【精品】半年個人工作總結(jié)范文合集十篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的半年個人工作總結(jié)10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
半年個人工作總結(jié) 篇1
在公司上級的領(lǐng)導(dǎo)和同事的團結(jié)合作下，xxxxx年上半年的工作已近尾聲，本人在較好完成各項工作任務(wù)的同時也在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想上有了更進一步的提高�，F(xiàn)將這半年來的工作成績與存在不足總結(jié)如下：
一、思想品德和職業(yè)道德的培養(yǎng)
半年來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程和行業(yè)法規(guī)，端正態(tài)度，積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認(rèn)真對待每一項工作，樹立強烈責(zé)任感和事業(yè)心。
特別是在公司倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營的大旗下，我更加深刻的理解了合規(guī)經(jīng)營的含義，并將合規(guī)經(jīng)營切實的跟自己的工作緊密的聯(lián)系起來，這是對我本身的價值準(zhǔn)則、行為規(guī)范、工作理念的一次深造，使我更加嚴(yán)以律己，在工作中時時以合規(guī)要求自己，建立了更加良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn)。
公司開展的演講比賽，我也寫了一篇讀后感，在閱讀了《工作中無小事》這本書之
后讓我更深刻的了解到了應(yīng)該如何正確的對待工作，并且在閱讀后，細(xì)細(xì)剖析書本、剖析自己，在寫下讀后感的同時，自己的思想精神也得到了升華。
二、工作經(jīng)驗的積累和具體業(yè)務(wù)的開展
本人從事柜臺一線業(yè)務(wù)，平時跟客戶接觸的比較多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一個小小窗口，所以在日常工作中十分注意與客戶交流的方式。我虛心學(xué)習(xí)前輩的交流經(jīng)驗，始終保持著飽滿的工作熱情，努力為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)細(xì)心的服務(wù)。柜臺上的事務(wù)細(xì)致而零碎，很多業(yè)務(wù)不是經(jīng)常碰到，在這半年里，我又學(xué)習(xí)到了不少之前不曾涉及的業(yè)務(wù)，日常的工作也更加熟練，感覺這半年獲益匪淺。
在公司開展"紅耀中國"的活動中，公司業(yè)務(wù)比較繁忙，柜臺開戶量很大，但是我和公司同事團結(jié)協(xié)作、相互配合，把填寫資料的指導(dǎo)、開戶的系統(tǒng)錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條�；顒悠陂g雖然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我覺得很充實。
在取得進步的同時，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足：
1、學(xué)習(xí)還不夠。當(dāng)前是信息快速更新的時代，新的信息層出不窮，我還有欠缺的地方，應(yīng)提高學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等方面還應(yīng)加強對前輩的學(xué)習(xí)。
2工作較累時，有松弛的思想出現(xiàn)。這是個人歷練還不足，思想意志還不夠堅定的表現(xiàn)。
針對以上問題，在今后的日子里，我明確了努力的方向：
1.秉持"活到老，學(xué)到老"的思想，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己，使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試機會，爭取盡量早、盡量多的通過各項證券考試。
2.增強大局觀念，努力克服消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做的更好。
下面對公司的發(fā)展，提出個人的小建議：
一、個人認(rèn)為，公司目前的宣傳力度還不夠，僅局限在現(xiàn)有客戶以及自家門前，而沒有面對全市人民，這是一個長遠(yuǎn)的問題，其效果和影響力的體現(xiàn)需要一定時間才能深入人心，所以個人認(rèn)為這是個需要長期堅持的課程。
我們可以組織一些娛樂活動，對象不局限于公司股民，全市人民都可以來參加，宣傳的同時留下的印象也比較深刻。
二、經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展和經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)的培養(yǎng)。經(jīng)紀(jì)人人數(shù)偏少這一直是營業(yè)部關(guān)注的問題，在發(fā)展經(jīng)紀(jì)人數(shù)量的基礎(chǔ)上，也要注意已發(fā)展經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)教育，這不僅僅是在證券技術(shù)分析方面的培養(yǎng)，還有在合法合規(guī)操作和職業(yè)道德方面的教育。
愿與同事共同努力，創(chuàng)造揚中營業(yè)部更好的明天!
半年個人工作總結(jié) 篇2
我在局黨組局行政的下，以十六大、十六屆三中全會和“”思想為，“上為分憂，下為百姓解愁”的民政工作宗旨，與時俱進，工作，了組織和局交付的工作任務(wù)，為工作了自身應(yīng)，民政半年個人工作總結(jié)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、狠抓理論學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)
進市了對政治理論的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了十六大、***同志作的《建設(shè)小康社會，開創(chuàng)事業(yè)新》的報告，學(xué)習(xí)了十六屆三中全會《決定》內(nèi)容，學(xué)習(xí)了“”思想，學(xué)習(xí)綱要及其通俗讀本，使在時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求，與黨了，學(xué)習(xí)了《黨員干部廉潔從政手冊》，使了性質(zhì)，奮斗和思想，了學(xué)員義務(wù)，熟悉了“八個，八個反對”內(nèi)容；了廉潔自律規(guī)定，使了的人生觀和世界馬，在了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，了艱苦奮斗的作用。第注重了對民政知識的學(xué)習(xí)，是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，對民政工作只是粗淺而籠統(tǒng)的認(rèn)識，民政局后，才知道民政工作的多樣性、性和獨立性。在了一次性切從零開始的理念，工作間隙，了對民政知識的、認(rèn)識和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了民政工作法規(guī)政策，使在對工作輪廓性的認(rèn)識；經(jīng)常閱讀《民政》、《社會報》、《晚霞報》、《社會導(dǎo)刊》等民政雜志報刊，使對民政工作更為系統(tǒng)的認(rèn)識。到了優(yōu)撫安置科后勤部，學(xué)習(xí)了優(yōu)撫安置政策法規(guī)，還完全工作需要的程度，但對專業(yè)知識已了概念，在今后的工作中還要地學(xué)習(xí)請教，知識。是對公共法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了行政法規(guī)，參加了省上舉辦的《行政復(fù)議應(yīng)訴研討班》的學(xué)習(xí)，使對行政法規(guī)知識更為的理解，對如何依法行政了的作用。
二、努力工作，工作任務(wù)
20xx年，我主要的是辦公室文字工作，在工作中了次民政會議所有文字資料的工作，包括了主題報告，書記、市長的講話，先進表彰決定等，各縣（市、區(qū)）和直屬了先進經(jīng)驗材料的撰寫及圖片展板的收集、整理、制作工作，歷時數(shù)月，花費了的精力。了大會秘書組交辦的其它多項工作，只待會議的；了日常公文，諸如請示、報告、函、計劃、總結(jié)、通知、信息等的起草撰寫工作，了每項工作有計劃、有小結(jié)、有總結(jié)，為年終檢查打下了堅實的基礎(chǔ)；狠抓了對外宣傳工作，了近30篇經(jīng)驗材料的撰寫工作，報道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進典型事跡，是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦地報告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，了市防“非典”工作的認(rèn)可，本人也有幸被市委、市評為防“非典”工作的先進個人。在局的下，了以主題“滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會議期間在省上參展。省廳下達的論文撰寫工作，送交論文一篇，并在《資陽建設(shè)與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟建設(shè)》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界支持民政工作了作用。據(jù)統(tǒng)計20xx年全年，我在辦公室工作期間撰寫文章300余篇，書寫文字30余萬字，為全局工作向前邁進灑下了辛勤的汗水。到優(yōu)安科工作后，籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動，了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，了分毫不差，是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點，本著適用、價廉、物美的原則了慰問品，了各縣（市、區(qū)）和優(yōu)撫的.肯定。在工作的，在辦公室工作期間紀(jì)昌興主任了接待工作任務(wù)，了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細(xì)致，辦的事即辦，辦的事講明理由，不該辦的事來訪者辦，了說話和風(fēng)細(xì)語，讓來訪者有到家的感覺，了來訪者的認(rèn)可。了集體榮譽，了民政人應(yīng)形象。
半年個人工作總結(jié) 篇3
時間如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間，半年的頂崗實習(xí)生活即將成為回憶�；厥着c學(xué)生相處的日子真是令人難忘。雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但當(dāng)要離開時我的心頭卻涌起一種說不清的情愫：期待中有一份惆悵，快樂中夾雜著淡淡的離愁。這復(fù)雜的情感包含著對和藹可親的老師與領(lǐng)導(dǎo)的不舍，對活潑可愛的學(xué)生的留戀。毫無疑問在xx中心學(xué)校實習(xí)的這半年將會成為我大學(xué)四年中最有收獲及最有意義的時光。
大一時就知道大三的下學(xué)期學(xué)校有頂崗實習(xí)活動，也知道這個機會對于我們師范生來說很難得，所以我毅然地選擇了頂崗。不知道頂崗的生活會是怎樣，學(xué)校怎樣，學(xué)生好不好管，會是收獲滿滿還是不如不曾擁有。雖也問過師哥師姐，答案卻相差甚大，一切都是未知數(shù)，因而我對自己不是太有信心，但我卻堅信頂崗實習(xí)終會使我有所收獲，所以心里莫名地就非常期待這場冒險的旅程。就這樣懷著一顆不太自信但卻堅定的心我踏上了冒險的頂崗實習(xí)之旅。
我實習(xí)的學(xué)校在我的家鄉(xiāng)xx，能夠回家鄉(xiāng)實習(xí)甚是感覺親切。3月7號xx教育局的領(lǐng)導(dǎo)及各實習(xí)學(xué)校的校長在xx一中接待了我們，之后我們就各赴自己的實習(xí)學(xué)校了。從縣一中到實習(xí)學(xué)校并不遠(yuǎn)，20分鐘左右的時間就到了。記得我們剛到實習(xí)學(xué)校時學(xué)校才剛開學(xué)兩天，所以第一周學(xué)校就先沒讓我們上課，但卻分配了任務(wù)，我將教八二班的數(shù)學(xué)和化學(xué)，還有八二八一兩個班的地理，一周18節(jié)課，想想就有些犯難，但也沒辦法，這個學(xué)校缺老師，我們必須得上。我是一個不怕吃苦的人，所以也就接受了這個挑戰(zhàn)。當(dāng)時也分配好了我們的指導(dǎo)老師。第一周學(xué)校安排我們先聽課積累教學(xué)經(jīng)驗，同時熟悉一下學(xué)生的情況，好為下周的講課做好心里上的準(zhǔn)備。所以第一周稍微輕松些，但卻很緊張，因為我們要進教室接觸學(xué)生了，接觸將要和我們相處一學(xué)期的孩子們。就這樣開始了我們冒險旅行的第一考驗——和學(xué)們生的第一次見面。確實挺緊張，還記得當(dāng)時因為緊張說話聲音小且有些語無倫次，面對學(xué)生們透視的小眼神，真有種想要躲起來的沖動。現(xiàn)在回想起來卻有些可笑，或許這就是成長吧！凡事都有第一次，堅強地去面對它，再加上時間的積累最終會使你成長起來的。第二周我們就開始上課了，因為有了第一周的鋪墊，第二周開始的講課就沒有那么的緊張了，倒是有些教學(xué)方面的壓力。畢竟我的專業(yè)是化學(xué)，雖說對初中的數(shù)學(xué)和地理知識毫無壓力，但教書的話或許就沒那么簡單了。因為我不太清楚數(shù)學(xué)和地理的教學(xué)思路和方法。不過還好第一周聽了各指導(dǎo)老師的課，大概有了一些教學(xué)思路�？傊诙芏继幱谶m應(yīng)階段，一周上下來的感覺就是18節(jié)課不是鬧著玩的，確實挺累的�；旧鲜翘幱诓煌５貍湔n講課狀態(tài)，除了教學(xué)還要管理一些學(xué)校的常務(wù)，雖然任務(wù)不是太多，但總的加起來確實有些吃不消。在這樣的情況下我并沒有退縮，堅強地去面對了冒險之旅的這第二考驗——“巨大”的工作量。雖然中間經(jīng)歷了很多的勞累，但最終還是堅持了下來。這也使我再一次感悟到：有時逼自己一下也挺好的，因為可以激發(fā)出自己的潛力。要說冒險之旅的第三次考驗，那便就是管理學(xué)生了。這所學(xué)校是所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)，學(xué)生都來自農(nóng)村，因而學(xué)生都有些調(diào)皮搗蛋，不太好管，這也是我來時就聽說的。事實也確實是這樣，學(xué)生的調(diào)皮不聽話曾氣哭過沒經(jīng)驗的我好幾次，開始真的是對管理學(xué)生沒有一絲辦法。同樣的我并沒有被學(xué)生嚇怕，反而是去詢問指導(dǎo)老師，積累管理經(jīng)驗，再加上自己的實踐，慢慢地就好多了。除此之外我還勇敢地面對了好多小的考驗，這里就不一一細(xì)說了�？傊@場頂崗實習(xí)之旅，考驗了我的同時，也使我成長了許多。我也非常感謝學(xué)生們一直以來的配合與支持，更感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及老師對我的指導(dǎo)、幫助與鼓勵。
雖然工作有不順心的時候，但是看見孩子們天真的笑臉，我還是會把一切不順心全都拋在腦后，讓自己快樂的成長著！“日出而作，日落而息”如果是對農(nóng)夫的寫照。那對于教師，那便是“日出而作，日落而不息”。進入實習(xí)工作以來，那一個個忙碌的身影，一次次的實踐體會，使我更懂得了“累”字的內(nèi)涵，懂得了“愛”字的結(jié)構(gòu)，懂得了該怎樣去教孩子們。我也通過實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗，用愛心去愛他們，用真心去擁有他們，用誠心去感動他們。慢慢的發(fā)覺做一個受孩子們喜愛的老師是多么的重要，也明白了作為一名教師的神圣之處。雖然作為一名教師有時候很累，但學(xué)生的理解與回報會使自己忘記工作中的累與痛。心與心的交流會受到學(xué)生的銘記，也使我理解了教師職業(yè)的神圣。
實習(xí)將要結(jié)束，回想這段生活，有苦，有甜，有哭，有笑，但當(dāng)這一切都過去的同時，我相信我們每個人也都擁有了沖向勝利的砝碼。帶著這份實習(xí)帶給我們的自信和能力相信我們會走的更遠(yuǎn)�？傊@段旅程“痛并快樂著”，也將成為我一生中最美好的回憶。
半年個人工作總結(jié) 篇4
***年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年， 同時也是xxx個險發(fā)展重要的一年，xxx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xxx個險****年的工作情況和****年的工作計劃匯報如下：
一、****年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)
截至12月1日，xxx個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標(biāo);個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧****年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xxx個險上下充分領(lǐng)會上級精神，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xxx個險從根本上增強了凝聚力，xxx個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標(biāo)”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績，xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標(biāo)意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費，保證目標(biāo)達成。
1、基礎(chǔ)工作，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是xxx個險長期以來始終堅持的方向，在****年，xxx個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面，xxx個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。 為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、****工作中存在的一些問題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、****作設(shè)想
針對****的經(jīng)驗和不足，xxx個險要 做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標(biāo)。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。
6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。
展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx支公司的共同配合及 個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚。
半年個人工作總結(jié) 篇5
本人決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，下半年里。為單位經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。想我應(yīng)努力做到第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識；第二，本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進我支行服務(wù)水平，積極為我支行創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，回顧這半年來的工作。嚴(yán)格要求自己，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、營業(yè)部的日常管理工作：
自己清醒地認(rèn)識到營業(yè)部經(jīng)理的助手，營業(yè)部對我來說是再熟悉不過的工作領(lǐng)域。作為營業(yè)部的中層干部。有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到事事有著落。上半年本人能認(rèn)真做好各項領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，沒有出現(xiàn)過一筆特大差錯，能按時完成報送各項會計報表和分析報告；及時了解客戶情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；切實抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作，按照審批制度，嚴(yán)格把關(guān)；atm機業(yè)務(wù)能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業(yè)務(wù)，確保atm能正常運作，不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入，也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留；安全保衛(wèi)工作方面，本人能時時刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，抓好各項安全工作，確保萬無一失。
二、加強自身學(xué)習(xí)。
員工身上的擔(dān)子就很重，隨著扁平化的實施管理開始。而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書本、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累營業(yè)部的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力方向：
本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，半年來。吸存方面取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在第一，營業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少，對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，工作中處理問題言行舉止不善于表達，導(dǎo)致同事對我誤解。
半年個人工作總結(jié) 篇6
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。__年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題�，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6派車問題。
7產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事一整年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
半年個人工作總結(jié) 篇7
在**工作了快半年了，在這半年里，我學(xué)到了好多東西，給自己帶來了不少的收獲，轉(zhuǎn)眼將要跨入20xx年，現(xiàn)將自己的收獲與不足總結(jié)一下，已在20xx年在有新的收獲！
一、我與今年6月份來到公司，試用期在倉庫工作，在倉庫的三個月里，我了解了倉儲的過程，學(xué)到了以下的幾點：
1、我來到公司的時候正是公司倉庫認(rèn)證的時候，由于我所學(xué)計算機專業(yè)與醫(yī)藥行業(yè)沒有一點聯(lián)系，在進入公司的前幾天，感覺到自己什么都不會，多虧了領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，使我盡快在新的環(huán)境中轉(zhuǎn)變，從一個學(xué)生向職員轉(zhuǎn)變，在倉庫認(rèn)證的時候，我整理了公司的銷售發(fā)票，在這上面我學(xué)到了很多關(guān)于GSP的東西，知道了公司的倉儲管理，在張姐的帶領(lǐng)下，做了客戶資質(zhì)，包括客戶公司的證照，GSP,企業(yè)法人，有了一個整體的概念。更再其帶領(lǐng)下，對入庫藥品做了檢驗，了解了藥品驗收的程序。在倉庫工作的時間里，我利用我所學(xué)的知識，幫助他們解決關(guān)于計算機的一些小問題，和網(wǎng)絡(luò)維護人員共同為GSP部門做了網(wǎng)絡(luò)布線，并隨時幫助同事解決關(guān)于網(wǎng)絡(luò)上的小問題。贏得了同事的認(rèn)可！
2、在認(rèn)證之后，我從事客戶資質(zhì)的審核，并幫銷售部門做好查詢工作，與各部門進行協(xié)調(diào)！
二、轉(zhuǎn)正之后，我進入公司注冊部，在注冊部幫助質(zhì)檢部期間，到質(zhì)檢幫忙，學(xué)到了關(guān)于SOP,SMP的一系列知識，在質(zhì)檢幫忙的同時，幫助同事解決打印機所出現(xiàn)的一些小毛病，在這期間我感覺自己很充實，學(xué)到了很多東西！
不足之處：
在這半年里，我學(xué)到了很多，也看到了自己的不足，具體如下：
1、因為所學(xué)專業(yè)的限制，對醫(yī)藥行業(yè)不是很了解，與同事之間不能很好的協(xié)調(diào)，往往想幫忙卻幫了倒忙！
2、做事有時急著去做，卻忽略了問清楚再去做，結(jié)果事與愿違。
3、工作中有時存在著膽怯的毛病，比如不愿接電話，往往對本部門的工作造成了拖延。
20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于現(xiàn)實中，使自己更提高一個檔次。
2、"業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
半年個人工作總結(jié) 篇8
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20xx年3月中旬我從保安公司調(diào)到了綜合部，轉(zhuǎn)眼也有四個月了，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)員工福利、工會和食堂管理工作，現(xiàn)對這半年來的工作總結(jié)如下：
一、員工福利工作
3月份到了綜合部，我首先接手的工作是女員工生日蛋糕的發(fā)放，我認(rèn)真核對了每
個部門在崗女職工的人數(shù)及信息，以確保生日蛋糕正確及時的送達。今年公司為感謝員工的辛勤付出，也為解決員工的后顧之憂，為每位員工保了家屬意外及疾病險，對于這項工作，我首先做好與每個部門溝通，征詢各部門的意見并解釋意外險的好處，接著核對人數(shù)、編制家屬名單及信息并催收遲遲未交的信息，最后趕在5月1日小長假前交到保險公司參保，以確保5月1日生效，也給外出游玩的員工多了一重保障。
為了讓公司員工能在端午節(jié)期間與親朋一起分享公司發(fā)放的端午節(jié)禮包，我認(rèn)真核對員工發(fā)放名單及粽子的數(shù)量，并在同事的幫助下，佳節(jié)前夕加班加點的將粽子等物品及時分發(fā)到員工手上，向他們及其家屬傳遞公司的關(guān)懷，加強他們對公司的歸屬感。在此期間，為了提高公司的向心力、增強員工的凝聚力、增進同事間的感情，從而讓我們整個團隊更加團結(jié)和睦，我和部門同事一起策劃了幾次較圓滿的活動。例如組織上年度的優(yōu)秀員工一同去青島等地旅游；在五一小長假時組織同事去雅畈燒烤；還舉辦了男職工拔河、員工慢騎自行車等豐富多彩的趣味比賽。通過以上活動，我們公司的企業(yè)文化更加深入人心，員工們也深切認(rèn)識到了團隊協(xié)作的重要性。對公司未來的發(fā)展起到了積極正面的推動作用。
二、工會工作
承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，將意義重大的工會工作交給我。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任與期待，我在工作中盡心盡力、盡職盡責(zé)，努力做好份內(nèi)每一項工作。
5月中旬，在市總工會的關(guān)照下，我?guī)椭净寄蚨景Y的兩位員工家屬準(zhǔn)備了困難職工申請資料，以方便他們領(lǐng)取補助，從而改善家庭情況，接受更好的治療。
公司參與"春蕾"助學(xué)計劃多年，幫助許多因家境而處在失學(xué)邊緣的孩子獲得了去學(xué)校接受教育的機會，在社會上贏得了廣泛的贊譽。今年6月，公司啟動了新一年的助學(xué)計劃，我配合前往工會審核收到的困難學(xué)生助學(xué)申請，仔細(xì)核實他們信息的真實性，以保證挑出的孩子完全符合助學(xué)金發(fā)放要求，使我們這項公益計劃落到實處，帶來更大的社會效益。
三、食堂工作
我公司還沒有自己的員工食堂，一到吃飯時間員工們就為吃飯問題而糾結(jié)，而且外面飯菜衛(wèi)生也得不到保障，長此以往，職工的身體健康得不到有效保證。對此，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從為廣大職工"辦實事、辦好事"的角度出發(fā)，決定裝修食堂。我接手了這項工作，這對我來說是一項新的考驗，我對比了幾家裝修公司的報價，并通過溝通協(xié)商，定下了一家裝修公司于6月中旬開始動工，在此期間，我每天到裝修現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通。與此同時我對廚房用具進行了實體店的詢價及比價，并上網(wǎng)查詢相似物品的價格，力爭在相同的品質(zhì)中以最低的價錢購得。
四、存在的不足
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在工作中盡心盡力地做了一些工作，但我也深知自己還存在很多不足：記錯日期，差點導(dǎo)致員工生日蛋糕不能及時送達；由于自己的拖拉導(dǎo)致工會集體合同及工資專項合同至今還未簽訂，針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，我定會在今后的工作中克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！個人半年工作總結(jié)范文三：
半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，能嚴(yán)格遵守機關(guān)各項制度，按照本科室的安排，積極工作、學(xué)習(xí)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)就一年以來工作總結(jié)如下：
一、思想學(xué)習(xí)方面：逐步有序加強政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面：以創(chuàng)新的精神積極開拓進取，全面提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面：以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束自己的言行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識，隨時隨地的將機關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。
半年個人工作總結(jié) 篇9
半年的實習(xí)生活如白駒過隙般一閃而逝，從剛踏進實習(xí)學(xué)校的疑惑與迷茫，到現(xiàn)在站在教室里的從容與不迫，這是我人生中的又一轉(zhuǎn)折點。
實習(xí)期間，對于任何工作我都是謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。這除了有較強的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
一、學(xué)習(xí)方面。
通過大學(xué)兩年半的學(xué)習(xí)，我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學(xué)習(xí)方法，同時還要注重獨立思考。在今后的教學(xué)中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識積極地與實際教學(xué)相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進一步充實自己的專業(yè)知識，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基礎(chǔ)。
其次，不懂就學(xué)、就問，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。教學(xué)中時常遇到新的問題，就需要查閱相關(guān)資料，請教老教師，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄R溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識，有了許多新的認(rèn)識。但某些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解，用更易理解的方法講解給學(xué)生們聽。
二、思想方面
進入大學(xué)以后，我認(rèn)識到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。還要積極進取，思想上的進步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國建設(shè)貢獻自己的力量。在大學(xué)期間我時刻以一個團員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷加強團性修養(yǎng)，提高自身的政治素質(zhì)。
實習(xí)以來，我積極參加學(xué)校組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。
半年以來，我用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺規(guī)范教學(xué)；平時生活中團結(jié)同學(xué)、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，不參與違法亂紀(jì)活動，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、教學(xué)方面
通過這次實習(xí)，我明白了教課，并不是簡單的把書本上的知識灌輸給學(xué)生們，它需要教師在課上做很多準(zhǔn)備。怎樣保證課堂教學(xué)的高質(zhì)、實效， 有賴于教師的教學(xué)基本理念、教學(xué)設(shè)計和課堂教學(xué)的執(zhí)行力。這三者中教學(xué)設(shè)計也就是備課又是其他兩部分的載體和保證， 教師對所授內(nèi)容和面對的學(xué)生進行充分的分析，將先進的教學(xué)理念貫穿其中，進行合理的教學(xué)設(shè)計，是保證課堂教學(xué)實效的前提。
我是從備教材，備學(xué)生，備教法三個方面進行備課的。備教材包括對本冊教材的定位，對所教本單元的定位，和每節(jié)課的設(shè)計都要了然于胸。備學(xué)生，首先要了解學(xué)生的思想，情緒。了解學(xué)生的英語水平，學(xué)習(xí)上的困難以及學(xué)生在聽說讀寫能力上，在語音、語法、詞匯上的水平。了解學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，愛好和對教學(xué)的期望。備教法，教學(xué)方法要根據(jù)學(xué)生的年齡以及認(rèn)知特點進行選擇。比如我所教的低年級學(xué)生喜歡活動性強的活動，我會設(shè)計一些英語的小活動讓大家參與。學(xué)生的積極性很高，雖然開展時會有些亂，但是基本還是可以完成目標(biāo)，達到幫學(xué)生記憶英語的目的。
四、班主任工作方面
實習(xí)中，我積極參與班級管理，在班主任指導(dǎo)老師不在時，勇于挑起重任，有突發(fā)狀況能及時聯(lián)系值班主任處理，保證學(xué)生安全快樂的度過晚自習(xí)。
五、學(xué)校管理方面
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很重視我們這次的實習(xí)，給我們很多機會去參與學(xué)校管理。給年級教師開會時，也會通知我們參加。放學(xué)時，我們也會跟著老師巡操場，學(xué)著處理突發(fā)狀況。
在完成各項工作的同時，我還存在著以下幾點的不足：一是教課中有時自信心不足，有時出現(xiàn)低級錯誤，講課出現(xiàn)口誤；二是有時給學(xué)生講解問題時顯得較為急躁。
在今后的工作中，我將努力揚長避短，克服不足，學(xué)著增加自信心，對學(xué)生更加有耐心。
實習(xí)期間，我勤奮好學(xué)，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取指導(dǎo)老師的意見，對于別人提出的工作建議虛心聽取，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力把學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)，也增加了耐心，提高了素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同學(xué)老師友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
通過此次實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了很多做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴。這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了教師工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和任勞任怨的精神，不管遇到什么事都要靜下心去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。這次實習(xí)也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，比如做一些卡片等教具，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
實習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向工作崗位還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的�！俺缘目嘀锌啵綖槿松先恕�，我要恪守吃苦精神。在今后，我會繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰(zhàn)，相信自己，為教育事業(yè)貢獻出自己的一份力量。
半年個人工作總結(jié) 篇10
20xx年，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務(wù)�，F(xiàn)將20xx年上半年的工作作匯報如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任
我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項目，提升現(xiàn)有項目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿，為今后委托項目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校6人），20xx年上半年，飯店管理公司管理費為：30．96萬元，其中干部學(xué)院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬元（另外，員工工資一塊；因要發(fā)給個人，在此就不作說明）。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。
4、認(rèn)真做好市場調(diào)查研究，努力開拓新的合作項目
20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時, 我們還做了許多的市場調(diào)查，詳細(xì)分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業(yè)務(wù)交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工，在認(rèn)真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問題
20xx年上半年，我們飯店管理公司，當(dāng)然也存在著不足之處：如：
1、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細(xì)；
2、對業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善；
3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
三、下半年的工作打算
1、我們將認(rèn)真、細(xì)致地做好后勤保障工作，多為業(yè)主和外派人員著想，使他們有個大家庭的感覺；
2、經(jīng)常外出做市場調(diào)查研究和掌握市場動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)提供正確信息資源；
3、積極尋找新的合作項目和培訓(xùn)工作，為賓館經(jīng)濟效率添光爭彩；
4、建立健全內(nèi)部的管理制度以及崗位職責(zé)，為適應(yīng)現(xiàn)代化的飯店管理公司而努力奮斗。
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