工商所工作總結(jié)及工作計(jì)劃

時(shí)間：2022-04-25 21:05:37 資料大全我要投稿

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　　工商所，工商局的工作是很重要的，全部的工作都需要去不斷地總結(jié)，規(guī)劃。下面是小編搜集整理的工商所2016年工作總結(jié)及工作計(jì)劃，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注2016工作總結(jié)欄目!

工商所工作總結(jié)及工作計(jì)劃

　　工商所2016年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

　　今年上半年，雙生市場(chǎng)分局緊緊圍繞全市工商行政管理工作目標(biāo)，群策群力、上下一心、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、抓實(shí)事、攻難事、創(chuàng)新事，主動(dòng)深化商事制度改革，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，服務(wù)非公黨建，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，各項(xiàng)工作取得良好成效。截止至6月18日，分局新登記市場(chǎng)主體xxx戶，與去年同比增長(zhǎng)43%，其中：企業(yè)49戶，同比增長(zhǎng)81%;個(gè)體工商戶xxx戶，同比增長(zhǎng)xx%。新登記企業(yè)的注冊(cè)資本總額達(dá)xxxx萬元，同比增長(zhǎng)224%。新登記的內(nèi)資企業(yè)中，私營企業(yè)49戶，占xxx%。查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件11件，收繳罰沒款76000元。受理處理各類消費(fèi)者投訴舉報(bào)xx件，已辦結(jié)28件，挽回經(jīng)濟(jì)損失xxxx多元。

　　一、全面推進(jìn)工商體制改革，雙生市場(chǎng)工商行政管理各項(xiàng)工作取得良好成效

　　(一)全力服務(wù)市場(chǎng)提升雙生市場(chǎng)主體年報(bào)率全市占先。截止至XX年6月18日，XX年度企業(yè)年報(bào)率xx.17%，XX年度個(gè)體工商戶年報(bào)率76.6%，XX年度企業(yè)年報(bào)率xx.23%，XX年度個(gè)體工商戶年報(bào)率xx.06%，XX年度農(nóng)民專業(yè)合作社年報(bào)率100%，居全市市場(chǎng)主體年報(bào)率前列。一是強(qiáng)化年報(bào)工作責(zé)任。按照行業(yè)、市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，細(xì)化年報(bào)推進(jìn)工作目標(biāo)責(zé)任，建立片區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，訂目標(biāo)，抓落實(shí)。在建材、摩托車、房地產(chǎn)、汽車、成品油、宏進(jìn)市場(chǎng)轄區(qū)，組織工商人員分片分組邁入企業(yè)大門，開展一對(duì)一、面對(duì)面的年報(bào)宣傳、指導(dǎo)活動(dòng)。二是強(qiáng)化年報(bào)窗口服務(wù)。印制了《企業(yè)年度報(bào)告信息公示指南》等資料提供給轄區(qū)各注冊(cè)登記服務(wù)窗口，供前來咨詢的群眾免費(fèi)取閱。專門設(shè)立年報(bào)公示自助區(qū)，免費(fèi)提供上網(wǎng)設(shè)備，并指定工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)申報(bào)人走完年報(bào)公示流程。同時(shí)，通過專線專人值班的方式，接聽咨詢電話或當(dāng)面答復(fù)窗口咨詢。打來電話咨詢或到場(chǎng)咨詢的量達(dá)到日平均983個(gè)。三是強(qiáng)化年報(bào)指導(dǎo)到位。針對(duì)城區(qū)建材、摩托車等行業(yè)集中區(qū)域和專業(yè)市場(chǎng)，工商人員通過預(yù)約的方式，主動(dòng)上門，手把手指導(dǎo)企業(yè)主網(wǎng)上申報(bào)年度報(bào)告，為企業(yè)節(jié)省時(shí)間及精力。四是強(qiáng)化年報(bào)宣傳到位。搭建移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息推送平臺(tái)，將年報(bào)通知發(fā)送到經(jīng)營戶手機(jī)上。轄區(qū)很多經(jīng)營戶通過手機(jī)短信知曉年報(bào)工作的重要性，紛紛打電話或前來咨詢。此外，在建材市場(chǎng)、摩托車市場(chǎng)、農(nóng)批市場(chǎng)出版了年報(bào)流程指南板報(bào)，圖文并茂講解年報(bào)過程，吸引不少經(jīng)營戶駐足觀看學(xué)習(xí)。五是強(qiáng)化黨員年報(bào)“包聯(lián)”服務(wù)。在農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，通過市場(chǎng)個(gè)私企業(yè)黨支部的黨員，組建一支“黨員志愿服務(wù)隊(duì)”，建立片區(qū)包聯(lián)服務(wù)制，落實(shí)黨員志愿者對(duì)應(yīng)多個(gè)片區(qū)，進(jìn)店面開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”年報(bào)指導(dǎo)服務(wù)。

　　(二)“三聯(lián)三亮四促進(jìn)”推進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)非公黨建�！叭�(lián)”，一是聯(lián)商會(huì)，把支部建在商會(huì)上，支部籌建與民眾商會(huì)、供應(yīng)商商會(huì)“捆綁”籌建。二是聯(lián)支部，把支部聯(lián)結(jié)在市場(chǎng)管理方上，批發(fā)市場(chǎng)支部與市場(chǎng)工商所支部結(jié)對(duì)子。三是聯(lián)商戶，把黨員分配到市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)格上，形成“一網(wǎng)九格”的“黨員聯(lián)商戶”互動(dòng)格局。“三亮”，一是找黨員，亮身份，開展“共產(chǎn)黨員經(jīng)營戶”亮牌活動(dòng)，主動(dòng)亮明黨員經(jīng)營戶身份。二是亮承諾，優(yōu)服務(wù)。開展黨員“一句話”明示承諾活動(dòng)。三是亮監(jiān)督，樹公信。組織開展黨員“三個(gè)一”活動(dòng)，即建立黨員“一人一卡”、開展“一年一問候”和“一年一評(píng)優(yōu)”活動(dòng)�！八拇佟�，一是落實(shí)“四有”目標(biāo)，促進(jìn)支部黨建制度規(guī)范。二是大力建設(shè)誠信市場(chǎng)，促進(jìn)市場(chǎng)誠信經(jīng)營。三是開展互幫互助活動(dòng)，促進(jìn)市場(chǎng)和諧。四是實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”工程，促進(jìn)市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展。通過實(shí)施“三聯(lián)三亮四促進(jìn)”措施，在市場(chǎng)工商所、市場(chǎng)黨支部和市場(chǎng)商會(huì)的“穿針引線”下，一些黨員嘗到了團(tuán)體購銷的甜頭，一些黨員得到了及時(shí)貸款解了燃眉之急，一些黨員加入批發(fā)市場(chǎng)“微進(jìn)商城”拓展了商機(jī)。

　　(三)整頓規(guī)范市場(chǎng)秩序維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。一是開展利用格式合同條款侵害消費(fèi)者權(quán)益整治行動(dòng)，重點(diǎn)檢查房地產(chǎn)、汽車、物流等行業(yè)企業(yè)使用的格式合同，打擊合同格式條款中免除自己的責(zé)任、加重消費(fèi)者的責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利的違法行為，查處合同案1件。二是開展打擊商標(biāo)侵權(quán)違法行動(dòng)，查處假冒“牛欄山”白酒，女主播、黃金時(shí)代、卡倫斯、pierkadan、不凡帝、力豹狼libaolang、appecls、appecls、泰瑪斯等不合格標(biāo)稱商標(biāo)服裝，假冒“歐米茄”、“天梭”商標(biāo)手表等案6件。三是開展春耕護(hù)農(nóng)行動(dòng)，從全市種子流通的源頭市場(chǎng)著手，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的十余戶種子批發(fā)代理商進(jìn)行了全面檢查，發(fā)放宣傳材料400余份，督促整改2戶，確保種子流通“源頭清”。四是開展汽車市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法工作，對(duì)4s店、專營店等汽車銷售企業(yè)進(jìn)行檢查，查處無照經(jīng)營案1件、違法廣告案1件。五是開展房地產(chǎn)行業(yè)專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊各種違法、違規(guī)和虛假房地產(chǎn)廣告，對(duì)1件抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售案進(jìn)行調(diào)查。六是加大商品檢測(cè)力度。對(duì)鋼材、鍍鋅管、兒童玩具、成人服裝等商品17個(gè)批次進(jìn)行檢測(cè)，查處不合格商品案5件。七是全力保障農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)“年貨交易會(huì)”公平交易秩序，對(duì)糧油、茶葉、飲料、蔬菜、水果、糖果、海產(chǎn)品、乳制品、酒類和各類干貨、炒貨等節(jié)日消費(fèi)食品等品種進(jìn)行檢查，發(fā)出責(zé)令整改10份，辦理變更登記8戶。

　　(四)深入維權(quán)宣傳到位促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作提速。一是消費(fèi)維權(quán)宣傳力度進(jìn)一步加大。3月15日當(dāng)天，在農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)設(shè)立消費(fèi)者維權(quán)宣傳分會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，設(shè)立了受理投訴咨詢臺(tái)、政策法規(guī)宣傳臺(tái)、企業(yè)個(gè)體年報(bào)咨詢服務(wù)臺(tái)、假冒偽劣商品展示臺(tái)，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營戶及市民開展內(nèi)容多樣化、形式多樣化的宣傳咨詢活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)動(dòng)批發(fā)市場(chǎng)個(gè)私黨支部在宏進(jìn)市場(chǎng)設(shè)立“315為民服務(wù)點(diǎn)”，組織支部黨員自發(fā)擔(dān)當(dāng)咨詢員、講解員，為經(jīng)營戶及市民宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)。當(dāng)天共發(fā)放宣傳資料500份，接受咨詢70多人次，受理消費(fèi)者投訴4件。二是消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步延伸。新增海鮮市場(chǎng)“12315企業(yè)直通車”維權(quán)服務(wù)站，工商維權(quán)服務(wù)“一會(huì)兩站”、“五進(jìn)”行動(dòng)繼續(xù)深入。三是解決消費(fèi)糾紛進(jìn)一步提速，快速處理房地產(chǎn)、瓷磚售后服務(wù)、摩托車售后服務(wù)、汽車消費(fèi)等投訴舉報(bào)28件，處置率100%。

　　(五)突出特色銳意創(chuàng)新全面鋪開整治規(guī)范宏進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境試點(diǎn)工作。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)試點(diǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化全局聯(lián)動(dòng)，合力推進(jìn)。一是設(shè)立“嚴(yán)進(jìn)”門檻，推行契約管理明確責(zé)任義務(wù)。市場(chǎng)工商所與市場(chǎng)開辦方簽訂協(xié)同共管責(zé)任書，市場(chǎng)開辦方與市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營者簽訂文明經(jīng)商、規(guī)范管理、誠信經(jīng)營承諾書，通過“契約”方式明確三方責(zé)任，共同推動(dòng)市場(chǎng)向“整潔、規(guī)范、有序、安全”目標(biāo)邁進(jìn)。二是創(chuàng)建“誠信”市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營戶“信用”管理。制訂《市場(chǎng)經(jīng)營戶失信懲戒管理暫行辦法》、《市場(chǎng)經(jīng)營戶信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，給每一戶經(jīng)營戶建立誠信檔案及設(shè)立“誠信保證金”賬戶，市場(chǎng)開辦方按照信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營戶劃分信用等次，決定獎(jiǎng)懲，將信用及獎(jiǎng)懲結(jié)果在市場(chǎng)內(nèi)予以公示。每年年底按照信用等級(jí)及獎(jiǎng)懲情況開展“誠信經(jīng)營戶”評(píng)選，樹立守法守信經(jīng)營典型。三是加強(qiáng)“四方”監(jiān)督，形成監(jiān)管合力。組建一支由工商、市場(chǎng)開辦方、行業(yè)代表、消費(fèi)者組成的監(jiān)督隊(duì)伍，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)擾亂經(jīng)營秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)生食品安全隱患、違反治安管理?xiàng)l例等行為進(jìn)行投訴舉報(bào)。四是市場(chǎng)非公黨建工作帶動(dòng)整治市場(chǎng)試點(diǎn)工作，設(shè)立“黨員示范經(jīng)營店”，“黨員行業(yè)代表”等，充分發(fā)揮農(nóng)批市場(chǎng)個(gè)體私營企業(yè)支部“口袋黨員”和“流動(dòng)黨員”的作用，帶動(dòng)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營者共同為推進(jìn)試點(diǎn)市場(chǎng)向“責(zé)任市場(chǎng)、放心市場(chǎng)、誠信市場(chǎng)、美麗市場(chǎng)”逐步提升。

　　(六)領(lǐng)導(dǎo)干部“守紀(jì)律、講規(guī)矩”改進(jìn)學(xué)風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)。一是成立“守紀(jì)律、講規(guī)矩”主題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂具體實(shí)施方案，明確責(zé)任分工，有效推進(jìn)活動(dòng)開展。二是領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)，主動(dòng)上黨課，下基層宣傳動(dòng)員，主動(dòng)找干部談心，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。三是開展主題宣傳學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，制作了以《守紀(jì)律、講規(guī)矩、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促工作》的主題板報(bào)，組織干部開展自主學(xué)習(xí)、支部討論、觀看教育警示紀(jì)錄片等，干部學(xué)習(xí)意識(shí)、守法意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。四是深入自查自糾，組織干部認(rèn)真對(duì)照“七個(gè)有之”查擺問題，召開查擺問題分析會(huì)，對(duì)“工商系統(tǒng)黨員干部在守紀(jì)律、講規(guī)矩方面的突出問題有哪些”、“怎樣才能做到‘三嚴(yán)三實(shí)’”、“如何做一名‘四有’干部”等問題開展大討論，找準(zhǔn)問題，分析原因，對(duì)癥下藥，切實(shí)整改。五是以教育活動(dòng)帶工作，在登記窗口開展了便民利民活動(dòng)，通過出版板報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、張貼公告、設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)等多種形式，向群眾宣傳工商登記制度改革走向及市場(chǎng)主體年報(bào)公示制度，發(fā)放各種宣傳資料達(dá)到4800多份，通過移動(dòng)平臺(tái)向市場(chǎng)主體發(fā)放年報(bào)短信累計(jì)4000條，極大地推動(dòng)了分局轄區(qū)市場(chǎng)主體年報(bào)公示工作。

　　(七)豐富載體全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不斷創(chuàng)新加強(qiáng)。制定《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系XX-2017年工作規(guī)劃》的實(shí)施細(xì)則，修訂完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。結(jié)合工商工作崗位特點(diǎn)，找出了黨風(fēng)廉政建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并總結(jié)出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理的措施、辦法和經(jīng)驗(yàn)。倡導(dǎo)紀(jì)檢監(jiān)察干部學(xué)習(xí)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)，發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察干部執(zhí)法監(jiān)管效能作用。推進(jìn)工商廉政文化建設(shè)，開展廉政警言、廉政心得、廉政論文、廉政攝影、廉政書畫征集活動(dòng)，精心營造“以廉為榮、以貪為恥”的氛圍。推進(jìn)全員績(jī)效管理，按照市工商系統(tǒng)年度績(jī)效考評(píng)工作標(biāo)準(zhǔn)及要求，實(shí)行“每月一查、每月一報(bào)”，定期組織辦公秩序、文明禮儀、在崗情況、工作紀(jì)律及工作作風(fēng)抽查，促進(jìn)督查考評(píng)工作的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。全年共組織專項(xiàng)督查6次，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的共性問題及典型案例及時(shí)通報(bào)，開展誡勉談話6次。推進(jìn)廉政教育常態(tài)化，依托黨員活動(dòng)中心、手機(jī)報(bào)、飛信、黨員微信等平臺(tái)，組織干部觀看電教片，制作廉政宣傳版面，發(fā)送廉政警示短信，組織聆聽先進(jìn)人物事跡演講報(bào)告會(huì)，使黨員干部在潛移默化中接受廉政教育。

　　在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到工商工作距黨和人民的要求還有差距，與其他兄弟單位相比也有差距，還存在一些問題和不足：工商登記注冊(cè)制度改革創(chuàng)新力度需要進(jìn)一步加大，市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管需要進(jìn)一步加強(qiáng)，消費(fèi)維權(quán)水平需要進(jìn)一步提高，廉政教育、作風(fēng)教育需要進(jìn)一步深入，基層基礎(chǔ)建設(shè)需要進(jìn)一步完善，工商行政管理干部隊(duì)伍建設(shè)任何時(shí)候都要放在更加突出的地位。這些問題需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

　　二、強(qiáng)化市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管，服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展大局，全面完成XX年各項(xiàng)工作任務(wù)

　　作為政府主管市場(chǎng)監(jiān)管的行政執(zhí)法部門，工商行政管理工作的根本任務(wù)就是，通過市場(chǎng)監(jiān)管，營造和維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序、誠信和諧的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，來促進(jìn)保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)各項(xiàng)政策措施的貫徹落實(shí)。我們要進(jìn)一步樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作為今年工作的中心任務(wù)，采取一切有效措施，切實(shí)提高市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)效能，全力服務(wù)發(fā)展大局。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，下半年，我們要突出以下重點(diǎn)：

　　(一)鞏固“守紀(jì)律、講規(guī)矩”活動(dòng)成果，深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”

　　一要深入黨課學(xué)習(xí)、政治理論學(xué)習(xí)。把深入學(xué)習(xí)作為當(dāng)前一項(xiàng)重要政治任務(wù)抓緊抓好，專門安排時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，深刻領(lǐng)會(huì)“三嚴(yán)三實(shí)”的重大意義，深刻認(rèn)識(shí)從嚴(yán)治黨重要性緊迫性和各項(xiàng)要求。二要繼續(xù)抓好整改落實(shí)。對(duì)前期排查出的問題做一次認(rèn)真對(duì)照梳理，制訂整改方案，對(duì)尚需進(jìn)一步整改落實(shí)的任務(wù)抓緊推進(jìn)。三要深入抓好作風(fēng)教育。進(jìn)一步健全黨員干部組織生活制度，教育引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常拿起批評(píng)和自我批評(píng)的武器，對(duì)照自己、警醒自己、提高自己，自覺做到講黨性、懂規(guī)矩、守紀(jì)律。四要強(qiáng)化責(zé)任與監(jiān)督。把作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督融入到黨員干部的日常管理之中，繼續(xù)抓好作風(fēng)督查“每月一查”工作。進(jìn)一步強(qiáng)化中層領(lǐng)導(dǎo)干部履行作風(fēng)建設(shè)“責(zé)任田”責(zé)任，深入落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神不放松，將“四風(fēng)”突出問題作為“每月一查”工作重要內(nèi)容，保證監(jiān)督檢查經(jīng)�；�。

　　(二)充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，努力營造良好市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展

　　加大推進(jìn)工商登記制度改革力度。堅(jiān)持社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革方向，按照加快政府職能轉(zhuǎn)變、建設(shè)服務(wù)型政府的要求和便捷高效、規(guī)范統(tǒng)一、寬進(jìn)嚴(yán)管的原則，推進(jìn)公司注冊(cè)資本及其他登記事項(xiàng)改革，進(jìn)一步放松對(duì)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入的管制，降低準(zhǔn)入門檻，優(yōu)化營商環(huán)境，促進(jìn)市場(chǎng)主體加快發(fā)展;推進(jìn)“先照后證”試點(diǎn)，理順證照關(guān)系，減少行政審批事項(xiàng)，提高市場(chǎng)準(zhǔn)入效率;推進(jìn)配套監(jiān)管制度改革，健全完善現(xiàn)代企業(yè)制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，強(qiáng)化信用監(jiān)管，促進(jìn)協(xié)同監(jiān)管，提高監(jiān)管效能;加強(qiáng)市場(chǎng)主體信息公示，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)社會(huì)共治，激發(fā)各類市場(chǎng)主體創(chuàng)造活力，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。

　　深入整治規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營秩序。突出房地產(chǎn)、汽車、成品油、物流、建材、瓷磚、農(nóng)副產(chǎn)品等市場(chǎng)開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品行為。積極支持政府實(shí)施農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)、百貨商貿(mào)城、物流中心等專業(yè)、大型市場(chǎng)建設(shè)工程，指導(dǎo)開辦者、經(jīng)營者規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營。深化“誠信市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)，鼓勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，提升市場(chǎng)信用。

　　加大商標(biāo)行政執(zhí)法力度。以保護(hù)涉農(nóng)商標(biāo)、地理標(biāo)志、食品商標(biāo)、藥品商標(biāo)、馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)、知名商標(biāo)、涉外商標(biāo)為重點(diǎn)，繼續(xù)加大商標(biāo)行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)假冒行為。對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，實(shí)施規(guī)范化商標(biāo)監(jiān)管，有效遏制商標(biāo)侵權(quán)假冒行為。

　　深入開展虛假違法廣告專項(xiàng)整治。繼續(xù)以汽車、房地產(chǎn)、車體等廣告為重點(diǎn)，查處在無許可證擅自發(fā)布廣告、發(fā)布不實(shí)廣告內(nèi)容、在廣告中夸大宣傳、廣告欺詐及誤導(dǎo)公眾等違法廣告行為。加大對(duì)新聞媒體廣告的監(jiān)管力度，指導(dǎo)和監(jiān)督媒體單位履行廣告發(fā)布審查的法定責(zé)任和義務(wù)，維護(hù)文明誠信的廣告市場(chǎng)秩序。

　　大力強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。按照“一個(gè)站、三塊牌”標(biāo)準(zhǔn)完善市場(chǎng) 礎(chǔ)設(shè)施，即一個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、一塊工商監(jiān)管人員公示牌、一塊消費(fèi)維權(quán)提示(警示)牌、一塊放心消費(fèi)宣傳牌。開展農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)“先行賠付”試點(diǎn)工作，向入場(chǎng)經(jīng)營戶收取“誠信保證金”，“專款專用”，在消費(fèi)糾紛發(fā)生時(shí)當(dāng)即實(shí)現(xiàn)先行賠付，盡快維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　全力以赴完成農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)試點(diǎn)工作任務(wù)。一是開展經(jīng)營戶“星級(jí)評(píng)定”打造“星級(jí)市場(chǎng)”。制訂《市場(chǎng)星級(jí)經(jīng)營戶評(píng)定工作方案》，對(duì)入場(chǎng)經(jīng)營戶實(shí)行“五星級(jí)管理”，授予星級(jí)招牌，給予相應(yīng)星級(jí)待遇。實(shí)現(xiàn)“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”，即：責(zé)任制度標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)入駐標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營行為標(biāo)準(zhǔn)化、消費(fèi)維權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化，為消費(fèi)者打造出放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境，至XX年12月31日前實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)升級(jí)為“整潔、規(guī)范、有序、安全”的“星級(jí)市場(chǎng)”。二是整合市場(chǎng)監(jiān)控資源，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“天眼”網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控覆蓋。整合市場(chǎng)內(nèi)各個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭的資源，與工商行政管理“天眼工程”同步建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的科學(xué)化、現(xiàn)代化監(jiān)管。

　　工商所2016年工作總結(jié)及工作安排

　　2016年以來，**市工商局在市委、市政府和省局、**市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，深化商事制度改革，以“四個(gè)專項(xiàng)” 行動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展�？偨Y(jié)一年以來的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　一、多角度激發(fā)市場(chǎng)活力

　　(一)深化商事制度改革。制定《推動(dòng)**市“五城一村”建設(shè)支持大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的意見》，十項(xiàng)支持，十項(xiàng)放寬。認(rèn)真推行“一照一碼”，進(jìn)一步減少行政審批成本，方便企業(yè)登記。截至目前，全市共有各類市場(chǎng)主體31975戶，其中個(gè)體工商戶23507戶，農(nóng)民專業(yè)合作社862戶，內(nèi)資企業(yè)7606戶。全市冠 “**”名稱企業(yè)達(dá)904戶，無行政區(qū)劃名稱企業(yè)達(dá) 26戶。今年以來，新增內(nèi)資企業(yè)1497戶，個(gè)體工商戶4770戶，農(nóng)民專業(yè)合作社299戶，新增冠 “**”名稱企業(yè)244戶，新增無行政區(qū)劃6戶。

　　(二)商標(biāo)興企。起草《**市進(jìn)一步加強(qiáng)品牌建設(shè)的意見》，通過完善培育方案與機(jī)制、宣傳普及商標(biāo)知識(shí)、全程跟蹤指導(dǎo)服務(wù)等方式全面實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，2016年，全市新增有效商標(biāo)883個(gè)，全市有效注冊(cè)商標(biāo)達(dá)4419件。其中，中國馳名商標(biāo)2件，省著名商標(biāo)55件。

　　(三)融資活企。制定出臺(tái)《**市工商行政管理局融資活企專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，采取動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)出質(zhì)、發(fā)展和規(guī)范擔(dān)保公司等融資渠道，幫助企業(yè)破解融資難題。目前，已辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記78戶，助企融通資金2.04億元。

　　二、創(chuàng)新監(jiān)管手段，認(rèn)真開展市場(chǎng)秩序優(yōu)化專項(xiàng)行動(dòng)

　　(一)加強(qiáng)商標(biāo)專用權(quán)監(jiān)管。制定《實(shí)施方案》，成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。重點(diǎn)打擊侵犯馳名商標(biāo)，著名商標(biāo)專用權(quán)行為。全局共查處侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的案件16件。

　　(二)整治公用企業(yè)限制競(jìng)爭(zhēng)。制定《**市工商局查處和規(guī)范公用企業(yè)限制競(jìng)爭(zhēng)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，組織召開了動(dòng)員工作會(huì)，訂購《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《反壟斷法》等多部法律法規(guī)下發(fā)到各單位。

　　(三)查處取締無照經(jīng)營違法行為。制定《**市工商局查處無照經(jīng)營專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合安全生產(chǎn)“打非治違”工作，依法開展查處。截至目前，全局排查各類經(jīng)營主體2416戶，查處無照經(jīng)營戶336戶。其中，補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照176戶，對(duì)160戶立案查處。

　　(四)扎實(shí)開展整治虛假違法廣告專項(xiàng)行動(dòng)。制定《2016年整治虛假違法廣告專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，組織召開規(guī)范廣告經(jīng)營行為行政約談會(huì)，為全市廣告單位敲響警鐘。共查處違法廣告案件9件。

　　(五)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作有突破。制定行動(dòng)方案，對(duì)全市范圍建立網(wǎng)站企業(yè)數(shù)進(jìn)行清查摸底。目前，**市共有315家企業(yè)建立了網(wǎng)站，全市 26家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營商已全部辦理營業(yè)執(zhí)照。截至目前，共查處網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管案件3件。

　　三、認(rèn)真開展企業(yè)信用監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)

　　(一)通過企業(yè)信息公示加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。加強(qiáng)企業(yè)信用監(jiān)管宣傳力度，通過印制宣傳袋、動(dòng)畫宣傳片、攝制專題片等方式進(jìn)行長(zhǎng)效化宣傳。認(rèn)真開展企業(yè)年報(bào)信息抽查和即時(shí)公示信息抽查，于1月23日、6月8日、7月1日、7月15日、10月20日、11月3日分六次對(duì)全市企業(yè)公示信息進(jìn)行了定向、隨機(jī)抽查。通過事中事后的監(jiān)管，提高企業(yè)信用體系。

　　(二)合同格式條款的監(jiān)管。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《2016年**市工商局合同格式條款專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》，明確工作任務(wù)和職責(zé)分工，有序、高效推進(jìn)行動(dòng)的開展。今年以來，立案查處格式合同條款違法案件9件。

　　四、認(rèn)真開展12315護(hù)民生專項(xiàng)行動(dòng)

　　(一)多種形式宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。在駐本市媒體華北石油報(bào)上進(jìn)行整版宣傳《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》亮點(diǎn)解讀、消保工作等情況。3月13日，在**人民廣播電臺(tái)直播解讀《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》。3月15日，在市區(qū)和油區(qū)設(shè)兩個(gè)會(huì)場(chǎng)共同舉辦“3.15”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，并在“愛**謀發(fā)展”貼吧上進(jìn)行同步直播。

　　(二)對(duì)投訴率高的行業(yè)開展行政約談。約談消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的汽車4S店和電信運(yùn)營商經(jīng)營企業(yè)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。制定《**市工商局2016年民用品維修業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，成立了以張吉武局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以維管辦和消�？茷槌蓡T的專項(xiàng)行動(dòng)小組，以求切實(shí)推進(jìn)工作開展。今年以來，全市所有汽車4S店檢查完畢，立案查處6起。

　　(三)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)。對(duì)全市消防器材、洗衣機(jī)、吸油煙機(jī)、流通領(lǐng)域的紙制品、床上用品抽檢5次共計(jì)62個(gè)批次，立案查處銷售不合格商品案件13起。全局共受理消費(fèi)者投訴129起，辦結(jié)125起，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失36萬余元，辦理投訴轉(zhuǎn)立案案件10起。

　　五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造作風(fēng)過硬的工商隊(duì)伍

　　(一)認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)。組織多種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，組織集體學(xué)、分頭學(xué)、自己學(xué)，并通過列筆記、寫心得等方式，對(duì)如何踐行“三嚴(yán)三實(shí)”進(jìn)行認(rèn)真解讀。開展各類業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)36次，提高干部業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策，聚焦本職找問題，立足自身找差距，全力打造過硬的工商隊(duì)伍。

　　(二)出臺(tái)文件推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。印發(fā)《**市工商局作風(fēng)建設(shè)明察暗訪工作制度》、《**市工商局2016年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工》，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工，確保作風(fēng)監(jiān)督檢查工作經(jīng)�；�、規(guī)范化。

　　(三)建章立制促工作提質(zhì)提效。制度建設(shè)是規(guī)范管理的基礎(chǔ)和保證，今年以來，**市工商局制定了《**市工商局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)AB角工作制度》、《**市工商局請(qǐng)示報(bào)告制度》、《**市工商局周例會(huì)制度》等多個(gè)制度，并對(duì)值班制度、上下班制度、車輛管理制度等進(jìn)行了完善和修訂，確保各項(xiàng)工作提質(zhì)提效。

　　存在的問題及原因分析

　　一是服務(wù)發(fā)展與企業(yè)和群眾的需求還有差距;二是監(jiān)管執(zhí)法與群眾期待還有著不足;三是綜合業(yè)務(wù)能力需進(jìn)一步提高。四是有的同志缺乏工作主動(dòng)性。這些問題，我們會(huì)予以高度關(guān)注，要在今后的工作中加以解決。

　　下一部工作打算

　　(一)推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。深化商事制度改革，穩(wěn)步推進(jìn)“一照一碼”工作，對(duì)市場(chǎng)占有率高、品牌影響力強(qiáng)的企業(yè)在商標(biāo)、融資方面進(jìn)行全力幫扶。

　　(二)深化市場(chǎng)監(jiān)管模式。以“四個(gè)專項(xiàng)”行動(dòng)為抓手，深化“寬進(jìn)嚴(yán)管”，根據(jù)年初制定的“四個(gè)專項(xiàng)”行動(dòng)系列實(shí)施方案，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　(三)扎實(shí)開展消費(fèi)維權(quán)。認(rèn)真開展12315指揮中心建設(shè)，對(duì)硬件設(shè)施、人員配備進(jìn)行了布署。加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)教育引導(dǎo)，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。積極引導(dǎo)經(jīng)營者建立健全自律機(jī)制，完善消費(fèi)者投訴處理調(diào)解制度，認(rèn)真開展民用品維修、零配件經(jīng)營及售后維修服務(wù)單位的檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為。

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