大學生實習總結6篇
大學生實習總結 篇1
在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的�，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉�選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?
剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業(yè)，后擇業(yè)。
我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的.東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好�，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。
在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。
大學生實習總結 篇2
在經(jīng)過了不斷的進步和努力后，我終于做好的了準備，那就是暑假參加社會實踐了，在實習中找到自己不斷進步的過程。也許實習不會給我任何的好處，也有可能給我一個壞的印象，可是我已經(jīng)懂得了其中的關竅了，那就是我一定要在實習中找到自己的或是社會中我不適應的地方。
相對應的校園生活,當然, “平面”最適合不過了.在學校,許多東西在其表面上就可以看得一清二楚,而且功課任務都是按部就班完成的. “主動”在學校可有可無.相反的,社會是一個立體的物體,有些東西根本無法僅僅用眼睛去看、用手去摸、用心去體會,而必須同時用盡量多的方式去嘗試、感受、體驗.有些東西、事情,咋一看,一目了然;其實它卻是一個無底洞,要不斷挖掘下去,才會發(fā)現(xiàn)五花八門、千奇百怪的`東西,讓你繼續(xù)體驗,而有些甚至會讓你措手不及.實習過程中,我發(fā)現(xiàn),原來 “主動”的元素起了一個舉足輕重的作用,沒有主動性無進步可言.
實際收獲
1,閱覽雜志、書籍過程中,學到許多專業(yè)術語和其他領域的理論知識.
2,幾次跟隨公司人員外出談業(yè)務,學到許多相關專業(yè)的知識和技巧.
上學期,學院自辦了雜志—vc(vogue communication),講述大學生的吃、喝、玩、穿著、學習等等.我加入了廣告組,其主要任務是為雜志拉廣告.我們小組外出拉了幾次廣告,結果都以失敗告終.經(jīng)過幾次公司業(yè)務談洽的旁聽經(jīng)驗,總結出其失敗原因:
(1)前期準備工作不夠,當客戶提出問題時,只會拿著文件跟著念,沒有夠專業(yè)的解釋.
(2)沒有主動跟進客戶,當客戶表示有點猶豫的時候,我們都沒有太在意,而是放任自流,以為他們有興趣就會跟我們聯(lián)系.
(3)態(tài)度不夠認真,小組成員大多都把拉廣告當成一種鍛煉和嘗試,所以沒有盡心盡力去完成
3,看懂了廣告刊例,了解其最重要的因素---折扣.
一開始,我還懵懂的認為,折扣是一個固定值,媒體每一年發(fā)布刊例時,就已經(jīng)計算好了折扣.其實不然,折扣原來是一個很值得研究的可變因素.以下便是我的一些膚淺認識和總結.影響折扣的因素有媒體、廣告長度、次數(shù)、廣告時段、投放季節(jié)等.媒體的實力越強、社會影響力越大、聲譽越好,則折扣越少;廣告長度越長,則折扣越多;一定時段內(nèi)投放廣告的次數(shù)越多,則折扣也越多;黃金時段投放廣告,則折扣越少等等.
4,學會制作廣告價目表.
5,聯(lián)系媒體,打聽廣告價格折扣.
說白了,就是我的膽子小,顧慮多,總覺得打電話問這些會影響別人的正常工作,怕吃閉門羹等,所以關于折扣問題才一直沒完成.但是,任務畢竟要完成,拖得越久,就越會影響日后新東西的學習進度.終于在周五壯起膽,給廣東電視臺、南方都市報和晶報打了電話,咨詢廣告價格折扣問題.晶報的咨詢路走得比較坎坷,可能是一開始自己講話吞吞吐吐,所以給別人很不好的印象,以為是打電話來騷擾的,不過還算幸運,最后還是給了我答復;南方都市報稍微好了點,不過在來回打多次的電話過程中,覺得南方都市報的幾個部門任務界線劃分不夠明確,業(yè)務部說咨詢價格是廣告部的責任,而廣告部說該由業(yè)務部負責,所以咨詢路途也較曲折啊.至于廣東電視臺,那真的是好的說.在我把想知道的東西告訴那個負責人---鄧先生后,他就給我一個確定的答復時間,之后如他所言,在他保證的那個時間給了我回復,并且還給出建議的方案.
這些是我過去幾天實習過程中收獲到的抽象概念,也許還有點 “半遮面”的成分,但,時間會撥開煙霧,使一切模糊概念清澈見底.
這兩個禮拜不到的時間里,我接觸了與學校生活完全不同的社會生活,可以說是一種社會初體驗.一種摸不著的、難以確定的感覺,如果要用什么詞匯來形容社會的話,我覺得 “立體”很適合.在我實習后幾天里,我?guī)状嗡伎歼@個問題,最后在一個平面廣告的提示下,腦海里蹦出了 “立體”這個詞匯,而且用它來形容社會是絕對不為過的.
這一次實習給我的最大啟示就是生活從沒沒有想象中那樣的簡單，我會在不斷的吃虧吸取教訓以后才知道我將來要注意的地方，“吃一塹，長一智”，在不斷的吃虧中度過自己的成長歷程，這才是我要做的事情。成長中有很多的不順，需要我們來解決，這就是“成長的煩惱”吧！
大學生實習總結 篇3
XX年的3月伊始,我選擇了自主實習，我所實習的學校是家鄉(xiāng)的一所重點小學，每周從周一到周五去實習學校參加實習工作。在進著個校門之前，我充滿著喜悅和期待，我的實習指導老師馮老師熱情開朗，助人為樂的性格使我不管是在教學方面還是在做人方面都受益匪淺。
光陰似箭，實習就這樣不知不覺的結束了！回轉身一看，這一段時間我過得充實、有意義。在實習期間，我也通過自己的親身體驗和觀察，深切地感覺到：做一個小學老師并不是想象中的那么簡單，上好一堂課更不是想象的那么容易，想讓學生真正學到知識和做人的道理也不是我想象的那么輕松。不過與此同時，我也深深地覺得兒童是那么可愛、那么單純。與他們相處多了，真的可以讓自己永葆一顆年輕的心。雖然我離準教師這個標尺還差著十萬八千里，盡管在教師的道路上，充滿了艱難險阻，我依然堅定著自己的夢想：做一個光榮的人民教師。做教師，不再是單純地完成一個我兒時的夢想，更多的是承擔一份社會的使命感。教育是科學，教育的科學在于創(chuàng)新；教育是事業(yè)，教育的事業(yè)在于奉獻。在實習過程中，我更是得到了輔導教師——馮老師的耐心指導，讓我的實習工作以收獲頗豐的結局完滿結束。 在實習學校接近三個月的時間里，我對于小學中的日常教學和日常工作情況有了一個大致了解。盡管自己也當了近20年學生，而小學時代更是在我生命中占據(jù)了舉足輕重的位置。但初次以一名小學教師的身份重回小學去實習、去體驗，自己所承擔的任務大不相同，而視角更是變得迥然不同了，因此感受也與以往有著天壤之別。 第一，來談談我的實習總體感受。我與孩子們接觸的時間并不是很多。不過，在實習期間，我還是深感到了作為實習老師的樂趣，同時，它使我的教學理論變?yōu)榱私虒W實踐，使虛擬教學變?yōu)榱苏嬲拿鎸γ娴慕虒W。近三個月的實習，如今回味起來，真是讓人感慨頗多，不禁有一種眷戀。自進入大學校園以來，我就渴盼著走上講臺，希冀著孩子們叫我“老師”。
這次終于如愿以償，心中怎是難以抒發(fā)的成就感。我實習的班級是五年級六班，這個班級非常優(yōu)秀，“優(yōu)秀”主要體現(xiàn)在學校管理體制的完善和老教師的認真負責，教師學生要求均比較高，但又是在充分尊重學生的基礎上的，很多同學也都有自己明確的愛好特長，并且知識面都比較廣。有些同學看過很多書，記得有一次我還和他們談起了鄭淵潔的作品，談得不亦樂乎，從中我明白了找到和學生交談的共同語言不僅可以拉進距離，還可以了解他們內(nèi)心世界。我欣賞他們作為孩子的天真，永遠清晰地記得，第一次到這個班級做自我介紹時，他們對我第一次發(fā)言，報以的爽朗笑聲，以及對我這個實習教師的好奇與期待，但同時，我也深感作為小學老師的責任之重大。小孩子始終是小孩子，他們的世界觀、人生觀、價值觀根本沒有健全。雖然五年級的某些同學對老師的觀點、看法會有某種程度上的質(zhì)疑，但是絕大部分的同學還是始終相信“老師講的即是真理”。因此，小學教師的勞動強度雖不算很大，但做一個小學語文教師還是很辛苦的。這種辛苦主要是來自對學生人生的負責。要知道做小學語文老師，就意味著當班主任。盡管我不知道我們的輔導教師——馮老師以前忙不忙，但實習期間我都看見馮老師在教室和辦公室之間奔波忙碌�！捌鹪缲澓凇睙o疑就是班主任每日的生活狀態(tài)。早上得早到學校，督促同學們的朝讀。除此之外，班級瑣事更是層出不窮。很多同學天性跳調(diào)皮，總是會時不時出現(xiàn)一些小茬子，這就得找學生談心，做做他們的心理和思想教育工作。而五年級的學生即將面臨著升學的壓力，在家長思想的左右下，他們都很看重成績。因此也要常找那種成績不是特別穩(wěn)定、心理承受能力不是很好的同學談心、鼓勵他們建立一個積極、樂觀的心態(tài)。因此在實習期間我深深感受到作為一名語文教師不僅要關心學生的生理健康，心理健康，更要在學生的的思想上引導學生樹立正確的世界觀.人生觀.價值觀，所以這些，常常會弄得老師疲于奔命。
第二，來談談語文教學的感受。簡單一個字——“難”。教書匠好當，教育名師難成。聽了馮老師的幾節(jié)示范課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。老實說，當時的自己并不是很緊張。要知道，我一直很向往講臺，很喜歡站在講臺上的感覺。但或許因為是第一次，經(jīng)驗實在不足和隨機應變能力的確不強，課堂上出現(xiàn)了很多狀況。首先是，不自信，在沒有生字卡片的情況下，自己一下子就變得六神無主起來，信口叫他們拿出書讀課文中出現(xiàn)的生字。這是他們所沒有遭遇的情況，一個個睜著困惑的眼睛望著我。這更讓我亂了陣腳，隨筆在黑板上寫起生字來，絲毫沒有注重生字的規(guī)范、標準性，尤其是在基本的筆順筆畫上，這無疑是小學語文教學中的大忌，是小學語文課堂上的低級錯誤。而且沒能拿出教師的霸氣，很好的掌握住課堂秩序，導致課堂陷入混亂局面。其次，我的普通話由于太隨便而不夠標準，居然把“侮”這個字讀成了“wu”而完全不自知,在學生明確指出來的情況下，我也沒有及時修正。板書方面更是存在很大問題，經(jīng)常還忘寫板書，在講臺上還總是不停地走動，對同學的表揚用詞很單調(diào)、甚至很不恰當�？偠灾�，這一節(jié)課上過之后，一團亂，心中有一種強烈的挫敗感。教師基本功一點兒都不扎實，這需要我今后大大改進。其次是，沒有從小學生的思維角度去設計教學，即在教學設計時完全遵循自己的主觀思維和理解，沒有換個角度設想小學生會不會理解這個問題，這樣講學生會不會感興趣，能不能調(diào)動學生的思維，特別是教學語言上不夠規(guī)范，不夠通俗化，不夠幽默，單調(diào)重復。這些都需要自己在今后的工作中，努力去將自己的口頭語言轉化為課本語言，語言要簡潔凝練，該生動時就要生動，要創(chuàng)設一種活躍的課堂氛圍，這樣才能使自身的教學產(chǎn)生良好影響，才能讓學生在快樂中學習。針對出現(xiàn)的問題，指導老師也提出要我從教師的`基本技能抓起，要樹立自信心，站上講臺得有一種能控制住課堂的霸氣，盡量教給學生學習的方法而不是直接把知識教給學生。因為烏申斯基曾經(jīng)講過；“一個壞的教師奉送真理，而一個好的教師教人發(fā)現(xiàn)真理�！送膺�要多聽課，多向經(jīng)驗豐富的教師學習。
這些都是在上課之后，在課堂生成總結之時，老師面對面的以委婉的說話方式指出了上課時存在的缺點。這不僅有利于保護我受挫的心理，更在潛移默化中指導了我如何面對教學過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件，她完全沒有教師的架子，更多的是朋友般的親切交談。對于教學工作給我總結出 以下幾點
1、善于學習、樂于學習
教學是一個很個性化的過程，每個老師都有屬于自己的教學方法、教學風格，有著自己的獨到之處，在教學實踐中善于與其他老師的交流、聽其他老師的課、從其他老師的課堂中學習、虛心地向其他老師請教，這要比自己盲目地摸索要直接、更省力、更見效。
我知道了，一篇好的教案就是將別人的好東西靈活地用在自己身上，善于學習其他老師的優(yōu)點。不斷學習別人好的地方，或許這就是許多年輕老師不斷進步原因吧！
然而，學習要會學，善于學習也是一門高深的學問。學習絕非生搬硬套，因為適合別人的東西卻不一定適合自己，一定要結合自己的實際，要有自己的觀點。這堂課讓我明白，要在有自己的東西的基礎上學習，要會學，而不是模仿。實習初期，我只是一味地模仿馮老師的教學方法，來進行語文教學。會覺得有些吃力，并達不到自己預期的效果。因為她的那一套是有經(jīng)驗的教師才做得來的教學方法與過程。得到教訓后，我就自己備好詳案，在馮老師的能適用于自己的有關方法上再根據(jù)自己的思路上課。果然效果不錯！
2、吃透教材，把握好教學內(nèi)容和教學重難點，做好備課工作
現(xiàn)在的小學教材都比較活，有一定的跳躍性，而低年級每節(jié)課的教學內(nèi)容并不多，知識點也比較細，在把握教材、掌握教學重難點方面有一定的難度。備課時，要熟知了解教材，知道這課教學內(nèi)容是什么，教學的重難點又是什么，結合教參書和學生的練習再來備教材，在教學時才會有清晰的思路。對于在教學過程中無法串起來的部分可以請教一些有經(jīng)驗的老師。 3、及時鞏固，查缺補漏
課堂常常會有學生沒學懂，會出現(xiàn)學生一知半解的現(xiàn)象，學生仍會很快地遺忘，通過練習與作業(yè)及時鞏固，查缺補漏，是非常有必要的，而每一次的作業(yè)、每一次的課堂小練習、每一次的單元小測試都是一個很好的查缺補漏的機會。老師評講時，只許學生聽，不許學生訂正，常用舉一反三的方法來評講試卷練習，然后再讓學生獨立訂正錯誤。仍不會的學生集中出來，再進行個別輔導，而且同時發(fā)信息給家長，讓家長在家加強輔導，盡量讓每一個學生都掌握好所學的內(nèi)容，讓每個學生的知識點過關。
4、確定目標，節(jié)節(jié)進步
在教學過程中，了解每一個學生，對于基礎好的學生嚴格要求，對于基礎較弱的同學放寬要求，多點表揚。在對每個孩子心中有數(shù)的基礎上，給每個孩子訂立一個目標，這個目標要切合每個孩子孩子的實際，對達標的孩子還要給以特別的獎勵，激發(fā)孩子繼續(xù)達標的興趣。對于沒有達標但取得進步的差生也要給小小的獎勵，鼓勵他繼續(xù)努力爭取達標，增加孩子的自信心，促使每一個孩子都有進步。
教學,是一個復雜的過程,是一個漫長的過程,是一個終身學習的過程。有著太多的感悟,有著太多的體驗,有著太多的渴望,希望自己在未來的教學中學習、進步、成長。 第三，來我談談我批改作業(yè)的感受。批改作業(yè)，是做實習教師時干的另外一件很值得回憶珍藏的事。還記得自己在上小學時，對語文老師所寫的評語很是感興趣，總是會對某位同學的作文得到了語文老師的鼓勵性評語充滿艷羨之情，當時我就暗暗地想：以后自己當老師了，一定要給每位同學都寫很多評語，讓他們個個在心理上都得到平衡。如今，大學的指導老師余老師也教過我們要多批少改，當真正輪到自己給同學們改作文時，我嚴格按照老師的建議多批少改。當今的學生不再對分數(shù)有濃厚的興趣，他們更感興趣的是老師的的評語。當今教育也逐步變應試教育為素質(zhì)教育，更注重學生自然身心發(fā)展，全面發(fā)展。因此在給學生批改作業(yè)的時候，我對學生的評語很多，而且更多的是鼓勵的話語，消除他們寫作的恐懼心理，從而促進他們樂于寫作，形成一個良好的學習氛圍。此外，批改語文類其他作業(yè)時，我深刻意識到糾正學生的錯誤是非常重要的。五年級的同學，仍有少部分同學有寫錯別字的情況，盡管只是小部分，但作為一個語文教師就有義務幫助他們改正錯誤。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，或是畫上一個傷心的表情。使同學們在評語和表情中知道訂正的重要性，并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵之，開導之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學生，我會在作業(yè)上清楚寫明。我的指導思想是每個人都會犯錯，錯也不在乎大小，關鍵是要有改正錯誤的心，而教師就是要給學生提供不斷糾正錯誤的機會的平臺。
對于個別情況的學生，我會采取單獨輔導他們的方式，直到他們主動承認錯誤并改正錯誤。身為一位教育工作者，我相信就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點從根本上糾正 在實習期間，雖然我們與學生們接觸的時間顯得尤為的少，但是隨著離別的臨近，心里還是多少有些舍不得。不禁感嘆：時間過得真快！而每天發(fā)生的一幕幕、感動著我的每一件事，我相信都會成為我以后教育工作的一段寶貴記憶。實習是我教育旅途的第一步，現(xiàn)在的我無非是才邁出第一步。對于這步，我盡管不是很滿意，但依然不能氣餒。要知道將來的路還很長，這點兒小挫折又算得了什么呢？也許對于任何一個年輕老師來說，都會遇到暴風雨雪，而重要的是不放棄。只要有那個成功的信仰，再大的挫折都不再是挫折，再大的苦難也終不是苦難。一直清晰地記得一句名言：困難像彈簧，看你強不強，你強它就弱，你弱他就強。盡管現(xiàn)在的自己起點很低，但是只要有鍥而不舍的精神，我相信自己一定能迎來屬于自己的燦爛，自己的陽光。
每一個人的人生道路不是平坦的， 每一位優(yōu)秀的教師都要經(jīng)過千錘百煉的，教師是人類工程的靈魂。不管會有多少坎坷，面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)，努力去做個好老師。為將來成為一名優(yōu)秀的老師而奮斗，路曼曼其修遠兮，吾將上下而求索!相信，我一定能行的，將來我一定會成功的!
大學生實習總結 篇4
暑假已經(jīng)結束了，一個完美的暑假對我來說，讓我成長了很多，在過去的暑假兩個月中，我參加到社會實習中，在實習中鍛煉了自己的能力，可以說，自己成長了很多，我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實習給我的總體感受就是我成長了很多，對社會有了很重要的認識，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定會走的更遠!
又一次門店實習結束了，就好像自己昨天還在公司是似的。實習的二十天，充實的二十天，不斷思考學習進步的二十天。實習主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。老大講，門店實習銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實習當中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量。到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：
一、拿出學生身份“套近乎”顯真誠
“套近乎”就是跟他們講自己也是學生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學生，我知道學生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔�？紤]好了來找我，我給你參謀參謀�！逼鋵嵨乙恢庇X得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設身處地地為客戶服務。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!
二、打消客戶對自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術”
其實我們和客戶之間的關系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。
我一般跟那些看起來像個學生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平常化,易打消客戶對你的抵觸情緒�！班�，我想看看五千以下的本兒�！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W生吧，應該就是平時玩兒個小游戲，還要做做編程什么的吧。”“是啊，主要是這些。因為咱們窮學生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個差不多的就行�！笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對我的界限了�！案鐐儍簯�(zhàn)術”成功!
三、幽默法
有時候在跟客戶交流的過程中適當?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實例：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水，她問了各種問題，比如“這個cpu到底是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說：“對于選電腦，應該先看的是它的處理器，因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊，你問一個孩子怎么樣，人家一定會先說，不錯，挺聰明的。是啊，這個“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個家伙，這個家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個機子是t6570的處理器，也基本處在一個中高檔的這么個情況�！敝笪矣珠_始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點就在于它有幽默感和易懂。
這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。又比如問“這個n卡和a卡到底是哪個好啊，它們是什么個意思�！蔽揖驼f：“其實這兩個顯卡都差不多，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的。就相當于兩個很聰明的孩子，都考了很高的分數(shù)，只不多一個在6-1班另一個 6-2班念書而已�！边@么一說她就明白了很多了。
四、“米飯饅頭”法
我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒，這樣可以緩和現(xiàn)場氣氛，也能消除客戶對你的距離感。舉例：客戶是一對情侶，他們想買一個臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機子。因為這臺機子的性價比算是最高的，因為它用了t8100的處理器，價錢只有五千出頭。因為他也是個學生，應該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學生，所以我也這么認為。所以我給他推薦了一個高配一點的機子。我跟他講：“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭，就能把這臺電腦省出來了!”然后這個客戶就笑了，說：“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機子，就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來�！�
五、轉機型
關于“轉機型”的問題。我想舉個例子。比如說，從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統(tǒng)轉到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統(tǒng)的問題。其實主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信)，就可以多宣傳機子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的'缺點就可以忽略，甚至不提;或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。之后又了解到“轉機型”的另外一個作用。就是在客戶在別處問到的機型，覺得價位不合適，還要去別的華碩店面問價格這個情況。其實這個情況是很常見的，而這個時候就可以給客戶“轉機型”了。因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的，而轉到另外一個機子上(一般是比較便宜一點的機子)客戶就會覺得很滿意。這個時候就起到了“轉機型”的作用了。在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉機型”這個技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了，在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手。
六、高端機型的推薦——一分價錢一分貨
很多的客戶本來經(jīng)濟實力就比較強，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子，但是價位卻差了一千多元。這個時候就應該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較。“其實這個東西永遠都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細節(jié)處)，n80的機子的細節(jié)處理非常得當，表面非常平滑，而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能。還有這個主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價錢一分貨啊。”這樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。
七、適當玩兒玩兒文學
要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流。有一次一個客戶問到k40的機子。她問道這個機子性價比挺高的，但就是長得又那么點難看。我就解釋道：其實剛開始我也覺得這個機子不怎么好看，但是相處的時間久了，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。嗯……就相當于《紅樓夢》里面的香菱，而你看那邊那個f6，它長的好看但是太貴了，買上也不合適啊。那個f6就相當于那個晴雯。她聽完之后覺得挺好玩兒的，還說，呦，你還看《紅樓夢》啊，不錯啊。我說還好吧，就是涉獵一點而已。
八、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會相信你的�！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里，注意，我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機子的配置相當強，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體，配置高了，給其他設備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個機子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛�！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的，但是他應該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
大學生實習總結 篇5
本來是不大算在校期間出去實習的，因為感覺真的似乎沒什么用處�？墒强吹桨嗬锏耐瑢W都出去實習去了，也沒有人玩了，我有點坐不住了。于是我也不得不出來找人找了份實習的工作。說是去實習我感覺就是去玩哦，公司的同事只會把你當作小朋友或者小屁孩來對待，真正的本領本事是不會教給我們的，我對此深信不疑。開始的時候我就沒抱著要學多少東西的態(tài)度去的�，F(xiàn)在回想起來真的很羞愧，我怎么會這么想呢，下面是我實習的總結:
實習的時候總覺得日子過得真慢啊，現(xiàn)在一回頭就覺得怎么咻一下就過來了做了半個月，其實要說真的學到了什么技術那真是不可能的，就和我去之前預計的一樣，主要還是學會了為人處事。
先來說說收獲吧，笑……這次實習偶最大的收獲就是學會了溫柔一刀了。誒多……不過，溫柔一刀雖然很厲害，但是這個在剛剛實習時候比較有用拉，都說“伸手不打笑臉人”吧，見人就笑客客氣氣的總是沒錯的，但是熟了以后還總很客氣難免給人距離感，搞不好還留下有點虛偽的感覺，該大氣的時候還是要大氣，也不需要一分一毫都算了清楚，這樣反而生分了，受了別人的好處，倒也不著急馬上給還上，找著適當?shù)臅r機再說，有來有往才能培養(yǎng)出感情來不是嗎？
第二么，嘴巴一定要甜，其實象偶們這種年紀，就是自己覺得自己大了，但是在那些工作了五六年里的人看來就根本還是小孩子嘛，所以有的時候請偶們吃吃飯啊受點恩惠不報也沒關系，偶們又沒有賺錢拉，但是好聽話要會說拉，姐姐長哥哥短的，讓人家花錢也花得開心點拉~~還有就是要學著看人下菜碟，一開始的時候么就象偶前面說的對誰都客客氣氣的總沒錯，但是在這個時候就要開始觀察下周圍的人的性格。
還有一點差點忘記了，就是遇到錯事不管是不是你做的，先不要狡辯，狡辯的話別人一定會不高興，即使你是對的，只有做到最好才能是別人不會找你的麻煩。
雖然這次實習教訓比得來的經(jīng)驗多，可是我依然得感謝這次實習和給我這次實習機會的公司。我實習完最大的感受就是讀大學似乎沒什么用處，到了公司幾乎就是打雜的料，領導什么重要的事情都不交給我去做，但是到了干雜物的時候就想起了我，真郁悶啊�？墒沁@個大學不讀也不行，因為畢竟只有讀完大學，拿到文憑才能找到一份合適的工作，感覺很矛盾。
但是總的來說，我的.實習還算是成功的，首先意識到大學生根本不缺和沒多大用就讓我看清了自己的位置，不要把自己想的多么的厲害，在別人眼里大學生就是不會動手操作和工作的代名詞。
無論如何我總算有了自己的第一次實習過程，雖然不是很完美，可教訓和經(jīng)驗極為深刻，為我以后的工作，踏入社會做出了很好的鋪墊。我一定珍惜以后的來不易工作，努力干好自己該干的，這樣就不會是自己遇到不必要的麻煩。
大學生實習總結 篇6
實習時間：20xx年03月05日——20xx年04月05日
實習單位：北京金一文化發(fā)展股份有限公司 零售事業(yè)部
實習地點：江陰市 北京市
實習目的：將所學的專業(yè)知識靈活地運用于實踐中，并學習新的知識與技巧，磨煉吃苦耐勞、迎難而上精神，打造團隊合作精神，為以后的工作打好基礎。
實習人員：王若x （長春大學管理學院 工商管理系08405班 17號）
總結報告：
時間過得很快，短暫的的實習期已經(jīng)結束。在此期間，我學到了很多在課本上學不到的實踐知識，同時也將在學校學到的知識得以運用到實際工作中，豐富了自己的知識面，同時也在團體生活中體會到了團隊的力量，懂得了合作在工作中的重要性，與此同時，我也交到了很多朋友，打開了我的交際面，現(xiàn)在明白了朋友就是一筆寶貴的財富，此次經(jīng)歷對于我個人來說是一段寶貴的回憶，讓我受益匪淺。很難說，我能做出怎樣的成績。不過，我收獲很多，這對于我的學習和將來的工作來說是如此的重要。
下面介紹一下此次實習的內(nèi)容及個人收獲與體會。
一、企業(yè)概況
（一）公司簡介
北京金一文化發(fā)展股份有限公司成立于20xx年11月26日，注冊資本1.42億元，擁有江蘇金一、廣州金一、深圳金一、河北商道商貿(mào)、成都金一五家全資子公司。
公司主營業(yè)務為貴金屬工藝品的研發(fā)設計、外包生產(chǎn)和銷售。公司為國家文化部授予的“國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地”單位。
公司以金、銀等貴金屬為載體，立足于中華五千年璀璨傳統(tǒng)文化，秉承“讓黃金講述文化，讓文化詮釋黃金”的產(chǎn)品研發(fā)理念，圍繞“創(chuàng)意見真金”的品牌定位，以“金一”品牌，不斷開發(fā)出創(chuàng)意獨特、品質(zhì)卓越的貴金屬工藝品，逐漸開拓了中國貴金屬工藝品行業(yè)的新領域。公司為北京20xx年奧運會貴金屬產(chǎn)品特許分銷商，中國20xx年上海世博會貴金屬特許產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)，廣州20xx年亞運會貴金屬類特許生產(chǎn)商，20xx年西安世界園藝博覽會特許產(chǎn)品供應商，深圳第26屆世界大學生夏季運動會特許商品生產(chǎn)商，海陽20xx年亞洲沙灘運動會特許經(jīng)營商。公司全資子公司江蘇金一為上海黃金交易所（綜合類）會員。
（二）公司文化
1、核心價值觀 偉大是干出來的。五干精神：實干、敢干、肯干、巧干、苦干。
2、金一精神
愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活，責任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、與團結合作精神。
3、社會責任
金一以傳播文化和藏金于民為己任，以公司的發(fā)展為社會作出貢獻。為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。
4、金一愿景
成為受人尊敬的世界級文化創(chuàng)意企業(yè)。
5、金一使命
人類文化和財富的傳承和發(fā)現(xiàn)者。
二、公司各項管理情況
（一）設計研發(fā)實力
金一的創(chuàng)意研發(fā)團隊是一支強大的設計隊伍，由曾經(jīng)在眾多領域取得過突出業(yè)績的多名資深策劃人員、設計人員組成，在產(chǎn)品主題、內(nèi)涵、外觀、包裝等各個方面力求藝術價值、文化價值和收藏價值的契合和展現(xiàn)。
在20xx第四屆中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)年度峰會上，金一的“世博金鑰匙”榮獲國家級大獎—09年最佳創(chuàng)意產(chǎn)品獎。
�。ǘ┥a(chǎn)實力
金一整合眾多掌握國際領先貴金屬加工技術的制作企業(yè)資源，與上海造幣廠、沈陽造幣廠、深圳國寶造幣有限公司、南京造幣廠、長城精煉廠等建立了長期戰(zhàn)略合作關系，產(chǎn)品運用一流的貴金屬造幣工藝、首飾頂尖制造工藝，確保每件產(chǎn)品的精良品質(zhì)。
(三) 營銷實力
金一已經(jīng)逐漸建立起覆蓋全國100余個城市的營銷網(wǎng)絡，包括銀行系統(tǒng)、郵政系統(tǒng)、70余家金一黃金專賣店、涵蓋各大珠寶零售企業(yè)店面、大型百貨商場以及網(wǎng)絡銷售、電視銷售等渠道。
�。ㄋ模┨卦S經(jīng)營經(jīng)驗
金一曾作為北京奧運會貴金屬特許分銷商，揚奧運精神為主導，針對研發(fā)了一批極具收藏和藝術價值的奧運貴金屬產(chǎn)品。20xx年8月，金一與廣州亞組委簽約，正式成為第16屆亞運會貴金屬類供應商和特許生產(chǎn)商。
20xx年4月，中國20xx年上海世博局正式公布北京金一文化發(fā)展有限公司為上海世博會特許經(jīng)營企業(yè)。
（五）信息管理系統(tǒng)
金一啟用國際一流ERP供應商SAP的信息系統(tǒng)，針對渠道、專賣店、個性化定制等不同的銷售模式，定制了規(guī)范的'ERP操作流程，同時系統(tǒng)運行已集成化，軟件的運作跨越多個部門，達到了時時反應項目進度、質(zhì)量狀況、銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、貨物運轉狀態(tài)、結算憑據(jù)等信息，為決策提供了依據(jù)。通過ERP，各級業(yè)務部門優(yōu)化了對接流程，降低了溝通成本，提高了工作效率。
�。┪锪髋渌拖到y(tǒng)
金一擁有兩層3000平米的倉儲空間，運用先進倉儲物流管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了條碼批次、唯一化管理、智能貨位管理、虛擬貨位管理等，應對的實時和靈活，降低了管理成本。
三、收獲與體會
大學期間，我經(jīng)常課余時間到校外做一些兼職，一方面可以增長一些社會經(jīng)驗，懂得一些工作技巧，另一方面也可以增加經(jīng)濟收入，為家里減輕負擔，那些日子輕松愉快的，同學經(jīng)常說我比較有闖勁兒，我也是沾沾自喜，覺得以后步入社會了會更容易一些，可如今真正實習了，才深深地體會到它并不是想象中那么簡單，真正的工作要比兼職復雜的多，那是兩個不能相提并論的領域，也因此，才使我感覺到原來大學生活是那么的美好，那么的令人回味，然而一種緊迫感也隨之而來。
20xx年11月29日，我開始了畢業(yè)實習。期間，我不但學會了許多書本沒有的專業(yè)知識，還從中體檢到人生的苦與樂。通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度；另一方面擴大了知識面；再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態(tài)度。
我們的實習分為三個階段，分別為：軍訓、授課、實際操作。下面一一介紹：
�。ㄒ唬� 軍訓
高中、 大學的時候都參加了軍訓，當時都覺得辛苦異常，可每每想起都會覺得軍訓的日子是那么的值得人留戀，現(xiàn)在再一次感受軍訓仍然是說不出的激動與感慨。
軍訓培養(yǎng)了我的紀律觀念和團隊觀念。還教會我做一個嚴于律己的人。由零零散散到整齊化一，這正是每一個成員的嚴于律己、相互配合的結果，紀律中有你，紀律中有我，紀律中有無窮的戰(zhàn)斗力。而無論是生活、學習，還是工作中，我們都離不開集體，有了集體當然就要有紀律。只有嚴于律己才能出色地完成自己的任務，只有人人都做到嚴于律己，才能有一個出色的團隊。
一個人如果沒有團隊精神將難成大事，一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙、無所作為，只有發(fā)揚團隊精神，才能創(chuàng)造輝煌。海爾集團神奇般的崛起和茁壯成長、韓國三星集團、我國蒙牛集團等著名企業(yè)快速發(fā)展的事例，無一不是依靠團隊精神、依靠企業(yè)凝聚力發(fā)展起來的。眾人拾柴火焰高，人心齊，泰山移！
軍訓不僅僅是對我們的身體的考驗，更多的是對我們的意志的磨練，它時刻
提醒了我要敢于戰(zhàn)勝自我面對人生， “寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”人是在不斷的磨練中長大的，就像一棵小樹一樣經(jīng)歷風雨后才能變成參天大樹，軍人的氣質(zhì)和鋼鐵般的意志給我很深刻的印象，正如一首軍歌歌詞描寫的一樣：“還硬比鋼還強”。
（二） 授課
在這一階段，公司請來了各級領導對我們進行不同方面的知識培訓。其中包括企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、商務禮儀、職業(yè)操守、物品安全、銷售技巧、團隊意識、團隊合作、行業(yè)需求等多方面的教導。我對于銷售技巧方面極其感興趣，比如說：冷讀術，如何根據(jù)一個人的外貿(mào)特征判斷一個人的性格特點，進而進行有目的的銷售。再比如營銷工具FABE模式：利益推銷法。F—產(chǎn)品特性，A—產(chǎn)品作用，B—產(chǎn)品好處，E—舉例證明。這是營銷人員最普遍用的手法，也是最有效的手段。再說這顧客服務起步曲：1、公關—站姿；2、打招呼—永遠用微笑面對顧客；3、了解需求；4、介紹產(chǎn)品；5、成交；6、續(xù)銷；7、說再見。雖然在接待顧客時不必要按部就班，但是這七步曲是在顧客服務中最基本的工作，而工作中最重要的就是細節(jié)，每一個細節(jié)多會帶來一想不到的效果。諸如此類的培訓讓我受益良多，有些東西完全是以前沒有接觸到的，還有很多是以前課本上學過的現(xiàn)在有重新學一遍，在以后的實際應用中打下了良好的基礎。
而在接受這些知識的同時，我也深深感受到，作為一個銷售人員，他的知識面一定要廣，不能只局限一個領域，要對各行各業(yè)都要有所了解，你可以不必精通，但是一定要知道，當顧客談及時你能夠與之進行暢通無阻的交流，而不是一問三不知，這樣你永遠也不能成為一個優(yōu)秀的營銷人員。
（三）實戰(zhàn)
接下來是到店面里正式接觸業(yè)務。把理論上學到的知識應用到實際中，這對于我們剛剛畢業(yè)的學上來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。往往有些東西明明就在嘴邊上，可就是說不出來，也有的時候根本忘記了應該說的應該要做的，等事情過去了才想起來，我當時忘記了，現(xiàn)在想起來覺得當時還真挺窘迫的，然而經(jīng)過這么長時間的實戰(zhàn)經(jīng)歷，我也逐漸適應了這樣的生活，并對我所經(jīng)歷的銷售工作有了進一步的認識，做起來已經(jīng)得心應手。對于實戰(zhàn)中我也有了一定的銷售心得：
首先，店面裝潢是給顧客的第一印象。顧客在“搜索”自己需求的商品中，最先感受到的是這個店的形象而非對產(chǎn)品的認識，顧客愿不愿意走入店面消費才是銷售的第一步。最重要的是給顧客一種“我能在這里找到我想要的”的感受。
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