【精品】辦公室工作總結(jié)集錦五篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的辦公室工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室工作總結(jié) 篇1
一、圍繞全局中心工作，做好組織協(xié)調(diào)工作。
上半年，圍繞市委、市政府中心工作，組織開展了“牽手幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)”、“創(chuàng)建衛(wèi)生城市”、“元宵節(jié)火炬接力賽暨健身長(zhǎng)跑活動(dòng)”、“植樹活動(dòng)”、“慶回歸知識(shí)競(jìng)賽”等一系列活動(dòng)。做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)、綜合整治、愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)等臺(tái)帳、匯報(bào)、總結(jié)和迎查。
二、以高效優(yōu)質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，努力提高信息工作水平。
辦公室緊緊圍繞全局開展的各項(xiàng)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)報(bào)送信息。上半年，共撰寫政務(wù)信息35篇、上報(bào)各類匯報(bào)材料8篇。參與起草了全市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議材料、黨史辦的啟東統(tǒng)計(jì)工作簡(jiǎn)介，按月上報(bào)了統(tǒng)計(jì)工作大事記和月度統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)和計(jì)劃。同時(shí)，配合做好我市農(nóng)普信息的撰寫和上報(bào)。
三、 機(jī)要、檔案管理和保密工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
辦公室認(rèn)真辦理全局的來(lái)往文件，嚴(yán)格把好登記、分送、傳閱、催辦、用印等各個(gè)環(huán)節(jié)，保證了全局公文快速、高效、安全運(yùn)轉(zhuǎn)。在檔案工作中，參加了市檔案局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按時(shí)、保持、保量地完成年度全局文書歸檔的上機(jī)錄入和裝訂工作。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行全局關(guān)于保密管理的有關(guān)規(guī)定，從未發(fā)生過(guò)泄密事件。
四、 不斷強(qiáng)化公文管理。
為規(guī)范全局內(nèi)部文件發(fā)放工作，對(duì)文稿的審核做到一絲不茍，較好地完成了各類重要文稿和全局各類文件的核稿把關(guān)工作。進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)了局文件、辦公室文件的印刷監(jiān)管工作，確保公文編印質(zhì)量。文件資料確保隨到隨發(fā)，收到的文件資料隨時(shí)登記并及時(shí)通知有關(guān)部門，重要件立即送達(dá)。
五、 財(cái)務(wù)管理水平日益提高。
辦公室嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，努力做好經(jīng)費(fèi)管理，積極做好開源節(jié)流工作。
半年來(lái)，我們雖然做了大量的工作，但對(duì)照統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展的形勢(shì)要求來(lái)看，還存在不少問(wèn)題，具體表現(xiàn)在：
一、工作主動(dòng)性不夠
總是滿足于完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)，很少能動(dòng)腦筋、出點(diǎn)子、想辦法更高質(zhì)量，更高要求地完成各項(xiàng)工作。
二、深入基層不夠
總是滿足于機(jī)關(guān)里的工作，很少能下基層了解情況，分析研究對(duì)策，所以反映的情況，上報(bào)的材料，難免會(huì)教條主義、本本主義。
三、日常工作考慮細(xì)致不夠
辦公室工作涉及許多細(xì)小的方面，考慮問(wèn)題應(yīng)該比別人更全面與周到，但因?yàn)橹骺陀^方面的原因，許多方面還做得不到位。
下階段，辦公室著力在以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
一、加強(qiáng)責(zé)任心與使命感
辦公室的許多工作代表統(tǒng)計(jì)局的形象，要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，踏踏實(shí)實(shí)地把好各項(xiàng)工作做好。
二、 增強(qiáng)服務(wù)后勤意識(shí)
辦公室是服務(wù)科室，要想到別人沒(méi)有想到的，做到別人沒(méi)有做到的，要有超前服務(wù)意識(shí)，做好后勤保障。
三、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
通過(guò)廣泛學(xué)習(xí)，注重知識(shí)的積累與充電，不斷提高自身素質(zhì)，才能創(chuàng)造性地做好各項(xiàng)工作。 下半年度工作計(jì)劃：
1、撰寫上報(bào)半年度統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)和下半年度工作計(jì)劃。
2、撰寫上報(bào)綜治辦半年度統(tǒng)計(jì)局綜合治理工作總結(jié)，并按月上報(bào)綜治工作報(bào)表。
3、做好財(cái)務(wù)結(jié)報(bào)，干部人事檔案的整理等工作。
4、組織部分人員參加義務(wù)鮮血。
5、做好與貧困戶的結(jié)對(duì)幫扶，與職工新村社區(qū)的綜治結(jié)對(duì)。
6、收集整理《啟東市志》修撰中涉及到統(tǒng)計(jì)方面的材料。
7、做好統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)的年鑒工作。
8、繼續(xù)做好統(tǒng)計(jì)信息、月度大事等的上報(bào)，各類臺(tái)帳的整理迎查，一報(bào)一刊的發(fā)行等工作。
9、配合市里的各項(xiàng)中心工作，做好組織協(xié)調(diào)。
10、做好《中國(guó)信息報(bào)》、《中國(guó)統(tǒng)計(jì)》的發(fā)行工作。
辦公室工作總結(jié) 篇2
XX年即將過(guò)去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領(lǐng)我們跨向牛年,奮蹄遠(yuǎn)征�；仡櫼荒陙�(lái)辦公室在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主體，規(guī)范管理為環(huán)節(jié)，美化環(huán)境為依托，對(duì)年初的目標(biāo)、新訂的制度逐一貫徹落實(shí)，對(duì)客房、餐飲、財(cái)務(wù)等各部門的工作認(rèn)真配合、有機(jī)銜接，正確傳達(dá)中心精神，全面推進(jìn)中心對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各項(xiàng)工作建設(shè)。具體歸納如下：
一、加強(qiáng)新老員工鏈接，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
從XX年8月試運(yùn)營(yíng)業(yè)以來(lái)，員工整體大規(guī)模的培訓(xùn)只進(jìn)行過(guò)一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒(méi)有間隙抽出大量時(shí)間進(jìn)行全方位細(xì)化學(xué)習(xí)，新員工只有在初步掌握要領(lǐng)的基礎(chǔ)上，一邊向老員工學(xué)習(xí)，一邊具體實(shí)踐，為此中心領(lǐng)導(dǎo)很注重員工的素質(zhì)培養(yǎng)，從他們的生活作息、言行舉止等點(diǎn)滴做起，以點(diǎn)代線，從小組做起；以線代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領(lǐng)班擠出時(shí)間，利用會(huì)議交接空閑、散客相對(duì)較少的時(shí)候，集中新員工手把手地現(xiàn)場(chǎng)指教，耐心地講解要領(lǐng)，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來(lái)，無(wú)論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報(bào)到注冊(cè)及辭退情況統(tǒng)計(jì)看，新員工的`崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)相當(dāng)高，從回頭客的印象亦可以證明這一點(diǎn)，同時(shí)也說(shuō)明我們新老員工的鏈接是成功的。
二、搞好后勤保障，創(chuàng)造和諧舒適環(huán)境。
中心上下臨時(shí)職工結(jié)構(gòu)分為三大塊：一是中心招收的服務(wù)員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領(lǐng)導(dǎo)在生活上一樣對(duì)待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實(shí)惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節(jié)假日，中心領(lǐng)導(dǎo)親自包餃子，和大家坐在一起其樂(lè)融融，在周邊數(shù)家療養(yǎng)院中受到一致的稱贊。
門衛(wèi)保安一年四季以崗為家，回家的次數(shù)廖廖無(wú)幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴(yán)冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進(jìn)來(lái)，指導(dǎo)車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會(huì)務(wù)組人員的好評(píng)，成為我中心工作中一道亮麗的風(fēng)景。
一個(gè)干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使我們?cè)诒姸喁燄B(yǎng)院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標(biāo)。一年來(lái)，我們的顧客源源不斷，會(huì)議一個(gè)接一個(gè)，這都是對(duì)我們工作作出的肯定。
全院職工不僅在單位這個(gè)小集體里團(tuán)結(jié)和諧、友愛互助，而且在社會(huì)大家庭中也是愛心可見。
三、落實(shí)省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調(diào)工作。
作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實(shí)施意見”組織全體正式職工學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)精神，統(tǒng)一思想，對(duì)方案中改革的原則，分配的紀(jì)律，調(diào)控的激勵(lì)與約束機(jī)制，認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合本人的實(shí)際檔案，準(zhǔn)確無(wú)誤地填報(bào)了大量的數(shù)據(jù)文檔，經(jīng)過(guò)單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計(jì)劃改革實(shí)施完成，在數(shù)家直屬單位中，工作走在了前矛。
省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅(jiān)決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會(huì)的衛(wèi)生責(zé)任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監(jiān)局的人防管理、工商局幾次執(zhí)照的變更年檢、衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)證的審核、物價(jià)部門的監(jiān)督培訓(xùn)、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進(jìn)行。該學(xué)的學(xué)，該抓的抓，該繳費(fèi)的繳費(fèi)，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來(lái)工作始終走在了當(dāng)?shù)丿焻^(qū)的前頭，辦公室作為綜合部門，各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接帶動(dòng)下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。
總之，XX年的工作過(guò)去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績(jī)，但不足之處還有很多，還有不少問(wèn)題和困難，需要共同解決和克服，同時(shí)也給XX年工作提出新的課題。
1、辦公室職工在一起組織學(xué)習(xí)太少，沒(méi)有筆記，更沒(méi)有更多的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學(xué)習(xí),寫出心得,相互學(xué)習(xí)與批評(píng)指導(dǎo)。
2、辦公室負(fù)責(zé)人沒(méi)有創(chuàng)新拓展的思路，沒(méi)有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領(lǐng)導(dǎo)提供新的策略與建議。
3、職工食堂生活是最基礎(chǔ)的生活動(dòng)力，XX年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng)，對(duì)來(lái)自各方員工的口味，仔細(xì)揣摩，盡量做到眾口能調(diào)。
4、在原制度的基礎(chǔ)上，多集思廣益，從原料采購(gòu)到水電消耗等，要訂出“增收節(jié)支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，工作再上新臺(tái)階。
辦公室工作總結(jié) 篇3
一、20xx年主要工作
（一）理順關(guān)系，依法開辦
（1）根據(jù)管委會(huì)“三定方案”，我辦在組織人事部門與市編辦多次協(xié)調(diào)下，成功變更了事業(yè)單位 法人證書及組織機(jī)構(gòu)代碼證，對(duì)單位名稱、業(yè)務(wù)范圍及開辦資金等作了變更登記，既貫徹了我區(qū)機(jī)構(gòu)調(diào)整的總體意圖，又符合我區(qū)現(xiàn)行拆遷政策中有關(guān)對(duì)拆遷人的具體工作要求。
�。�2）在開辦初期積極與上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門匯報(bào)溝通，得到了市房屋征收管理辦公室大力支持，市征管辦領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)有關(guān)業(yè)務(wù)科室親自來(lái)大榭指導(dǎo)工作，為我辦順利開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)到周邊兄弟單位主動(dòng)上門取經(jīng)學(xué)習(xí)房屋征收管理工作的經(jīng)驗(yàn)。辦內(nèi)人員雖少，但分工明確，工作配合協(xié)調(diào)有序。
（二）服務(wù)拆遷，練好內(nèi)功
�。�1）為貫徹落實(shí)管委會(huì)“三年攻堅(jiān)，五年倍增”計(jì)劃，完成對(duì)全島未拆遷戶的排摸，按照“重大項(xiàng)目?jī)?yōu)先、地塊交付為重、分步有序推進(jìn)”的原則，制訂20xx－20xx年征遷工作計(jì)劃草案，為管委會(huì)決策提供參考。
�。�2）結(jié)合管委會(huì)給我辦下達(dá)的主要職責(zé)及今年職能目標(biāo)考核要求，與街道一起編制了我區(qū)20xx年征遷工作計(jì)劃，并報(bào)請(qǐng)管委會(huì)同意后執(zhí)行。配合有關(guān)單位做好管委會(huì)征遷工作動(dòng)員大會(huì)，全面啟動(dòng)了我區(qū)今年拆遷工作，在此基礎(chǔ)上積極配合街道全面開展了對(duì)龍山、太平、長(zhǎng)塘、下廠地塊的住宅和非住宅拆遷工作。后因管委會(huì)拆遷計(jì)劃的調(diào)整，也在大力協(xié)助街道做好工作。為更好地推進(jìn)拆遷,下半年又組織召開了榭北榭南村干部、未拆遷戶座談會(huì)和企業(yè)座談會(huì)，聽取他們對(duì)如何推進(jìn)拆遷工作的建議和意見。
�。�3）為有效推進(jìn)拆遷工作，與街道一起在進(jìn)行廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，完善了部分拆遷政策。出臺(tái)了榭北重點(diǎn)地塊住宅拆遷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，重新公布了我區(qū)“征收集體所有土地房屋拆遷有關(guān)價(jià)格和費(fèi)用的通知”。為利于祖堂拆遷，在充分調(diào)研基礎(chǔ)上報(bào)請(qǐng)管委會(huì)同意，對(duì)祖堂拆遷價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，從而推進(jìn)了祖堂拆遷工作。根據(jù)省市要求，參考北侖區(qū)有關(guān)政策，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，在廣泛調(diào)研和征求意見基礎(chǔ)上，起草了“國(guó)有土地上房屋征收補(bǔ)償實(shí)施意見”，已報(bào)請(qǐng)管委會(huì)研究同意，在向市法制辦備案后實(shí)施。
�。�4）牽頭代擬文件，設(shè)立了我區(qū)征收集體所有土地房屋拆遷補(bǔ)償安置裁決領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各相關(guān)部門、單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的裁決機(jī)構(gòu)，為下步進(jìn)行依法拆遷、行政裁決、司法強(qiáng)拆提供了組織保障。
�。�5）為做好司法強(qiáng)制拆遷準(zhǔn)備工作，我辦組織相關(guān)人員多次到北侖、鄞州等兄弟單位及法院取經(jīng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步熟悉司法程序，并提醒拆遷實(shí)施單位要進(jìn)一步規(guī)范拆遷程序、完善拆遷工作流程。從4月份開始，已著手在準(zhǔn)備對(duì)中海油二期剩余2戶未拆遷戶（圍墻內(nèi)）的行政裁決的資料準(zhǔn)備工作，7月份正式啟動(dòng)有關(guān)程序，召集行政裁決領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員會(huì)議，商討行政裁決相關(guān)工作，再次會(huì)同街道多次上門做該2戶思想工作，說(shuō)明道理，講明政策，同時(shí)做好丈量評(píng)估及書面材料上墻公示，準(zhǔn)備裁決申請(qǐng)書等相關(guān)資料，11月份管委會(huì)受理了房屋拆遷裁決申請(qǐng)，并送達(dá)了受理通知書，將按程序在12月份進(jìn)行裁決。
�。�6）為確保房屋拆遷順利進(jìn)行，保護(hù)被拆遷人的合法權(quán)益，制定了中海石油寧波大榭石化有限公司連續(xù)重整聯(lián)合裝置項(xiàng)目、東港南路工程項(xiàng)目的集體所有土地房屋拆遷實(shí)施方案，準(zhǔn)備于近期送國(guó)土分局審核后報(bào)管委會(huì)批準(zhǔn)。同時(shí)配合國(guó)土分局做好選取評(píng)估單位、房屋拆遷實(shí)施方案聽證公示等工作。
�。�7）按照今年我辦的培訓(xùn)、宣傳工作計(jì)劃，編制了《征收集體所有土地房屋拆遷管理知識(shí)問(wèn)答》小手冊(cè)，精心選取了43個(gè)在拆遷工作中比較常見的問(wèn)題以問(wèn)答的形式編印，內(nèi)容涵蓋拆遷的基本概念、補(bǔ)償和安置、評(píng)估、法律程序等方面，具有較強(qiáng)的可操作性，分發(fā)到拆遷一線工作人員手中。組織街道一線拆遷人員和辦工作人員參加市征管辦、市國(guó)土局分別舉辦的陽(yáng)光征收、陽(yáng)光拆遷操作指南培訓(xùn)，提升工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。�8）根據(jù)管委會(huì)要求，積極參與非住宅拆遷工作，新丈量評(píng)估３家。
（9）協(xié)助街道做好金色海灣1330套安置房分配工作。
（10）承辦與房屋拆遷相關(guān)的信訪事件，配合信訪部門、街道做好有關(guān)信訪的處理。
�。�11）共同做好晶達(dá)玻璃制造有限公司收購(gòu)商談工作，共組織商談40余次,最終在今年下半年完成了收購(gòu)工作。
（三）服從大局，配合中心工作
根據(jù)管委會(huì)統(tǒng)一部署，我辦兩位主任和一位工作人員抽調(diào)參加樟岙、新升經(jīng)濟(jì)合作社群眾路線教育活動(dòng)工作組，積極做好群眾思想工作。在此期間，還配合街道參與拆遷歷史遺留問(wèn)題解決方案的調(diào)研工作。
（四）健全組織，抓好內(nèi)部管理
�。�1）建立了工會(huì)、黨支部組織。根據(jù)黨工委統(tǒng)一部署，開展了群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，與聯(lián)村聯(lián)企單位開展了相關(guān)工作和活動(dòng)。
�。�2）建立辦內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度來(lái)約束單位內(nèi)部的行為。
辦公室工作總結(jié) 篇4
1、學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行水利部34號(hào)令《取水許可管理辦法》。
2、積極采取措施，促進(jìn)水資源有償使用制度的貫徹實(shí)施：完成第一季度州級(jí)水資源費(fèi)征收工作，共計(jì)43萬(wàn)元。
3、加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目水資源論證工作：組織荔波富奇煤礦等15個(gè)9萬(wàn)噸整合、擴(kuò)能煤礦水資源論證工作，配合省廳完成荔波縣下寨等2個(gè)15萬(wàn)噸整合煤礦水資源論證工作。
4、完成全州取水許可進(jìn)一步清理工作，并組織召開了全州取水許可清理核查工作會(huì)，基本劃定了我州境內(nèi)取水戶省、州、縣分級(jí)管理權(quán)限。
5、組織各縣（市）做好縣城集中供水水源水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，并按月發(fā)布監(jiān)測(cè)情況。
6、編制20xx年度水資源公報(bào)。
7、參與全州流域綜合規(guī)劃修編工作。
辦公室工作總結(jié) 篇5
**鐵路工程建設(shè)進(jìn)入決戰(zhàn)沖刺階段，工程施工進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。隨著工程建設(shè)逐漸接近尾聲，協(xié)調(diào)服務(wù)工作難度進(jìn)一步加大，面臨更尖銳的矛盾和更嚴(yán)重的困難，縣鐵路辦堅(jiān)持在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在州鐵路辦的指導(dǎo)下，加大力度，強(qiáng)化措施，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)，切實(shí)搞好支持**鐵路建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，努力為**鐵路建設(shè)營(yíng)造良好環(huán)境。
一、主要工作情況
(一)全年工作早安排、早部署
一是及時(shí)召開全縣協(xié)調(diào)工作會(huì)議。春節(jié)剛過(guò)，縣人民政府于2月11日在野三關(guān)召開了全縣“兩路”建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作會(huì)議。縣政府領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上對(duì)全縣支持服務(wù)“兩路”建設(shè)提出了明確的要求，縣鐵路辦在會(huì)上總結(jié)了過(guò)去五年的工作情況，對(duì)工作重點(diǎn)進(jìn)行了部署安排。二是及時(shí)下發(fā)了工作要點(diǎn)�？h鐵路辦下發(fā)了工作要點(diǎn)，對(duì)全年工作進(jìn)行了安排部署，使全年工作任務(wù)具體，目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，有的放矢。
(二)切實(shí)做好矛盾化解和維護(hù)穩(wěn)定工作
工程后期，一些深層次的矛盾和比較復(fù)雜的問(wèn)題逐漸凸顯，特別是涉及到群眾利益的一些問(wèn)題比較多，解決起來(lái)難度大，往往要做大量的工作，而且更多的主要是解釋、說(shuō)服和疏導(dǎo)工作。
一是關(guān)于失地農(nóng)戶問(wèn)題。截止底，**鐵路巴東段完全失地農(nóng)民29戶102人；人平不足0.3畝的失地農(nóng)民10戶37人。失地農(nóng)戶的問(wèn)題是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，也是一個(gè)目前還沒(méi)有很好的辦法解決的問(wèn)題。此前，我們努力地做了一些穩(wěn)控工作，保證了施工的正常進(jìn)行。在4月進(jìn)行了調(diào)查摸底，向縣政府上報(bào)了方案，主要有實(shí)行農(nóng)轉(zhuǎn)非，享受城市低保，扶貧異地搬遷，勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，小額貼息貸款等，但因我縣國(guó)家重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目多，類似情況普遍，加之政策性強(qiáng)，未能有效實(shí)施；今年2月代縣政府向州政府上報(bào)了解決失地戶生活保障的請(qǐng)示，主要是參照我縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的模式提出了建議。截至目前，一直還沒(méi)有明確的政策出臺(tái)，面對(duì)要求解決問(wèn)題的群眾我們只有詳細(xì)的解釋，耐心的疏導(dǎo)，繼續(xù)盡全力做好穩(wěn)控工作。
二是臨時(shí)用地復(fù)墾問(wèn)題。我縣境內(nèi)鐵路臨時(shí)用地共350畝，臨時(shí)用地補(bǔ)償資金由施工單位支付。我縣臨時(shí)用地復(fù)墾退地嚴(yán)格按照縣政府辦巴政辦發(fā)〔〕97號(hào)、縣林業(yè)局巴林函〔〕13號(hào)文件執(zhí)行，基本都是采用貨幣補(bǔ)償方式，目前已退地結(jié)束。耕地是按主線征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)扣除原在使用期每年已補(bǔ)償?shù)牟糠趾�，一次性給農(nóng)戶補(bǔ)償；林地施工單位使用結(jié)束后，退還給農(nóng)戶。但現(xiàn)農(nóng)戶要求林地亦按主線標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償，與縣林業(yè)局巴林函〔〕13號(hào)文不相符，同時(shí)施工單位原已繳納森林植被恢復(fù)費(fèi)。現(xiàn)還在做解釋疏導(dǎo)工作。
三是炮損問(wèn)題。炮損是指“兩路”在施工期間進(jìn)行爆破作業(yè)時(shí)，對(duì)周圍農(nóng)戶的房屋有一定震動(dòng)，帶來(lái)一定損失。到目前為止，大多數(shù)施工單位已進(jìn)行處理，委托房管部門進(jìn)行鑒定，估價(jià)部門估價(jià)，然后對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行補(bǔ)償。中鐵十六局施工地段待爆破作業(yè)結(jié)束后開展上述工作。但現(xiàn)在的問(wèn)題是部分原已鑒定并補(bǔ)償維修費(fèi)的農(nóng)戶要求進(jìn)行二次鑒定補(bǔ)償，施工單位難以接受，且第一次補(bǔ)償后農(nóng)戶是否維修，無(wú)法界定。此問(wèn)題尤以中隧集團(tuán)二處所涉地段最突出，已向縣、州有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信訪。目前也還在進(jìn)一步做解釋疏導(dǎo)工作。
四是日常的矛盾糾紛調(diào)解處理和上訪群眾的接待工作。在具體問(wèn)題處理上做到既堅(jiān)持原則，嚴(yán)肅政策，又因地制宜，從實(shí)際出發(fā)，能靈活的靈活，能變通的變通，具體問(wèn)題具體分析，具體情況具體對(duì)待，力求圓滿解決問(wèn)題。同時(shí)始終堅(jiān)持熱情服務(wù)，注意工作方法。即使是對(duì)纏訪滋事的人，也堅(jiān)持做耐心細(xì)致的規(guī)勸解釋工作，想盡千方百計(jì)，道盡千言萬(wàn)語(yǔ)，循循善誘，苦口婆心，以誠(chéng)心換取誠(chéng)服。
(三)認(rèn)真完成上級(jí)交辦的任務(wù)
一是對(duì)取土棄渣場(chǎng)的驗(yàn)收移交工作及時(shí)向縣政府匯報(bào)，并爭(zhēng)取縣直有關(guān)部門的支持配合，提出了意見和建議，縣政府辦公室下發(fā)專門文件進(jìn)行了安排，縣鐵路辦召開專題會(huì)議進(jìn)行了部署；二是完成了邊(夾)角地的調(diào)查；三是協(xié)調(diào)有關(guān)單位協(xié)助鐵路建設(shè)業(yè)主重新選定了牽引變電所地址；四是向州鐵路辦上報(bào)了我縣因鐵路建設(shè)的失地農(nóng)戶情況。
二、當(dāng)前主要問(wèn)題
(一)失地農(nóng)戶的后續(xù)生活保障問(wèn)題。失地農(nóng)戶生活保障問(wèn)題由來(lái)已久，是一個(gè)必須解決而又難以解決的問(wèn)題，鄂政辦發(fā)〔〕39號(hào)文件出臺(tái)后，此問(wèn)題更加突出，現(xiàn)已成為一個(gè)重大的不穩(wěn)定因素。雖然過(guò)去各級(jí)都做過(guò)一些調(diào)查研究，但至今尚無(wú)具體政策出臺(tái)。
(二)協(xié)調(diào)工作難點(diǎn)問(wèn)題。**鐵路工程接近尾聲，協(xié)調(diào)工作面臨的難度逐漸加大，一些棘手的問(wèn)題難以解決。一是臨時(shí)用地中的林地補(bǔ)償問(wèn)題，農(nóng)戶要求按主線標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償，但與相關(guān)政策不符，施工單位難以接受，但大部分林地?zé)o法恢復(fù)，至少在短時(shí)間內(nèi)不能使用也是客觀事實(shí)，國(guó)家、集體、個(gè)人三者利益難以統(tǒng)一；二是部分農(nóng)戶要求進(jìn)行二次炮損鑒定補(bǔ)償，施工單位不接受，有無(wú)損失、損失程度認(rèn)定難，且牽一發(fā)動(dòng)全身，容易引起全線反彈。
(三)牽引變電所征地標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。牽引變電所將征地27畝，現(xiàn)在再用原來(lái)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)戶肯定不會(huì)同意。一是有新的土地征用補(bǔ)償政策；二是在用地村所涉的其它項(xiàng)目補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)都高于**鐵路原補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
(四)縣鐵路辦經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重緊缺。**鐵路建設(shè)五年之久，縣鐵路辦只有州鐵路辦下?lián)艿?0萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)重的入不敷出，運(yùn)轉(zhuǎn)艱難。
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