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試用期滿轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)-試用期工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以促使我們思考，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編收集整理的試用期滿轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)-試用期工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
本人，我于半年前加入公司，擔任品質(zhì)管理提升和物業(yè)費進度等工作的職務。在這段時間里，我經(jīng)歷了從摸索到熟悉、從茫然到自信的成長過程。我很感謝領(lǐng)導和同事們一直以來的幫助和支持，讓我能夠順利地適應公司的工作和文化。
回顧我在公司試用期期間的工作，基本可分為三個階段：
第一階段：適應與摸索階段（20xx年7月初至8月底）。初來乍到，我主要的工作是盡快適應新環(huán)境、新城市，并進行必要的心理建設。同時，我也在加緊學習公司的文化、制度文件和本崗位職責范圍內(nèi)的體系資料。這個階段的重點在于熟悉中冶物業(yè)體系文件、招采流程以及公司各類辦公軟件系統(tǒng)的使用。為了更好地適應工作，我積極尋求上級領(lǐng)導的指導和幫助，按照他們的安排和帶領(lǐng)逐步融入工作中，適應新環(huán)境并迅速進入正常工作軌道。
第二階段：自20xx年9月初至10月底，我們將進入立足階段。在這一階段中，我們的主要任務是建立分公司的品質(zhì)檢查基本制度/方案，并進行試運行，參與完成招投標與合同簽訂流程，關(guān)注客服收費率和客訴相關(guān)工作統(tǒng)計，以及踐行總公司安全生產(chǎn)提升年工作。同時，我們將逐漸將自身的管理經(jīng)驗和想法融入到工作中去。在這一階段，我們重點完成了以下工作：1. 建立了分公司的品質(zhì)檢查基本制度/方案，并進行了試運行，確保公司產(chǎn)品和服務的質(zhì)量得到有效控制和提升。2. 積極參與公司的招投標和合同簽訂流程，為公司的項目落地提供有力支持。3. 關(guān)注客戶服務收費率和客訴相關(guān)工作統(tǒng)計，不斷優(yōu)化服務質(zhì)量，提高客戶滿意度。4. 踐行總公司安全生產(chǎn)提升年工作，采取多種措施加強安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，確保員工的安全和健康。在完成以上工作的同時，我們也在逐漸將自身的管理經(jīng)驗和想法融入到工作中，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
1、制定《物業(yè)品質(zhì)檢查與考核方案》，利用三級檢查的方式通過周檢—周報、月檢—月報的形式，并將檢查結(jié)果與部門考核相結(jié)合，將品質(zhì)檢查工作形成管理閉環(huán)。經(jīng)過9月份一個月的試運行，制度在可操作性方面得到了證實；
2、在合同期限時間節(jié)點內(nèi)參與完成了等公司重要合同的供應商入庫、招標開標定標直至合同簽訂的招采工作流程；
3、每月對項目客服欠費及客戶投訴匯總分析，制定《項目月度投訴匯總分析表》，每月對客訴事件進行抽查回訪。并且形成了《20xx年度上半年客戶投訴分析報告》，為公司決策提供有效依據(jù)；
4、每月，我們需要完成軟件中客戶服務、工程、裝修管理和公司安全檢查等模塊的填報和檢查審核工作。這樣可以確保我們的得分符合總公司的要求，同時也能夠提高我們的績效表現(xiàn)。
5、積極貫徹落實總公司安全生產(chǎn)提升年指示精神，落實開展各項安全管理工作，及時匯總上報工作資料，提升分公司安全生產(chǎn)管理水平。
6、監(jiān)督外接案場工作的開展情況，關(guān)注每月關(guān)鍵指標，如案場接待量、水吧耗材量、本月重點工作、月度培訓、未完成工作分析、下月重點工作及保障措施等，每月編寫服務報告并按期提至甲方；
第三階段：20xx年11月初至12月底是公司的推動與落實階段。在這一時期，我們需要積極推進各項工作的恢復和加速落實年度目標。具體來講，要關(guān)注以下幾個重點工作：
1、全面恢復生產(chǎn)和業(yè)務流程：疫情封控期間，公司的生產(chǎn)和業(yè)務流程受到了很大影響，需要在此階段全面恢復正常。這涉及到組織生產(chǎn)、供應鏈管理、客戶服務等多個方面。
2、響應國家新政策：隨著國家政策的不斷調(diào)整和優(yōu)化，我們需要及時響應并做好相應的準備工作。例如，新的環(huán)保政策出臺后，我們需要加強環(huán)保治理，并且推出符合政策要求的產(chǎn)品。
3、推動年度指標完成：公司的各項指標是非常重要的衡量標準，因此必須全力以赴達成或超越年度指標。這需要我們通過工作計劃和資源分配，確保每個部門都在向指標目標前進。
4、加強團隊協(xié)作：在這個關(guān)鍵時期，團隊協(xié)作至關(guān)重要。我們需要建立高效溝通機制，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保整個公司推進方向一致、行動有序。通過以上幾點工作的推進，我們相信可以順利完成公司的年度目標，并為未來的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
1、重新啟動品質(zhì)巡檢工作，從日�；A(chǔ)服務監(jiān)督檢查入手，借助服務體系對物業(yè)服務品質(zhì)提升的嚴格執(zhí)行把控，保證疫情之后物業(yè)服務品質(zhì)盡快得到恢復；
2、我們針對年底項目物業(yè)費催繳進度進行了專項分析，考慮到完成95%的收費任務，我們每天都在關(guān)注收費進展情況。同時，我們召開了年底收費欠費情況專項分析會議，逐戶分析欠費業(yè)主，并推動完成公司年度收費任務指標。我們希望通過這些措施，確保項目收費工作順利完成。
3、在招采方面，持續(xù)關(guān)注等重要合同的流程進度，確保合同如約按期簽訂執(zhí)行；
經(jīng)過半年的工作，我對公司和項目的運營發(fā)展有了更深入的了解，同時也更加熟悉本崗位的工作內(nèi)容和流程。我能夠?qū)⒆约旱慕?jīng)驗與公司的實踐相結(jié)合，并且對公司的文化和管理理念有了更深刻的認識。然而，我也意識到了自己的不足之處。例如，我在項目現(xiàn)場的時間不夠充足，不能及時了解到項目的問題；我的管理細節(jié)方面還需要提高靈敏度，以及在創(chuàng)新思維方面還需加強。
在未來的工作中，我將面對新的目標和任務。一方面，我會針對試用期工作中暴露出的問題和不足，采取切實可行的措施，提高工作質(zhì)量。另一方面，我會發(fā)揚過去工作中好的思路、方法和組織模式等，將力量源泉轉(zhuǎn)化為前進的動力，全力支持公司2023年的工作目標和各項任務，不辜負公司領(lǐng)導對我的期望。
申請人：xxx
20xx年xx月xx日
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