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高職管理類專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)論文
一、職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵
職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為習(xí)慣和職業(yè)技能。若把人比喻為一棵大樹的話，那么職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)行為習(xí)慣組成大樹的根基部分，職業(yè)技能則為大樹的枝、干、葉、莖部分，前者是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，后者是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，必先根系發(fā)達(dá)。市場到底需要什么樣的管理類人才？高職院校培養(yǎng)出來的管理類專業(yè)學(xué)生是否符合企業(yè)需求？圍繞上述問題，筆者就所在學(xué)院工商管理系近三年用人單位對畢業(yè)生滿意度調(diào)查和畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出以下結(jié)論：企業(yè)普遍認(rèn)為，現(xiàn)在90后畢業(yè)生最突出的問題是適應(yīng)能力差、吃苦耐勞的精神缺乏、責(zé)任心和紀(jì)律性不強(qiáng)、工作態(tài)度不認(rèn)真、急于求成、團(tuán)隊(duì)合作精神缺乏、創(chuàng)新意識薄弱和專業(yè)的業(yè)務(wù)能力欠缺（如：撰寫調(diào)查報(bào)告、擬訂商務(wù)文件、起草工作管理文件等）。他們更青睞于職業(yè)素養(yǎng)高的學(xué)生，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，職業(yè)素養(yǎng)高的學(xué)生其自身的職業(yè)生涯呈一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢�，F(xiàn)實(shí)中，管理類專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后基本上都要從基層做起，從業(yè)人員在從事職業(yè)活動(dòng)時(shí)，具備一定的職業(yè)技能固然重要，但潛在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，比如，一個(gè)高職業(yè)技能、低職業(yè)素養(yǎng)的員工留在企業(yè)是非常危險(xiǎn)的。所以，一個(gè)具有吃苦耐勞、忠于職守、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)合作、努力進(jìn)取、高效工作等職業(yè)素養(yǎng)的員工，才是企業(yè)在招聘和使用時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的。這些素養(yǎng)不是通過學(xué)校一朝一夕簡單傳授完成的，而是需要學(xué)校和學(xué)生雙方共同努力，完成一個(gè)長期培養(yǎng)和修煉的過程。高職院校在培養(yǎng)管理類學(xué)生時(shí)要從企業(yè)需求出發(fā)，認(rèn)準(zhǔn)企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，方可有的放矢地進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)教育，為企業(yè)、社會(huì)輸送滿意的人才。
二、高職管理類專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┞殬I(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)流于形式
職業(yè)素養(yǎng)是較難量化的，而職業(yè)技能則可以通過一些職業(yè)證書來量化表現(xiàn)，這就在一定程度上促使學(xué)校在人才培養(yǎng)模式中傾向以“技能”為導(dǎo)向，重視專業(yè)的理論知識和實(shí)踐操作的教學(xué)，讓現(xiàn)實(shí)僅存的一些職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)流于形式。
1.教師過多依賴課堂說教，以單向的理論知識灌輸于學(xué)生，學(xué)生被動(dòng)接受，但雙方?jīng)]有達(dá)成共鳴，這樣，雖說學(xué)生掌握了理論知識，但缺乏積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)精神，整個(gè)培養(yǎng)過程呆板、沒活力，達(dá)不到預(yù)期效果。
2.有些高職院校專業(yè)教師認(rèn)為，學(xué)生只要掌握了專業(yè)知識和一些職業(yè)技能便能順利勝任工作，其實(shí)不然，他們對管理類專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后從事的職業(yè)崗位應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容認(rèn)識是不全面的，這些崗位可能更需要學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、吃苦奉獻(xiàn)精神、服務(wù)意識等，比如：從事市場開發(fā)的員工，就要有吃苦耐勞的品質(zhì)、較強(qiáng)的抗壓能力、良好的人際交往能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
3.做中學(xué)的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)在職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中較少被采用，沒有真正利用好校企合作這一途徑，忽視了在模擬仿真的職業(yè)活動(dòng)應(yīng)蘊(yùn)含職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，無論是社會(huì)實(shí)踐還是頂崗實(shí)習(xí)，沒有讓學(xué)生在體驗(yàn)職業(yè)的同時(shí)，提煉自己，從而提高自身素養(yǎng)。
（二）學(xué)校－企業(yè)間文化融合度不高
為企業(yè)輸送“準(zhǔn)職業(yè)人”是高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。但，部分高職院校到了大三年級才逐漸向?qū)W生滲透企業(yè)的企業(yè)目標(biāo)、組織制度、管理風(fēng)格、工作模式等企業(yè)文化，更有甚者，學(xué)生即將畢業(yè)也沒進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳，致使學(xué)生在校園走向企業(yè)的道路上來了一次“大躍進(jìn)”，讓學(xué)生頂著“準(zhǔn)職業(yè)人”的帽子對企業(yè)卻一無所知。
（三）職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)考核評價(jià)機(jī)制不完善
高職院校職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的課程以隱性課程為主，隱性課程以團(tuán)學(xué)活動(dòng)見多，表面見似豐富多彩，但起效甚微。感恩教育是學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)中重要的內(nèi)容之一，以此為例，高職院校通過主題班會(huì)、征文比賽、演講比賽等形式開展感恩教育，但現(xiàn)實(shí)是學(xué)生缺乏感恩意識，他們處理人際關(guān)系時(shí)冷漠、自私、功利、拜金，在就業(yè)和擇業(yè)方面往往把個(gè)人利益放在首位，要求企業(yè)能提供即高薪又舒適的崗位，想著不勞而獲的工作，而學(xué)生這部分的表現(xiàn)難以考量。如何制定行之有效的考核評價(jià)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)狀況的操作機(jī)制和辦法，這是今后探究的方向。
�。ㄋ模┢髽I(yè)－學(xué)校間缺乏反饋機(jī)制
學(xué)生一旦畢業(yè)，大部分學(xué)校都會(huì)認(rèn)為學(xué)生在工作崗位上的表現(xiàn)和培養(yǎng)應(yīng)有企業(yè)來管，最多通過一些調(diào)查問卷、個(gè)別電話抽查去了解畢業(yè)生任職的相關(guān)情況，草草了事。更有甚者，基本沒有任何的信息溝通和反饋，即便企業(yè)和學(xué)校進(jìn)行溝通反饋了，比如：學(xué)生眼高手低、好高騖遠(yuǎn)、缺乏吃苦耐勞的精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識薄弱等等信息，學(xué)校接到這些反饋信息后，因?yàn)槿狈Ψ答仚C(jī)制，所以，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)反饋時(shí)間滯后、反饋后不作為的現(xiàn)象。殊不知，企業(yè)向?qū)W校反饋的畢業(yè)生任職信息是何其重要，這些信息可以逆向指導(dǎo)學(xué)校對在校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的再思考。
三、高職管理類專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)途徑
�。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變教育理念，重視管理類專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)
1.開設(shè)職業(yè)素養(yǎng)教育系列課程
如果說為企業(yè)輸送高素質(zhì)應(yīng)用型人才是高等職業(yè)教育的最終目標(biāo)，那么對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)就是高職院校教育工作的重中之重，也是關(guān)系到高職院校是否能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。所以，學(xué)校要充分利用好入學(xué)第一課，讓每位學(xué)生清晰地了解到所學(xué)專業(yè)（管理類專業(yè)）將來的就業(yè)方向及三年的教學(xué)計(jì)劃，同時(shí)，應(yīng)開設(shè)《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《職業(yè)意識教育》、《職業(yè)選擇與行為》等系列課程讓學(xué)生明白自己將來發(fā)展所需的各種知識和技能；應(yīng)開設(shè)《職場文化與禮儀》、《形體訓(xùn)練》課程讓學(xué)生提前了解職場的文化，提升個(gè)人形象及注重職場規(guī)范，從而培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識；應(yīng)開設(shè)《演講與口才》、《管理方法與藝術(shù)》課程提高學(xué)生的語言應(yīng)用和溝通能力；應(yīng)開設(shè)《大學(xué)生心理健康教育》課程讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，增強(qiáng)心理抗壓能力等等。
2.明確管理類專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)行滲透教學(xué)
在編制管理類專業(yè)人才培養(yǎng)方案中需明確職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容，如：愛崗敬業(yè)精神、吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識；在課堂教學(xué)過程中滲透職業(yè)素養(yǎng)教育，如：在企業(yè)管理中的工作環(huán)境5s管理，為此，在平時(shí)的教學(xué)過程中，教師要教育學(xué)生使用完教室相關(guān)物品后，應(yīng)歸還原處，帶走個(gè)人垃圾，保持教室干凈整潔；還可以豐富教學(xué)方法，采取頭腦風(fēng)暴法、小組討論、情景模擬、角色扮演等，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。
3.優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，與職業(yè)素養(yǎng)教育相結(jié)合
大多數(shù)的專業(yè)教師具有較高的理論水平，但卻缺少企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以，高職院校應(yīng)為教師創(chuàng)造更多的外出培訓(xùn)或企業(yè)掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，讓教師親身體驗(yàn)職業(yè)情境，先提高管理類專業(yè)教師自身的職業(yè)素養(yǎng)和授課水平，使教師真正將課程標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中體現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)落實(shí)到日常教學(xué)中；聘請具有資深經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理人員作為學(xué)校的客座教授、行業(yè)導(dǎo)師，為學(xué)生以身說法，用自己的親身經(jīng)歷來引導(dǎo)學(xué)生，從而提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
4.以賽促進(jìn)
學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育僅靠學(xué)團(tuán)部門的各項(xiàng)校園文化活動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，針對管理類專業(yè)的特點(diǎn)，我們應(yīng)推薦學(xué)生參加一些專業(yè)技能大賽，如：全國市場營銷大賽、ERP沙盤大賽、全國高職院校企業(yè)營銷技能大賽、全國高職導(dǎo)游服務(wù)技能大賽等，通過這些大賽，為培養(yǎng)和評判市場亟需人才提供了量化依據(jù)，也加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，更提高了學(xué)生責(zé)任、合作、創(chuàng)新的職業(yè)精神。
�。ǘ┐罱ㄐＦ蠛献髌脚_(tái)，打造企業(yè)所需的準(zhǔn)職業(yè)人
畢業(yè)生無縫上崗是企業(yè)所需，也是學(xué)校人才培養(yǎng)的目標(biāo)。要做到這點(diǎn)，學(xué)校可通過搭建校企合作平臺(tái)來增加與企業(yè)的粘合度和融合度。第一，企業(yè)要參與學(xué)校人才培養(yǎng)方案的制定，以他們的視角對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)提出針對性的要求和標(biāo)準(zhǔn)；第二，學(xué)校定期組織學(xué)生參觀校企合作企業(yè)，讓學(xué)生提前感受企業(yè)文化和對實(shí)際工作的氛圍有個(gè)感性的認(rèn)識；第三，學(xué)�？膳c企業(yè)合作，開設(shè)訂單班，聘請企業(yè)專家進(jìn)課堂，或讓學(xué)生在企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周或半個(gè)月的短期鍛煉，讓管理類專業(yè)學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)前就能夠接受職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練，從而提高他們的職業(yè)素養(yǎng)，向準(zhǔn)職業(yè)人邁進(jìn)。
（三）完善職業(yè)素養(yǎng)考核評價(jià)機(jī)制
學(xué)生的職業(yè)道德，職業(yè)意識和職業(yè)行為習(xí)慣不像職業(yè)技能那樣好量化評價(jià)，它是隱性的。那如何考核評價(jià)它呢？我們常把學(xué)校比作小社會(huì)，在這個(gè)小社會(huì)里，我們可以通過對學(xué)生的德育素質(zhì)進(jìn)行量化，從而間接考察學(xué)生的思想品德、團(tuán)隊(duì)合作意識、愛崗敬業(yè)、服務(wù)意識等，如：學(xué)生的誠信檔案、遵紀(jì)守法情況、獲獎(jiǎng)情況、社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)的參與度、對作業(yè)、工作的完成情況等。
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