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關(guān)于我國大學(xué)生交流恐懼研究的現(xiàn)狀述評論文
論文摘要：近年來，交流恐懼對大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來了重大困擾，許多學(xué)者對此問題進(jìn)行了研究。文章擬從交流恐懼的概念、實證研究等方面對我國大學(xué)生交流恐懼研究進(jìn)行回顧和分析，并在此基礎(chǔ)上，指出目前研究中存在的不足及未來研究中應(yīng)注意的問題，以期能為后期的研究提供幫助。
論文關(guān)鍵詞：大學(xué)生；交流恐懼；研究現(xiàn)狀
學(xué)校心理咨詢中發(fā)現(xiàn)，部分大學(xué)生由于缺乏交流能力，與周圍人的交流往往并不令人滿意，而產(chǎn)生交流恐懼，對其生活適應(yīng)、學(xué)習(xí)潛能發(fā)揮、心理健康水平等都將帶來較大的負(fù)面影響。國際上從20世紀(jì)70年代開始對交流恐懼進(jìn)行研究，對此領(lǐng)域已經(jīng)取得了比較系統(tǒng)的研究和認(rèn)識，我國學(xué)者雖在20世紀(jì)90年代才對此領(lǐng)域展開研究，但也取得了一定的研究成果。本文從交流恐懼的概念界定、實證研究等方面對我國大學(xué)生交流恐懼的研究成果進(jìn)行回顧與分析，并在此基礎(chǔ)上，指出了目前研究中存在的不足及未來研究中應(yīng)注意的問題，主要包括：系統(tǒng)構(gòu)建我國交流恐懼理論；研究方法需要進(jìn)一步完善；研究對象有待進(jìn)一步擴(kuò)大；交流恐懼與其影響因素的關(guān)系研究需深入。
一、交流恐懼的概念界定
美國著名學(xué)者JamesMcCroskey于1976提出了交流恐懼一詞，他認(rèn)為，交流恐懼即“是一種對真實的或想象的他人交流時產(chǎn)生的個人恐懼或焦慮”。交流恐懼主要發(fā)生在特定的交流場合中，它可以是真實的交流，也可是想象的交流，其含義較“演講焦慮”及“聽眾焦慮”要廣，后兩種僅限于當(dāng)眾演說或表演的真實情景下產(chǎn)生的焦慮。
由于個體間的差異，在研究中根據(jù)交流恐懼的程度不同，將交流恐懼分為低交流恐懼者和高交流恐懼者。低交流恐懼者在交流時只是感到有某些不適感，但在一定程度上是可控的。高交流恐懼者對經(jīng)歷的恐懼與焦慮沒有合理的解釋，且不可控，他們一遇到交流情境就會表現(xiàn)出高度焦慮。
隨著研究地不斷深入，1987年，Mccroskey和Richmond把交流恐懼分為四種類型：
�。�1）聽眾性交流恐懼，其產(chǎn)生主要依賴于與交流對象的熟悉程度和交流對象的重要性，若交流對象是重要人物或陌生人，交流時便會體驗到恐懼或焦慮，若與熟悉的人交流就不會產(chǎn)生焦慮或恐懼體驗。
�。�2）背景性交流恐懼，指個體在特定的交流背景中才會體驗到的恐懼，如，有的人只在演講時才這樣恐懼，有的人只在兩個人獨處時恐懼。
�。�3）特質(zhì)性交流恐懼，主要涉及口語交流，是個體一種相對穩(wěn)定的、持久的人格特質(zhì)，在許多的交流情境中，都會體驗到恐懼或焦慮。
�。�4）情境性交流恐懼，主要是在特定的情境下產(chǎn)生，且常隨交流環(huán)境、場所的變換而改變。
綜上分析，交流恐懼具有以下特點：一是期待性。交流恐懼是一種對已面臨的或未發(fā)生的交流情景產(chǎn)生的緊張的期待情緒反應(yīng)，個體常需要積極活動去降低或避免交流，具有動機(jī)的意義。二是感受性。交流恐懼是一種苦惱和受挫程度較高的個人對具體的或不具體的交流事件或?qū)ο蟾械讲话驳囊环N感覺和體驗。處于交流恐懼狀態(tài)的人，當(dāng)個體感受和體驗到行為或生理上的變化時，就強(qiáng)化了交流恐懼的體驗。三是差異性。由于個體的差異，同樣的交流情景不同的人產(chǎn)生的交流恐懼程度不同。因此，概括地說，交流恐懼實質(zhì)上是焦慮的一種表現(xiàn)形式，是受個體自身因素影響，對特定交流情境產(chǎn)生的一種情緒反應(yīng)。
二、研究現(xiàn)狀
1.研究對象
我國大學(xué)生交流恐懼研究的對象主要是師范學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、財經(jīng)學(xué)院、綜合類大學(xué)和職業(yè)學(xué)院等本科院校的學(xué)生。研究范圍涉及廣東、浙江、山東、安徽、江西、貴州、湖南、云南等省的大學(xué)。對經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)生均有所關(guān)注，其中，數(shù)量最多的是關(guān)于普通本科生的研究。由此可見，我國大學(xué)生交流恐懼研究的對象雖然涉及不同地域、多種類型學(xué)校的學(xué)生，但是針對我國地域較大、學(xué)校類型較多的狀況，目前的研究還不能全面地反映大學(xué)生的結(jié)構(gòu)，對農(nóng)、林、牧、軍校、民族大學(xué)等學(xué)校學(xué)生的研究相對較少，有的還沒有進(jìn)行研究。
2.研究的方法和工具
在查閱我國大學(xué)生交流恐懼研究的文獻(xiàn)中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的研究者均采用了問卷調(diào)查法。使用的工具主要有以下幾種。
�。�1）《交流恐懼自陳量表（PRCA一24）》是本研究的主要工具。該量表由Mccroskey于1970年首創(chuàng)，并與1978和1982年先后進(jìn)行了兩次修訂。量表共有24個條目，含小組討論、二人交談、參加會議和當(dāng)眾演講4個分量表，每個分量表各有6個條目。量表采用5等級評分法，總分越高，表明交流恐懼程度越高。該量表是目前最佳的、最常用的評估一般交流恐懼的工具，它在測量人際交往方面總量表的a>0.90，分量表的a>0.75，具有較高的信度及效度。
�。�2）研究相關(guān)因素的量表，主要有領(lǐng)悟社會支持量表（psss）、情感平衡量表、自我概念測查（SCT）、青少年心理適應(yīng)量表、人際信任量表和卡特爾人格（16PF）量表等。
3.研究的成果
�。�1）大學(xué)生交流恐懼的總體狀況。李英等的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高交往焦慮的大學(xué)生被試占27.2%，非常羞怯的學(xué)生占18.5%，存在高度交流恐懼的學(xué)生占14.1%，與許燕的研究結(jié)果存在高度交流恐懼的學(xué)生占13.5%、史瓊的研究結(jié)果存在高度交流恐懼的學(xué)生占16.8%基本一致，其中最困擾大學(xué)生的主要是小組討論、會議交流和2人交談情景。
�。�2）人口學(xué)變量的差異分析。1）性別�，F(xiàn)有研究結(jié)果表明，大學(xué)生交流恐懼在性別差異上存在完全相反的兩種結(jié)果，王洪禮、胡寒春等的研究結(jié)果表明性別差異顯著，且女生的交流恐懼高于男生，周永紅、張翔等的研究結(jié)果表明大學(xué)生交流恐懼在性別上差異無顯著性。筆者認(rèn)為出現(xiàn)研究結(jié)果的不同是一種正常的現(xiàn)象，因為一個樣本得出的結(jié)論很難具有代表性，同時學(xué)生的生源地、年齡、性格對其交流狀況的性別差異均會產(chǎn)生影響。2）年級。周永紅等的研究結(jié)果表明，不同年級的學(xué)生在分量表及總量表上都存在顯著性差異，且大二學(xué)生的交流恐懼狀態(tài)高于其他各年級學(xué)生，對人際交流情景的參與積極性也是各年級中最低的。3）專業(yè)。張翔、史瓊等人的研究結(jié)果顯示文理科學(xué)生交流恐懼專業(yè)差異不顯著，且文科學(xué)生的交流恐懼狀態(tài)低于理科學(xué)生，周永紅等（2005）對高師學(xué)生的研究結(jié)果卻完全相反，這可能說明學(xué)校的類型對學(xué)生的交往具有影響。4）家庭經(jīng)濟(jì)狀況。謝其利等對貴州少數(shù)民族大學(xué)生的研究顯示，家庭經(jīng)濟(jì)狀況貧困的學(xué)生面眾焦慮顯著高于經(jīng)濟(jì)條件中等以上的學(xué)生；史瓊等的研究顯示，大學(xué)生在公眾分量表上差異顯著，且家庭經(jīng)濟(jì)條件好的學(xué)生在公眾分量表上的得分分別低于家庭經(jīng)濟(jì)條件中等或差的學(xué)生。5）獨生子女和內(nèi)外向。張翔等的研究顯示，獨生子女和非獨生子女大學(xué)生在交往焦慮程度上沒有顯著性差異，但非獨生子女的交往焦慮程度高于獨生子女；內(nèi)向與外向大學(xué)生在交往焦慮程度上有顯著差異，內(nèi)向大學(xué)生的交往焦慮程度明顯高于外向大學(xué)生。 （3）交流恐懼的相關(guān)因素研究。1）自我概念。王洪禮、胡寒春的研究顯示，總體交流恐懼與總體自我概念及因子之間存在非常顯著的負(fù)相關(guān)。單變量回歸和多元回歸分析結(jié)果表明，自我概念對交流恐懼有顯著的直接影響，且高交流恐懼大學(xué)生的自我概念水平顯著低于低交流恐懼大學(xué)生。因此我們認(rèn)為，自我認(rèn)識不足以及自我評價過低可能是造成大學(xué)生交流恐懼的主要原因之一。2）情感平衡、領(lǐng)悟社會支持。劉法虎的研究顯示，大學(xué)生的交流恐懼與情感平衡之間存在顯著的正相關(guān)，與家庭、朋友、其他支持和領(lǐng)悟社會支持成顯著負(fù)相關(guān)，回歸分析結(jié)果也說明，大學(xué)生領(lǐng)悟社會支持和情感平衡對其交流恐懼水平都有非常顯著的影響作用。3）心理適應(yīng)性。史瓊的研究結(jié)果顯示，適應(yīng)性總量表與交流恐懼量表的各分量表及總量表均呈顯著的負(fù)相關(guān)；群體活動適應(yīng)性分量表與交流恐懼總量表、小組及會議分量表得分呈現(xiàn)出顯著或非常顯著的負(fù)相關(guān)。因此，我們認(rèn)為心理適應(yīng)與交流恐懼二者之間相互影響，且心理適應(yīng)性越差，交流恐懼程度越高，相反，心理適應(yīng)性越好，交流恐懼程度越低。4）應(yīng)對方式。賈婧研究顯示，大學(xué)生交流恐懼與積極應(yīng)對方式有非常顯著的負(fù)相關(guān)，與消極應(yīng)對方式存在非常顯著的正相關(guān)�；貧w分析結(jié)果顯示，消極應(yīng)對對交流恐懼具有顯著的預(yù)測作用，即個體采用的消極應(yīng)對越多，體驗到的交流恐懼水平就越高。因此不難看出，當(dāng)面臨交流情境時，個體如果一味地采用退縮、回避等消極應(yīng)對，其內(nèi)心就會感到不安和焦慮，當(dāng)這種焦慮達(dá)到一定程度時就會引發(fā)個體產(chǎn)生較高的交流恐懼，從而導(dǎo)致交流的目的難以達(dá)到。
�。�4）交流恐懼的對策研究。我國對大學(xué)生交流恐懼的對策研究，一是通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)，利用游戲、分組討論、個案分析、角色扮演、行為訓(xùn)練等方式完成干預(yù)訓(xùn)練。二是采用認(rèn)知重建方法，幫助學(xué)生形成正確的認(rèn)知，鼓勵學(xué)生積極參加集體活動，掌握與人交流的技巧從而降低交流恐懼的水平。三是通過創(chuàng)建優(yōu)良的校園交往環(huán)境，如開設(shè)人際交往心理學(xué)講座、設(shè)立心理咨詢機(jī)構(gòu)等給學(xué)生以幫助。方法雖然很多，但在可操作性上還需做進(jìn)一步的細(xì)化，以便應(yīng)用起來更具體可行。
三、評價與展望
通過歸納我國大學(xué)生交流恐懼的一系列研究成果，發(fā)現(xiàn)盡管目前對此問題進(jìn)行了多角度的研究，也取得了豐富的成果，但仍存在一些不足有待于在以后的研究中做更深入地探討。
1.系統(tǒng)構(gòu)建我國交流恐懼理論
由于我國對此領(lǐng)域的研究起步較晚，研究成果有限，主題較多，對大學(xué)生交流恐懼問題的研究缺乏整合和相應(yīng)的理論建構(gòu)，缺乏對此問題的通盤考慮和整體架構(gòu)，研究者多是就問題談問題，零碎而分散，且沒有深度，難以上升到理論高度，以至于目前還沒有形成一套基于我國實際的、系統(tǒng)的理論體系，這對我國此領(lǐng)域研究的理論指導(dǎo)勢必會造成不良影響。因此，系統(tǒng)構(gòu)建我國交流焦慮理論，填補(bǔ)研究空白，勢在必行。
2.研究方法需進(jìn)一步完善
目前，大學(xué)生交流恐懼研究的一個突出問題是研究方法單一，具體表現(xiàn)在三個方面：其一，在研究方法上多采用問卷調(diào)查和訪談，實證研究和質(zhì)的研究相對較少，限制了問題研究的視角和深度。其二，在研究設(shè)計上，研究多采用橫向研究，縱向的追蹤研究幾乎沒有，例如，在團(tuán)體咨詢解決交流恐懼的研究中，更多的是利用前后測的設(shè)計方法，它只是測出了團(tuán)體咨詢對解決交流恐懼的及時效應(yīng)，而沒能測定其長時效應(yīng)，因此在今后研究中應(yīng)注重追蹤研究。其三，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的方法上，多采用t檢驗、單因素方差分析、探索性因素分析等一些較一般的統(tǒng)計方法，這樣易導(dǎo)致研究者無法從實證數(shù)據(jù)中獲得更多有用的信息，難以解釋數(shù)據(jù)背后更為復(fù)雜的、深刻的規(guī)律，因此，在今后研究中應(yīng)注意將高級統(tǒng)計方法應(yīng)用到研究中，使常用方法與高級統(tǒng)計方法有效結(jié)合。
3.研究對象有待擴(kuò)大
目前很多研究都來自對本科院校師范、醫(yī)學(xué)、綜合類等專業(yè)學(xué)生樣本的研究，樣本數(shù)量和類別都非常有限，因此，研究結(jié)論不能推論到其他大學(xué)生群體中，也很難反映出我國大學(xué)生交流恐懼的整體狀況。未來研究應(yīng)將樣本盡可能擴(kuò)大到各級各類高校的學(xué)生，并采用跨文化研究策略，比較不同地區(qū)、不同民族、不同文化背景中的大學(xué)生交流恐懼狀況，使研究結(jié)論可以實現(xiàn)不同地域和文化之間的遷移。
4.交流恐懼與其影響因素的關(guān)系研究需深入
掌握和了解影響大學(xué)生交流恐懼的因素對于預(yù)防和干預(yù)工作有著重要的作用。目前大部分研究者是選擇一個樣本進(jìn)行幾個變量間的相關(guān)研究，缺乏對此問題深入、系統(tǒng)的研究。在今后的研究中應(yīng)有目的的、系統(tǒng)的對影響大學(xué)生交流恐懼的因素進(jìn)行研究，構(gòu)建一個科學(xué)的、具有統(tǒng)計學(xué)檢驗意義的大學(xué)生交流恐懼影響因素模型，為大學(xué)生心理恐懼研究提供有力的理論指導(dǎo)。
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