寬帶維護部個人年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報
自200*年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
我們有理由相信這個世界是美好的，因為這個世界充滿著愛。
我們經(jīng)常會看到這樣感人的一幕幕：拾金不昧的的士司機；城市敬老車的出現(xiàn)；見義勇為的壯舉；還有那孤苦無助的`病人所受到的捐助等。這些充滿愛的舉動，多么令人感動呀！而在我們的村里，我所看到的愛又是什么？
我們村是一個普通的村莊，村里住著一位年過七旬的老奶奶。她已是白發(fā)蒼蒼，飽經(jīng)風霜的臉上布滿了皺紋，成天穿一身破舊的衣服。奶奶的老伴兩年前離開了塵世，她雖然擁有三個女兒，但都嫁到了很遠的地方，許久才回來一次。時間一久，老奶奶孤苦無助。村里人有給過熱情的幫助，但也是偶然。
正當老人陷入生活困境時，有位入住不久的村民卻挺身而出，他只有21歲，父母卻已雙逝成了孤兒，孤苦伶仃�？伤恢笨看蚬ぞS持生計，日子過得還湊合。自從他發(fā)現(xiàn)老人也孤苦伶仃，無依無靠時，天天上老人家里去。今天帶點水果，明天帶鮮魚，就像對待自己的親生母親一樣。村民們都說他不值得這樣做，有人對他說：“你這么做，得不到任何回報的�！倍闳环瘩g道：“老人年過七旬無依無靠，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，理應(yīng)互相幫助。再說，尊老敬老是我們的本份，你們怎么可以這樣抵毀一個風燭殘年的老人呢？尊敬老人一定要得到回報嗎”一番話下來，說得村民啞口無言。
一天，這位入住不久的村民照常拎著大包小包到老人家中。發(fā)現(xiàn)老人一直捂著肚子叫疼，便急忙將老奶奶送往醫(yī)院。醫(yī)生告訴他，老人得了急性闌尾炎，必須馬上做手術(shù)，切除闌尾，可手術(shù)要幾萬元的手術(shù)費，老人心灰意冷地說：“算了，我老了，總有一天要死，早死晚死又有什么區(qū)別呢？”可他卻義無反顧地決定讓醫(yī)生為她做手術(shù)。對于月資只有一千多元的他來說，這次的手術(shù)費簡直是個天文數(shù)字，他東拼西湊，拿出自己的全部積蓄，還差一大節(jié)呢。除了拼命湊錢外，他夜以繼日守在老人身旁，醫(yī)院家里來回趕趟兒……
小伙子的一舉一動，感動了鄉(xiāng)民，全鄉(xiāng)上下舉行了捐款活動，終于湊足了手術(shù)費，手術(shù)也很成功。這件事過后，鄉(xiāng)民對老人的幫助也越來越多，尊老敬老的意識越來越強，許多人都帶上禮品來看望老人。此后，老人快樂地安度晚年，直到84歲才離開塵世，臨終時，臉上還帶著微笑呢。俗話說：“老吾老以及人之老”。
不錯，尊老敬老是我們中華民族傳統(tǒng)美德，我們村的清風叔叔就是典范，他對待孤寡老人親如父母，難道我們這些青少年就不該從中學(xué)習(xí)些什么道理嗎？
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