實用的培訓(xùn)工作總結(jié)匯總七篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，快快來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)工作總結(jié)7篇，歡迎大家分享。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。
個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先必須團結(jié)，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那
一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。
每個人都應(yīng)該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會珍惜與感恩。
光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭�，感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2
培訓(xùn)中心在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，加快發(fā)展深化改革的原則，面向市場，努力拓展多元化辦學(xué)途徑，在學(xué)歷教育、技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育、安全評估方面做了一些工作，技能部和學(xué)教部上半年的工作總結(jié)與下半年工作思路如下：
綜合辦上半年工作總結(jié)：
上半年共收入8萬元（主要是房屋出租費、復(fù)印費、古泉校區(qū)食堂款），做好培訓(xùn)中心協(xié)調(diào)與管理工作。協(xié)調(diào)開班，服務(wù)到培訓(xùn)單位。
綜合辦下半年工作思路：
做上半年工作的基礎(chǔ)上，積極參與市場開發(fā)，配合各部門辦好培訓(xùn)開班前的準(zhǔn)備工作，做好后勤服務(wù)保障工作。
技能部上半年工作總結(jié)：
一、 經(jīng)濟收入方面
上半年（1—5月份）收入約43萬元（實際入帳38萬余元，另有4萬余元6月份入帳），基本做到時間過半完成任務(wù)過半，較好完成年度計劃細(xì)化的經(jīng)濟收入計劃指標(biāo)。
二、 開拓培訓(xùn)市場方面
1、 注重廣告效應(yīng)，先后在《金陵晚報》、《南京晨報》等南京市主要報刊及有關(guān)咨詢活動中為培訓(xùn)鑒定做招生宣傳，引起較大反響。
2、 注意與企業(yè)單位保持聯(lián)系，把握合作機會。先后與南京市維管處、南京雨田汽車公司、武警消防士官學(xué)校、江蘇小天鵝空調(diào)南京服務(wù)公司、堯化門職業(yè)高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關(guān)系。
3、 為了貫徹年初制定的培訓(xùn)中心發(fā)展方向——市場化、規(guī)模化、規(guī)范化，把握盡量多的市場機會，技能培訓(xùn)部在做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時，積極進行項目開發(fā)。對舊機動車鑒定估價師、汽車經(jīng)紀(jì)人等在沿海等大城市已出現(xiàn)的培訓(xùn)項目，搜集了大量相關(guān)資料，為今后開發(fā)新的項目、搶占市場先機做前期工作。
4、 為了完成今年交通技師學(xué)院富貴山培訓(xùn)分校的招生計劃，積極組織有關(guān)人員到中學(xué)中考的英語、體育加試現(xiàn)場，進行招生宣傳，取得良好效果。
三、 培訓(xùn)、鑒定方面
1、 技能部在培訓(xùn)、鑒定過程中，始終把安全放在第一位，配備了消防器材，做到安全培訓(xùn)、鑒定，沒有發(fā)生安全責(zé)任事故。
2、 根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定了培訓(xùn)教學(xué)計劃和技能鑒定方案，采用勞動和社會保障部、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫的專用于國家職業(yè)技能鑒定的教材，認(rèn)真組織理論和技能教學(xué)。
3、 1—5月份培訓(xùn)技師95名，高級工41名，中級工340名；鑒定高級工39 名，中級工340名，初級工68名，并辦理了職業(yè)資格等級證書。超過同期培訓(xùn)人數(shù)，基本完成年度計劃細(xì)化的社會效益計劃指標(biāo)。
4、 在擴大培訓(xùn)規(guī)模的同時，認(rèn)真組織培訓(xùn)教學(xué)，注重培訓(xùn)鑒定質(zhì)量，做到既符合國家職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定標(biāo)準(zhǔn)，又令學(xué)員滿意。
四、有待解決的問題
技能培訓(xùn)部在積極地開展各項工作的同時，也意識到有些問題限制了前進的
步伐。場地設(shè)施不足。汽車新技術(shù)的發(fā)展凸現(xiàn)培訓(xùn)中心技能培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施陳舊，
與其他培訓(xùn)單位相比，場地設(shè)施也處于落后狀態(tài)，這無疑將影響技能培訓(xùn)市場化、規(guī)�；陌l(fā)展進程。
技能部下半年工作思路：
一、積極開拓培訓(xùn)市場，加大廣告宣傳力度，擴大知名度，增大市場份額，爭取多招生；積極與企業(yè)單位合作，為企業(yè)培訓(xùn)技能人才， 重點是高級工、技師培訓(xùn)；積極與高等院校、職業(yè)學(xué)校合作，培訓(xùn)中、高級工。目前已落實的培訓(xùn)業(yè)務(wù)有：上海梅山鋼鐵公司100人左右的高級修理工培訓(xùn)、南理工40名學(xué)生中級修理工培訓(xùn)、金陵職大47名學(xué)生高級修理工培訓(xùn)，南京鋼鐵公司300名高級工培訓(xùn)正在洽談中。
二、做好本校學(xué)生的職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定工作。
1、組織好20xx級駕駛（3）班、檢修（4）班的中級修理工培訓(xùn)、鑒定工作（7月—8月完成）。
2、組織好20xx級學(xué)生的中級職業(yè)技能鑒定工作，古泉校區(qū)7—8月份完成。
3、與各系部一道組織好學(xué)生第二專業(yè)技能鑒定工作。
三、根據(jù)培訓(xùn)要求完善技能培訓(xùn)場地、設(shè)備。
四、 積極參與學(xué)院招生，做好招生及新生軍訓(xùn)工作。
五、 做好技校生教學(xué)計劃、師資、教學(xué)場地、教材、教學(xué)管理、學(xué)生管理等有關(guān)工作，確保新生入學(xué)及教學(xué)有序進行。
學(xué)教部上半年工作總結(jié)：
今年上半年很快就要過去了，回顧這幾個月來的工作，學(xué)教部的工作面臨著競爭激烈的市場，這半年，有開發(fā)市場的艱辛，也有有成功的喜悅。認(rèn)真總結(jié)上半年的成績與不足，對進一步完善今后的工作很有必要。
一、學(xué)教部辦班及創(chuàng)收情況
上半年繼續(xù)教育（截止6月1日）先后開辦了“多媒體課件、高速公路建設(shè)管理、危險品貨物運輸、公路施工和養(yǎng)護、交通工程設(shè)備質(zhì)量控、電子商務(wù)基礎(chǔ)、普通話班（兩期）等多個培訓(xùn)班，舉辦了“公共關(guān)系知識講座、公文寫作知識講座、科學(xué)論文寫作知識講座、創(chuàng)新能力知識講座（已開兩次）”5次講座，成高輔導(dǎo)班在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，成高輔導(dǎo)班在冊人員42人，危險品貨物運輸從業(yè)人員培訓(xùn)兩期共78人，教育培訓(xùn)總?cè)藬?shù)1278人左右。
上半年截止5月31日，學(xué)教共收入約16萬元，其中約6萬元安全評估費將在6月份入帳。
二、學(xué)教部繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等工作開展情況
1、 加大宣傳力度，擴大中心辦學(xué)影響：上半年在繼續(xù)教育、學(xué)歷教育、新職業(yè)資格項目培訓(xùn)等方面做了大量的宣傳。在市藝術(shù)中心 “職技證書展示會”進行各方面的宣傳；到市各技校、職校、部分中等專業(yè)學(xué)校及大明路汽車一條街進行學(xué)歷教育宣傳；利用登報、加強宣傳力度。
2、 開拓市場，開發(fā)新的培訓(xùn)項目：經(jīng)過努力，獲得多項辦學(xué)資質(zhì)。獲得市勞動保障局鑒定中心的“秘書、營銷、物業(yè)、人力資源、項目管理”等項目的國家職業(yè)資格培訓(xùn)資質(zhì)�！捌髽I(yè)信息管理”國家職業(yè)資格培訓(xùn)資質(zhì)已報省勞動保障廳鑒定中心待批。
在學(xué)歷教育方面，力爭與南大等多所高等院校進行聯(lián)合辦學(xué)的洽談，取得了較好的進展；受南京市普通話輔導(dǎo)站的委托開展面向社會的普通話的培訓(xùn)；受系統(tǒng)委托開展道路違章人員的培訓(xùn)工作；承辦校內(nèi)外的多項講座。
協(xié)助學(xué)院進行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術(shù)學(xué)校的更名等。
3、 加大內(nèi)外部溝通，建立良好的合作關(guān)系：本著 “誠信辦學(xué)，服務(wù)社會”的辦學(xué)宗旨，每個班或講座開辦前，相關(guān)人員都認(rèn)真做好開班的準(zhǔn)備工作，確保了各個班正常開辦。開班時做好考勤和各教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查以及結(jié)束工作。積極熱情的工作作風(fēng)，受到系統(tǒng)內(nèi)外合作單位的好評，并建立了良好的合作關(guān)系。
4、 學(xué)教部的人員除能完成本部門的工作外，也能努力做好培訓(xùn)中心臨時布置的其他工作。彼此間能相互協(xié)調(diào)，分工不分家，主動配合完成各項工作。
三、安全評估工作情況：
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，建立獅麟實業(yè)公司安全評估質(zhì)量管理體系、工作程序及相關(guān)的管理制度，制定完善的安全評估中介機構(gòu)的申報資料，并順利通過省、市安監(jiān)局的專家現(xiàn)場評審，獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業(yè)、不受級別限制的安全評估資質(zhì)。5月18日獅麟公司“安全評估認(rèn)證中心”正式掛牌成立，省交通廳市交通局領(lǐng)導(dǎo)和省安監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人到會祝賀并講話,院領(lǐng)導(dǎo)到會致詞并剪彩，擴大了實業(yè)公司的影響，為公司的發(fā)展帶來了良好的機遇。
“評估認(rèn)證中心”人員，抓住機遇開拓市場，先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內(nèi)的有關(guān)企業(yè)，嚴(yán)格按照省安監(jiān)局的評估要求抓好評估質(zhì)量關(guān)，完善的評估準(zhǔn)備資料和積極的工作，得到了被評估單位的一致好評。目前已與近16家達成了安全評估的意向，其中7家已簽定評估合同，在近一個月的時間內(nèi)為公司創(chuàng)造了8萬余元的收入。
目前已順利完成楊子石化運輸分公司危險品運輸、華孚客運的評估�，F(xiàn)在正進行對中北客運、南京長途客運公司、高淳縣客運、聯(lián)運、捷利客運公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運輸（普貨）、江浦經(jīng)營危運等公司的評估。
將努力對省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經(jīng)營部、江南小野田(危運)、華潤液化（危運）等公司進行安全評估的市場開發(fā)。
四、目前存在的主要問題及原因分析
由于今年是我們進行學(xué)歷教育的第一年，重慶交通學(xué)院南京知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與經(jīng)驗的不足。
我們向交通局系統(tǒng)所有單位、市各技校、職校、部分中等專業(yè)學(xué)校、大明路汽車一條街及社會做了進一步宣傳、招生。制定“外出招生計劃”，先后去了金陵教培中心、港口職業(yè)學(xué)校、莫愁職業(yè)高級學(xué)校、南京市公共事業(yè)技工學(xué)校、江寧職業(yè)技術(shù)教育中心、江寧技工學(xué)校、南京職業(yè)教育中心等多所學(xué)校，并在金陵教育培訓(xùn)中心（新街口校區(qū)成高輔導(dǎo)班）的家長會上進行了宣傳，效果仍不明顯。
主要原因分析：（1）南京大專院校太多，生源競爭激烈，重慶交通學(xué)院南京第一年招生，知名度也不夠高，招生宣傳力度不夠。（2）現(xiàn)市技校、職校大多早與高等院校掛鉤，定向培養(yǎng)，現(xiàn)想進入很難；這類學(xué)校的學(xué)生想工作的多，想讀書的少，僅有的一些已定向；
安全評估的市場出現(xiàn)收費價格戰(zhàn)，目前評估收費處在低谷，市場競爭激烈，評估比較難做，目前，評估中心總結(jié)前一段工作及市場開發(fā)情況，制定了下一步安全評估的工作計劃及開發(fā)計劃，力爭在貨物運輸企業(yè)的評估工作中取得較好的成績。
五、解決問題的方法：
1、加強招生宣傳的力度，提高重慶交通學(xué)院南京的知名度；成考填報志愿時到報名現(xiàn)場進行招生宣傳。
2、重視已開辦成高輔導(dǎo)班的工作，加強管理和思想工作，引導(dǎo)學(xué)員報考重慶交通學(xué)院南京成人班；同時在南京周邊地區(qū)做進一步招生宣傳。
3、在普通高考落榜生和單招落榜生中進行招生宣傳。
4、在本院在校生中宣傳，開設(shè)成人高考輔導(dǎo)班，引導(dǎo)學(xué)生報考重慶交通學(xué)院南京。
5、安全評估的收費標(biāo)準(zhǔn)，按市場收費情況進行及時的調(diào)整，評估時不唯價格，把好評估質(zhì)量關(guān)，做出獅麟評估的品牌，占領(lǐng)市場。
學(xué)教部、評估中心的工作剛剛起步，任重而道遠(yuǎn) 。從年初的專業(yè)繼續(xù)教育和學(xué)歷教育擴大到現(xiàn)在的多項辦學(xué)資質(zhì)，但形成規(guī)模尚須時間。我們將不懈地努力，在適應(yīng)學(xué)院發(fā)展需要的同時，更好地服務(wù)社會。我們將在不斷努力工作的同時，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，善于發(fā)現(xiàn)工作中的不足，做好各項工作。
學(xué)教部下半年工作思路：
1、 學(xué)歷教育：力爭完成重慶交通學(xué)院三個專業(yè)的招生任務(wù)；做好與南大聯(lián)辦電子商務(wù)大專班、鐘山學(xué)院的聯(lián)合辦學(xué)的招生與組織工作；
2、 繼續(xù)教育培訓(xùn)：立足行業(yè)內(nèi)部的繼續(xù)教育，繼續(xù)辦好普通話培訓(xùn)，并努力向行業(yè)外擴展，擴大辦學(xué)范圍。
3、 安全評估：使安全評估工作上一個臺階，努力增大市場份額，做出品牌；
4、 國家職業(yè)資格考前培訓(xùn)：加強宣傳力度，開展國家職業(yè)資格培訓(xùn)工作，力爭開辦營銷師、項目管理師等考前培訓(xùn)班；
5、 根據(jù)市場的需求，努力開拓共它培訓(xùn)項目。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇3
為了進一步提高我校學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹立遠(yuǎn)大的理想，增強自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，學(xué)院團委召開了系級干部培訓(xùn)大會，對干部來說，能夠系統(tǒng)地進行學(xué)習(xí)，確實是一次極好的機會。通過請省市黨校專家講授，課后課外討論等多種形式，作為其中之一的我們深感受益匪淺。
此次學(xué)生干部培訓(xùn)包括了各種培訓(xùn)，其涵蓋內(nèi)容之多，范圍之廣，強度之大，使我感受頗深，對我們?nèi)w同學(xué)來說是一次非比尋常的體驗。關(guān)于此次學(xué)生干部培訓(xùn)我有以下幾點體會：
一、學(xué)生干部對自我角色的定位
學(xué)生干部的前提和基本是學(xué)生，既然是學(xué)生就和普通同學(xué)一樣。“學(xué)生干部”我覺得這個名詞更強調(diào)的是學(xué)生二字，作為學(xué)生，就要以學(xué)為主兼學(xué)多樣。"干部"對于我們來說只是一個機會，一個可以為同學(xué)們服務(wù)的機會，一個可以鍛煉自己能力的機會。學(xué)生干部不是為了贏取利益，學(xué)生干部這個稱謂里義務(wù)的含義多于權(quán)利，就像一個圓，同學(xué)們的需要是圓心，我們是圓周上不停奔跑的點。我們能滿足同學(xué)們的需要，反映出同學(xué)們的意見與建議。所以，作為學(xué)生干部應(yīng)該放正自己的位置。作為學(xué)生干部都應(yīng)該有一個信念——事情要么不做，要么就認(rèn)真去做。
二、作為學(xué)生干部所應(yīng)該具有的素質(zhì)
作為一個優(yōu)秀的學(xué)生干部必須具有以下的素質(zhì)：①堅不可摧的心理素質(zhì)；②指點江山的能力潛質(zhì)；③高瞻遠(yuǎn)矚的現(xiàn)代觀念；④懂得說話的基本藝術(shù)；⑤掌握演講的一般技巧。學(xué)生干部要講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，尊重個人特長，發(fā)揮團隊精神，調(diào)動激勵他人的積極性，以求個人和集體的最大化地實現(xiàn)，永遠(yuǎn)不要把自己獨立于大家之外，你只是集體中的普通一員。不斷的積累知識，做好學(xué)生的工作，為同學(xué)們服務(wù)，加強民主和服務(wù)意識，謙虛的對待每一位同學(xué)，如實的反映同學(xué)們的要求，因為同學(xué)們的要求就是我們的要求，維護同學(xué)們的合法權(quán)益是我們的責(zé)任。學(xué)習(xí)工作要有激情、有耐心，有責(zé)任感。多和同學(xué)們交流，及時了解大家的想法和要求，因為我們的工作是代表同學(xué)們的利益的。對于同學(xué)們的意見和建議要善于科學(xué)、正確的集中，學(xué)會引導(dǎo)，切不可做有損同學(xué)們利益的事情。另外作為學(xué)生干部不僅要學(xué)好自身的專業(yè)知識，還要多讀書以拓寬知識面，提高科學(xué)人文素
質(zhì)和人文修養(yǎng)，才不會 “ 有知識沒文化，有學(xué)識沒修養(yǎng) ” 。學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，學(xué)生會干部在工作之余仍不能放松學(xué)習(xí)，要合理配置時間，學(xué)會學(xué)習(xí)、工作和休息，學(xué)會協(xié)調(diào)自身的時間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進自身綜合素質(zhì)的全面提高。
三、學(xué)生干部應(yīng)掌握的工作方法
少說多做。這里指的少說，是指少說空話，多干實事。我們常說：“行動比語言更莊重”就是講的說到做到。我們的班干部要恪守這樣的原則，自己做不到的事不說，說了就一定做到；要求別人做到的，自己一定做到；不要求同學(xué)做的，自己首先不做。
虛心向他人學(xué)習(xí)。“虛心使人進步，驕傲使人落后。”在實際工作中，我們的學(xué)生干部一定要學(xué)會謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，用別人的長處去比較自己的短處，就會發(fā)現(xiàn)自己身上存在很大差距，你就會下決心改正不足。
在實際工作中的禁忌：①高壓政策；②吹噓做法；③被動應(yīng)付；④清高態(tài)度；⑤專橫態(tài)度；⑥好人思想
作為學(xué)生干部首先要盡心盡力做好本職工作。一個班級、一個系、甚至一個學(xué)院正常運行，都離不開學(xué)生干部的默默工作。我覺得學(xué)生干部做好自己的本職工作需要“三心”，即耐心、細(xì)心和責(zé)任心。
總之，這次團校的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，相信在今后的學(xué)習(xí)生活中我會作得更好！
最后，學(xué)生干部在工作中要有團隊精神和協(xié)作意識。團隊精神是一個集體是否有吸引力的標(biāo)志，而個人主義是這個時代年輕人需要克服的障礙。在工作中，團隊精神和協(xié)作意識將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務(wù)。
這次的干部培訓(xùn)主要在學(xué)風(fēng)建設(shè)、思想修養(yǎng)及心理素質(zhì)進行了主要的學(xué)習(xí)，讓我們受益匪淺，為我們以后的工作指導(dǎo)好方向。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4
經(jīng)過一下午的培訓(xùn)，讓我進一步了解到公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和計劃等。下面分享我的一些感悟。
公司有大的目標(biāo)和計劃，作為我自己也要有目標(biāo)和計劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長，不斷的突破自己，才能跟得上公司的發(fā)展。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上時代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學(xué)習(xí)，很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。
雖然我們并沒用足夠的經(jīng)驗，但是在實際的工作中，我們必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，細(xì)節(jié)決定成敗，我們要細(xì)心的觀察和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事，并且不斷的改變自己。這次培訓(xùn)讓我體會到細(xì)節(jié)真的很重要。例如課時資料的認(rèn)真審核，離開前是否有意識關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。
這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。
感謝公司提供的培訓(xùn)機會！
××
20xx年9月7日
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5
一、＊＊月份前廳部工作總結(jié)：
�、�、在員工的實踐操作中，對其出錯、易錯的問題，進行針對性的在崗培訓(xùn)，本月對前廳部來說，是具有挑戰(zhàn)性的，但在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下，圓滿完成了對各會議、團隊的接待任務(wù)。
�、�、前廳部通過理論培訓(xùn)及實際操作，并根據(jù)對員工日常的業(yè)務(wù)能力及工作職責(zé)、態(tài)度，制定了“部門獎懲制度”，對日常工作失誤進行處理，嚴(yán)重者進行現(xiàn)金處罰，而每月對部門優(yōu)秀員工進行評選，用處罰得來的現(xiàn)金獎勵給員工，實乃為“取之于員工，用之于員工”。對部門的凝聚力也起到了一定的作用。
2、四月份存在的問題：
�、�、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強，時有違反店規(guī)店紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生
�、�、部分房間的工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決，造成部分客房產(chǎn)品不合格，遭到客人投訴。如房間有異味、經(jīng)常上不了網(wǎng)等。
�、邸⒒疚锲放渲梦吹轿�，造成客房產(chǎn)品不完善，地毯舊、臟，房間顯得單調(diào)、無新意。客人普遍反映無入住高星級房間所體現(xiàn)的溫馨、豪華感。
�、堋T工操作過程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。與其他同星級酒店相比，存在經(jīng)驗上的差距，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性、個性化的服務(wù)相對缺乏，而我們酒店正是需要這種服務(wù)
�、荨⒉块T間的配合還不夠默契，缺乏溝通。
�、蕖⑷胱〕Ｗ】蛻袅可�，客源市場不穩(wěn)定。
二、5月份工作計劃
1、工作計劃
�、�、與銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。
�、�、做好客史資料統(tǒng)計，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。
�、邸⒗^續(xù)實行售房銷售提成獎勵制度，激勵前臺的推銷意識，促進其積極性。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日入住情況靈活掌握房價，強調(diào)“只要到前臺的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。
�、�、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實際態(tài)度。
�、�、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。部門與部門在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，要主動和相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化。
2、管理計劃
�、�、根據(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標(biāo)準(zhǔn)操作程序，嚴(yán)格要求員工，對違反制度的員工進行相應(yīng)的處罰。
�、凇⒎⻊�(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強部門的服務(wù)，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。
�、�、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高星級氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�、�、建立“優(yōu)秀員工”評定細(xì)則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對最佳員工進行獎勵。
�、�、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責(zé)，一崗多能�？倷C與前臺進行工作串換，前臺在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。
�、�、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性，為了不斷加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進入酒店的賓客提供熱情詳細(xì)的問訊服務(wù)，爭取吸收更多的散客。
�、�、通過對員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時指正，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個性化、特色化服務(wù)，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽度。
�、�、開展標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。對前臺員工進行“前臺服務(wù)用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務(wù)”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓(xùn)。
�、帷⒍ㄆ谡匍_客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會，每月由部門負(fù)責(zé)人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會后，主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門，日后以制度執(zhí)行。
三、培訓(xùn)計劃
前廳部深知，沒有培訓(xùn)就不可能有長足的進步，為員工組織各種形式的培訓(xùn)：現(xiàn)場培訓(xùn)、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時針對剛?cè)肼毜男聠T工重點進行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會、消防等方面的培訓(xùn)，適時灌輸一些服務(wù)細(xì)節(jié)、理念，讓新員工盡早進入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓(xùn)的工作，前廳部崗位進行鞏固加強，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；
1、具體培訓(xùn)計劃如下：
①、加強預(yù)訂技巧的培訓(xùn)，不斷提高房間的入住率。
�、�、強化對住店客人進行拜訪，爭取更多的回頭客。
�、�、開展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。
�、�、部門內(nèi)部進行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓(xùn)。
⑤、每月對各崗位的案例進行總結(jié)、分析、討論。
�、�、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)。
⑦、做好新員工的入職培訓(xùn)工作。
�、�、每月5號和20號為經(jīng)理給全體員工的培訓(xùn)；
�、帷T工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、熱情及主動服務(wù)的培訓(xùn)；
繼續(xù)跟進好總機特色服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，已制定出前廳部應(yīng)知應(yīng)會，內(nèi)容包括湖南各著名景點、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等，要求每位話務(wù)員都非常了解并能回答自如；針對話務(wù)員接電話語速、音質(zhì)、音色會做一些現(xiàn)場指導(dǎo)，能讓每一位接聽電話的人能從話務(wù)員的口中聽得出“微笑”。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇6
為貫徹落實自治區(qū)黨委《20xx—廣西干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》（桂發(fā)〔20xx〕32號）和《自治區(qū)黨委辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)黨委組織部關(guān)于20xx—20xx年全區(qū)大規(guī)模培訓(xùn)干部工作的實施意見的通知》（桂辦發(fā)〔20xx〕63號）的精神，扎實推進“**中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)工程”和“企業(yè)家培訓(xùn)工程”，廣泛開展中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)，進一步加強企業(yè)經(jīng)營管理人員隊伍建設(shè)，我委根據(jù)自治區(qū)黨委組織部和自治區(qū)經(jīng)委的'部署要求，于8月11—14日在廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院舉辦了中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班。xx市、xx市經(jīng)委經(jīng)過協(xié)商，由我委對兩市企業(yè)經(jīng)營管理人員進行代培，也組織學(xué)員參加了本期培訓(xùn)班。
培訓(xùn)班在自治區(qū)經(jīng)委的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過xx市經(jīng)委及廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院的精心組織，周密安排，圓滿地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，達到了預(yù)期的目的�，F(xiàn)將培訓(xùn)班的情況總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)班的基本情況
1、學(xué)員情況
xx市、xx市、xx市計劃參加本期培訓(xùn)班的人數(shù)為126人，實際參加培訓(xùn)人數(shù)為123人，計劃完成率為97.6%。其中，xx市今年計劃培訓(xùn)91人，實際參加培訓(xùn)91人，xx市計劃培訓(xùn)20人，實際由xx市代培訓(xùn)17人，xx市計劃培訓(xùn)15人，實際由xx市代培訓(xùn)15人（詳見附表一）。學(xué)員主要來自三個市企業(yè)的現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)，包括正副職董事長、廠長、經(jīng)理、書記、三總師、工會主席，以及其他高級管理人員、主要崗位的中層管理人員等等。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)班以增強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷提高中小企業(yè)經(jīng)營管理水平，改善企業(yè)經(jīng)營狀況，增強應(yīng)對金融危機的能力為主題，開設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略管理案例與研討、中國東盟經(jīng)貿(mào)合作的現(xiàn)狀及前景展望、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)財務(wù)分析與管理、中小企業(yè)如何推行品牌戰(zhàn)略、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理等培訓(xùn)課程。培訓(xùn)班采用形式豐富有效的授課方式，包括有理論講授、案例分析與研討、小組交流等。
3、培訓(xùn)師資
培訓(xùn)班由廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院負(fù)責(zé)組織教學(xué)并進行教學(xué)管理。培訓(xùn)師資由廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院資深教授、科研部門專家和知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組成（教師所授課程詳見附表二）。
二、培訓(xùn)班的特點
1、領(lǐng)導(dǎo)重視
培訓(xùn)工作從籌備到實施都得到自治區(qū)黨委組織部、自治區(qū)經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)的重視，將其列入自治區(qū)干部培訓(xùn)計劃中并安排了專項經(jīng)費。自治區(qū)經(jīng)委教育培訓(xùn)處從課程設(shè)置、師資配備、宣傳發(fā)動等都進行了多次指導(dǎo)。在培訓(xùn)期間，自治區(qū)經(jīng)委紀(jì)檢組組長蔣維玕同志對培訓(xùn)班工作提出了具體意見和建議；我委領(lǐng)導(dǎo)十分重視培訓(xùn)班的工作，劉建新紀(jì)檢組長親自對培訓(xùn)工作進行布置和安排；同時，廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院作為具體承辦單位，學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)十分重視培訓(xùn)班的日常管理，協(xié)調(diào)教學(xué)、后勤等部門做好服務(wù)工作。各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心，為培訓(xùn)工作的順利開展提供了保證。
2、主題突出，內(nèi)容豐富
“培訓(xùn)班”緊緊圍繞中小企業(yè)經(jīng)營管理過程中的熱點、難點、重點問題來組織教學(xué)活動。培訓(xùn)的主題突出，緊緊圍繞打造企業(yè)核心競爭力這個主題，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓學(xué)員在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中樹立起核心競爭力的觀念，使我區(qū)涌現(xiàn)出更多具有核心競爭力的企業(yè)。
3、形式新穎，手段多樣
“培訓(xùn)班”在實施過程中，使用多種教學(xué)方法和手段。在教學(xué)中，既有理論的歸納又有實踐的啟示；既有多媒體教學(xué)演示又有互動式的提問和座談交流；既有案例分析又有企業(yè)經(jīng)驗的分享。不但使學(xué)員所積累經(jīng)驗得到了激發(fā)和重新詮釋，還增強了學(xué)員們之間的情感和交流。
4、師資層次高
“培訓(xùn)班”的授課教師既有來自高校的資深教授，科研部門專家，又有區(qū)內(nèi)知名企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)。授課教育既有豐厚的理論素養(yǎng)，又有豐富的實際操作經(jīng)驗。
5、采用自編教材
為了讓學(xué)員更直觀地學(xué)習(xí)和借鑒成功的管理經(jīng)驗和管理方法，強化培訓(xùn)的實踐環(huán)節(jié)，增強培訓(xùn)效果，我們采用了自治組織部和自治區(qū)經(jīng)委主編的《企業(yè)管理案例新編》作為培訓(xùn)教材。該教材對廣西企業(yè)進行了認(rèn)真分析和客觀描述，真實地反映了企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營管理過程中面臨的各種困難和問題，生動再現(xiàn)了有關(guān)企業(yè)及其決策者成功應(yīng)對這些復(fù)雜的管理沖突的運作情景。該培訓(xùn)教材的使用，進一步增強了中小企業(yè)管理人員培訓(xùn)的針對性，創(chuàng)新了培訓(xùn)方法，取得了很好的培訓(xùn)效果，得到了學(xué)員們的高度認(rèn)同。
6、管理到位，氣氛活躍。
“培訓(xùn)班”配備了班主任，建立了班委、小組。班主任責(zé)任心強，對學(xué)員學(xué)習(xí)的教學(xué)安排、學(xué)員管理、后勤保障進行全程跟蹤和服務(wù)。班委積極配合班主任開展教學(xué)活動，組織班級聯(lián)誼活動，組織學(xué)員對學(xué)習(xí)的內(nèi)容和培訓(xùn)心得體會進行深度交流。
三、對培訓(xùn)班的分析
為準(zhǔn)確了解培訓(xùn)班培訓(xùn)效果，不斷改進培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，我們在培訓(xùn)班結(jié)束之前組織全體學(xué)員對培訓(xùn)班進行了綜合評估。
1、對培訓(xùn)計劃完成情況的分析
根據(jù)自治區(qū)經(jīng)委桂經(jīng)培訓(xùn)[20xx]223號文及按照各市規(guī)模以上中小企業(yè)數(shù)下達培訓(xùn)名額的規(guī)定，xx市至20xx年中小企業(yè)管理人員培訓(xùn)計劃總數(shù)為365人，其中，計劃培訓(xùn)91人。本期培訓(xùn)班我市實際參加培訓(xùn)人數(shù)為91名，圓滿完成今年的培訓(xùn)任務(wù)。企業(yè)參訓(xùn)積極性非常高，主要原因為：第一，區(qū)黨委組織部、區(qū)經(jīng)委對培訓(xùn)班給予了經(jīng)費補助，大大減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)；第二，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)重視程度有所增強。在我委的積極宣傳和引導(dǎo)下，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于培訓(xùn)重要性的認(rèn)識有所增強；第三，送教上門的培訓(xùn)方式深受企業(yè)歡迎。對于這個培訓(xùn)班，自治區(qū)黨委組織部和自治區(qū)經(jīng)委高度重視、周密安排和部署，并根據(jù)培訓(xùn)的新需要，對全區(qū)中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)工作采取了“統(tǒng)一部署，以市為主，送教上門”的創(chuàng)新辦法。將培訓(xùn)班設(shè)在當(dāng)?shù)�，�?jié)省了學(xué)員的時間，方便學(xué)員學(xué)習(xí)工作能兼顧。而且培訓(xùn)時間濃縮為4天左右，不占用學(xué)員過多時間，也較受企業(yè)歡迎。
2、培訓(xùn)班總體評價
本期培訓(xùn)綜合評估問卷情況如下圖。
可以看到，從總體上講，學(xué)員對培訓(xùn)的各項工作和學(xué)習(xí)效果滿意度均較高，培訓(xùn)班的成效顯著，達到了預(yù)期目標(biāo)。
3、對課程和任課教師的評價
根據(jù)“學(xué)員對教師的授課滿意度評價統(tǒng)計表”（見附表三），可以看到學(xué)員對教師的授課滿意度較高，平均達到了87.62%，評價滿意度最高的為90.48%。對能解決企業(yè)實際問題的課程特別受到學(xué)員歡迎，如：學(xué)員評價出效果最好的一課是佘伯明講師講授的《企業(yè)財務(wù)分析與管理》。
四、主要收獲
學(xué)員們普遍反映，“培訓(xùn)班”準(zhǔn)備充分，培訓(xùn)課程設(shè)置針對性強，培訓(xùn)內(nèi)容新，信息量大，教師的構(gòu)成全面，教學(xué)水平高，教學(xué)過程中注重與學(xué)員的溝通互動，學(xué)員之間的交流充分，培訓(xùn)時間適當(dāng)，后勤服務(wù)細(xì)致，參加培訓(xùn)對提高自身的管理水平很有提高，達到了預(yù)期目的，主要收獲和體會是：
1、更新了觀念，確立了品牌建立是企業(yè)發(fā)展和開拓市場的戰(zhàn)略選擇。
通過案例剖析，學(xué)員們認(rèn)識到企業(yè)的發(fā)展必須走品牌策略之路，要利用市場差異化和企業(yè)優(yōu)勢，建立自己的優(yōu)秀企業(yè)文化、先進管理機制、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量和忠誠的售后服務(wù)等企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
2、拓寬了視野，增強緊迫感。
通過對優(yōu)秀企業(yè)案例的培析，學(xué)員們進一步了解了這些優(yōu)秀企業(yè)的先進經(jīng)驗和做法，認(rèn)識到與先進企業(yè)在經(jīng)營管理水平和競爭力等方面的不小差距，同時意識到要使本企業(yè)能做大做強，必須以這些企業(yè)為學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，扎實做好本企業(yè)管理的各項工作。特別是近期出現(xiàn)的全球性金融危機，更使學(xué)員們增強了提升本企業(yè)全面管理水平的迫切愿望，希望將所學(xué)更好的應(yīng)用到企業(yè)的發(fā)展中。
3、提升了素質(zhì)，掌握了先進的管理方法和經(jīng)驗。
通過企業(yè)戰(zhàn)略管理案例與研討、企業(yè)財務(wù)分析與管理、人力資源與組織管理、中國東盟經(jīng)貿(mào)合作的現(xiàn)狀及前景展望、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新等課程，學(xué)員們認(rèn)識到企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)生存與發(fā)展的重要保證；中小企業(yè)特別要重視人力資源的開發(fā)和管理；企業(yè)經(jīng)營管理人員對企業(yè)財務(wù)分析與管理的掌握程度在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展命運；企業(yè)的技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)競爭力提升的關(guān)鍵與保障；企業(yè)如何更好地利用廣西毗鄰東盟的地理優(yōu)勢，尋找與東盟進行經(jīng)貿(mào)的商機。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇7
為了強化人才培養(yǎng)，不斷提高基地工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能，提升人員的整體形象和服務(wù)水平，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的人才隊伍，充分發(fā)揮我館愛國主義教育基地文化陣營的作用，特制定本人員培訓(xùn)規(guī)劃。
一、政治思想道德教育
定期對基地工作人員進行政治思想道德教育，參加各類黨政學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，使其樹立正確的政治思想方向，具備敏捷高效的工作作風(fēng)，誠實可信的個人品行，恪守機密的職業(yè)道德。
二、歷史知識培訓(xùn)
定期參加各類培訓(xùn)班，加強對基地工作人員進行相關(guān)歷史知識的培訓(xùn)，使其對基地的檔案史料有充分的了解，并與愛國主義教育宣傳活動工作相結(jié)合，理論聯(lián)系實際，增強知識素質(zhì)。
三、檔案史料征集保護知識培訓(xùn)
基地需要不斷征集檔案史料，豐富教育內(nèi)容，工作人員既要有征集檔案史料的敏悅性，又要有保護檔案史料的相關(guān)知識和責(zé)任感。基地定期派送工作人員參加相關(guān)檔案史料征集保護培訓(xùn)班，濾布以保證工作的順利開展。
四、講解技能培訓(xùn)
定期選派基地講解人員參加各種講解培訓(xùn)班，從形象、氣質(zhì)、修養(yǎng)、語言、知識等方面加以培養(yǎng)，增強講解技能，提高專業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。
五、展覽技能培訓(xùn)
舉辦展覽，是愛國主義教育宣傳活動的一個重要形式�；毓ぷ魅藛T要具備展覽的策劃、選材、設(shè)計、制作、布展等方面的相關(guān)知識，定期選派工作人員參加相關(guān)的展覽技能培訓(xùn)班，包括展覽選材、展地布置、展覽宣傳、計算機圖像設(shè)計等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。
六、基本服務(wù)技能培訓(xùn)
由于基地工作人員直接面向廣大群眾，服務(wù)是主題，必須要具有一定的公關(guān)禮儀知識和人際關(guān)系技巧，定期參加愛國主義教育服務(wù)技能培訓(xùn)，使其了解服務(wù)主題，增強服務(wù)意識，壓濾機濾布提高服務(wù)技能。
通過以上各方面的知識培訓(xùn)，使基地工作人員具備扎實的基地知識，必要的相關(guān)知識，精深的專業(yè)知識，增強愛國主義宣傳力度。
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