管理規(guī)范心得體會
我們心里有一些收獲后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編精心整理的管理規(guī)范心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理規(guī)范心得體會1
管理大綱
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的`條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。
六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
管理規(guī)范心得體會2
為期4天的內審員培訓讓我對知識產權管理規(guī)范的體系由了初步的認識和深刻的了解,讓我進一步開闊了視野，拓展了思路。以下本次參加培訓的心得體會：
第一：通過培訓學習，進一步了解知識產權管理體系在企業(yè)管理體系中的重要性和必要性。
通過學習，同時對知識產權管理體系的標準和要求有了更深刻的認識。首先，認識了貫標流程大致可分為八個階段：貫標啟動、調查診斷、體系構建、手冊編寫、發(fā)文宣貫、實施運行、內部審核、管理評審。目前我們公司正處于體系的構建過程中；其次，明白了公司實施《企業(yè)知識產權管理規(guī)范》的作用與意義，它是企業(yè)提升經營管理水平，增強市競爭力的'需要，指導企業(yè)實現(xiàn)知識產權管理系統(tǒng)化、動態(tài)化、流程化和長效化，將企業(yè)經營生產活動的每個環(huán)節(jié)的管理與知識產權管理有機融合，對各項工作制訂流程，便于全過程控制，實現(xiàn)管理的流程化；定期檢查與改進，確保管理活動的長期有效，實現(xiàn)管理的長效化；它是保證產品“質量”，實現(xiàn)“安全生產”的需要，沒有知識產權管控的生產經營過程是非“安全”生產過程，隨時都可能發(fā)生侵權損失“事故”。通過實施《企業(yè)知識產權管理規(guī)范》，企業(yè)就能夠對影響過程運行的活動、行為、工作實施控制；對可能出現(xiàn)的風險事先考慮，并進行有效的預防；對不良趨勢采取有效的糾正和預防措施；對知識產權管理制度形成持續(xù)改進，良性循環(huán)的機制；
第二：通過培訓，對知識產權管理體系文件的編寫有了一定的認識：
建立一個完整的知識產權管理體系是進行有效管理的基本保證，體系是在一個動態(tài)的環(huán)境中穩(wěn)定存在的，沒有嚴格的制訂程序作為保障是很難產生這樣的體系的，全面知識產權管理也就無從談起。
首先該有的程序文件都要建立，目前公司已有質量管理體系，本次學習的知識產權管理體系與其有很大的相似性，所以相關的程序文件會有部分重合的地方，這些程序文件可以加以合并或者分開，但是知識產權管理體系有其獨特的內容，這些內容不能遺漏，必須要建立相關文件制度。其次，獨立文件的內容應簡潔明了，工作流程要嚴謹，應明確職責。整個體系文件的內容要一致。不能一件事情這個文件這么說，另一個文件說法又換了。最后，學會利用相關程序的規(guī)定要求，避免重復性工作。比如我的知識產權手冊說明了人員職責，其它文件只要引用寫明具體條款就可以了。
第三：開展《企業(yè)知識產權管理規(guī)范》貫標對我公司的意義。
一是指導管理�！兑�(guī)范》是導師，用來指導企業(yè)如何開展知識產權管理工作。即使未能通過相關認證，對企業(yè)提升知識產權管理水平也具有現(xiàn)實的指導作用。二是規(guī)范管理�！兑�(guī)范》是鏡子，用來幫助公司發(fā)現(xiàn)問題，并有效改進�！兑�(guī)范》貫標的過程，是企業(yè)對立項、研發(fā)、采購、生產、銷售和售后等經營活動進行系統(tǒng)梳理、整改、規(guī)范的過程，是公司整體管理水平提升的過程，對公司防控經營風險，提高研發(fā)能力、生產效率、市場競爭力具有積極的促進作用。
三是衡量管理�！兑�(guī)范》是尺子，用來衡量公司知識產權管理水平到底有多高，差距有多少，清楚自己的知識產權管理與規(guī)范要求的差距，發(fā)揮從差距中找不足，從改進中求提升的作用。
四是《規(guī)范》貫標認證后，公司取得了知識產權運營的畢業(yè)證，市場競爭的信用證，對加速公司發(fā)展具有實實在在的幫扶作用，規(guī)范得到廣泛實施后，公司市場競爭力就會明顯提升，對公司的經濟發(fā)展具有極大推動作用。
管理規(guī)范心得體會3
俗話說沒有規(guī)矩不能成方圓，社會中的每一個成員都必須遵守規(guī)則，每一個范圍內都必須有規(guī)范，這樣社會才能安定、和諧、發(fā)展，每個人才能努力體現(xiàn)自己的價值，規(guī)范管理心得體會。江蘇省中小學管理規(guī)范從校務、教師、學生、教學科研、安全、校園、后勤、檔案等方面規(guī)定了學校相關人員和職能部門的責任和義務，明確到位。本人有如下學習體會：
作為一名教師，最重要的是要熱愛教育事業(yè)，只有充滿了對教師職業(yè)的無限熱愛，才會在教育崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻;有人把教師比作紅燭，燃燒自己，照亮別人，這是對教師的崇高評價和美好贊譽。世人給教師帶上了如此美麗的“花環(huán)”，我們更應當嚴于律己，寬以待人，為這頂“花環(huán)”增添光彩。
刻師要做到愛崗敬業(yè)，其次還要做到熱愛學生。熱愛學生，是教師所特有的一種寶貴的職業(yè)情感，是良好的師生關系得以存在和發(fā)展的堅實基礎。熱愛學生的老師最受歡迎。學生渴望的不僅僅是從老師那里獲得知識，更重要的是得到老師的關愛。教師越是滿懷深情地去愛學生，就越能贏得學生對自己的愛，良好的師生關系就越是能迅速地確立起來，并得到健康的發(fā)展。關愛每位學生。熱愛一個學生就等于塑造一個學生。
刻師要做到愛崗敬業(yè)，還要做到面向全體學生。面向全體學生就是要給予全體學生同樣的關心和指導，同樣的鼓舞和期望，作為教師應該公正、公平地對待每一個學生，滿足他們求發(fā)展、求進步的需要，使學生從教師的行為中看到希望，受到鼓舞。同時我覺得培養(yǎng)學生良好的'行為習慣是最重要的，但僅僅利用每周一次的班會課是不夠的。本人認為在高年級應該把規(guī)范教育作為校本課程開設，應該把《日常行為規(guī)范》、《小學生學習規(guī)范》等材料匯編成冊，作為校本課程的內容，納入思想品德課程中，每學期安排一定的課時集中學習并考查，學期結束將成績記入學生的《素質教育報告書》中。通過學習、執(zhí)行、督查、考核、反思來促進其養(yǎng)成良好習慣，
如果《規(guī)范》真正的落到了實處，各級教育主管部門和學校切實地按《規(guī)范》執(zhí)行，對我們廣大師生來說都是一件好事，對基礎刻育的發(fā)展也將是一個巨大的推動。
管理規(guī)范心得體會4
近日利用課余時間，認真研讀了《江蘇省中小學管理規(guī)范》，《管理規(guī)范》集中體現(xiàn)了《義務教育法》、《教師法》、《教育法》等教育法律法規(guī)，明顯突出了素質教育和師德教育，結合自己的工作實際，下面談談自己的一點學習感受。
《江蘇省中小學管理規(guī)范》中第二條教師管理中，指出教師應尊重學生人格，不歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生，維護學生的合法權益。這雖然是老生常談的一句話，也是我們時時刻刻都要提醒教師（包括自己）的一句話，但在實際的教育教學過程中，總會有人打一些擦邊球，甚至有過之而不及，前一階段某小學的教訓觸目驚心。
經過批評和溝通，這些擦邊球，越來越少，但還是有一些比較固執(zhí)的教師耐不住性子，控制不好自己的'脾氣，調整不好自己的心態(tài)，而打擦邊球，所以我們年級組在平時的管理過程中還要注意巡查的經常性和溝通的及時性。當然我們年級組除了要防止教師因急躁而觸發(fā)高壓線外，也要注意其他方面的溝通，如上一周，英語老師吉冬梅老師就因為學生不爭氣，始終達不到自己的要求，上課是非常著急，直接導致咽喉充血水腫而不能講話。所以這方面也要引起我們的重視。
管理規(guī)范心得體會5
今年五月開展規(guī)范化管理年活動以來，自己參加了監(jiān)區(qū)組織全體民警開展的《刑法》等國家法律法規(guī)和《監(jiān)獄工作八十條》等部門法規(guī)制度的學習活動。
通過參加上述學習活動，提高了對開展規(guī)范化管理年活動的認識，監(jiān)獄作為國家刑罰執(zhí)行機關，一切活動都必須嚴格遵循國家的法律法規(guī)，而我們作為代表國家行使執(zhí)法權的監(jiān)獄人民警察，我們的一切行動也必須符合國家的法律法規(guī)要求。在執(zhí)法活動中，我們不僅要熟悉和掌握相關的法律法令，而且要帶頭自覺遵守和正確執(zhí)行，這是我們準確履行職責的前提和保證。規(guī)范化管理年活動的開展，對于進一步強化我監(jiān)區(qū)民警隊伍政風行風建設，增強民警管理意識，創(chuàng)新管理機制，規(guī)范管理行為，提升民警管理水平，切實充分發(fā)揮監(jiān)獄刑罰執(zhí)行和教育改造的職能作用具有十分重要的促進作用。而我們作為監(jiān)獄人民警察隊伍里的`一員，積極參加到這一活動中去，自覺把自己的一切行動都置于法律法規(guī)的框架內，接受法律法規(guī)的監(jiān)督和檢驗，對于提高自身的管理意識、創(chuàng)新意識、管理水平和規(guī)范管理行為都具有十分重要的意義。因此，在今后的工作中，自己要加強學習，努力提高自身素質，正確理解和嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和監(jiān)獄的相關規(guī)章制度，不斷提高正確履行職責能力和水平，從而更好地為監(jiān)獄的發(fā)展作出自己的貢獻。
管理規(guī)范心得體會6
一、全體保安員要樹立高度的責任感和事業(yè)心，忠于職守盡職盡責，爭做優(yōu)秀員工。
二、認真學習公司的各項制度和部門規(guī)定，嚴于律己、克己奉公，認真學習法律知識，加強法律觀念，遵紀守法。
三、按時上下班，不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事，不得利用工作之便進行違法犯罪活動。
四、上班著裝整齊，儀容端莊，精神飽滿，堅持文明禮貌執(zhí)勤，嚴禁打人罵人、侵犯他人人身權利。不做有損公司形象的.行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。
五、敢于與一切不良行為作斗爭，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。
六、上下班交接手續(xù)清楚明了。
七、積極主動維護公司的治安交通秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。
管理規(guī)范心得體會7
《山東省普通中小學管理基本規(guī)范》是指導我們中小學依法管理、自主管理、創(chuàng)新管理的規(guī)范性文件，對進一步提高教學質量，切實規(guī)范辦學行為都有著非常重要的意義。本規(guī)范包括課程管理、教學管理、教學實施、課外指導、教學評價、教學研究、組織保障等，是中小學教學工作的基本要求，是評估學校辦學水平、考核教師教學水平的'重要依據。
一，課程管理方面，學校要重視藝術、體育、綜合實踐活動、傳統(tǒng)文化等課程，加強法治教育、安全教育、心理健康教育、書法教育等。 學校要加強實驗課教學，按照課程標準和教材要求開齊開足開好實驗課，指導、鼓勵學生課外實驗活動，提高學生動手實踐能力、自主設計實驗能力。
二，教學管理方面，嚴格控制學生作業(yè)量。建立學生作業(yè)設計、布置、檢查、總量控制和質量監(jiān)控機制。 建立教育教學公開制度。規(guī)范教材和教輔資料管理。
三，教學實施方面，制訂教學計劃。教學計劃包括學校、教研組(備課組)和教師教學計劃。重視備課，分集體備課和個人備課。上課。堅持立德樹人，尊重學生的學習主體性。 作業(yè)。作業(yè)設計應符合學科課程標準規(guī)定的范圍和深度，增強作業(yè)的開放性、探究性和實踐性。教師要提前候課，站立講課。上課衣著得體，舉止文明、親切、自然、大方。上課講普通話，語言要精煉、準確、生動、富有啟發(fā)性和吸引力；板書清楚，書寫工整，用字規(guī)范，布局合理，重點突出。上課關閉手機，不得遲到早退，不得中途離開教室，不得拖堂。嚴格按課程表上課，不得隨意調課、缺課。禁止酒后上課。嚴禁體罰和變相體罰、羞辱學生。堅持教學反思與總結。
四，教學指導方面，加強學生課外學習活動指導。積極開展家庭訪問活動。
五，教學評價方面，鼓勵采用開卷考試、實驗操作、聽力測試、辯論、情景測驗、成果展示、小論文以及面試答辯等多種評價方式，倡導定性評價與定量評價相結合，建立學生成長檔案。
六，教學研究方面，加強業(yè)務學習。重視校本教研。健全聽評課制度。積極開展課堂教學研討活動。
作為一名老師，教授知識的能力是必須要具備的，但要讓學生信服，必須要從自身做起，要求學生做到的事自己必須要先做到，給學生樹立一個好榜樣。學生喜歡德才兼?zhèn)涞睦蠋煟驗檫@樣的老師能幫助他們解決學習中遇到的困難，使他們提高學習成績，也會教他們如何做人，如何創(chuàng)造，如何立足于社會。
教師必須尊重每一個學生，尤其是嚴重缺點和缺陷的學生。同時還應自覺做到不體罰學生、不辱罵學生、不大聲訓斥學生、不冷落學生、不羞辱嘲笑學生、不隨便當眾批評學生。省規(guī)范中對教師有明確的要求，以《山東省中小學教學基本規(guī)范》為基本依據，加強思想道德建設，能夠遵章守紀，愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表；認真?zhèn)湔n、上課、布置批改作業(yè)、輔導學生和組織課外活動；尊重學生人格，不歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生，維護學生的合法權益；不向學生推薦任何教輔資料；不搞有償家教。
管理規(guī)范心得體會8
本公司為健全管理制度和組織功能，特依據企業(yè)勞動人事法規(guī)和本公司人事政策制定本細則。公司持續(xù)健康的經營發(fā)展，取決于每一位員工的綜合素質、工作態(tài)度和行為符合公司的期望。
基本守則：
�。�1）恪盡職守，勤奮工作，高質量地完成工作任務。
�。�2）奉行"奉獻精神、做高做強、持續(xù)創(chuàng)新"宗旨。
�。�3）正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關系。
�。�4）嚴格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序，絕不泄露公司的機密。
�。�5）鉆研業(yè)務知識的技能，開發(fā)自身的潛力，表現(xiàn)出主動參與、積極進取的精神。
�。�6）愛惜并節(jié)約使用公司的一切財資物品。
�。�7）注意保護自身和周圍人的安全與健康，維持良好的作業(yè)、辦公等區(qū)域的.清潔和秩序。
�。�8）掌握規(guī)范正確的職業(yè)禮儀，體現(xiàn)文明禮貌的形象舉止。
�。�9）在工作時間之內，不兼任本公司以外的職務及工作。
�。�10）牢記自已代表公司，在任何時間、地點都注意維護公司的形象聲譽。
紀律規(guī)定：
員工行為如不符合適當?shù)囊?guī)范，違反公司制度，一經查實，將受到根據過失程度而執(zhí)行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應采取紀律處分的過失。
�。�1）擅自不按規(guī)定出勤上班，擅離職守、崗位；
�。�2）工作懈怠，不按規(guī)定和要求完成工作任務；
（3）無理拒絕的工作安排、指令；
�。�4）收受任何種類的賄賂；
（5）利用職權貪污，侵害公司的經濟利益；
�。�6）偽造和涂改公司的任何報告或記錄；
�。�7）未經領導允許，擅取公司的任何數(shù)據、記錄或物品；
（8）滋事干擾公司的管理和業(yè)務活動；
（9）弄虛作假，違反公司的管理規(guī)定；
�。�10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；
�。�11）疏忽職守，使公司財務、設備等遭受不利；
�。�12）違反安全規(guī)定，或其行為危害他人安全；
（13）擅自出借公司的場地、物品、設施；
（14）在工作時間內干私活；
�。�15）擅自從事公司以外的"第二職業(yè)"；
（16）利用職務營私舞弊，損公利已；
（17）偷盜公司的財款、資源；
�。�18）遺失經管的財物、重要文件、數(shù)據等；
�。�19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；
�。�20）在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風化德的行為；
（21）其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。
管理規(guī)范心得體會9
1、敬業(yè)愛業(yè)，服從領導安排。
2、下級必須服從上級，上級有錯也要先服從后投訴，要有層級管理，不得頂撞，爭吵。
3、準時上下班，不得遲到，早退和曠工，如有違反，按相關規(guī)定處理。
4、請假提前三天告之領導，請假條一天前送到，必須由本人或親屬送達，病假當天須寄交病條，醫(yī)院證明，如有特殊情況，可親屬代送。
5、上班時必須按規(guī)定著裝，戴工號牌，著裝要整齊干凈，不佩帶首飾（手表除外），不留長指甲，女員工要統(tǒng)一盤花，化淡妝，穿肉色絲襪，男員工不得留長發(fā)，胡須，穿深色襪子。
6、站位期間，站位要端正，不可背靠墻或家私柜，不得私自竄崗，打鬧，爭吵，不得跑，大聲喧嘩，唱歌。
7、要時刻用好禮貌用語，必須“請”字當頭，“謝”不離口，如遇客人或領導要主動打招呼或點頭示好。
8、上班期間不得玩或接聽私人電話，手機一律關機。
9、未經領導許可不得擅自進入吧臺重地。
10、上班期間不能擅用店內設施及物品。
11、不得擅自接觸客人的隨身物品，不得與客人帶的.小孩嬉戲玩耍。
12、熟悉本店現(xiàn)階段供應的酒水，茶水和菜單價格。
13、禁止偷吃偷喝，偷拿店內財務，情節(jié)嚴重者將轉交司法部門處理。
14、內部員工的私用物品不可帶入酒吧，統(tǒng)一放在更衣柜。
15、當班值班人員必須檢查好燈，門窗，排風，水，電及衛(wèi)生。
16、員工用餐時不可倒飯倒菜，禁止浪費。
17、工作期間不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何時候都要維護自身的形象，不要發(fā)脾氣。
18、嚴禁在店內外打架斗毆，違者重罰。
19、應有拾金不昧的精神，撿到客人遺留物品及時上交到吧臺或相關領導。
20、遵守勞動制度及所有的工作制度。
管理規(guī)范心得體會10
《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》學習體會公司在不久前開展了關于工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范即GB/T50430的學習活動，作為安裝分公司安徽片區(qū)的人員我參與了此次培訓活動，在此次培訓過程中，項目經理對新的工程建設施工企業(yè)管理規(guī)范做了詳盡的剖析，以下就是我對新的施工管理規(guī)范的學習心得。
一、《規(guī)范》的產生背景
作為以制造業(yè)為基礎的標準，ISO9000族標準“機油味”太重，又由于其脫胎于西方的管理學說，在管理語言、管理模式和管理方法上和國內的工程建設施工企業(yè)的管理特點有較大的差異，因此全國建筑企業(yè)2萬6千多張認證證書里面，貫標和企業(yè)實際管理“兩張皮”的現(xiàn)象較為普遍。為推動建設企業(yè)全面、深入貫徹ISO9000族標準，建設部曾先后出臺了兩版《建筑企業(yè)貫徹GB/T19000-ISO9000標準實施細則》，20xx年7月又發(fā)布了《GB/T19000-20xx質量管理體系專業(yè)應用指南建設工程施工》。20xx年10月23日以建設部第725號公告的形式發(fā)布了GB/50430-20xx《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》，并于20xx年3月1日實施。頒布《規(guī)范》的目的就是為了規(guī)范企業(yè)行為，提高建設企業(yè)貫標的有效性，提升施工企業(yè)質量管理的科學化、規(guī)范化和法制化水平。
二、準確理解《規(guī)范》的“本土化、行業(yè)化”特點
《規(guī)范》在內容上全面涵蓋了ISO9001標準的要求，在條文結構安排，語言表述上，結合施工行業(yè)的管理特點，與我國施工行業(yè)現(xiàn)行的管理模式保持一致，“本土化、行業(yè)化”的特點很突出。
“本土化”概言之就是我們常說的中國特色，也就是政府監(jiān)督、社會評價、企業(yè)約束相結合�！兑�(guī)范》作為施工企業(yè)質量管理的標準，適用于總承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)(含分包企業(yè))，可以作為施工企業(yè)質量管理的基本框架和思路，既是認證的依據，也是政府相關部門對施工企業(yè)質量管理監(jiān)督、檢查和評價的依據。
把握“本土化”的特點必須注意《規(guī)范》在管理語言上的特點。例如：質量管理活動與ISO9000標準里“活動”的關系�！兑�(guī)范》的術語“2.0.1質量管理活動”說的是“為完成質量管理要求而實施的行動”，筆者認為這種表述，和ISO9000標準里的“過程”應該是一致的。
質量管理制度與程序的`關系�！兑�(guī)范》的術語“2.0.2質量管理制度”，明確“應規(guī)定質量管理活動的步驟、方法、職責”，這和ISO9000標準的“程序”，在本質上是一致的。
“行業(yè)化”既體現(xiàn)在條文結構安排，語言表述上結合施工行業(yè)的管理特點，突出了過程方法和PDCA思想，與我國施工行業(yè)現(xiàn)行的管理模式保持一致，還體現(xiàn)在《規(guī)范》在ISO9001標準上又提出了諸多進一步的要求。例如：
對于工程資料包括的內容及歸檔要求�！兑�(guī)范》10.5.5條款指出“施工過程中的質量管理記錄應包括：5、圖紙的接收和發(fā)放、設計變更的有關記錄”；《規(guī)范》11.3.3條款指出“施工企業(yè)應對工程資料的管理進行策劃，并按規(guī)定加以實施。施工企業(yè)應按規(guī)定及時向有關方移交相應資料。歸檔的工程資料應符合檔案管理的規(guī)定。”即符合GB/T50328-20xx《建設工程文件歸檔整理規(guī)范》的要求。
對于施工機具的技術和安全管理要求。《規(guī)范》6.3.1條款明確“施工企業(yè)對施工機具的使用、技術和安全管理、維修保養(yǎng)等應符合相關規(guī)定的要求�！�
對于合同管理�！兑�(guī)范》7.3條款針對交底要求（如質量、進度、安全、環(huán)境保護、工程款支付、結算等），拓展和延伸了ISO9001的要求。
對于分包方管理�！兑�(guī)范》9.3.1明確需“驗證分包方的主要材料、設備和設施�！笨偘鼏挝槐仨殞Ψ职綇臉I(yè)人員（管理人員和操作人員）的資格與能力，主要材料（包括水泥、鋼材、混凝土），主要設備（包括起重、混凝土泵送、混凝土攪拌、混凝土澆筑、機加工設備等），主要設施（包括腳手架、模板、吊籃和其他重要的臨時設施等）進行驗證。
對于工程項目施工質量管理�！兑�(guī)范》第十章明確了施工的準備、開工、技術交底、樣板引路、施工日記、竣工驗收等行業(yè)特有的要求。
對于檢測設備管理的要求�！兑�(guī)范》11.5與ISO9001的7.6比較，增加了對采購和租賃的要求；對設備使用、管理人員要進行培訓等。
對于記錄的要求。例如《規(guī)范》提出的圖紙接受、發(fā)放記錄；監(jiān)督檢查記錄；材料、發(fā)放記錄；施工過程記錄等，也是拓展和延伸了ISO9001的要求。
對于交底的要求�！兑�(guī)范》的9.3.1規(guī)定“施工企業(yè)應在分包項目實施前對從事分包的有關人員進行分包工程施工或服務要求的交底，審核批準分包方
編制的施工或服務方案，并據此對分包方的施工或服務條件進行確認和驗證”。10.2.2明確“項目經理部應按規(guī)定接收設計文件，參加圖紙會審和設計交底并對結果進行確認”。10.4.3要求“施工企業(yè)應按規(guī)定將質量管理策劃的結果向項目經理部進行交底，并保存記錄。施工企業(yè)應根據項目管理需要確定交底的層次和階段以及相應的職責、內容、方式�！�
理解《規(guī)范》應特別注意，《規(guī)范》只是提供了施工企業(yè)質量管理的基本框架和思路，只規(guī)定了施工企業(yè)質量管理應達到的基本要求，不同類型的施工企業(yè)，由于工程產品的不同，除執(zhí)行本《規(guī)范》外，還應執(zhí)行國家現(xiàn)行有關標準規(guī)范的規(guī)定，因此“專業(yè)化”的特點是由國家現(xiàn)行有關不同工程產品的標準、規(guī)范來體現(xiàn)的。
三、理解《規(guī)范》需把握住遵法原則
作為ISO9001標準在中國的本土化應用，《規(guī)范》的條文多處體現(xiàn)了遵法原則。針對審核員考試，CCAI也給出培訓考核所涉及的法律、法規(guī)、規(guī)章及其他要求。因此理解《規(guī)范》的條文，必須依據遵法原則，明確相關法律法規(guī)在《規(guī)范》中的體現(xiàn)和要求。針對《規(guī)范》條文，個人的理解是重點要關注《中華人民共和國建筑法》（以下簡稱《建筑法》），《中華人民共和國招標投標法》（以下簡稱《招標投標法》），《中華人民共和國合同法》（以下簡稱《合同法》），《中華人民共和國安全生產法》（以下簡稱《安全生產法》），《建設工程質量管理條例》，《建設工程安全生產管理條例》，以及《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》的相關要求。
《規(guī)范》條文里有5處明文提到了“依法”：
“施工企業(yè)應依法與施工機具供應方訂立合同，明確對施工機具質量及服務的要求”。施工機具是指施工企業(yè)在生產過程中為滿足施工需要而使用的各類機械、設備、工具等，其來源包括施工企業(yè)自有、外部租賃和分包方提供等。這里的“依法”指的是依據《招標投標法》、《合同法》、《建設工程安全生產管理條例》，此外涉及到需要人員資質的有《特種作業(yè)人員安全技術考核管理規(guī)則》（GB5306-1985）和《特種作業(yè)人員安全技術培訓考核管理規(guī)定》（安監(jiān)總局令第30號）。例如，《建設工程安全生產管理條例》第16條明確規(guī)定“出租的機械設備和施工機具及配件，應當具有生產（制造）許可證、產品合格證。出
租單位應當對出租的機械設備和施工機具及配件的安全性能進行檢測，在簽訂租賃協(xié)議時，應當出具檢測合格證明。”第17條明確規(guī)定“在施工現(xiàn)場安裝、拆卸施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施，必須由具有相應資質的單位承擔。安裝、拆卸施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施，應當編制拆裝方案、制定安全施工措施，并由專業(yè)技術人員現(xiàn)場監(jiān)督。施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施安裝完畢后，安裝單位應當自檢，出具自檢合格證明，并向施工單位進行安全使用說明，辦理驗收手續(xù)并簽字�！�
“施工企業(yè)應依法進行工程項目投標及簽約活動，并對合同履行情況進行監(jiān)控�！�
“施工企業(yè)應通過評審在確認具備滿足工程項目要求的能力后，依法進行投標及簽約，并保存評審、投標和簽約的相關記錄�！边@里的依法，指的是依據《建筑法》、《招標投標法》、《合同法》、《工程建設項目招標范圍和規(guī)模標準規(guī)定》、《工程建設項目施工招標投標辦法》、《建筑業(yè)企業(yè)資質管理規(guī)定》、《標準施工招標資格預審文件》、《標準招標施工招標文件》和《最高人民法院關于審理建設工程施工合同糾紛案件適用法律問題的解釋》等法律法規(guī)要求。例如《建筑法》第27條規(guī)定“兩個以上不同資質等級的單位實行聯(lián)合共同承包的，應當按照資質等級低的單位的業(yè)務許可范圍承攬工程�！薄豆こ探ㄔO項目施工招標投標辦法》對招投標的過程給出了詳細規(guī)定�！豆こ探ㄔO項目施工招標投標辦法》第62條規(guī)定“招標人和中標人應當自中標通知書發(fā)出之日起三十日內，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同。招標人和中標人不得再行訂立背離合同實質性內容的其他協(xié)議�！薄逗贤ā返谑隆敖ㄔO工程合同”第272條規(guī)定“禁止承包人將工程分包給不具備相應資質條件的單位。禁止分包單位將其承包的工程再分包。建設工程主體結構的施工必須由承包人自行完成�！钡�278條規(guī)定“隱蔽工程在隱蔽以前，承包人應當通知發(fā)包人檢查。發(fā)包人沒有及時檢查的，承包人可以順延工程日期，并有權要求賠償停工、窩工等損失�！薄蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于審理建設工程施工合同糾紛案件適用法律問題的解釋》第2條規(guī)定“建設工程施工合同無效，但建設工程經竣工驗收合格，承包人請求參照合同約定支付工程價款的，應予支持。(無效包括口頭約定等)”。
“施工企業(yè)應按照管理制度中規(guī)定的標準和評價辦法，根據所需分包內容的要求，經評價依法選擇合適的分包方，并保存評價和選擇分包方的記錄。”
“施工企業(yè)應按照總承包合同的約定，依法訂立分包合同。”這里明確了施工企業(yè)必須按《建筑法》、《合同法》和《建設工程質量管理條例》的要求，依法開展工程分包活動，禁止違法分包及轉包。此外，《建筑業(yè)企業(yè)資質管理》第6條規(guī)定“取得勞務分包資質的企業(yè)（以下簡稱勞務分包企業(yè)），可以承接施工總承包企業(yè)或專業(yè)承包企業(yè)分包的勞務作業(yè)�！蔽覈诮ㄔO行業(yè)實施執(zhí)業(yè)資格注冊制度，作業(yè)及管理人員持證上崗制度，因此針對勞務分包，如果涉及有特種作業(yè)人員的，還必須按有《特種作業(yè)人員安全技術考核管理規(guī)則》（GB5306-1985）和《特種作業(yè)人員安全技術培訓考核管理規(guī)定》（安監(jiān)總局令第30號）的規(guī)定執(zhí)行。
以上就是我的學習心得體會。
管理規(guī)范心得體會11
一、總則
1、為了確保生產秩序，保證生產車間各項工作順利開展，營造良好的工作環(huán)境，促進本廠發(fā)展，結合本廠生產車間實際情況，特制定本制度。
2、本制度實用于本廠全體人員，具體包括車間管理人員及作業(yè)人員。
二、人員管理
1、車間全體人員必須遵守上下班作息時間，按時上下班；（如：車間開早會所有車間人員提前5分鐘到，主管主持）；考勤制度，上午:8:00-12:00；下午:14:00-18:00；晚上:19:00-22:00；每月廠長根據生產進度安排公休一天；
2、車間員工必須服從合理工作安排，盡職盡責做好本職工作，不得疏忽或拒絕管理人員命令或工作安排；
3、全體車間人員必須按要求佩帶工牌，不得穿拖鞋進入車間；
4、車間人員在工作期間不得做與工作無關的事，例如吃東西，聊天，聽歌，離崗等行為，吸煙要到廠指定區(qū)域；
5、對惡意破壞工廠財產的行為或盜竊行為，不論大小一經發(fā)現(xiàn)，一律交總經辦嚴厲處理；
6、車間人員如因特殊情況需要請假，應按廠請假程序向各級主管申請，得到批準方可離開；
7、工作時間內，倡導全體人員說普通話，禁止拉幫結伙。
三、作業(yè)管理
1、車間嚴格按生產計劃排產，根據車間設備和人員精心組織生產；
2、生產流通確認以后，任何人不得隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)錯誤，應立即停止生產，并向負責人報告研究處理；
3、車間人員每日上崗前必須將所操作設備及工作區(qū)域進行清理，保證工序內環(huán)境衛(wèi)生，通道或公共區(qū)域主管安排人員協(xié)調清理；
4、車間人員領取物料時必須持車間主管開具的領料單不得私自拿走物料。生產完成后，如有多余的物料及時退回倉庫不得遺留在車間工作區(qū)域內；
5、生產過程中好壞物料必須分清楚，并要做出明顯的標記，不能混料。在生產過程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料，工具，移交物料要交際協(xié)調好，標示醒目；
6、車間人員下班時，要清理好自己的工作太面，做好設備保養(yǎng)工作。最后離開車間要將門窗，電源關閉，若發(fā)生意外事故，將追究最后離開者的責任以及生產主管的責任。
7、車間人員嚴格按工藝規(guī)程及產品質量標準進行操作，擅自更改生產工藝造成品質問題，由作業(yè)人員自行承擔責任。
四、生產現(xiàn)場物品擺放及清潔衛(wèi)生
1、原材料直接放置到生產現(xiàn)場的.，倉管員必須按規(guī)定的位置并擺放整齊，標示清晰；各生產現(xiàn)場原材料保管和適用，由該現(xiàn)場直接管理人員或該工序直接操作使用員工直接保管和維護，不得隨意放置物品。
2、生產現(xiàn)場均為設定作業(yè)區(qū)，員工不得隨意到非作業(yè)區(qū)作業(yè)，特殊情況需要借用場地，應請示批準。
3、包裝好的產品應放置在暫放區(qū)內，標示明確，以便檢查驗收及轉序尋找，搬運方便，防止在使用型號，規(guī)格時拿錯。
4、每日在清理現(xiàn)場時必須將不能回收的廢物及時放到垃圾桶或外面的垃圾堆里，現(xiàn)場清理余料時，將有用的余料清理出來，能及時合理分配使用。
5、若在清理現(xiàn)場時，發(fā)現(xiàn)價值較高或良性物品，從重處罰。
五、工程技術人員（出模師）評審
1、工程技術自行設計，放樣品經過第一次評審不合格，修改后第二次評審仍不合格的，罰款100元；
2、工程技術放樣品評審合格后，投入生產，未將生產資料傳達給相應的部門一次罰款100元。（例如：效果圖，模板，模板臺帳，材料清單，工藝流程，以及技術指導性文件等）
六、本廠物料管理單據的使用
1、本廠生產用物品，半產品，成品以及派工單所使用表格均要填寫生產編號；
2、要填寫生產編號的表格如下：
《申購單》《采購單》《進倉單》《領料單》《退倉單》《生產日報表》《員工派工單》《成品入庫單》《不合格處置報告》《工序檢驗報告》《產品交接單》《來料檢驗報告》，質量記錄不真實，統(tǒng)計錯誤，造成損失的從嚴懲處，每次處罰50元。
管理規(guī)范心得體會12
經過3年的努力,我省首批農村電網建設(改造)已基本完成,農村供電可靠性、電壓合格率大為提高,農村電價、尤其是農村居民生活到戶電價有了較大幅度的下降,切實減輕了農村人民群眾的用電負擔。但是,隨著作為“兩改一同價"核心的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農電體制改革的不斷深入,如何進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理,使之
在安全用電、農村電價、電費、線損等管理以及優(yōu)質服務方面逐步規(guī)范化,無論在名稱上還是在實質內容上都成為縣級供電企業(yè)的派出機構----供電所,切實履行農電管理五統(tǒng)一(電價、發(fā)票、抄表、核算、考核)、四到戶(銷售、抄表、開票、服務)的各項職責,從而實現(xiàn)“兩改一同價"的各項目標,成為擺在廣大農電工作者面前的共同課題。
一、目前供電所管理方面存在的問題:
1、人員管理:由于原電管站僅管理到臺區(qū),大多沒有管理到農戶;農網改造后,對原電管站實行了定員定編,要求直接管理到戶,部分供電所反映工作任務重,人手少,要求增加人員;
2、安全管理:原電管站改制為供電所后聘用的人員大多為原電管站生產技術骨干以及理論考試、業(yè)務技術考核成績較好的村電工。他們盡管也經歷了進網作業(yè)電工培訓,少數(shù)骨干還參加了專門的安全培訓等,但由于改制前對電管站的管理為松散型的管理,供電部門僅在業(yè)務上加以指導,使以上人員沒有養(yǎng)成良好的安全工作習慣,習慣性違章和違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律現(xiàn)象仍大量存在,導致在農網改造及日常安全工作中不安全現(xiàn)象頻繁發(fā)生,影響了安全生產。
3、經營管理:同樣由于以前管理松散的原因,不少供電所電費回收的緊迫感不強,使供電企業(yè)的經營成果難以實現(xiàn);在線損管理方面,原電管站靠吃電價差生存,發(fā)生的線損大多分攤至臺區(qū),缺乏線損管理意識,使農網損耗增大;在電價管理方面,迫于方方面面的壓力,應執(zhí)行高電價的用電客戶執(zhí)行電價不到位,形成了權力電、人情電現(xiàn)象,降低了經營效益,使本已被壓縮的縣級供電企業(yè)的生存空間變得更加狹窄。
4、優(yōu)質服務:近幾年來,隨著電力供需矛盾的緩和,電力從賣方市場轉變?yōu)橘I方市場,優(yōu)質服務變得越來越重要。但農電系統(tǒng)優(yōu)質服務始終沒有走向規(guī)范化,不僅表現(xiàn)在硬件不具備,而且表現(xiàn)在人員服務意識不強,如涉及農民負擔的農村電價問題由于農網改造面不足、到戶率不高等原因沒有完全得到解決,涉及用電質量的電壓合格率、供電可靠性也由于農村電網薄弱而得不到保證等。
多年的工作實踐證明,供電部門的效益和形象有相當一部分體現(xiàn)在基層供電所,因此,要最終實現(xiàn)“兩改一同價"的目標,解決好供電所的管理問題是當務之急。
二、供電所管理思路：
管理工作歸根結底是做人的工作。加強供電所的管理,說到底是為了進一步調動所有農電工作者的積極性,做到人盡其能,各負其責,從而把供電所各項工作做好。根據多年基層農電工作的體會,吸收兄弟單位的先進管理經驗,我們認為以經濟責任制加量化指標考核比較適合目前的農電工作實際。
該管理辦法分為兩個層面:
（一）縣供電企業(yè)對供電所的考核管理:
首先要進行人員測算。根據《安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員定編指導意見》(省經貿委、省電力局皖經貿經[1999]260號),結合各供電所所轄的高低壓線路長度、變壓器臺區(qū)數(shù)、抄核收到戶數(shù)等實際,認真進行人員測算。
其次,進行定員定崗。根據國家電力公司《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電管站體制改革驗收標準》中關于崗位設置的規(guī)定進行定崗,我省一般設置管理崗位有所長、技安員、核算員、營銷管理員,其他均為專職電工崗位。
第三,定工資總額基數(shù)、管理費用基數(shù)。根據《安徽省鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電力管理體制改革實施細則》(省經貿委、省電力局皖經貿經[1999]368號)關于供電所選聘人員工資標準的規(guī)定以及考核工資占工資總額比例的規(guī)定,結合全年農網維護費中可用于工資及管理費開支的資金數(shù)量,一是制定了每個崗位的工資基數(shù)、獎金基數(shù)和系數(shù),從而確定各供電所的工資總額基數(shù);二是根據供電所供電量、管轄范圍、線路長度、四到戶數(shù)量測算供電所的辦公、交通、郵電、通訊、招待、差旅費等管理費用,從而確定各供電所的管理費用基數(shù)(一般每所3-5千元/月)。管理費用實行報帳制,而且必須用于上述合理開支。
第四,制定經濟責任制加量化指標考核辦法。
首先,要確定考核思路。我們采取把工資、獎金、管理費用包干考核的辦法,從而把各供電所從所長到每個職工,從人員的利益到辦公條件均與工作實績掛鉤,有利于調動各方面的積極性。
其次,要確定否決條件。根據國家、省關于供電管理的有關考核指標,結合農電管理的實際,必須制定以下否決條件:
1、安全生產。發(fā)生六類事故即人身死亡及重傷事故、有人員責任的重大設備事故、重大電網事故(包括大面積停電)、惡性誤操作事故、重大火災事故、重大交通事故,發(fā)生農村用電群傷群亡(3人及以上)事故均為否決條件。
2、經營指標。根據省公司制定的考核標準,考慮到農電工的收入及供電所管理費用均來自農網維護費,由于電費收入要全額上交,而農網維護費約相當于電費的10,為確保農電管理正常運行,把電費回收上交率低于95、綜合線損率超過15、平均電價低于考核指標10定為否決條件。
3、發(fā)生影響供電形象的典型事件等。為保證農電系統(tǒng)的優(yōu)質服務順利開展,必須重點整治農電違規(guī)現(xiàn)象,如違反規(guī)定擅自提高電價、搭車收費、強買強賣等被曝光,造成惡劣影響的,必須定為否決條件。
如果發(fā)生以上問題,對供電所全部人員即只發(fā)基本生活費、扣發(fā)全部獎金及部分管理費用,從而增強全體人員的責任感。
第三,制定量化考核指標。按安全生產、電費回收、線損和平均電價管理、優(yōu)質服務等項每項100分進行考核(或全部考核分為100分,可根據實際制定)。
1、安全生產。可按規(guī)章制度、各項記錄、基礎資料(如網絡圖、線路地理接線圖及一桿一卡)等是否齊全;安全生產指標完成情況,設備管理(如制度、臺帳、技術資料)情況,兩票(工作票、操作票)管理、工程管理等進行小指標考核。
2、經營管理。根據省公司制定的考核標準,電費回收指標按一、二、三、四季度累計電費回收上交率分別定為95、98、100、100;10(6)千伏線損指標按上一季度實際完成情況逐季降低(但不得超過否決條件規(guī)定的指標),在降至“兩改一同價"規(guī)定的指標(5)后即不再降低;平均電價則在不發(fā)生重大變化(如新上用電大戶)的情況下,以上年完成情況為基數(shù)略有增加。此外,增加抄表率、開票正確率、電量電費差錯率、低壓線損率、報表上報情況、業(yè)擴流程一口對外、計量配置正確等小指標以及執(zhí)行財務管理制度的考核。
3、優(yōu)質服務。按《安徽省農村供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》進行考核評分。
為調動供電所人員加強管理、提高經營效益的積極性,我們還制定了由于降低線損率、提高平均電價從而增加的經營收入給供電所提成獎勵有功人員和增加管理費用。具體為:增加收入的.50獎勵給供電所,其中的50用于獎勵有功人員,剩余部分進入管理費用專用帳目;對完不成線損率和平均電價指標而造成的經營損失則由供電所承擔,扣減其工資獎金和管理費用。對連續(xù)長時間不能完成安全、經營任務的供電所,按照目標考核的要求,要追究供電所領導人員的責任。
（二）供電所的對內管理：
縣供電企業(yè)在制定對供電所經濟責任制加量化指標考核辦法的同時,還應指導供電所對內制定考核管理辦法。即供電所根據每個工作人員的工作量、具體負責工作內容的完成質量制定管理辦法,如根據工作人員的勞動紀律執(zhí)行情況,抄表人員的實抄率,開票人員的開票率和差錯率,收費人員的電費回收率,運行值班人員到位情況,現(xiàn)場工作人員安全工作情況,線損及平均電價執(zhí)行和分析以及采取措施情況,辦理用電業(yè)務的流程運轉情況,用電服務情況,漏電保護器試驗情況等各方面工作,明確人員責任范圍,進行量化目標考核。按照每個工作人員的考核得分率,結合上級確定的當月工資、獎金,確定具體工作人員的勞動報酬,把職工的切身利益與其工作實績掛鉤,從而有效地調動每個工作人員的積極性。
三、需要注意的幾個問題:
可以肯定,管理者在制定每一種管理辦法時的初衷總是希望藉此加強管理,向管理要安全,向管理要效益。就供電所管理而言,在執(zhí)行中還必須注意以下問題:
1、要克服急躁情緒,結合實際制定可操作性強的辦法。農電管理水平與系統(tǒng)內管理水平的差距是顯而易見的,作為管理者,決不能指望管理辦法制定了,農電管理的水平一夜之間就提高了。因此,制定的辦法必須實事求是,因地、因時制宜,要實實在在地搞好調查研究,確實摸清管理范圍內的實際情況,從而有針對性地采取措施,解決存在的問題。
2、獎懲要到位,上不封頂,下不保底。一方面,對管理確實規(guī)范、效益確實比較好的供電所,作為管理者不能只看到其工作人員拿到的錢多了,實惠多了,還應該注意到他們付出的勞動和心血更多,他們拿到的是其勞動付出的真實反映,堅決不能搞所謂“平衡",以免挫傷他們的工作積極性;另一方面,對那些確實因為工作不力、管理較差、指標完成不好的供電所也必須嚴格考核。當然,對確實因為客觀環(huán)境不好、現(xiàn)實困難較多而沒有完成任務的供電所,管理部門應主動幫助分析原因,找出解決問題的辦法,不能簡單一扣了事。
3、為防止出現(xiàn)供電所管理人員對工作人員嚴、對己寬,只嚴格考核工作人員,而不嚴格考核自己的現(xiàn)象出現(xiàn),從而挫傷工作人員的積極性,縣供電企業(yè)應制定工資獎金發(fā)放報表制度,要求供電所將每月工資獎金發(fā)放情況報表(領取人應簽字)報縣供電企業(yè)備案。
管理規(guī)范心得體會13
一、保安人員工作準則：
1、值班期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手，手插褲兜，打鬧。
2、嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，同時遵守打卡制度。
3、嚴格遵守交接班制度（下一班未接班時，當班人員不準離崗）交班時值班室內的衛(wèi)生必須是干凈的。
4、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。
5、接觸客人要有禮貌，并注意語氣態(tài)度。
6、處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。
7、值班時只能與客人保持一種工作上的關系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
8、值班時不準睡覺、不得帶有醉意。
9、嚴禁值班時隨意離崗，如吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，外圍停有特殊的'車輛時需告知領班，方可進行。
10、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，熟練掌握其使用方法并熟悉本酒店各部門安全出口通道。
11、一旦發(fā)現(xiàn)火警，都必須按規(guī)定的程序操作實施，并立即采用有效措施，發(fā)生火災時，迅速按滅火應急預案緊急處理。
12、不得以權或者做任何有損酒店名譽的事情。
13、值班期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪
二、保安人員請假制度：
1、本部門員工無論因何種原因需請假時（三天內），必須由經理批準方可并書寫請假條，方能有效。
4、嚴禁越級請假。
5、無請假者，一律按曠工處理。
6、原則上不準調休、調班，如遇特殊情況經經理批準方可。
7、對于請假者如有超假的，一律按曠工處理。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊，應有電話和證明經經理批準方可補辦事假。
管理規(guī)范心得體會14
近期，分行開展“合規(guī)管理年”專題教育學習活動，通過學習相關法規(guī)的的學習，使我對合規(guī)有了更加深刻的認識：合規(guī)操作涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)，作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，依法規(guī)范自己的行為是多么的重要�，F(xiàn)將我個人的學習心得匯報如下：
首先，合規(guī)管理是防范銀行操作風險的需要。合規(guī)管理是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生，全面防范風險，提升經營管理水平的需要。因為合規(guī)與銀行的成本控制、風險控制、資本回報等銀行經營的核心要素具有正相關的關系，能為銀行創(chuàng)造價值，而且有效的合規(guī)管理能將合規(guī)風險消除于無形。
其次，合規(guī)管理是完善銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源于依法合規(guī)管理，源于產生質量和效益的每一個環(huán)節(jié)，源于每一個崗位的每一位員工。所以銀行的'發(fā)展一定要以合法、合規(guī)管理為前提，這樣才能從源頭上預防風險。
再次，合規(guī)管理是實現(xiàn)發(fā)展目標的重要保證。因為合規(guī)管理就是為業(yè)務保駕護航的，是為了更好地促進業(yè)務發(fā)展服務的。在發(fā)展、開拓業(yè)務和同業(yè)競爭中，只有緊緊遵循合規(guī)管理的理念，提高管理的質量，才能保證銀行的經久不衰。通過此次合規(guī)教育活動，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教
育活動的意義和重要性。作為一名普遍員工，我應該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實處，自覺遵守合規(guī)管理，規(guī)范操作，踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習慣，貢獻自己的一份力量。
管理規(guī)范心得體會15
應公司學習文件建議，我xxx項目部于20xx年12月05、06日兩天晚上，組織學習了《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》GB/T50430-20xx。通過學習，了解了目前施工質量的現(xiàn)狀，提高了質量管理的技能，對今后的學習工作起到了指導性作用。
建筑施工質量和質量管理是建筑工程的生命，也是社會關注的熱點。隨著國民經濟的持續(xù)高速增長，基本建設投資項目的不斷增加，建筑施工企業(yè)和建材生產企業(yè)也隨之大量發(fā)展，但是由于一些地區(qū)和企業(yè)對建筑施工質量未能進行有效的管理，重大工程質量事故時有發(fā)生，給國家和人民的生命財產造成重大的損失和危害，也給社會帶來了消極影響。究其原因，主要有以下幾方面：一是行業(yè)自身存在片面追求經濟指標和建設速度，對質量工作重視不夠，投入不足；二是建筑企業(yè)自身管理能力和質量意識存在問題，有的'企業(yè)為投標而取得認證，有的甚至花錢買證，這樣的企業(yè)質量管理體系和責任根本落實不到位；三是涉及標準問題，建筑施工是一個極其復雜的過程，影響質量的因素很多。
面對這些復雜的質量問題，作為施工單位我們樹立了“質量重于泰山”的質量目標，從施工第一線開始，嚴把質量關，做好現(xiàn)場質量檢查監(jiān)督，做好質量檢查整改的相關資料，做到有活動、有記錄、有成效、有資料。通過學習，我們對施工質量管理有了更很入全面的了解，施工中的過程檢查有了更強的針對性，施工中更注重細節(jié)監(jiān)督、資料備案，施工結束注重總結歸納，使質量管理技能在工作學習中不斷得到提升。
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