培訓(xùn)年終工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
培訓(xùn)年終工作總結(jié)1
回顧過去某某年的培訓(xùn)工作，我們堅(jiān)持貫徹建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長期投資，是員工最大的發(fā)展后勁和最大的福利”，為推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。過去一年來，總結(jié)了以下培訓(xùn)工作：
一、培訓(xùn)工作
某某年共舉辦24次內(nèi)部培訓(xùn)，其中46%為質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)，50%為專業(yè)技能培訓(xùn)，4%為規(guī)章制度和職業(yè)道德培訓(xùn)，共57：85課時(shí)，27人參加。
培訓(xùn)課程主要集中在以下幾類：
1、員工必修類別：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德、管理制度；
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開發(fā)與管理、CMMI3
3、新員工的崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)成本
某某_年總培訓(xùn)費(fèi)用22397、50元，是下半年，因?yàn)樯习肽隂]有培訓(xùn)費(fèi)用。
三、培訓(xùn)工作分析
�。╝）成就：
1、與某某分鐘的培訓(xùn)相比：
2、建立機(jī)構(gòu)培訓(xùn)體系。過去，公司的培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)的體系，培訓(xùn)管理的范圍和力度薄弱，培訓(xùn)資金沒有保證，員工的培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作非常困難。今年，質(zhì)量管理部在總結(jié)公司以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，投入大量精力優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)體系。重點(diǎn)是加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面完善公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、公司在ISO 9001：某某00認(rèn)證和CMM認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引進(jìn)ISO10015、GB/T19025—某某01和MQMS體系知識(shí)，逐步掌握符合國際標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)管理體系和工作程序，建立和完善員工培訓(xùn)教育的'質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)訓(xùn)練方法，積極探索新的訓(xùn)練模式。
�。ǘ┐嬖诘膯栴}和不足
1、缺乏訓(xùn)練評(píng)估導(dǎo)致“參加與不參加，學(xué)得好與學(xué)得好”的消極局面，導(dǎo)致訓(xùn)練的被動(dòng)性。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味采用“上說下聽”的形式，枯燥乏味，不能引起學(xué)生的興趣，導(dǎo)致學(xué)生注意力不集中，影響訓(xùn)練效果。
3、原理不強(qiáng)。未能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和相關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者視而不見，按規(guī)定辦事，是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈和秩序混亂的主要原因。
4、在年中做的培訓(xùn)中，不難發(fā)現(xiàn)，有的人覺得培訓(xùn)過于頻繁，有的人卻得不到相應(yīng)的培訓(xùn)。這是一個(gè)無法回避的問題。作為一個(gè)致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是讓所有員工樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展負(fù)責(zé)。但是訓(xùn)練水平的不平衡需要某某年才能改善。
5、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高。課件制作水平不足，缺乏自主研發(fā)課程的能力。因此，以上需要改進(jìn)，內(nèi)部講師管理需要進(jìn)一步規(guī)范，內(nèi)部講師教學(xué)水平需要提高，內(nèi)部講師認(rèn)證需要提升，才能真正打造一個(gè)合格、稱職的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。
四、改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┯欣麠l件
1、公司改制后，改制企業(yè)機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整后，改制企業(yè)員工綜合素質(zhì)和工作技能的提高，企業(yè)文化的重建，必然是下一階段工作的重點(diǎn)，培訓(xùn)的任務(wù)必然會(huì)增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量會(huì)越來越受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著MQMS系統(tǒng)《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司的教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作受到系統(tǒng)的引導(dǎo)和約束，這將大大有利于今后的工作。
�。�2）具體措施
1、做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖然已經(jīng)發(fā)布，但是具體實(shí)施過程中會(huì)有各種困難，需要我們不斷總結(jié)，及時(shí)調(diào)整。具體工作流程需要進(jìn)一步理順，管理制度需要多方面補(bǔ)充。要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)教材的收集和培訓(xùn)設(shè)備的配置，加強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了更好地滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，分配合適的培訓(xùn)資源，我們必須獲得大量及時(shí)準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與實(shí)力雄厚的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，掌握前沿動(dòng)態(tài)信息
企業(yè)培訓(xùn)需求的多樣性與培訓(xùn)資源的有限性之間的矛盾日益突出。建立一支實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉實(shí)際情況的講師內(nèi)部團(tuán)隊(duì)變得越來越重要。培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，可以大大節(jié)省公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，為公司培養(yǎng)一批各個(gè)領(lǐng)域的專家，在員工中樹立學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)他們獨(dú)立學(xué)習(xí)的想法。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工，可以感覺到，高級(jí)管理人員對(duì)企業(yè)管理的深刻理解和透徹講解，大家更容易接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)管理人員為培訓(xùn)工作樹立好榜樣。具體措施上，要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員的各種培訓(xùn)，同時(shí)要從制度上明確并選拔優(yōu)秀的管理人員擔(dān)任企業(yè)講師。并建立企業(yè)講師日常管理、激勵(lì)和考核制度。
培訓(xùn)年終工作總結(jié)2
20xx年x月xx日至今，我加入公司也有將近一年，這一年以來，不僅僅是負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，而后也新增了一項(xiàng)工作任務(wù)：企業(yè)文化宣傳，在臨近年末，我將從5大模塊來總結(jié)自己的工作，包括年度培訓(xùn)總結(jié)、企業(yè)文化、企業(yè)活動(dòng)、培訓(xùn)專員工作手冊(cè)、其他工作總結(jié)以及20xx年工作計(jì)劃。
一、年度培訓(xùn)總結(jié)
20xx年的培訓(xùn)工作包括新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，其中我主要負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
�。ㄒ唬┬聠T工入職培訓(xùn)
本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓(xùn)，其中我負(fù)責(zé)主講5期，協(xié)助組織1期。
1、完善入職培訓(xùn)的流程和表格：1個(gè)流程—《新員工入職培訓(xùn)流程》；3個(gè)表格—《新員工入職培訓(xùn)名單交接表》、《新員工入職培訓(xùn)簽到表》和《新員工入職培訓(xùn)成績表》模板。
2、完善了新員工入職培訓(xùn)教材，已優(yōu)化到第二版。
3、6期培訓(xùn)共組織xx人次參加，實(shí)際參加人次為xx，出勤率為xx、xx%（其中xx人次工假、1人次事假、2人次缺席），考試合格率為xx%（2人考試不及格但補(bǔ)考及格、1人次未參加培訓(xùn)直接考試且及格）。
（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
本年度計(jì)劃開展6次內(nèi)訓(xùn)，順利完成5次內(nèi)訓(xùn)課程，《野戰(zhàn)戶外拓展》原計(jì)劃xx月開展，延期至xx月xx日。
1、出勤率：目前已完成的5期共7天的課程中，xx月x日的《主管管理技能訓(xùn)練》、x月xx日《關(guān)鍵時(shí)刻—以服務(wù)促銷售》和xx月xx日的《主管管理技能訓(xùn)練》的出勤率排列前三，分別是xx%，xx%和xx；而x月xx日的《項(xiàng)目管理沙盤模擬》的出勤率最低，為46、43%
2、培訓(xùn)費(fèi)用：目前已完成的x期共x天的課程中，總體費(fèi)用為xx元，人均費(fèi)用為xxx元。
費(fèi)用項(xiàng)目包括課程費(fèi)、場地費(fèi)、餐費(fèi)、水費(fèi)和住宿費(fèi)，其中課程費(fèi)和餐費(fèi)在每次課程都有支出；住宿費(fèi)僅在《項(xiàng)目管理沙盤模擬》課程支出（xx元）；場地費(fèi)在《執(zhí)行力》課程未支出；水費(fèi)在《關(guān)鍵時(shí)刻—以服務(wù)促銷售》和《主管管理技能訓(xùn)練》未支出。
�。ㄈ┢髽I(yè)外訓(xùn)
參加了兩次時(shí)代光華的.外訓(xùn)課程，分別是《基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系建設(shè)》和《時(shí)代光華20xx年培訓(xùn)課程采購大會(huì)》。
二、企業(yè)文化
1、完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風(fēng)雨同路，歡喜共度》暨20xx—20xx年活動(dòng)展示、《貧困無援，xx支援》暨廉江扶貧助學(xué)支援大行動(dòng)捐款展示。
2、協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作，攜同姚智龍開展第10期xx通訊策劃工作。
三、培訓(xùn)專員工作手冊(cè)
建立了培訓(xùn)專員工作手冊(cè)，此手冊(cè)目前僅包含2項(xiàng)內(nèi)容，分別是新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)流程，共1項(xiàng)，其中包括：
a）《新員工入職培訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》—xxx第3版。
2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相關(guān)文檔，共7項(xiàng)，其中包括：
a）《內(nèi)訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》—第1版xxx。
b）《內(nèi)訓(xùn)前期工作物料清單》—第1版xxx。
c）《內(nèi)訓(xùn)簽到表》—第2版xx。
d）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估表》—第3版xx。
e）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估統(tǒng)計(jì)表》—第2版xx。
f）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估報(bào)告》—模板xx。
g）《培訓(xùn)場地清單》—xxx。
四、其他工作
1、協(xié)助部門策劃2次企業(yè)活動(dòng)，分別是《中秋晚會(huì)》、《xx旅游》，并擔(dān)任《xx旅游》活動(dòng)晚宴的游戲主持人。
2、搜索短信平臺(tái)并提交相關(guān)方案，1份。
3、協(xié)助營銷部參加招投標(biāo)，1次。
五、20xx年年度計(jì)劃
�。ㄒ唬┬聠T工入職培訓(xùn)
1、優(yōu)化入職培訓(xùn)教材，添加廣州焜樺企業(yè)管理有限公司的內(nèi)容，并且將入職培訓(xùn)內(nèi)容分成3個(gè)課程。
2、例行開展新員工入職培訓(xùn)工作，共13次。
（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
1、協(xié)助上級(jí)開展20xx年年度培訓(xùn)滿意度調(diào)查。
2、協(xié)助上級(jí)開展20xx年年度內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)查并制定培訓(xùn)計(jì)劃。
3、按內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃逐步開展相關(guān)課程。
培訓(xùn)年終工作總結(jié)3
任職以來已有一年，在這一年的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)就這一年來開展的主要培訓(xùn)工作做簡要總結(jié)。
一、培訓(xùn)情況
1.組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了XX期，受教育員工XX人，平均每期參加XX人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2.關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn)：公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施XX場，培訓(xùn)人數(shù)為XX人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);X月至XX月各單位培訓(xùn)實(shí)施XX場，培訓(xùn)人數(shù)為XX人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
3.特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，X月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為XX人;X月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證，人數(shù)為XXX人，報(bào)名完畢，等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知;X月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為XX人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施了在X月接收的平沙鍋爐班學(xué)員XX人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了XX人;X月接收了行車班學(xué)員XXX人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了XX人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)教室X月-X月使用XX場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;XX培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異�，F(xiàn)象。
2.2培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料，X月-X月，共收集培訓(xùn)資料紙制版XX份，培訓(xùn)資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處;同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理：自從X月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來之后，依據(jù)臺(tái)賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門臺(tái)賬每兩個(gè)月將更新的信息發(fā)來匯總，等到年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對(duì)策
第一，年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位的問題。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓(xùn)管理員將加大對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力，每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的`落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗(yàn)。
第二，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。年，將加大力度對(duì)這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會(huì)單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三，特種作業(yè)臺(tái)賬信息待進(jìn)一步改善問題。首先是臺(tái)賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài);然后是臺(tái)賬以后應(yīng)該由各單位每兩個(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現(xiàn)三個(gè)月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺(tái)賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強(qiáng)對(duì)各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計(jì)，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開展之目的。
培訓(xùn)年終工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；（其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)）。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗；對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)；
二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn)；
三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：
建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：
xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的`課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
培訓(xùn)年終工作總結(jié)5
自進(jìn)入公司以來，我持之以恒貫徹落實(shí)“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點(diǎn)，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。
一、做得比較滿意的
圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點(diǎn)”的原則，針對(duì)個(gè)人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，強(qiáng)化了外出培訓(xùn)效果的`跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報(bào)告并作了內(nèi)化培訓(xùn)，但效果不佳，沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。
二、做得不夠好的
對(duì)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間，在員工對(duì)培訓(xùn)的意識(shí)都沒有轉(zhuǎn)變的情況下，占用員工休息時(shí)間培訓(xùn)，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對(duì)培訓(xùn)工作有較大影響。現(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間更改，有助于培訓(xùn)工作的推進(jìn)。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會(huì)議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時(shí)候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈，見不到理想效果。主要是因?yàn)橛^念和態(tài)度的課題沒有做到位。
三、對(duì)遠(yuǎn)航培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)
在公司快速發(fā)展的形勢(shì)下，培訓(xùn)必須認(rèn)清公司面臨的_大幅度降價(jià)的生存危機(jī)，課題在觀念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù)，著力解決品質(zhì)問題。在速度的世紀(jì)，知識(shí)的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人，將必然落伍。勢(shì)必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。
要求各級(jí)員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。各部門的培訓(xùn)，只有安全生產(chǎn)小組啟動(dòng)了，其他部門沒有行動(dòng)。這是公司未來的發(fā)展的隱患。公司應(yīng)本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個(gè)員工掉隊(duì)”的思想。在育才手段上，堅(jiān)持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學(xué)以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場，在育才方式上，堅(jiān)持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓(xùn)，對(duì)基層員工的學(xué)習(xí)深造大開“綠燈”，用以解決企業(yè)像采購、行政、財(cái)務(wù)人才配置的青黃不接問題。針對(duì)生產(chǎn)急需課題實(shí)施現(xiàn)場教學(xué)。
通過觀察，能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么，能認(rèn)真的做好培訓(xùn)課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓(xùn)工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容，希望能看到公司的會(huì)議記錄或紀(jì)要，或者直接參加公司的非機(jī)密性會(huì)議。
四、培訓(xùn)工作的努力方向
培訓(xùn)制度的推行，培訓(xùn)隊(duì)伍的組建，培訓(xùn)體系的建立。在培訓(xùn)過程中，做到理論培訓(xùn)“五有”，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤。實(shí)際操作訓(xùn)練做到“四有”，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有操作項(xiàng)目、有訓(xùn)練記錄、有考核。日常培訓(xùn)做到“三個(gè)突出”，即突出重點(diǎn)崗位要害崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。確保“兩個(gè)提高”，提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。落實(shí)“一課”，落實(shí)每周一課的工作。進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)針對(duì)性和有效性。
實(shí)行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制，建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機(jī)制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師隊(duì)伍。加強(qiáng)入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際需要。嚴(yán)格實(shí)行“三不”原則，即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法，實(shí)施分層次、分等級(jí)、分崗位的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)�、三崗�?huì)”的復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。
培訓(xùn)年終工作總結(jié)6
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)xx人次左右。
二、會(huì)議接待方面
1.外部會(huì)議接待
參與接待了xx財(cái)務(wù)會(huì)議、x部工作會(huì)議、xx培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、x公司與神族分公司共同召開的.經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場，積極協(xié)調(diào)xx相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議x次以上。
3.視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)x余份。合同錄入x余份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年x月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、xx、行政庫管理等工作。至x月底，共接待公安查詢x次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息x篇，采編xx期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在xx演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、xx等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“xx”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
培訓(xùn)年終工作總結(jié)7
一年來，我的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活都有了很大的進(jìn)步，畫下了自己職業(yè)生涯的輝煌畫卷。以下是我今年的工作總結(jié)。
一，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人道德
在思想上，要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，明確自己的責(zé)任，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，不斷提高教育教學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。勤奮工作、誠實(shí)守信是我的座右銘，所以在日常工作和生活中，我從增強(qiáng)自己的思想素質(zhì)入手。使自己的思想境界上升到一個(gè)新的高度，從而有更大的動(dòng)力，更清晰的方向，進(jìn)一步提升和升華思想境界。思想上嚴(yán)于律己，在思想上和工作上努力在同事和學(xué)生心中樹立榜樣。作為職業(yè)教育一線的老師，當(dāng)然更注重職業(yè)教育。我積極參加學(xué)校組織的各種政治活動(dòng)，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師做好校內(nèi)外的一切工作。我相信在以后的工作和學(xué)習(xí)中，在同事的幫助下，我會(huì)通過自己的努力克服自己的不足，取得更大的進(jìn)步。
二、立足崗位，努力工作，樂于奉獻(xiàn)
在工作和學(xué)習(xí)中，我始終與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，堅(jiān)決順應(yīng)時(shí)代要求，更新自我，提高自我。無論做什么，尤其是涉及到人民群眾的根本利益和事情，我都能保持清醒的頭腦，嚴(yán)格要求自己。在自己的工作崗位上，可以用教師職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，愛學(xué)校愛教學(xué)，愛崗位愛學(xué)生。努力工作，爭取在普通崗位上做出不平凡的成績。
我可以深入挖掘教材，抓住重點(diǎn)難點(diǎn)，認(rèn)真研究教材和方法，認(rèn)真?zhèn)湔n，采用“合作學(xué)習(xí)”的方式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，給學(xué)生一個(gè)輕松愉快的語文學(xué)習(xí)氛圍，真正讓學(xué)生從音樂中學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。我一直相信，努力了，就會(huì)有收獲。因此，我在平時(shí)的教育教學(xué)工作中，始終兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，認(rèn)真對(duì)待，注重因材施教，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。
也注重虛心向有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀老師求教，經(jīng)常與同事交流，努力鞏固自己的'教學(xué)基本功。作為語文教研組長，我積極組織和參與教研小組活動(dòng)和各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，提高自己的文化素養(yǎng)和知識(shí)水平。在做好本職工作的同時(shí)，積極參與學(xué)校的博客更新和文件整理工作，能夠很好的完成任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可和好評(píng)。
作為一名語文教學(xué)工作者，我非常重視自己的言行，時(shí)刻提醒自己要有熱愛工作、奉獻(xiàn)精神的高尚道德，努力為廣大教學(xué)和行政人員樹立榜樣。為了給班上的學(xué)生樹立一個(gè)“傳道、授業(yè)、解惑”的良好教書育人形象，我們應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的工作安排和教學(xué)計(jì)劃，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，按時(shí)到校，認(rèn)真做好教學(xué)中的每一項(xiàng)工作，以便正確、認(rèn)真地傳授知識(shí)。
努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷豐富和更新教育教學(xué)理念，努力在工作有不足的時(shí)候受到歡迎和理解，很多領(lǐng)導(dǎo)給我很大幫助；當(dāng)我在工作中取得進(jìn)步時(shí)，給予我認(rèn)可和鼓勵(lì)。這時(shí)，我深深體會(huì)到了得到別人幫助的快樂。所謂滴水之恩，應(yīng)該是回報(bào)。我會(huì)把這份善良變成我以后的工作，服務(wù)學(xué)校，服務(wù)孩子，服務(wù)家長。
Iii 、生活的方方面面
生活中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱心幫助同志。教育目的明確，態(tài)度端正，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，努力工作；關(guān)心學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，以身作則，有奉獻(xiàn)精神，能夠用自己的力量幫助別人。能夠按時(shí)上下班，認(rèn)真遵守學(xué)校的作息時(shí)間，不遲到不早退。我可以盡力幫助別人，努力與大家生活在和諧的氛圍中。
在過去的一年里，雖然我在學(xué)習(xí)和工作中做了很多工作，但仍然存在一些不足。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，克服自己的缺點(diǎn)，各方面上一段樓梯爭取早點(diǎn)。
培訓(xùn)年終工作總結(jié)8
我來到培訓(xùn)部已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在這個(gè)期間培訓(xùn)部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來越多，可以見證公司的發(fā)展。在這段時(shí)間，我在屈臣氏的店面里學(xué)到了很多關(guān)于銷售方面的技巧，也學(xué)到了很多關(guān)于護(hù)膚方面的知識(shí)。
這一年的時(shí)間我?guī)缀醢盐覀冊(cè)趚x的店面都轉(zhuǎn)的差不多了，在店面里我也跟店里來的時(shí)間長的美導(dǎo)學(xué)到了很多的關(guān)于銷售方面的知識(shí)。在屈臣氏我們的銷售特點(diǎn)是：首先我們要主動(dòng)尋找顧客；其次就是在銷售的時(shí)候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗(yàn)，快速的成交。因?yàn)樵趚x里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的牌子，她不知道的你就是說的太好，她也是不會(huì)買的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這一年里，我們還設(shè)立了店面評(píng)比表，這個(gè)月也實(shí)施了。x店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺(tái)不干凈、陳列擺放不整齊、培訓(xùn)后的理解與運(yùn)用、會(huì)員的政策方面，大多都是這幾個(gè)方面的問題。在這次的評(píng)比之后，我們都和美導(dǎo)說了她們各自的問題，在評(píng)比之后我們她們也有了認(rèn)識(shí)，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了，但是在培訓(xùn)會(huì)后的理解和運(yùn)用的方面、以及會(huì)員的政策方面還是有待加強(qiáng)的。希望明年評(píng)比的時(shí)候美導(dǎo)們可以做的更好。
現(xiàn)在這個(gè)季節(jié)，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時(shí)候，都說咱們家的面膜太涼了�，F(xiàn)在進(jìn)到x的顧客在問顧客有什么幫助的時(shí)候，幾乎x%以上的顧客都在找護(hù)膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護(hù)膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動(dòng)我們的銷售。
從x到x號(hào)的x區(qū)域的銷售很不好，幾乎所有的`店面的業(yè)績都在下滑，只有x和x還可以，但是xx和上個(gè)月的銷售比也是下滑的趨勢(shì)；有的店面的美導(dǎo)的心態(tài)不是很好，總會(huì)對(duì)任務(wù)有想法。還有就是有的美導(dǎo)的依賴性特別的高，希望培訓(xùn)師去了可以多賣一點(diǎn)，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓(xùn)師給她賣。這個(gè)星期的業(yè)績下滑一個(gè)是因?yàn)榧竟?jié)的原因，再有就是咱們美導(dǎo)的心態(tài)問題。我們部門在開會(huì)時(shí)也說過這個(gè)問題，以后在下店的時(shí)候我們會(huì)給美導(dǎo)溝通，關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問題。
通過這一年在店面的學(xué)習(xí)，我覺得自己還有很大的不足。有的時(shí)候一個(gè)星期會(huì)去好幾個(gè)店，所以適應(yīng)能力還不是很好，有時(shí)候到了一個(gè)新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時(shí)候就知道店面的特點(diǎn)，像只去過一次的店面去了之后就會(huì)特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓(xùn)師也好、美導(dǎo)也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了xx，沒有開張，我當(dāng)時(shí)壓力很大都不想下班，因?yàn)閳?bào)銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應(yīng)能力的不足吧，我以后會(huì)改進(jìn)，更快融入到店面中。
培訓(xùn)年終工作總結(jié)9
過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們x學(xué)校的差不多一年里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于學(xué)校前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對(duì)前面一年來的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示學(xué)校的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于顧客來說，前臺(tái)是他們接觸我們學(xué)校的第一步，是對(duì)學(xué)校的第一印象，是xx的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了學(xué)校的形象。同時(shí)，學(xué)校對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的一年我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語言等。
二、注意形象，前臺(tái)是學(xué)校的第一印象，是學(xué)校的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)學(xué)校的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！
四、前臺(tái)英語，一些前臺(tái)英語能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對(duì)于英語的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時(shí)候，好多問題出來了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還學(xué)校的好多設(shè)施設(shè)備的.名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們學(xué)校組織了前臺(tái)接待的英語培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)！
五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果學(xué)校有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為學(xué)校。平時(shí)積極參加學(xué)校組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們學(xué)校的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助！雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)接待年終工作總結(jié)（四）
入xx一年多來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全體同事的幫助下，我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守�，F(xiàn)將一年以來的工作情況作以下匯報(bào)：
一、工作內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)三位xx辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理；
2.接聽、轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員；
3.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門的電子文件收發(fā)；
4.負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)；
5.負(fù)責(zé)公司公文、信件的分送；
6.負(fù)責(zé)圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作；
7.做好會(huì)議紀(jì)要；
8.負(fù)責(zé)公司生活用品的采購工作；
9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉；
10.統(tǒng)計(jì)每月考勤并做工資表；
11.統(tǒng)計(jì)每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計(jì)表；
12.其他工作等。
二、工作匯報(bào)
行政前臺(tái)是公司的綜合管理部門，文員工作的特點(diǎn)是事無大小、瑣碎繁雜。
1.工作上，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好本質(zhì)工作；
2.思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計(jì)得失、不挑輕重；
3.態(tài)度上，平時(shí)刻注意自己的言談舉止，前臺(tái)是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；
4.生活上，我堅(jiān)持謙虛、樸實(shí)的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系。
三、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進(jìn)提高，爭取把工作做得更好。
培訓(xùn)年終工作總結(jié)10
一、培訓(xùn)情況
1、組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了某某期，受教育員工某某人，平均每期參加某某人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2、關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn)：公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施某某場，培訓(xùn)人數(shù)為某某人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；某月至某某月各單位培訓(xùn)實(shí)施某某場，培訓(xùn)人數(shù)為某某人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
1、培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)教室某月使用某某場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況；某某培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異�，F(xiàn)象。
2、培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料，某月，共收集培訓(xùn)資料紙制版某某份，培訓(xùn)資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處；同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的'問題及對(duì)策
第一，年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位的問題。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓(xùn)管理員將加大對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力，每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗(yàn)。
第二，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。年，將加大力度對(duì)這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會(huì)單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強(qiáng)對(duì)各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計(jì)，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開展之目的。
培訓(xùn)年終工作總結(jié)11
某某年的工作已經(jīng)圓滿完成。在這一年的工作中，公司人力資源部認(rèn)真建立和完善了公司的人力資源管理體系，根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，確保人力資源工作日益科學(xué)化和規(guī)范化，制定和實(shí)施人力資源部的年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，制定月度預(yù)算和工作計(jì)劃，提前實(shí)現(xiàn)公司的年度總體目標(biāo)。公司某某年的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本沒有外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工的入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：
1、實(shí)施并優(yōu)化“合作伙伴系統(tǒng)”
其實(shí)“伙伴制”和導(dǎo)師制差不多。“合作伙伴”的主要職責(zé)包括：
入職當(dāng)天，結(jié)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人和本部門所有同事；入職一周內(nèi)，“合伙人”會(huì)在第一周引導(dǎo)你與你共進(jìn)午餐，引導(dǎo)你熟悉公司周邊的交通、餐飲、購物、醫(yī)療等生活設(shè)施；入職一個(gè)月內(nèi)，“合伙人”會(huì)引導(dǎo)你了解公司文化、制度、流程等。如果你在生活或工作流程中有什么需求，可以在第一時(shí)間向“伴侶”求助。
員工入職前，會(huì)提前與部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)“合作伙伴”。今年在“合伙人”的安排上，大多會(huì)選擇團(tuán)團(tuán)長，直接帶新人。以前主要和職位安排有關(guān)。此外，下半年，公司增加了“合作伙伴—新員工溝通交流會(huì)”，每兩周召開一次。參會(huì)人員為試用員工及其“合作伙伴”，員工成為員工后不會(huì)參加本次會(huì)議。主要形式有：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和經(jīng)歷”、“主要問題和建議”三個(gè)方面；合作伙伴點(diǎn)評(píng)：評(píng)論本周新員工的工作和表現(xiàn)，并給予指導(dǎo)。Hr會(huì)記錄每個(gè)新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬，并對(duì)其中提到的問題進(jìn)行跟進(jìn)。
2、為新員工定期舉行入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)主要由入職當(dāng)天指導(dǎo)、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)和公司級(jí)強(qiáng)化培訓(xùn)三部分組成。
在某某年中，為新雇員組織了6次上崗培訓(xùn)，有48人參加。新員工入職培訓(xùn)原則上一個(gè)月進(jìn)行一次，但有些月份新員工不多，一般在8人左右，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)進(jìn)行一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)�？紤]到部分員工可能參加公司級(jí)培訓(xùn)一個(gè)月以上，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引會(huì)比去年更詳細(xì)，主要目的`是讓員工了解公司的基本制度。
需要改進(jìn)的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)和業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。
以上是今年的總結(jié)
培訓(xùn)年終工作總結(jié)12
20xx年是xx公司(以下簡稱公司)奠基之年，公司自成立以來，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格履行“管理，裝備，培訓(xùn)”三并重的原則，切實(shí)提高對(duì)抓好煤礦從業(yè)人員安全知識(shí)培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好煤礦從業(yè)人員安全知識(shí)培訓(xùn)工作的緊迫感和責(zé)任感，認(rèn)真抓好安全知識(shí)培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)了礦井由隱患整改到正常生產(chǎn)的平安轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將20xx年我公司安全培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
20xx年是公司創(chuàng)業(yè)起步之年，為適應(yīng)煤礦兼并重組整合的需要，公司統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)到煤礦從業(yè)人員素質(zhì)對(duì)煤礦安全生產(chǎn)的關(guān)鍵作用，擇優(yōu)配備煤礦各級(jí)從業(yè)人員，嚴(yán)格執(zhí)行“先培訓(xùn)，再任職，先持證，后上崗”的制度，為煤礦安全生產(chǎn)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
公司成立后下發(fā)文件，成立煤礦安全教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長，負(fù)責(zé)落實(shí)職工培訓(xùn)制度和礦井培訓(xùn)組織管理工作，確立“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)實(shí)施”方針，采取“集中培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)”相結(jié)合、 “請(qǐng)進(jìn)來和走出去”相結(jié)合的辦法，建立了職工培訓(xùn)制度，制定年度季度月度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)選派安全生產(chǎn)管理人員、班組長、特殊工種人員、重要工種人員及其他從業(yè)人員參加資格培訓(xùn)，確保全員持證上崗。加強(qiáng)教學(xué)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
二、適應(yīng)形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，積極組織各類培訓(xùn)
20xx年公司堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的有關(guān)文件精神，積極組織各類培訓(xùn)以滿足煤礦兼并重組整合的需要。
首先，抓好“三項(xiàng)人員”的培訓(xùn)工作，自20xx年3月份開始，組織五職礦長到xx大學(xué)安培中心進(jìn)行資格培訓(xùn)，全部合格取得“雙證”，培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理人員33名，一線監(jiān)督員30名，爆破作業(yè)人員15名，基本滿足安全生產(chǎn)的需要。
其次，抓好特殊工種和一般工種的培訓(xùn)工作，從4月開始，公司聯(lián)系新密煤炭學(xué)校，培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)特殊工種共 109名，其中，安全監(jiān)控工5名，提升機(jī)司機(jī)23名，井下電氣作業(yè)13名，防突工5名，安全檢查工10名，瓦斯檢查工12名，探放水工5名，瓦斯抽放工30名，爆破工6名;同時(shí)，積極與國投登封教學(xué)三礦四級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系派專職教師來我公司培訓(xùn)授課，共培訓(xùn)溜子司機(jī)、信號(hào)把鉤工等一般工種工種 238人次，發(fā)證238個(gè)，保證持證上崗率達(dá)到100%，滿足安全生產(chǎn)的需要，此項(xiàng)工作比照新密市收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為公司節(jié)約26萬元。
三、強(qiáng)基固本，夯實(shí)基礎(chǔ)，抓好新工人培訓(xùn)工作
今年2月、8月、11月，公司對(duì)新工人進(jìn)行三次培訓(xùn)和再培訓(xùn)，8月又進(jìn)行復(fù)工復(fù)產(chǎn)前的培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)職工342名，要求全員培訓(xùn)，持證上崗，樹立“培訓(xùn)不過關(guān)，人人是隱患”的全員培訓(xùn)理念，每期培訓(xùn)有計(jì)劃、課程表、點(diǎn)名冊(cè)、試卷、成績、總結(jié);每期培訓(xùn)時(shí)間不少于72學(xué)時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、礦井概況、入井須知、義務(wù)與權(quán)利、應(yīng)急救援預(yù)案、五大災(zāi)害處理，井下避災(zāi)自救互救、自救器使用、以及其它相關(guān)的`安全生產(chǎn)知識(shí)和技能等。培訓(xùn)結(jié)束后，由新密市煤炭學(xué)校進(jìn)行統(tǒng)一考試，所有入井人員合格取證，方可上崗，保證持證率100%。
對(duì)剛上崗的新工人，由各單位負(fù)責(zé)，指定經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人為師傅，采取“以師帶徒、以老帶新”的方法，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)(師徒關(guān)系由主管培訓(xùn)部門登記建檔);滿4個(gè)月后，由主管培訓(xùn)部門組織再次安全知識(shí)考試，合格后方可獨(dú)立操作。
四、制定計(jì)劃，堅(jiān)持復(fù)訓(xùn)，應(yīng)培盡培
公司制定年度月度季度培訓(xùn)計(jì)劃，全年共舉辦25期學(xué)習(xí)班，按時(shí)舉辦一般工種培訓(xùn)班，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的一般工種輪訓(xùn)一遍。在職一般工種年度安全培訓(xùn)，按規(guī)定內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。
培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考試，對(duì)考試合格者給予辦理一般工種證;全年共培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)重要工種238名，對(duì)考試不合格者予以處罰，并繼續(xù)參加培訓(xùn)，全面實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員持證上崗的管理目標(biāo)。
五、突出重點(diǎn)，抓好專項(xiàng)培訓(xùn)工作
公司積極落實(shí)上級(jí)文件精神，抓好專項(xiàng)培訓(xùn)工作，共舉辦三期專項(xiàng)培訓(xùn)班。5月份上旬，公司進(jìn)行了防治水專項(xiàng)培訓(xùn)，7月份進(jìn)行了瓦斯防治專項(xiàng)培訓(xùn)，請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，全員培訓(xùn);12月進(jìn)行了班組長專項(xiàng)培訓(xùn)，共培訓(xùn)班長16名，實(shí)行統(tǒng)一考試，通過培訓(xùn)提高了各級(jí)干部和廣大職工的安全意識(shí)、操作技能和抗災(zāi)防災(zāi)應(yīng)急救援能力。
六、抓好平面及其他管理人員培訓(xùn)，增強(qiáng)公司可持續(xù)發(fā)展能力
針對(duì)平面科室及副職以上管理人員，主要進(jìn)行學(xué)歷職稱和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的培訓(xùn)，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的辦法，增強(qiáng)公司可持續(xù)發(fā)展的能力。
1、學(xué)歷職稱：
根據(jù)上級(jí)的要求，組織安全管理人員進(jìn)行學(xué)歷職稱達(dá)標(biāo)培訓(xùn)考試，今年28名管理人員參加成人高招自學(xué)考試，有17名參加各類職稱培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)考試，有26名參加職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)考試。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理知識(shí)：
3月份組織14名副職以上干部、優(yōu)秀工程技術(shù)人員和管理人員參加國投河南分公司執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，8月份分批到平煤集團(tuán)、國投新能公司參觀學(xué)習(xí)瓦斯治理經(jīng)驗(yàn)，通過學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)技能和經(jīng)營管理知識(shí)，提升了領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
3、參加技術(shù)比武、知識(shí)競賽
由企管部、安檢部等部門協(xié)作，采取各種職工喜聞樂見的學(xué)習(xí)形式，在全公司掀起“人人要安全、人人講安全”的學(xué)習(xí)高潮，6月份組織舉辦一次安全生產(chǎn)知識(shí)競賽活動(dòng)。8月24日，參加xx公司舉辦的20xx年職業(yè)技能比武，xx獲得瓦斯檢查工技能比武第一名。同年9月26日，又獲得xx年煤炭系統(tǒng)瓦斯檢查工技能比武第二名，并獲得xx省煤炭系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�，又獲得高級(jí)技師職稱。
4、存在問題
1、職工文化素質(zhì)普遍較低，提高教學(xué)難度越來越大;
2、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力量薄弱，對(duì)基層指導(dǎo)力度不夠到位;
3、對(duì)職工崗位變動(dòng)掌握不夠全面，培訓(xùn)計(jì)劃變動(dòng)頻繁;
4、無成立主管培訓(xùn)的科室。
培訓(xùn)年終工作總結(jié)13
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
我校在藝術(shù)工作中，堅(jiān)持以德育為首、以教學(xué)為核、以文化為先導(dǎo)，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，努力提高工作效率。
二、制定方法
1、制訂了藝術(shù)工作實(shí)施方案，建立藝術(shù)工作機(jī)構(gòu)；
2、組織了藝術(shù)工作的培訓(xùn)活動(dòng)，開展了藝術(shù)工作技能培訓(xùn)、技能測(cè)試；
3、建立了藝術(shù)工作的管理制度，建全了藝術(shù)工作的考核管理制度；
4、召開了藝術(shù)工作會(huì)議，學(xué)習(xí)了藝術(shù)工作的相關(guān)法律法規(guī)，明確了藝術(shù)工作的目標(biāo)和任務(wù)。
三、工作措施
5、制定了藝術(shù)工作的管理制度，建立藝術(shù)工作的考核制度；
6、組織藝術(shù)工作人才培訓(xùn)工作；
7、組建了藝術(shù)工作的`培訓(xùn)教師隊(duì)伍；
8、加強(qiáng)藝術(shù)工作的教學(xué)管理，制定了相關(guān)的規(guī)章制度，做到有章可循；
9、組織藝術(shù)工作的教師學(xué)習(xí)，提高了藝術(shù)工作的管理水平；
10、加強(qiáng)藝術(shù)工作的日常督導(dǎo)，保證藝術(shù)工作的正常進(jìn)行。
四、工作總結(jié)
11、藝術(shù)工作是一所學(xué)校教學(xué)工作的重要組成部分，它是學(xué)校工作的重要組成部分。
12、藝術(shù)工作的管理是藝術(shù)工作的一項(xiàng)重要的內(nèi)容，是教學(xué)的一項(xiàng)重要的工作。
五、工作反思：
13、藝術(shù)工作還存在不足之處，如對(duì)藝術(shù)工作的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
14、藝術(shù)工作的.工作人員素質(zhì)還有待提高。
15、藝術(shù)工作的管理水平還需提升。
16、藝術(shù)工作的教學(xué)常規(guī)管理有待加強(qiáng)。
六、工作設(shè)想
17、藝術(shù)工作的管理要更加規(guī)范；
18、藝術(shù)工作的教學(xué)方法要更加多樣化；
19、藝術(shù)工作的教學(xué)管理還需更加科學(xué)化。
在以后的工作中，我們要嚴(yán)格要求自己，努力工作，為廣生員工起好表率作用。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我們的關(guān)心、幫助和期望。我們將會(huì)一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，為藝術(shù)工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。
培訓(xùn)年終工作總結(jié)14
20xx年加入貴公司任培訓(xùn)助理工作，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。
一年的時(shí)間很快過去了，在這一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
能夠通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面
我是6月份來到公司工作，擔(dān)任公司培訓(xùn)助理工作，主要是做好培訓(xùn)工作。我認(rèn)為培訓(xùn)工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的'開展和完成本職工作。概括來說，培訓(xùn)管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本�？偠灾嘤�(xùn)管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)方面
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)20xx年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)年終工作總結(jié)15
一晃一個(gè)月過去了，在從西安屈臣氏美導(dǎo)調(diào)去公司做培訓(xùn)師一個(gè)月了，這期間學(xué)到了很多也成長了很多。有這樣的機(jī)會(huì)首先我很感謝梁老師和公司給我的機(jī)會(huì)，很感謝梁老師在生活上對(duì)我的的照顧。
來公司培訓(xùn)下到每個(gè)店鋪去，發(fā)現(xiàn)不同的問題，不同的地方怎么去適應(yīng)它的壞境。面對(duì)美導(dǎo)所提到的問題，怎么去第一時(shí)間全面的去回答，怎樣去解決美導(dǎo)的心態(tài)問題以及告訴美導(dǎo)怎么做好銷售，怎樣才能做好銷售，每個(gè)顧客都不是一樣的性格，面對(duì)什么樣的顧客說什么樣的話，怎樣去站在顧客的立場為他著想，怎樣會(huì)讓顧客感覺你是幫助他而不是去強(qiáng)意的讓他消費(fèi)。我學(xué)到了很多，也自我提升很多。
最后的一個(gè)禮拜更是讓我吸取了很多教訓(xùn)，(因梁老師出差把一些她平時(shí)做的部分工作安排我去做，她交給我大方向，然后我來執(zhí)行。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機(jī)會(huì))。我學(xué)到了我怎么去根據(jù)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)分配店面，以及在和區(qū)域經(jīng)理和培訓(xùn)師的溝通上，學(xué)到了以前從來不會(huì)遇到的問題的解決方法，但其中也出現(xiàn)了很多意外，例：和區(qū)域經(jīng)理沒溝通好，區(qū)域經(jīng)理和店面忘記打招呼，導(dǎo)致派去的.培訓(xùn)師白跑了一趟。讓我明白下次絕對(duì)不能出這樣的錯(cuò)誤。同時(shí)在這個(gè)月中我鍛煉了一個(gè)人去給美導(dǎo)培訓(xùn)課程，雖然不是很好，但是我這次的鍛煉機(jī)會(huì)會(huì)讓以后的我在培訓(xùn)的時(shí)候會(huì)做的更好。
在最后的兩個(gè)禮拜里我們北京區(qū)域的總體業(yè)績?cè)谙禄芏嗟晗禄軈柡�，有的�?huì)兩天沒開張。美導(dǎo)說多希望培訓(xùn)師下店幫助銷售，可能美導(dǎo)希望培訓(xùn)師下店后對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧有所提升，也有的是只是單純的想讓培訓(xùn)師去下店后產(chǎn)生銷量，替他銷售，當(dāng)然后者的想法可能很少，當(dāng)然希望最好沒有后者的想法，希望美導(dǎo)不要對(duì)培訓(xùn)師下店有依賴性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每個(gè)下到店面的培訓(xùn)師多去給美導(dǎo)灌輸正確的思想以及讓他自己一個(gè)人的時(shí)候做的比以前要好。去了幫助提升美導(dǎo)的專業(yè)銷售技巧和專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)跟蹤，因?yàn)椋恨k法總比問題多。
以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，處理事情最全面，想到的方面更多。
自我提升：
在專業(yè)知識(shí)上繼續(xù)加強(qiáng)，了解更多的護(hù)膚知識(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)自己的銷售技巧。爭取做到最好。接受所有的人對(duì)我提的意見然后改正，學(xué)習(xí)好的。不斷去學(xué)習(xí)，知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，我也希望在這條路上走的很成功，和所有的同事們共同努力加油。
希望：庫房送貨及時(shí)，搭配贈(zèng)品妥當(dāng)，也希望區(qū)域經(jīng)理多去和美導(dǎo)溝通。這樣從中了解更多的信息和美導(dǎo)的心態(tài)。
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