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電信商務(wù)的接入與實(shí)現(xiàn)論文
省級(jí)領(lǐng)航平臺(tái)作為省級(jí)業(yè)務(wù)的匯聚中心，具備面向客戶使用、業(yè)務(wù)能力管理、受理與開(kāi)通、認(rèn)證與計(jì)費(fèi)方面的能力，在能力提供方面包含五個(gè)主要部分，分別為頻道接入、業(yè)務(wù)管理、能力管理、能力接入和外部接口部分，平臺(tái)的功能架構(gòu)如圖2。圖2省級(jí)領(lǐng)航平臺(tái)功能架構(gòu)頻道接入通過(guò)頻道將領(lǐng)航平臺(tái)的業(yè)務(wù)展現(xiàn)給客戶使用，是領(lǐng)航平臺(tái)展現(xiàn)給客戶使用的重要窗口，客戶可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)3G終端、領(lǐng)航平臺(tái)客戶端等方式登錄訪問(wèn)領(lǐng)航平臺(tái)并使用業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)管理是面向產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)提供應(yīng)用支撐功能、面向平臺(tái)提供運(yùn)維支撐功能的集合界面，具體包括業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)支撐、計(jì)費(fèi)結(jié)算、服務(wù)保障、系統(tǒng)管理等功能。能力管理實(shí)現(xiàn)領(lǐng)航平臺(tái)對(duì)能力的管理，包括生命周期管理、能力鑒權(quán)、黑白名單管理、能力計(jì)費(fèi)和接入號(hào)管理、策略管理等功能。能力接入為所有服務(wù)集成商和客戶系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的能力使用接口，包括協(xié)議封裝、能力訪問(wèn)控制、管理功能、協(xié)議適配等，該部分功能模塊在行業(yè)綜合匯聚網(wǎng)關(guān)中實(shí)現(xiàn)。能力接入部分可提供接入移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)和融合的能力。外部接口部分是領(lǐng)航平臺(tái)與電信內(nèi)部各系統(tǒng)及合作伙伴各應(yīng)用系統(tǒng)之間的功能集合，主要為領(lǐng)航平臺(tái)提供支撐及應(yīng)用擴(kuò)展功能。外部接口主要包括IT系統(tǒng)接口、省級(jí)UDB接口、產(chǎn)品接入接口、行業(yè)短信網(wǎng)關(guān)、ISAG和集團(tuán)領(lǐng)航平臺(tái)接口等。
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
圖3為某省級(jí)領(lǐng)航平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，該省級(jí)平臺(tái)通過(guò)兩臺(tái)Eudemon1000E防火墻連接Internet和CN2網(wǎng)絡(luò)，上聯(lián)設(shè)備連接至NE80E，兩臺(tái)防火墻的Inside區(qū)和左側(cè)DMZ區(qū)接口分別接連至兩臺(tái)Cisco設(shè)備Catalyst3550交換機(jī)，右側(cè)DMZ接口分別接連至兩臺(tái)Cisco設(shè)備Catalyst2950交換機(jī)，兩臺(tái)Catalyst3550交換機(jī)之間通過(guò)trunk互聯(lián)，各應(yīng)用服務(wù)器通過(guò)雙網(wǎng)線分別接入到此兩臺(tái)交換機(jī)。另外，兩臺(tái)Catalyst2950交換機(jī)之間通過(guò)trunk互聯(lián)，區(qū)服務(wù)器通過(guò)雙網(wǎng)線分別接入到此兩臺(tái)交換機(jī)。兩臺(tái)防火墻與Cisco2950交換機(jī)連接到DCN網(wǎng)絡(luò)配件間Cisco2950交換機(jī)，Web服務(wù)器和集團(tuán)接口服務(wù)器與兩臺(tái)四層交換機(jī)（F5-BIG-LTM-3900-8G-R）相連接，省級(jí)能力接入服務(wù)器，認(rèn)證服務(wù)器、IT接口服務(wù)器均做負(fù)載均衡處理，兩臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器通過(guò)軟件做主備雙機(jī)熱備份，雙網(wǎng)線分別連接到兩臺(tái)Cisco3550交換機(jī)。
領(lǐng)航平臺(tái)與各業(yè)務(wù)平臺(tái)的開(kāi)通與使用
業(yè)務(wù)受理開(kāi)通時(shí)，領(lǐng)航平臺(tái)負(fù)責(zé)將CRM發(fā)送至領(lǐng)航平臺(tái)的開(kāi)通單轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置。業(yè)務(wù)鑒權(quán)使用時(shí)，領(lǐng)航平臺(tái)負(fù)責(zé)用戶使用產(chǎn)品的鑒權(quán)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用領(lǐng)航平臺(tái)能力的鑒權(quán)。對(duì)于某些電信自營(yíng)業(yè)務(wù)，領(lǐng)航平臺(tái)可認(rèn)為其為可信任平臺(tái)，由業(yè)務(wù)平臺(tái)自身完成業(yè)務(wù)或能力的鑒權(quán)，并將相關(guān)信息同步給領(lǐng)航平臺(tái)，以滿足自營(yíng)業(yè)務(wù)多樣性的要求。對(duì)于非自營(yíng)電信業(yè)務(wù)，要求必須在領(lǐng)航平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)鑒權(quán)，通過(guò)后，方可使用業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)結(jié)算時(shí)，對(duì)于非自營(yíng)類(lèi)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)平臺(tái)將本平臺(tái)業(yè)務(wù)使用清單發(fā)送給領(lǐng)航平臺(tái)，領(lǐng)航平臺(tái)匯總整理完成一次批價(jià)后發(fā)送給計(jì)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)；對(duì)于部分自營(yíng)業(yè)務(wù)平臺(tái)或brew等尚未納入管理平臺(tái)管理的業(yè)務(wù)平臺(tái)，也可由業(yè)務(wù)平臺(tái)自行提交業(yè)務(wù)使用清單給計(jì)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)。
系統(tǒng)接口
全國(guó)中心領(lǐng)航平臺(tái)和省級(jí)領(lǐng)航平臺(tái)內(nèi)部系統(tǒng)之間和與周邊系統(tǒng)之間的接口如圖4所示。圖4領(lǐng)航平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)部之間和與周邊系統(tǒng)之間的接口全國(guó)中心領(lǐng)航平臺(tái)管理子系統(tǒng)、省級(jí)領(lǐng)航平臺(tái)管理子系統(tǒng)分別完成與全國(guó)、省級(jí)CRM、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、UDB平臺(tái)的對(duì)接；集團(tuán)行業(yè)綜合匯聚網(wǎng)關(guān)、省級(jí)行業(yè)綜合匯聚網(wǎng)關(guān)分別實(shí)現(xiàn)能力提供系統(tǒng)、移動(dòng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)全國(guó)業(yè)務(wù)接入網(wǎng)關(guān)（NSAG）、行業(yè)短信網(wǎng)關(guān)，綜合業(yè)務(wù)接入網(wǎng)關(guān)（ISAG）、省級(jí)行業(yè)短信網(wǎng)關(guān)、通信錄的數(shù)據(jù)交互與鑒權(quán)工作。各系統(tǒng)的功能與外圍系統(tǒng)之間的有機(jī)結(jié)合，形成業(yè)務(wù)開(kāi)通、清單采集、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步、產(chǎn)品認(rèn)證，客戶、用戶、定購(gòu)關(guān)系、一站式開(kāi)通，完成對(duì)用戶進(jìn)行認(rèn)證工作。
領(lǐng)航平臺(tái)的發(fā)展與思考
在通信與信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，作為“新三者”的中國(guó)電信將面臨更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著光網(wǎng)城市戰(zhàn)略的全面實(shí)施和LTE技術(shù)的不斷成熟，以政府、企業(yè)等行業(yè)客戶為主的固網(wǎng)移動(dòng)融合業(yè)務(wù)將是一個(gè)重要的業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)統(tǒng)籌考慮并部署具有差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，快速推進(jìn)融合業(yè)務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的一站式業(yè)務(wù)能力提供，以統(tǒng)一、高效、快捷的方式展示電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)綜合全面的信息化服務(wù)，從而贏得客戶，占有更高的市場(chǎng)份額，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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