保險協(xié)議書

時間：2021-08-27 11:24:09 協(xié)議書我要投稿

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保險協(xié)議書范文

保險協(xié)議書范文1

　　甲方：中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司濮陽市中心支公司

保險協(xié)議書范文

　　地址：濮陽市經(jīng)開大道體育場北側(cè)

　　乙方：濮陽市中意汽修廠

　　地址：濮陽市京開路與中原路交叉口北500米

　　為促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，同時為共同的客戶提供最卓越的服務(wù)，實現(xiàn)共贏，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、互利、自愿的原則，經(jīng)充分協(xié)商確定乙方為甲方保險事故車輛維修服務(wù)商。甲、乙雙方就合作的一般事項達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條合作原則

　　（一）甲、乙雙方應(yīng)信守合同，全面、認(rèn)真的履行本合作協(xié)議的內(nèi)容；

　�。ǘ┘住⒁译p方應(yīng)共同維護(hù)雙方的信譽(yù)、品牌和利益。

　　第二條合作范圍

　�。ㄒ唬┍ｋU事故車輛配件的報價及車輛的修理服務(wù)；

　�。ǘ┍ｋU車輛的救援及維修保養(yǎng)優(yōu)惠服務(wù)；

　�。ㄈ╇p方相互提供長久穩(wěn)定的宣傳渠道；

　�。ㄋ模┢渌欣陔p方共同發(fā)展的合作。

　　第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　（一）保險事故車輛維修

　　1、甲方的查勘定損人員在配件價格和汽車構(gòu)造方面有異議的地方應(yīng)向乙方進(jìn)行咨詢；

　　2、甲方的查勘定損人員在處理各種車系事故車輛時應(yīng)優(yōu)先推薦客戶到乙方去維修，就甲乙雙方達(dá)成的有利于客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)介紹給客戶，并征得客戶的同意；

　　3、乙方為甲方0指定的各種系事故車輛拆檢定損維修服務(wù)商，甲方在征得客戶同意的情況下應(yīng)優(yōu)先推薦保險事故車輛到乙方拆檢維修；

　　4、甲方推薦的客戶到乙方維修時，乙方應(yīng)給予熱情的接待和服務(wù)，讓客戶真正體會到享受的是與眾不同的服務(wù)，提供維修綠色通道，保質(zhì)保量按時的完成事故車輛的維修，體現(xiàn)出保險公司“卓越服務(wù)”的原則；

　　5、甲方推薦到乙方拆檢的保險事故車輛，不管甲方的定損員在不在拆檢現(xiàn)場，乙方都應(yīng)以尊重事實地進(jìn)行拆檢；在拆檢的過程中不得更換事故車輛的原好件，如有發(fā)現(xiàn)，乙方將賠付給甲方兩倍的損失并立即終止合作，情節(jié)嚴(yán)重的將追究乙方的法律責(zé)任，事故拆檢完成后應(yīng)及時通知甲方的定損人員進(jìn)行定損；

　　6、甲乙雙方在定損事故車輛時要堅持保險事故車輛“以修為主”的原則，定損現(xiàn)場特別是在客戶在場的情況下不說不做不利于雙方友好合作的話，有爭議的地方甲乙雙方協(xié)商解決，不應(yīng)給客戶帶來更大的麻煩；

　　7、甲方定損員不得強(qiáng)行乙方維修無法修復(fù)的零配件，以影響雙方的合作；

　　8、甲乙雙方協(xié)定維修的零配件在客戶有異議時，乙方應(yīng)給客戶當(dāng)場質(zhì)量保證的承諾，以消除客戶心理上的疑慮，服務(wù)好客戶；

　　9、由被保險人委托乙方理賠的案件，甲方要協(xié)助乙方了解被保險人車輛的承保理賠情況，以方便乙方代理理賠；

　　10、保險事故車輛修復(fù)后，乙方要根據(jù)被保險人的委托與甲方結(jié)算維修費用，但應(yīng)當(dāng)由被保險人的

　　委托與甲方結(jié)算維修費用，但應(yīng)當(dāng)由被保險人自己負(fù)擔(dān)的部分除外；

　　11、由被保險人委托乙方理賠的案件，甲方要開理賠快速通道，給予優(yōu)先辦理，按甲乙雙方協(xié)定的

　　理賠手續(xù)快速理賠；

　　（二）技術(shù)培訓(xùn)方面

　　甲方將定期組織查勘定損人員到乙方學(xué)習(xí)觀摩，以提高自身查勘定損技能及處理保險事故車輛的能力；

　�。ㄈ┚仍⻊�(wù)方面

　　甲方的保險車輛出事故后，需要救援的，乙方應(yīng)給予救援支持。

　　第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)

　�。ㄒ唬┡浼䞍r格方面

　　1、乙方應(yīng)指定一名技術(shù)人員對甲方咨詢的配件價格信息及汽車構(gòu)造給予解答；

　　2、乙方為甲方所報的配件價格為汽車有限公司制定的全國統(tǒng)一銷售價格，不得虛報，以影響甲乙雙方真誠的合作，配件價格接受甲方和社會的監(jiān)督，對由于虛報給甲方帶來損失的，乙方應(yīng)退還給甲方，連續(xù)出現(xiàn)兩次，終止合作。

　　3、乙方在配件價格方面的調(diào)整要及時的通知給甲方，以便甲方按調(diào)整后的價格確定事故車輛的損失；

　�。ǘ┦鹿受嚩〒p方面

　　1、在定損過程中保險事故車輛堅持“以修為主”的原則，對于損壞的零部件如果通過維修可以繼續(xù)使用且能達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)要求，則不應(yīng)進(jìn)行更換，甲乙雙方維修換件的標(biāo)準(zhǔn)要一致，如有異議，共同協(xié)商解決。甲乙雙方的定損人員不應(yīng)在客戶面前爭執(zhí)修換件項目，以免給客戶帶來不良的影響；

　　2、乙方在拆檢甲方推薦的事故車輛的過程中應(yīng)按照廠家的拆檢順序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行拆檢，乙方應(yīng)承擔(dān)全部在拆檢過程中對事故車輛造成的損失；

　　3、乙方應(yīng)在甲方對事故車輛損失確定以后再給予維修，不得現(xiàn)行維修；乙方應(yīng)遵循雙方協(xié)商的相關(guān)車輛的工時費、配件價格，價格確定后乙方在執(zhí)行過程中不得擅自變更，如需變更應(yīng)事先征得甲方同意。

　　4、對于甲乙雙方定下來的配件更換及維修項目，乙方要給予維修，對于應(yīng)被保險人要求對保險責(zé)任范圍外項目的維修、更換，乙方也可以接受，但需通知甲方，費用由被保險人自理；

　　5、對于甲乙雙方定損下來的配件更換及維修項目要如實更換，乙方不能偷工減料，對于由于偷工減料維修事故車輛，給客戶帶來不良影響的，乙方要承擔(dān)全部責(zé)任；

　　6、承修甲方保險事故車輛，應(yīng)建立事故車輛檔案，接受甲方的審核，并積極配合甲方對車輛維修情況進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤；

　　7、乙方應(yīng)接受客戶及甲方查勘定損人員對維修服務(wù)的監(jiān)督和建議，并進(jìn)行改進(jìn)；對多次服務(wù)質(zhì)量較差且無改善措施的情況，甲方有權(quán)單方終止協(xié)議；

　　8、乙方應(yīng)制定人員處理保險事故車輛業(yè)務(wù)，接受甲方組織的培訓(xùn)，向客戶宣傳保險常識；

　　9、在事故車輛查勘定損過程中，乙方要給予甲方良好的配合，認(rèn)同甲方的定損項目及維修方案，如有異議，雙方協(xié)商解決；

　　10、受損車輛在維修期間，如有整車失竊零配件丟失或其他原因造成損失擴(kuò)大部分由乙方負(fù)責(zé)賠償；

　�。ㄈ�、修理質(zhì)量

　　1、對重復(fù)返工、返修或重大質(zhì)量問題的返工、返修，重復(fù)費用由乙方承擔(dān)并保證返修質(zhì)量，若乙方不能承修或因上述原因造成被保險人提出不在乙方修理時，乙方應(yīng)同意并協(xié)助被保險人選擇其它合作汽車修理廠進(jìn)行修理，已發(fā)生的修理費用由乙方承擔(dān)；

　　2、乙方承修甲方保險的事故車輛所更換的零配件應(yīng)為專業(yè)純正零配件，如因以次充好、以舊代新給客戶造成不良影響的，承擔(dān)全部法律責(zé)任；

　　3、乙方對甲方保險事故車輛修復(fù)后的項目，應(yīng)按照廠家的標(biāo)準(zhǔn)在一定期限內(nèi)保證維修質(zhì)量，對更換上的零配件，乙方按廠家有關(guān)規(guī)定承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保；

　　4、對于乙方提供建議而甲方未予采納的協(xié)商維修項目，乙方有權(quán)保留意見，不予承擔(dān)因性能或外觀產(chǎn)生的質(zhì)量責(zé)任和因客戶不滿造成的不良影響。由此造成的返工、返修及材料費用由甲方承擔(dān)。

　　（四）、修理價格

　　1、維修項目、更換項目由甲方定損人員根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果核定，配件報價按照專業(yè)汽車有限公司提供的全國統(tǒng)一銷售價執(zhí)行，維修工時報價（包括機(jī)修、電工、鈑金、噴漆）按照該車河南區(qū)域維修工時價格執(zhí)行；乙方的維修工時費按照標(biāo)準(zhǔn)報價下降30%，乙方必須保證按照雙方協(xié)商確定的價格執(zhí)行依據(jù)收取材料費和工時費。除汽車所用的液體和氣體（燃油、機(jī)油、氟利昂、防凍液、清洗劑）等自費項目及客戶自修部分以外，不得在此之外另收輔助費用；以免給客戶造成不良的影響；

　　2、對于維修調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)的新增維修項目或零配件，乙方應(yīng)提前通知并向甲方提供現(xiàn)象展示或技術(shù)說明，經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)行維修項目或零配件的追加；

　　3、甲方的查看定損人員在處理各種車系車輛事故時，應(yīng)優(yōu)先推薦客戶到乙方去維修；如有客戶提出到乙方進(jìn)行維修，而甲方相關(guān)人員利用推諉、勸誡、阻撓等手段設(shè)置障礙的，則該次事故維修的配件價格與工時費不予優(yōu)惠，且配件價格按照廠家全國統(tǒng)一銷售價上升10%。

　�。ㄎ澹┚仍⻊�(wù)方面

　　1、甲方所承保的車輛發(fā)生保險事故時，乙方應(yīng)提供24小時救援服務(wù)，保險事故車輛應(yīng)提供全省免費救援服務(wù)；

　　2、甲方所承保德車輛由于非保險事故原因造成的故障，如燃料或電池耗盡，輪胎爆裂、氣壓不足等情況，需要乙方提供緊急救援時，乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的救援服務(wù)并按照甲、乙雙方的約定的費用標(biāo)準(zhǔn)向車主收取材料成本費和工時。

　�。┢渌⻊�(wù)方面

　　經(jīng)甲乙雙方同意，為客戶提供保險事故車輛掛牌、車輛年審、免費洗車、平時維修保養(yǎng)優(yōu)惠等其他服務(wù)。

　　第五條維修期限

　　修復(fù)工期由乙方與被保險人協(xié)商擬定，乙方應(yīng)在擬定的工期內(nèi)按時修復(fù)被保險車輛，對于在維修期限內(nèi)沒有按時完成維修的事故車輛，乙方要承擔(dān)被保險人要求的合理的經(jīng)濟(jì)損失。

　　第六條商業(yè)秘密

　　甲乙雙方均應(yīng)保護(hù)對方的商業(yè)秘密，未經(jīng)對方許可，不得向外提供有關(guān)雙方合作的具體資料以及甲方對乙方的事故車輛維修理賠中好的公司政策，如有發(fā)現(xiàn)將把對方作為不誠信的單位給予終止合作。

　　第七條違約責(zé)任

　�。ㄒ唬┘�、乙雙方違反本合同的約定，給對方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　�。ǘ┮蚴鹿受囕v質(zhì)量不合格，造成返修的，由乙方承擔(dān)返修的全部費用。若發(fā)生訴訟或仲裁，乙方作為承擔(dān)民事責(zé)任的訴訟、仲裁主體，承擔(dān)全部民事責(zé)任

　　第八條有效期

　　（一）本協(xié)議有效期一年。在協(xié)議期滿前一個月由甲方對乙方進(jìn)行考核、評定，達(dá)到要求后經(jīng)雙方同意可以續(xù)簽；

　　（二）本協(xié)議自雙方簽章之日起生效；

　�。ㄈ� 甲方查勘定損人員不得以任何理由向乙方索取有價物品，乙方也不得以任何理由給予甲方查勘定損人員有價票、券、禮物、禮品、紀(jì)念品以及其他任何物品，一經(jīng)查出核實，雙方均有權(quán)終止協(xié)議。

　　第九條合作管理

　�。ㄒ唬� 甲乙雙方將對本協(xié)議的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤；

　　（二）甲方將從有利于雙方合作的服務(wù)對乙方進(jìn)行員工和客戶回訪考評，對評價不符合條件的，甲方提出服務(wù)整改建議，并立即整改到位，對雙方合作整改不利得，甲方有權(quán)單方終止本協(xié)議；

　　第十條爭議的解決

　�。ㄒ唬� 甲乙雙方在維修項目和工時方面存在異議時，應(yīng)由雙方各指定的人員協(xié)商解決，協(xié)商不成的提交上級領(lǐng)導(dǎo)解決，但不能給客戶帶來任何不良影響，否則給事端人應(yīng)以處罰；

　�。ǘ� 甲、乙雙方在本合同有效期內(nèi)，有關(guān)本協(xié)議相關(guān)事項發(fā)生爭議時，應(yīng)通知協(xié)商解決。協(xié)議不成的，可按下列第種方式解決；

　　1、提交仲裁委員會解決。

　　2、可向被告方所在地人民法院提起訴訟。

　　第十一條附則

　�。ㄒ唬� 甲、乙雙方應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行聯(lián)系和溝通；保證各項合作順利開展；

　�。ǘ� 本協(xié)議如有未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后可隨時以書面方式予以修改或補(bǔ)充，且作為本協(xié)議的`組成部分并具有同等法律效力、

　�。ㄈ� 本協(xié)議自雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋章后生效。

　�。ㄋ模� 本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）

　　授權(quán)代理人（簽字）：授權(quán)代理人（簽字）：

　　年月日年月日

保險協(xié)議書范文2

　　甲方：中新蘇州工業(yè)園區(qū)市政物業(yè)管理有限公司法定代表人：中新蘇州工業(yè)園區(qū)市政物業(yè)管理有限公司注冊地址：江蘇南京市雨花路396號

　　乙方：太平洋保險公司

　　法定代表人：太平洋保險公司

　　注冊地址

　　甲、乙雙方本著自愿、平等、互利和誠實信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方指定乙方為中新蘇州工業(yè)園區(qū)市政物業(yè)管理有限公司獨墅湖隧道運(yùn)營期項目（以下統(tǒng)稱“本項目”）的承保人，乙方為甲方提供相應(yīng)保險服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

　　一、定義：

　�。ㄒ唬┍槐ｋU人

　　甲方為本項目的被保險人。

　�。ǘ┍ｋU人

　　乙方為本項目的保險人。

　�。ㄈ┙�(jīng)紀(jì)公司：江蘇省南京市中山路13號

　　甲方聘請江泰保險經(jīng)紀(jì)有限公司為保險經(jīng)紀(jì)人，為甲方蘇州工業(yè)園區(qū)獨墅湖隧道正常運(yùn)行一切險項目提供保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)。

　　二、合同組成

　　1．下列文件應(yīng)作為本合同的組成部分

　�。�1）本保險合同；

　�。�2）保險單及批單;

　�。�3）中標(biāo)通知書；

　�。�4）保險談判達(dá)成的書面協(xié)議；

　�。�5）投標(biāo)文件澄清及投標(biāo)文件

　�。�6）招標(biāo)文件答疑及招標(biāo)文件

　　（7）形成合同的其他有關(guān)文件。

　　2．上述文件互為補(bǔ)充和解釋，如有不清或互相矛盾之處，以上面所列順序在前的為準(zhǔn)，但雙方有特別約定的除外。

　　三、保險明細(xì)表及保險條款

　　詳見本章附件。

　　四、保險費率和保險費

　�。ㄒ唬┍ｋU費率

　　待保險公司報價。

　�。ǘ┍ｋU費

　　待保險公司報價。

　�。ㄈ┍ＹM支付

　　詳見保單明細(xì)。

　　五、保險期限

　　一年，自年月日零時起至年月日二十四時止。

　　六、保險服務(wù)條款

　　（一）服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立

　　乙方應(yīng)專門成立“蘇州工業(yè)園區(qū)獨墅湖隧道正常運(yùn)行一切險”項目服務(wù)小組，在本協(xié)議或保單生效后（以先發(fā)生者為準(zhǔn)）立即投入正式運(yùn)營，負(fù)責(zé)受理所有涉及本協(xié)議保險的索賠案件。

　　項目服務(wù)小組成員包括：

　　組長：

　　副組長：

　　其他成員：

　　項目小組組長、副組長人員變動須與甲方協(xié)商確定，其他成員人員變動須通知甲方。

　　（二）保險培訓(xùn)服務(wù)

　　本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供培訓(xùn)服務(wù)，以提高甲方相關(guān)人員的安全意識和防災(zāi)防損技能，培訓(xùn)費用由乙方承擔(dān)，具體舉辦時間和地點由甲方、乙方和經(jīng)紀(jì)公司協(xié)商確定。

　�。ㄈ﹨⒓咏�(jīng)紀(jì)公司組織的例會

　　乙方應(yīng)按照甲方要求，參加經(jīng)紀(jì)公司組織召開的保險聯(lián)席會議，向甲方和經(jīng)紀(jì)公司通報承保、理賠與服務(wù)情況，就有關(guān)問題進(jìn)行溝通與協(xié)商，保持良好的合作關(guān)系。

　　七、理賠服務(wù)條款

　　1、受理報案

　　保險事故發(fā)生后，甲方應(yīng)及時向乙方報案，若因特殊情況未能在規(guī)定時間內(nèi)報案的，乙方應(yīng)認(rèn)可甲方事后出具的書面說明，并視同為及時報案。

　　2、現(xiàn)場查勘

　�。�1）乙方接到報案后，應(yīng)向甲方提出事故處理意見，如需現(xiàn)場查勘，應(yīng)明確告知查勘人員到達(dá)事故現(xiàn)場的時間并在承諾時間內(nèi)到達(dá)，否則，甲方有權(quán)自行處理事故現(xiàn)場；

　�。�2）在乙方進(jìn)行現(xiàn)場查勘前，如情況緊急必須盡快恢復(fù)生產(chǎn)運(yùn)營的，乙方同意甲方先行施救、修復(fù)或人員救治，但甲方應(yīng)保留相關(guān)事故現(xiàn)場材料和事故現(xiàn)場照片；

　�。�3）對于乙方未進(jìn)行現(xiàn)場查勘的事故，甲方應(yīng)保留事故現(xiàn)場照片及有關(guān)實物證據(jù)，乙方同意以甲方提供的索賠資料作為理賠依據(jù)；

　�。�4）查勘人員到達(dá)事故現(xiàn)場后，應(yīng)立即查明出險時間、地點、原因，配合甲方做好必要的施救工作以及受損財產(chǎn)的保護(hù)、整理工作，查勘人員的現(xiàn)場查勘工作包括：

　　a. 會同甲方進(jìn)行現(xiàn)場查勘，了解事故原因，對損失現(xiàn)場和損失財產(chǎn)進(jìn)行必要的拍照；

　　b. 估計損失情況：詳細(xì)了解人員傷亡、財產(chǎn)損失情況，對受損財產(chǎn)的名稱、數(shù)量等進(jìn)行必要的分類、清點和登記；

　　c. 對受損財產(chǎn)的損失程度有分歧的，應(yīng)進(jìn)行必要的檢驗； d. 與甲方商定初步的后續(xù)處理方案；

　　e. 與甲方對現(xiàn)場查勘記錄進(jìn)行簽字確認(rèn)等。

　　3、受理賠案

　　（1）乙方收到索賠材料后應(yīng)立即審核，若認(rèn)為有關(guān)證明或資料不完整的，應(yīng)盡快告知甲方或經(jīng)紀(jì)公司需補(bǔ)充提供的有關(guān)證明或資料；

　�。�2）乙方自收到完整的索賠資料之日起，應(yīng)在10個工作日內(nèi)完成定責(zé)定損，并在上述時限內(nèi)以書面或網(wǎng)絡(luò)方式給予甲方或經(jīng)紀(jì)公司定責(zé)定損意見，否則，即視為雙方就賠償結(jié)果達(dá)成一致。

　　4、結(jié)案

　�。�1）甲、乙雙方就賠償結(jié)果達(dá)成一致后，乙方應(yīng)在7個工作日內(nèi)繕制賠案；

　�。�2）在已定責(zé)的前提下，乙方自收到索賠資料之日起10個工作日內(nèi)未能確定賠償金額的，根據(jù)甲方要求，應(yīng)按照已有證明和資料將可以確定的最低數(shù)額先予支付，待最終確定賠償金額后，在3個工作日內(nèi)支付相應(yīng)差額。

　　5、賠案統(tǒng)計表

保險協(xié)議書范文3

　　甲方 (物業(yè)公司全稱)：乙方（保險公司全稱）：依據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實守信的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著互利互惠的原則就相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：本協(xié)議的具體內(nèi)容：

　　一、合作方式：乙方委托甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，并按每戶業(yè)務(wù)提成付給甲方，根據(jù)險種不同按照以下方式提成：車險：按所買保險金額的15%抽取提成；

　　二、合作期限：本協(xié)議有效期從年月日至年月日。合同期滿甲乙雙方如有意繼續(xù)合作，在期滿前一個月雙方開始協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。

　　三、結(jié)算方式：

　　1、乙方按季度進(jìn)行結(jié)算，付款方式采用現(xiàn)金支付或轉(zhuǎn)賬支付。

　　2、轉(zhuǎn)賬支付應(yīng)轉(zhuǎn)入甲方公司指定賬戶內(nèi)，若甲方變更收款賬號應(yīng)在變更后三日內(nèi)以書面形式通知甲方，否則造成的款不到賬責(zé)任由甲方承擔(dān)。

　　四、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

　　1、甲方同意乙方在丹桂園、銀杏園、桃園三個客服中心擺放名片作為宣傳方式，同時各組團(tuán)服務(wù)通訊錄中的辦理保險服務(wù)電話改換為乙方電話號碼，前臺接待和溫馨管理做相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　2、甲方根據(jù)統(tǒng)一規(guī)范要求，同意乙方在所在區(qū)域內(nèi)設(shè)立宣傳欄一處、各棟樓單元門廳內(nèi)設(shè)立一塊服務(wù)項目告示牌（規(guī)格和樣式依甲方規(guī)定）。

　　3、甲方允許乙方在甲方的安排下在小區(qū)進(jìn)行宣傳，為正常的工作提供便利，協(xié)助乙方處理糾紛，共同維護(hù)雙方的利益和小區(qū)的安定。

　　五、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

　　1、乙方委派公司負(fù)責(zé)人駐區(qū)，實施服務(wù)人員的選派、服務(wù)洽談、管理、信息反饋及突發(fā)事件的處置，積極協(xié)助甲方工作。

　　2、乙方負(fù)責(zé)人及服務(wù)人員，嚴(yán)格遵守甲方的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)甲方的聲譽(yù)，自覺服從甲方的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

　　3、乙方的保險項目明碼標(biāo)價，公開透明。

　　六、雙方有關(guān)約定：

　　1、本協(xié)議簽訂后，雙方密切合作，積極配合，達(dá)到互利互惠雙贏，更好的為業(yè)主服務(wù)之目的。

　　2、因乙方服務(wù)與業(yè)主發(fā)生誤解、矛盾和索賠，甲方需積極妥善處理，化解矛盾，消除誤會。

　　3、雙方領(lǐng)導(dǎo)建立暢通有效的溝通機(jī)制，及時通報各組團(tuán)服務(wù)狀況和服務(wù)質(zhì)量，確保合作的順暢開展。

　　4、任何一方提出提前終止協(xié)議履行須提前15日，書面通知對方。

　　5、本合同壹式四份，甲乙二方各自兩份，合同未盡事宜雙方友好協(xié)商。本合同期內(nèi)發(fā)生糾紛雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的交由當(dāng)?shù)胤刹块T依法解決。

　　甲方：

　　代表人：

　　聯(lián)系電話：

　　乙方：

　　代表人；

　　聯(lián)系電話：

保險協(xié)議書范文4

　　甲方：財產(chǎn)保險股份有限公司無錫分公司

　　住所地：

　　郵政編碼：

　　法定代表人：

　　聯(lián)系電話：

　　乙方：無錫汽車銷售服務(wù)有限公司

　　住所地：

　　郵政編碼：

　　法定代表人：

　　聯(lián)系電話：

　　甲、乙雙方為建立、規(guī)范、穩(wěn)定、提升雙方的合作關(guān)系，以“平等、自愿、互利、誠信”為合作原則，為建設(shè)全方位、多領(lǐng)域的全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)共同發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國保險法》及中華人民共和國其他相關(guān)的法律法規(guī)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。

　　一、合作總體框架

　　1、甲、乙雙方將密切合作共同策劃營銷活動，制定基于甲方渠道客戶，以客戶關(guān)懷為出發(fā)點的客戶服務(wù)營銷規(guī)劃，促進(jìn)雙方產(chǎn)品的銷售，共同做好客戶服務(wù)工作，以提高客戶認(rèn)知度、滿意度。

　　2、雙方在車輛保險業(yè)務(wù)、承保理賠服務(wù)、車輛維修、零部件報價、市場營銷、品牌推廣等方面展開全方位深層次合作。

　　3、甲方將根據(jù)雙方保險合作深度，在以下但不限于以下方面提供更優(yōu)質(zhì)的互動服務(wù)：配件價格、噴漆工時、玻璃價格等。

　　4、甲、乙雙方以誠信為本，忠誠合作，共同服務(wù)客戶。共同提高雙方品牌市場美譽(yù)度和核心競爭力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

　　二、投保服務(wù)合作

　　1、甲方與乙方授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)簽署兼業(yè)代理協(xié)議，乙方在銷售相關(guān)的車輛以及進(jìn)行客戶保險續(xù)保提醒時，應(yīng)優(yōu)先推薦客戶投保甲方車險產(chǎn)品。

　　2、乙方在代理銷售甲方保險時，應(yīng)嚴(yán)格按照甲方制定的保險產(chǎn)品費率表和承保規(guī)章計算保險費，并按乙方實務(wù)要求提供完備的投保資料，甲方需給予乙方相應(yīng)的配合。

　　3、甲方指定專門的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)乙方經(jīng)銷商店代理機(jī)動車輛保險業(yè)務(wù)的簽單承保工作，通報有關(guān)行業(yè)性文件、并協(xié)助乙方處理相關(guān)的車險產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)事項，努力拓展雙方業(yè)務(wù)合作。

　　4、甲方承諾的送單時效：對于乙方當(dāng)日傳真至甲方的投保資料，甲方承諾于次日上午點前可將送至乙方。（如個別客戶有特殊上牌時間要求的，可協(xié)商后個別處理）

　　5、甲方應(yīng)按保監(jiān)會的規(guī)定執(zhí)行車險“見費出單”。

　　6、乙方經(jīng)銷商代理甲方車輛保險業(yè)務(wù)全年保險費金額達(dá)方應(yīng)在乙方經(jīng)銷商店免費安裝并及時調(diào)試更新“遠(yuǎn)程出單系統(tǒng)”，實現(xiàn)現(xiàn)場查詢和出單功能。

　　7、甲方向乙方經(jīng)銷商代理的保險業(yè)務(wù)支付手續(xù)費，手續(xù)費按月結(jié)算。保險銷售代理手續(xù)費采用法規(guī)統(tǒng)一比例，交強(qiáng)險為 %，商業(yè)車險為 %。甲方應(yīng)按時根據(jù)協(xié)商確定的代理手續(xù)費比例向乙方支付代理手續(xù)費；如果年度因保險監(jiān)管要求手續(xù)費率有所變化，甲方將及時通知乙方，在不違反監(jiān)管要求的情況下，甲方根據(jù)雙方重新協(xié)商確定的代理手續(xù)費比例向乙方支付代理手續(xù)費。

　　9、信息提供和溝通：

　　甲方應(yīng)定期為乙方提供專業(yè)化銷售、營銷禮儀、溝通技巧、車險產(chǎn)品、理賠流程等多項培訓(xùn)課程。

　　甲、乙雙方應(yīng)定期相互通報相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，反饋客戶對保險產(chǎn)品的需求信息和保險服務(wù)方面的意見，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)持續(xù)、健康的發(fā)展。

　　三、理賠服務(wù)合作

　　乙方為甲方最高級別的重要客戶，一切事宜均以第一次序優(yōu)先處理，甲方為乙方提供綠色通道的服務(wù)模式，指派理賠服務(wù)專員全程協(xié)助辦理各項手續(xù)。賠案“并發(fā)式”處理，同時啟動多環(huán)節(jié)事故處理流程，縮短工作時間。

　�。ㄒ唬┏鲭U報案管理

　　1、甲方提供24，為客戶提供24小時的救援和接待服務(wù)。

　　2、客戶出險后乙方可為客戶撥打上述電話代為報案，顧客亦可直接撥打上述電話報案。

　　3、如顧客直接撥打上述電話報案，甲方的電話服務(wù)中心在接到報案后以電話或者短信形式通知乙方，必要時甲乙雙方一同進(jìn)行現(xiàn)場查勘和施救等；對于無需對第一現(xiàn)場進(jìn)行查勘的出險車倆，甲方應(yīng)將客戶直接指引回乙方店內(nèi)進(jìn)行定損。

　　（二）甲方同意為乙方的保險客戶提供理賠時限承諾�？焖倮碣r的具體時間標(biāo)準(zhǔn)為：

　　四、事故車的派修和維修

　�。ㄒ唬┘追皆诮拥綄儆谠谝曳降陜�(nèi)投保車輛報案后，負(fù)責(zé)向出險客戶推薦乙方為首選維修廠家并及時向乙方提供出險客戶信息，由乙方負(fù)責(zé)和客戶的具體聯(lián)系。