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關(guān)于CTOC拍賣模式
所謂CTOC拍賣模式是指消費者與消費者直接進(jìn)行交易的拍賣模式。在CTOC模式下，網(wǎng)站只為交易雙方提供一個平臺，自身并不儲備貨品，所有商品均由賣方負(fù)責(zé)存儲和運輸，網(wǎng)站也不確保交易的可靠性。不過如果一個人在站點上惡意哄抬價格，或是出現(xiàn)和信譽(yù)有關(guān)的問題，站點為給用戶提供一定程度上的保護(hù)，可以在顧客擁有的信用度上加以注明或是干脆取消他的拍賣資格，這就給用戶應(yīng)有的約束。美國的eBAY，國內(nèi)的雅寶、易趣等都屬此例，其拍賣物品多為二手貨品。
測試時間：1月15日—2月15日
測試方法：分別作為賣方和買方到網(wǎng)站去出售和購買物品，體驗對網(wǎng)站提供的交易環(huán)境的滿意程度。為了能更客觀地反映網(wǎng)站所提供的硬件購物環(huán)境，我們還編制設(shè)計了詳細(xì)的測試子項目，對各個網(wǎng)站進(jìn)行打分。
評測者印象獎：易趣、雅寶
易趣www．eachnet．com
這里的物品十分豐富，但并不顯得凌亂，這要歸功于網(wǎng)站提供的良好的目錄和搜索機(jī)制。易趣網(wǎng)站的幫助系統(tǒng)也是這次參評的CtoC網(wǎng)站中做得最好的，索引清晰，規(guī)則詳盡，容易瀏覽。作為一個新手，你可以很快學(xué)會在易趣網(wǎng)上購買和出售物品。網(wǎng)站的競價體系很完善，可以提供出價代理系統(tǒng)來幫你出價。
易趣還提供獨特的代理服務(wù)，讓那些暫沒有上網(wǎng)的社區(qū)居民同樣享受到網(wǎng)上拍賣的便利服務(wù)（目前暫限于上海地區(qū)）。為用戶提供物品登記、信息整理、圖片數(shù)碼拍攝和上傳、跟蹤促進(jìn)最后成交等由始至終的“全包”服務(wù)。
我們在易趣網(wǎng)的購物和售物體驗相當(dāng)令人滿意。舒適干凈的界面，豐富的陳列物品和簡便的操作手續(xù)，都給我們留下了深刻的印象。不過，易趣社區(qū)的顯示結(jié)構(gòu)不太容易瀏覽，用戶的發(fā)言標(biāo)題顯得凌亂，不容易找到條理。此外對求購信息沒有很好地進(jìn)行組織。
雅寶www．yabuy．com
這個網(wǎng)站登記的用戶和商品數(shù)量達(dá)到相當(dāng)大的規(guī)模，商品包羅萬象，每天都有數(shù)萬人訪問該站。在網(wǎng)站上注冊一個賬號相當(dāng)簡便，你還可以通過提交自己的身份證和參加網(wǎng)站等方式提高自己的賬號級別，比較高的級別可以獲得更多的抽獎機(jī)會。
在網(wǎng)站登記出售商品的流程也不復(fù)雜，雖然需要填寫的信息很詳盡，但每個填寫項目都有相應(yīng)的幫助信息，所以填起來很輕松。在沒有用戶投標(biāo)前，你可以對已經(jīng)登記的商品信息進(jìn)行修改。作為賣家，你除了等待購買者競價以外，還可以到雅寶的求購區(qū)去看看，可以利用搜索引擎主動尋找買家。求購區(qū)的良好組織是雅寶的一大特色，它為賣方和買方提供了更方便的溝通渠道。
沒有提供代理出價機(jī)制是雅寶的一個缺陷。另外它提供的少量集體采購服務(wù)，在品種和價格方面沒有特別的吸引力。我們在測試過程中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站有時會出現(xiàn)錯誤信息和一些連接失敗的情況。據(jù)了解，評測期間恰逢此網(wǎng)站改版，故這種情況不能完全說明問題。此外，在網(wǎng)站的外觀設(shè)計上，雅寶應(yīng)該能做得更好。
測試項目
交易體驗：交易體驗主要包括了對網(wǎng)站登錄的物品是否豐富；作為購買者和出售者的體驗，網(wǎng)站界面是否舒適，瀏覽的易用性等的考察。在本次測試中，雅寶、易趣和中原標(biāo)局網(wǎng)站在這個項目上得分較高。
用戶管理：考察網(wǎng)站注冊是否簡便，是否有身份確認(rèn)機(jī)制，是否對用戶有獎勵，是否提供郵件訂閱，是否有用戶信用評價體系等。這方面易趣和中原標(biāo)局的得分最高。
用戶信息維護(hù)：CTOC網(wǎng)站的用戶同時要作為買方和賣方，所以提供詳盡的信息項目維護(hù)機(jī)制顯得尤為重要。我們考察了這些網(wǎng)站是否可以查閱以前登記出售的商品，是否可以修改登記物品信息，是否可以重新登錄物品，是否提供關(guān)注物品的郵件通知。這方面中原標(biāo)局得分最高。
競價體系：作為拍賣網(wǎng)站，提供一個嚴(yán)格而又便利的競價體系是非常重要的。我們考察了這些網(wǎng)站是否提供代理出價機(jī)制，是否能顯示以往交易記錄，是否可以進(jìn)行投標(biāo)項目的
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