店慶活動方案

時間：2021-06-04 10:12:21 活動方案我要投稿

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【推薦】店慶活動方案六篇

　　為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的店慶活動方案6篇，歡迎大家分享。

【推薦】店慶活動方案六篇

店慶活動方案篇1

　　一、客戶資料的整理完整

　　在平日的顧客消費(fèi)，如果只來一次的顧客這種數(shù)據(jù)是沒有意義，如有剪發(fā)以上的消費(fèi)，第二次登入的數(shù)據(jù)就是有效數(shù)據(jù)，整體而言，顧客的消費(fèi)在半年中有異動是算正常，如能在售后服務(wù)著手（詢問滿意度）及專業(yè)美感做目標(biāo)，能延長到一年以上就是贏家。做好完備的顧客檔案，分析顧客群體和顧客消費(fèi)習(xí)慣對我們做發(fā)廊活動有很大的幫組。

　　二、具體發(fā)廊活動目的及話術(shù)整理：

　　1、提高客單價

　　折數(shù)降低，第一個要做的事是提高客單價，不然客人數(shù)量增加，業(yè)績反跌，所以一定要整理提高客單價的話術(shù)。

　　抓出重點(diǎn)才能知道成敗的關(guān)鍵：

　　a、價格話術(shù)整理

　　b、新流程（工具）話術(shù)整理

　　2、縮短美發(fā)消費(fèi)周期

　　縮短消費(fèi)周期，顧客數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；應(yīng)該燙的（穩(wěn)定顧客）、可以燙的（縮短周期）、才剛燙的。

　　抓出重點(diǎn)才能知道成敗的關(guān)鍵：1、有效顧客資料的整理 2、應(yīng)該燙的，換季了，換發(fā)型話術(shù)整理 3、可以燙的，提早美麗、又省錢話術(shù)整理 4、才剛燙的，好東西和好朋友分享的話術(shù)整理

　　3、老客帶新客人

　　成敗的關(guān)鍵在于客帶客人（親友同享）如何讓親友同享？由內(nèi)到外由從夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事。

　　抓出重點(diǎn)才能知道成敗的關(guān)鍵： a、感情聯(lián)絡(luò)話術(shù)整理 b、好東西和好朋友分享話術(shù)整理

　　4、增加附加價值

　　附加價值是一種無中生有的消費(fèi)理念，有現(xiàn)場的理念，有開發(fā)項目價值的理念，這里提供現(xiàn)場理念。抓出主軸才能知道成敗的關(guān)鍵：

　　a、燙發(fā)沒染發(fā)話術(shù)整理

　　b、染發(fā)沒補(bǔ)色話術(shù)整理

　　c、燙發(fā)、染發(fā)、前后護(hù)發(fā)的.開發(fā)話術(shù)整理

　　三、活動前的話術(shù)演練（老調(diào)重彈再次叮嚀，現(xiàn)場注意事項）：

　　發(fā)廊里面的員工大部分年齡比較小，思考邏輯比較不縝密，如果沒有明確的話術(shù)讓她了解及背熟，她們是無法朗朗上口的。話術(shù)的表達(dá)以不超出一分鐘為限，但可以列舉多項主題及正面、負(fù)面、各種話術(shù)的角色扮演，做沙盤推演，由主管來驗收，讓毎一位工作伙伴都有同樣的語言，同樣的共識是常重要的。

　　1、流行的賣點(diǎn)發(fā)型：

　　任何的營銷設(shè)計，假如沒有主力項目來做銷售，你會抓不出主題，就無法創(chuàng)造賣點(diǎn)，如果只為燙頭發(fā)而燙頭發(fā)，沒有當(dāng)季的發(fā)型流行趨勢，這樣的燙發(fā)是沒有意義的，再強(qiáng)調(diào)一次，促銷的本質(zhì)是在回饋顧客及教育顧客，賣點(diǎn)發(fā)型的設(shè)計，是在告訴顧客，我們技術(shù)的專業(yè)及流行的敏銳度，讓顧客知道我們是觀念先進(jìn)，求新求變，創(chuàng)造當(dāng)?shù)匚ㄒ恍浴?/p>

　　2、助理技術(shù)的純熟度：

　　生意很好，但漏卷、補(bǔ)燙、燙毛了、燙個頭發(fā)花了3~4個鐘頭，這些都是活動中的致命傷。能有修補(bǔ)的機(jī)會那還好，不能修補(bǔ)，失去了一位顧客，還會延伸負(fù)面宣傳30個人以上，所以在活動過程當(dāng)中，技術(shù)演練是非常重要的，假如發(fā)生了失誤的情況，盡量不要責(zé)怪助理，那會讓助理對做事更沒有把握更沒自信。假如能在活動前，一起研究為什么要做技術(shù)的演練，好處在哪里，設(shè)計師準(zhǔn)備新發(fā)型發(fā)表，助理對燙、染技術(shù)的演練加強(qiáng)，讓失誤減至最低，并能互相約定，只要有漏卷、橡皮筋壓線，頭發(fā)張力不足而變毛燥，助理這筆業(yè)績就不入賬，成為公基金，設(shè)計師陪同處罰50元，那是因為現(xiàn)場監(jiān)督不周。

　　一切以顧客滿意度為前提，相互的約束，減少失敗率，會比責(zé)罵助理來的好玩多，現(xiàn)場氣分也會更融洽。

店慶活動方案篇2

　　一、活動目的慶祝xxx酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶，樹公民企業(yè)新形象，提高xxx酒店的美譽(yù)度，并借此機(jī)會回饋新老朋友。

　　二、活動主題長袖予我十三年寧靜志遠(yuǎn)又一朝（繼往開來十三周年慶）三、活動時間20xx年5月18日——20xx年6月18日四、活動具體內(nèi)容

　　活動一：零點(diǎn)消費(fèi)大贈送：

　　單桌消費(fèi)：1）、消費(fèi)滿100元以上，送：38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓撲克牌壹副；

　　2）、消費(fèi)滿300元以上，送：48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓撲克牌壹副；3）、消費(fèi)滿500元以上，送：48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把+公民貴賓撲克牌壹副；

　　4）、消費(fèi)滿800元以上，送：68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把+公民貴賓撲克牌壹副；

　　活動二：公民花園、宴席樂園（食在公民、樂在公民）

　　1、餐廳婚宴、喬遷宴、生日宴、滿月宴優(yōu)惠活動；1）、宴席滿10桌，送：300元代金券；2）、宴席滿20桌，送：600元代金券；3）、宴席滿30桌，送：900元代金券2、聯(lián)手三大酒水供應(yīng)商、同賀店慶、共同酬賓；（提供超市平價白酒、啤酒、飲料）1）、口子窖：二星口子窖、三星口子窖買壹件贈送2升飲料壹件；

　　2）、關(guān)公坊：六年關(guān)公坊、精品關(guān)公坊買壹件贈送2升飲料（百事或雪碧）壹件；3）、黃鶴樓：二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買壹件贈送2.5升飲料壹件�；顒尤嚎头績�(yōu)惠1）、凡入住本店客人每間均贈送20元餐廳消費(fèi)券壹張+貴賓撲克牌壹副；2）、xx室特惠10元/時，100元封頂；3）、四樓單間特價房70元/間。活動四：隨園、花園攜手共慶、真情大奉送1）、

　　凡在5月18日—6月18日期間，在隨園會館消費(fèi)滿500元送48元（以此類推）+花園店客房20元代金券貳張2）、凡在隨園會館消費(fèi)的客人每桌均贈送貴賓撲克牌壹副�；顒游澹汗窆娲笾v堂☆為更好的服務(wù)公民的貴賓客戶，屆時會特邀國內(nèi)頂尖大師親臨我店授課，對公民會員進(jìn)行服務(wù)，提供大家感興趣課程。

　　A、思八達(dá)邵老師、向老師講授“魅力女性”；

　　B、海棠中醫(yī)美容老師講授“中醫(yī)美容知識”；

　　C、其它課程待定，如：儒家教育、三字經(jīng)、易經(jīng)等。

店慶活動方案篇3

　　一、活動主題

　　活動名稱為“情滿樂翻天KTV，樂翻天KTV周年慶大典”。意在通過系列活動提升品牌影響力，全新的角度展示樂翻天的形象風(fēng)采。

　　二、活動定位

　　通過一系列的活動，鞏固客戶群，讓新老客戶感受到真正的品質(zhì)、便利、實惠。

　　三、活動流程

　　活動時間：20xx年11月16日至20xx年11月18日

　　活動布置：1、門頭懸掛條幅 2、廣場氫氣球

　　3、店內(nèi)氣球、彩帶

　　活動宣傳：1、DM單派發(fā) 2、會員短信平臺、

　　3、店內(nèi)海報、展架

　　活動籌備：1、條幅10條 2、氫氣球4個

　　3、普通氣球5包 4、彩帶50條

　　5、DM單30000張 6、海報、X展架若干 7、1萬響大地紅2掛 8、100響禮炮6個

　　9、高升若干

　　活動內(nèi)容：

　　①、進(jìn)店有好禮！

　　凡店慶活動期間至門店消費(fèi)均可獲贈精美禮品一份

　　備注：精美禮品為訂制鑰匙鏈

　�、�、儲值大贈送！

　　活動期間，一次性儲值800元以上即享標(biāo)間、大包3小時免費(fèi)歡唱，并可獲贈水果拼盤1份；一次性儲值20xx元以上即享任意房間3小時免費(fèi)歡唱，并可獲贈水果拼盤2份。

　�、�、雙倍積分樂不停！

　　店慶3天期間持會員卡至店消費(fèi)可享受雙倍積分，積分可兌換各種禮品

　�、堋� 幸運(yùn)大抽獎，中獎百分百

　　店慶期間在門店超市一次性消費(fèi)滿200元即可參加抽獎一次

　　一等獎：價值880元寶典·XO一瓶

　　二等獎：價值268元拉舍戴妃套餐一份

　　三等獎：三小時免費(fèi)歡唱券一張

　　四等獎：50元抵用券一張

　　五等獎：精美小娃娃一只

　　幸運(yùn)獎：精美禮品一份

　　備注：精美禮品為訂制鑰匙鏈。

　　抽獎方式：顧客超市消費(fèi)滿200后由收銀提醒客人可以參加

　　抽獎，客人從抽獎箱摸出號碼球，按對應(yīng)號碼扎破氣球，根據(jù)氣球內(nèi)獎單兌獎。

　　⑤、生日同歡樂

　　凡11月18日至門店過生日的顧客憑本人身份證原件即可享受

　　免費(fèi)歡唱2小時（限標(biāo)間、大包）+精美紅酒1瓶+水果拼盤1份+香甜爆米花1份。提前2天預(yù)定包房還可享受免費(fèi)包房布置服務(wù)。

　　海報內(nèi)容：一、前期宣傳

　　樂翻天KTV（南翔店）三周年店慶活動即將開始，敬請期待??

　　二、活動期間

　　樂翻天KTV（南翔店）三周年店慶活動火熱進(jìn)行中，多重優(yōu)惠同

　　步展開，詳情請詢服務(wù)臺。

店慶活動方案篇4

　　一、目的：

　　以美容院5周年慶為契機(jī)回饋老顧客，吸引新顧客，增加老顧客轉(zhuǎn)介紹，提高新顧客轉(zhuǎn)介積極性，營造出節(jié)日喜慶氣氛，并在抽獎當(dāng)天引起轟動，提高店面宣傳質(zhì)量。

　　獎品設(shè)置：

　　特等獎：29800元xx駐顏卡年卡。

　　一等獎：19800元xx駐顏年卡

　　二等獎：速派奇電動車5個

　　三等獎：現(xiàn)金消費(fèi)卡500元。(可做技術(shù)項目定金抵現(xiàn)金1000元，需當(dāng)場全款付清)。10名

　　宣傳途徑：

　　1、電話營銷通知老顧客

　　2、電視臺廣告吸引新顧客

　　3、車體廣告加配音進(jìn)行街面宣傳

　　4、在店門口懸掛豎幅，在主街道懸掛橫幅。

　　5、門口放置彩虹門。

　　二、宣傳詞：

　　xx美容5周年慶典，三店同慶，回饋老顧客誠交新朋友，驚喜大抽獎，電動車，電暖風(fēng)扇，獎上加獎，xx麗質(zhì)，超值驚喜等著您。xx美容，用靈智的手繪制天使的美麗，用感恩的心譜寫幸福的樂章!xx美容院，傳遞信心傳播美!

　　操作原則：老顧客轉(zhuǎn)介紹充值，新顧客收取預(yù)約金，及轉(zhuǎn)介紹散客活動訂單，及抽獎轉(zhuǎn)介紹。

　　轉(zhuǎn)介紹途徑：xx麗質(zhì)卡

　　發(fā)放周期：自領(lǐng)卡時間起7個工作日。

　　儲值計劃：

　　儲值1000元送4分鉆戒或吊墜880元

　　儲值20xx元送8分鉆戒或吊墜1800元

　　儲值3000元送12分鉆戒或吊墜2800元

　　儲值5000元送14分鉆戒或吊墜4800元

　　儲值10000元送18分鉆戒或吊墜8800元

　　三、操作方式：

　　給老顧客發(fā)信息，打電話通知過來，填寫抽獎券，主推技術(shù)項目蝶變卡，老顧客自用或贈送朋友使用，消費(fèi)一次可得價值880元鉆戒一枚(蝶變卡背面為項目介紹，后面空格，做一個項目蓋一個章)，二次消費(fèi)(含朋友消費(fèi))，可參與鉆石成長計劃，依次類推，消費(fèi)1次4分鉆戒，2次8分鉆戒，3次10分鉆戒，4次12分鉆戒，5次16分。

　　1、老顧客填寫一張(需消費(fèi)層次較高)抽獎卷。老顧客約談魅力投資計劃;即儲值1000元，贈送價值880元4分鉆戒一枚。

　　2、新顧客消費(fèi)滿1000填寫一張(若客人較多可適當(dāng)提高消費(fèi)額發(fā)放抽獎卷)，

　　3、新老顧客轉(zhuǎn)發(fā)xx麗質(zhì)卡儲值1000元以上可再填寫一張，需全款付清取走。

　　4、xx傾城卡成功收回5張贈送發(fā)卡人抽獎卷一張和鉆戒一枚4分。

　　5、儲值越多，xx麗質(zhì)卡發(fā)放越多(升級儲值1000以上者)，抽獎機(jī)會越多，中獎幾率越大�；顒悠陂g，中可美技術(shù)項目繳納500以上可以紫砂煲，并且500定金抵1000用。

　　6、店內(nèi)小抽獎：1、小禮品。(消費(fèi)能力一般的客戶)2、“xx傾城卡(消費(fèi)能力強(qiáng)的顧客)。

　　7、xx傾城卡片持有人到店繳納300元預(yù)約后可領(lǐng)取價值198元;紫砂煲一個及360元12個月的自由消費(fèi)卡一張，并參加店內(nèi)抽獎一次。

　　備注：制作兩個同樣的抽獎箱，放在不同的房間，根據(jù)顧客的消費(fèi)能力分別進(jìn)行抽獎。高端消費(fèi)顧客主抽xx傾城卡。

　　四、抽獎類型：

　　店內(nèi)消費(fèi)小抽獎，活動收尾大抽獎。

　　小抽獎：沒有消費(fèi)能力的顧客抽到幾年獎現(xiàn)場發(fā)獎，有消費(fèi)能力的顧客抽到xx傾城卡5張時，告訴顧客，只要xx傾城卡發(fā)給5個朋友，當(dāng)五個朋友全部回店登記后即可贈送價值XXX的鉆戒或其他高檔禮品。

　　大抽獎：在賓館舉行大抽獎，抽獎結(jié)束后，現(xiàn)場溝通意向顧客。抽到大獎的客人第二天到店領(lǐng)取獎品。時間錯開，售后老師逐個進(jìn)行接待。

　　xx傾城卡抽獎：

　　制作xx傾城卡：卡正面以美容院形象為主，分為正副卡，背面把卡所含的服務(wù)寫上，在正面制作友情鏈接(就是在正副卡上把推薦人的姓名和電話寫上)

　　xx傾城卡使用規(guī)則：

　　1、xx傾城卡價值：

　　持本卡可獲得紫砂煲一個(價值198元)持本卡可獲得首腦360元12月自由消費(fèi)卡一張

　　持本卡可享受專家面部輪廓診斷一次(售后面談?wù)倚枨?持本卡可參加首腦十周年店內(nèi)抽獎一次

　　2、xx傾城卡簽到：

　　當(dāng)顧客持xx麗質(zhì)卡到來時把握兩點(diǎn)：

　　1、收取預(yù)約金1、繳納300元預(yù)約金，12個月后返還

　　2、xx傾城卡顧客參加抽獎(抽取xx傾城卡)

　　2、根據(jù)顧客個人情況將xx傾城卡轉(zhuǎn)換為儲值送鉆戒。

　　備注：所有xx麗質(zhì)卡顧客單獨(dú)記錄，告訴顧客禮品馬上就發(fā)，繳納保證金12個月以后返還。

　　活動重點(diǎn)：

　　1、新老老顧客到店以禮品鉆石及抽獎機(jī)會為誘導(dǎo)，促使儲值

　　2、xx傾城卡客戶以紫砂煲和店內(nèi)小抽獎為引導(dǎo)，告訴顧客有可能抽到鉆戒為誘惑促使繳納預(yù)約金。

　　3、散客到店主動介紹xx麗質(zhì)卡的好處，賣卡儲值。

　　4、店內(nèi)設(shè)2個抽獎箱，一個放xx傾城卡，另外一個放紀(jì)念品，到店這都可參加抽獎。

店慶活動方案篇5

　　一、活動主題：熱烈慶祝**超市成立七周年

　　二、活動時間：20xx年3月5日-20xx年4月1日

　　三、活動目的：

　　1、以司慶七周年為契機(jī)，通過策劃一系列活動，進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象，企業(yè)在顧客及供應(yīng)商中的知名度和美譽(yù)度;

　　2、以三八婦女節(jié)、3.15消費(fèi)者權(quán)益日、公司七周年為契機(jī)，刺激消費(fèi)群，吸引目標(biāo)消費(fèi)群及潛在的消費(fèi)群，最大限度地擴(kuò)大銷售額;

　　3、通過策劃一系活動，加深xx超級廣場與消費(fèi)者的相互了解與情感溝通;

　　4、擴(kuò)大企業(yè)知名度，進(jìn)一步樹立“關(guān)愛社區(qū)居民共建溫馨家園”的社會形象。

　　四、活動對象：顧客、員工及供應(yīng)商

　　五、活動廣告語：

　　a、針對性廣告語：

　　1、熱烈慶祝深圳**公司成立七周年!

　　2、熱烈慶祝**超市成立七周年!

　　3、**司慶樂在“七”中

　　4、真誠相伴七載，真情服務(wù)永在!

　　5、服務(wù)**我們會更加努力!

　　6、歡慶七周年真情大獻(xiàn)禮

　　7、攜手同行七周年千萬好禮送給你

　　8、**超市祝所有女性朋友節(jié)日快樂!(慶祝三八婦女節(jié))

　　9、全民行動關(guān)愛女性(慶祝三八婦女節(jié))

　　10、天天xx天天“3.15”(消費(fèi)者權(quán)益日)

　　b、公司常用形象廣告語：

　　1、愛是摯誠家乃至親

　　2、品質(zhì)、服務(wù)、物有所值!

　　3、關(guān)愛社區(qū)居民共建溫馨家園4、XX年xx品質(zhì)服務(wù)工程

　　六、活動舉措：

　　1、賣場布置：

　　a、場外布置：

　　1)大型巨幅：各分店根據(jù)物業(yè)實際尺寸聯(lián)系制作，內(nèi)容為此次各項主題促銷活動的信息;

　　2)小型條幅：內(nèi)容是各知名企業(yè)的祝賀語;比如：百事公司祝**公司成立七周年。(請采購部提前將供應(yīng)商名單傳市場部)

　　3)噴繪：主要公布此次各項主題促銷活動的所有內(nèi)容，傳達(dá)活動信息，吸引顧客;

　　4)櫥窗玻璃：對櫥窗玻璃進(jìn)行合理化布置，增加公司七周年喜慶氣氛。

　　b、場內(nèi)布置：

　　1)吊旗紙：設(shè)計制作以公司七周年為主題的一款吊旗紙，烘托賣場氣氛，美化購物環(huán)境;

　　2)店慶橫幅：在大門口正中懸掛“熱烈慶祝**公司成立七周年”的橫幅;

　　3)收銀臺、入口：制作相應(yīng)的企業(yè)形象宣傳語及各項主題活動內(nèi)容;

　　4)手工吊旗紙：在賣場顯眼的區(qū)域，制作各種主題促銷內(nèi)容的手工吊旗紙;

　　5)燈籠(拉花)：烘托氣氛;

　　6)根據(jù)賣場實際情況，適當(dāng)設(shè)計制作一系列廣告宣傳牌，美化賣場，傳達(dá)信息。

　　2、媒體宣傳：

　　1)海報3期：

　　第一期：“三八”婦女節(jié)手招：2p(2月27日-3月8日);

　　第二期：公司七周年手招：(3月5號----3月18號)8p90個單品

　　第三期：公司七周年手招：(3月19號---4月1號)8p90個單品

　　主要以特惠裝、搭贈裝形式為主;

　　2)場內(nèi)廣播：滾動宣傳企業(yè)文化，介紹商品特價信息和促銷活動，現(xiàn)場刺激顧客的注意和參與的積極性，影響顧客購買行為，提高銷售額;

　　3)人員廣告：所有人員必須充分了解此次開展的促銷活動，做好每一位顧客的活動解釋工作;

　　4)電視、報紙廣告：

　　3、促銷活動：

　　每當(dāng)春暖花開時，我們將迎來公司周年慶，“談指一揮間”，公司在大浪中已走過了七周年，回顧過去，我們始終以“品質(zhì)、服務(wù)、物有所值”為經(jīng)營理念，滿足于每一位顧客，也同時得到了各位顧客的一致認(rèn)可，展望未來，我們始終相信會為您想的更多、做到更好，為感謝您對**超市一直以來的支持與厚愛，值此司慶七周年到來之際，我商場特為您舉辦各種優(yōu)惠活動，保證讓您驚喜不斷、樂在“七”中、高興而來、滿意而歸!

店慶活動方案篇6

　　一、活動主題：xxxxxxxxx

　　一間賣場內(nèi)同時售賣我方全系列所有產(chǎn)品無疑是最佳方案。實際操作中，一方面?zhèn)€別賣場對入場單品品種數(shù)量有所限制，另一方面在談妥相關(guān)費(fèi)用的前提下，也可根據(jù)入場時的季節(jié)與氣候，先入應(yīng)季產(chǎn)品，其它產(chǎn)品次后陸續(xù)入常

　　3、客情關(guān)系

　�、� 顧客采購移動線（賣場主通道）兩旁。

　　（二）現(xiàn)場觀眾可免費(fèi)參與以下游戲節(jié)目：a/b/c

　　激勵機(jī)制主要包括：薪酬、評癬晉升。

　�、� 從同行業(yè)其它品牌或保健品、食品、飲料等快速消費(fèi)品行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的現(xiàn)職業(yè)務(wù)員和促銷員中挖角招募。

　　3、直銷、團(tuán)購與分銷

　�。�8）主持組：xxx，負(fù)責(zé)活動主持、游戲及抽獎引導(dǎo)工作。

　　g:通過多種途徑，謀求與關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的知名品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷，形式與“變相特價銷售”相同，以借勢生力，擴(kuò)大產(chǎn)品滲透率。

　　h、帳期及結(jié)款方式

　�。ㄒ唬┗顒有问剑篴/b/c（即促銷方法）

　　① 顧客出入的集中處。

　�、� 應(yīng)季主推產(chǎn)品陳列在與視線等高的黃金陳列線上（由下至上，貨架的3—5層）。

　　③ 工作懇談會（征求市場建議）、聯(lián)誼會。

　　凡有消費(fèi)投訴，應(yīng)迅速處理，從維護(hù)賣場信譽(yù)、尊重消費(fèi)者權(quán)益、打造品牌形象的高姿態(tài)出發(fā)，假設(shè)投訴者投訴正確，先平息事端，再查究原因。切忌日久遷延，另生變故，使已方陷于被動局面。

　　顧客關(guān)系管理是培養(yǎng)忠誠顧客，提升營銷業(yè)績的基礎(chǔ)工作。新入市場啟動之初，應(yīng)注意顧客檔案資料的收集與整理，經(jīng)過一段時間的運(yùn)營后，可采用定期回訪、促銷活動訊息通知、購物積分回饋（為顧客建立積分卡，每購20元積1分，累男生定位燙發(fā)型圖片計積分20分后可換領(lǐng)禮品）、會員俱樂部聯(lián)誼等多種形式開展顧客關(guān)系管理工作。

　　d、促銷人員安排

　　④ 賣場中心地段貨架或柜組的轉(zhuǎn)角處。

　　雖然各形

　　態(tài)的終端賣場應(yīng)根據(jù)商圈實際情況因地制宜，不必也不可能一擁而上，但是在一定程度上規(guī)模決定銷量，銷量大小決定市場占有率和產(chǎn)品滲透率，滲透率影響品牌知名度，而品牌知名度最終又影響經(jīng)營規(guī)模與產(chǎn)品銷量的入一步上升。

　　f、相關(guān)試用裝、贈品及其它。

　　c、全場化妝品月度銷售總額較大。

　　① 在有條件的賣場（主要是超市），應(yīng)上齊所有品類、品種，入行混合陳列，便于形成規(guī)模、氣勢，充分顯示產(chǎn)品種類的豐富性與品牌實力，并促入系列產(chǎn)品成套銷售。

　　h、有合適的產(chǎn)品陳列位。

　　d、簡要介紹公司媒體廣告支持計劃。

　　③ 我方產(chǎn)品在該場銷售量較為可看。

　　經(jīng)營啟動之初，由于經(jīng)營組織自身相關(guān)手續(xù)、證照尚有待逐步健全，經(jīng)營者本人市場運(yùn)作經(jīng)驗相對不足，同時化妝品行業(yè)有一定的經(jīng)營特殊性，因此應(yīng)在以下環(huán)節(jié)謹(jǐn)慎操作，確保規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健運(yùn)行：

　　軟終端促銷的形式主要有：

　　② 銷售提成。俗稱銷售扣率，有倒扣和順加兩種模式。以倒扣為例，化妝品類約為供應(yīng)商全部產(chǎn)品月零售總額的15——25%；

　　營銷團(tuán)隊的首要任務(wù)是占領(lǐng)市嘗銷售產(chǎn)品，而堅實的產(chǎn)品知識是促銷的基矗

　�、� 其它宣傳品。賣場門樓招牌、戶外或室內(nèi)掛墻燈箱及大幅噴繪、各型布標(biāo)（橫幅、垂幅）、室外巨型懸吊汽球等。

　　賣場內(nèi)外的硬終端一般包括：

　　e、進(jìn)場各項費(fèi)用及其名目

　　② 全部產(chǎn)品的組合陳列面積寬大而適中，在保證所有產(chǎn)品集中陳列的同時，盡可能多地根據(jù)不同品類分散部分品種的陳列點(diǎn)，以捕捉更多促銷機(jī)會土豆網(wǎng)首頁。

　　陳列位置對顧客流量、顧客逗留時殷彩霞真相間、顧客注重力聚集、顧客攔截率、同業(yè)品牌競爭集中度等軟終端口碑促銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)影響重大，并在相當(dāng)大的程度上決定著促銷成功率，從而左右產(chǎn)品銷售成績。

　　i、有一定的廣告位空間。

　�、� 所在賣場在當(dāng)?shù)厣倘εe足輕重，格局高雅，中高檔品牌薈聚，人氣旺盛，具網(wǎng)吧員工合同范本備同業(yè)示范效應(yīng)。

　　2、顧客關(guān)系管理

　　三、活動地點(diǎn)：xxx，面積xxx(附：場地布置圖)