實(shí)用的個(gè)人年度工作總結(jié)3篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人年度工作總結(jié)3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
一年來，在主持人莫**的帶領(lǐng)下，懷著追求語文的夢想，按照工作室發(fā)展規(guī)劃和個(gè)人成長計(jì)劃，積極參加工作室的各項(xiàng)學(xué)習(xí)研討活動(dòng)，努力提升自身的專業(yè)水平，取得了一定的成績�，F(xiàn)將具體學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師匯報(bào)。
一、具體工作和取得的成效
（一）閱讀專業(yè)書籍，自覺修煉“內(nèi)功”。
閱讀文學(xué)名著和語文學(xué)科教學(xué)研究書籍，是提升語文專業(yè)水平的一條重要途徑。自從成為工作室的成員，我更注重有計(jì)劃地閱讀專業(yè)書籍，加強(qiáng)了語文教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)。一年來，我認(rèn)真閱讀每一期《中學(xué)語文教學(xué)》、孫春成的《立體教學(xué)》、《中國語文人》、《教學(xué)機(jī)智——教育智慧的意蘊(yùn)》等教育教學(xué)書刊雜志，從中吸收先進(jìn)的教育教學(xué)理念，借鑒有益的教法。尤其精讀《中國語文人》時(shí)，于漪老師等21位語文教育專家給了我很多啟發(fā)，我寫下了《對優(yōu)秀語文教師基本素質(zhì)的思考》的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
（二）參加集體學(xué)習(xí)，博采眾長。
每周二，在Q群語文主題討論時(shí)，思維與思維碰撞，匯成集體智慧的火花。在成員間教學(xué)觀摩活動(dòng)中，他們教學(xué)機(jī)智、教學(xué)激情、創(chuàng)設(shè)良好的'學(xué)習(xí)氛圍的策略，都值得自己學(xué)習(xí)。
（三）外出學(xué)習(xí)，開闊視野。
5月底，清遠(yuǎn)市舉行第22屆初中語文基本功比賽，我們觀摩了《湖心亭看雪》的課堂教學(xué)。比賽的選手有的朗讀指導(dǎo)細(xì)致到位，有的提問精粹實(shí)在，有的善于創(chuàng)設(shè)教學(xué)氛圍……當(dāng)然，一些執(zhí)教者對文本的解讀僅僅限于教學(xué)參考書，沒有自己的解讀，引發(fā)了自己的思考�；诖�，我寫下《精讀文本是精彩課堂的基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)體會(huì)，強(qiáng)調(diào)獨(dú)立解讀文本是教師的第一功夫，沒有教師的獨(dú)立解讀，就難于指導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生思維能力的。9月份，中語會(huì)中南研究中心20xx年年會(huì)在韶關(guān)市舉行。我們參加這一語文盛會(huì)，聽了三節(jié)匯報(bào)課，三位老師在課堂巧妙設(shè)計(jì)問題給我留下深刻的印象，他們的課堂提問藝術(shù)對我很有借鑒作用。于是，我寫下了《課堂提問要進(jìn)口樞要，不蔓不枝》的學(xué)習(xí)心得。
（四）承擔(dān)語文講座和公開課。
8月27日，我主動(dòng)承擔(dān)了縣級(jí)語文講座——《語文課中活動(dòng)設(shè)計(jì)》，我結(jié)合自己的教學(xué)，與全縣初中語文教師交流課中活動(dòng)設(shè)計(jì)的方法。此次活動(dòng)，既鍛煉了自己，也向同行宣傳了語文課改的理念。
11月26日，我在民族初級(jí)中學(xué)執(zhí)教《曹劌論戰(zhàn)》。我依據(jù)學(xué)情開展，取得了較好的教學(xué)效果。經(jīng)過反思沉淀，我寫下了《關(guān)注學(xué)情是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的前提》教學(xué)反思。我的教學(xué)觀念產(chǎn)生了較大的變化，更加關(guān)注學(xué)生的學(xué)情。
（五）培養(yǎng)青年教師，促其成長。
一年來，我對自己的培養(yǎng)對象鐘春梅老師進(jìn)行細(xì)心指導(dǎo)，促進(jìn)其專業(yè)發(fā)展。12月她參加縣初中語文素養(yǎng)大賽，獲得三等獎(jiǎng)；下半年，她的論文《運(yùn)用啟發(fā)潛能，輕松備戰(zhàn)中考》發(fā)表在《連南教育》上。
（六）指導(dǎo)學(xué)生參賽，獲得佳績。
一年來，本人還積極參與指導(dǎo)學(xué)生參加縣級(jí)語文競賽，并取得了較好成績：在上半年縣的中小學(xué)辯論比賽中，所指導(dǎo)的學(xué)生團(tuán)體獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)，學(xué)生潘雨倩獲得“最佳辯手”稱號(hào)；在下半年的縣中小學(xué)生書寫大賽中所指導(dǎo)的學(xué)生鄧志豪、陳麗霞分別獲得二、三等獎(jiǎng)。
二、不足之處和努力方向
雖然自己在專業(yè)發(fā)展方面取得了一定成績，但也存在一些不足之處：
1.未能養(yǎng)成堅(jiān)持寫教學(xué)反思或教學(xué)日記的習(xí)慣。工作少時(shí)就寫寫，工作忙就沒寫，沒能養(yǎng)成寫反思的良好習(xí)慣。
2.運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)于教學(xué)的能力有待提高。以前較少運(yùn)用多媒體上課，制作課件能力較差，今年以來，加強(qiáng)了這方面的學(xué)習(xí)，但還未達(dá)到嫻熟，要盡快克服這一短板。
3.教學(xué)理論和實(shí)踐相結(jié)合有待加強(qiáng)。理論是為實(shí)際教學(xué)服務(wù)的，要加強(qiáng)學(xué)以致用
一年來，既要做好學(xué)校繁重的工作，又要較好地完成工作室的任務(wù)，還要兼顧家庭，是忙碌而辛苦的，但雖苦也樂，因?yàn)樾闹袗壅Z文，有一份追求。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
回顧20xx年來的工作，有許多的收獲和體會(huì)。客房部的全體員工克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)。接待了世博論壇、等重要客人。作為領(lǐng)班每天認(rèn)真地完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作要求，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導(dǎo)，確保客房的及時(shí)出租，為飯店增加收入做出了盡自己的.一份努力。
一、改變工作方法：部門新進(jìn)的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯(cuò)較多，要求自己盡可能少一點(diǎn)抱怨，每個(gè)問題都有落實(shí)。盡量做到事事落實(shí)到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責(zé)令其整改，而是詳細(xì)記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個(gè)改變。
二、切實(shí)履實(shí)職責(zé)，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作：在工作中，我雖然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實(shí)我就好比是一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅(jiān)持當(dāng)班空房“一天一過”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題并及時(shí)解決，力爭將疏漏降到最低。
三、做好服務(wù)工作的同時(shí)關(guān)心員工，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。在日常工作中了解員工的個(gè)性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時(shí)遇見員工感冒時(shí)主動(dòng)幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認(rèn)真的投入到工作中。
四、協(xié)助主管提高員工對客服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；對員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導(dǎo)工作，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實(shí)情況，確保新員工掌握技能的同時(shí)，并且增強(qiáng)對客服務(wù)技能技巧。
20xx年即將過去，我將會(huì)調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創(chuàng)輝煌！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到公司已有7個(gè)月了。回顧這幾個(gè)月的工作，我從學(xué)校到單位，從學(xué)生到員工，隨著環(huán)境的改變，我也發(fā)生了變化。對我來說20xx年是我步入社會(huì)很有意義的一年，也是我成為上班族以來的第一年。在此感謝宏基公司給了我這樣一個(gè)展現(xiàn)理想抱負(fù)的平臺(tái)與機(jī)會(huì)。調(diào)度工作是我從事的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的第一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時(shí)間對我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，同時(shí)也感謝公司經(jīng)理，主任的教導(dǎo)，還有其他同事的幫助，尤其是主任對我學(xué)習(xí)方面的監(jiān)督與引導(dǎo)，及其張姐平時(shí)的指導(dǎo)對我的工作都起了極大的作用。經(jīng)過這大半年來的不斷學(xué)習(xí)與努力，以及領(lǐng)導(dǎo)，同事的幫助，我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責(zé)任公司這個(gè)大家庭中，我個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應(yīng)該說這大半年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了。現(xiàn)在就我08年的工作情況總結(jié)如下：
一，積極端正態(tài)度，努力完成工作
維修部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，許多機(jī)器耗材的銷售，維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員，作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。
自5月底，我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責(zé)任公司，在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案，每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單，進(jìn)行派工單收集的統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行客戶電話回訪，按時(shí)完成當(dāng)天工作，工作從不拖沓，視時(shí)間為生命。，除了本職工作外，偶爾還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，但我都會(huì)騰出時(shí)間，在本職工作不受影響下積極去完成計(jì)劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
二，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正錯(cuò)誤
工作中我也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極：比如，一開始工作的時(shí)候由于對業(yè)務(wù)知識(shí)不是很熟，接聽客戶來電的時(shí)候都會(huì)顧此失彼，或忘記記錄機(jī)型，或忘記記錄客戶具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的'不便，隨著工作時(shí)間的推移，加上同事的指導(dǎo)，我漸漸改正了這方面的錯(cuò)誤。同時(shí)我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。
由于我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個(gè)月公司派我去送邀請函，其中區(qū)衛(wèi)生廳財(cái)務(wù)處邀請函的遞送我卻沒有順利完成，事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸，通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙，他們平時(shí)的會(huì)議都一大堆，所以我會(huì)遭到拒絕，我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司，心里充滿了自責(zé)。但付總及時(shí)的開會(huì)又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。
三，工作目標(biāo)，發(fā)展前景
由于今年比較特殊，經(jīng)濟(jì)受到了國外的影響，許多行業(yè)都面臨著倒閉，許多人都面臨著失業(yè)，商場如戰(zhàn)場，職場如沙場，養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，怎么打好這場經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)，使自己立于不敗之地，這雖然不是我考慮的范圍，但這也與自己息息相關(guān)，在這個(gè)多災(zāi)多難的時(shí)期，作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo)：首先要腳踏實(shí)地的工作，有國就有家，有家就有個(gè)人，公司就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時(shí)更應(yīng)該積極努力的去工作，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性，多為公司出份力，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。
新的一年即將來臨，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客戶得到滿意的服務(wù)，盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，極大的為公司奉獻(xiàn)自己的力量。
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