(fèi)及授課補(bǔ)助等費(fèi)用。

　　2.11顧客服務(wù)費(fèi):為顧客培訓(xùn)使用和維護(hù)人員,進(jìn)行售后服務(wù)和開展顧客滿意程度的調(diào)查分析和評價等方面的活動所發(fā)生的費(fèi)用。

　　2.12其他預(yù)防費(fèi)用:包括質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用,以及零缺陷計劃、廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用。

　　2.13其他鑒定費(fèi)用:指鑒定產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行試驗所需其他費(fèi)用。

　　2.14廢品損失:報廢的不合格品所造成的凈損失。

　　2.15返工/返修損失:對不合格品進(jìn)行返工、返修所造成的直接損失。

　　2.16停工損失:由于質(zhì)量問題而引起停工,導(dǎo)致設(shè)備、人員、材料閑置,減少產(chǎn)量和影響交付所造成的直接損失。

　　2.17其他內(nèi)部故障費(fèi)用:其他與內(nèi)部故障成本相關(guān)的費(fèi)用,如因重新設(shè)計、資源閑置、質(zhì)量事故處理費(fèi)、產(chǎn)品降級損失等費(fèi)用。

　　2.18索賠費(fèi):因產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)承諾范圍內(nèi),對顧客提出的申訴進(jìn)行賠償、處理所支付的費(fèi)用,包括賠償金(罰金)、索賠處理費(fèi)及差旅費(fèi)。

　　2.19保修費(fèi):根據(jù)保修規(guī)定,為用戶提供修理服務(wù)所支付的費(fèi)用和保修服務(wù)人員的工資總額及提取的福利等費(fèi)用。

　　2.20其他外部故障費(fèi)用:其他與外部故障成本相關(guān)費(fèi)用,如客戶不滿意而發(fā)生的折價損失等費(fèi)用。

　　3職責(zé)

　　財務(wù)部是質(zhì)量成本控制的歸口責(zé)任部門。按月匯總質(zhì)量成本各項指標(biāo)、按季度分析,定期寫出質(zhì)量成本分析報告。

　　4管理程序

　　4.1質(zhì)量成本統(tǒng)計

　　4.1.1質(zhì)量成本統(tǒng)計的基本要求

　　a)應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分質(zhì)量成本中應(yīng)計入產(chǎn)品成本和不應(yīng)計入產(chǎn)品成本的費(fèi)用;

　　b)劃清各型號產(chǎn)品之間的質(zhì)量成本、劃清直接費(fèi)用與間接費(fèi)用的界限;

　　c)凡能直接計入型號產(chǎn)品的質(zhì)量成本要直接計入;

　　d)與幾個型號產(chǎn)品有關(guān)的費(fèi)用,必須采用合理的分配標(biāo)準(zhǔn),在各個型號產(chǎn)品之間正確分配。

　　4.1.2質(zhì)量成本的歸集

　　在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的屬于質(zhì)量成本費(fèi)用的各種原始憑證,由各部門的'質(zhì)量檢驗人員及有關(guān)人員進(jìn)行歸集質(zhì)量成本的各項費(fèi)用,并上報本部門財務(wù)核算人員。

　　4.1.3質(zhì)量成本登記臺帳

　　各部門將歸集的質(zhì)量成本費(fèi)用,按科目進(jìn)行登記,并建立質(zhì)量成本登記臺帳。

　　4.1.4填制質(zhì)量成本報表

　　各部門每月根據(jù)“質(zhì)量成本登記臺帳”匯總,按產(chǎn)品類別、項目填寫《月份質(zhì)量成本表》、《廢品損失月報表》及《廢品損失原因統(tǒng)計表》(見附表a、b、c)。報表封面分別由各部門領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)核算負(fù)責(zé)人、制表人簽字。

　　4.1.5質(zhì)量成本報表匯總

　　財務(wù)部每月對各部門上報的質(zhì)量成本報表進(jìn)行匯總,并登記“質(zhì)量成本臺帳”。

　　4.2質(zhì)量成本分析

　　4.2.1各部門的質(zhì)量成本分析報告的上報時間

　　各部門按季度上報本部門的質(zhì)量成本分析報告,時間為季度末次月6日前。

　　4.2.2質(zhì)量成本主要指標(biāo)分析

　　質(zhì)量成本主要指標(biāo)分析為:基本指標(biāo)分析、各基數(shù)的比較分析、構(gòu)成分析。

　　a)基本指標(biāo):營業(yè)收入、利潤總額、生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本;

　　b)比較分析主要指標(biāo):營業(yè)收入質(zhì)量成本率、生產(chǎn)成本質(zhì)量成本率;

　　c)質(zhì)量成本構(gòu)成分析的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo):為各項成本(預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本、外部質(zhì)量保證成本)占總質(zhì)量成本的百分比。

　　4.2.3質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析

　　4.2.3.1各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)從經(jīng)濟(jì)角度,對本期質(zhì)量成本與上年同期質(zhì)量成本從變化情況、構(gòu)成率等進(jìn)行比較分析。