試析培訓(xùn)工作在三集五大體系建設(shè)中作用彰顯教育論文
論文摘要：為配合浙江省電力公司“三集五大”體系建設(shè)，浙江省電力公司培訓(xùn)中心介紹了其在開展“三集五大”培訓(xùn)、實現(xiàn)培訓(xùn)人員和培訓(xùn)內(nèi)容全覆蓋、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、彰顯培訓(xùn)特色、為浙江省電力公司首批通過國家電網(wǎng)公司“三集五大”綜合驗收提供有力的智力支持和人員保障等方面的做法和實踐。探索了一條為“三集五大”體系建設(shè)提供新理念宣貫、新體系學(xué)習(xí)、新知識培訓(xùn)的有效培訓(xùn)之路，彰顯了培訓(xùn)工作的積極作用。
論文關(guān)鍵詞：“三集五大”體系建設(shè)；培訓(xùn)工作；培訓(xùn)創(chuàng)新；員工隊伍建設(shè)
浙江省電力公司培訓(xùn)中心（以下簡稱“浙江公司培訓(xùn)中心”）認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司及浙江省電力公司“三集五大”體系建設(shè)的決策部署，2012年3月初配合浙江省電力公司“三集五大”體系建設(shè)，開展全員培訓(xùn)，實現(xiàn)了培訓(xùn)全覆蓋、考試人人過關(guān)的目標(biāo)，為浙江省電力公司（以下簡稱“浙江公司”）首批通過國家電網(wǎng)公司“三集五大”綜合驗收提供了有力支撐，同時也走出了一條為“三集五大”體系建設(shè)提供新理念宣貫、新體系學(xué)習(xí)、新知識培訓(xùn)的有效培訓(xùn)之路，彰顯了培訓(xùn)工作的積極作用。
一、深化認識，強化培訓(xùn)保障
2012年初，經(jīng)國家電網(wǎng)公司批復(fù)同意，浙江公司全面展開了“三集五大”體系建設(shè)。作為公司核心培訓(xùn)單位，服務(wù)省公司、服務(wù)電網(wǎng)企業(yè)、服務(wù)員工隊伍建設(shè)是浙江公司培訓(xùn)中心的一貫宗旨。該中心深刻認識到“三集五大”體系建設(shè)的重要意義，圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮其在培訓(xùn)教育積累、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)師資等方面的優(yōu)勢，在浙江公司的指導(dǎo)和支持下，集中全力，積極做好“三集五大”培訓(xùn)各項準(zhǔn)備，做到層層有保障、穩(wěn)步推進“三集五大”培訓(xùn)工作的開展。
1.政治保障，凝心聚力
“三集五大”體系建設(shè)啟動伊始，浙江公司培訓(xùn)中心即同步開展了以“三集五大”建設(shè)重要意義、目標(biāo)內(nèi)容、實施策略等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)宣傳。通過內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳櫥窗、信息簡報等渠道開展“三集五大”宣傳，營造良好氛圍；定期召開月度例會、專題例會，部署“三集五大”建設(shè)任務(wù)；組織干部員工開展專題學(xué)習(xí)和討論，了解和分析員工思想動態(tài)，使員工充分認識“三集五大”體系建設(shè)的重要意義、培訓(xùn)工作在“三集五大”體系建設(shè)中的重要作用等，確保上下同心、思想一致，全面提升培訓(xùn)中心員工對體系建設(shè)的認同感，將政治保障優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成推動“三集五大”培訓(xùn)工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開展的強大力量。
2.隊伍保障，抓住重點
為完成“三集五大”各項培訓(xùn)任務(wù)，浙江公司培訓(xùn)中心迅速成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為負責(zé)人的“三集五大”體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“三集五大”體系建設(shè)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了培訓(xùn)教學(xué)、培訓(xùn)研究、培訓(xùn)管理、后勤保障、安全穩(wěn)定等工作保障小組，重點保證“三集五大”培訓(xùn)工作，組成了一支由各專業(yè)骨干力量組成的培訓(xùn)教學(xué)、培訓(xùn)項目研發(fā)及培訓(xùn)管理隊伍，強化“三集五大”培訓(xùn)隊伍保障。
3.管理保障，提升效率
浙江公司培訓(xùn)中心全面加強“三集五大”培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)過程管理及培訓(xùn)團隊管理。在浙江公司人力資源部及專業(yè)部室的指導(dǎo)下，該中心深入調(diào)研，精心編制培訓(xùn)方案，確保通過培訓(xùn)方案的.實施使各類人員的素質(zhì)滿足新體系下的要求，使員工在思想準(zhǔn)備、新工作流程掌握、專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí)等方面達到“三集五大”體系建設(shè)的工作要求；在“三集五大”培訓(xùn)實施過程中，該中心適時了解培訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)情況的反饋，每周統(tǒng)計各地市局培訓(xùn)情況及培訓(xùn)考核情況并反饋給省公司人力資源部；不斷優(yōu)化培訓(xùn)團隊及后勤服務(wù)等工作，使各項培訓(xùn)管理工作適應(yīng)“三集五大”體系建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，為“三集五大”培訓(xùn)工作提供規(guī)范的管理保障。
二、注重實效，開展針對性培訓(xùn)
為配合“三集五大”體系建設(shè)各項工作，2月28日浙江公司對“三集五大”培訓(xùn)工作作出部署，明確了各階段培訓(xùn)任務(wù)和安排，提出“嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核，人人過關(guān)”的要求。浙江公司培訓(xùn)中心根據(jù)“三集五大”體系建設(shè)進程，分別開展了總體宣貫、標(biāo)準(zhǔn)化體系宣貫、專業(yè)化培訓(xùn)及崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，為“三集五大”體系建設(shè)各項工作的推進提供了有力的智力支持和人員保障。
1.錄制培訓(xùn)課件
“三集五大”建設(shè)總體宣貫、標(biāo)準(zhǔn)化體系宣貫、專業(yè)化培訓(xùn)前，浙江公司培訓(xùn)中心安排好培訓(xùn)課件錄制工作。為確保課件錄制質(zhì)量和效果，該中心精心布置培訓(xùn)課件錄制環(huán)境，配備精干技術(shù)力量，創(chuàng)新運用科技手段，經(jīng)過連續(xù)半個多月的努力完成了“三集五大”總體宣貫培訓(xùn)20個視頻培訓(xùn)課件的錄制、編輯等系列工作，還完成了“三集五大”專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化宣貫42個培訓(xùn)課件的錄制，并將錄制好的培訓(xùn)課件上傳到浙江公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺，提供網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺的技術(shù)支持，同時向各單位配發(fā)視頻光盤，為集中宣貫培訓(xùn)及各單位組織培訓(xùn)準(zhǔn)備好視頻播放等課件。
2.啟動總體宣貫培訓(xùn)
3月5日，浙江公司“三集五大”體系總體宣貫培訓(xùn)分別在培訓(xùn)中心本部及富春江分中心啟動。該階段培訓(xùn)共開設(shè)培訓(xùn)課程20門，涵蓋了“三集五大”總體方案、專業(yè)建設(shè)方案和保障方案等內(nèi)容，覆蓋了“三集五大”體系建設(shè)各項工作，包括“三集五大”體系建設(shè)總體概況、“五大”體系建設(shè)總體方案、“五大”體系建設(shè)方案、深化人財物集約化管理方案、信息通信支撐系統(tǒng)建設(shè)、制度體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方案、統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)方案、政治保障方案等。根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，培訓(xùn)分級分層開展，受培人員根據(jù)崗位分級在培訓(xùn)中心及各單位統(tǒng)一觀看由浙江公司相關(guān)部室負責(zé)人主講的視頻錄像。
至3月底，浙江公司培訓(xùn)中心共舉辦了9期“三集五大”體系總體宣貫培訓(xùn)集中培訓(xùn)，省公司本部各部門負責(zé)人、地市局和直屬單位負責(zé)人、縣局黨政主要負責(zé)人及公司本部人員參加培訓(xùn)。省公司系統(tǒng)其他人員則通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)或班組播放課件的方式參加學(xué)習(xí)。共有37000多人參加了培訓(xùn)和網(wǎng)上考試，參考率達99.3%，考試合格率達100%，基本實現(xiàn)了全員學(xué)習(xí)、人人過關(guān)的目標(biāo)。“三集五大”體系宣貫培訓(xùn)期間，浙江公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺總訪問量達到41萬余人次。集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和班組學(xué)習(xí)的結(jié)合實現(xiàn)了“三集五大”體系總體宣貫培訓(xùn)的全覆蓋。
通過這一階段的培訓(xùn)，浙江公司全體員工進一步明確了“三集五大”體系建設(shè)的目的意義、主要構(gòu)架、運作模式、總體實施進程和工作要求，進一步了解改革、支持改革、投身改革，有利于“三集五大”體系建設(shè)的推進。
3.推進標(biāo)準(zhǔn)體系宣貫
為深入開展標(biāo)準(zhǔn)體系宣貫，在浙江公司人力資源部的組織下，該中心培訓(xùn)師到公司有關(guān)職能部室和杭州市電力局等部門、單位開展調(diào)研，了解培訓(xùn)需求，為“三集五大”標(biāo)準(zhǔn)化宣貫培訓(xùn)等做好準(zhǔn)備。
7月下旬，浙江公司培訓(xùn)中心舉辦了標(biāo)準(zhǔn)化骨干人員培訓(xùn)。浙江公司本部各部門（中心）、各直屬單位、各地市局標(biāo)準(zhǔn)化專兼職人員參加了集中培訓(xùn)。35000余人參加了培訓(xùn)考試，全部過關(guān)。
“三集五大”標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作的開展為全面推動浙江公司“三集五大”標(biāo)準(zhǔn)體系貫徹落實、提高公司員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的意識和能力、及時掌握“三集五大”體系建設(shè)的新活動、新內(nèi)容和新要求及保障“三集五大”標(biāo)準(zhǔn)體系高效運行夯實了基礎(chǔ)。
4.開展專業(yè)化培訓(xùn)及崗位適應(yīng)性培訓(xùn)
“三集五大”建設(shè)專業(yè)化培訓(xùn)是在總體宣貫培訓(xùn)的基礎(chǔ)上結(jié)合浙江公司“三集五大”建設(shè)進程而開展。
從4月中旬至7月底，面向“五大”體系所覆蓋崗位群的相關(guān)人員和“三集”專業(yè)管理人員，浙江公司培訓(xùn)中心共開展了“大建設(shè)”、“大規(guī)劃”、“大運行”、“大檢修”及“大營銷”專業(yè)化培訓(xùn)54期。培訓(xùn)內(nèi)容主要為專業(yè)管理模式、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和崗位工作基本要求等。2300多位各專業(yè)管理和技術(shù)骨干參加了集中培訓(xùn)。
隨著“三集五大”建設(shè)工作的推進，調(diào)整到新崗位人員的專項崗位適應(yīng)性培訓(xùn)也隨即開展。浙江公司培訓(xùn)中心重點調(diào)研新成立單位的培訓(xùn)需求，深入開展“三集五大”體系建設(shè)專業(yè)化崗位適應(yīng)性培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：針對“大運行”崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，開展了地調(diào)監(jiān)控員崗位取證培訓(xùn)、220千伏變電運行值長崗位復(fù)證培訓(xùn)（調(diào)度業(yè)務(wù)）、省調(diào)500千伏集中監(jiān)控運行人員培訓(xùn)；針對“大檢修”崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，開展了省檢修分公司運維站人員檢修技能培訓(xùn)和取證培訓(xùn)等；針對“大營銷”崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，開展了集抄、集收模式應(yīng)用專項培訓(xùn)、大客戶經(jīng)理培訓(xùn)、臺區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)、計量中心新進人員培訓(xùn)等，還開展了信息化調(diào)整培訓(xùn)。參加“三集五大”專業(yè)化培訓(xùn)的人員全部通過培訓(xùn)考試。該中心還根據(jù)“三集五大”專業(yè)化培訓(xùn)及體系運行中出現(xiàn)的問題和要求，及時組織培訓(xùn)項目開發(fā)，舉辦相應(yīng)的培訓(xùn)班，滿足新崗位對人員素質(zhì)的要求。
通過“三集五大”專業(yè)化培訓(xùn)，浙江公司系統(tǒng)各單位“三集五大”體系相關(guān)人員基本掌握了專業(yè)體系建設(shè)的管理要求和工作流程，使“三集五大”建設(shè)形成的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)得到切實貫徹，為“三集五大”體系建設(shè)順利推進和正常運行打下了基礎(chǔ)，提供了必要的人才支持。
通過半年多來大規(guī)模、多專業(yè)、高要求的“三集五大”培訓(xùn)工作，浙江公司培訓(xùn)中心發(fā)揮了其在服務(wù)中心工作、提供人才支撐、傳播知識方面的重要作用，使浙江公司員工在思想準(zhǔn)備、新體系模式導(dǎo)入、工作標(biāo)準(zhǔn)的實施、新工作流程的運行、專業(yè)技術(shù)力量的保障上達到了“三集五大”體系建設(shè)的要求。
三、創(chuàng)新方式，彰顯培訓(xùn)特色
在浙江公司的部署和指導(dǎo)下，該公司培訓(xùn)中心結(jié)合“三集五大”培訓(xùn)實際，打造了集網(wǎng)絡(luò)化、可視化、集中培訓(xùn)、班組培訓(xùn)等多種培訓(xùn)形式結(jié)合、多種途徑學(xué)習(xí)的培訓(xùn)新模式，豐富了培訓(xùn)載體，為員工在崗學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好條件，取得了卓有成效的培訓(xùn)效果。
1.集中培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合
在“三集五大”各階段、各項培訓(xùn)中，一方面組織各單位骨干人員參加培訓(xùn)中心的集中培訓(xùn)，加強對管理及專業(yè)骨干人員的重點培訓(xùn)，使他們回單位后做好其他員工的培訓(xùn)輔導(dǎo)和重點、難點知識傳授；同時，各單位組織其他人員通過公司遠程網(wǎng)絡(luò)平臺進行自學(xué)或班組播放課件的形式開展學(xué)習(xí)，并參加統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)考試。利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺提高培訓(xùn)的普及率和覆蓋面，使網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)成為員工學(xué)習(xí)的大課堂。這種將集中培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合的方式實現(xiàn)了省公司層面培訓(xùn)與各地市局培訓(xùn)的有效結(jié)合。
2.宣貫培訓(xùn)與專業(yè)化培訓(xùn)相結(jié)合
浙江公司培訓(xùn)中心在組織“三集五大”新理念、新體系、新標(biāo)準(zhǔn)宣貫、做好“三集五大”宣貫的全員學(xué)習(xí)和普及推廣的同時，按照“三集五大”建設(shè)進程，及時啟動專項化培訓(xùn)，組織“三集五大”各專業(yè)技術(shù)人員和管理人員培訓(xùn)，了解人財物“集約化”管理及“大建設(shè)”、“大規(guī)劃”、“大運行”、“大檢修”及“大營銷”新體系要求、新流程規(guī)范，快速適應(yīng)新要求，實現(xiàn)了“三集五大”體系建設(shè)理論宣貫全員培訓(xùn)與專業(yè)人員按崗位培訓(xùn)的有機結(jié)合，做到“三集五大”建設(shè)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員的全覆蓋，有力地促進了“三集五大”體系建設(shè)。
3.專家指導(dǎo)與培訓(xùn)師講解相結(jié)合
在“三集五大”總體宣貫、標(biāo)準(zhǔn)體系宣貫中，浙江公司20多位部室領(lǐng)導(dǎo)和專家擔(dān)任了培訓(xùn)主講，他們以較高的政策理論水平、扎實的專業(yè)知識及對“三集五大”體系的學(xué)習(xí)和理解深刻地詮釋和宣貫了“三集五大”體系建設(shè)的理念、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，為浙江公司員工開啟了精彩的培訓(xùn)課程。同時，浙江公司相關(guān)專家還與該公司培訓(xùn)中心培訓(xùn)師共同承擔(dān)了“三集五大”專業(yè)化培訓(xùn)任務(wù)。集優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源和力量，分層、分類開展“三集五大”培訓(xùn)工作，實現(xiàn)了培訓(xùn)資源的充分利用，保障了培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
4.培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考核過關(guān)相結(jié)合
在組織各專業(yè)骨干人員集中培訓(xùn)、其他員工參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)及班組學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，浙江公司培訓(xùn)中心編制了各專業(yè)考試題庫。在每項培訓(xùn)結(jié)束前組織考試，并要求人人通過培訓(xùn)考核關(guān)，以此檢驗受培人員的培訓(xùn)成效，檢驗培訓(xùn)知識的掌握程度，為適應(yīng)“三集五大”體系建設(shè)打下基礎(chǔ)。
服務(wù)沒有終點，發(fā)展永無止境。在“三集五大”體系建設(shè)通過驗收后的新階段，浙江公司培訓(xùn)中心將繼續(xù)圍繞國家電網(wǎng)公司、浙江公司要求，認真總結(jié)提煉，積極推廣“三集五大”培訓(xùn)的有效經(jīng)驗，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好新培訓(xùn)項目的準(zhǔn)備工作，為浙江公司加快“兩個轉(zhuǎn)變”、實現(xiàn)“兩個一流”作出新的更大貢獻。
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