面向知識經(jīng)濟時代的營銷管理策略

面向知識經(jīng)濟時代的營銷管理策略

摘要 :信息時代使人類的知識總量迅速增長 ,獲取知識及應(yīng)用知識的能力大大提高 ,推動著傳播媒體的革命。從市場營銷面對信息網(wǎng)絡(luò)時代新媒體產(chǎn)生的挑戰(zhàn)與機遇和國外利用信息網(wǎng)絡(luò)進行市場營銷的事實出發(fā) ,論述了新媒體對市場營銷的影響 ,分析了我國企業(yè)的市場營銷在信息化進程中存在的問題 ,并提出了相應(yīng)的對策。

    傳統(tǒng)媒體是市場營銷最有利的工具。人們使用最頻繁的四大傳統(tǒng)媒體是報紙、雜志、廣播和電視。面對即將臨近的 2 1世紀 ,社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展 ,高科技新技術(shù)的不斷涌現(xiàn) ,把人類推向信息時代。信息量的急速膨脹 ,使得營銷廣告媒體的形式日益多樣化。著名的媒體專家 Nicholas Negroponte認為 ,我們現(xiàn)在處在從模擬到數(shù)字媒體的轉(zhuǎn)變中 ,而這種轉(zhuǎn)變將會觸發(fā)一場質(zhì)的變革。新媒體 (即國際互聯(lián)網(wǎng)媒體、聯(lián)機媒體現(xiàn)在都被人們統(tǒng)稱為新媒體 )集報刊、廣播和電視的優(yōu)勢于一身 ,匯全球各種媒體信息于一網(wǎng) ,正在推動和掀起一場以社會信息化和“知識經(jīng)濟”為基本特征的傳播媒體革命 ,徹底改變了人們的交流方式。從信息時代這個新視角出發(fā) ,可以看到新媒體對市場營銷的影響有弊也有利。

 1 .新媒體改變了市場營銷的傳播性質(zhì)

新媒體的出現(xiàn)使企業(yè)可以利用新聞信息、企業(yè)信息和廣告信息 ,但卻不能自主地對用戶灌輸 ,企業(yè)組織也無法將大量過濾后的信息再“硬塞”給受眾者。因為用戶作為“網(wǎng)民”(netizens)可以隨心所欲地在網(wǎng)絡(luò)上接收各種不同類型的信息 ,對一些信息可以棄之不理 ,也可以自由加以修改 ,提供反饋意見 ,還可以自行制作自己的新聞和針鋒相對的廣告并輸回于網(wǎng)上。因此 ,媒體從可控轉(zhuǎn)向了不可控。在這場變革中 ,人們會在新媒體中自行尋找自己所需 ,并創(chuàng)造自己的媒體。

 2 .新媒體擴大了對商品品牌的宣傳

在新媒體環(huán)境中 ,每一位品牌迷都可以成為某一商品品牌的宣傳者 ,都可通過網(wǎng)絡(luò)宣揚該品牌的好處 ,并影響其他消費者�，F(xiàn)在各企業(yè)在做商品廣告時 ,一般均采用聘用“大眾代言人”(如受資助的體育、文藝明星或各類名人 )的媒體方式 ,這種變化使原來縱向的觀念引導(dǎo)過程轉(zhuǎn)變成為橫向的觀念傳播過程 ,這樣既增加了品牌的可信度 ,又給整個傳播過程帶來了一種凱恩乘數(shù)效應(yīng) (Keynesian multiplier effect) ,使得每個品牌“傳播”周期都會給品牌帶來更多的商譽。

 3 .新媒體開創(chuàng)了全球商務(wù)電子化

隨著通信技術(shù) ,特別是因特網(wǎng)的普及 ,時空的界限被逐漸打破 ,人類生活的地球越來越像“地球村”。最近幾年經(jīng)濟全球化趨勢越來越明顯 ,作為知識經(jīng)濟的一大特點 ,以商品、服務(wù)、技術(shù)和資本日益擴大的跨國交流為主要特征的全球化浪潮正洶涌而來。 1 999年 7月2 2日因特網(wǎng)協(xié)會年會報告說 ,世界上 2 50個國家中有2 40個提供因特網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù) ,約有一億多人使用因特網(wǎng) ,2 0 0 0年用戶人數(shù)將達到 3～ 1 0億人。當代信息科技特別是國際互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展 ,改變了人類社會的生產(chǎn)、生活方式 ,極大地改變了商業(yè)運行環(huán)境 ,在賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場的同時 ,更把全球商業(yè)帶進“電子商務(wù)”時代。 1 997年在電子商務(wù)的主渠道因特網(wǎng)上實現(xiàn)的全球貿(mào)易金額接近 2 50億美元。有人估計 ,到 2 0 0 0年 ,電子商務(wù)將成為因特網(wǎng)應(yīng)用中最為關(guān)鍵的部分 

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