工程師年終工作總結(jié)

時間:2021-06-10 12:32:50 工作總結(jié)范文 我要投稿

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  總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編幫大家整理的工程師年終工作總結(jié)8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

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工程師年終工作總結(jié) 篇1

  20xx年是工經(jīng)院任務最為繁重的一年,主要完成了國鐵和地鐵幾項方案競選,連鹽、連淮線、包蘭鐵路惠農(nóng)至蘭州段增建二線、赤錦專用線、準朔聯(lián)絡(luò)線、衡茶吉鐵路、贛韶線和宿淮線等項目勘察、設(shè)計任務,北京地鐵、長沙地鐵和鄭州地鐵勘察、設(shè)計任務,太中銀鐵路、南廣客專、大西客專、云貴線等設(shè)計咨詢,以及蘭渝線施工圖審核等工作,本人作為工

  經(jīng)院總工程師,把今年的工作情況作以下總結(jié):

  一、項目技術(shù)管理

  (一)國鐵項目

  本年度本人主要負責審定了連鹽、連淮線、包蘭鐵路惠農(nóng)至蘭州段增建二線、赤錦專用線和準朔聯(lián)絡(luò)線等國鐵項目的初測、定測施概調(diào)查報告、預估算、可研估算、初步設(shè)計概算和施工組織設(shè)計等,工作中能夠結(jié)合項目具體特點和業(yè)主要求,確定概預算編制和施工組織設(shè)計原則,能夠發(fā)現(xiàn)影響投資和工期的關(guān)鍵因素,注重投資分析和施工組織方案比較,在包蘭鐵路銀川至蘭州段增建二線、連鹽、連淮線、和邢鐵路、贛韶線等項目上解決了投資不足的問題,經(jīng)審定的施工組織方案均順利通過上級部門審查。協(xié)助院長組織主管項目的各項生產(chǎn)任務,按照集團公司技術(shù)管理要求,精心組織、超前策劃、提前決策,按期、高質(zhì)量完成了各項生產(chǎn)任務。

  (二)地鐵項目

  除國鐵項目外,本人尚負責了北京地鐵、鄭州地鐵和長沙地鐵等項目的工程籌劃、概預算審查工作,配合建筑與地鐵設(shè)計院圓滿完成各項任務。

  年度工作業(yè)績及相關(guān)情況(可另加附頁)

  (三)設(shè)計咨詢和施工圖審核

  本年度本人參加了蘭渝線、南廣客專、云貴線設(shè)計咨詢工作,負責概預算和施工組織設(shè)計審查,能夠客觀公正、事實求是發(fā)現(xiàn)問題、提出咨詢意見,咨詢深度滿足建設(shè)單位要求,起到了咨詢單位應有的作用。集團公司作為鐵道部施工圖審核試點單位,負責蘭渝線二院范圍的施工圖審核,本人能夠深切體會該項目對我院的重要性,親自擔當項目專冊,積極配合我院咨詢公司開展工作,深入現(xiàn)場進行大臨工程和材料供應計劃核查,得到了鐵道部工管中心領(lǐng)導的贊賞。

  二、招投標和投資咨詢

  應建設(shè)單位要求,負責完成了衡茶吉鐵路、宿淮線、贛韶線、赤錦專用線等項目的工程量清單、標段概算和甲供物資設(shè)備清單編制工作,工作中樹立良好的服務意識,積極工作、主動配合,切實為建設(shè)單位解決了招投標方面的技術(shù)問題。

  在田德線、阿拉山口集裝箱換裝場改造工程、大連鐵路集裝箱中心站等項目概算清理投資咨詢工作中,積極配合建設(shè)單位梳理投資,本著事實求是、有理有據(jù)精神開展工作,解決了建設(shè)單位工程投資問題,同時為工經(jīng)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。

  三、整章建制

  響應集團公司20xx年初三會有關(guān)“長遠發(fā)展和科學發(fā)展”的精神要求,制定了一系列規(guī)章制度:

  (一)考慮到集團公司后續(xù)清概項目較多,而工經(jīng)院在清理概算方面缺乏一定經(jīng)驗,制定發(fā)布《工經(jīng)院清理概算工作管理辦法(試行)》,以指導概算清理工作,提高清理概算文件質(zhì)量。

  (二)按照集團總工程師例會精神,制定發(fā)布《工經(jīng)院勘察設(shè)計質(zhì)量考核計費辦法》和《工經(jīng)院勘察資料、設(shè)計文件質(zhì)量獎懲規(guī)定》,對我院項目專冊進行考核,考核結(jié)果與績效獎金和項目專冊任用掛鉤,加大獎懲力度。

  (三)結(jié)合工經(jīng)專業(yè)工作特點,制定發(fā)布《工經(jīng)專業(yè)設(shè)計、復核試行辦法》,進一步規(guī)范簽署用筆顏色,明確設(shè)計、復核和審核者的責任,提出設(shè)計、復核的要點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

  (四)結(jié)合工經(jīng)專業(yè)工作特點,制定發(fā)布《工經(jīng)專業(yè)設(shè)計、復核試行辦法》,進一步規(guī)范簽署用筆顏色,明確設(shè)計、復核和審核者的責任,提出設(shè)計、復核的要點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

  (五)為完善分配制度,促進激勵機制,提高生產(chǎn)效率,放大生產(chǎn)能力,結(jié)合工經(jīng)院的實際情況,制定出臺了以“業(yè)績和能力”為主要參考指標的《工經(jīng)院獎金分配辦法》和相應的《鐵路項目工作產(chǎn)值定額》。

  四、業(yè)務建設(shè)

  (一)為提高集團公司站后概算編制質(zhì)量和工作效率,組成了《站后工程概算編制統(tǒng)一規(guī)定》和《房屋和雨棚工程補充概算指標》業(yè)務建設(shè)編制小組。

  (二)為提髙工經(jīng)專業(yè)投資控制水平,組成了《鐵路設(shè)計概預算編制統(tǒng)一規(guī)定》業(yè)務建設(shè)編制小組。

  五、經(jīng)營創(chuàng)收

  在技術(shù)管理過程中,以優(yōu)良的技術(shù)服務為核心、指令性鐵路項目為依托、 “投資咨詢、標段概算編制、清理概算編制”三項經(jīng)營業(yè)務為中心,配合院長進行了經(jīng)營工作和經(jīng)營鋪墊工作,合同已簽訂春節(jié)前能付款有6項約266萬元,協(xié)議已經(jīng)簽訂待簽的合用有4項約170萬元,工作已經(jīng)完成待談判合同約2項約180萬元。

  雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。希望我們明年彌補今年的不足,努力謀求更好發(fā)展。

工程師年終工作總結(jié) 篇2

  在公司售后服務部工作已經(jīng)有了一年多了,在這一年多的工作中,我以“客戶至上”為理念,“實現(xiàn)客戶滿意度” 最大化服務的目標,以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作”為準則,認真完成了領(lǐng)導安排的任務,自身的水平和工作能力也得到了提高,F(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會以及以后的努力方向匯報如下:作為一名售后服務人員,每天的的工作極其瑣碎,日常事務、文件、傳真、電話的接收,門市顧客咨詢、接待處理,并將接到的客戶業(yè)務及時傳達給各區(qū)域負責的業(yè)務員。這些工作都很不起眼,卻也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作,所以電話也是很多的,每一次客戶時盡全力為客戶解決問題。

  接觸售后工作一年多了,對這一行有了更深的了解,說實話售后服務的確是個挺受氣的職業(yè),但也是個很鍛煉人的職業(yè),客戶反饋產(chǎn)品故障信息。問題這看起來簡單,做起來就不是那么回事了,首先得保持好一個良好的心態(tài),認真仔細聆聽每位客戶抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測試偏高、偏低等諸多問題,作為售后服務人員在聽取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息,就要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,具備良好的溝通交流能力和客戶進行交流,分析原因所在,并不都如客戶反映的質(zhì)量不行,客戶往往有很多都是操作不當?shù)那闆r引起的,用戶對于產(chǎn)品哪一個環(huán)節(jié)操作不熟悉,沒有按指導的方式去操作等,根據(jù)具體情況在次指導客戶如何操作和注意細節(jié),避免重復犯類似的錯誤,找出了癥結(jié)所在,提高客戶維護應用產(chǎn)品的水平,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

  在公司領(lǐng)導及同事的配合下,整理、建立、健全完善了各個地區(qū)的終端銷售地點。電話,方便了用戶能在自己所屬較近地方購買產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對**公司的忠誠度,定期回訪客戶對產(chǎn)品使用情況!出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復處理。也將用戶反應的情況及時讓業(yè)務員與客戶溝通完善。認真完成領(lǐng)導安排其他工作任務。

  在今年的售后回訪的過程中,我深深地體會到:在市場競爭激烈的今天,隨著消費者意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產(chǎn)品時,不僅注意產(chǎn)品實體本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,更加重視產(chǎn)品的售后服務。因此,企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時,向消費者提供完善的售后服務,已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。

  在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今后的工作中,我將發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,腳踏實地,盡職盡責地把工作做得更好。

工程師年終工作總結(jié) 篇3

  日子稍瞬即逝,一年轉(zhuǎn)眼20___年即將過去。有與其它部門協(xié)同完成生產(chǎn)計劃的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。為了更好的完成現(xiàn)有工作和更好的接受新的挑戰(zhàn),必須不斷總結(jié)并強化自己。具體總結(jié)如下:

  一、立足崗位,干好本職工作

  1、熟悉崗位工藝流程,設(shè)備、產(chǎn)品故障現(xiàn)象和解決方法

  首先自己要明確自己的崗位性質(zhì),在崗位上自己要干些什么,在崗位上會碰到什么情況,該怎么處理。這些在領(lǐng)導和同事的幫助下,我很快就熟練起來,對崗位的工藝流程,設(shè)備、產(chǎn)品故障現(xiàn)象和處理方法都有了一個清晰的了解和思路。

  2、熟練掌握崗位軟件的操作

  為了下一步能更好的培訓同事,完善工作打下了良好的基礎(chǔ)。熟練掌握各種軟件的操作和注意事項,完成自己的各項任務。對自己高標準,嚴要求,只有這樣才能更好的工作。

  二、緊跟領(lǐng)導,配合同事,確保工作順暢有力進行

  在實際工作中,聽從領(lǐng)導的工作安排,很好的完成賦予的各項任務,在工作過程中自己得到充分的歷練,加強自己各方面的能力,經(jīng)驗也得到了不斷的積累,只有這樣才能為公司更好的服務。我們崗位與許多周邊崗位相聯(lián)系,所以與同事保持好關(guān)系就成了工作的一種保障。在與其他崗位進行聯(lián)系交流時,做到平靜,口齒清晰,用詞準確,勇于承擔責任。自己多做點,讓同事方便點,創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。

  三、以后堅持學習,尋找弱項,不斷充實自己

  不斷學習,不斷請教,不斷與同事們互相交流探討崗位上的問題。甚至可以學習周邊崗位的工藝流程,慢慢使自己的崗位知識更加充實。

  四、總結(jié)

  在過去的一年里我雖然努力的完成了自己應該做的事,也完成的不錯,但是其間也顯露出了我的不足之處,而且有點致命,雖在慢慢的改進,可是效果不是很明顯。在新的一年里,在完成本職工作的同時,學習好相關(guān)的知識與技能,改掉自的不良習慣,用心的去做每一件事,多虛心求教,多積累經(jīng)驗,只有相互交換意見,才能取得進步,更好的了解公司的產(chǎn)品以及其性能。更要全面的了解自己,知道自己的的缺點在哪里,怎樣的去克服,優(yōu)點在什么地方,怎樣去發(fā)揮,這些都需要去做一個結(jié)論。將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。

工程師年終工作總結(jié) 篇4

  在銷售崗位上工作了一年的銷售工程師,在這一年里是否圓滿完成了銷售工作,同時在銷售的過程中還出現(xiàn)了哪些問題呢?以下是一名銷售工程師年度總結(jié):

  自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結(jié)款不及時。xx年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

  平時公司上門業(yè)務的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通,與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,對每一款新產(chǎn)品進行推廣,與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析,在日常的事務工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

  總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,09年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

  1全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;

  2經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;工作總結(jié)

  3確度,仔細審核;

  4物的及時處理;

  5的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。

  6每一件事情,堅持再堅持!

  最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。

  1的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

  2回貨不及時;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

  3購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

  4應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

  5門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

  6及派車問題。

  7品開發(fā)速度太慢。

  值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?墒俏覀冞要做得更好更強大,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

工程師年終工作總結(jié) 篇5

  20xx年即將結(jié)束,審視自己一年來的工作,總結(jié)一年的得失,感觸很多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,認真完成任務,履行好崗位職責。作為一名硬件工程師,但在我心中,陜西德容就是我的家,領(lǐng)導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,德容的事就是我自己的事,我要通過我自己的不懈努力將公司的項目做到完美,使得我們陜西德容的產(chǎn)品能夠盡快推向市場。我明白作為陜西德容的一名硬件工程師的責任與義務;仡欉^去的一年我將我的工作總結(jié)以下幾個方面:

  一、年度工作情況

  在過去的這一年中,我從對公司項目的熟悉,逐步成長到可以承擔公司項目的部分模塊,并且在這些方面為公司做出了應有的貢獻,對我個人而言自己的能力也得到了相應的提高。但是公司的項目復雜,要學習的東西還有很多,因此我要繼續(xù)努力,對項目中的細節(jié)和難點更加深入的理解,希望通過自己的努力看到產(chǎn)品的完美誕生。

  在這一年里我主要完成了以下任務:

  1、在基礎(chǔ)上對電臺的各項指標進行細化和研究,并且根據(jù)鄧工的建議與民航的指標總結(jié)出了我們自己的電臺測試方法,并且對我們電臺進行了詳細測試,根據(jù)測試記錄對電臺進行了各項性能的評估。

  2、根據(jù)對電臺的跟蹤測試,陸續(xù)整理出了電臺現(xiàn)有存在的問題,并且將各個模塊的相應參數(shù)做出了修改。隨后修改了每個模塊的原理圖,針對發(fā)射機頻合的小數(shù)分頻問題、發(fā)射機諧波大問題等提出了解決方案。

  3、歷時一個半月對整個電臺的`系統(tǒng)原理圖進行了整合修改,同時更加明確了整個電臺的各路信號含義,為后面的研發(fā)與測試奠定了基礎(chǔ)。

  4、根據(jù)發(fā)射機的測試數(shù)據(jù)對發(fā)射機做出了相應評估,提出了一些問題,例如功率不穩(wěn)定、不精確、調(diào)制度漂移、失真度大、PTT超時等,隨后與西工大配合解決發(fā)射機的相關(guān)問題。在此期間通過配合解決了功率穩(wěn)定性問題、調(diào)制度漂移問題、PTT超時問題等,通過解決這些問題我們自己也總結(jié)出一條方法和公式,

  更加深入的解決了發(fā)射機相關(guān)問題,為后續(xù)發(fā)射機調(diào)試和生產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。

  5、對發(fā)射機遺留的失真度大、諧波大等問題進一步努力解決。嘗試制作MOD電壓產(chǎn)生電路,縮小排查問題的范圍,嘗試使用定制濾波器降低諧波,修改功放參數(shù),解決問題。雖然問題沒有得到很好的解決,但是我們從中也找到了方向,我想在沿著這個方向繼續(xù)努力,這些問題一定會得到解決。

  6、著手參與新方案的討論研究,首先是調(diào)制板,減少調(diào)制板的無用信號線,使用DSP串口協(xié)議來與ARM通信;然后是電源板,將原來分立的電源板和整流板整合在了一起,減少了連接線,并且增加了散熱面積;隨后是ARM的改進,根據(jù)新采購ARM的型號制定有效的隔離方案,改變原有的供電方式;再根據(jù)電臺的新要求,頻合增加小數(shù)分頻的功能,因此頻合采用ADF4351鎖相環(huán)來設(shè)計。

  7、繪制電源板、調(diào)制板和ARM轉(zhuǎn)接板的PCB板,同時參與每個板子接口方式的討論,為PCB板焊接配料。

  8、負則公司新項目數(shù)傳電臺,制作數(shù)傳電臺測試工具,策劃數(shù)傳電臺研發(fā)初步方案,進行了3次戶外測試,對數(shù)傳電臺進行了評估,雖然這個項目沒有進行下去,但是通過這個項目,我自己也學到了不少東西,也感受到了公司發(fā)展的動力。

  9、將調(diào)制板、ARM轉(zhuǎn)接板和電源板,進行單板測試,后續(xù)焊接屏蔽框,在焊接和安裝過程中還對部分結(jié)構(gòu)進行了修改和完善,最后進行功能性測試,將新版的調(diào)制板、電源板和ARM轉(zhuǎn)接板等進行聯(lián)合調(diào)試。

  10、復旦項目上,主要做了以下幾點:1)首先熟悉項目的基本情況,開始著手設(shè)計電壓采樣電路、確定電阻器的型號;2)隨著項目的進展,最后確定和生產(chǎn)了電阻器,確定了基本電路形式;3)然后根據(jù)電阻器尺寸確定機柜的尺寸,確定了廠家,設(shè)計和加工了母排;4)后續(xù)將項目提交到上海測評,根據(jù)測評結(jié)果再次修該機柜內(nèi)的安裝尺寸和母排安裝方式。

  11、參與公司9000審核文檔的編寫,最后整合實驗臺位置,使工具、儀器等物品按位放置,整合文件柜,使公司辦公室更加整齊、也規(guī)范了工作流程和工作方式。

  二、工作心得

  來到公司已經(jīng)一年多了,從對項目的初步了解,到熟悉各個模塊的工作原理,再到獨自承擔起項目中模塊的研發(fā),我看到我自己在成長,在進步、在成熟。在工作中也意識到配合的重要性,我們電臺系統(tǒng)非常復雜,我們每個人就是電臺復雜系統(tǒng)的一部分,因此各自的配合很重要。

  三、工作中存在的不足

  經(jīng)過一年的工作學習,我也發(fā)現(xiàn)了自己對項目更深層次的理解還不夠,對復雜問題的解決能力還不夠,這是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。細細總結(jié)一下,自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好:

  1.工作的專業(yè)技術(shù)方面不夠精通,對發(fā)射機的失真度問題沒有找出解決辦法,應該在這方面加強學習,為以后的工作提供指導。

  2.工作環(huán)境不夠清潔,實驗臺不夠整齊,儀器擺放不到位,希望以后我約束自己將物品擺放到位,養(yǎng)成良好習慣。習慣決定成敗,良好的工作習慣會積極促進我們的工作。

  3.做的不到位,沒有積極總結(jié)自己工作中的得失和經(jīng)驗,導致在同一個地方跌倒兩次,希望以后在這方面加強。

  四、工作計劃

  接下來的一年對公司而言非常重要,既要將電臺送到民航去審核,復旦項目也將迎來復審,對我而言是機遇也是挑戰(zhàn),因此我要更加努力奮斗,為公司的新突破貢獻所有力量。

  其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:

  1.繼續(xù)改善工作方法,在工作中尋求新思路,將創(chuàng)新作為工作的一個目標,對待工作,力求完美,如果能絕不湊合。

  2.加強員工的團結(jié)與配合,突出每個人的特點,舉全員之力將項目做好。

  3.加強專業(yè)技術(shù)知識的學習,提高實踐能力和處理日常事務的能力。

  總之,在過去的一年里,我能夠恪盡職守,積極努力地完成好本職工作,工作量飽滿,總體上對自己的工作是比較滿意的。在新的一年里,我將不斷改進工作中存在的不足,一如既往,再接再厲干好自己的各項工作,也希望能夠得到領(lǐng)導和同志們更多的理解和支持。

工程師年終工作總結(jié) 篇6

  時光飛逝,歲月如梭,眨眼間大學畢業(yè)一年有余。在這期間,我在水電八局砂石分局從事工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實踐中,我不僅加深了對學校所學理論知識的理解,而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。

  作為工程質(zhì)量管理人員,我首先接受了質(zhì)量管理培訓。通過培訓,我了解到工程質(zhì)量管理要點、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗收質(zhì)量形成的一個系統(tǒng)過程,是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計文件進行施工,通過我方驗收后形成質(zhì)量。因此,在質(zhì)量控制上,就我個人一年多來的工作經(jīng)歷,工程質(zhì)量管理應當堅持以下幾個方面,以便能實現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標。

  一、設(shè)計質(zhì)量,首先,要從源頭抓起,重視設(shè)計質(zhì)量的控制。我們的設(shè)計管理部門是設(shè)計質(zhì)量控制的主管部門,他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ,但因為他們的工作量比較大,不可能審查得很細,因此作為施工管理部門,在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設(shè)計文件,至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設(shè)計文件質(zhì)量很好,在建筑、結(jié)構(gòu)、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯,在施工過程中就會減少很多變更。

  二、施工質(zhì)量,施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的中心,如何保證施工質(zhì)量管理,是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此,進行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。

  由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員,在初期對工程建設(shè)的認識和質(zhì)量意識方面,存在一些不足的情況,我們在周會上都會要求施工員參加,直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性,對其灌輸工程質(zhì)量意識,使其對工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標有了基本的了解和明確的認識。此外,在每周的周會上,對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等,與分包商一起進行分析,明確指出不足的地方,并限期糾正,從而促使分包商在管理方面不斷的完善,提高了質(zhì)量意識和核電意識。

  此外,還要堅持“預防為主”的方針,加強施工質(zhì)量的事前、事中控制,把對施工完成后質(zhì)量的檢查,轉(zhuǎn)向?qū)κ┕み^程、工序質(zhì)量的檢查,并重視施工質(zhì)量的事后控制,把相關(guān)的經(jīng)驗反饋到下一步的工作中,不斷提高質(zhì)量水平。在事前控制方面,對施工的重要部位,均制定切實可行的、詳細的施工方案,尤其對施工中的難點及可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題,要明確具體的處理方法;在人力、機械設(shè)備、施工方案的安排上,需提出明確要求,以利于分包商施工前的準備。分包商在施工方案制定后,及時向具體實施人員進行技術(shù)交底,明確要求及責任,并要對施工的準備過程進行檢查。

  在事中控制方面,通過設(shè)置見證點,對現(xiàn)場的主要施工工序進行質(zhì)量控制。同時,經(jīng)常巡視現(xiàn)場,察看現(xiàn)場的施工情況,對不符合施工技術(shù)要求的及時指正。另外在砼澆筑過程中,堅持旁站,注意觀察砼澆筑時間、砼供應、天氣變化、鋼筋保護層踩踏等問題,切實做到貫穿施工全過程的檢查。

  要想在質(zhì)量控制方面懷斷提高,事后控制也是不可或缺的一環(huán)。在土建施工過程中,分包商往往對這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對施工后的質(zhì)量要及時檢查;更重要的是,要及時對施工中或施工后的出現(xiàn)的總是進行總結(jié),及進反饋到有關(guān)部門,對后續(xù)相關(guān)施工進行改進,從而有利于工程質(zhì)量的進一步提高。

  三、驗收質(zhì)量,在施工前,對施工過程中的關(guān)鍵工序設(shè)置見證點,當施工達到這些步驟時承包商預先通知施工員。對于見證點,首先通過施工班組自檢,在獲得施工員、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量計劃上簽字放行之前,不能進行后續(xù)的工作。只要這四級質(zhì)檢都能切實履行好自身的職責,工程質(zhì)量就可以保證。但因為隊及班組一級的質(zhì)量控制人員均由分包商技術(shù)員和班組長擔任,這樣就存在施工者本身,既是施工的具體執(zhí)行者,也是其施工結(jié)果的驗證者,缺乏質(zhì)量驗證所需的獨立性。因此,質(zhì)量驗收主要依靠質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師。

  在驗收過程中,要堅持質(zhì)量標準,嚴格執(zhí)行設(shè)計文件、合同中所規(guī)定的標準。標準是檢驗施工質(zhì)量的尺度,數(shù)據(jù)庫是基礎(chǔ),施工質(zhì)量是否符事要求,必須通過嚴格檢查,以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在施工檢查時,經(jīng)常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由,要求放松標準的要求,在這種情況下,每個質(zhì)檢人員都應態(tài)度明確地支持質(zhì)量標準要求,嚴把質(zhì)量關(guān)。對于設(shè)計的確存在問題現(xiàn)場無法實施的,則必須通過正常的進行變更或澄清,然后實施。

  工作越久,越覺得自己知識、能力的匱乏,像對合同的理解運用、施工進度的預估控制以及作為樞紐對現(xiàn)場各單位的施工協(xié)調(diào)等,感覺自己做得不是很好。不過幸運的是,經(jīng)過請教同事,明白了努力的方向;對于進度控制,要盡早進行,只要能保證設(shè)計文件不出問題,現(xiàn)場人員、機械設(shè)備、材料到位,安裝預編施工進度進行施工,進度控制基本可以保證;對于現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng),一方面在工作中要多注意其他工程師是怎么處理問題的,注意學習,另外要多思考,多嘗試,多咨詢,建立自己處理問題的方式方法。

  按合同和程序工作只是對一個工程質(zhì)量管理人員最基本的要求,如何靈活運用合同和程序,合理解決許多合同中不明確或合同外的事務,才是對工作能力的真正考量。通過觀察學習其他工程師和各位領(lǐng)導的工作中解決這類問題的方式,我的工作能力有了一定提高。我知道,只有不斷的努力學習和積累,不斷反省進步,戒驕躁,踏實工作,提高自己處理問題的能力,才能盡快成長為一名合格的施工質(zhì)量管理工程師。

工程師年終工作總結(jié) 篇7

  三春開盛紀,萬馬闖雄關(guān)。中航長城大地建工集團又迎來了一個嶄新的開始。

  粵北亞太財富中心項目部全體員工自20xx年10月8日進場以來,通過三個多月的艱辛努力,完成了項目部臨建設(shè)施建設(shè)6000平方米;芙蓉御苑4#地塊AB棟旋挖樁52根;施工樁長1352.96米,澆筑混凝土20xx立方米;炷猎噳K、鋼筋、砂石、水泥、外加劑等建筑材料已經(jīng)全部送檢,監(jiān)理對樁施工簽證資料全部到位。本人作為中航長城大地建工集團贛州工程公司總工程師兼任粵北亞太財富中心項目技術(shù)總工,在單位領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下嚴格要求自己,自覺服從項目管理,較好地完成了本職工作。

  一、20xx年工作回顧:

 。ㄒ唬 施工組織管理

  在工程開工前,公司就確立了該工程為“市級文明工地”的目標,施工中嚴格按照“優(yōu)良樣板工程”的各項標準組織施工。在開工前的準備階段,項目部編制了《粵北亞太財富中心CI策劃》、《臨建規(guī)劃》、《臨建施工圖》、《施工組織設(shè)計》和《各分部分項工程專項施工方案》,組織項目部人員學習施工圖紙和各有關(guān)規(guī)范、標準,強化質(zhì)量、安全、文明施工意識,落實由項目負責人全面負責、項目部成員組成的質(zhì)安小組,做到項目部人員明確各自的崗位和職責,挑選有一定業(yè)務能力、組織能力和有實力的各專業(yè)班組進行施工。在各有關(guān)班組進場前,組織他們認真學習旋挖機施工技術(shù)、安全知識,使大家牢固樹立“質(zhì)量是生命、安全是效益”的管理思想,嚴格執(zhí)行公司和上級的各項規(guī)章制度和質(zhì)量、安全方針,落實公司、項目部、基層管理的三級管理制度,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,將事故消滅在萌芽中。

  (二)施工技術(shù)、質(zhì)量管理

  1、熟悉圖紙,組織圖紙預審,參加圖紙會審,及時解決設(shè)計與施工之間存在的問題。

  2、編制施工組織設(shè)計和施工方案,報監(jiān)理審批。

  3、根據(jù)樁基坐標,直接用GPS測量儀進行投點定出樁位,用短鋼筋釘入,并在其周圍布置四個控制點,以便隨時檢驗校核樁位。

  4. 制定質(zhì)量管理制度及保證措施。

  5、在工程質(zhì)量管理方面,嚴格按照標準,執(zhí)行規(guī)范條文、規(guī)程,按設(shè)計圖紙和監(jiān)理的要求施工。開工前對班組人員進行以班前會的形式全面技術(shù)安全交底。在施工過程中,由項目部專項質(zhì)安員跟班監(jiān)督作業(yè),各分項工程施工完成后,項目部組織人員進行自檢,符合要求后才能進行下一道工序的施工。其順序為:施工前準備→成孔質(zhì)量檢查→鋼筋籠檢查→砼澆搗質(zhì)量控制→安全方面檢查→竣工資料管理及驗收。

  6、各項隱蔽工程在完成后,必須經(jīng)過監(jiān)理單位進行驗收合格后,才能進行下一道工序的施工。

  7、項目部加強對進場原材料的驗收管理工作,對所有進場原材料經(jīng)過監(jiān)理見證、取樣復試,對未經(jīng)復試的原材料進行隔離、標識,復試合格后方可使用。

  8、嚴格按照各項規(guī)定做好砼試件、鋼筋焊接試件等各項檢驗工作,確保工程有可靠、真實的質(zhì)量保證。

  9、工程的實際操作中,嚴格按各專項方案的要求施工,從而保證工程質(zhì)量。

  10、與監(jiān)理單位、業(yè)主、設(shè)計單位等各部門通力合作,協(xié)商處理好工程中的問題,確保工程順利施工。

 。ㄈ┻M度目標管理

  根據(jù)施工組織與施工部署,結(jié)合本工程概況、施工方法、以及資源配置編制工程總進度計劃。

  進度計劃控制是實現(xiàn)各項目標的重要保證,通過對總工期進行分解,明確工期控制點以及各分部分項工程的起始時間,選擇科學合理的施工方法,配備合理有效的資源,加強對分包隊伍的總包協(xié)調(diào)與管理,制定強有力的工期保證措施,對施工進度進行全過程監(jiān)控,確?傔M度計劃的實現(xiàn)。

  針對特點,項目部將按擬定的施工組織設(shè)計和施工方案中的各項計劃組織施工,為保證該工程優(yōu)質(zhì)、高效地完成。勞動力需求量較大,項目部將妥善安排、合理協(xié)調(diào)不同的勞動力間流水施工。

 。ㄋ模┌踩⑽拿魇┕す芾

  在安全管理方面,針對本工程的特點,在工程施工過程中嚴格按專項安全施工方案,對新工人進場進行安全教育,加強安全技術(shù)交底和施工現(xiàn)場的檢查,并由安全員進行安全監(jiān)督巡視,檢查落實各項安全設(shè)施,提高作業(yè)班組的安全意識,嚴格對照安全檢查評分標準的有關(guān)規(guī)定整改。安全員對工地的施工用電、施工機具等進行跟蹤檢查,確保工地的各項安全設(shè)施符合要求。

  在文明施工方面,嚴格按經(jīng)批準的場地總平面進行布置,材料分類規(guī)格堆放整齊,消防設(shè)施要求配置,各種標識標牌齊全、到位,安全宣傳欄豐富多樣,內(nèi)容涉及具體,工地質(zhì)量、安全宣傳標語懸掛醒目多樣。全天候設(shè)專職值班人員,嚴格人員、材料的進出登記,確保各項工作順利有序。

 。ㄎ澹、施工過程中的不足之處

  1)、 質(zhì)量方面管理

  本工程為廣東省韶關(guān)市重點工程,我項目部對質(zhì)量目標要求高,必須達到精品。但在實際施工過程中存在某些方面不足,具體反映在以下幾方面:

  1、公司部分人員思想素質(zhì)差、質(zhì)量意識淡薄,施工管理錯位、越位和缺位現(xiàn)象嚴重。

  2、施工過程中三檢制度執(zhí)行力度欠缺。

  3、現(xiàn)場管理人員技術(shù)力量應增強,管理水平需提高。所有非鉆進作業(yè)的鉆機運行必須在一人統(tǒng)一指揮的前提下進行。

  4、內(nèi)部協(xié)調(diào)碰頭會應堅持召開:總結(jié)工程當日施工的進度、質(zhì)量、安全情況,安排次日的生產(chǎn)節(jié)點時間控制以及技術(shù)質(zhì)量方面的細部要求,明確各專業(yè)的施工順序和工序穿叉的交接關(guān)系及質(zhì)量責任,加強各專業(yè)工種之間的協(xié)調(diào)、配合及工序交接管理,保證施工順利進行。

  2)進度方面控制

  1、作業(yè)班組存在內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)、配合不到位,出現(xiàn)窩工。

  2、項目部對作業(yè)班組進度目標管理措施不力、制度不健全,導致每次淸孔、下鋼筋籠和澆筑砼時間拖延。(非勞動力因素,過程中抓得不緊,部分工人出現(xiàn)窩工、泥漿泵供給不協(xié)調(diào)、間歇現(xiàn)象)。

  3、本項目因為設(shè)計院提供圖紙緩慢、項目部準備工作不充分,由于已近年關(guān),以上兩項主要因素直接影響工人士氣,現(xiàn)場管理難度加大,對進度目標的實現(xiàn)造成影響。

 。、項目管理存在的問題

  工地存諸多問題,總工作為直接管理者管理不力,也難辭其咎。同時,導致諸多問題的發(fā)生,還有其他方面,現(xiàn)認真分析如下: 目前工地發(fā)生的現(xiàn)象有以下幾點:

  1、當施工出現(xiàn)問題時,施工負責人相互推諉,或找各種理由給予回避。不能正確積極面對問題,解決問題。

  2、已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題的,要么找各種理由推脫,要么拖而不決。

  3、施工人員缺乏責任心,不能積極的為公司利益著想,不重視質(zhì)量和工程進度。

  造成上述問題的主要原因,主要有:

  1、對新進的施工人員,未對其專業(yè)水平進行事前認真考察、考核;

  2、對現(xiàn)有施工人員未嚴格實行優(yōu)勝劣汰制度;

  3、公司高層管理對部分施工人員過多的實行情感管理,過于依賴某一人。導致某些人管理錯位、越位、缺位現(xiàn)象嚴重,直接或間接不服從直管領(lǐng)導管理。

  綜上所述,并由于未嚴格執(zhí)行規(guī)范管理制度及考核制度,直接導致施工人員不服從管理,使直接管理領(lǐng)導無法完全實行職權(quán),管理過程中出現(xiàn)主客體位倒置的不正,F(xiàn)象。致使管理脫節(jié)無法進行正常的施工管理,舉步維艱;施工隊伍不能令行禁止,遇問題不能當機立斷,拖而不決。從而直接導致公司的執(zhí)行力差的現(xiàn)象。

 。ㄆ撸、總結(jié)

  我們在工作中雖然取得了一些成績,但還存在著許多不足,因此強烈建議:

  1、我們必須注入新的血液,增加團隊內(nèi)部的競爭,堅決淘汰不合格、不服從管理的人員。

  2、建立積極的管理機制,最大程度的減少因管理不力而導致的負面影響。

  3、適當控制公司管理層面的情感管理,減少其影響,盡可能減少直接管理人員的管理壓力。

  4、春節(jié)后開工,必須調(diào)整管理班子,保證優(yōu)質(zhì)施工隊伍的利益和公司的利益。

  “態(tài)度決定一切”,使用一支沒有執(zhí)行力的施工隊伍,直接受害的將是公司的切身利益。 只有堅決淘汰一部分不守規(guī)矩,執(zhí)行力差的管理人員,建立一支守規(guī)矩、高效率、負責任、注形象和重質(zhì)量的團隊,才能使公司在殘酷的市場競爭中逐漸壯大。

  二、20xx年工作展望

  (一)工程質(zhì)量

  1、認真執(zhí)行、落實項目部各責任人對本工程質(zhì)量的管理職責,并建議公司能對此進行量化考核。

  2、建議多組織參觀學習,同行業(yè)兄弟單位之間可以取長補短。

  (二)工程進度工作改進

  本工程為公司的重點項目,為確!皟(yōu)質(zhì)、高速、安全、低耗”完成施工任務,根據(jù)項目部制定施工總進度計劃,20xx年施工任務非常艱巨,工期要求比較緊迫,因此,我們將嚴密的組織施工,合理的安排工序交接。具體如下:

  1、對施工管理錯位、越位和缺位現(xiàn)象,公司必須對此違規(guī)行為和不服從管理的人員進行調(diào)整。

  2、落實公司資質(zhì),為工程施工順利打好基礎(chǔ)。

  3、確定單價、簽訂合同、安心施工。

  4、按標準化安裝水、電接駁口確保安全生產(chǎn)。

  5、場地必須平整、堅實、以設(shè)備上的酒精水平儀和經(jīng)驗勘定為準,多余旋挖樁取土外運,已利旋挖機行走、施工。

  6、修筑ABCD棟環(huán)道和環(huán)道排水系統(tǒng),平整ABCD棟北環(huán)道北面場地作為施工臨建用地,以免造成現(xiàn)場場容場貌布置凌亂,影響現(xiàn)場的文明施工氛圍。所以,基于本工程實際情況,年后必須在土方開挖前準備市級文明工地的初驗(包括文明工地的資料急需安排落實)。

  總而言之,認真實踐“空談誤國,實干興邦”的理念,大力弘揚求真

  務實的工作和作風,繼續(xù)埋頭苦干、頑強拼搏。實現(xiàn)夢想,貴在實干。我們應該清楚地認識到自己的命運、公司的命運和國家的命運之間的關(guān)系,從而為了實現(xiàn)自己的目標而努力奮斗,在實現(xiàn)自己的夢想的過程中,為實現(xiàn)“中國夢”增磚添瓦。把個人夢想、公司夢想和“中國夢”緊密相連,為實現(xiàn)“住房夢”、“中國夢”而努力奮斗。

  最后,愿中航長城大地建工集團蒸蒸日上,蓬勃發(fā)展。中國的明天更加美好!

  20xx-1-23

工程師年終工作總結(jié) 篇8

  20xx年我被調(diào)入西過境公路西段第一駐地辦試驗室擔任試驗檢測工程師,在領(lǐng)導的支持和同事的積極配合下,本著“嚴格監(jiān)理、熱情服務、秉公辦事、一絲不茍”的原則,順利地完成了本年度的監(jiān)理試驗工作,現(xiàn)將20xx年的監(jiān)理工作匯報如下:

  1、駐地辦進場以來,針對本工程項目需要及合同條件的要求,積極購買試驗設(shè)備及儀器,進行安裝、調(diào)試、標定,申請工地臨時資質(zhì),同時不斷完善試驗實施細則、監(jiān)理各項規(guī)章制度,各種圖表上墻,經(jīng)省質(zhì)檢站驗收一次通過,具備施工準備階段試驗條件。在建設(shè)駐地試驗室的同時,督促、檢查承包商進場試驗人員、設(shè)備是否滿足施工及合同要求以及各項工作的開展情況,并要求承包商建立健全質(zhì)量自檢體系,為順利開工奠定基礎(chǔ)。

  2、開工前,首先按照設(shè)計圖紙及規(guī)范要求,對承包商提出的各種原材料、砼配合比、土及石灰土標準擊實進行標準、驗證試驗,使各項指標均滿足施工規(guī)范及設(shè)計圖紙要求,為全面施工提供可靠、準確的試驗依據(jù)。

  3、材料質(zhì)量控制,是我們試驗監(jiān)理質(zhì)量控制的重點,合格產(chǎn)品的前提是必須具備合格的原材料,這是我從事公路工程施工最切身的體會,材料出廠質(zhì)量證明書與現(xiàn)場所進材料型號、規(guī)格、出廠日期等的核對,承包商的自檢和監(jiān)理抽檢控制,對可疑材料的調(diào)查和復試等都是我們?nèi)粘2牧腺|(zhì)量控制工作中的主要內(nèi)容,拒絕不合格材料進入施工現(xiàn)場。

  4、施工過程控制,每個分項工程或單項工程開工前,監(jiān)理試驗人員對砼配合比進行檢驗確認后,方可施工,施工過程中隨時觀察砼的和易性,始終保持在設(shè)計要求的范圍之內(nèi),確保砼的內(nèi)在質(zhì)量,承包商與監(jiān)理同時制作具有代表性的砼試件,作為該工程質(zhì)量控制指標之一。

  xxx年即將過去,回顧這半年來的監(jiān)理工作,體會最深的是做好監(jiān)理工作,就必須嚴格認真,有較強的責任心,不管多么復雜的工程只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責,就能全面的掌握整個工程動態(tài),控制整個工程質(zhì)量,同時監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務素質(zhì),就能對每一工序,每一環(huán)節(jié),做到事前提示,將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范,這兩點對我們的監(jiān)理工作大有幫助,必將有力推動我們的工作。

  雖然我們一直努力扎實的去做每一項工作,但是還存在不足之處,外業(yè)控制監(jiān)管不力、內(nèi)業(yè)資料填寫混亂的現(xiàn)象時有發(fā)生,根據(jù)存在的問題提醒我們繼續(xù)認真學習施工規(guī)范、試驗規(guī)程,熟悉設(shè)計圖紙,提高業(yè)務水平和自身素質(zhì),加強監(jiān)管力度,加大抽檢頻率,隨時掌握施工動態(tài),控制施工質(zhì)量。

  在西過境公路項目辦、總監(jiān)辦的大力支持下和承包商的積極配合下,一如既往的做好20xx年的監(jiān)理試驗工作,20xx年任務艱巨,工程量大,對我們的試驗工作要求更為嚴格,這就要求我們每一個試驗人員做到事前控制,杜絕事后處理,持認真負責的工作態(tài)度,具有較強的責任心,充分熟悉并掌握業(yè)務知識和技能,彌補過去的不足,嚴格把好工程材料進場質(zhì)量關(guān)、施工現(xiàn)場質(zhì)量檢驗關(guān),當好工程質(zhì)量的守護神,為xx公路工程技術(shù)咨詢有限公司在西部建設(shè)樹立良好的企業(yè)形象。

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