寒假在世紀(jì)聯(lián)華實習(xí)總結(jié)

寒假在世紀(jì)聯(lián)華實習(xí)總結(jié)

1.1實習(xí)內(nèi)容

嘗試工作的滋味,增加自己的閱歷,大學(xué)生需要有更多的體驗,更多的閱歷.畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機會甚少.

第二章實習(xí)內(nèi)容本次實習(xí),被派分到收銀部.學(xué)習(xí)到原以為簡單的裝袋,其實也有很大的學(xué)問.比如說,吃的用的要分開;冷的熱的要分開。

1.2企業(yè)簡介

去世紀(jì)聯(lián)華實習(xí)第一天的培訓(xùn)上,店長向我們介紹了聯(lián)華超市的發(fā)展.總店上海世紀(jì)聯(lián)華超市發(fā)展有限公司系經(jīng)營和管理大型超市的專業(yè)公司,全國擁有80多家大賣場.在全國20個省市、自治區(qū)100多個城市建立了強大的連鎖網(wǎng)絡(luò),連續(xù)8年穩(wěn)坐中國零售連鎖業(yè)翹楚之席.聯(lián)華公司積極推行現(xiàn)代企業(yè)制度和規(guī)范化管理,以迅猛的增長勢態(tài)在激烈的市場競爭中崛起,并逐漸形成了以連鎖經(jīng)營為特征,以開拓全國市場為目標(biāo)的集約化、自我滾動擴張能力.

此此學(xué)校安排我們在這樣的企業(yè)實習(xí),讓我們對所學(xué)專業(yè)有了一個更系統(tǒng)更深入的認(rèn)識,也為我們畢業(yè)后從事相關(guān)行業(yè)的工作打下良好基礎(chǔ).

第二章對連鎖的認(rèn)識

2.1連鎖的發(fā)展及類型

通過本次實習(xí),我不僅對聯(lián)華超市有了進(jìn)一步的了解.對連鎖業(yè)也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識.原來零售商業(yè)連鎖經(jīng)營至今已經(jīng)有130年的歷史了.它起源于美國.連鎖店銷售管理也就是尋求加盟店和管理連鎖店.連鎖店是指眾多小規(guī)模的、分散的、經(jīng)營同類商品和服務(wù)的同一品牌的零售店,在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下,采取共同的經(jīng)營方針、一致的銷售行動,實行集中采購和分散銷售的有機結(jié)合,通過規(guī)范化經(jīng)營實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益的聯(lián)合.連鎖店的形式可以包括以下的行業(yè),好象從批發(fā)、零售等,以至飲食及服務(wù)行業(yè)都可以以連鎖式策略經(jīng)營.連鎖店可分三種類型:1、直營連鎖店,即由公司總部直接投資、經(jīng)營管理的連鎖店.2、自由連鎖店,是由一個總部和多個加盟店結(jié)合而成的經(jīng)濟事業(yè)體,個店是獨立法人,只在部分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)合作經(jīng)營.3、特許加盟店,總部和加盟店之間靠和約組合起來的連鎖形式.即特許經(jīng)營,是目前被廣泛運用的連鎖形式.

2.2我心中的連鎖

由此看來,大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢.因為超市有幾大優(yōu)點:1、購物方便.2、物品的種類繁多.3、環(huán)境幽雅.4、總體服務(wù)水平比較完整.5、衛(wèi)生符合國家標(biāo)準(zhǔn).

經(jīng)過短短三天緊張有續(xù)的鍛煉,對于超市經(jīng)營我了解到的方面還是比較片面.

第三章本次實習(xí)的收獲

3.1我的方向

首先,通過實習(xí),我感覺自己的工作技能上了一個新臺階.我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了一個感性上的認(rèn)識,使自己更加充分的理解了理論與實踐的關(guān)系.并對自己的學(xué)習(xí)有了明確的`計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),對于自己的未來,多少有底了!

3.2no rule no success

第二就是紀(jì)律.眾所周知的一句名言:no rule no success.我相信在紀(jì)律保證下的團體,無論是他的工作質(zhì)量還是速度,都堪稱優(yōu)秀!

3.3市場很重要

第三是市場.大概是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響,社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟的發(fā)長要密切聯(lián)系市場這個大環(huán)境,因為沒有市場就沒有顧客,沒有顧客就無從進(jìn)帳.

3.4團隊精神

第四點可以說是我本次實習(xí)的最大收獲,那就是一定要有團隊精神.尤其是管理者,一定要懂得發(fā)覺每個人的優(yōu)勢,發(fā)揚團隊精神,這樣才能高質(zhì)量的完成任務(wù).俗話說.積水成河,積沙成丘.不正如此么!記得以前上網(wǎng)看過徐世維先生的精彩演講."在工作中,要用我們,而不應(yīng)該說誰,每個人都是集體中的一員,所以我們要用我們.當(dāng)顧客來投宿的時候,我們要說這是我們的錯,而不應(yīng)該推卸責(zé)任,因為你也是超市中的一員,你就代表超市的形象."

第五是責(zé)任,曾經(jīng)徐世維先生到一家豆腐點買了一盒豆腐,回家后發(fā)現(xiàn)那豆腐有點變味,第二天他在路過那里,只是無意與服務(wù)員聊起了這件事,服務(wù)員馬上叫來了店長,店長馬上道歉,并且一手拎著十盒豆腐,一手拿著豆腐錢并十分誠摯的道歉.伺候徐先生在那城市的豆腐都在那家店買.他說,因為這家店會負(fù)起自己的責(zé)任,讓人放心.可見,一顆責(zé)任心在工作崗位上的分量是多么重.

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