【推薦】質(zhì)量演講稿3篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在日常生活和工作中，演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，那么一般演講稿是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的質(zhì)量演講稿3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁:
大家好!
今天我演講的題目是《立足本職，提升服務(wù)質(zhì)量》。
質(zhì)量一詞越來越成為當(dāng)今社會使用頻率最高的詞匯之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會認(rèn)可的金條玉律。一個真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。我們隨企業(yè)風(fēng)風(fēng)雨雨走過了十個春秋，在這期間，我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實(shí)惠和榮譽(yù)；也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。質(zhì)優(yōu)則實(shí)、則榮；質(zhì)劣則虛、則恥。一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。 我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣，除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質(zhì)量，還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，我今天要說的就是服務(wù)質(zhì)量。
無論搞高科技還是擦皮鞋；無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)，只是服務(wù)層面不同。服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度或同行認(rèn)可度，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量越來越成為在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。 我是物流中心成品庫保管員，成品庫的工作就是及時準(zhǔn)確的將產(chǎn)品入庫，保管好庫存產(chǎn)品并將產(chǎn)品完好、準(zhǔn)確地交付到客戶手中。我的工作性質(zhì)就是服務(wù)，既要服務(wù)生產(chǎn)車間，又要向銷售公司和客戶提供服務(wù)。既然是輔助性的服務(wù)工作，就有個好壞優(yōu)劣的問題，即服務(wù)質(zhì)量的問題，那么，如何提高服務(wù)質(zhì)量呢？
我認(rèn)為： 首先，要認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，則被服務(wù)對象滿意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會和諧、愉快；反之，則服務(wù)對象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，對內(nèi)會影響我們部門在公司的形象；對外，則影響公司在行業(yè)中及市場上的形象，一旦在行業(yè)中和市場上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽(yù)和市場。
其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的；沒有這兩樣品德，就會不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過；就會無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此，要想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務(wù)考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務(wù)質(zhì)量，以及個人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態(tài)，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態(tài)，才會認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態(tài)，才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
第四，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會為服務(wù)對象提供無差錯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個人素質(zhì)過硬，才會贏得服務(wù)對象的信賴；才能提高服務(wù)對象的滿意度和認(rèn)可度。沒有過硬的業(yè)務(wù)知識，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務(wù)對象滿意。在每一次的服務(wù)中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意，這需要細(xì)心揣摩，好好體會，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。 總之，將庫存產(chǎn)品無差錯地提供給客戶需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧社會更離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要樹立我為人人服務(wù)的思想，要堅(jiān)定服務(wù)光榮的信念。
為了您和大家的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了公司在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造公司長久的堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批評、指正。
謝謝大家。
質(zhì)量演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是來自**的***。能夠有這樣一個機(jī)會與大家共話我們醫(yī)院的質(zhì)量問題，我感到非常榮幸。今天我演講的題目是《醫(yī)療質(zhì)量，永遠(yuǎn)不能忽視》！
提起質(zhì)量，這個看似普通的名詞，在我們生活中卻無處不在，無時不有，甚至成了我們聽到、看到最多的名詞。美國質(zhì)量管理大師朱蘭博士曾預(yù)言：21世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)。質(zhì)量是人類永恒的話題，無論是生存質(zhì)量，還是生活質(zhì)量，都與我們息息相關(guān)，這不僅說明了質(zhì)量的重要，更充分證明了質(zhì)量管理的必要。
眾所周知，質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ)。沒有質(zhì)量，產(chǎn)品也就沒有了根基，談什么品牌、發(fā)展、競爭都成了空話。質(zhì)量問題，對我們醫(yī)療行業(yè)來說更顯重要。20xx年9月，四川省古藺縣人民法院宣判一起醫(yī)療損害賠償糾紛案，一審判決被告古藺縣某鄉(xiāng)衛(wèi)生院對這起母親及胎兒雙亡的一級甲等醫(yī)療事故擔(dān)責(zé)80%，賠償原告方各項(xiàng)費(fèi)用67000余元。這是一起因醫(yī)療事故而引起的賠償。今天，因醫(yī)療事故而引起的賠償還有很多，在這不能一一列舉，但有一點(diǎn)是明確的那就是：醫(yī)療安全警鐘長鳴，醫(yī)療質(zhì)量是一個永遠(yuǎn)不能忽視的問題。
對于我們醫(yī)院來說，質(zhì)量是我們賴以生存和發(fā)展的基石，醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，更是關(guān)系到千萬人的生命。試想，如果醫(yī)療質(zhì)量上不去，這沒有質(zhì)量的醫(yī)療將奪去多少無辜病人的生命；如果醫(yī)療質(zhì)量上不去，我們將如何取信于群眾；如果醫(yī)療質(zhì)量上不去，其經(jīng)濟(jì)效益也無從談起。因此，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，是我們工作的重中之重，當(dāng)務(wù)之急。
古人云：“無羞惡之心，非人也�！笨梢娒魇欠�、知榮辱是人之為人的道德底線，是保證人與人和諧相處，是社會融洽發(fā)展的基本要求。對于我們醫(yī)療工作者來講，就應(yīng)該把醫(yī)療質(zhì)量與職業(yè)道德有機(jī)結(jié)合起來，讓醫(yī)療質(zhì)量深入到每個職工的心中，時刻以提高醫(yī)療質(zhì)量為榮、以辛勤勞動為榮、以服務(wù)客戶為榮！讓醫(yī)療質(zhì)量觀成為我們醫(yī)療事業(yè)騰飛的雙翼，帶動醫(yī)療行業(yè)這艘航母突飛猛進(jìn)！誠然，不可置否，在一線工作的同志們的工作機(jī)械、枯燥，而且辛苦。但正如海爾公司總裁張瑞敏所說：“什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情非常認(rèn)真的做好就是不容易！”是啊，我想，只要把“院榮我榮、院衰我恥”的榮辱價(jià)值觀根植在心底，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心投入工作中，把簡單的事情天天做好，把容易的'事情認(rèn)真做好，我們就一定能提高醫(yī)療質(zhì)量，締造最優(yōu)秀的醫(yī)院品牌。
我是一名****，或許我不出驚天動地的壯舉，也無法創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。但作為醫(yī)院的職工，我們有責(zé)任更有義務(wù)立足本崗，為人民群眾提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為干部群眾看好每一次病、做好每一次體檢，保證他們在最健康的狀態(tài)下正常工作，這就是我們醫(yī)生的職責(zé)和使命，也是我們?yōu)橥苿游以旱尼t(yī)療質(zhì)量、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益所做的最大貢獻(xiàn)！曾幾何時，我們放棄了節(jié)假日主動加班加點(diǎn)，以便能夠最大限度地為患病干部職工提供服務(wù)和幫助；曾幾何時，我和同事們用盡職盡責(zé)的醫(yī)治打消病患家屬心中的疑慮，維護(hù)了醫(yī)德的尊嚴(yán)；曾幾何時，我們接連幾天吃不好飯、睡不好覺，只為設(shè)計(jì)一個最佳治療方案！我們的工作雖然平凡，但在我們每個醫(yī)護(hù)人員的心里，我們的職責(zé)卻是神圣的，我們愿做當(dāng)榮之事，拒為辱之行，在平凡中創(chuàng)造偉大，用自己對工作的極端負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神來促進(jìn)我院工作的順利開展；用兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地、無怨無悔的高質(zhì)量工作服務(wù)于人民群眾！
朋友們，不，戰(zhàn)友們，讓我們大家共同攜起手來吧！牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量高于一切的觀念，立足本職工作，嚴(yán)把質(zhì)量觀，用青春和熱血譜寫醫(yī)療事業(yè)的新篇章，讓我們的生命與醫(yī)療事業(yè)共同輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位來賓：
南航湖南公司貨運(yùn)倉庫擴(kuò)建工程及機(jī)供品倉庫新建工程經(jīng)參建單位的共同努力，順利完工。在此，我代表廣州南航工程監(jiān)理有限公司長沙項(xiàng)目部，將本工程監(jiān)理工作情況，總結(jié)如下：
一、 工程概況：
南航湖南公司貨運(yùn)倉庫擴(kuò)建工程及機(jī)供品倉庫新建工程，由湖南撈刀河建設(shè)集團(tuán)有限公司承包施工。該工程位于長沙縣黃花國際機(jī)場內(nèi)，為框架結(jié)構(gòu)，其中：貨運(yùn)倉庫擴(kuò)建工程倉庫區(qū)為一層，屋面為彩鋼板屋面，辦公樓區(qū)為三層，總建筑面積1646.1m2，總造價(jià)為213.1萬元;機(jī)供品倉庫新建工程為二層，總建筑面積1258m2，總造價(jià)為135。5萬元。
二、 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)：
我司根據(jù)監(jiān)理合同和監(jiān)理大綱，結(jié)合本工程具體情況，組建由總監(jiān)理工程師雷雨，土建監(jiān)理工程師劉兵、何穎強(qiáng)，水電監(jiān)理工程師陳文昌組成的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)于20xx年4月2日進(jìn)場，對本工程進(jìn)行監(jiān)理。項(xiàng)目監(jiān)理組嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，堅(jiān)持”誠信、守法、公正、科學(xué)“的宗旨，以”認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍“的工作作風(fēng)實(shí)施監(jiān)理，完成了監(jiān)理任務(wù)。
三、 監(jiān)理工作情況：
1、抓好事前控制，嚴(yán)把開工關(guān)。
在整個監(jiān)理過程中，我們堅(jiān)持以事前控制和主動控制為主，依據(jù)合同和設(shè)計(jì)文件編制了監(jiān)理規(guī)劃，制訂了具體的監(jiān)理工作程序，明確了工作內(nèi)容，行為主體，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及工作要求。
本工程開工前，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求，我們審查了施工單位的資質(zhì)，現(xiàn)場質(zhì)量管理、技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)方案報(bào)審表，對施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行了審查，并相應(yīng)編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對工程的測量、定位放線，包括軸線尺寸、水平標(biāo)高進(jìn)行了現(xiàn)場復(fù)核，進(jìn)一步明確了監(jiān)理目標(biāo)和要求，為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了條件。
2、嚴(yán)把原材料、半成品進(jìn)場關(guān)
凡是進(jìn)場原材料、半成品首先要進(jìn)行書面檢查，即查驗(yàn)合格證、準(zhǔn)用證、質(zhì)保單等，符合要求后進(jìn)行外觀檢查，沒有異常情況后監(jiān)理見證取樣送市檢測中心復(fù)檢，做到材料進(jìn)場先復(fù)檢后使用，不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全，對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進(jìn)行了進(jìn)場后的抽檢復(fù)驗(yàn)，全部達(dá)到合格要求。
3、嚴(yán)格工序檢查，強(qiáng)化過程控制
在施工監(jiān)督過程中，強(qiáng)化了施工工序報(bào)驗(yàn)手段，做到先報(bào)驗(yàn)后施工，上道工序未經(jīng)驗(yàn)收不得進(jìn)入下道工序的施工，對隱蔽工程的驗(yàn)收我們項(xiàng)目監(jiān)理部尤其重視，現(xiàn)場監(jiān)理人員對重點(diǎn)、關(guān)鍵部位進(jìn)行了旁站監(jiān)督，如現(xiàn)澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。
施工中，我們對鋼筋砼工程，特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴(yán)格的控制，在整個施工過程中，我們把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量，板的澆筑厚度、砼的配合比、坍落度和養(yǎng)護(hù)等方面作為重點(diǎn)來控制，以確保砼的施工質(zhì)量。在墻體施工中，我們抓了以下關(guān)鍵：一是磚的濕水;二是砂漿的正確拌制;三是砌筑的質(zhì)量，其中砂漿的飽滿度、粘結(jié)度、垂直平整度及拉結(jié)筋的設(shè)置作為關(guān)鍵來監(jiān)督。
在監(jiān)理工作過程中，共發(fā)出監(jiān)理工作聯(lián)系單9份，監(jiān)理工程師通知單6份，安全隱患整改通知單4份，在工程實(shí)施過程中針對工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度、安全、合同管理等事宜每周召開工地例會，并根據(jù)工程實(shí)際情況召開專題工地例會5次。
4、加強(qiáng)事后控制，確保施工質(zhì)量符合合同要求
(1)本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質(zhì)量事故，作為一般性質(zhì)量問題，施工單位通過自查、自檢后內(nèi)部整改;另一方面，通過監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改。
(2)及時督促施工單位收集整理好各種工程資料，并認(rèn)真做好自己的監(jiān)理資料。
(3)要求施工單位做好已完工程的成品保護(hù)工作。
5、工程進(jìn)度控制：
工程進(jìn)度的快慢直接關(guān)系到工程建設(shè)項(xiàng)目能否按期竣工和投入使用問題。我監(jiān)理組首先審查施工單位總進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)業(yè)主審核同意后，督促施工單位嚴(yán)格按照總進(jìn)度計(jì)劃施工。并根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃編制月進(jìn)度計(jì)劃，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，及時要求施工單位適當(dāng)調(diào)整勞動力、材料、設(shè)備、資金，確保工程按計(jì)劃進(jìn)度完成。
6、投資控制：
項(xiàng)目監(jiān)理部按照施工合同、工程施工實(shí)際進(jìn)度、工程質(zhì)量對所監(jiān)理工程進(jìn)行工程款支付控制。
7、安全生產(chǎn)及文明施工：
”安全第一，預(yù)防為主“，在監(jiān)理過程中，項(xiàng)目監(jiān)理組始終把安全監(jiān)理作為工作重點(diǎn)，貫穿于監(jiān)理工作的全過程。并參加了長沙縣建設(shè)局組織召開的建設(shè)工程安全監(jiān)理工作研討學(xué)習(xí)班。結(jié)合工程實(shí)際情況，督促施工單位建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好安全生產(chǎn)、文明施工教育，定時組織施工單位進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對存在的安全隱患，及時發(fā)文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發(fā)生安全事故。
通過建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、承包單位、監(jiān)理單位的共同努力，在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下，該工程已基本按合同完成。工程技術(shù)資料已按要求整理，工程質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)、規(guī)范及使用功能要求。預(yù)祝南航湖南公司貨運(yùn)倉庫擴(kuò)建工程及機(jī)供品倉庫新建工程順利通過驗(yàn)收。
在此，對南航湖南公司、湖南大學(xué)設(shè)計(jì)研究院、長沙縣質(zhì)量監(jiān)督站等參建單位對我們工作的大力支持和配合，表示衷心的感謝!
【【推薦】質(zhì)量演講稿3篇】相關(guān)文章：
質(zhì)量與安全演講稿8篇10-30
質(zhì)量演講稿模板匯編六篇04-20
質(zhì)量演講稿錦集六篇04-19
質(zhì)量演講稿錦集8篇04-16
質(zhì)量演講稿模板集合7篇04-16
關(guān)于質(zhì)量演講稿七篇04-24
實(shí)用的質(zhì)量演講稿四篇04-23
質(zhì)量演講稿模板匯總五篇04-22
質(zhì)量競聘演講稿匯編七篇12-28