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情景模擬教學(xué)法在文秘課堂中的應(yīng)用論文
摘要：
情景模擬教學(xué)法因具有實(shí)踐性、趣味性和開(kāi)放性而有助于應(yīng)用型秘書(shū)人才的培養(yǎng)。實(shí)施情景模擬教學(xué)需要慎重選擇案例、設(shè)置適宜的場(chǎng)景及合理的角色分工，在模擬過(guò)程中，教師和學(xué)生要進(jìn)行合理的角色定位。而且，情景模擬教學(xué)法對(duì)學(xué)校、教師及學(xué)生都提出了較高要求。
關(guān)鍵詞：
情景模擬教學(xué)法 文秘課堂 應(yīng)用
情景模擬教學(xué)法就是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)設(shè)計(jì)與現(xiàn)實(shí)生活中相類(lèi)似的場(chǎng)景、人物、事件，讓學(xué)生進(jìn)入情景，扮演其中的各種角色，進(jìn)行模擬實(shí)戰(zhàn)演練，以更好地理解和掌握所學(xué)知識(shí)并且提高實(shí)踐能力的一種教學(xué)方法。情景模擬教學(xué)法是建立在情景認(rèn)知學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的。知識(shí)是處在情境中并在行為中得到進(jìn)步與發(fā)展的，理想的教學(xué)應(yīng)是讓學(xué)生在真實(shí)或仿真的活動(dòng)中，通過(guò)觀察、工具的應(yīng)用、角色的扮演來(lái)真正獲得有用的知識(shí)和本領(lǐng)。
一、情景模擬教學(xué)法的特征
與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，情景模擬教學(xué)法具有如下鮮明特征。
1.實(shí)踐性
傳統(tǒng)教學(xué)側(cè)重于理論的傳授和
知識(shí)的講解，理論與實(shí)踐相脫節(jié)，學(xué)與用相脫節(jié)，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生理論知識(shí)豐富但動(dòng)手操作能力差。情景模擬教學(xué)法則突出實(shí)踐模擬演練，讓學(xué)生扮演角色，模擬演練生活中的特定場(chǎng)景，在演練中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。
傳統(tǒng)教學(xué)主要是教師講，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)，這樣的課堂教學(xué)枯燥乏味，學(xué)習(xí)效果當(dāng)然不理想。而情景模擬教學(xué)法則是在仿真的情景中，學(xué)生扮演各種角色，在表演、游戲中學(xué)習(xí)運(yùn)用知識(shí)。這使得整個(gè)教學(xué)過(guò)程生動(dòng)、有趣，充分地激發(fā)學(xué)生的興趣，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，達(dá)到“寓教于樂(lè)”的目的。
2.開(kāi)放性
情景模擬教學(xué)法則以社會(huì)、市場(chǎng)對(duì)人才的要求為導(dǎo)向，以提高學(xué)生的各項(xiàng)實(shí)踐能力為目標(biāo)。實(shí)施情景模擬教學(xué)法需要設(shè)置與現(xiàn)實(shí)生活中相類(lèi)似的場(chǎng)景，把社會(huì)場(chǎng)景搬入課堂，把課堂教學(xué)與社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活緊密結(jié)合起來(lái)，這樣的教學(xué)具有開(kāi)放性，有助于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。
二、將情景模擬教學(xué)法應(yīng)用于秘書(shū)學(xué)教學(xué)的重要性
秘書(shū)作為一種社會(huì)化的職業(yè)，從業(yè)人員非常多，分布也極為廣泛。隨著社會(huì)的發(fā)展，用人單位對(duì)秘書(shū)人才的要求越來(lái)越高。他們需要的是基礎(chǔ)知識(shí)廣博、專(zhuān)業(yè)知識(shí)精深同時(shí)又具備較強(qiáng)實(shí)踐能力的應(yīng)用型秘書(shū)人才。知識(shí)的積累可以通過(guò)傳統(tǒng)的理論教學(xué)來(lái)完成，而實(shí)踐能力的提高，而嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)也不容許學(xué)生把實(shí)踐能力的提高放在參加工作之后。所以，需要運(yùn)用一種新的教學(xué)方法，讓學(xué)生在校內(nèi)就能受到實(shí)踐訓(xùn)練，提高實(shí)踐能力。情景模擬教學(xué)法就是這樣一種很有效的教學(xué)方法。運(yùn)用情景模擬教學(xué)法，通過(guò)模擬公文處理、會(huì)務(wù)安排、接待來(lái)賓、商務(wù)活動(dòng)管理及現(xiàn)代辦公設(shè)備使用等一系列工作，讓學(xué)生進(jìn)行真刀實(shí)槍的“演練”，親身體驗(yàn)秘書(shū)工作，能夠有效地提高學(xué)生的表達(dá)能力、辦事能力、應(yīng)變能力及辦公自動(dòng)化操作能力，從而有助于培養(yǎng)應(yīng)用型秘書(shū)人才。
秘書(shū)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，其知識(shí)體系分為兩大塊：一塊是秘書(shū)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論；另一大塊是秘書(shū)實(shí)務(wù)與基本技能，包括秘書(shū)應(yīng)用寫(xiě)作、公文處理、會(huì)議組織、信訪工作、日程安排及接待工作、商務(wù)活動(dòng)管理等。秘書(shū)實(shí)務(wù)與基本技能這一塊的內(nèi)容本身具有較強(qiáng)的可操性、可模擬性。如果采用情景模擬教學(xué)法，把學(xué)生放置于仿真的情景中，讓學(xué)生扮演角色，進(jìn)行演練，學(xué)生就可以更好地掌握所學(xué)的知識(shí)并獲得一些基本的技能。
三、情景模擬教學(xué)法的組織過(guò)程
我根據(jù)實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為情景模擬教學(xué)的完整過(guò)程包括：案例選擇—場(chǎng)景設(shè)置—分組、角色分工—場(chǎng)景討論—模擬實(shí)施—總結(jié)評(píng)析。下面我就結(jié)合簽字儀式的籌劃和組織工作來(lái)詳細(xì)地介紹整個(gè)過(guò)程。
簽字儀式是國(guó)與國(guó)之間、組織與組織之間在會(huì)談和談判取得成果，達(dá)成協(xié)議，締結(jié)條約、協(xié)定或公約時(shí)舉行的儀式。籌劃和組織簽字儀式是秘書(shū)的一項(xiàng)重要工作。為讓學(xué)生更好地掌握簽字儀式的各個(gè)環(huán)節(jié)及增強(qiáng)他們的實(shí)踐能力，我在講解完基本知識(shí)后安排了情景模擬。
教師選擇情景模擬案例的時(shí)候要緊扣教學(xué)內(nèi)容，注意貼近秘書(shū)工作實(shí)際，要具有可操作性和可模擬性。選擇的案例不能太簡(jiǎn)單，否則不能起到鍛煉學(xué)生的作用；也不能太復(fù)雜，以免挫傷學(xué)生的積極性。本次模擬所選擇的案例是：贛州明達(dá)電子有限公司準(zhǔn)備與廣州新盛電子科技有限公司進(jìn)行技術(shù)合作，決定于2008年8月18日在贛州明珠大酒店舉行簽字儀式。新盛公司趙總經(jīng)理和秘書(shū)林小姐一行6人在贛州出席簽字儀式。
場(chǎng)景設(shè)置：案例選好后要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)置適宜的場(chǎng)景。場(chǎng)景的設(shè)置要符合秘書(shū)工作的實(shí)際需要，要有代表性、典型性和趣味性，而且盡可能地逼真。結(jié)合上述案例，我圍繞制定簽字儀式程序、準(zhǔn)備待簽文本、簽字儀式現(xiàn)場(chǎng)布置及簽字儀式過(guò)程這幾個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置了以下幾個(gè)場(chǎng)景。
�。�1） 明達(dá)公司總經(jīng)理秘書(shū)余某走進(jìn)了總經(jīng)理李某的辦公室，李總說(shuō)董事長(zhǎng)仇某很重視這次兩家公司的合作，他讓余秘書(shū)認(rèn)真擬訂這次簽字儀式程序。請(qǐng)演示這個(gè)過(guò)程并制定一份簽字儀式程序。
�。�2） 余秘書(shū)從技術(shù)執(zhí)行經(jīng)理周某那里，拿到了已經(jīng)起草好并經(jīng)雙方同意的《技術(shù)合作協(xié)議》。余秘書(shū)將協(xié)議書(shū)進(jìn)行嚴(yán)格的校對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后，印制、裝訂成待簽文本，文本包括正副文本各兩份。請(qǐng)演示秘書(shū)準(zhǔn)備待簽文本的過(guò)程，并制訂一份《技術(shù)合作協(xié)議》樣本。
余秘書(shū)到明珠大酒店，與酒店大堂經(jīng)理許先生共同布置簽字儀式會(huì)場(chǎng)。余秘書(shū)告訴許先生，此次簽字儀式雙方共有12人參加，其中雙方主簽人各一名、助簽人各一名、陪簽人各四名。請(qǐng)演示布置簽字儀式會(huì)場(chǎng)的過(guò)程。
�。�3） 7月5日上午9：00，簽字儀式正式開(kāi)始。出席人有主方主簽人：仇董事長(zhǎng)，助簽人：余秘書(shū)，陪簽人：總經(jīng)理李某、商務(wù)執(zhí)行經(jīng)理顧某、人事行政執(zhí)行經(jīng)理何某、技術(shù)執(zhí)行經(jīng)理周某�？头街骱炄耍盒率⒐究偨�(jīng)理趙某，助簽人：林秘書(shū)，陪簽人：新盛公司副總經(jīng)理王某、技術(shù)部主任沈某、開(kāi)發(fā)部主任錢(qián)某、銷(xiāo)售部主任孫某。簽字儀式由總經(jīng)理李某主持，雙方按預(yù)定位置入席，雙方簽字完畢，余秘書(shū)推出已經(jīng)斟好的香檳酒，雙方共同舉杯慶賀。請(qǐng)模擬簽字儀式的完整過(guò)程。 分組、角色分工。根據(jù)情景模擬需要，把學(xué)生分為若干組，每個(gè)學(xué)生扮演相應(yīng)的角色。教師要根據(jù)模擬內(nèi)容從中協(xié)調(diào)，確保每個(gè)學(xué)生都能參與角色的扮演。當(dāng)然學(xué)生也可以交叉扮演不同的角色，體驗(yàn)不同角色的感受。根據(jù)本案例，模擬4個(gè)場(chǎng)景需要13位人員，因而每13個(gè)學(xué)生分為一組，教師為13名學(xué)生編上號(hào)數(shù)，即1至13號(hào)。
總之，情景模擬教學(xué)法可以讓學(xué)生獲得真實(shí)的綜合訓(xùn)練，有效地提高學(xué)生的實(shí)踐能力，幫助學(xué)生掌握一定的“辦文、辦會(huì)、辦事”的技巧和方法，為將來(lái)從事秘書(shū)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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