環(huán)境保護(hù)局年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)范文
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環(huán)境保護(hù)局年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)1
“政務(wù)服務(wù)，政務(wù)公開，公共資源交易管理”是提高政府行政效率，接受社會(huì)監(jiān)督，樹立政府形象，取信于民的重要舉措。今年以來，我局認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和公共資源交易管理各項(xiàng)工作，取得了一定的成績�，F(xiàn)將我局2015度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、20xx年工作情況
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，人員到位
1、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為使我局“政務(wù)服務(wù)，政務(wù)公開，公共資源交易管理”工作順利開展，我局成立了由局長任組長，副局長為副組長，有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、加強(qiáng)宣傳，明確職責(zé)
政務(wù)服務(wù)工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣的全局性基礎(chǔ)工作。我局始終將政務(wù)服務(wù)工作作為依法行政的重要工作內(nèi)容，加強(qiáng)干部隊(duì)伍的宣傳教育，使干部職工充分認(rèn)識(shí)到政務(wù)服務(wù)工作的重要性，進(jìn)一步提高意識(shí)，把做好政務(wù)服務(wù)工作作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的切入點(diǎn)和重要抓手，同時(shí)明確了專人負(fù)責(zé)政務(wù)、信息公開的日常工作，全局上下齊抓共管，做到政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、機(jī)構(gòu)落實(shí)、人員落實(shí)，責(zé)任落實(shí)。
3、完善工作制度，建立長效機(jī)制
一年以來，我局根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的部署，將信息公開的內(nèi)容、類別定期向社會(huì)公布。建立崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制等制度，做到方便群眾知情，方便群眾辦事，方便群眾監(jiān)督，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，實(shí)行全面考核
為了更有效的促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作，我局通過多種形式接受社會(huì)監(jiān)督，一是設(shè)立監(jiān)督信箱，方便群眾的監(jiān)督；二是設(shè)立專門監(jiān)督電話，虛心接受群眾的監(jiān)督；三是加強(qiáng)網(wǎng)站的完善和維護(hù)，在網(wǎng)上公開信息內(nèi)容，接受社會(huì)監(jiān)督；四是內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督組加強(qiáng)工作的落實(shí)情況和對工作人員進(jìn)行全面考核，并及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的問題。
（二）服務(wù)工作的主要內(nèi)容
1、行政許可審批項(xiàng)目
⑴建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件審批（含ⅲ類射線裝置、電磁輻射的建設(shè)項(xiàng)目，發(fā)生重大變化的建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件的重新審批、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件項(xiàng)目批準(zhǔn)后滿5年開工建設(shè)的重新審核）審批。
⑵建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收（含放射性同位素與射線裝置、開發(fā)伴生放射性礦及伴有電磁輻射的建設(shè)項(xiàng)目）審批。
�、遣鸪蛘唛e置環(huán)境保護(hù)設(shè)施的同意。
�、却髿馕廴疚�、水污染物排污許可證核發(fā)。
�、上虼髿馀欧趴扇夹詺怏w審批。
⑹中午或者夜間在城市市區(qū)內(nèi)使用超過城市區(qū)域環(huán)境噪聲的機(jī)械作業(yè)證明。
�、耸占�、利用、貯存、處置危險(xiǎn)廢物經(jīng)營許可證核發(fā)。
2、非行政許可審批項(xiàng)目
�、艔氖潞某粞鯇游镔|(zhì)的制冷設(shè)備、制冷系統(tǒng)或者滅火系統(tǒng)的維修、報(bào)廢處理等經(jīng)營活動(dòng)的單位備案。
�、婆欧盼廴疚锷陥�(bào)登記。
（三）政務(wù)辦理情況
今年以來，我局進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦件總共有196件，其中行政許可116件、非行政許可79件，咨詢1件，受理事項(xiàng)全部按規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)。到目前為止，我局進(jìn)入大廳的辦理行政審批事項(xiàng)沒有超時(shí)的現(xiàn)象，也沒有接到任何群眾投訴。
二、20xx年工作計(jì)劃
1、根據(jù)本局人員、工作崗位變動(dòng)進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，明確職責(zé)。
2、不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)、熱情為投資者和廣大群眾服務(wù)。
3、進(jìn)一步完善信息公開類別和內(nèi)容，全面客觀公開本局政務(wù)信息；完善辦事流程明細(xì)表，提高工作效率，加快行政審批速度。
4、加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度。
5、完善各項(xiàng)制度，確保政務(wù)服務(wù)工作正常有序開展。
環(huán)境保護(hù)局年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)2
今年來，依據(jù)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作要點(diǎn)，結(jié)合糧食局職能和中心工作，在鞏固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高糧食局政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率，現(xiàn)將20xx年政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作總結(jié)如下：
20xx年，糧食局政務(wù)公開工作在區(qū)黨委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)，根據(jù)《政府信息公開工作要點(diǎn)》安排和區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，結(jié)合糧食流通工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新公開形式，拓寬公開渠道，完善公開制度，扎實(shí)有效地推行了政務(wù)服務(wù)工作。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是成立由局長為組長、其他副局長為副組長、各股室負(fù)責(zé)人和直屬落實(shí)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開的日常工作。
二是按照《政務(wù)信息公開條例》，對公開的主體、內(nèi)容、主要形式、保障措施、責(zé)任追究、監(jiān)督實(shí)施單位等提出了具體要求。同時(shí)制定了政務(wù)公開、政府信息公開相關(guān)制度，對政府信息公開的范圍、方式、程序、審核和監(jiān)督等作出了明確規(guī)定。
三是制定了《糧食局首問負(fù)責(zé)制度》、《糧食局限時(shí)辦結(jié)制度》、《糧食局服務(wù)承諾制度》、《糧食局一次性告誡制度》等制度，對機(jī)關(guān)工作人員在工作作風(fēng)、政務(wù)公開、依法行政等方面進(jìn)行檢查和考核，有力促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范運(yùn)行。
四是對凡涉及職工群眾切身利益的事項(xiàng)實(shí)行公開辦事制度，選人、用人、提拔干部實(shí)行任前公示制；20xx年度部門預(yù)算和“三公經(jīng)費(fèi)”預(yù)算等情況在糧食局門戶網(wǎng)站予以公開透明。
二、推進(jìn)政府信息公開。
一是按照政府信息公開的要求，凡各股室辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各類文件，只要不屬于國家秘密，均在20日以內(nèi)在門戶網(wǎng)站政府信息公開欄內(nèi)予以公開，方便群眾查詢。截止11月，共主動(dòng)公開文件21件。
二是圍繞貫徹自治區(qū)、市、區(qū)人民政府關(guān)于糧食流通工作決策部署的落實(shí)情況，重點(diǎn)工作開展情況和重大項(xiàng)目進(jìn)展情況等內(nèi)容，報(bào)送各類糧食信息，為自治區(qū)、市、區(qū)人民政府了解情況、科學(xué)決策、指導(dǎo)工作提供有效服務(wù)。
三是圍繞社會(huì)重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，不斷加大在市場調(diào)控、倉儲(chǔ)管理、糧油加工、糧油知識(shí)、市場行情等方面的信息公開力度，不斷擴(kuò)大信息發(fā)布的深度和廣度，切實(shí)滿足廣大人民群眾對政府信息的.不同需要。截至11月，通過網(wǎng)絡(luò)向自治區(qū)糧食局和區(qū)政府編發(fā)和報(bào)送糧食政務(wù)信息40多條。
三、創(chuàng)新政務(wù)公開形式。
一是將我局門戶網(wǎng)站作為糧食系統(tǒng)面向社會(huì)公眾的重要宣傳窗口和交流途徑，加強(qiáng)網(wǎng)站信息發(fā)布工作，在政府信息公開、政民互動(dòng)、企業(yè)宣傳等欄目發(fā)布各類相關(guān)信息。截至11月，糧食局網(wǎng)站累計(jì)發(fā)布文本信息155條。二是開展糧食工作滿意度調(diào)查，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和糧食企業(yè)15次，社會(huì)公眾積極參與，取得良好效果。
四、加強(qiáng)政務(wù)窗口領(lǐng)導(dǎo)，依法行政，熱情服務(wù)，群眾滿意。
政務(wù)服務(wù)嚴(yán)格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率，本單位所受理行政審批事項(xiàng)嚴(yán)格按照政務(wù)服務(wù)管理辦法和區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求，編印區(qū)糧食局《服務(wù)指南》和行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖，優(yōu)化審批流程，在辦理過程中，嚴(yán)格按照行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖辦理，接到后及時(shí)受理。窗口人員在工作中嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎實(shí)工作，熱情服務(wù)，提高了工作效率，方便了前來辦事人員，受到了贊賞和好評(píng)，政務(wù)窗口各項(xiàng)工作取得了較好成績。截止11月，糧食局窗口所受理辦件4件全部提速完成，沒有超時(shí)辦結(jié)，拖延辦結(jié)。
五、存在的問題及20xx年工作思路。
糧食局在政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作總體效果較好，但也存在一些問題，對政府信息公開工作的思想認(rèn)識(shí)和工作水平有待進(jìn)一步提高；公開內(nèi)容和數(shù)量還需不斷完善和增加；公開形式還應(yīng)進(jìn)一步多樣化，以滿足社會(huì)公眾了解糧食流通工作信息的需要。
20xx年，將繼續(xù)按照區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步提高對政府信息公開工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作的自覺性和主動(dòng)性；不斷規(guī)范公開內(nèi)容，完善公開工作機(jī)制，健全公開監(jiān)督保障措施，努力形成政務(wù)公開的長效機(jī)制；積極主動(dòng)與新聞宣傳部門聯(lián)系，進(jìn)一步拓展宣傳渠道，努力提高糧食政策宣傳的覆蓋面，增加面向廣大糧企和糧農(nóng)的專項(xiàng)服務(wù)。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平；加強(qiáng)對糧食企業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保行政審批事項(xiàng)有效管理，提高行政審批效率，方便群眾辦事。
環(huán)境保護(hù)局年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)3
20xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、xx市和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于推行政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、政府信息公開的部署要求，圍繞堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，以依法公開、真實(shí)公開、規(guī)范高效、強(qiáng)化監(jiān)督為原則，加強(qiáng)規(guī)范化管理程序，“一服務(wù)兩公開”工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一、20xx年政務(wù)服務(wù)工作情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工
我局重視政務(wù)公開工作，將政務(wù)公開納入全局工作之中，同年度工作同部署、同檢查、同考核。認(rèn)真貫徹好區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于推行“一服務(wù)兩公開”工作的部署，成立了信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，副局長任副組長，委局機(jī)關(guān)各室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在委局辦公室，主要負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開發(fā)布工作。
�。ǘ┙⒔∪畔⒐_工作制度
我局根據(jù)信息公開的有關(guān)規(guī)定建立了政務(wù)信息公開制度，堅(jiān)持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式，創(chuàng)新信息公開的新載體、新途徑，使信息公開的形式靈活多樣。按照精簡、高效、文明、廉潔推行政務(wù)公開制度的要求，堅(jiān)持和完善民主集中制，集體研究解決重大問題，進(jìn)一步健全議事規(guī)則，完善決策程序；對已形成的內(nèi)部規(guī)章制度逐一進(jìn)行修訂完善，以便進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。
�。ㄈ┳ズ谜⻊�(wù)公開目錄公開指南的編制和更新
我局開設(shè)政務(wù)信息公開欄，公開目錄內(nèi)容包括：機(jī)構(gòu)概況、人事信息、工作動(dòng)態(tài)、規(guī)范性文件、監(jiān)督檢查、政府信息公開指南和目錄、依申請公開、政府信息公開工作年度報(bào)告等，公開監(jiān)督電話、舉報(bào)電話，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。
�。ㄋ模┩晟聘鞣N載體，促進(jìn)政務(wù)信息公開
我局除了應(yīng)用宣傳專欄進(jìn)行政務(wù)信息公開以外，還通過其他渠道和途徑，促進(jìn)政務(wù)信息公開；我們運(yùn)用講黨課、舉辦培訓(xùn)班、組織黨紀(jì)政紀(jì)知識(shí)考試、板報(bào)展覽、紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站、貴港紀(jì)檢公眾號(hào)等形式加大反腐倡廉宣傳力度，繼續(xù)抓好廉政全員教育宣講活動(dòng)，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展警示教育活動(dòng)。
二、圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，推進(jìn)政務(wù)信息公開
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，確保中央農(nóng)村改革發(fā)展方針政策的貫徹落實(shí)。重點(diǎn)檢查和糾正違背農(nóng)民意愿、損害農(nóng)民利益的問題，農(nóng)村各項(xiàng)改革中可能發(fā)生違紀(jì)違法的問題，各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策、民生資金落實(shí)過程中容易發(fā)生的問題。
�。ǘ╅_展教育、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、水利、建設(shè)、民政等系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)專項(xiàng)巡查，抓好對中央八項(xiàng)規(guī)定、“美麗·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)及重大項(xiàng)目建設(shè)情況等的監(jiān)督檢查，同時(shí)對農(nóng)村危房改造、“一事一議”、安全生產(chǎn)、汛期值班等進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督檢查，加大查辦損害群眾利益等案件，確保黨委政府重大決策部署的貫徹落實(shí)。
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