【必備】實習工作總結模板（通用11篇）
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的實習工作總結5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實習工作總結 篇1
三個月的實習將漸入尾聲，回顧和總結過去，在領導和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步�，F將三個月來的工作情況，作一簡要匯報和總結：
(一)努力學習，全面提高自身綜合素質在工作中我也非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。同時，刻苦鉆研與本職工作相關的知識。虛心向身邊同事學習，努力提高適應本職工作需要的本領。首先是向領導學。三個月來，我親身感受到領導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向同事學，作為一名工作人員，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領導和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養(yǎng)勤于思考的工作習慣，增強了工作和思維能力，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神在實際工作的三個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步，得益于單位內部的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響。這些也促進了個人敬業(yè)精神的培養(yǎng)。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng)�！案梢恍�，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。領導帶動奉獻精神的培養(yǎng)，單位同事們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。
(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作本廳是對外窗口又是綜合辦事機構，處于現場和單位本部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中樞地位，能否按照“服務現場”的標準做好各項工作，關鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。三個月來，我注重從以下三個方面加強自身建設。一是重細節(jié)講規(guī)矩。要做好服務工作必須具有嚴謹細致的工作作風。嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質量。二是重大局講服務。本廳作為中樞系統(tǒng)，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有責任維護單位的良好形象。三是重團結講協(xié)調。在單位的運作過程中，使我感受最深的就是單位的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這里工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。(四)存在問題一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：工作中主觀能動性不夠強，責任心不夠足。我一定在今后的工作中努力學習加以提高。
快考試了，大家都挺忙的。但是網編的任務還是要如期完成的。
應董老師要求，每個組都要進行口頭述職報告，我們組這周主要是進行準備。初步完成述職內容，私下做好口頭述職的準備。時間很緊迫，大家都辛苦了...
我們組都是大一的，雖然不是第一次寫述職報告，但是卻是第一次做口頭述職。缺乏必要的經驗。不過這恰好也是一次鍛煉的機會。只要準備充分，我想絕對是沒問題的。
另外我們還進行了學習交流，交流這周我們遇到的'電腦問題。電腦出現一些問題，不要大驚小怪。懷疑是中了毒。自己電腦可以聯(lián)網的話可以把出現的問題在網上搜一下，或者借別人可以聯(lián)網的電腦查一下。一定到淡定，不能亂了方寸。電腦越來越普遍，自己能掌握一些基本的電腦故障處理知識也是很有必要的。遇到問題自己去嘗試解決的過程正好就是經驗積累的過程。
還有，有些同學發(fā)現電腦出現系統(tǒng)性錯誤，就懷疑是木馬修改了系統(tǒng)文件。想重裝系統(tǒng)。這個想法是錯誤的。重裝系統(tǒng)是最簡單解決辦法，但是卻是最沒有技術含量的。當然，如果確認是中了木馬或者其他惡性病毒，重裝系統(tǒng)是必須的，不過如果你不能確定，還是先上網查查問題所在再說，倘若問題得以解決，我想你肯定會非常有成就感的。
擔任工商管理班的文體委員半個學期以來，主要負責班級的文藝與體育兩方面工作，傳達院系分配的任務給同學，并服務于同學。
本學期負責的工作主要有早操的帶操與喊口號，商學院秋季運動會組織同學報名參加，元旦晚會組織同學們報名表演節(jié)目以及日常配合其他班委的各種日常工作。其中，每日早操中為同學喊口號，同學們積極配合，運動會和元旦晚會同學們也都積極有效的配合參加，運動會中班級取得了不錯的成績，元旦晚會中也表現突出，歌曲以及小品表演引人奪目。
工作的完成離不開個人的努力更離不開同學們的積極配合，本學期的所有工作基本很好的完成，可能偶爾存在一些不足，我會在接下來的工作中吸取前期經驗并不斷改善，為集體服務的同時提升個人能力。
實習工作總結 篇2
20xx年11月8日11月28日，我到到達陽春市三甲鎮(zhèn)中心小學開展了為期三個星期的置換頂崗實習。我擔任小學五年級輔導班主任及英語教學工作，在各位領導和同事的熱心指導和幫助下，我認真做好教學工作和班主任工作，積極完成學校布置的各項任務，在工作中不斷探索，不斷反思，不斷總結在實習的三個星期中，實習班主任的路途雖然充滿了忙碌與艱辛，但是它使我對班主任工作有了新的認識和理解，在那里我學到了更多書本上學不到的東西。在與指導老師和學生的接觸交流中，我初嘗了身為人師快樂，也使我懂得班主任工作的繁瑣和艱辛。20天的實習讓我收獲頗豐、感觸良多。
因為我們初來咋到，對學生們還都一無了解，所以了解整個班級的情況，就顯得非常的重要。所以我通過原班主任和班干部了解班級的更多日常工作，為以后的班主任工作打下良好的基礎。為了增進對學生的了解，我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。剛開始幾天，學生都不怎么和我說話，都非常被動。我發(fā)現自己好象很難融入這個班級，原因是彼此還不了解，這時我應該采取主動，通過關心他們的學習、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關心，學生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流了。以下是我對這三周以來的教學工作進行如下的回顧與總結：
一、教育教學情況
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點，難點。并注重參閱各種雜志，制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。課后認真反思，不斷提升自身素質。
2、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，注重課堂問題的有效性、實效性，在教學中注重提高學生的思維能力，保證每一節(jié)課的質量。
3、認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導，并實施“培優(yōu)補差計劃”。
4、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式，并積極參與學校組織的每次校外聽課學習機會。
5、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應用于課堂，做到學有所用。
二、班主任工作情況
這三周我擔任五年級的輔導班主任，三周的工作使我認識到，作為一名班主任，除了要維持好正常的教學秩序，保證同學們良好的學習環(huán)境外，更應該關注每一個學生的思想狀況，全面了解學生情況。我平時非常注重與學生的交流，通過與學生談心，與家長經常溝通交流家訪等各種手段，排除學生思想上的顧慮，解決他們的實際困難，以有利于他們的學習和生活�，F在班級情況穩(wěn)定，學習氣氛濃厚，同學互幫互助，在各項活動中表現突出。
良好的班風是保障教學工作順利開展的前提條件，如果一個班級的風氣好，學生的精神面貌佳，在學習上形成一種你追我趕的學習勁頭，能更好地配合老師，那么教師的教學就收到事半功倍的效果。反之，班級的風氣差，學生紀律自由散漫，學習提不起興趣。那么，任憑你在講臺上如何聲嘶力竭，講得如何精彩，也只能事倍功半。那么，如何才能形成良好的班風呢?關鍵就是抓好班級的常規(guī)管理。
1、細致全面，雷厲風行是建立良好班風的保證
班級工作十分瑣碎，所以作為班主任應該在學校大方向的指導下，結合本班級的實際情況，細致全面地開展各項工作，防止學生有“空子鉆”。例如：要做好學生的出勤、儀容儀表、衛(wèi)生、課前準備、課堂紀律、學習等各方面的管理。
2、學生自主管理是建立良好班風的手段
俗話說“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。作為班級管理者，要想管理事半功倍，必須充分發(fā)揮班干部的作用。因為眾所周知，班干部是一個班集體的火車頭是班集體的骨干，亦是班主任的.得力助手。一個班級管理的好壞，往往與班干部力量強弱、發(fā)揮作用的大小有很大關系，所以在實際管理中我充分發(fā)揮班干部的模范帶頭作用，大膽把權力交給班干部，并教給他們的管理方法，讓他們自主管理，監(jiān)督作用。
3、樹立榜樣，融入情感是形成良好班風的感情基礎
學生的比較、模仿能力是很強的。假如老師在x些方面做得不足(哪怕是很小的問題)，學生都會比較，并作出仿效。所以作為老師應該在學生面前做好表率，樹立榜樣，榜樣的力量是無窮的。所以作為班級管理者要注意在學生心目中的形象，注意自己的言行舉止對學生的潛移默化的影響。如：要求學生早到校，自己必須比學生早到，要求學生要做好早操，自己先學會、并做好。由于在班級管理中教師和學生的關系是“管與被管”的關系，所以為了防止與學生之間產生隔閡，在實際管理中注意融入情感，平時關心學生的學習、生活，和學生和睦相處，和他們談人生，談理想，使他們感覺到師生相處無隔閡、無壓力。
實習班主任的工作教訓告訴了我，有正確的管理，就能形成良好的班風，帶動了良好學風的形成，提高了學生的綜合素質，達到教育的最終目的，班級的工作就能順利完成。
以上便是我實習班主任的工作小結，不足之處，我一定會及時改正，其次，我一定再接再厲，努力工作。
實習工作總結 篇3
消毒供應室是醫(yī)院臨床工作的重要組成部分，承擔著醫(yī)療用品的回收，清洗，包裝，消毒，滅菌和發(fā)放工作，它與每個科室都有著密切的聯(lián)系，是醫(yī)院提供滅菌醫(yī)療用品的重要科室，供應室工作的每一個環(huán)節(jié)質量都會直接影響醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生護理質量，影響醫(yī)院感染的發(fā)生率，供應室的管理水平直接關系到醫(yī)院內感染和患者的安危，只有全面提高質量管理，嚴格把握物品消毒滅菌供應這一關，才能有效的控制和杜絕院內感染，20xx年在院長，護理部兼院感科的領導下，以臨床需要為中心，保障醫(yī)療安全為目標，重視醫(yī)院感染和供應室的關系，我科不斷提高護理質量，滿足臨床無菌物品的供應，認真履行消毒供應室的工作職責，現向各位領導及同仁將供應室一年來的工作總結匯報如下：
一、狠抓環(huán)節(jié)質量管理，保證工作質量。
（1）首先重視質量安全，加強了滅菌質量監(jiān)測，確保供應物品的安全性。按照”二規(guī)一標”的要求，對滅菌器進行物理，化學，生物監(jiān)測，保證達標，并登記存檔，有可追溯行。因我院壓力鍋老舊，以前每鍋滅菌物品均有濕包現象，經查找原因后，跟后勤保障科聯(lián)系，在醫(yī)院現有條件下對壓力鍋進行改進，改進后通過質量監(jiān)測再無濕包現象發(fā)生。
�。�2）加強了器械清洗質量監(jiān)測。清洗質量是否達標是保證滅菌物品的前提和重要環(huán)節(jié)，為了保證清洗質量，要求清洗組在清洗時要用溫水清洗，水溫不能超過20度，對每個器械進行常規(guī)清洗，每日對2—3個待滅菌包進行清洗質量抽檢，發(fā)現問題及時改進。加強器械的除銹及保養(yǎng)工作，對銹跡嚴重，性能不佳的器械已與臨床科室溝通準備進行更換；
（3）進一步加強供應室管理，建立健全各項規(guī)章制度，制定了各項操作流程和外來器械清洗，滅菌工作流程，落實崗位責任制，責任到人。
二、加強無菌物品質量管理，實行全程質量控制。
�。�1）嚴格執(zhí)行查對制度和物品交接制度，在回收器械和發(fā)放器械時要嚴格查對和交接，
以防器械丟失和發(fā)放錯誤。
�。�2）重視器械的.清洗包裝質量，每周對包布至少清洗2次，有可見污物時隨時清洗，對破舊包布及時進行更換，包裝時要將包打的平整嚴實，對器械包進行包裝核查，以免各科器械混淆，滅菌物品出鍋時首先要檢查化學指示卡和3m膠帶變色情況，發(fā)現問題及時改進。
�。�3）每日對去污區(qū)和無菌物品存放間進行2次紫外線消毒并認真記錄。
三、加強個人安全防護措施。
�。�1）加強科室人員對防護知識的學習，提高自我防護能力，嚴格遵守各項操作規(guī)程，避免血液傳播性疾病給工作人員造成的傷害。
�。�2）預防職業(yè)暴露的發(fā)生，工作人員在回收和清洗器械時要戴手套和穿防護用品，手套破損及時更換，無菌物品出鍋時要防燙傷，如發(fā)生職業(yè)暴露，要及時處理傷口，必要時報告院感科。
四、堅持下送制度。
10月份在護理部的指導下，為了拓展服務項目，滿足臨床需要，初步開展了下送工作，供應室每月向臨床科室發(fā)放滿意度調查表，及時了解臨床各科需求及意見，不斷改進本科工作。
五、重視醫(yī)院感染管理，提高安全意識。
不斷提高手衛(wèi)生依從性及使用防護用品的正確率，爭取全年無職業(yè)暴露及院內感染的發(fā)生。
六、加強對專業(yè)知識的學習。
科內每周組織一次�？浦R學習及每月一次院感知識的理論學習工作中的不足：
1、管理方面不夠精細；
2、個別人員因年齡偏大在工作上有抵觸情緒
3、供應室沒有消毒設施，不能開展消毒工作
4、因條件所限，未開展下收工作
俗話說：”點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，供應室全體人員會團結一致，不斷積累經驗，努力提高操作技能和工作效率，為我院的發(fā)展做出更大的貢獻。
七、20xx年的目標計劃：
1、遵照醫(yī)院及護理部安排，嚴格執(zhí)行并落實各項目標的完成。
2、在條件許可的情況下，開展消毒和下送工作。
3、申請院領導選派科室人員進行上崗證書的培訓學習及專業(yè)技能的學習。
實習工作總結 篇4
一年的實習期已悄然而過，在實習的這一年當中，我盡量彌補自身知識的不足之處，熟悉掌握多元的專業(yè)業(yè)務知識，能夠比較得心應手的開展各項工作，這些可以說都受益于各位領導的栽培和各位同事的賜教，下面我將這一年的工作總結如下：
一、虛心學習，努力進步
實習期間，我清醒的認識到自己在實際工作中的不足之處，缺少實踐經驗，井下現場經驗匱乏，所以在日常工作中，我不斷向領導和井下工人學習，加快補充自己的現場實踐經驗。而且堅持以以嚴謹的科學態(tài)度對待煤礦的每一項工作，爭取不斷進步，提高自己的專業(yè)技術能力。
在機電工區(qū)實習期間，開始總會遇到很多不懂的事都在隊領導的悉心指導下慢慢掌握，在井下機電設備檢修時，總會看見很多實際應用中才會有的技術問題，例如檢修柴油單軌吊、維護皮帶機時都是比較專業(yè)的技術知識，這些都是書本上學不到的，所以現場的.工人師傅，跟班人員，他們便是我的指導老師，他們使我得到了很大的進步。
二、恪守本職，扎實工作
我深知煤礦技術工作的艱難與重要性，所以一開始就要求自己嚴格一點，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質高效。為此，我把履行崗位職責、虛心學習作為自己的核心任務。
在安監(jiān)隊實習期間，天天下井到掘進工作面跟隨作業(yè)人員一起進出井，現場觀察、記錄作業(yè)人員作業(yè)的過程，在領導的正確指引下，認真對施工轄區(qū)的設備和人員進行安全職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、總結、考核安全生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業(yè)，堅決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
再與《作業(yè)規(guī)程》、措施等相比較，獲得了許多重要的一線經驗。也經常與同事、師兄們一起討論《規(guī)程》、措施的編寫依據和實際效果，這些都是不可多的經驗和知識，為我以后的工作打下了堅實的基礎，也使得自己能夠更快的進入角色，干起工作來得心應手。
三、樸實誠懇，嚴格自律
作為一名煤礦的技術人員，我知道應該具有樸實平淡的本色，努力讓自己做到樸實不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁。心中始終要有規(guī)章制度，能夠準確嚴謹的處理每一項工作，特別是井下技術工作。
在工作方面，不怕困難，始終提醒自己要有頑強的拼搏精神，雖然煤礦的加班比較多，但我深知井下的煤礦工作更沒有假期，所以我們不能有怨言。對于難度大的工作，要敢于迎難而上，以自己誠懇的態(tài)度和虛心的工作作風贏得了領導的好評。在生活方面，我積極參與公司組織的各項活動這些都使得我保持了比較健康的生活方式。
實習工作總結 篇5
教育實習是我從一個學生到教師的過渡環(huán)節(jié)，也是一項必要的學習內容。從九月初到今天，為期八周的實習已經結束。在這段實習的日子里我漸漸熟悉學校的教學生活，我就以下幾點總結這段時間來的實習生活。
第一，在角色方面，我從一個學生轉變?yōu)橐粋�教師。經過這些日子的實習，我覺得教師身份與學生身份大致有三點不同。首先，在課堂上，學生是一個課堂的主體，但教師是整個課堂的掌控者，教師的主要任務是引導學生學習，培養(yǎng)學生學習能力。這里的挑戰(zhàn)是如何把自己所知道的轉換成語言，深入淺出地教給學生，使學生掌握。其次，在課堂之外，學生的任務是完成作業(yè)，鞏固復習所學知識，而教師需要批改作業(yè)，并準備下節(jié)課的內容。同做作業(yè)一樣，批改作業(yè)需要認真仔細，還需要將錯題歸類整理，得出系統(tǒng)的評價，以找出講解習題時的重點難點以及時間把握。最后，總體來說，作為一個學生，上課是主要任務，課外一切活動都是上課內容的延伸，而作為一名教師，備課和上課都是主要任務，上課是所有備課內容的集中體現。教師和學生一樣，學生一天上八節(jié)課，一名教師的工作量超過了一天八個課時。
在這段實習的日子里，我已經體會到作為一名教師的辛苦，也享受到了作為一名教師的幸福。我正在慢慢從學生向教師轉變，漸漸融入并且適應教師生活，為將來成為一名正式教師作好充分準備。
第二，備課是一個教師很重要的一項工作。通過這些日子以來的實習，我覺得備課主要分為兩個方面。首先，是新課的備課。出于學生年齡的考慮，備課應該避免枯燥乏味。尤其對于數學來說，生動形象不僅僅有利于學生學會知識點，也能培養(yǎng)學生對數學的興趣，起到激勵作用。這其中很重要的一點是要將數學內容與實際相聯(lián)系。許多學生認為生活中根本用不到數學，所以學數學沒有用。但實際上我們的生活中充滿了數學知識，比如說怎么鋪地磚大小合適，怎么買東西省錢，選擇什么路線省時間等等。故而，在備課的時候要將數學問題融入到實際情景中，更有利于學生對數學知識的牢固掌握。其次，另外一種備課是習題課的備課。一方面，要求教師在批改作業(yè)的時候認真仔細，因為只有這樣才能了解個別學生對知識點的掌握程度以及學生整體的學習熟練程度。這樣一來，在講評的時候就有目的性，突出錯的多的題目，總結學生薄弱的知識點，使得習題課效果更為顯著。另一方面，在準備習題課的時候將所要重點講解的題目涉及到的知識點歸納起來，先復習知識點，再講解題目，并配套一些相關的深入練習，以達到鞏固的目的。
但是，從總體來說，備課不是一成不變的，每個老師要根據自己的學生進行適當調解。因為由于學生知識掌握程度不同，同樣的備課內容在有的學生身上適用而在x些學生身上則不能施行。所以，備課還是很靈活多樣的。
第三，在課堂教學方面，我有以下幾點感悟。首先，一定要注意自己的教姿教態(tài)，不能緊張的說不出話來，也不能講話沒有條理，儀態(tài)端莊大方嚴肅但也需要一定的親切感。其次，一切教學內容由備課內容展開，但語言技巧是很重要的。由于學生年紀還小，生動有感情的語言更能吸引學生，這樣一來，就更能促使學生對這門學科的興趣，上課的積極性。另外，說話聲音一定要響亮，有些學生會由于聽不清而不聽課。另一方面，上課用詞要準確，特別是對于數學這門嚴謹的學科來說，容不得一點差錯。特別是在一些細節(jié)方面，小問題往往會導致大錯誤。平時不注意，考試的時候就會在學生身上反映出來。最后一點，課堂不是教師的課堂，現代課堂以學生為主體，老師起到引導作用。所以，上課經常會抽取同學發(fā)言。而在這個時候，就要注意把握好抽取同學的層次，根據不同問題找不同類型的同學回答。這就需要一個教師對他所教學生的了解程度了。
總體來說，現在的課堂教學內容豐富多樣，注重實際也講究效率。在短短兩個月的`實習時間里更本無法體會透徹。況且，我們課堂在不斷進步當中，需要我們不斷學習不斷創(chuàng)新。
但是，通過這段時間的實習生活，我也大致了解到了課堂教學的一些注意點和難點，這對我?guī)椭艽蟆?/p>
第四，課后反思是教學內容的一個重要組成部分，是每個青年教師必須進行的一項教學內容。上課反思有三個階段，課前反思、課中反思以及課后反思。這三個階段中屬課后反思最為重要，它包括一個教師對這堂課的優(yōu)缺點反思、學生上課的反應和課堂整體效果等內容。我所在實習學校的備課筆記中就有一欄是課后反思。當我們上完一節(jié)課以后，都要將這次上課的心得體會記錄下來。比如課堂中哪個環(huán)節(jié)處理的不好，哪個問題沒講清楚或者有什么遺漏。此外，也可以將這節(jié)課的優(yōu)點記錄下來，比如說板書設計合理，學生掌握程度熟練等多方面內容。
課后反思的主要作用有兩點。第一點，基于反思自己的缺點。知道了自己的缺點以后我們可以在下次備課的時候可以根據這些不足加以彌補。而且在下次教授相同內容的時候盡力避免重復這樣的錯誤。這樣一來，我們的課堂教學就在不斷進步提高之中。第二點，就是要反思自己的優(yōu)點。沒有十全十美的課堂當然也沒有一無是處的一節(jié)課。將自己在課上的優(yōu)點記錄下來，提醒自己將他們保持下去，避免自己的退步。如果一方面彌補自己的不足，一方面保持自己的長處，自己的教學水平必會有所增長。
在這兩個月的實習期間，我已經學會了如何對自己的課堂進行反思，并且虛心接受他人的意見，這使我收獲很多。
第五，給學生布置作業(yè)也是一項重要工作。首先，布置作業(yè)不能盲目，要針對學生的實際狀況和對知識的掌握程度選擇性做題。如果題目不經選擇，一股腦布置給學生，無疑增加了學生的負擔。而且有些毫無用處的題目可能會達到適得其反的效果，使學生對所學知識產生異議。其次，布置題目要有層次性，層層深入引出知識點。因為當天的作業(yè)一般來說都是針對新知識點，要讓學生牢固掌握這些新知，就需要穩(wěn)扎穩(wěn)打而不是一下子深入。如果是復習課的作業(yè)，可以增加深度，拓寬思維。
其次，作業(yè)不只是學生的事情，同時也是老師的任務。老師應該做到布置必收，有收必批，有錯必究。如果布置了作業(yè)而不收起來批改，學生會偷懶不做，養(yǎng)成對待作業(yè)忽視的態(tài)度，不利于學習。同樣的，如果作業(yè)收起來而不批改，學生必然會感覺到老師對作業(yè)的不重視，造成學生對作業(yè)的懈怠。再進一步，批改的作業(yè)一定要及時訂正，做到有錯必糾，否則錯誤永遠難以改正。在批改作業(yè)的時候教師必須本著認真負責的態(tài)度。如果有錯誤不指出來，一方面影響了學生的學習，一方面會降低了自己在學生眼里的威信。
總而言之，作業(yè)是教學反饋的一個重要組成部分，每個教師都必須對它認真負責。在實習期間，我了解到現在作業(yè)布置的種類繁多，有筆頭、口頭或者實踐等多方面的形式，這既是對學生的鍛煉，也是對一個老師講評作業(yè)能力的考驗。
最后，我們這次實習還有一個重要的內容就是班主任工作的實習。一個人管理班級里四五十個學生并不是一件容易的事情。一方面，在教學之余班主任要抽出許多時間來處理繁雜瑣事，比如學生早操，班干部安排還有中午吃飯等問題。另一方面，我覺得比較棘手的是處理班級里學生的矛盾�，F在的經驗告訴我，對待這類學生應該采取先批評再鼓勵安撫的方法。當然，也可以先鼓勵，讓學生感覺自己平時表現不錯，這次不應該犯錯�？傊霭嘀魅我度牒芏嘈难�，做到無私奉獻。無論如何，做班主任都不是件容易的事情，我要學習的地方還很多。
以上所述就是我這階段的實習小結。短短兩個月過的很快，但我在這兩個月內的收獲著實不少，我也更加熱愛教育事業(yè)，對未來的工作充滿信心和動力。當然，我還是有許多地方要學習提高，不斷摸索發(fā)展，希望在以后的教學道路上慢慢取得進步。
實習工作總結 篇6
半年的實習期即將結束，這半年的工作對我來說很重要，在這期間我得到了很多收獲。同時，我已經逐漸適應了機構的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。下面我分兩大部分來總結我這段時間的工作。
一、實習期工作內容
開始工作的前三天是在社區(qū)進行衣物募捐，雖然有點累但內心還是充滿激情，也對社區(qū)充滿著忐忑和好奇，忐忑是因為這是我第一次做社工，好奇是因為對社區(qū)的各個方面還不了解。衣物募捐結束后我們便開始寫通訊稿，第一次寫通訊稿有些害怕緊張，參考著之前的通訊稿，通過搜集資料并結合自己的工作感受完成了第一份通訊稿，當時心里有些小欣喜，我對自己的工作也開始充滿著熱情與干勁。
通過查閱愛民社工機構以前的活動資料來了解我們的機構，并試著擬寫活動策劃書。后來我被分在崗位社工，有機會x就帶著我一起去社區(qū)，教我如何與社區(qū)工作人員打交道、如何與活動舉辦的聯(lián)合單位人員打交道與合作、如何與社區(qū)居民溝通交流等。
沒多久，我與x接受了新的.任務與考驗——裝飾樓棟，任務一下來我們就開始進行多種設想并搜集資料，樓棟裝飾主要工作有擬寫策劃書與通知、打掃樓棟衛(wèi)生、整理出小書架、擬寫圖書借閱須知、購買書籍和裝飾樓棟所需物品、搜集素材、制作裝飾物等。忙著樓棟裝飾的同時也在x她們三個的帶領下進行著其他的一些工作。
前不久我們對聾啞人家庭進行了一次家訪，這是我第一次家訪也是我第一次親密接觸這些聽力殘障人士，開始有些慌張，慢慢的我被他們的熱情所感動。周末影院系列活動在從第二期開始走入正常軌道，做到了準時播放，并且觀影人數越來越多，效果也越來越好，我們與上周來觀影的居民進行了很好的互動交流。
二、工作反思與總結
通過半年的工作，我收獲很大，也有很多感觸。
首先，在理論學習與實踐工作方面。一直有個問題讓我難以做出恰當的回答：社工是干什么的?沒畢業(yè)前我總是拿書本上的理論知識來對社工做解釋，不過我的解釋并沒能讓對方理解社工到底是什么，而那時的我覺著社工很偉大很神奇但我卻沒點信心去勝任社工，所以一直沒有勇氣去做社工。如今做了半年的社工，我開始用自己平時的工作來回答那個問題，我的回答讓好多同學對社工充滿了好奇與羨慕，以為我們在做慈善，但專業(yè)社工與其他慈善者相比，有它的獨到之處，因為專業(yè)社工已經內化了社工方面的一些價值觀并在工作中踐行著它們。
半年的工作也讓我看到了實際工作與專業(yè)理論之間的差別，現實與書本上的個案、小組、社區(qū)活動等相差甚遠，讓大眾接受社工信任社工更是很難，不過社工的發(fā)展是必然，這需要我們的努力與堅持!
實習工作總結 篇7
三個月的實習轉眼就要過去了。于xx年xx月xx日進入xx公司，在貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下總結匯報：
1、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。
2、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到貨物招標部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的`進入工作角色。
3、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能。
作為一名年輕的招標工作者，可能由于經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父xx的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
實習工作總結 篇8
開心辛苦的實習結束了。這學期我們成功完成了從學生到老師的角色轉換。這幾個月來，在教案的準備和編寫、班級的安排、課時的掌握等方面都取得了很大的進步。一個學期，我感觸良多。
實習情況總結如下：
第一，聽課
實習兩周后，開始聽課。在講課過程中，我發(fā)現每一個聽課的老師都認真記筆記。作為一名實習生，我應該努力學習。聽了一節(jié)課，認真聽了老師講的內容，認真思考和評價了老師講課的每一個環(huán)節(jié)，寫下了自己的'收獲和見解。雖然之前有聽課的經歷，但是沒有認真分析。現在我發(fā)現，我們能從一堂課上學到那么多東西，無論是教材的處理，教學方法，與學生的交流等等。讓我受益匪淺。從每節(jié)課，我都總結了我的經驗，并將其轉化為自己的知識。不管這門課是好是壞，都有值得學習的地方。
第二，階級
相信第一節(jié)課大家都很緊張，我也不例外。上課前我一直看教材怕忘詞，一直檢查上課用的教學工具，反復實驗。最后，我走上講臺，開始了我的第一堂課。剛開始的時候我的緊張讓我失去了教學，但是同學們配合我，積極回答我的問題。我慢慢冷靜下來，按照我的計劃順利地進行了上課。就這樣，在愉快的氣氛中，我成功的上完了第一節(jié)課。下課后，我立即請導師討論。一開始老師肯定了我的教學方法，讓我很開心。同時老師也給出了很多中肯的意見，指出了我在上課過程中的一些錯誤和不足，以及一些需要注意的地方。老師的意見和建議使我能夠立即調整教學思路，及時修改教學計劃，提高教學質量。每節(jié)課結束后，我都會反思自己做得好的地方和做得不好的地方，并一一記錄下來，供以后的課參考。
實習工作總結 篇9
畢業(yè)實習對于每一個即將走出校門步入社會的學生來說都是非常重要的，尤其是對于我們的護理畢業(yè)生來說，他們面臨著現代社會激烈的市場競爭、新的醫(yī)療護理模式和社會日益增強的醫(yī)療保健服務意識。這些都對我們的畢業(yè)生提出了新的更高的要求。我們畢業(yè)實習就是要踏實，在實際工作中感受和學習，理論知識和實踐相結合。吸收課本以外的新知識，簡而言之，實踐就是在實踐中鍛煉自己，不斷豐富和提高自己，使自己不斷進步和提高，成為社會和人所需要的合格護士。下面，我將總結我八個月的畢業(yè)實習的收獲和經驗如下：
一、思想上的收獲
1、樹立為人民服務的思想和良好的工作作風
對于即將上班的護士來說，為人民服務的體現就是如何做好護士工作，為病人服務。首先要樹立熱愛事業(yè)、熱愛醫(yī)院、熱愛護理工作的正確觀念，以做護理工作為樂，以做護理工作為榮。只有這樣，我們才能全心全意地致力于無限的護理工作，培養(yǎng)良好的醫(yī)德。畢業(yè)實習前，我服務病人的經驗還不夠深刻，只是停留在概念上。通過實習和通過實際護理工作與患者的廣泛接觸，我可以看到患者正在從虛弱的疾病中恢復，并以健康的身體重返工作崗位。真實的情況讓我感受到了我們工作的價值和意義，因為我們所做的一切都是人們生活中不可缺少的一部分，有利于人類的健康生存和不斷發(fā)展。為此，我深化了更好地為患者服務的思想。
2、樹立“以人為本”的人性化服務理念
作為一名護生，我們的護理工作圍繞著病人的入院和出院。人是一個有機體，他總是有各種生活需求和社會需求。在此基礎上，患者也有疾病治療和護理的要求。除了執(zhí)行醫(yī)囑和護理操作的嚴格操作程序外，其他很多工作都是根據患者的需要來做的。所以，如何滿足患者的正當需求，包含了我們所有的工作。為病人的需求焦慮，想想病人的想法，解決病人的困難。為患者創(chuàng)造良好的.治療環(huán)境和舒適的住院環(huán)境、耐心細致的住院教育、熱情親切的語言交流、體貼的生活關懷、高度負責的人文關懷等等，都是我們護理工作的具體體現。護理工作的質量會在日常生活中一點一點的體現出來。總之一切以病人為中心，病人滿意，說明我們的工作做得很好。
二、工作收獲
1、嚴格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程
在護理工作制度中，有“檢查制度”、“值班制度”、“交接班制度”、“執(zhí)行醫(yī)囑制度”、“消毒隔離制度”、“分級護理制度”等。所有操作程序都有明確規(guī)定。在護理工作中，如果沒有嚴格的紀律和制度，就會支離破碎，工作無序，不能保證正常工作準確完成。規(guī)章制度、操作規(guī)程是我們的醫(yī)學前輩們在幾百年的護理實踐中總結出來的，凝聚了他們寶貴的思想和教訓，是血和淚，甚至是用生命換來的，違反了這些規(guī)章制度，耽誤了對患者的檢查和治療，有可能對患者造成功能障礙。甚至丟了性命。所以一定要嚴格遵守，謹慎避免少錯不犯，一定程度上保證醫(yī)療質量。在這方面，我在實習中有著深刻的體會。醫(yī)院里，最忙的日子有時候是注射室，尤其是旺季。來打針的病人數量很高，醫(yī)院還忙著增派護士。在這樣的工作場景下，如果不嚴格遵守和認真執(zhí)行“三查七對”制度，就有可能出現“結婚”的失誤。
2、在工作中做到“四勤”
�。�1）我們是“初出茅廬”的實習生，很多知識停留在理論上，尤其是護理的實際操作。我們不是很熟練，有些連自己都沒接觸過的東西是我們知識中的盲點。所以在工作中一定要做到“勤”，即“勤觀察”、“勤開口”、“勤走路”、“勤動手”，俗話說：“勤能補拙”、“工作中的勤奮”可以得到有工作經驗的老師和老同志的賞識，“勤奮”可以為我們贏得更多的學習和實踐機會，“勤奮”可以讓我們掌握更熟練的護理技能。
�。�2）經常觀察
1、認真觀察和學習老師嚴謹的工作態(tài)度、工作安排、周密性和計劃性。
2、仔細觀察護理操作流程和。只要我們在實踐中抓住機遇，認真觀察，就會體會到真諦，工作也會迅速提高。比如在幫助病人打針方面，我的教學老師做得又快又好，經常受到病人的好評。我經常反復觀察，有兩個絕招：
一是她把握好注射的角度，快速進針。
二是她主動與患者交談，分散患者對注射的注意力。
3、勤觀察病情：病房患者要有意識，重點是密切觀察。如：觀察手術前后患者的病情，觀察心腦血管疾病患者的生命體征，特殊治療和用藥的療效或不良反應。
實習工作總結 篇10
自20XX年9月1日進入XX工作以來，我已在站里工作學習了一年的時間了，從剛進入新工作崗位時的懵懵懂懂到對各項工作有了一定的了解是我這一年工作學習過程中最大的收獲！認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。是我這一年來工作學習時所追需求的目標！現將我這一年的工作學習總結如下：
進入新的工作崗位之初，我被分配到了站機線科網絡維護部門工作，在同事的指導下，我對站里的adsl寬帶用戶終端設備有了一定的認識，并學會了其內部軟件配置步驟，與此同時我已經可以在用戶家處理一些簡單的網絡故障了。在維護adsl終端設備一段時間以后，我開始接觸大武口站所管轄的各個地區(qū)的網絡架構及組成，通過觀看站內機房的各地區(qū)拓撲結構圖，我初步了解了站內所管轄區(qū)網絡傳輸線路及其各地區(qū)的走向，初識了網絡傳輸維護的主要設備之一交換機。與此同時跟隨站內技術人員緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和寬帶設備的內連接與外連接及其用戶擴容工作。這些工作使自己更加熟練的操作使用系統(tǒng)維護工具。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。為此，我擬定了新一輪的學習工作計劃。在投入到新的工作后，我也開始接觸到了新的工作課題——故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起到機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著自身和企業(yè)的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
有了新的工作學習計劃后，站內部及周邊的辦公網絡交由我們維護。每周對集團公司視頻會議系統(tǒng)進行檢測維護工作。在配合站技術人員維護每一個故障時，我學習到了更多的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個故障的及時排查，使各處辦公點盡快的恢復網絡暢通全身心投入到工作中去，我和班上的幾位同事盡自己最大的努力基本上完成了這項任務�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
經過最初兩個月的鍛煉，我對這份工作有了更多更深的認識。對于工作學習或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。在工作學習的初期，我學到了很多平時所得不到的知識。
首先是心態(tài)，一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于x種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
在配合站技術人員組建大武口洗煤廠的網絡架構的時候我開始真正的接觸到二層交換機的配置及應用，通過這次的實際操作我對于網絡交換機的一些基本配置及其維護管理有了深刻的認識，在站技術人員的指導和相關資料的參閱下，我對網絡交換的配置安裝進行了一次實際的操作！此次學習讓我對網絡結構的組建有了形象上的認識，對我今后的維護工作產生了極大的影響！此后的幾個月里，我通過參閱資料，慢慢的開始在站核心交換機S8016上進行一些簡單的故障排查操作。
元旦過后我被指派到程控機房學習程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第二個工作崗位。站內的主要設備維護工作是從這里開始的，其中包括市話內線測試、電源、傳輸、寬、窄帶網絡等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。在機房的工作學習過程中，我的主要學習對象是站內外所管轄的固話業(yè)務的管理和維護。期間，我配合導師對華為C&C08程控交換機的終端服務器進行了整體的殺毒和數據備份工作。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以咨詢站內技術人員為輔，保持不間斷學習的同時，并努力將其運用在實際工作中。
古人云：“三人行，必有我?guī)煛薄Ｒ虼�，在實際工作中，我體會到了同事們間謙虛謹慎、不驕不躁的工作作風，在遇到不能處理的故障時，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾個月的時間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作；對SDH設備的性能有了初步的了解；對電源設備的工作原理有了一定的認識；對于核心交換機、寬帶設備及程控交換終端維護積累了一定的經驗。與此同時仍然繼續(xù)為寬帶用戶進行終端故障維護。
新春過后，我結束了程控機房的學習工作，此時我被分配到了站內的配線架學習內外線路連接及其寬帶用戶配線的步驟和線位固定知識。在繪制各種通訊線路主干圖及其光纜線路主干圖的同時，讓我對大武口站內轄區(qū)的線路分配接續(xù)結構有了深入的認識，對今后的工作學習打下了堅實的基礎。其后，我又回到了站機線科網絡維護部門工作。此時，我明白了自身在各個地方工作學習時維護人員的職責：
保障所維護管理的網絡運轉正常。通過這段時間的工作使我更深刻的了解到網絡維護人員技術服務的工作性質，要做一名合格的維護人員。對工作一定要耐心，細致有強烈的責任心。對網絡用戶要有以人為本，服務至上的原則。在排除解決故障時應緊記自己所代表的部門在為集團各部門提供服務。要更好的做好維護工作還需要有較全面的技術知識，掌握對各種系統(tǒng)、設備的操作，對所遇到的問題解決方法及時地記錄、總結。以便再發(fā)生問題時能迅速判斷問題所在，給出準確的解決方案。在處理故障問題時要保持冷靜，對出現的故障現象細致判斷分析。平時對網絡運行的情況注意監(jiān)控，使問題可以早發(fā)現，早解決。使系統(tǒng)和網絡能快速恢復正常。這段時間，同事給了我很大幫助，讓我能夠盡快的進入工作角色，對我在工作中所遇到的問題都會耐心幫助。并及時指出在工作中的不足，指導我做出改進。我在工作中還存在著一些不足之處，如在遇到一些突發(fā)問題時處理還不夠冷靜缺乏經驗，在業(yè)務技術知識方面還有不少欠缺的地方需要學習和熟悉。接下來的工作中，我深入地了解站內外網絡傳輸線路的同時，開始主動投身到站內設備更換及其改造的施工現場中去，在導師的帶領下我先后參加了各礦SDH更換和站內寬帶及其他設備的改造升級工程，在站機房光纜割接過程中雖然仍有很多不足，但我從中受益良多，不僅對各礦通訊線路走向有了進一步的認識，而且從設備更換的過程中我了解到工程施工的基本步驟。這在幾周后的錦林花園建設工程中起了重要的作用。
在參與錦林花園機房建設的過程中，我跟隨廠家的安裝和調試技術人員一起參與了各項設備的安裝調試工作，自己動手參加了電源、SDH、光配線架等機架的安裝與固定，程控交換機安裝完成后，我觀看了中興技術人員開通局向的配置工作，并在導師的指導與督促下進行了烏蘭的程控交換機替換和局向配置工作，通過自己焊接兩兆線的工作進一步的提高了自身對程控交換機的主要傳輸手段的認識，明白了站內程控交換網絡主要是通過DT傳輸的。至此，使我對ZXJ10程控交換機有了深入的認識，在對照資料學習單板功能的過程中，我努力做到有疑問就請教，不懂就問，逐漸掌握了一些故障排查與維護工作的能力。這樣使我將程控機房與配線架的工作系統(tǒng)的結合在了一起，使自己從根本上提高了技術能力，將零散的知識結構有機的`統(tǒng)一在了一起，我可以獨立的處理一些基本的故障排查工作了。
此時，科室領導交給我一項重要的工作！陪同中興公司的技術人員對站內及其各個礦區(qū)機房的視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行故障排查工作，通過一周的學習工作，我基本上掌握了視頻監(jiān)控設備的結構和設備的各項指數，不同故障的各種現象，升級了各礦的監(jiān)控設備電源裝置，動手參與了監(jiān)控網絡的測試維護工作。經過努力站上及其轄區(qū)各礦機房的視頻監(jiān)控系統(tǒng)均恢復正常，前端機房的監(jiān)控終端服務器就交由我負責管理和維護。這是我首次自己做一套設備的維護工作，極大的調動了我的工作學習熱情，在查找了相關的設備資料后，我逐漸了解了監(jiān)控設備的數據采集模塊的運作基本原理。通過觀察操作終端服務器的監(jiān)控軟件運行狀況，實現了對各礦機房基本設備的運作情況有了大致上的了解�；旧贤瓿闪丝剖依锝唤o的維護任務，逐步加深了自身的網絡知識，積極地讓自己向一名合格的技術人員靠攏。
隨著數字電視平移工作的開展，我的工作重心開始轉向有線電視網絡的學習，在相關技術人員的指導下我了解到有線電視網絡干線長、用戶多，給技術維護和管理帶來了極大的難度。在中心制定的管理措施下，提供了一系列有利于調動職工工作積極性的具體維護管理措施。技術維護是一個門類多、工作量大的艱苦工作，站內實行層層負責制和主管負責制，對每個崗位實行定崗、定員、定責，實行優(yōu)化組合，同時，為加強網絡維護管理，將維護人員明確分工，職責明確，獎優(yōu)罰劣。技術維護人員憑著高度的政治責任感，愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，確保了廣播電視網絡的優(yōu)質、安全、高效運行。
今年7月份還進行了山上礦區(qū)和錦林花園的統(tǒng)一數字電視機頂盒的安裝調試。今后幾個月內全站所管轄的地區(qū)電視信號將統(tǒng)一換為數字信號，以達到網絡傳輸節(jié)目的質量、收視節(jié)目效果將得到提高和改善，徹底解決以往的接收頻道不同的情況。我配合相關技術人員花大力氣，完成了站內光網絡、配線網的圖紙和配線資料存檔，今后網絡的維護，擴建等都需要詳細的圖紙配線資料，這是相當重要的工作。另外還詳細的學習了數字平移工作的技術方案，用技術手段合理利用現有設備實行無縫轉換。在平移過程中我體會到服務質量是廣電網絡的生命線。做好技術維護工作，提高網絡質量，是確保服務質量的前提。我為自己即將成為一名合格的技術人員而感到自豪！
今后我要更加努力學習業(yè)務知識和技術。盡快能夠獨立完成信息中心各項維護工作。將本著對本職工作的認真和責任心，以“服務創(chuàng)造價值”的理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為中心的整體發(fā)展做出貢獻！
實習工作總結 篇11
從2月10日進單位以來已經實習快三個月了，現就這段時間所學到的東西做個總結。
1、公司的組成
剛到公司之前我認為在這里只有營業(yè)大廳、技術部還有一個呼叫中心，帶著好奇帶著期待的進了公司，可進了公司之后一切都和想象的不一樣，沒有那么簡單，不僅僅只有這些。我進了市場部BOSS組，我們市場部主要由營業(yè)廳、大客戶、BOSS組、山口的營業(yè)廳、小營盤的營業(yè)廳組成；除了我們部門，公司還有維護部、技術部、呼叫中心，以及其它公司都有的辦公室和財務室，是一個很大的集體。
2、我主要負責的任務
先來說我的主要任務，我在公司的市場部BOSS組，這里的“BOSS”指的是我們系統(tǒng)的名稱，公司的一半業(yè)務都要靠這個系統(tǒng)來完成，起到一個核心的作用。剛開始主要負責營業(yè)廳、小營盤新領機頂盒申請單的錄入，其錄入流程主要是根據單子上用戶的信息先建地址，在建地址時最重要的就是選對光節(jié)點，每個片區(qū)有不同的光節(jié)點，光節(jié)點是接收信號的最重要的因素，它關系到用戶是否能看到電視，這個不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統(tǒng)，然后根據所開發(fā)票進行續(xù)費。有些用戶費用到期之后我們還需要人工進行賬務催繳、賬務停機，賬務催繳就是通過系統(tǒng)以發(fā)短信的形式告知用戶需要交費了，在電視上會有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務停機就是切斷用戶家的信號。還有互動機頂盒單子的錄入，互動業(yè)務主要由大客戶負責辦理，互動機頂盒就是比普通的機頂盒高一層，可以隨時點播，想看什么點什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多，只是在選擇接入方式時和普通的信號不同。在后期還學會了開發(fā)票。
3、實習感想
我公司的發(fā)展主要靠的就是服務，而不是所謂的產品。究竟什么是服務？從概念上來說，服務是指通過提供必要的手段和方法，滿足接受服務之對象的需求的“過程”。即服務是一個過程，在這個過程中服務的供應者，通過提供任何必要手段和方法，滿足接受服務之對象的需求。在這個定義中，手段和方法，既可通過直接接觸，也可通過間接接觸；既包括非物質手段和方法，也包括物質手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務的對象之需求。
結合本公司的具體情況來看，“服務”就是讓用戶能在家正常收看電視，看的滿意，當然不僅僅只是這些，和用戶能很好的`溝通也非常重要，對于服務行業(yè)來說溝通就是開啟企業(yè)與用戶之間的鑰匙，有效溝通才能知道客戶需要什么，只有清楚客戶的需求，才能利于公司發(fā)展，從而能滿足客戶的需要。客戶的需求就是我們服務的宗旨。對于我們廣電網絡來說，服務不僅在前廳重要，在售后也重要，既然客戶選擇了廣電網絡就是對我們的信任，就要一切為客戶著想。基本的電視節(jié)目看煩了，我們有專業(yè)節(jié)目，依據個人的喜好，有不同類型的專業(yè)節(jié)目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會盡力完善自己的業(yè)務，能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會使用，我們也會派專人上門服務，直到教會用戶會使用為止。用戶家信號有問題的，只要告知我們話務員，隨后就會有專業(yè)維護人員上門進行維護，直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線，這條流水線名為“服務”，其宗旨就是客戶至上，在我們范圍之內，為客戶排憂解難。
這僅是實習期間遇到最多的問題，以及感觸最深的實習經歷，在這里讓我學會了什么是服務，作為一名服務者應該如何做好自己的服務，這些對我以后的工作都很有幫助，服務就像是用自己所學幫助別人解決困難，在幫助別人的同時也提高了自己各方面的能力。也學會了不少專業(yè)知識，提高了自己在其它領域的技能，感謝公司的培養(yǎng)也感謝學校給的這種實習機會，讓我們有機會在各個領域都能得到鍛煉。
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