實(shí)用的年終個(gè)人工作總結(jié)
一年來(lái)，本人在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。為奧運(yùn)保障盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:
在思想作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。遵守公司的各種規(guī)章制度，嚴(yán)格按照公司的工作流程處理相關(guān)問(wèn)題，
在工作上圍繞公司“最好的奧運(yùn)在北京，最佳的服務(wù)在航信”的奧運(yùn)保障中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:
1、3、4月份開(kāi)展了綜合業(yè)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)，積極準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)教材，結(jié)合實(shí)際的工作情況，講解相關(guān)的操作方法，為即將到來(lái)的奧運(yùn)做好了技術(shù)準(zhǔn)備，在創(chuàng)建高素質(zhì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，提升了服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)了服務(wù)技術(shù)，為奧運(yùn)保障奠定了專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)。
2、4月12日--4月21日，為漠河機(jī)場(chǎng)離港投產(chǎn)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，圓滿(mǎn)完成培訓(xùn)和測(cè)試工作。這次投產(chǎn)的意義在于我們的觸角延伸到了中國(guó)最北端，我們服務(wù)延伸到了中國(guó)最北端。
3、5月，四川汶川發(fā)生地震，在哀悼同胞遭受災(zāi)難的同時(shí)，堅(jiān)守崗位保生產(chǎn)，慷慨解囊捐善款，在奉獻(xiàn)愛(ài)心的同時(shí)，我們更應(yīng)該做好本職工作，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，讓大愛(ài)無(wú)限延伸！
4、8月，“百年奧運(yùn)，終于圓夢(mèng)”，每個(gè)人都想去奧運(yùn)賽場(chǎng)為奧運(yùn)健兒加油助威，但是我們站在生產(chǎn)第一線(xiàn)，每個(gè)人肩上都肩負(fù)著一個(gè)重要的責(zé)任--奧運(yùn)保障，做到無(wú)差別的通報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)調(diào)各部門(mén)快速解決。同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想，我們將與祖國(guó)一起分享奧林匹克的魅力和歡樂(lè)；我們將會(huì)在這平凡的崗位上盡情演繹屬于我們的奧林匹克精神。
5、9月，部門(mén)的數(shù)據(jù)挖掘工作，為了使所記錄的故障信息發(fā)揮作用，與相關(guān)技術(shù)人員討論統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，為反映部門(mén)的實(shí)際工作情況獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
6、10月**-10月22日，為海航匈牙利布達(dá)佩斯離港投產(chǎn)提供現(xiàn)場(chǎng)支持，克服對(duì)方提供的信息與現(xiàn)場(chǎng)信息不符的問(wèn)題，解決配載打印艙單、行李自動(dòng)分揀等突發(fā)情況，保障按時(shí)投產(chǎn)，贏得了客戶(hù)的信任和褒獎(jiǎng)。
**的年的日常工作還包括離港電話(huà)處理、提交配載文檔、參加在線(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)、航信新項(xiàng)目培訓(xùn)、海外離港故障統(tǒng)計(jì)、提交對(duì)于離港發(fā)生故障后的快速提取數(shù)據(jù)需求、處理海外離港的使用問(wèn)題、幫助新同事熟悉并處理離港系統(tǒng)故障、維護(hù)系統(tǒng)公布信息、處理信天游網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)站故障、接待公檢法為其提供準(zhǔn)確的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、為機(jī)場(chǎng)、航空公司提供相關(guān)數(shù)據(jù)查詢(xún)服務(wù)、處理用戶(hù)傳真及郵件、每次停機(jī)前參與停機(jī)通知、每次停機(jī)后、在系統(tǒng)中進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、查看是否正常使用、良好掌握部門(mén)制定的新版故障處理流程、順利完成黃金周的安全保障服務(wù)工作。
通過(guò)海外的離港投產(chǎn)工作，開(kāi)闊了自己眼界的同時(shí)也暴露了一些問(wèn)題，對(duì)于一些突發(fā)事情的處理，還有待提高，當(dāng)不能及時(shí)聯(lián)系到相關(guān)技術(shù)人員時(shí)有些緊張，缺少測(cè)試的手段，這些都是希望在今后的工作中得到改善。
展望，希望自己在平凡的崗位，平凡的工作中創(chuàng)造出更多的不平凡的業(yè)績(jī)，努力的提高自身的素質(zhì)，不斷改善不足之處，為作一個(gè)合格的民航人而努力向前！
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