月度個人工作總結(jié)

時間:2023-04-26 22:30:11 月度工作總結(jié) 我要投稿

【必備】月度個人工作總結(jié)(精選9篇)

  總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此好好準備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編為大家整理的【必備】月度個人工作總結(jié)(精選9篇),希望對大家有所幫助。

【必備】月度個人工作總結(jié)(精選9篇)

  月度個人工作總結(jié) 篇1

  十一月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。

  在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:

  1、在店長的帶領下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的'資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

  2、嚴格遵守:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

  3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

  4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成的基礎上提高銷售業(yè)績。

  我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

  以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

  月度個人工作總結(jié) 篇2

  開頭:X月雖然天氣較炎熱,但我們?nèi)匀灰暂^飽滿的精神繼續(xù)我們的工作。除了認真做好日常工作,我們七月加強了以下幾方面的工作

  一、耐心引導果農(nóng)到指定的地方售賣水果。

  在丹灶鎮(zhèn)橫江附近,如新農(nóng)村委的山美和洲南等村有一小部分種植西瓜、香瓜等水果的農(nóng)民每年六、七月是瓜果收獲的季節(jié)。照慣例,他們中午把這些瓜挑到或給二十元叫村里的拖拉機運到橫江,然后隨便找個地方就開始他們叫賣。由于這些農(nóng)民大多是年紀大、文化低、家庭收入少,不知道相應的法律法規(guī),只有傳統(tǒng)的農(nóng)民意識——有莊稼就到街上賣,不理會是否會阻礙交通或影響市容環(huán)境衛(wèi)生。為了處理好這些瓜農(nóng),做到既不傷害農(nóng)民的積極性,又保證附近果販的利益,保持和鞏固橫江城已有的成效。我們組想盡了辦法,除堅持要他們搬到指定的地方售賣外,還耐心給他們解析、宣傳,用最通俗淺顯的語言跟他們說明相關的法律法規(guī)。也曾經(jīng)有部分路過的不明真相的人替他們打抱不平,說我們欺負農(nóng)民,但我們都會跟他們認真作解析工作。由于工作做得細致深入、且人性化,大部分的瓜農(nóng)都能到我們指定的地方售賣水果。

  二、嚴格要求,規(guī)范商鋪門前貨物的擺設,確保城市容貌的整齊美觀。

  一直以來我們對橫江商鋪擺在門前貨物都有跟蹤管理,一旦超出的規(guī)定,我們馬上要求店主按我們的要求重新放好。但由于橫江較特殊的原因,部分商鋪占用人行道的問題較嚴重,尤其是幾家賣農(nóng)具的商店。為了以后更好管理,七月上旬,我們對這幾家農(nóng)具店及個別占道較嚴重的店鋪重新規(guī)范門前貨物的擺放,并拍下錄像,開出整改通知,確保城市容貌的整齊劃一。

  三、大膽管理橫江片建筑工地的進出車輛,最大限度保持路面的清潔干凈。

  由于經(jīng)濟的發(fā)展,橫江附近大大小小的.建筑工地日益多起來,到處都是一片繁榮的景象。但頻繁進出運輸原材料的車輛對路面的凈化影響很大,它們從工地出來時,車輪粘滿淤泥,把原來干凈的道路弄得骯臟不堪、烏煙瘴氣,對過往的車輛和群眾造成極大的不便。為了改變這種不良狀況,我們采取了一些措施:1、預防為主,主動聯(lián)系將要開工的工地。新的工地開工前找到工地負責人,了解該工地將要進行的施工情況。然后跟他們講清楚有關的規(guī)定和我們分局的要求,并記下聯(lián)系電話,以便出現(xiàn)問題時方便聯(lián)系。2、大膽管理,嚴格要求。對有污染道路的正施工的單位,我們找到工地負責人,責令他們馬上派人清掃現(xiàn)場,并強調(diào)有關的規(guī)定和我們分局的對施工現(xiàn)場的管理要求。3、認真細致,不放過每個細小問題。有些車輛從花場、魚塘出來時,因經(jīng)過的地方較泥濘,輪子帶出很多的泥土,令公路出現(xiàn)一小段被污染,這種情況在橫江附近經(jīng)常出現(xiàn)。我們發(fā)現(xiàn)這種情況后,馬上跟蹤源頭,及時找到跟車輛有關系的人員,并要求他們馬上清理現(xiàn)場,把道路污染對群眾的影響減小到最少。

  盡管橫江的發(fā)展越來越快,過往的車輛和來橫江經(jīng)商的人也多起來,七月的陽光也依然猛烈。但橫江片的城市容貌還是能保持得較好,這是隊員們工作中不怕困難不怕苦的結(jié)果。

  雖然取得了一定的工作成效,但也同樣存在不少的問題,有待改進,如街道的凈化離我們的要求還有較大距離,摩托車的亂停亂放仍然要加強管理。這些情況沒得到改善跟我們個別隊員不重視小問題的處理,工作不夠踏實有關系。接下來的八月我們將在鞏固原有的成績同時,加強存在問題方面的突破,爭取市容市貌有進一步的改觀。

  月度個人工作總結(jié) 篇3

  隨著時間的流逝,加入某公司已經(jīng)六個月了,總結(jié)12月份的工作以予在下個月度中更好的發(fā)現(xiàn)自己,完善自我,現(xiàn)對上個月的工作做出總結(jié)以及下個月的計劃:

  一、工作總結(jié)

  1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關,杜絕浪費及不正常的開支。

  2、按規(guī)定認真收取營業(yè)款,核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外,余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶,同時與總部出納進行核實。

  3、嚴格保證現(xiàn)金的安全,及時收回公司各項收入,防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復核,以確保準確無誤開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。

  4、嚴格執(zhí)行借款手續(xù),按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結(jié)算借款金額,按相關規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款, 并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據(jù)及發(fā)票。

  5、堅持以財務的規(guī)章制度為準,嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的'簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。

  6、根據(jù)總部會計提供的依據(jù),確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

  7、堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點,嚴格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,做到日清月結(jié)。每天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。

  8、配合主管會計做好各種賬務處理,保守公司秘密,每天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關附表的報表。

  9、做好憑證、賬簿和有關業(yè)務記錄的保管與移交工作。

  二、下個月的工作計劃

  1、吸取12月份遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗,來進一步完善自己的工作。

  2、嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度,發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。

  3、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。

  4、加強與上級領導溝通,把分內(nèi)的工作做好。

  5、完成領導臨時交辦的其他工作。

  以上是我工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏。

  在此,我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!

  月度個人工作總結(jié) 篇4

  回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責,F(xiàn)將月工作總結(jié)如下:

  一、主要工作狀況

  1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。

  用心參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,透過深刻領會其精神實質(zhì),用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。

  2、加強業(yè)務學習,提高工作潛力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。

  重視學習業(yè)務知識,用心利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向?qū)<艺埥虒W習,提高自己的業(yè)務潛力。緊緊圍繞本職工作的重點,用心學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的.要求。

  3、勤奮干事,用心進取。

  認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領導建立健全各項制度,持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等超多的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。

  4、成績斐然,爭取長足進步。

  幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了必須成績。

  二、存在不足

  一是政治理論學習雖有必須的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進一步提高自己的工作潛力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。

  三、今后努力方向

  不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作。

  月度個人工作總結(jié) 篇5

  轉(zhuǎn)眼間一個月的工作時間就這樣過去了,回首過去的一個月,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在一個月的出納工作中,對出納的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的學習和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分;仡櫼粋月來的出納工作,先是失誤、還是失誤……下面,我將出納工作總結(jié)如下:

  一、開支票的錯誤

  制度要求:開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。這一個月來我填寫的支票錯了還真是不少,通過師傅在旁邊教,我才終于把支票寫完工整了,蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓象都會被銀行退票,耽誤工作。

  出納工作看似簡單,做起來難,對出納有那么一點點的認識成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,一個月的崗位實戰(zhàn)練兵,知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,它是經(jīng)濟工作的第一線,財務收支的關口,占有重要的地位。

  二、今后的工作計劃

  作為一個合格的出納,必須具備以下的'基本要求:

  1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度

  2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。

  3、出納人員要有較強的安全意識,保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。

  4、嚴格按照財務制度的要求,辦理費用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務,F(xiàn)金收付的,要當面點清金額,及時收回各站所工時費項目收入,并統(tǒng)計。對每個款項都開出收據(jù);發(fā)票;將及時收回的現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。

  5、日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作,做到賬實相符,防止現(xiàn)金盈虧。

  6、員工外出借款無論金額多少,都須領導簽字,批準并用借支單借款。

  7、保管好支票及貴重物品、熟悉銀行業(yè)務。

  以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還應不懈的努力和拼搏,做好出納工作。

  月度個人工作總結(jié) 篇6

  在過去的五月份采購工作中,我又為自我的采購工作積累了不少的采購經(jīng)驗,讓自我作為公司的一名采購員在公司里前進了一點點。今年在采購工作中的五月份,能夠說是我工作中的一個小小的挑戰(zhàn)月,可是我在五月份也讓自我的采購工作成熟了不少,也讓我更加有本事來完成我們公司和部門給我安排的相關采購工作。

  在今年的五月份采購工作里,我對待我的采購工作一點也不隨便。在過去的五月里,我發(fā)現(xiàn)我們公司有些采購員對待自我的采購工作有點隨便,在平時公司物資的采購和購買時不注意貨物的質(zhì)量和價格問題。在采購的工作中不能給公司采購到價格實惠,同時質(zhì)量又過關的相關物品物資?墒俏以谖疫@月的采購工作中,經(jīng)常做到觀察采購物品的質(zhì)量問題,同時注意商家的誠信程度,在我們的采購工作中不被商家欺騙,同時我也會在價格上頭為公司減少采購的成本,我會對幾家的相關采購物品進行比較,最終為公司挑選出價格最合理、同時質(zhì)量又十分硬的采購物品。雖然這樣貌會讓自我的采購工作更加辛苦,也讓自我的采購工作變得比其他采購員的工作更困難,可是我卻認為這樣不僅僅為公司獲取到更多的優(yōu)勢,也讓自我的采購本事有了很好的加強。

  在今年的五月份采購工作里,我的采購表達交流本事得到了很大的提升。我們的采購工作經(jīng)常要和我們公司的相關供應商打交道,可是他不是很清楚和了解我們公司真正需要的'產(chǎn)品,也對我們相關商品的各種要求一知半解。所以作為采購員,我們在平時相關的公司采購文件中,不僅僅要表達清楚我們公司所需要采購物品的各種要求和規(guī)定,也要在和供應商交流時將相關事宜交代明白,這樣才能夠讓供應商供給出真正貼合我們公司需要的采購物品。同時我們在想供應商爭取價格優(yōu)勢時,我們的表達交流本事在這個時候也會成為我們的一把利器,讓我們爭取到最低價格有了很大的勝算。

  此刻我五月份工作也已經(jīng)結(jié)束,可是我采購員的工作還是一向在繼續(xù),期望我的五月份采購工作總結(jié)能讓我能加清楚我此刻在采購工作中自我的優(yōu)勢,讓我在以后很多月份的采購工作做的也不會比五月份工作差,我期望我的采購工作本事也會在之后的每個月份都會有一點點的小提升。

  月度個人工作總結(jié) 篇7

  XX月的開場正值清明,雖說在日程上減少了一些時間,但在另一方方面來說節(jié)日的假期不僅環(huán)節(jié)了我們在工作上的壓力,更是讓我在這個月的前期有了充分的時間做好自我的調(diào)整以及對工作也做了一定的準備。

  回顧整個XX月個人的工作情況,作為xx公司xx崗位的一名員工。我積極您努力的完成了這一個月的工作任務,并在工作中反思了自己上一季度的工作情況,積極的完善了我在XX月的.工作!

  就結(jié)果來說,XX月的工作是非常不錯的,并且隨著下一個月的逼近,我們的工作也緊鑼密鼓的準備著。現(xiàn)在,下一階段的工作也即將開始,我在此對自己XX月的工作分析并總結(jié)如下:

  一、個人的月工作情況

  通過對上季度工作的總結(jié)和反思,對于XX月的工作我也積極做了相應的準備和計劃。就現(xiàn)在的情況來分析,我在XX月工作的任務上完成的不錯,積極實踐了之前計劃的工作目標和工作任務。并且通過實踐中的適應以及領導對我工作的建議,我在工作的中也有了更好的成績。

  當然,XX月作為第二季度的第一個月,大家在工作中都熱情高漲,這也帶動著我更加積極的去提高對自身的要求,較為出色的完成了公司交給我的在XX月的工作要求。

  二、個人的學習和成長

  作為一名xx員工,我也非常清楚發(fā)展對工作的重要性。為此,我在工作外也會花費一定的時間反思和總結(jié)自身的情況。本月來,我依舊堅持著讀自身工作做好總結(jié)和計劃,確保自身了解工作和自身的情況,并積極的改進自我。

  此外,我還利用網(wǎng)絡和書籍來為自己充電。儲備業(yè)務知識,并利用空閑時間和同事們積極交流,討論工作的經(jīng)驗。在這個月中,我不僅累積對于工作方面的經(jīng)驗,也更加梳理了自身在工作上的整體目標。這不僅樹立了我的工作方向,更提高了自身的工作責任感和對崗位的熱情!這份收獲讓我在工作中對自己的要求也更高了。

  三、下月計劃

  轉(zhuǎn)眼,下個月就要到來了。和XX月相似,勞動節(jié)漫長的假期會有很長,但這也是一個充分的機會,在做好自我調(diào)整之余,我也要利用這段時間將自己之前的問題和不足積極的改進,并我充分抓緊下個月的機會,做出更出色成績!

  月度個人工作總結(jié) 篇8

  在繁忙的工作中不知不覺又一個月過去了,回顧這一個月的工作歷程,作為寧陽電力企業(yè)的每一名員工,我們深深感到寧陽電力企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,寧陽電力人之拼搏的精神。

  一、先對5月份工作總結(jié)如下:

  1、工作業(yè)績方面

  這個月業(yè)績不好,機床與配件銷售量都沒上。去主要原因是:自己工作沒有做好,客戶回訪不太及時,對信息的管理不明確一些常買普通設備交貨期太長,合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能簽客戶群太小,能百分之百買設備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任手里沒有大客戶,許多大客戶都能夠建立關系,在多次的回訪后客戶依然冷淡導致自己信心不足。但是我會一直堅持下去,在發(fā)掘大客戶這塊一定會下大力氣。

  2、資金回籠方面

  由于自己的銷售量不好,資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清。

  3、工作態(tài)度方面

  能較好的做的公司多規(guī)定的制度,態(tài)度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識,凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力;在生活中能與同事打成一片。

  4、客戶管理方面

  每天能及時將自己當天所跑的客戶、得到的信息記錄下來,但是沒有往奧丁軟件里輸,我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊。但是對客戶的分類管理做的不好,對于一些客戶的信息沒有等級的分類安排。對即將過去的八月份我深感自責,為了把自己的業(yè)績做上去,完成公司的業(yè)務量,體現(xiàn)自己的價值。

  二、所以對以后的工作做如下安排:

  加強與客戶的'溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關系;工作要到位,服務要跟上,及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要;集中精力攻效益較好的大客戶,爭取在最短的時間里把保定的業(yè)務鞏固下來,且越做越大;積極參加與公司組織的各種活動。我一定要加強自己的業(yè)務能力,提升自己的工作熱忱,絕不掉隊!希望我們的寧陽電力越來越強大!

  月度個人工作總結(jié) 篇9

  現(xiàn)在進入公司已經(jīng)將近有3個月的時間,這一個月的學習過程對我來說是至關重要,在這段時間里我學到了很多新的東西,比如業(yè)務上的談判,產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等,現(xiàn)就本周的一些心得與體會如下:

  x月份截至目前出了三單的成績,完成了自己的初步任務目標,在這里我要感謝xx,xx的幫忙,沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。以下是我對這個月工作的總結(jié):

  1、首先確定產(chǎn)品的使用目標,在和客戶溝通之前,要充分的了解客戶,因為我自己認為不能為了打電話而打電話,是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容,正如每個人的心態(tài)不同,與我同年這一輩多是自傲的人,他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷,因此他們對保健品十分排斥,或者他們本身十分健康,根本不需要這些。此刻作為的消費人群,我們要換個角度,從父母下手,百善孝為先,可以以情動人。

  2、其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時需要的我的說話藝術,對大數(shù)的人來說,他們在不是很忙。有的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。

  3、再者要有積極地心態(tài)和正確的話術。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱,但我明白,自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的.變化,每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。

  4、對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤,堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的,有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人,獲悉他們徘徊的緣由,從根本下手,爭取一舉拿下。

  5、但經(jīng)過長期的訓練,本人認為要做到取舍。對于釘子戶,要敢于放棄,也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒,心態(tài)擺正,賣不出,不一定永遠賣不出。

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