競(jìng)聘文員演講稿

時(shí)間:2022-12-10 01:41:47 演講稿 我要投稿

競(jìng)聘文員演講稿匯總六篇

  演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來確定,要求情感真實(shí),尊重觀眾。在生活中,在很多情況下我們需要用到演講稿,大家知道演講稿的格式嗎?下面是小編整理的競(jìng)聘文員演講稿6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

競(jìng)聘文員演講稿匯總六篇

競(jìng)聘文員演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

  大家好!我叫**,畢業(yè)于河南財(cái)經(jīng)學(xué)院,會(huì)計(jì)專業(yè),**年應(yīng)聘到洛陽(yáng)移動(dòng)通信分公司市區(qū)營(yíng)業(yè)部工作。今天,對(duì)我來說,與其是競(jìng)聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù),不如說是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我、尋找差距的機(jī)會(huì)。以下是我的競(jìng)聘報(bào)告,請(qǐng)各位評(píng)委審閱:

  一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、真心服務(wù)廣大用戶自進(jìn)入移動(dòng)公司那天起,我便深深地愛上了這份工作,經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后,我被分到了營(yíng)業(yè)廳從事前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的工作,在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺(tái)工作并非像想像的那么簡(jiǎn)單,只有深入其中的人才能真正體會(huì)她的酸甜苦辣。一言一行,一顰一笑都代表著整個(gè)移動(dòng)公司的形象,容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù),更多的是學(xué)會(huì)了怎么真正的用心與客戶交流。剛到營(yíng)業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨,公司在此時(shí)推出一系列的促銷活動(dòng),為了在時(shí)間緊、內(nèi)容多的情況下,及時(shí)全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容,妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作,我不惜加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。碰巧在此時(shí)我患上了重感冒,當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I(yíng)業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時(shí),才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費(fèi)高峰期,顧客特別多,我并沒有因?yàn)樯《傅∽约,反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個(gè)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個(gè)客戶手中時(shí),看到客戶滿意而歸,我感到一種莫大的滿足。突然這時(shí),抽屜里的卡發(fā)完了,而新卡還未領(lǐng)回,眼看著柜臺(tái)前的顧客越來越多,我急的額角滲出了豆大的汗珠,耐心的向顧客解釋。

  但說什么的都有,一位中年婦女不依不繞,堅(jiān)持讓我培付她的時(shí)間損失,無(wú)論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后,卡送回來時(shí),當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上,再次真誠(chéng)的說道“對(duì)不起,讓您久等了!钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去,當(dāng)回過身時(shí),她不好意思的'說,“剛才是我錯(cuò)怪你了,趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時(shí)間蕩然無(wú)存,又有哪一種褒獎(jiǎng)有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動(dòng)力呢!

  二、從基礎(chǔ)工作入手,努力工作,確保工作質(zhì)量和成效**年底,我被抽調(diào)到市區(qū)營(yíng)業(yè)部辦公室工作,有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌,只要你細(xì)心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!當(dāng)時(shí)辦公室只有**人,我主要分管市區(qū)營(yíng)業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請(qǐng)示報(bào)告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織、工會(huì)、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項(xiàng)無(wú)固定性的繁雜工作,用酸、甜、苦、辣形容我對(duì)這項(xiàng)工作的感受,是最恰當(dāng)?shù)。由于人少任?wù)重,一個(gè)通報(bào),一份數(shù)據(jù),常常加班到深夜。但我從本職工作入手,處理好兼職工作,分類細(xì)化;通過合理的時(shí)間安排,即使有馬不停蹄的辛苦,但工作完成帶來的喜悅會(huì)沖淡一切疲勞。

  轉(zhuǎn)眼到了**年7月份,市區(qū)營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司三項(xiàng)制度改革需要,從上到下開展了聲勢(shì)浩大的全員競(jìng)聘及優(yōu)秀委代辦的選拔,而市區(qū)營(yíng)業(yè)部是營(yíng)業(yè)部中規(guī)模最大,人數(shù)最多的,其中正式員工**,外聘員工近**,工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競(jìng)聘報(bào)告材料需要整理,只有下班后才能匯總一份份評(píng)價(jià)打分表,為了及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)材料,我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜,當(dāng)凌晨三點(diǎn),我敲完最后一個(gè)數(shù)字,一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會(huì)到的是欣慰與快樂,無(wú)愧于自己,更無(wú)愧自己所熱愛的這份事業(yè)。通過這一年多的磨練,我真切的感受到辦公室工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面,我能主動(dòng)應(yīng)對(duì),把握得當(dāng)。努力著做好營(yíng)業(yè)部的好后勤。

  三、工作中汲取營(yíng)養(yǎng),不斷完善自我在日常瑣的工作之余,為了真實(shí)、全面、適時(shí)地上報(bào)營(yíng)業(yè)部工作開展情況,我閱讀大量的《人民郵電報(bào)》、《中國(guó)移動(dòng)周刊》等專業(yè)性報(bào)刊,并積極采集本部門內(nèi)部的信息、經(jīng)驗(yàn),立足于市區(qū)營(yíng)業(yè)部,從各個(gè)方面挖掘素材,先后撰寫出反映和體現(xiàn)營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)、服務(wù)、精神文化、基礎(chǔ)管理等方面經(jīng)驗(yàn)性、特色性的信息稿件幾十篇,其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽(yáng)移動(dòng)通信信息》及oa系統(tǒng),講述營(yíng)業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽(yáng)移動(dòng)企業(yè)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)。**年底被分公司評(píng)為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團(tuán)干。

  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,競(jìng)職競(jìng)聘重在參與。站在今天的講臺(tái)上,我可以從容而自信地對(duì)大家說,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),我已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了參與!至于參與能否成功,這取決于我自身的學(xué)識(shí)水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度。當(dāng)然,還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。

競(jìng)聘文員演講稿 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:

  大家好!

  狂天能有機(jī)會(huì)站在這里,參加直屬分局機(jī)關(guān)工作人員崗位競(jìng)聘,我感到萬(wàn)分的榮幸和激動(dòng),記得富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你!苯裉煳艺菫榱送苿(dòng)我的事業(yè)而來,感謝直屬分局及各科室的領(lǐng)導(dǎo)們,你們精心組織了這次競(jìng)聘大會(huì),給我們青年職工提供了一次展示自我的機(jī)會(huì),再次謝謝你們。我競(jìng)聘的崗位是辦公室文書一職,今天我演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分:

  一、是我的個(gè)人情況;

  二、是我的任職優(yōu)勢(shì);

  三、是我的工作設(shè)想:

  一、我的個(gè)人情況:

  我叫×××,于20××年畢業(yè)于××警官職業(yè)學(xué)院,大專文化,20××年參加工作,20××年來到××段收費(fèi)站,先后做過收費(fèi)員,稽查員,監(jiān)控員,在這四年多來,我懷著對(duì)公路事業(yè)的滿腔熱情,抱著維護(hù)法律、服務(wù)人民的愿望,始終在工作的第一線,從普通的收費(fèi)員干起,努力向業(yè)務(wù)精通,經(jīng)驗(yàn)豐富的站領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),政治思想覺悟和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。

  二、我的任職優(yōu)勢(shì):

  1、本人具有良好的思想品德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。多年來,無(wú)論是在一線收費(fèi)還是在監(jiān)控室工作,我都能自覺做到愛崗敬業(yè),干一行愛一行,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來嚴(yán)格要求自己,服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)全局,兢兢業(yè)業(yè)履行自己的職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)干好自己的本職工作,對(duì)工作從未打過折扣,自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失。

  2、本人自認(rèn)為有較強(qiáng)的.工作能力。熟悉文書的制作、排版、印刷、復(fù)印景檔案管理工作相關(guān)知識(shí),能夠掌握電腦操作、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等操作技能。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任辦公室文書這個(gè)崗位的。

  3、是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,認(rèn)真履行文書檔案員的工作職責(zé),主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù),熱情為廣大職工服務(wù)。

  4、是創(chuàng)新工作方法,提高工作效率。提高服務(wù)質(zhì)量。

  最后,我覺得這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我個(gè)人來說是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。參與這次競(jìng)爭(zhēng),我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,在競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。這次竟?fàn)師o(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,接受組織的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我仍將一如既往的努力工作,為××公路事業(yè)奉獻(xiàn)自己微薄的力量。

  謝謝大家!

競(jìng)聘文員演講稿 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:

  大家好!

  今天能有機(jī)會(huì)站在這里,參加直屬分局機(jī)關(guān)工作人員崗位競(jìng)聘,我感到萬(wàn)分的榮幸和激動(dòng),記得富蘭克林有句名言:推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你。今天我正是為了推動(dòng)我的事業(yè)而來,感謝直屬分局及各科室的領(lǐng)導(dǎo)們,你們精心組織了這次競(jìng)聘大會(huì),給我們青年職工提供了一次展示自我的機(jī)會(huì),再次謝謝你們。我競(jìng)聘的崗位是辦公室文書一職,今天我演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分:

  1、是我的個(gè)人情況;

  2、是我的任職優(yōu)勢(shì);

  3、是我的工作設(shè)想:

  一、我的個(gè)人情況:

  我叫×××,于20××年畢業(yè)于××警官職業(yè)學(xué)院,大專文化,20××年參加工作,20××年來到××段收費(fèi)站,先后做過收費(fèi)員,稽查員,監(jiān)控員,在這四年多來,我懷著對(duì)公路事業(yè)的滿腔熱情,抱著維護(hù)法律、服務(wù)人民的愿望,始終在工作的第一線,從普通的收費(fèi)員干起,努力向業(yè)務(wù)精通,經(jīng)驗(yàn)豐富的'站領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),政治思想覺悟和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。

  二、我的任職優(yōu)勢(shì):

  1、本人具有良好的思想品德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。多年來,無(wú)論是在一線收費(fèi)還是在監(jiān)控室工作,我都能自覺做到愛崗敬業(yè),干一行愛一行,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來嚴(yán)格要求自己,服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)全局,兢兢業(yè)業(yè)履行自己的職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)干好自己的本職工作,對(duì)工作從未打過折扣,自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失。

  2、本人自認(rèn)為有較強(qiáng)的工作能力。熟悉文書的制作、排版、印刷、復(fù)印及檔案管理工作相關(guān)知識(shí),能夠掌握電腦操作、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等操作技能。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任辦公室文書這個(gè)崗位的。

  3、是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,認(rèn)真履行文書檔案員的工作職責(zé),主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù),熱情為廣大職工服務(wù)。

  4、是創(chuàng)新工作方法,提高工作效率。提高服務(wù)質(zhì)量。

  最后,我覺得這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我個(gè)人來說是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。參與這次競(jìng)爭(zhēng),我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,在競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。這次竟?fàn)師o(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,接受組織的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我仍將一如既往的努力工作,為××公路事業(yè)奉獻(xiàn)自己微薄的力量。

競(jìng)聘文員演講稿 篇4

  俗語(yǔ)道:言之無(wú)物,行之不遠(yuǎn)。我認(rèn)為,要寫出一篇觀點(diǎn)鮮明、內(nèi)容詳實(shí)和妙語(yǔ)連珠的公文,必須有豐富的素材作鋪墊,而且要會(huì)掌握、應(yīng)用生動(dòng)活潑的語(yǔ)言,為公文潤(rùn)色增彩。辦公室的員工要能熟練掌握先進(jìn)的電腦技能和最前衛(wèi)的文字編排技術(shù),

  一、加快辦公自動(dòng)化進(jìn)程

  電信行業(yè)是高科技行業(yè),我們擁有其它行業(yè)不可比擬的通訊工具,如電話、傳真、手機(jī)和現(xiàn)代的語(yǔ)言信箱、internet(國(guó)際互聯(lián))、intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))、e-mail(電子郵件)等等,但要說真正利用在日常辦公的,恐怕只有電話和傳真。這個(gè)現(xiàn)象,就好比我們開了一家最先進(jìn)的光學(xué)眼鏡店,但我們的店員個(gè)個(gè)是近視眼,卻依然沒有配戴眼鏡。不難想象,這樣的眼鏡店又怎能提高工作效率呢?同理,不把最新通訊技術(shù)用于現(xiàn)代辦公實(shí)屬企業(yè)的遺憾之事,因?yàn)楣奶幚淼淖詣?dòng)提醒,自動(dòng)流轉(zhuǎn),自動(dòng)歸檔等可使辦公業(yè)務(wù)無(wú)紙化,有序化,使枯燥無(wú)味的工作變得輕松愉快。在這一點(diǎn),萬(wàn)城公司已經(jīng)作了示范--他們將幾個(gè)辦公室的微機(jī)通過hub(網(wǎng)絡(luò)接線器)互聯(lián)形成lan(局域網(wǎng)),實(shí)現(xiàn)了4個(gè)辦公室的打印機(jī)和公司電子文檔共享。其實(shí),這種局域網(wǎng)的'技術(shù)是最簡(jiǎn)單不過了,購(gòu)買5000~10000元的相關(guān)材料將現(xiàn)有的電腦相互聯(lián)網(wǎng),便能實(shí)現(xiàn)**州電信分公司的電子文檔與資料共享。那樣,我們?nèi)蒉k公室工作效率將會(huì)大副度提高,同時(shí)秘書的工作將會(huì)比目前輕松至少40%。我認(rèn)為,我們重視的是功勞而非苦勞,辦公室工作更應(yīng)力求效率、效益。

  二、倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)

  在傳統(tǒng)管理過程中,一般比較重視人事管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理等職能性管理。但最新的管理理論認(rèn)為,包括文化管理在內(nèi)的創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略管理、知識(shí)管理等經(jīng)營(yíng)要素的綜合性管理,才是現(xiàn)代管理中的重要環(huán)節(jié)。其中不少重要的學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為,世界級(jí)著名公司之所以能較長(zhǎng)期地保持世界領(lǐng)先地位,最重要原因之一是它們都有一種能吸引人、激勵(lì)人和留住人的獨(dú)特的企業(yè)文化。

  也許有人會(huì)問:企業(yè)文化是什么?它什么也不是。一個(gè)企業(yè)的文化看不見、摸不著,但文化無(wú)處不在,你外婆給你講故事時(shí)其中有非常多的做人的道理,這就是文化。從某種意義上來講,文化是土壤,人才是種子。文化是一個(gè)平臺(tái),是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺(tái)。

  目前,我們公司靠積極的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,已經(jīng)在很大程度上擺脫了傳統(tǒng)體制的束縛,它已具備一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的特征。然而,在機(jī)構(gòu)改革、人員整合發(fā)生質(zhì)的變化之后,如何調(diào)動(dòng)公司員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,以及如何統(tǒng)一職工思想認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力可能領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的問題。我想,如何在目前的氛圍中培育**電信獨(dú)特的企業(yè)文化,對(duì)**電信的未來發(fā)展至關(guān)重要。

  關(guān)于建設(shè)**電信的企業(yè)文化,我認(rèn)為應(yīng)做到以下兩點(diǎn):

  辦公室應(yīng)當(dāng)責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)這一光榮而又艱巨的任務(wù)。我們要把《***》信息進(jìn)行全面改版,在內(nèi)容和形式上作大的調(diào)整,要把它辦成是引導(dǎo)**電信員工與干部攜手前進(jìn)的一面旗幟,一個(gè)燈塔,應(yīng)當(dāng)分為內(nèi)部、外部?jī)蓚(gè)版本。

  內(nèi)部版本要增加對(duì)工作有指導(dǎo)意義的管理與優(yōu)化、it評(píng)論等欄目。外部版本要增加企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、通訊技術(shù)、電信業(yè)務(wù)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等欄目。從內(nèi)容方面講,要具體而不空泛,真實(shí)而不虛假。文章要長(zhǎng)人志氣,發(fā)人深省。從技巧方面講,可以考慮排版成彩色,力求主旨突出、圖文并茂、富于新意。使之在深受讀者歡迎的同時(shí),更有收藏價(jià)值。

  總之,我們要把最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給客戶和我們的員工。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理報(bào)刊化,報(bào)刊內(nèi)容專業(yè)化的現(xiàn)代管理目標(biāo)。

競(jìng)聘文員演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

  我叫張紹鈺,畢業(yè)于河南財(cái)經(jīng)學(xué)院,會(huì)計(jì)專業(yè),20 年應(yīng)聘到洛陽(yáng)移動(dòng)通信分公司市區(qū)營(yíng)業(yè)部工作。今天,對(duì)我來說,與其是競(jìng)聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù),不如說是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我、尋找差距的機(jī)會(huì)。以下是我的競(jìng)聘報(bào)告,請(qǐng)各位評(píng)委審閱:

  一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、真心服務(wù)廣大用戶

  自進(jìn)入移動(dòng)公司那天起,我便深深地愛上了這份工作,經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后,我被分到了營(yíng)業(yè)廳從事前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的工作,在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺(tái)工作并非像想像的那么簡(jiǎn)單,只有深入其中的人才能真正體會(huì)她的酸甜苦辣。一言一行,一顰一笑都代表著整個(gè)移動(dòng)公司的形象,容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù),更多的是學(xué)會(huì)了怎么真正的用心與客戶交流。

  剛到營(yíng)業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨,公司在此時(shí)推出一系列的促銷活動(dòng),為了在時(shí)間緊、內(nèi)容多的情況下,及時(shí)全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容,妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作,我不惜加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。碰巧在此時(shí)我患上了重感冒,當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I(yíng)業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時(shí),才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費(fèi)高峰期,顧客特別多,我并沒有因?yàn)樯《傅∽约,反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個(gè)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶

  當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個(gè)客戶手中時(shí),看到客戶滿意而歸,我感到一種莫大的滿足。突然這時(shí),抽屜里的卡發(fā)完了,而新卡還未領(lǐng)回,眼看著柜臺(tái)前的顧客越來越多,我急的額角滲出了豆大的汗珠,耐心的向顧客解釋。但說什么的都有,一位中年婦女不依不繞,堅(jiān)持讓我培付她的時(shí)間損失,無(wú)論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后,卡送回來時(shí),當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上,再次真誠(chéng)的說道“對(duì)不起,讓您久等了!钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去,當(dāng)回過身時(shí),她不好意思的說,“剛才是我錯(cuò)怪你了,趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時(shí)間蕩然無(wú)存,又有哪一種褒獎(jiǎng)有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動(dòng)力呢!

  二、從基礎(chǔ)工作入手,努力工作,確保工作質(zhì)量和成效

  20 年底,我被抽調(diào)到市區(qū)營(yíng)業(yè)部辦公室工作,有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌,只要你細(xì)心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!當(dāng)時(shí)辦公室只有4個(gè)人,我主要分管市區(qū)營(yíng)業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請(qǐng)示報(bào)告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理制度;做好信息的'采集、編輯以及團(tuán)組織、工會(huì)、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。

  辦公室的工作是一項(xiàng)無(wú)固定性的繁雜工作,用酸、甜、苦、辣形容我對(duì)這項(xiàng)工作的感受,是最恰當(dāng)?shù)。由于人少任?wù)重,一個(gè)通報(bào),一份數(shù)據(jù),常常加班到深夜。但我從本職工作入手,處理好兼職工作,分類細(xì)化;通過合理的時(shí)間安排,即使有馬不停蹄的辛苦,但工作完成帶來的喜悅會(huì)沖淡一切疲勞。

  轉(zhuǎn)眼到了20 年7月份,市區(qū)營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司三項(xiàng)制度改革需要,從上到下開展了聲勢(shì)浩大的全員競(jìng)聘及優(yōu)秀委代辦的選拔,而市區(qū)營(yíng)業(yè)部是營(yíng)業(yè)部中規(guī)模最大,人數(shù)最多的,其中正式員工34名,外聘員工近350名,工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競(jìng)聘報(bào)告材料需要整理,只有下班后才能匯總一份份評(píng)價(jià)打分表,為了及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)材料,我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜,當(dāng)凌晨三點(diǎn),我敲完最后一個(gè)數(shù)字,一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會(huì)到的是欣慰與快樂,無(wú)愧于自己,更無(wú)愧自己所熱愛的這份事業(yè)。

  通過這一年多的磨練,我真切的感受到辦公室工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面,我能主動(dòng)應(yīng)對(duì),把握得當(dāng)。努力著做好營(yíng)業(yè)部的好后勤。

競(jìng)聘文員演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

  你們好!這次我競(jìng)聘的崗位是行政文員。俗話說“文如其人”。同樣,工作就是一個(gè)人的人格表現(xiàn),看到一個(gè)人所做的工作,就是“如見其人”了。

  我認(rèn)為我行政部競(jìng)聘文員有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì):

  一是做事有耐心,辦公室的日常工作繁雜而瑣碎,毫不起眼,但我從不因此而敷衍塞責(zé),一推了事。

  二是做事有恒心,對(duì)既定的工作目標(biāo)都能專心一意地努力,我知道只有平時(shí)一點(diǎn)一滴的努力積累才是實(shí)現(xiàn)任何目標(biāo)的唯一方法。

  三是做事計(jì)劃性強(qiáng),面對(duì)繁雜的事務(wù)性工作,通過幾年來在工作中的積累能夠很快的總結(jié)出規(guī)律,提煉經(jīng)驗(yàn),做到辦事井井有條,計(jì)劃得當(dāng),提高辦事效率。

  四是適應(yīng)性強(qiáng),參加工作的十幾年來,根據(jù)工作需要我曾先后在五六個(gè)崗位上工作過,每個(gè)崗位之間都毫無(wú)關(guān)連,有的甚至是專業(yè)性很強(qiáng)的工作,但我都能很快的掌握本崗位工作所必須具備的基本條件,及時(shí)調(diào)整自己的思維和行為,使之與工作相適應(yīng),順利的完成角色的轉(zhuǎn)換。

  五是信守諾言,具有團(tuán)隊(duì)精神。行政崗位的工作在企業(yè)中起到承上啟下的作用,辦公室人員必須具有協(xié)作意識(shí),我始終堅(jiān)持從服從大局出發(fā),堅(jiān)持從企業(yè)與職工的利益出發(fā)。

  六是始終保持著對(duì)工作的執(zhí)著和熱愛,對(duì)待工作的精神狀態(tài),決定了一個(gè)人的工作效率,多年來我無(wú)論做任何工作,都保持著良好的工作狀態(tài),做到干一行愛一行,干一行就努力做好這一行。

  五年前,我被單位領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到辦公室工作,在這之前,我一直認(rèn)為辦公室工作最簡(jiǎn)單,最容易,只不過做些上傳下達(dá),后勤保障等雞毛蒜皮的小事,幾年來我漸漸地了解了辦公室工作的重要性。

  如果組織上認(rèn)可我,我會(huì)做到以下幾點(diǎn):

  第一個(gè)方面,是最基礎(chǔ)也最重要的方面,要勤于學(xué)習(xí)。不懂的問題馬上就問,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí);行政工作可以說是千頭萬(wàn)緒,紛繁復(fù)雜,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),只有通過細(xì)心的學(xué)習(xí),才能夠熟練掌握辦公室的.工作流程,更快的適應(yīng)環(huán)境。

  第二個(gè)方面是要注重細(xì)節(jié)。俗話說,細(xì)節(jié)決定成敗。我記得在實(shí)習(xí)的時(shí)候,老師給我們做培訓(xùn),講到了服務(wù)的要點(diǎn),一共八個(gè)字“眼勤,手勤,口勤,腿勤”。看似很簡(jiǎn)單,但要真正的做好這四點(diǎn),確實(shí)也很難。既然行政和我的專業(yè)有共通之處,那我想這八個(gè)字用在行政工作上也很合適。今后,我會(huì)以這八個(gè)字為工作準(zhǔn)則,努力做好工作。

  第三個(gè)方面是要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。作為一個(gè)行政文員,必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識(shí),求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。工作要扎實(shí),力求實(shí)效。

  當(dāng)然,僅靠我上述表達(dá)的幾點(diǎn),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,許多工作思路要在日常實(shí)踐中挖掘和表現(xiàn),許多工作方法要在日常的管理中創(chuàng)立和完善。希望大家能給我一個(gè)機(jī)會(huì),讓我用自己的聰明才智為大家做點(diǎn)事情,為潢繡的發(fā)展做點(diǎn)貢獻(xiàn)。

  我的演講完畢,謝謝大家!

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