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大學畢業(yè)開起寵物托養(yǎng)所 月收入過2萬元
臨畢業(yè)的那個假期，姐姐和姐夫要到外地去出差。結婚三年的他們還沒有孩子，那幾只吉利犬是姐姐的命根子，臨行前姐姐千叮嚀萬囑咐把它們交給了我照顧。
幾只小狗長得很逗人喜愛，但要侍候好這對寵物。比侍候嬰兒都難，于是我對兩個小家伙頃注了全部的精力和愛心。
通過1個多月的“親密接觸”。我不僅掌握了小狗的習性，還吃驚地發(fā)現(xiàn)，狗是通人性的，它們的眼睛特別明亮。漸漸地我對狗產(chǎn)生了濃厚的興趣和感情……一個月后，姐姐和姐夫平安歸來，見我把小狗收拾得漂亮而又干凈，不但長得胖乎乎的，還能聽懂人的一些簡單指令了，比如“立正”、“臥倒”、“直走”等等，當時他們似乎忘了旅途的疲倦，抱著兩個小家伙親了又親，驚喜不已。就在這個時刻，我忽然萌生了開家“寵物托養(yǎng)所”的想法。我學的是護理專業(yè)，工作并不是很好找，寵物托養(yǎng)所不僅跟我的專業(yè)比較對口，又正是我的興趣所在。
選址出了問題
一個月后，我在“小白樓”租下一間20多平米的門面，裝了一部電話，焊接了一些專用的寵物籠子，然后又為自己的店取了個好聽的名字：“跳跳寵物托養(yǎng)所”，繼而就開始營業(yè)了。開始我印了一些廣告宣傳單，張貼在各寵物醫(yī)院、寵物超市、寵物美院店的門口和住宅區(qū)附近。廣告張貼出去不久，店里的電話就不停地響，來咨詢的人也絡繹不絕�？吹竭@一切，我開心極了，以為生意一定會很火爆。可是幾天過去了，店里居然只收留了兩只小狗和一只貓，且都不是什么名貴品種。這是為什么呢？我百思不得其解。
不久后，我路過公園時，和一位遛狗的婦人閑聊了起來。那婦人聽了我的介紹說：“你們那家寄養(yǎng)店我知道，只可惜開在路邊，噪聲大風沙也大，而且設施太簡陋了，誰放心把自己心愛的寵物放到那兒去寄養(yǎng)呀！就說我這只馬耳他狗吧，原產(chǎn)地意大利馬耳他地區(qū)，買時就花了2.5萬元。而且它既愛干凈又怕風塵，每天都要沐浴沖涼，你們店里那條件它哪能適應？”聽到這兒，我終于找到“跳跳”開張后“門前冷落車馬稀”的原因了。
于是，第二天，我就關了一樓的店，到三樓租了一套三室一廳的房子，又重新添置了一些漂亮的籠舍和寵物玩具，還特地買了一些寵物的專用淋浴露、美容用具放在洗手間里，另外又添置了一臺立式空調(diào)、空氣凈化器等設施。除此之外，我還請裝修隊把店面從里到外布置一新。讓顧客進到店里有一種溫馨、高雅而又舒適的感覺。因為這樣一來，她們對我的店才有信任感。接著，我還請朋友為自己的“跳跳”精心制作了一個宣傳網(wǎng)頁。
生意越來越好
一周過后，前來寄養(yǎng)寵物的人已漸漸多了起來，這時我才終于松了一口氣。
在我的店里，通常一只貓每天的寄養(yǎng)費為30元左右。狗的價格則在50元左右，其它食量小，不用費什么心思的小寵物均是10元錢寄養(yǎng)一天。提供的服務則包括：對寵物免費提供食物，每天細致地為它們洗溫水澡以及作免費“美容”。我知道僅讓小狗小貓們穿光鮮的寵物服裝是不夠的，為讓客戶的“小寶貝”更時尚、健康，所以我每天都要和員工一起，細心地給寵物梳毛、修甲、修腳底毛、洗耳、洗眼，然后再洗澡、吹干（做“發(fā)型”）。除此之外，我還會為每一位缺乏護理經(jīng)驗的寵物主人提供健康咨詢方面的免費服務。比如提醒給她的小狗用什么餐最合適，應間隔多少時間服用一次排毒藥，以及平時怎樣鍛煉寵物才對它的發(fā)育有好處等等。
不久，恰逢春節(jié)，由于不少人要回家探親或外出旅游，所以寄養(yǎng)寵物的人就一下子多了好幾倍。除了常見的小貓、小狗、小兔、小松鼠之類的寵物外，還有各種魚類、鳥類等。在春節(jié)前后的一個多月里，“跳跳”共收養(yǎng)了250多只寵物！
從“事故”中總結經(jīng)驗
然而“人有失手”，由于我的疏忽大意，后來在寵物健康問題上出了事。一天早上，我起床后照例去巡視所有寄養(yǎng)在店里的寵物時，發(fā)現(xiàn)一只純種德國狗直挺挺地躺在籠子里動也不動，當即就有些慌了，馬上抱起狗就去寵物醫(yī)院，這時它早已斷了氣。醫(yī)生說這只狗是得傳染病死的，應該染病好長一段時間了。結果我賠了那位女顧客20000元錢。后來每當想起那女士傷心的樣子，我心里都覺得很內(nèi)疚。
這件事讓我認識到一個很嚴重的問題，幾天后，我招聘了一名曾在寵物醫(yī)院工作過的寵物醫(yī)生。并規(guī)定，以后“所有來寄養(yǎng)的寵物必須先經(jīng)過醫(yī)生檢查，對有問題的寵物一律拒絕入店�！边@條規(guī)定出來后，店里就再也沒有發(fā)生過動物在托養(yǎng)期間死亡之類的事故。而另一方面，因為開設了醫(yī)生對所有入托寵物進行免費做健康檢查的項目，不少主人對托養(yǎng)在這兒的寵物就放心了，這使得“跳跳”的生意愈發(fā)好了起來。這時，托養(yǎng)店的月收入已能保持在2萬元以上。
擴大服務范圍
后來我又增設了一項免費服務，那就是我們向?qū)櫸镏魅肆私鈱櫸锏纳盍晳T，并把資料記錄在案。然后針對不同寵物的不同生活習慣進行不同管理。比如有的寵物每天要散步，就安排員工按時牽出去遛遛，有的寵物愛玩玩具就扔給它幾個皮球，充分滿足所有寵物的喜好要求。像照顧孩子一樣照顧寵物，這項服務使我們得到了更多客戶的信任。
一年之后，我手里已有了6位數(shù)的積蓄，便又在某居住區(qū)開了一間更大的寵物托養(yǎng)所。在新的分店里，我根據(jù)各類寵物的習慣和生活規(guī)律分別規(guī)劃出了睡眠區(qū)、用餐區(qū)、排便區(qū)和活動區(qū)等幾個區(qū)域，并應顧客要求，增設了一個提供寵物服裝、飾物和食品的“皮皮寵物超市”以及“寵物診所”。
同時，一位顧客的經(jīng)歷，使我意識到我們不能只想著寵物們的衣食住行，還得考慮它們的“終身大事”，于是，我推出了“寵物婚介”這一新項目。來“跳跳”相親的均為各種名犬，程序是先登記，再拍照，留下檔案。談妥價格后，雙方主人讓兩只犬單獨相處，培養(yǎng)感情。交配成功之后，我們的“婚介所”要收取5％的中介費。至此，我的“跳跳寵物寄養(yǎng)店”已形成了一條龍服務。幾年下來，我的年收入已有40萬元左右。
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