年度工作總結(jié)

年度工作總結(jié)[精華15篇]

　　總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此要我們寫一份總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

年度工作總結(jié)1

　　本年度我校教師18人，全校學(xué)生300人，開設(shè)7個(gè)教學(xué)班。一年來在上級(jí)教育部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，堅(jiān)持以教育教學(xué)質(zhì)量為中心，強(qiáng)化教育教學(xué)研究和常規(guī)管理，深入實(shí)行改革，執(zhí)行教育行政的各種準(zhǔn)則，理論、規(guī)章、制度，繼續(xù)深入“嚴(yán)師工程”，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)全體教師、學(xué)生的積極性和高度熱情，發(fā)揚(yáng)光大優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，上下一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，加強(qiáng)教學(xué)研究，不斷解決教學(xué)中的新問題，全面提高教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合本校實(shí)際，現(xiàn)就以開展情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，充分發(fā)揮新班子的主導(dǎo)作用

　　上學(xué)期，領(lǐng)導(dǎo)班子全換新，作為一名新校長(zhǎng)的我來說，由于本人缺欠經(jīng)驗(yàn)，加上教導(dǎo)、總務(wù)主任都是新提拔的，壓力是很大的，我們通過學(xué)習(xí)，提高本人領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)水平，經(jīng)常請(qǐng)教一些兄弟學(xué)校的校長(zhǎng)，學(xué)習(xí)一些好的經(jīng)驗(yàn)和有效的管理方法。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常帶著問題學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，學(xué)習(xí)學(xué)校管理，學(xué)習(xí)外校先進(jìn)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高理論水平和管理能力。

　　一年來，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致。上學(xué)期初，領(lǐng)導(dǎo)深入分析學(xué)校的教學(xué)情況，制訂出各項(xiàng)工作計(jì)劃，規(guī)章制度做到有章可循，心中有數(shù)。教導(dǎo)處能指導(dǎo)教師制訂出切合本班實(shí)際的班務(wù)計(jì)劃，行之有效的班級(jí)工作計(jì)劃，并熱心幫助、指導(dǎo)年輕教師工作，大膽進(jìn)行了課堂教學(xué)嘗試。一學(xué)年來，在領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，全校教師業(yè)務(wù)能力及教學(xué)熱心有所提高，教學(xué)風(fēng)氣等方面受到上級(jí)和周邊村民群眾的肯定和好評(píng)。

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)有強(qiáng)烈事業(yè)心和高度責(zé)任感，每天都是早到校、晚離校，以校為家，總務(wù)主任賀彬雖然是好玩的年齡，卻以工作為重，把學(xué)校的后勤管理得井井有條。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子凡事能主動(dòng)與當(dāng)?shù)攸h政聯(lián)系，經(jīng)常向村委反映、匯報(bào)學(xué)校工作開展情況。學(xué)校也要求和組織教師家訪，深入了解家長(zhǎng)對(duì)我校的工作意見，及有關(guān)教師的教學(xué)態(tài)度等情況，做到有機(jī)的學(xué)校、社會(huì)、家庭三結(jié)合。

　　加強(qiáng)教學(xué)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)義不容辭的職責(zé)。學(xué)期一開始，領(lǐng)導(dǎo)帶頭完成各項(xiàng)常規(guī)任務(wù)，帶頭擔(dān)任主課，特別是教導(dǎo)主任廖偉峰，因教師少，任務(wù)大，既有語文科的教學(xué)，還擔(dān)任了班主任。領(lǐng)導(dǎo)班子深入課堂聽課，了解教學(xué)動(dòng)態(tài)，掌握教學(xué)第一手材料，為課堂教學(xué)作依據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，教師相互聽課已蔚然成風(fēng)，大家實(shí)實(shí)在在地研究課堂教學(xué)微觀領(lǐng)域經(jīng)常面臨的問題，發(fā)表意見，交流困惑，提高了教研組的凝聚力和研討能力。

　　二、重視隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀師資

　　師資力量的雄厚與薄弱，直接影響學(xué)校的教學(xué)水平。一年來，我校注重對(duì)教師隊(duì)伍的建設(shè)。首先加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，開展教師政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入“嚴(yán)師工程”。在教師隊(duì)伍中，也或多或少存在一些問題，個(gè)別教師喜歡玩牌，加上一心想向外調(diào)，對(duì)教學(xué)沒興趣。一年來經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的深入談心了解，個(gè)別進(jìn)行了思想教育，從而使全體教師樹立起正確人生觀、價(jià)值觀，明確肩負(fù)責(zé)任，真正做到為人師表，教書育人。再有以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為重點(diǎn)，鼓勵(lì)教師自學(xué)，為老師提供各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使青年教師迅速成為教學(xué)骨干和學(xué)科帶頭人。

　　在教師管理上，學(xué)校把教師的管理制度落到實(shí)處，堅(jiān)持坐班制、考勤制，出勤與績(jī)效工資直接掛鉤，杜絕了以前班級(jí)缺人及教師上班時(shí)間外出娛樂閑談逗留等不良現(xiàn)象。學(xué)校涌現(xiàn)出了大批愛崗敬業(yè)的、以校為家的老師。

　　三、加強(qiáng)德育工作，建設(shè)文明校風(fēng)

　　德育是五育之首，本學(xué)年度我校成立了德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門制訂了學(xué)校德育工作計(jì)劃，并開展一系列活動(dòng)進(jìn)行德育教育。

　　1、通過校會(huì)、主題班、隊(duì)活動(dòng)開展各種教育：

　　2、堅(jiān)持升旗儀式，在國(guó)旗下進(jìn)行五愛教育。

　　3、充分利用紀(jì)念日對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育；

　　4、優(yōu)秀班級(jí)評(píng)比制度中把學(xué)生德育作為評(píng)比的一項(xiàng)內(nèi)容；

　　5、要求教師認(rèn)真上好品德社會(huì)課，強(qiáng)調(diào)教師應(yīng)細(xì)致耐心做好后進(jìn)生、頑皮生的轉(zhuǎn)化工作。

　　6、充分發(fā)揮少先隊(duì)組織的作用，開展各種活動(dòng)，以紅領(lǐng)巾廣播站為陣地，開展主題教育、慰問活動(dòng)、雛鷹爭(zhēng)章等進(jìn)行德育教育。

　　7、學(xué)校教導(dǎo)處根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整夏季大課間時(shí)間為晨讀課后進(jìn)行陽(yáng)光禮儀訓(xùn)練，并制定了計(jì)劃和細(xì)則，并準(zhǔn)備以此編寫德育校本教材。

　　四、狠抓教育教學(xué)。

　　教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作。我們通過抓教研、教改和教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。開學(xué)初，我們召開教研組長(zhǎng)會(huì)議，共同商定一學(xué)期中的教研組活動(dòng)，并把活動(dòng)落到實(shí)處。

　　1、積極開展了教研活動(dòng)。全年開展教研課20堂，全體教師參與聽課和研討交流，并就教學(xué)中的問題探討出解決辦法，真正起到了教研的作用。

　　2、教學(xué)常規(guī)是教師開展日常教學(xué)工作的準(zhǔn)則，良好的管理體制是我們順利實(shí)施課程改革、提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，因此，我們始終抓實(shí)抓好，重點(diǎn)做了幾點(diǎn)工作。

　�。�1）、嚴(yán)格按《新課程設(shè)置方案》，開齊、上足，教好每一門課程，不隨意增減，嚴(yán)禁語數(shù)科占用藝體科。每一科到期末都有考核并把成績(jī)上交教導(dǎo)處。

　�。�2）、做好學(xué)籍管理工作。

　　（3）、進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)檢查工作。本學(xué)年，教導(dǎo)處每月底進(jìn)行一次教學(xué)常規(guī)檢查。不同年級(jí)，不同科目有不同要求，每次檢查前教導(dǎo)處提出各項(xiàng)常規(guī)工作量，要求老師做到有質(zhì)有量地完成各項(xiàng)常規(guī)工作。每次檢查后，教導(dǎo)處針對(duì)在檢查教案、作業(yè)批改中存在的問題，在周前會(huì)上公布，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀，指出不足，面對(duì)面提出整改意見，真正做到服務(wù)于廣大師生。

　�。�4）、以“學(xué)生”為中心點(diǎn)，規(guī)范學(xué)習(xí)行為著力抓好學(xué)生的“規(guī)范”教育。從學(xué)生的基礎(chǔ)文明行為，養(yǎng)成教育的訓(xùn)練抓起，抓紀(jì)律，抓常規(guī)，抓行為。本學(xué)年狠抓學(xué)生早讀及午自習(xí)、班主任跟班及文明班評(píng)比。效果非常好。

　　（5）、積極開展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過競(jìng)賽有利于提升一所學(xué)校的辦學(xué)層次，從側(cè)面可以看出一所學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。有朗讀比賽，寫字比賽，作文比賽，講故事比賽，數(shù)學(xué)競(jìng)賽，手抄報(bào)比賽，書畫比賽、大型的六一文藝匯演等。通過以上一系列競(jìng)賽活動(dòng)，培養(yǎng)了一批具有一定特長(zhǎng)的學(xué)生，為今后參加高一層次的競(jìng)賽活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

　�。�6）、加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)管理力度。一個(gè)學(xué)校的教學(xué)水平，無不從畢業(yè)班展現(xiàn)出來。自上學(xué)期以來，學(xué)校提高對(duì)畢業(yè)班科任的要求，同時(shí)又給予支持鼓勵(lì)。加強(qiáng)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)的掌握、加強(qiáng)畢業(yè)班的思想教育、召開畢業(yè)班學(xué)生座談會(huì)、加強(qiáng)畢業(yè)班的畢業(yè)模擬考核等以提高畢業(yè)班成績(jī)。

　　（7）加強(qiáng)寄宿學(xué)生的管理。第二學(xué)期我校開始寄宿，雖然寄宿生不多，但學(xué)校仍然制定了制度、管理辦法，安排了管理表，并把抓好寄宿生的'安全及成績(jī)放在首要位置，克服困難做好學(xué)生的生活管理。以爭(zhēng)取今后的寄宿生工作開展的更好。

　　五、加強(qiáng)家訪和安全管理工作

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校與家庭的聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校與家庭的教育步調(diào)，統(tǒng)一學(xué)校與家庭教育對(duì)學(xué)生的要求，共同做好學(xué)生的教育工作，促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展；為加強(qiáng)學(xué)校管理，增強(qiáng)師生的安全意識(shí)，確保學(xué)生的人身安全，我們加強(qiáng)了家訪和安全管理工作。

　　1、學(xué)校期初發(fā)放告家長(zhǎng)書，就學(xué)生要注意的學(xué)習(xí)、安全等要求家長(zhǎng)管理教育孩子，加強(qiáng)了學(xué)校與家庭、社會(huì)的聯(lián)系，增強(qiáng)了學(xué)校的教育合力。

　　2、學(xué)校做好封閉式教學(xué)管理，嚴(yán)格學(xué)生外出請(qǐng)假制度。各班做好學(xué)生名冊(cè)的登記和上報(bào)工作，做到學(xué)生上課，各科任老師做好點(diǎn)名制度、有事先請(qǐng)假制度，做到時(shí)時(shí)查學(xué)生勤。

　　3、做好家訪工作。家訪是班主任工作的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校教學(xué)的重要手段，學(xué)校要求每學(xué)期各班主任必須全面家訪一次。我校采用了走訪、電話訪、個(gè)人與群體教師訪等多種方式，嚴(yán)格家訪內(nèi)容要求，要求做好家訪記錄，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)有明顯進(jìn)步或退步、曠課、學(xué)習(xí)上有較大困難，產(chǎn)生畏學(xué)情緒等情況的，及時(shí)進(jìn)行家訪，使得家庭與學(xué)校保持緊密聯(lián)系。

　　4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全管理工作。安全教育，刻不容緩。我校一年來利用升旗儀式及班會(huì)課、品德課對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，結(jié)合社會(huì)安全事故和當(dāng)?shù)氐陌踩�事件，教育學(xué)生以防范為主，做到安全第一，構(gòu)建安全無事故的和諧校園。

　　5、利用慶六一的機(jī)會(huì)，召開“特邀領(lǐng)導(dǎo)嘉賓茶話會(huì)”，和各周邊村領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商學(xué)校大計(jì)，以及希望通過村上的支持配合，學(xué)校安全工作抓得更加完善。

　　六、堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，積極開展勤工儉學(xué)。

　　1學(xué)校嚴(yán)格按照三局文件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行《湘鄉(xiāng)市義務(wù)教育學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度》。

　　2學(xué)校堅(jiān)持財(cái)經(jīng)紀(jì)律，勤儉節(jié)約，努力改善學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境、教師的生活條件及待遇，保證教師安心工作。

　　3學(xué)校廣辟門路，積極爭(zhēng)款消除安全隱患，改善辦學(xué)條件。

　　4學(xué)校開展安全宣傳教育活動(dòng)，創(chuàng)建平安和諧校園。

　　5學(xué)校與xx網(wǎng)絡(luò)助學(xué)及社會(huì)愛心人士取得聯(lián)系，解決了學(xué)校代課老師的問題、20名貧困學(xué)生雜費(fèi)的問題，并為學(xué)校捐書數(shù)千冊(cè)，建立了愛心閱覽室。

　　七、存在問題

　　回顧一年來，我校本著“以人為本”的教育思想，扎實(shí)開展教育教學(xué)工作，加強(qiáng)教研組建設(shè)和教學(xué)常規(guī)管理，促進(jìn)了教師隊(duì)伍建設(shè)。但是，在本學(xué)年度，存在問題還是有的。第一，學(xué)生校外學(xué)習(xí)氛圍差，學(xué)生無心向?qū)W，家長(zhǎng)對(duì)子女管理不夠位。第二，教師隊(duì)伍中，個(gè)別教師思想素質(zhì)較低，無心教學(xué)。第三，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理能力有待更加提高。第四，加強(qiáng)對(duì)寄宿學(xué)生的管理及對(duì)寄宿學(xué)生管理教師的管理。第五，學(xué)校教室黑板破舊，廁所糞滿為患，外操場(chǎng)圍墻牢固等環(huán)境建設(shè)有待改建、改善。

　　回首過去，成績(jī)有所提高，面對(duì)未來，倍感壓力很大，我們相信，在中心學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的大力支持下，面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，我們將進(jìn)一步樹立信心，理清思路，突出重點(diǎn)，勤奮工作，講究實(shí)效，為金石鎮(zhèn)中心小學(xué)努力譜寫教育新篇！

年度工作總結(jié)2

　　在過去的20xx年里，從初進(jìn)弘泰公司至現(xiàn)今，足有十個(gè)月的時(shí)間。在這十個(gè)月的時(shí)間里面，個(gè)人能力飛躍性的提升，暫且不論。但是，個(gè)人成長(zhǎng)還是有的。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。

　　一、開單

　　此項(xiàng)工作需要做到足夠的仔細(xì)、認(rèn)真、謹(jǐn)慎。對(duì)于產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)也要有一定的認(rèn)知。如此一來，就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數(shù)據(jù)方面的。對(duì)于這份工作，我需要提升的地方還有很多，例如：應(yīng)更仔細(xì)認(rèn)真，盡量避免出錯(cuò)；工作總結(jié)網(wǎng)效率的`提升，仍需加強(qiáng)。做到更快更準(zhǔn)，才是最終目標(biāo)！

　　二、出納

　　1、展廳日常收支工作管理，做到數(shù)目清晰明確，日清月結(jié)。

　　2、做好登記明細(xì)，以免出現(xiàn)疏漏。

　　3、當(dāng)天收支情況及時(shí)輸入電腦。

　　以上是職責(zé)范圍內(nèi)最主要的工作，毋需置疑，必需竭盡所能做到！此外，還有很多展廳的日常工作需要注意。包括：

　　1、早會(huì)記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護(hù)、公司q群信息的及時(shí)傳達(dá)。

　　2、展廳樣板的維護(hù)：樣板的出倉(cāng)，必須經(jīng)過公司的審批，做好登記以及相關(guān)的手續(xù)，展廳的出倉(cāng)樣板，需及時(shí)作好補(bǔ)充。

　　3、展廳衛(wèi)生的維護(hù)，屬于個(gè)人負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域，必須每天做到位，龍頭、五金配件的維護(hù)，每月至少打蠟一次。

　　這些工作盡管瑣碎，但是，卻高度體現(xiàn)個(gè)人的工作責(zé)任心。

年度工作總結(jié)3

　　一、個(gè)人基本情況和工作履歷

　　我叫xx，男，xx年xx月xx日出生，20xx年xx月畢業(yè)于xx學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年xx月參加工作，先后在人xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來?yè)?dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

　　自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的.專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

　　三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶

　　我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xx省xx市開發(fā)區(qū)“xx”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。

　　一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。

　　二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。

　　三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

　　我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中20xx至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)4

　　首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫xx，是xx餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己一年來的工作情況作一下匯報(bào)。

　　一、履行職責(zé)情況從20xx年xx月xx日任職后，前幾個(gè)月主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮。回顧這幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的`講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

　　二、抓管理建章立制前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

　　三、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠(chéng)地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

　　四、抓宴席的接待及管理宣傳工作金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

　　五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

　　六、抓團(tuán)隊(duì)用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

　　總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

　　1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

　　2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。

　　3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

　　4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。

　　5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

　　6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝！

年度工作總結(jié)5

　　在接到寫年度總結(jié)通知的時(shí)侯，才意識(shí)到又是一年時(shí)間過去了，細(xì)細(xì)回想這一年來的工作，既忙碌緊張又充滿壓力，收獲的背后有太多的艱辛與不易，是該靜下心來認(rèn)真地分析分析，總結(jié)出一些東西來了！就從以下幾個(gè)方面逐一憶述、歸納、總結(jié)、客觀地點(diǎn)評(píng)一下自己這一年的工作吧！

　　一、隊(duì)伍管理：

　　木寨嶺進(jìn)口除機(jī)械隊(duì)、拌和站是公司員工、農(nóng)民合同工混崗模式管理外，洞內(nèi)主體工程的開挖、仰拱、襯砌、出碴運(yùn)輸、砼運(yùn)輸、隧道通風(fēng)、高壓風(fēng)水管道拆接維修、文明施工以及洞外附屬工程的樁板墻都是分包隊(duì)伍作業(yè)，隊(duì)伍多，人員雜，管理難度較大。為確�，F(xiàn)場(chǎng)施工順暢可控，主要抓好了三個(gè)方面的工作：

　　一是經(jīng)常不定時(shí)地組織現(xiàn)場(chǎng)安調(diào)員、各作業(yè)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)主管、工程部質(zhì)檢、測(cè)量、監(jiān)控量測(cè)等生產(chǎn)、技術(shù)人員開碰頭會(huì)，根據(jù)局指、分指、工區(qū)下達(dá)的計(jì)劃和指令對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行細(xì)化部署和及時(shí)調(diào)整，使每一個(gè)管理人員預(yù)先了解每項(xiàng)施工計(jì)劃的具體內(nèi)容，明白每項(xiàng)計(jì)劃的最終目的、意圖，使其在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)預(yù)有準(zhǔn)備，能迅速進(jìn)入狀態(tài)和避免相互影響。

　　二是切實(shí)抓好現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)管理工作，尤其是抓好隊(duì)伍之間有穿插作業(yè)或者服務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)管理工作，有意識(shí)地引導(dǎo)他們加強(qiáng)相互間的溝通，盡量避免或減少相互間的干擾，及時(shí)疏通相互間的怨氣，增進(jìn)相互間的理解、配合，使隊(duì)伍間做到既相互監(jiān)督又相互幫助，從而最大限度地避免了因作業(yè)隊(duì)伍之間相互扯皮、推諉、干擾造成施工影響的情況發(fā)生。

　　三是充分認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)形式，并灌輸?shù)矫恳粋�(gè)管理人員，把協(xié)作隊(duì)伍當(dāng)成自己的隊(duì)伍納入項(xiàng)目管理，對(duì)他們做到既嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)工區(qū)的各項(xiàng)管理制度，又做到細(xì)心指導(dǎo)和幫扶，同時(shí)認(rèn)真對(duì)待他們提出的每一個(gè)問題，與他們進(jìn)行協(xié)商溝通，攜手共同解決現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，做到了相互尊重，贏得了相互間的理解，管理層與隊(duì)伍之間基本上形成了和諧融洽的管理局面。

　　二、安全質(zhì)量管理：

　　始終堅(jiān)持以進(jìn)度為主線，安全、質(zhì)量為保證的原則組織現(xiàn)場(chǎng)施工，做到不冒險(xiǎn)施工，不損害工程質(zhì)量，保證了年度安全生產(chǎn)目標(biāo)和工程質(zhì)量結(jié)構(gòu)安全。

　　三、生產(chǎn)管理：

　　木寨嶺隧道開工伊始就被定為極高風(fēng)險(xiǎn)隧道，采取動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)的方式施工，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際揭示的.地質(zhì)與初勘設(shè)計(jì)相差甚遠(yuǎn)，并存在圍巖變化頻繁，極不穩(wěn)定的特點(diǎn)，給施工安全、生產(chǎn)進(jìn)度造成極大影響，為確保安全，促進(jìn)施工進(jìn)度，主要抓好了以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、加強(qiáng)對(duì)圍巖觀察的同時(shí)根據(jù)監(jiān)控量測(cè)、TSP超前地質(zhì)預(yù)報(bào)、超前地質(zhì)探孔的情況，及時(shí)組織工程部、作業(yè)隊(duì)以及生產(chǎn)相關(guān)管理人員開會(huì)討論，制定切實(shí)可行的施工方案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行調(diào)整（在進(jìn)入Ⅴ級(jí)軟巖段，左右線均不同程度出現(xiàn)滲水、圍巖變形的情況后，立即組織制定專項(xiàng)方案，加強(qiáng)超前注漿支護(hù)、增加鎖腳錨桿的同時(shí)采取將錨桿改為小導(dǎo)管注漿、與拱架間采取L筋焊接、以及開挖后立即安裝仰拱拱架封閉成環(huán)等措施施工，安全、順利地通過了Ⅴ級(jí)軟巖段開挖施工）。

　　2、組織編制了《木寨嶺進(jìn)口開挖支護(hù)、扒碴、出碴限時(shí)考核辦法》對(duì)施工工序時(shí)間進(jìn)行限時(shí)考核，促使作業(yè)隊(duì)加強(qiáng)管理、想方設(shè)法縮短工序時(shí)間，有效促進(jìn)了施工進(jìn)度，使生產(chǎn)進(jìn)度做到了制度化管理。

　　3、帶領(lǐng)所屬管理人員、在相關(guān)部室、作業(yè)隊(duì)伍的大力配合下，大都完成或超額完成了局指下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。

　　四、成本管理：

　　12月中旬開始成立進(jìn)口成本管理小組，加強(qiáng)巡視、督察，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)行為加大處罰和管控力度，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的主要材料實(shí)行循環(huán)定額發(fā)放，并定期統(tǒng)計(jì)分析、考核獎(jiǎng)罰、落實(shí)改進(jìn)措施，取得了明顯的效果，形成了常態(tài)化、制度化的成本管理機(jī)制。

　　五、優(yōu)點(diǎn)：

　　有較強(qiáng)的變通能力，能將工程技術(shù)與現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的問題，有一定的預(yù)見性，并提前落實(shí)預(yù)防措施，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題能迅速進(jìn)行分析判斷、短時(shí)間內(nèi)落實(shí)處置措施；能統(tǒng)籌抓好安全、質(zhì)量、成本生產(chǎn)進(jìn)度管理工作；

　　六、缺點(diǎn)和不足：

　　對(duì)工作過分認(rèn)真，在管理中不分職位高低、不分籍貫區(qū)域、均不區(qū)別對(duì)待，皆同等視之、同等處之，故剛直有余，而曲柔不足。

年度工作總結(jié)6

　　在將要迎來的這一年，我會(huì)繼續(xù)努力，努力提升自身的能力，盡我所能工作，與公司一起成長(zhǎng)發(fā)展，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。最后，希望公司的明天更好！

　　回顧了這一年的工作，無論在思想、學(xué)習(xí)還是工作上，，我都取得比較大的進(jìn)步。同時(shí)，我也了解到的不足之處，今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，自覺提升自身能力，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，為人民服務(wù)，為社會(huì)作出自己的貢獻(xiàn)！

　　去年的工作已經(jīng)完滿結(jié)束，在即將迎來的這新一年里，我將會(huì)繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，努力做到每一年都有進(jìn)步，每一年都有成長(zhǎng)！相信大家在來年中，也會(huì)取得最圓滿的`成功！

　　今年是將會(huì)是公司的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進(jìn)之年。新的目標(biāo)已經(jīng)確立，新的征途已經(jīng)準(zhǔn)備在即，我們都為之雀躍，為共同創(chuàng)造公司美好的明天而努力，譜寫新的藍(lán)圖。

　　我相信在公司全體同事的共同努力下，我們公司的業(yè)績(jī)會(huì)不斷攀升，比去年有更明顯的進(jìn)步。我也會(huì)通過不斷努力，為公司的發(fā)展添磚加瓦，相信公司的明天也會(huì)更加美好。

　　最后，一定要感謝董事長(zhǎng)及公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，今天的成績(jī)離不開大家的團(tuán)結(jié)協(xié)助，也感謝大家對(duì)我的幫助和支持。我心里中還是那個(gè)目標(biāo)，要用全部的激情和智慧創(chuàng)造業(yè)績(jī)，為自己也為公司，不斷奮發(fā)前進(jìn)，謝謝大家！

　　在公司工作多年，雖說熱情已經(jīng)沒有以前多，可是對(duì)于工作從來不敢怠慢，勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度是我不變的信念。相信即將到來的一年，我能夠做的更好，為公司的未來發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的努力!

　　明年，一定是不平凡的一年，我們團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做好準(zhǔn)備。為公司各項(xiàng)工作取得完滿成功，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均達(dá)成，我們將不留余力。最后，我們只想用成績(jī)說話。

年度工作總結(jié)7

　　回顧這一年來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績(jī)是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著xx部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，以下是我的述職報(bào)告：

　　一、加強(qiáng)管理、保障安全

　　xx科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種xx業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。

　　網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是xx部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。

　　二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施

　　在科技項(xiàng)目方面，由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)�？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的.產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就xx的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

　　三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　我覺得，xx部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

　　科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭(zhēng)功諉過，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

　　回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)。

年度工作總結(jié)8

　　行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng)，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。

　　XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

　　一、人事管理方面

　　根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

　　二、行政事務(wù)工作方面

　　1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。

　　2、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

　　3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

　　三、公司管理運(yùn)作方面

　　1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通

　　2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

　　3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

　　4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。

　　5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

　　四、工作中的收獲

　　懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。

　　五、工作中存在的不足：

　　過去的.一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

　　4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來說XX年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著XX年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。

　　六、XX年工作計(jì)劃

　　搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。XX年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

　　1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。

　　2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，XX年行政部的工作將以此為中心。

　　3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí)，從真正意義上為他們帶來幫助。

　　4、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。XX年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是XX年行政人事部工作的重心。

　　其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。謝謝大家！

年度工作總結(jié)9

　　為深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市召開的安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，有效防范安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，今年以來，XXX區(qū)安全生產(chǎn)工作以“踏石留印、抓鐵有痕”的勁頭，把“安全第一、生命至上”的理念落實(shí)到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的全過程、各環(huán)節(jié)，時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持“命”字在心，堅(jiān)決堵塞安全生產(chǎn)監(jiān)管漏洞，著力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，XXX區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

　　一、上半年工作總結(jié)

　�。ㄒ唬┘�中開展各行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。在當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，全國(guó)及省內(nèi)安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重壓下，XXX區(qū)多次召開安委會(huì)成員單位會(huì)議，起草了《關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)的'實(shí)施意見》，迅速在各行業(yè)開展了安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，主要突出非煤礦山、道路交通、建筑施工、消防、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、民用爆炸物品、冶金等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域。此次大檢查采取更加嚴(yán)格、有效的措施，依法集中進(jìn)行打擊和整治。同時(shí)要求安委會(huì)各成員單位、各企業(yè)，真正做到認(rèn)識(shí)上再提高，措施上再深化，責(zé)任上再落實(shí)，監(jiān)管上再?gòu)?qiáng)化，有效防范和堅(jiān)決遏制較大及以上安全生產(chǎn)事故。今年1-6月份，共組成71個(gè)檢查組，組織檢查人員629人次，對(duì)轄區(qū)內(nèi)609家企業(yè)進(jìn)行了執(zhí)法檢查，打擊非法違法、治理糾正違規(guī)違章行為1059起。

　　（二）成功舉辦XXX市第十二個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

　　根據(jù)XXX市政府安委會(huì)的相關(guān)要求，XXX市第十二個(gè)“安全

　　生產(chǎn)月”啟動(dòng)儀式暨宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)于6月1日在火炬公園東廣場(chǎng)舉行，出席活動(dòng)儀式的有市政府、市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)，參與活動(dòng)的市、區(qū)安委會(huì)成員單位和企業(yè)人員達(dá)500余人，展出展板300余塊，印發(fā)各類宣傳材料1200余份，設(shè)立咨詢臺(tái)23個(gè)。啟動(dòng)儀式得到了市領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可，也得到了廣大市民的積極響應(yīng)和熱情參與，取得了預(yù)期的宣傳效果。通過活動(dòng)也進(jìn)一步提升了市民的安全意識(shí)，為下一步開展好“安全生產(chǎn)月”系列活動(dòng)拉開了序幕。

　�。ㄈ�）督促指導(dǎo)�；�品企業(yè)隱患排查治理常態(tài)化。通過定期召開季度危險(xiǎn)化學(xué)品監(jiān)管工作例會(huì)，向企業(yè)講解了《山東省生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任規(guī)定》和《危險(xiǎn)化學(xué)品事故隱患排查治理實(shí)施導(dǎo)則》，分析了危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)形勢(shì)，落實(shí)了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，研究、指導(dǎo)了危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)安全監(jiān)管工作，促進(jìn)了危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)建立事故隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制。

　�。ㄋ模┎粩嗌罨�企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)帶班制度。為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)帶班制度的落實(shí)，按照《關(guān)于在全市�；�品重大危險(xiǎn)源企業(yè)安裝人臉識(shí)別系統(tǒng)和采集企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)干部及駐廠安全員相關(guān)信息的通知》的要求，安監(jiān)局對(duì)重大危險(xiǎn)源企業(yè)帶班領(lǐng)導(dǎo)信息進(jìn)行了數(shù)據(jù)采集，安裝人臉識(shí)別機(jī)器等措施，并將帶班領(lǐng)導(dǎo)信息錄入監(jiān)管系統(tǒng)�，F(xiàn)XXX區(qū)9家重大危險(xiǎn)源企業(yè)均已按要求采集相關(guān)78個(gè)帶班領(lǐng)導(dǎo)信息。

　　（五）認(rèn)真開展危險(xiǎn)化學(xué)品輸送管道普查工作。按照《危險(xiǎn)化學(xué)品輸送管道安全管理規(guī)定》要求，對(duì)轄區(qū)管轄�；�品企業(yè)廠區(qū)外危險(xiǎn)化學(xué)品輸送管道進(jìn)行普查登記，XXX區(qū)涉及危險(xiǎn)化學(xué)品輸送的企業(yè)共有7家，涉及焦?fàn)t煤氣、氫氣、氧氣、氮?dú)獾?6條危險(xiǎn)化學(xué)品輸送管線共計(jì)約18500米，最長(zhǎng)輸送管線6900米，其中有5條管線穿越公共區(qū)域。

　　（六）全面部署非煤礦山汛期安全生產(chǎn)工作。進(jìn)入汛期以來，為切實(shí)做好非煤礦山汛期安全生產(chǎn)工作，有效防范汛期生產(chǎn)安全事故發(fā)生，安監(jiān)局多措并舉扎實(shí)做好非煤礦山汛期安全生產(chǎn)工作。一是督促非煤礦山企業(yè)建立防汛組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立汛期包礦安全監(jiān)督責(zé)任小組，健全防汛的各項(xiàng)管理制度，落實(shí)防汛安全責(zé)任和防范措施，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，措施到位，確保非煤礦山企業(yè)安全渡汛。二是以應(yīng)急預(yù)案演練周活動(dòng)為契機(jī)，督促轄區(qū)礦山制定和完善汛期應(yīng)急救援預(yù)案，成立了應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，按規(guī)定儲(chǔ)備必需的搶險(xiǎn)物資和裝備，集中開展了停產(chǎn)撤人等演練工作。三是點(diǎn)對(duì)非煤礦山截水溝、排水系統(tǒng)和邊坡安全穩(wěn)定性進(jìn)行了全面檢查，對(duì)查出的隱患和問題，立即采取有效措施，落實(shí)責(zé)任人，落實(shí)整改資金，限期完成整改任務(wù)，徹底消除汛期安全事故隱患。

　�。ㄆ撸┎粩嗉哟笃髽I(yè)安全培訓(xùn)力度。今年以來，安監(jiān)局從優(yōu)化安全培訓(xùn)工作流程入手，進(jìn)一步理順服務(wù)職責(zé)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加快服務(wù)效率，按照“流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、時(shí)間最短、服務(wù)最佳”的要求，在服務(wù)中提升培訓(xùn)力度，主動(dòng)做好事前告知服務(wù)。今年上半年，共舉辦各類安全培訓(xùn)班6期，共培訓(xùn)安全管理人員434人。其中一般行業(yè)128人，危險(xiǎn)化學(xué)品248人，非煤礦山58人。

　�。ò耍�XXX區(qū)安全生產(chǎn)工作受到市政府督查組肯定。4月26日、6月14日，市政府安委會(huì)第一和第九督查組先后兩次來XXX區(qū)對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行督查，重點(diǎn)檢查了隱患排查治理情況、開

　　展“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)情況、聯(lián)合執(zhí)法檢查情況等內(nèi)容，對(duì)XXX區(qū)安全生產(chǎn)工作給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。督查組認(rèn)為，XXX區(qū)工委、管委領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視安全生產(chǎn)工作，安全控制指標(biāo)完成很好，安全工作扎實(shí)、效果明顯、亮點(diǎn)突出，重大安全隱患整治效果顯著，連續(xù)6年未發(fā)生較大安全事故的成績(jī)來之不易，為全市安全形勢(shì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

　　二、下半年工作打算

　　下半年，安監(jiān)局將進(jìn)一步加大工作力度，努力實(shí)現(xiàn)兩個(gè)確保：確保不發(fā)生較大以上事故，確保全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

　�。ㄒ唬├^續(xù)開展全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。結(jié)合正在開展的“打非治違”和隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)，在非煤礦山、�；�品、道路交通、建筑施工等重點(diǎn)領(lǐng)域，全面排查治理各種事故隱患，嚴(yán)厲查處各類非法違法和違規(guī)違章行為。

　　（二）加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施 “三同時(shí)”工作。對(duì)批準(zhǔn)設(shè)立的新企業(yè)、新項(xiàng)目，在開工生產(chǎn)后，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅(jiān)決克服檢查走過場(chǎng)的現(xiàn)象。對(duì)企業(yè)管理混亂，不能確保安全生產(chǎn)的，堅(jiān)決停產(chǎn)整頓。

　　（三）加強(qiáng)各部門聯(lián)合執(zhí)法。組織相關(guān)部門和執(zhí)法人員，密切協(xié)作、聯(lián)合執(zhí)法、綜合整治，發(fā)現(xiàn)一處、嚴(yán)懲一處，發(fā)現(xiàn)一人、嚴(yán)懲一人，堅(jiān)決做到“四個(gè)一律”（即對(duì)非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)和經(jīng)停產(chǎn)整頓仍未達(dá)到要求的一律關(guān)閉取締，對(duì)非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的有關(guān)單位和責(zé)任人一律按規(guī)定上限予以處罰，對(duì)存在非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的單位一律責(zé)令停產(chǎn)整頓，對(duì)觸犯法律的有關(guān)單位和人員一律依法嚴(yán)格追究法律責(zé)任）。

　�。ㄋ模┣袑�(shí)抓好汛期安全生產(chǎn)工作。做到反應(yīng)靈敏、超前預(yù)防、果斷決策、有效應(yīng)對(duì)。特別是地下礦山企業(yè)，要嚴(yán)格執(zhí)行“逢大暴雨停產(chǎn)撤人”規(guī)定。

　�。ㄎ澹┖葑ズ冒踩�培訓(xùn)工作。不斷擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，加大檢查力度，以檢查促培訓(xùn)，把培訓(xùn)范圍擴(kuò)大到每一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域、每一家企業(yè)、每一個(gè)崗位，全面提升從業(yè)人員的安全意識(shí)。同時(shí)加大培訓(xùn)力度。把培訓(xùn)工作做實(shí)、做細(xì)，進(jìn)一步推進(jìn)安全班組長(zhǎng)和重點(diǎn)崗位從業(yè)人員的安全培訓(xùn)，做到培訓(xùn)有方法、培訓(xùn)見成效。

年度工作總結(jié)10

各位班組長(zhǎng)、工友們：

　　大家好！年即將結(jié)束，回顧我這一年來的工作，有積極肯定的一面，也有工作疏忽缺點(diǎn)的一面，但總的來說，進(jìn)步還得很多，順境依然多于逆境。

　　我在這里報(bào)告維修工年終工作總結(jié)，對(duì)于今年一整年的工作給予一次完整分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)、工友們予以認(rèn)可，我將在下一年工作當(dāng)中更加努力，改正工作缺點(diǎn)，改進(jìn)完善工作方法。

　　我的工作總結(jié)，歸納起來有以下幾點(diǎn)：

　　第一，安全。

　　沒有安全就不能生產(chǎn)。企業(yè)生產(chǎn)核心宗旨就是“以人為本，安全第一”，這幾年企業(yè)在人性化管理方面也下大工夫，嚴(yán)格審查生產(chǎn)線上存在的安全疏漏。

　　然而安全工作涉及方方面面，安全工作的開展需要與實(shí)際情況相結(jié)合，說到再到位些，就是安全工作一定要全企業(yè)每位員工都時(shí)時(shí)刻刻有所注意，對(duì)于安全形勢(shì)保持時(shí)刻的警惕性。我在高爐維修工作當(dāng)中，時(shí)刻遵守企業(yè)安全管理制度，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，遵守“自保、聯(lián)保、互�！钡陌踩�細(xì)則，在這一年的高爐維修工作當(dāng)中，未發(fā)生一起安全事故。

　　第二，生產(chǎn)設(shè)備。

　　確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行是我工作恒定宗旨，也是我的工作目標(biāo)之一。我們車將每個(gè)員工的辛苦努力，使這一目標(biāo)成為現(xiàn)實(shí)。

　　去年一年，我車間高爐設(shè)備利用系數(shù)在，少數(shù)情況下可達(dá)到以上。對(duì)一些原先設(shè)計(jì)中存在的缺陷問題，進(jìn)行改造與完善。包括皮帶傳動(dòng)，熱空氣除塵系統(tǒng)，風(fēng)機(jī)系統(tǒng)，加料系統(tǒng)。通過改造，不僅節(jié)省了人力又節(jié)省了資源，收到了事半功倍的效果，為此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都給予我車間員工充分的肯定。

　　確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行也必然是我今后工作的目標(biāo)。我清醒地認(rèn)識(shí)到，生產(chǎn)不能有絲毫懈怠，不能被勝利沖昏頭腦，要時(shí)刻保持一顆冷靜、沉著心態(tài)面對(duì)工作。

　　第三，人員培訓(xùn)管理。

　　技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)練兵。綜合在生產(chǎn)過程中遇到各項(xiàng)問題，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理，培養(yǎng)職工的處理能力。定期有計(jì)劃地開展培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以及應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題的處理。

　　促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，提高薪酬相結(jié)合的工資激勵(lì)機(jī)制。以獎(jiǎng)勵(lì)肯定優(yōu)秀員工，對(duì)于有優(yōu)秀表現(xiàn)、良好能力的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　人員培訓(xùn)管理的最終目標(biāo)就是無為而治，使企業(yè)員工知道該做什么，要怎么做，讓每一名企業(yè)員工都貫徹大集體思想，營(yíng)造愛集體、愛榮譽(yù)、不計(jì)較、不推諉、不折騰的文化精神。

　　第四，不足之處。

　　工作中必然遇到方方面面的變化與困難，存在不足之處是必然的事，需要根據(jù)每一階段暴露出的'問題進(jìn)行修補(bǔ)、改正。

　　回顧今年的高爐維修工作，我需要改進(jìn)或克服主要在隊(duì)伍建設(shè)方面，一些員工缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)，存在工作超時(shí)或返工情況。這也是我管理不善的具體表現(xiàn)，崗位工人對(duì)設(shè)備的維護(hù)，有些地方存在工作疏忽。

　　某些區(qū)塊存在人文損壞設(shè)備的現(xiàn)象充分說明員工維修技能還有些加強(qiáng)。

　　彌補(bǔ)不足，關(guān)鍵因素是人，不是物。在下階段工作當(dāng)中，我一定要著手加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力改正工作中存在的不足。

　　新的一年，我任然需要腳踏實(shí)地做好本職工作，以上就是年的高爐維修工年終工作總結(jié)！

年度工作總結(jié)11

　　緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對(duì)一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)�，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各位同仁共勉。

　　一、收獲

　　說道收獲，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至。而一年后的今天：soho8月30日順利交房；小戶型11月15日順利交房；準(zhǔn)甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。

　　目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。

　　要說原盛項(xiàng)目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1）、8月30日的soho辦公樓的交付；2）、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備。

　　在經(jīng)過項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。其是對(duì)本項(xiàng)目三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核；其作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)；其順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

　　當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成績(jī)，而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī)，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。

　　他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興；穩(wěn)重而富有包容心的王明奇；充滿熱情和活力的張松海；任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍；敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華；勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。

　　二、成長(zhǎng)

　　如果說以上成績(jī)是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

　　先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國(guó)藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參加國(guó)際鄭開馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績(jī)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。

　　我還參加社會(huì)上的《讀書會(huì)》、在下班路上聽勵(lì)志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長(zhǎng)。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)的境界。

　　初聽到這句話時(shí)，認(rèn)為這是大話是口號(hào)，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績(jī)了，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績(jī)，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

　　如果說以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，則去年7 9月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉。去年7 9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作，這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對(duì)我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。

　　這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房；小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收；準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的'精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。

　　特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。

　　并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心；少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí)；少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。

　　這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意，謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動(dòng)力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

　　三、不足

　　20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

　　其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。

　　其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個(gè)工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。

　　其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。

　　其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。

　　工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

　　1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。

　　2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達(dá)的裝修效果就造成返工。

　　3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

　　四、計(jì)劃

　　謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際，現(xiàn)計(jì)劃如下：

　　1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃，早作打算、早作計(jì)劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營(yíng)業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20xx年的計(jì)劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施。

　　2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今已三年有余，項(xiàng)目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。

　　3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

　　4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。

　　5、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)12

　　今年以來，我局在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、政協(xié)、優(yōu)化辦等部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)十六大和盛市、縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，忠誠(chéng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，緊貼政府中心工作，完善措施求突破，創(chuàng)新思路謀發(fā)展，各項(xiàng)工作都有了新的進(jìn)步和提高，在促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)市場(chǎng)秩序方面做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　一、各項(xiàng)職能業(yè)務(wù)工作

　�。ㄒ唬�、職能業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況

　　1、計(jì)量工作

　　對(duì)用于醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)、安全防護(hù)、貿(mào)易結(jié)算等方面的13680臺(tái)（件）計(jì)量器具進(jìn)行了強(qiáng)制檢定，檢定覆蓋率達(dá)到了98%，合格率91%，其中加油機(jī)和醫(yī)用計(jì)量器具檢定率達(dá)到了100%，合格率100%。查處計(jì)量違法案件69起。

　　2、質(zhì)量工作

　　按照200５年定期監(jiān)督檢查計(jì)劃，對(duì)食品、建材等涉及人民群眾身體健康的產(chǎn)（商）進(jìn)行了專項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)督抽查，共對(duì)165家生產(chǎn)企業(yè)的21個(gè)品種245個(gè)批次的產(chǎn)品進(jìn)行了抽查。主要工業(yè)產(chǎn)品受檢率達(dá)到了85%，產(chǎn)品合格率80%；抽查經(jīng)銷單位16家，對(duì)9個(gè)品種的28個(gè)批次商品進(jìn)行檢驗(yàn)，合格率82%。產(chǎn)品質(zhì)量整體水平有所提高。

　　3、質(zhì)量管理和代碼工作

　　充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化信息網(wǎng)的作用，接待企業(yè)咨詢162人（次），為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)文本36份。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)化管理，對(duì)23家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了備案；為6家企業(yè)制定了8項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；查處無標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)10家；結(jié)合政府有關(guān)部門正在制定《無公害食用菌生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》，實(shí)施后將進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效。辦理定量包裝產(chǎn)（商）品備案證書40個(gè)。組織機(jī)構(gòu)代碼進(jìn)入了縣行政審批大廳，并規(guī)范了辦證換證手續(xù)，方便了用戶。全年共辦理證132個(gè)，年檢145個(gè)。完成“五證”企業(yè)質(zhì)量狀況調(diào)查，摸清了企業(yè)底數(shù)，為各級(jí)黨委、政府宏觀決策提供了依據(jù)。

　　4、生產(chǎn)許可證和ISO9000認(rèn)證工作

　　一年來，先后幫助5家生產(chǎn)企業(yè)完善檢測(cè)手段，培訓(xùn)檢測(cè)人員，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室操作，并積極幫助企業(yè)辦理生產(chǎn)許可證。目前，已有1家企業(yè)取得了生產(chǎn)許可證；幫助2家企業(yè)完善了質(zhì)量管理體系，并已順利通過了ISO9001認(rèn)證。

　　4、特種設(shè)備安全監(jiān)察工作

　　牢固樹立“安全第一，責(zé)任重于泰山”思想，強(qiáng)化安全監(jiān)管。建立全縣特種設(shè)備檔案，實(shí)行微機(jī)動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，規(guī)范日常監(jiān)管，檢查企業(yè)146家，下達(dá)《安全監(jiān)察意見通知書》72份，發(fā)現(xiàn)并整改事故隱患90處。加大特種設(shè)備檢驗(yàn)工作力度，檢驗(yàn)鍋爐176臺(tái)。加大對(duì)小洗浴鍋爐治理力度，達(dá)不到安全要求的，一律不準(zhǔn)運(yùn)行。大力開展氣瓶普查整治工作，經(jīng)請(qǐng)示縣政府下發(fā)了《XX氣瓶普查整治實(shí)施方案》、《XX人民政府關(guān)于氣瓶普查整治的通告》。召開了由液化氣站負(fù)責(zé)人參加的氣瓶普查整治會(huì)議5次。目前，全縣9家液化氣站已基本上建立了氣瓶檔案，60%以上的氣瓶實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移或“托管”。我局多方籌資，建立鋼瓶檢測(cè)站，現(xiàn)已檢驗(yàn)氣瓶700多只。

　　6、專項(xiàng)治理和打假工作

　　強(qiáng)化市場(chǎng)治理整頓工作。一年來，先后開展了農(nóng)資、建材、食品市場(chǎng)和加油站專項(xiàng)治理整頓。打假工作按照源頭打假，重在治本的原則進(jìn)行，共檢查集貿(mào)市場(chǎng)8個(gè)，各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位270多家，查處違法案件162起，涉案金額90多萬元，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失18萬元。查處假辣椒生產(chǎn)窩點(diǎn)5個(gè)，查獲假辣椒面1200公斤。查處假冒乳膠漆涂料43桶。在公安部門配合下查處假冒潛水泵案件，查獲假冒潛水泵55臺(tái)。打擊了制假售假者的囂張氣焰。查處缺斤短兩加油站17家，拆除作弊加油機(jī)電腦板39塊，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。

　　（二）、謀大事、實(shí)事工作情況

　　1、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作

　　根據(jù)我縣金針菇產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展壯大的實(shí)際，起草了《無公害食用菌生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》，年底有望通過地方標(biāo)準(zhǔn)審核。結(jié)合有關(guān)部門建立了白色金針菇標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，良種羊胚胎移植標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，西伯利亞杏標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)等三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，全部實(shí)施后將進(jìn)一步拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

　　2、生產(chǎn)許可證和ISO9000認(rèn)證工作

　　一年來，先后幫助人造板和電力鐵塔等5家生產(chǎn)企業(yè)完善檢測(cè)手段，培訓(xùn)檢測(cè)人員，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室操作，并積極幫助企業(yè)做好生產(chǎn)許可證驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。目前，已有2家企業(yè)獲得了生產(chǎn)許可證；幫助2家企業(yè)完善質(zhì)量管理體系，并已順利通過了ISO9001認(rèn)證。

　　3、市場(chǎng)準(zhǔn)入工作

　　今年，前五類實(shí)施食品市場(chǎng)準(zhǔn)入企業(yè)中有4家獲得了國(guó)家食品生產(chǎn)許可證；目前正積極幫助納入后十類范圍內(nèi)的企業(yè)完善管理、技術(shù)和檢驗(yàn)等申報(bào)條件，爭(zhēng)取早日通過省局驗(yàn)收。

　　二、工作方法、措施

　　1、以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

　　按照“以人為本”的工作思路，我局一方面加強(qiáng)對(duì)干部職工的政治思想教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)；另一方面加強(qiáng)對(duì)職工的培養(yǎng)，以事業(yè)凝聚人心。一是強(qiáng)化素質(zhì)建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。我局把建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)作為提高隊(duì)伍素質(zhì)和行政執(zhí)法水平的突破口。制定了學(xué)習(xí)制度，組織大家系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、“兩個(gè)務(wù)必”、“兩個(gè)條例”、中央、盛市、縣有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察、行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化環(huán)境等文件精神和“四項(xiàng)紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”和國(guó)家局“八嚴(yán)禁”、“五公開、十不準(zhǔn)”及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)，開辦了“十六屆四中全會(huì)學(xué)習(xí)專欄”，舉行了《行政許可法》、《優(yōu)化環(huán)境》等知識(shí)考試，不合格人員待崗培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，形成了濃厚的學(xué)法、懂法、用法氛圍，增強(qiáng)了依法行政意識(shí)，提高了行政執(zhí)法水平；二是實(shí)施“人才興檢”戰(zhàn)略，努力走人性化發(fā)展之路。班子成員經(jīng)常深入職工群眾，收集有利于質(zhì)檢事業(yè)發(fā)展的意見、建議，了解干部職工的安危冷暖。同時(shí)，根據(jù)崗位需要、職工平時(shí)的表現(xiàn)，選派政治素質(zhì)好的同志到盛市參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，今年我局先后有15名同志參加了各種

　　形式的培訓(xùn)。

　　2、創(chuàng)新思路，強(qiáng)化服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　今年，我局把服務(wù)工作放在了十分重要的位置，強(qiáng)調(diào)帶著感情做好各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)，結(jié)合“三個(gè)面向”活動(dòng)的開展，開通了“服務(wù)企業(yè)直通車”。在局內(nèi)部設(shè)立服務(wù)窗口，實(shí)行“一條龍”服務(wù)，同時(shí)對(duì)縣域企業(yè)進(jìn)行分片包干，分類指導(dǎo)，按照職責(zé)分工，合理調(diào)配人員，主動(dòng)上門服務(wù)。一年來，干部職工放下架子，撲下身子，跑工廠，蹲車間，引導(dǎo)和幫助企業(yè)加強(qiáng)管理，提高素質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一是做到“真心”，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，特別是對(duì)一些質(zhì)量效益差的企業(yè)，從培養(yǎng)企業(yè)質(zhì)量意識(shí)等基礎(chǔ)工作抓起，不搞拔苗助長(zhǎng)式的幫扶；二是做到“認(rèn)真”，認(rèn)真服務(wù)于企業(yè)，不搞花架子，不流于形式，把各項(xiàng)工作落在實(shí)處。

　　5、6月份，局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)質(zhì)量管理人員到王京人造板生產(chǎn)企業(yè)講解生產(chǎn)許可證取證的相關(guān)知識(shí)，并幫助企業(yè)完善了質(zhì)量保證體系。一年來，先后幫助企業(yè)和群眾辦實(shí)事做好事150多件，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題12個(gè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，贏得了廣泛贊譽(yù)。

　　3、強(qiáng)化“執(zhí)法為民”理念，構(gòu)建監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。

　　按照國(guó)家質(zhì)檢總局“兩抓兩提高”的總體要求，以政府關(guān)切的難點(diǎn)、媒體關(guān)注的焦點(diǎn)、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)為中心，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化企業(yè)監(jiān)管工作。一是通過各種形式進(jìn)行宣傳，樹立全民質(zhì)量意識(shí)和特種設(shè)備安全意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量安全和特種設(shè)備安全第一責(zé)任人制度；二是建立行政執(zhí)法和執(zhí)法督查、特種設(shè)備安全監(jiān)管兩個(gè)體系，明確職責(zé)任務(wù)，形成縱向到邊，橫向到底的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，杜絕了事故的發(fā)生；三是建立舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案源。在全縣各地設(shè)置了不同數(shù)量的“內(nèi)線”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案源并舉報(bào)。我局切實(shí)為舉報(bào)人保密并及時(shí)兌現(xiàn)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)舉報(bào)，查處了假辣椒面案、假潛水泵案等案件16起。四是構(gòu)筑聯(lián)合打假機(jī)制，加強(qiáng)與其它執(zhí)法部門、名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的溝通和聯(lián)系。在蘇州立邦涂料有限公司的配合下，查獲假冒“雅士利”牌涂料43桶，在公安部門配合下，查獲假潛水泵55臺(tái)。

　　三、行風(fēng)建設(shè)工作

　　按照市局和縣委、縣政府行評(píng)工作的'總體部署，我局全面深入地開展了民主評(píng)議行風(fēng)工作�；顒�(dòng)中突出了以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是宣傳發(fā)動(dòng)、安排部署行評(píng)工作，落實(shí)一個(gè)“快”字。市局行風(fēng)動(dòng)員誓師大會(huì)后，我局班子迅速統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)。著手研究制定了《開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》、《開展“三個(gè)面向”活動(dòng)實(shí)施方案》和“一次查實(shí)下崗制”的有關(guān)規(guī)定，并于4月28日在我縣率先召開了行風(fēng)動(dòng)員誓師大會(huì)。二是及時(shí)承諾，嚴(yán)格踐諾，體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字。按照縣行評(píng)辦的要求，向社會(huì)承諾了十項(xiàng)內(nèi)容。此后，對(duì)照承諾內(nèi)容，我局逐一抓落實(shí)，并由行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室經(jīng)常進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，限期整改。三是認(rèn)真開展“三個(gè)面向”活動(dòng)，開通服務(wù)企業(yè)直通車，強(qiáng)化服務(wù)功能，展現(xiàn)一個(gè)“情”字。政府所想的，群眾所盼的就是我們所干的。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念和作風(fēng)，把監(jiān)督管理寓于服務(wù)中，對(duì)輕微違法企業(yè)，先讓其整改，提高其產(chǎn)品質(zhì)量水平，而不是以罰代管、一罰了之。四是制定措施，規(guī)范行為，突出一個(gè)“嚴(yán)”字。為保證行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效，我局制定了行風(fēng)建設(shè)五項(xiàng)保證措施，并出臺(tái)了“首問責(zé)任制”等20多條規(guī)章制度，保證了行風(fēng)活動(dòng)順利進(jìn)行。五是強(qiáng)化監(jiān)督，開門評(píng)議，明確一個(gè)“誠(chéng)”字。在社會(huì)各界聘請(qǐng)了19名行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)我局干部職工行政行為進(jìn)行全面監(jiān)督；同時(shí)我局班子成員定期、不定期走訪行政相對(duì)人，了解服務(wù)、執(zhí)法情況；向社會(huì)發(fā)放征求意見表120余份，廣泛征集社會(huì)各界對(duì)我縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的意見、建議。召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，面對(duì)面接受咨詢，聽取意見、建議。會(huì)上行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)我局行風(fēng)建議予以高度評(píng)價(jià)和充分肯定，并表示對(duì)我局行風(fēng)建設(shè)非常滿意，同時(shí)行風(fēng)監(jiān)督員也就我局今后發(fā)展提出了意見、建議，歸納起來有三條：加大宣傳力度，提高質(zhì)監(jiān)局知名度和社會(huì)影響力；加大打假、監(jiān)督力度，對(duì)違法企業(yè)進(jìn)行公開曝光；進(jìn)一步提～部職工的素質(zhì)，提高執(zhí)法和技術(shù)水平。由于今年我局行風(fēng)建設(shè)措施得力，方法得當(dāng)，至今未出現(xiàn)一起違法違紀(jì)案件。同時(shí)，由于“三個(gè)面向”活動(dòng)開展得深入扎實(shí)，“三個(gè)面向”已成為我局的一面旗幟，成為我局服務(wù)群眾的亮點(diǎn)。

　　四、存在的問題

　　一年來，我局緊貼政府中心工作，做了大量工作，取得了一定成績(jī)，但仍存在一些不足：一是工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平普遍較低。由于我縣企業(yè)大多為小型企業(yè)，技術(shù)基礎(chǔ)差，管理水平低，因此，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量水平難度很大；二是市場(chǎng)和消費(fèi)群體不成熟，優(yōu)勝劣汰市場(chǎng)機(jī)制不完善，假冒偽劣還存在市場(chǎng)；三是造假者由公開轉(zhuǎn)為“地下”，由城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)入農(nóng)村庭院，給打假帶來困難；四是執(zhí)法人員素質(zhì)較低，執(zhí)法水平、專業(yè)技術(shù)水平有待提高。五是資金緊張，硬件投入不足，給檢驗(yàn)、檢定工作帶來一定影響。對(duì)以上問題，我們將認(rèn)真研究，加以解決。

　　五、明年工作打算

　　20xx年，我局繼續(xù)在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，凝聚全局班干部職工的智慧和力量，著力實(shí)現(xiàn)“兩大突破”，完成六項(xiàng)重點(diǎn)工作，為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)�！皟纱笸黄啤保阂皇峭黄萍夹g(shù)監(jiān)督發(fā)展的常規(guī)性，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。實(shí)施“人才強(qiáng)檢”戰(zhàn)略，強(qiáng)化檢驗(yàn)、檢定人員綜合素質(zhì)教育，培養(yǎng)和造就一批業(yè)務(wù)精通，層次高的專業(yè)檢定檢驗(yàn)人員隊(duì)伍，提高工作的有效性，采取多種形式加快檢定室、化驗(yàn)室的硬件建設(shè)步伐，組織上一批短、平、快的項(xiàng)目。二是繼續(xù)抓好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化環(huán)境工作。在今年取得階段性成果基礎(chǔ)上，大力推行“陽(yáng)光行政”，全面貫徹實(shí)施《行政許可法》，在今年出臺(tái)制度、措施的基礎(chǔ)上，積極探索新的舉措。

　　重點(diǎn)完成以下六項(xiàng)工作：

　　1、標(biāo)準(zhǔn)化工作。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化信息網(wǎng)的作用，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)查詢報(bào)務(wù)；制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6個(gè)；加強(qiáng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制定符合我縣實(shí)際的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)，將今年建立的白色金針菇標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，西伯利亞杏標(biāo)準(zhǔn)化示范

年度工作總結(jié)13

　　我來到公司已有四年的時(shí)間，在這期間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助與支持，因此，我才能從一名員工迅速成長(zhǎng)為一個(gè)分公司的領(lǐng)導(dǎo)者，我知道自己在工作中還存在很多不足，但是我一定會(huì)虛心學(xué)習(xí)，在以后的工作中更加努力與踏實(shí)，使襄垣分公司能夠穩(wěn)定快速的向前發(fā)展�，F(xiàn)在我將本年度的工作及20xx年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下。20xx年度工作總結(jié)：

　　一、項(xiàng)目建設(shè)情況

　　1、線路部分

　　屯留襄垣輸氣管道工程全長(zhǎng)38公里，到目前為止，測(cè)量放線、掃線及布管已全部完成，線路、閥室材料供應(yīng)已完成，焊接剩余，回填剩余5.238km。

　　2、閥室部分

　　余吾閥室氣液聯(lián)動(dòng)閥安裝已完成，土建圍墻已完成50％，放空區(qū)土建已完成，現(xiàn)已停工。

　　路村閥室工藝區(qū)安裝已完成，土建圍墻已完成20％，放空區(qū)放空管已完成安裝，土建圍墻已完成。

　　侯堡閥室氣液聯(lián)動(dòng)閥安裝已完成，工藝管件、閥門正在安裝，土建部分未做。

　　3、站場(chǎng)部分

　　屯留擴(kuò)建站工藝區(qū)分離器、收發(fā)球裝置、匯管安裝已完成，其他閥門、管件正在預(yù)制，工藝區(qū)整體安裝進(jìn)度已完成80％。漁澤門站工藝區(qū)分離器、匯管安裝已完成，閥門、管件預(yù)制已完成60％。

　　漁澤門站土建部分站場(chǎng)圍墻已全部完成，值班室基礎(chǔ)已澆筑完成。放空區(qū)土建圍墻已完成，放空管已安裝完成。

　　二、市場(chǎng)發(fā)展情況

　　20xx年，在襄垣液化項(xiàng)目發(fā)生變動(dòng)后，及與潞安集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)襄垣發(fā)展策略的重新制定，我分公司人員在思路上也積極轉(zhuǎn)變。并要求市場(chǎng)相關(guān)人員對(duì)襄垣燃?xì)馐袌?chǎng)情況進(jìn)行了全面詳細(xì)的調(diào)查，然后對(duì)應(yīng)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)燃?xì)馐袌?chǎng)實(shí)情、境內(nèi)及境外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、當(dāng)?shù)厮拇蠊�業(yè)園區(qū)發(fā)展情況及當(dāng)?shù)卣�府�?duì)燃?xì)獍l(fā)展政策的支持情況等幾方面的分析了解，制定了我分公司在襄垣日后的發(fā)展規(guī)劃。

　　此外，在公司與壓縮氣集團(tuán)公司達(dá)成合作協(xié)議后，我分公司市場(chǎng)人員對(duì)當(dāng)?shù)谻NG市場(chǎng)重新進(jìn)行調(diào)研，尤其是運(yùn)煤重卡這一塊，在響應(yīng)公司“銷車帶動(dòng)銷氣”的政策下，我分公司與當(dāng)?shù)匾患椅锪鞴�司簽署了合作協(xié)議，利用其優(yōu)勢(shì)資源幫助我們代售重卡。在CNG加氣站方面，我公司與在當(dāng)?shù)赝顿Y建設(shè)的襄垣新港華公交能源公司也達(dá)成了合作意向，在20xx年我公司管道將與其對(duì)接。

　　三、內(nèi)部管理項(xiàng)目部人員配備較為完整。

　　現(xiàn)場(chǎng)、資料、物資、后勤都有專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照分公司管理辦法，做到分工明確，加強(qiáng)管理的同時(shí)，采取積極有效措施，切實(shí)保障公司的規(guī)章制度的有效實(shí)施。一切違反公司規(guī)章制度和損害公司利益的行為必須予以追究。

　　20xx年度工作的開展

　　一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

　　20xx年我分公司全年銷氣量努力要達(dá)到220萬方，接駁費(fèi)收入為50萬元。

　　銷氣量除來自潞安總部生活區(qū)外，在新鋪管線路經(jīng)富陽(yáng)工業(yè)園區(qū)內(nèi)發(fā)展2-3戶新型工業(yè)，以及管線進(jìn)入縣城內(nèi)的加氣站和國(guó)際酒店所用氣量；接駁費(fèi)收入主要來自于園區(qū)內(nèi)工業(yè)、加氣站和國(guó)際酒店的接入。

　　20xx年是襄垣分公司的開局之年，首先要抓好與潞安集供氣門站的對(duì)接工作，其次是推進(jìn)與富陽(yáng)園區(qū)的合作，最后在與襄垣國(guó)際酒店供氣合作的同時(shí)，借機(jī)加強(qiáng)與七一集團(tuán)的'合作及對(duì)縣政府的公關(guān)，推進(jìn)與煤氣公司的合作力度，爭(zhēng)取置換縣城的煤氣。

　　二、項(xiàng)目建設(shè)

　　我公司現(xiàn)已鋪設(shè)屯留襄垣長(zhǎng)輸管線，該管線終點(diǎn)位于襄垣縣夏店鎮(zhèn)橋頭村分輸站，明年計(jì)劃繼續(xù)鋪設(shè)橋頭縣城管線，全長(zhǎng)10.2公里，管線貫通襄垣縣富陽(yáng)工業(yè)園區(qū)，直通襄垣國(guó)際大酒店（途中可完成于CNG加氣站的對(duì)接）。工程建設(shè)完成后，我公司管線輻射面將直接或間接性覆蓋包括襄礦集團(tuán)20萬噸煤制乙二醇和潞安集團(tuán)540萬噸煤制油項(xiàng)目在內(nèi)的襄垣縣現(xiàn)在及未來絕大部分的燃?xì)馐袌?chǎng)。

　　三、內(nèi)部管理

　　襄垣分公司按照集團(tuán)公司“五個(gè)一”發(fā)展指導(dǎo)思想，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，明確目標(biāo)，定崗定責(zé)，構(gòu)建分公司決策三維體系，推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升人員整體素質(zhì)，創(chuàng)建一個(gè)健康、向上、有能力、有思想的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

年度工作總結(jié)14

　　在未來的xx年里，我的工作也在經(jīng)歷著不平凡的經(jīng)歷。懷著簡(jiǎn)單的心情，我回到了xx。我在一個(gè)新的環(huán)境中開始了一段旅程，我的工作被包裹在熟悉和未知中，這促使我付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)眼幾個(gè)月過去了，工作還在持續(xù)進(jìn)行。年底了，大家要整理過去，規(guī)劃未來。此刻，我將過去一年的工作總結(jié)如下:

　　一、物業(yè)服務(wù)

　　物業(yè)的`工作主要包括所有新業(yè)主入住事宜、日常維修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、滅蟲；還有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門檢查等。管理處20xx年的主要工作是管理費(fèi)的收取和小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題的整改。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解和掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收取方式的基礎(chǔ)上，通過與物業(yè)公司各部門同事的全力配合，順利完成了部分工作。

　　二、辦公室的工作

　　辦公室工作對(duì)我來說也是一個(gè)工作領(lǐng)域，有很多工作要做。面對(duì)大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作，需要加強(qiáng)工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏。提高工作效率。主要做好以下兩個(gè)方面:

　　1.數(shù)據(jù)錄入和文檔整理。本人認(rèn)真錄入、整理、打印管理處涉及的資料文件和相關(guān)會(huì)議紀(jì)要，制作表格和文件、起草報(bào)表等。根據(jù)工作需要。

　　2.檔案管理。到管理處后，檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化管理是我的一項(xiàng)常規(guī)工作。我采取平時(shí)維護(hù)與定期集中整理相結(jié)合的方法，對(duì)檔案進(jìn)行分類歸檔，對(duì)進(jìn)出文件進(jìn)行登記。

　　三、做好管理處財(cái)務(wù)工作。

　　耐心細(xì)致的做好財(cái)務(wù)工作。接管財(cái)務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，把每一筆賬都算好，保證了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。

　　第一，做好每一個(gè)出入境賬戶。我可以根據(jù)賬戶的分類規(guī)則記錄和登記每一個(gè)出入境賬戶。同時(shí)，認(rèn)真核對(duì)票據(jù)，做好詳細(xì)記錄。

　　第二，做好每個(gè)月的例行對(duì)賬。我按照財(cái)務(wù)管理制度，細(xì)化當(dāng)月收支，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按照公司要求及時(shí)對(duì)賬，沒有任何遺漏或錯(cuò)報(bào)。

　　第三，合理控制支出。合理的支出控制是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)。我堅(jiān)持從公司利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)理財(cái)。在專項(xiàng)經(jīng)常性支出方面，嚴(yán)格控制采購(gòu)、消費(fèi)和監(jiān)督，防止鋪張浪費(fèi)，并提出了合理化建議。

　　四、認(rèn)真負(fù)責(zé)公園的綠化和維護(hù)。

　　目前綠化人員短缺，正值冬季，園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻。要做好以下兩個(gè)方面的工作:

　　一是做好園區(qū)綠化和設(shè)施的日常維護(hù)；

　　二是及時(shí)清理路面和每個(gè)角落并消除積雪，并認(rèn)真交接驗(yàn)收。

年度工作總結(jié)15

　　20xx年xx月，我有幸來到物流公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近一年的時(shí)間。在這一年的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是xx人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。

　　在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了物流部辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

　　在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。物流部辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

　　一年來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了物流部辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。一年來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

　　一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

　　1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。

　　2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。

　　3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

　　在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的'工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我對(duì)一年來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力�！奥仿�漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。

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