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MBA1017班學(xué)習(xí)心得體會
歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得”。我非常認同，我身為企業(yè)的營銷管理工作，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng)，才能把本職工作做得更好。否則即使是一個知識淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識，也難以勝任新形勢、新市場的需求。
�。璏BA1017班，在$2老師的帶領(lǐng)下，是一個非�；钴S的班級，跨越二年的時間，讓我們彼此有了更深的了解和交流，很快大家就打成一片，成立了班干部，還經(jīng)常組織活動，雖然我很少有時間參加，但當我看到那些集體的照片和$2教授、喜玲的PPT，我好比來到了親臨其境的感覺。感謝兩位同學(xué)的無私貢獻和分享。也感$2老師一直以來對我們的不離不棄，有了對我們的關(guān)心和關(guān)愛，你勇敢地堅持到最后，你是最偉大的$2老師~~~嗯，對了，我覺得我們班的女性同學(xué)非常棒，如果用古時代的語言來概說，她們都可以稱之為才女。比如我們班的大姐大少容、張鸝等同學(xué)，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，從她們身上，激發(fā)了我內(nèi)心深底處一直不想面對的挑戰(zhàn)，讓我覺悟了，我現(xiàn)在一定要明確奮斗目標。因為我現(xiàn)在知道，如果沒有明確的工作目標，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動力，沒有動力很難取得工作實效，只有自我加壓，才會創(chuàng)造無窮動力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標，定下標桿，向著目標努力、前進。哈哈：你們會支持我吧！
來到了－MBA，讓我感受最深的就是“營銷管理”。 在沒報讀－MBA以前，我經(jīng)常問自己，營銷管理到底“管”的什么？
營銷管理到底“管”什么呢？有人說是終端管理，一切營銷管理都要圍繞終端展開，沒有終端銷售就沒有一切；也有很多人說，營銷管理是管銷售團隊――所謂管理的重心就是“管”人；也有人說是管理渠道商（經(jīng)銷商、代理商、二批商等），認為經(jīng)銷商是企業(yè)生存、發(fā)展的根本――
$2老師授課，讓我了解，營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關(guān)系，而對設(shè)計項目的分析、規(guī)劃、實施和控制。
營銷管理的實質(zhì)，是需求管理，即對需求的水平、時機和性質(zhì)進行有效的調(diào)解。
在營銷管理實踐中，企業(yè)通常需要預(yù)先設(shè)定一個預(yù)期的市場需求水平，然而，實際的市場需求水平可能與預(yù)期的市場需求水平并不一致。這就需要企業(yè)營銷管理者針對不同的需求情況，采取不同的營銷管理對策，進而有效地滿足市場需求，確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。
要分析營銷管理到底是“管”什么的問題，還是回歸營銷的本質(zhì)。市場營銷是企業(yè)通過交換，滿足自身需求的過程。企業(yè)存在的價值，在于企業(yè)提供的產(chǎn)品能滿足別人的需求，雙方愿意交換。所以需求是營銷的基礎(chǔ)，交換是滿足需求的手段，兩者缺一不可，營銷管理的過程實際上就是“需求管理”的過程。
我分四方面來概述：
管理企業(yè)的需求，保證企業(yè)的持續(xù)盈利和永續(xù)、健康發(fā)展。企業(yè)可以在短期內(nèi)不贏利，去擴張，去追求發(fā)展，但最終目的還是要贏利。所有的人員、資金、管理等都是為企業(yè)實現(xiàn)可以持續(xù)賺錢的手段。按照營銷理論，企業(yè)要堅持“$2”原則，以消費者為中心。但實際上“以消費者為中心”是企業(yè)思考問題的方式，企業(yè)要按照自己的利益來行動。老板要把命運掌握在自己手上，要操控市場，要掌握市場的主動權(quán)。企業(yè)發(fā)展的不同階段，市場發(fā)展的不同階段，企業(yè)有不同的需求。
市場成長期，企業(yè)飛速發(fā)展，出現(xiàn)了類似的競爭對手。因此企業(yè)要用比對手快的速度，擴大市場份額，占領(lǐng)市場制高點�？赡懿扇〉拇胧┦情_發(fā)多品種、完善渠道規(guī)劃、激勵經(jīng)銷商等。
市場成熟期，在市場成熟期，企業(yè)需要延續(xù)產(chǎn)品的生命周期。企業(yè)要追求穩(wěn)定的現(xiàn)金流量，同時還要開發(fā)其他產(chǎn)品。這時企業(yè)要不斷推出，花樣翻新的促銷政策。
市場衰退期，企業(yè)要盡快回收投資，變現(xiàn)。
企業(yè)的方方面面，企業(yè)要強調(diào)團隊合作、強調(diào)反應(yīng)速度、強調(diào)流程化、制度化等等，各個環(huán)節(jié)的需求都要考慮到，這樣的營銷政策才是好政策。實際上，企業(yè)制定營銷政策，只要充分考慮營銷政策推行的五個方面，即企業(yè)、消費者、經(jīng)銷商、終端、營銷隊伍。在不斷管理這些需求的過程中企業(yè)就得到了發(fā)展。從上面簡單的生命周期描述中，我們看到，不同時段企業(yè)有不同需求，滿足企業(yè)需求是第一位的。
除此之外，人生需要懂得自我激勵，過分的安逸會使人變得懈怠，變得“弱不禁風”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我激勵，勇敢地挑起生活的重擔，人生的腳步才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加營銷工作8年了，但時過境遷，平時忙于瑣碎事情多，深層次思考工作還是少。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的營銷工作，我深刻認識到當前工作面臨的壓力，肩負的重任，我要把現(xiàn)在壓力化為動力，把學(xué)習(xí)的收獲轉(zhuǎn)化為策劃工作的思路，促進工作的需求，完成工作的使命。
堅定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我激勵、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我激勵、自強不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會多，路子自然會順。事實證明，只要堅定理想信念，一切行動都從大局出發(fā)，從使命出發(fā)，積極開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。
在老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在MBA同志們的關(guān)心和支持下，我將以更加飽滿的工作熱情，強烈的責任意識，開拓進取、扎實工作。
學(xué)習(xí)帶來收獲，壓力化為了動力，思考成就了創(chuàng)新。
營銷管理是對企業(yè)需求的管理，以滿足企業(yè)的需求為根本。所以現(xiàn)在我明白，作為營銷決策者首先要考慮：“我的老板要求我做什么？公司現(xiàn)在需要我做些什么？”然后在具體落實企業(yè)需求的過程中。
最后，感謝我的老總，讓我擁有本次參與學(xué)習(xí)機會。感謝知行學(xué)院給我們平臺，感謝所有的班干部對班級的付出，感謝所有對我們授課的老師，感謝MBA1017同學(xué)們一如既往的支持和辛勤的付出！謝謝大家！
MBA1017班：馮翠萍
2011年11月10日星期四
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