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電視調(diào)解類節(jié)目現(xiàn)狀分析以及對(duì)策研究論文
20xx年初，《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》正式施行，調(diào)解的力量顯得愈發(fā)強(qiáng)大。近段時(shí)間以來，以解決公眾糾紛為目的的調(diào)解類節(jié)目收視不斷創(chuàng)出新高，甚至成為了地方媒體的炙手可熱的品牌欄目。在這個(gè)大背景下，本文在分析調(diào)解類節(jié)目創(chuàng)設(shè)的社會(huì)背景、河南電視臺(tái)《愛心調(diào)解》欄目設(shè)置與傳播效果以及存在的問題的同時(shí)，提出電視調(diào)解類節(jié)目相應(yīng)的對(duì)策。
一、調(diào)解類節(jié)目產(chǎn)生的社會(huì)背景
每一種欄目都是因社會(huì)需要而產(chǎn)生，電視調(diào)解類節(jié)目也不例外。首先從調(diào)解對(duì)象上來分析，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)利益而產(chǎn)生的矛盾糾紛日益增加，生活節(jié)奏的加快、競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加促使人們產(chǎn)生各種各樣的心理障礙。利益的驅(qū)使使得部分家庭當(dāng)中私有財(cái)產(chǎn)的分配問題得不到解決，矛盾的產(chǎn)生和心理的糾結(jié)需要尋找一個(gè)情感宣泄和糾紛調(diào)解的平臺(tái)。其次，隨著社會(huì)開放程度的增高，傳統(tǒng)的道德觀念和倫理觀念受到?jīng)_擊，新的社會(huì)觀念體系還在調(diào)整期，社會(huì)出現(xiàn)了很多“出格的”道德觀念，而這些道德觀念都跟利益有關(guān)，對(duì)傳統(tǒng)家庭體系造成了一定的沖擊。再次，從解決辦法上來說，民事糾紛可以通過司法程序得到有效的解決，但我國(guó)相關(guān)的法律法規(guī)還需要進(jìn)一步的完善;而行政仲裁大多數(shù)解決的是公共事務(wù);民間的、社會(huì)的調(diào)解就需要通過一種全新的調(diào)解手段--電視調(diào)解來解決。正因?yàn)榇�，河南電視臺(tái)公共頻道的《愛心調(diào)解》、上海東方電視臺(tái)娛樂頻道的《新老娘舅》和江西衛(wèi)視的《金牌調(diào)解》等欄目漸漸映入受眾的眼簾。
二、公眾為何選擇要上電視
時(shí)至今日，傳統(tǒng)電視媒體的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，各大衛(wèi)視以及地面頻道的收視群體依然有限，從電視與受眾的關(guān)系來說，受眾即為市場(chǎng)，因此為了吸引受眾的眼球，電視臺(tái)就會(huì)通過各種手段來提升自己的品牌價(jià)值和收視率。換句話說，只要能夠提高自身的收視率，并且不會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，電視臺(tái)就會(huì)積極邀請(qǐng)觀眾來上電視。另外，現(xiàn)在社會(huì)人們的窺私欲不斷增強(qiáng)，看到不幸的故事自己才能滿足。列夫·托爾斯泰曾在他的著作《安娜·卡列尼娜》中這樣寫到：幸福的家庭全都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。普羅大眾都有一個(gè)“審丑”心理，很多人認(rèn)為這都是“審美疲勞”的產(chǎn)物，觀眾通過看到災(zāi)難性、矛盾性的事件來確認(rèn)自己是正常的、幸福的。人的心理在潛意識(shí)當(dāng)中“確認(rèn)自我、尋找自我”，而一部分觀眾渴望通過公共平臺(tái)也就是電視媒體，利用大眾傳播來展示自己。公眾選擇要上電視的其中一個(gè)動(dòng)力來源就是情感的宣泄。人作為一個(gè)傳播的動(dòng)物，在滿足了自身的衣食住行等基本生理需求后，都會(huì)針對(duì)自己的需要出發(fā)，對(duì)他人乃至社會(huì)提出新的更高的要求，這樣一來在某種需求難以得到滿足的情況下，會(huì)產(chǎn)生一定的矛盾。有了矛盾，人們就會(huì)迫不及待地想把淤積在自己內(nèi)心中的不解和不快找一個(gè)合適的地方、適合的人來傾訴。而傳統(tǒng)電視媒體作為一個(gè)大眾平臺(tái)，有著廣泛的受眾和影響力，人們通過電視媒介，把自己心中的不解和不快說出來、博得大眾的共鳴才是最重要的。而每個(gè)人都有著被關(guān)注的欲望。
三、《愛心調(diào)解》的欄目設(shè)置、內(nèi)容選擇與傳播效果
(一)《愛心調(diào)解》欄目的基本設(shè)置
《愛心調(diào)解》是近兩年河南電視臺(tái)公共頻道傾力打造的“中原第一檔公益調(diào)解欄目”，是一檔奉獻(xiàn)愛心、幫扶民生的節(jié)目。節(jié)目的首播時(shí)間是每晚的21︰00~21︰50，重播時(shí)間是次日的12︰00~12︰50，不管是首播還是重播都是比較黃金的時(shí)段。現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解矛盾，當(dāng)場(chǎng)擺平糾紛是《愛心調(diào)解》欄目的基本表現(xiàn)形式，每一期都有一位固定的“愛心調(diào)解員”貫穿整個(gè)節(jié)目的始終，或者認(rèn)為，“愛心調(diào)解員”就是節(jié)目成功的亮點(diǎn)和關(guān)鍵因素。整期節(jié)目以一個(gè)客觀的、真實(shí)的敘事方式來記錄愛心調(diào)解員調(diào)解事情的整個(gè)過程，通過愛心調(diào)解員市井的、深入民間的語言和靈活多變的調(diào)解方式，將事件發(fā)生的本真展現(xiàn)給觀眾，并傳達(dá)一定的價(jià)值觀。
(二)《愛心調(diào)解》欄目的內(nèi)容選擇
通過長(zhǎng)期關(guān)注河南電視臺(tái)公共頻道《愛心調(diào)解》欄目，發(fā)現(xiàn)其節(jié)目?jī)?nèi)容選擇多為家庭內(nèi)部的、鄰里之間的矛盾，同時(shí)還有涉及個(gè)人生活、工作等方面的矛盾。而家庭成員內(nèi)部的矛盾占到節(jié)目?jī)?nèi)容的一半左右，近一段時(shí)間以來，民生領(lǐng)域內(nèi)和老百姓生產(chǎn)生活密切相關(guān)的內(nèi)容都能夠在《愛心調(diào)解》欄目中看到，比如具有典型性的幾期節(jié)目：房屋漏水不承認(rèn)，樓下遭殃苦難言;老人病危，子女無視;電信營(yíng)業(yè)廳充值送大米，大米竟然變質(zhì)等等這些節(jié)目?jī)?nèi)容都是貼近實(shí)際的，貼近生活的�？梢哉f，與“三貼近”有關(guān)的節(jié)目?jī)?nèi)容都是《愛心調(diào)解》欄目的絕對(duì)主角。
(三)《愛心調(diào)解》欄目的傳播效果
河南電視臺(tái)公共頻道承擔(dān)“連接市縣的紐帶，展示河南的窗口”的平臺(tái)功能，擁有覆蓋全省市縣的優(yōu)勢(shì)，目前在全省廣大電視觀眾中具有一定的影響力。《愛心調(diào)解》作為公共頻道一檔日播的自制欄目，目標(biāo)受眾定位清晰，以中老年觀眾為主，并且極力覆蓋老中青三代觀眾，不僅在電視節(jié)目播出時(shí)取得了不俗的收視成績(jī)，而且在網(wǎng)絡(luò)上成為網(wǎng)友積極討論的一個(gè)議題。用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電視傳送，因其需要壓縮的信息量比廣播更大、更為困難一些，因此發(fā)展就緩慢一些[1]。不過在百度愛心調(diào)解吧里，可以看到大量網(wǎng)友的發(fā)帖和關(guān)注，這表明該節(jié)目已經(jīng)把觸角從傳統(tǒng)媒體延伸到了網(wǎng)絡(luò)。
由于廣告收入是媒體的主要收入來源，電視廣告收入通常占電視臺(tái)總收入的80%以上。廣告經(jīng)營(yíng)是媒體經(jīng)營(yíng)的血液，越是規(guī)模大的媒體，廣告經(jīng)營(yíng)的地位越是重要[2]。20xx年，河南電視臺(tái)公共頻道《愛心調(diào)解》欄目的廣告價(jià)格高達(dá)15秒14500元和30秒26000元，在整個(gè)晚間18︰00~24︰00時(shí)段中位列該頻道第一位。幾位重量級(jí)的愛心調(diào)解員如董振行、劉玉英等已經(jīng)深受觀眾的喜愛和歡迎，已經(jīng)成為大家心目中的調(diào)解明星。廣告反響強(qiáng)烈、觀眾評(píng)價(jià)積極，這些方面都促使《愛心調(diào)解》取得更為優(yōu)異的傳播效果。
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