總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告7篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編整理的總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，歡迎大家分享。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)概況本次的韶關(guān)野外實(shí)習(xí)是在大學(xué)學(xué)習(xí)了《地質(zhì)學(xué)》與《地貌學(xué)基礎(chǔ)》課程，對(duì)各種地質(zhì)構(gòu)造，包括褶皺構(gòu)造、斷裂構(gòu)造等有一定的知識(shí)基礎(chǔ)，且對(duì)不同時(shí)代地層的巖性、化石特征、巖層接觸關(guān)系等了初步的知識(shí)儲(chǔ)備，以及學(xué)會(huì)如何使用地質(zhì)羅盤(pán)、作信手剖面圖、素描圖、標(biāo)本采集后，在唐曉春院長(zhǎng)、李春生教授、葉浩老師和王芳老師等的帶領(lǐng)下，和人文地理與城鄉(xiāng)規(guī)劃兩個(gè)班的本科同學(xué)，在丹霞山、大峽谷、芙蓉山等地方，進(jìn)行主要針對(duì)各種地質(zhì)構(gòu)造和不同時(shí)代地層的巖性、化石特征、巖層接觸關(guān)系等的實(shí)習(xí)活動(dòng)。實(shí)習(xí)目的 野外實(shí)習(xí)是我們自然地理專業(yè)學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)之一，在韶關(guān)地區(qū)進(jìn)行對(duì)于地質(zhì)和地貌的野外實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)自然地理學(xué)及地質(zhì)學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一，一方面可使學(xué)生加深理解和鞏固課堂上所學(xué)的理論知識(shí)，另一方面通過(guò)實(shí)習(xí)，初步掌握野外工作方法和相關(guān)技能，并在實(shí)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立觀察和分析地貌現(xiàn)象的初步能力和嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)密和實(shí)事求是的科學(xué)修養(yǎng)，為將來(lái)參加地理調(diào)查或科研奠定
基礎(chǔ)，也為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)提供實(shí)踐動(dòng)力。實(shí)習(xí)內(nèi)容之一 芙蓉山礦山公園芙蓉山礦山公園是第一批二十八家國(guó)家礦山公園，其目的為了恢復(fù)原來(lái)開(kāi)礦留下的礦業(yè)遺跡恢復(fù)破壞的生態(tài)，是具有礦山文化的礦山博物館。礦山公園屬向斜下部一翼，此向斜形成于晚古生代石炭紀(jì)下統(tǒng)的石磴子組，是原本水平的地層由于褶皺導(dǎo)致層面向上傾斜形成，巖性為灰黑色中層石灰?guī)r淺海相。用羅盤(pán)在出露巖層測(cè)產(chǎn)狀，測(cè)得該巖層傾向?yàn)楸睎|37度，傾角20度在礦山公園內(nèi)向斜剖面的礦層斷層中，從斷層面兩側(cè)，通過(guò)斷層面兩側(cè)巖層是否延續(xù)性判斷斷層上下盤(pán)，斷層面上部為上盤(pán)，斷層面下部為下盤(pán)，正斷層是上盤(pán)相對(duì)下降，下盤(pán)相對(duì)上升的斷層；逆斷層是上盤(pán)相對(duì)上升，下盤(pán)相對(duì)下降的斷層。在該斷層中找一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)層，發(fā)現(xiàn)斷層面兩側(cè)上盤(pán)上升，下盤(pán)下降，所以為逆斷層。剖面上還有些裂縫，不過(guò)由于有些裂面兩端沒(méi)有發(fā)生錯(cuò)動(dòng)，因而不能是斷層，只能稱為節(jié)理。在向斜核部的芙蓉湖區(qū)域，由于巖性變?yōu)榘自茙r和石灰?guī)r，抗侵蝕能力下降，發(fā)育了地表和地下的喀斯特地貌，而芙蓉湖實(shí)際上就是一個(gè)受喀斯特溶蝕和侵蝕形成的洼地�？λ固氐孛灿腥N組合，分別是峰林谷地，孤峰盆地和峰叢洼地，而芙蓉湖就是一個(gè)典型的峰叢洼地。在地表，湖對(duì)面有峰叢地貌，兩側(cè)還分布著不少石灰?guī)r孤峰；在地下，有許多溶蝕而成的喀斯特洞穴，有些洞穴被人工開(kāi)挖成機(jī)耕道，而其中著名的芙蓉仙洞有三層結(jié)構(gòu)，是喀斯特溶蝕洞穴的典型。實(shí)習(xí)內(nèi)容之二 丹霞山丹霞山位于廣東省韶關(guān)市仁華縣和湞江區(qū)交界地帶，總面積約180km ?,由680多座頂平、身陡、麓緩的紅色砂礫巖構(gòu)成。早第三紀(jì)以后的喜山運(yùn)動(dòng)期中，丹霞盆地基本上繼承了燕山晚期構(gòu)造運(yùn)動(dòng)的特征，仍以較大規(guī)模的斷塊抬升為特征，而無(wú)明顯的褶皺運(yùn)動(dòng)，因而丹霞組地層得以保持水平或近水平的產(chǎn)狀，在地塊抬升過(guò)程中，相對(duì)脆性的，主要由較堅(jiān)硬的礫巖和砂礫巖組成的丹霞組形成了大量呈菱形的垂直節(jié)理。水流的不斷切割侵蝕使節(jié)理深度加大，同時(shí)，在懸崖峭壁的底部由堆積著許多由崩積物組成的山麓堆積物，形成了典型的丹霞地貌。丹霞山的丹霞組按巖性可劃分為三個(gè)巖性段，從山下到山頂巖性由粗到細(xì)再到粗，分下、中、上三段。下段為下景觀層，半山亭-錦石巖為主要景點(diǎn)，也是觀察丹霞組下段粗碎屑巖組成的巖溶及懸崖峭壁等地貌景觀的典型地點(diǎn)。上段為上景觀層，在長(zhǎng)老峰的觀日亭不僅可以觀賞日出和晚霞，還可以觀賞丹霞組上段的砂礫巖。實(shí)習(xí)內(nèi)容之
三 乳源大峽谷乳源大峽谷位于廣東省韶關(guān)市乳源縣 城西南68km處的大布鎮(zhèn)。峽谷長(zhǎng)約15km,深約300m.峽谷寬度介于100-1000m之間。該區(qū)域出露的巖層主要為泥盆系中下統(tǒng)的含礫砂巖、石英砂巖、石英巖、和第四系礫巖及砂質(zhì)粘土層，另有少量泥盆系中統(tǒng)的片巖、頁(yè)巖、灰?guī)r和泥盆系下統(tǒng)的生物灰?guī)r，地層傾角約為5度。實(shí)習(xí)內(nèi)容之四 馬壩人遺址 馬壩人博物館馬壩人為早期智人，馬壩人的化石是在獅子山發(fā)現(xiàn)的。獅子巖為可溶性 ,巨厚層（200m以上），屬于發(fā)育在水平流動(dòng)帶的大型溶洞。洞內(nèi)含有的石鐘乳、石筍、石柱都比較少，石鐘乳少也許是因?yàn)槎错攲颖�，水里碳酸鈣的含量少。獅子巖有3層溶洞，說(shuō)明地殼階段性抬升。第一層溶洞有地下暗河，第二層溶洞有13萬(wàn)年前的馬壩人頭骨化石及動(dòng)物化石，第三層溶洞
里有生物化石。從獅子巖往下看，有喀斯特的地貌組合：孤峰和盆地。馬壩人博物館的內(nèi)容主要有兩部分：一樓為馬壩人遺址及附近同期化石地點(diǎn)出土的人類化石、文化遺物和動(dòng)物化石；二樓為石峽遺址出土的各類人類文化遺存。實(shí)習(xí)心得在學(xué)完了大一的相應(yīng)地貌地質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)，我終于有機(jī)會(huì)把它應(yīng)用于實(shí)習(xí)中，但是在實(shí)際情況中，我們看到的地質(zhì)地貌基本都不是它的原始樣貌。由于受到多種因素干擾，特別是人工開(kāi)鑿?fù)谌∩襟w，導(dǎo)致其受到了破壞。所以我們?cè)阼b定考證某種地質(zhì)地貌時(shí)，要謹(jǐn)慎細(xì)微的從多方面觀察，才有可能判斷正確。理論知識(shí)是進(jìn)行戶外拓展的前提，但是不可生抄照搬，需結(jié)合具體場(chǎng)景綜合考慮。而且，野外實(shí)習(xí)是一種苦力活，考驗(yàn)的不單單是應(yīng)用實(shí)踐的能力，更是對(duì)意志信念力的磨練。至今在乳源大峽谷爬的那個(gè)1368級(jí)階梯攀爬過(guò)程仍歷歷在目，雖然中途真的筋疲力盡，但是登到了最頂級(jí)，那種喜悅那種快感難以言語(yǔ)。那是意志力的勝利勛章。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
今年暑假,學(xué)院為了使我們更多了解機(jī)電產(chǎn)品、設(shè)備，提高對(duì)機(jī)電工程制造技術(shù)的認(rèn)識(shí)，加深機(jī)電在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊視野，了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料，熟悉典型零件的加工工藝，特意安排了我們到幾個(gè)擁有較多類型的機(jī)電一體化設(shè)備，生產(chǎn)技術(shù)較先進(jìn)的工廠進(jìn)行生產(chǎn)操作實(shí)習(xí).
為期**天的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我們先后去過(guò)了杭州通用機(jī)床廠,杭州機(jī)密機(jī)床加工工廠,上海閥門(mén)加工工廠,上海大眾汽車廠以及杭州發(fā)動(dòng)機(jī)廠等大型工廠，了解這些工廠的生產(chǎn)情況，與本專業(yè)有關(guān)的各種知識(shí)，各廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，傳感器在空調(diào)設(shè)備的應(yīng)用了，電子技術(shù)在機(jī)械制造工業(yè)的應(yīng)用了，精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用了，等等理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開(kāi)眼界,也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審.通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識(shí)，彌補(bǔ)以前單一理論教學(xué)的不足,為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ).
杭州通用機(jī)床廠
*月*日,我們來(lái)到實(shí)習(xí)的第一站,隸屬杭州機(jī)床集團(tuán)的杭州通用機(jī)床廠.該廠主要以生產(chǎn)M-級(jí)磨床****H,****H,是目前國(guó)內(nèi)比較大型的機(jī)床制造廠之一.在實(shí)習(xí)中我們首先聽(tīng)取了一系列關(guān)于實(shí)習(xí)過(guò)程中的安全事項(xiàng)和需注意的項(xiàng)目,在機(jī)械工程類實(shí)習(xí)中,安全問(wèn)題始終是擺在第一位的.然后通過(guò)該廠總設(shè)計(jì)師的總體介紹.粗略了解了該廠的產(chǎn)品類型和工廠概況.也使我們明白了在該廠的實(shí)習(xí)目的和實(shí)習(xí)重點(diǎn).
在接下來(lái)的一端時(shí)間,我們分三組陸續(xù)在通機(jī)車間,專機(jī)車間和加工車間進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí).在通機(jī)車間,該車間負(fù)責(zé)人帶我們參觀了他們的生產(chǎn)裝配流水線,并為我們?cè)敿?xì)講解了平面磨床個(gè)主要零部件的加工裝配工藝和整機(jī)的動(dòng)力驅(qū)動(dòng)問(wèn)題以及內(nèi)部液壓系統(tǒng)的一系列構(gòu)造.我最感興趣的應(yīng)該是該平面磨床的液壓系統(tǒng),共分為供油機(jī)構(gòu),執(zhí)行機(jī)構(gòu),輔助機(jī)構(gòu)和控制機(jī)構(gòu).從不同的角度出發(fā)，可以把液壓系統(tǒng)分成不同的形式.按油液的循環(huán)方式，液壓系統(tǒng)可分為開(kāi)式系統(tǒng)和閉式系統(tǒng)。開(kāi)式系統(tǒng)是指液壓泵從油箱吸油，油經(jīng)各種控制閥后，驅(qū)動(dòng)液壓執(zhí)行元件，回油再經(jīng)過(guò)換向閥回油箱。這種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)較為簡(jiǎn)單，可以發(fā)揮油箱的散熱、沉淀雜質(zhì)作用，但因油液常與空氣接觸，使空氣易于滲入系統(tǒng)，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)運(yùn)動(dòng)不平穩(wěn)等后果。開(kāi)式系統(tǒng)油箱大，油泵自吸性能好。閉式系統(tǒng)中，液壓泵的進(jìn)油管直接與執(zhí)行元件的回油管相連，工作液體在系統(tǒng)的管路中進(jìn)行封閉循環(huán)。其結(jié)構(gòu)緊湊，與空氣接觸機(jī)會(huì)少，空氣不易滲入系統(tǒng)，故傳動(dòng)較平穩(wěn),但閉式系統(tǒng)較開(kāi)式系統(tǒng)復(fù)雜，因無(wú)油箱，油液的散熱和過(guò)濾條件較差。為補(bǔ)償系統(tǒng)中的泄漏，通常需要一個(gè)小流量的補(bǔ)油泵和油箱.由于閉式系統(tǒng)在技術(shù)要求和成本上比較高,考慮到經(jīng)濟(jì)性的問(wèn)題,所以該平面磨床采取開(kāi)始系統(tǒng),外加一個(gè)吸震器來(lái)平衡系統(tǒng).現(xiàn)代工程機(jī)械幾乎都采用了液壓系統(tǒng)，并且與電子系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)控制技術(shù)結(jié)合，成為現(xiàn)代工程機(jī)械的重要組成部分,怎樣設(shè)計(jì)好液壓系統(tǒng),是提高我國(guó)機(jī)械制造業(yè)水平的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù).在專機(jī)車間,對(duì)專用磨床的三組導(dǎo)軌,兩個(gè)拖板等特殊結(jié)構(gòu)和送料機(jī)構(gòu)及其加工范圍有了進(jìn)一步的加深學(xué)習(xí),比向老師傅討教了動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的原理問(wèn)題,獲益非淺.在加工車間,對(duì)龍門(mén)刨床,牛頭刨床等有了更多的確切的感性認(rèn)知,聽(tīng)老師傅們把機(jī)床的五大部件:床身,立柱,磨頭,拖板,工作臺(tái)細(xì)細(xì)道來(lái),如孢丁解牛般地,它們的加工工藝,加工特點(diǎn)在不知不覺(jué)間嵌們我們的腦袋.
在通機(jī)工廠的實(shí)習(xí),了解了目前制造業(yè)的基本情況,只是由于機(jī)械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風(fēng)險(xiǎn)性,很遺憾地,不能多做一些具體實(shí)踐的操作,但是觀察了一臺(tái)機(jī)床的各個(gè)零件的生產(chǎn)加工過(guò)程及其裝配過(guò)程,使許多自己從書(shū)本上學(xué)的知識(shí)鮮活了起來(lái),明白了本專業(yè)在一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用.
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
我們的上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束了！經(jīng)過(guò)了一周的模擬操作，讓我認(rèn)識(shí)到了報(bào)關(guān)工作的復(fù)雜性、變化性、靈活性、困難性，也體會(huì)到了作為一名優(yōu)秀的報(bào)關(guān)工作者應(yīng)該具備的基本業(yè)務(wù)數(shù)值和心理素質(zhì)。其實(shí)在還沒(méi)實(shí)訓(xùn)之前，心里總是很忐忑不安，怕自己不能順利完成這次實(shí)訓(xùn)任務(wù)。但在結(jié)束之時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己居然還有點(diǎn)意猶未盡！
報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置，對(duì)于我們國(guó)際貿(mào)易的學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常有必要的。因?yàn)橐獜氖聢?bào)關(guān)外貿(mào)這行業(yè)，我們要掌握的知識(shí)以及需要培養(yǎng)的能力有很多。在這次為期一周的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們掌握了報(bào)關(guān)的流程，報(bào)關(guān)單位和報(bào)關(guān)員注冊(cè)，學(xué)會(huì)了通關(guān)各種手續(xù)的辦理，材料文件準(zhǔn)備及報(bào)關(guān)單證的填制。把平時(shí)的書(shū)本知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去感覺(jué)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的操作過(guò)程。感覺(jué)有點(diǎn)像把握好支撐點(diǎn)一樣，有點(diǎn)累，但慢慢的思路越來(lái)越清晰，操作起來(lái)也變得得心應(yīng)手起來(lái)。
通過(guò)這一周的報(bào)關(guān)上機(jī)模擬操作，讓我了解到做報(bào)關(guān)其實(shí)是很復(fù)雜的，并不像我們所想
象的那么簡(jiǎn)單，而且在這一過(guò)程中最重要的是一定要有耐心，而且一定要仔細(xì)。我們?cè)谶@次上機(jī)模擬操作中，主要分六個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都設(shè)計(jì)不同的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)下都有不同方式的報(bào)關(guān)單填制。每堂課我們填制不同條件下的報(bào)關(guān)單，查詢很多商品海關(guān)編碼。報(bào)關(guān)單的填制需要我們的認(rèn)真仔細(xì)分析，從提供給我們的單證中去提取有效信息；海關(guān)編碼的查詢首先要準(zhǔn)確的確定商品所屬商品大類，然后再?gòu)拇箢愊碌男☆惒樵儯�需要注意大類中的特殊規(guī)定，從而正確快捷的找到正確的編碼。
起初，我們做一些報(bào)關(guān)單時(shí)都覺(jué)得很生疏，不知該如何填寫(xiě)。比如說(shuō)，不同貿(mào)易條件下一個(gè)小小的運(yùn)費(fèi)保費(fèi)欄的填寫(xiě)，需不需要填？怎么計(jì)算得來(lái)？來(lái)回改個(gè)半天吧，答案還未必是正確。又比如說(shuō)，在查詢商品編碼時(shí)對(duì)各種商品的所屬的類別搞不清，百度查詢時(shí)耗時(shí)太長(zhǎng)，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)在模擬資料庫(kù)中就有很詳細(xì)的內(nèi)容，唉，課前沒(méi)好好瀏覽閱讀，太不應(yīng)該了！總是丟三落四，該填的欄上沒(méi)填，不該填的又都填上，反反復(fù)復(fù)出現(xiàn)了很多的小問(wèn)題，真是碰了很多壁��！但正是經(jīng)過(guò)了這些不斷的練習(xí)摸索，使得我在后來(lái)的操作練習(xí)中處理起來(lái)比之前要熟練地多了！
通過(guò)本次的模擬實(shí)訓(xùn)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。之前，每次填單總是填不完整，而且會(huì)出現(xiàn)很多的小錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以比較正確的填制一些常見(jiàn)的報(bào)關(guān)單，總的來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常好的報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)。模擬系統(tǒng)為我們提供了一個(gè)演練的平臺(tái)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的模擬操作，我們可以熟練掌握實(shí)物的基本流程，()為今后操作過(guò)程中暴露出來(lái)的英語(yǔ)基礎(chǔ)的薄弱、基本知識(shí)的不熟練等問(wèn)題指明了方向。同時(shí)讓我們懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。當(dāng)然在這期間，還要謝謝我們的指導(dǎo)老師張老師，正是因?yàn)樗龑?duì)我們大家熱情耐心的指導(dǎo)，才使得我們更好地掌握該操作系統(tǒng)。
總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)訓(xùn)不僅僅是鍛煉了我在報(bào)關(guān)操作方面的一些技能，同時(shí)，它也讓我學(xué)到了很多做人的道理。報(bào)關(guān)是一個(gè)繁瑣的過(guò)程，需要我們集中精力去完成。實(shí)訓(xùn)是檢驗(yàn)我們平時(shí)學(xué)習(xí)的一種方法，使我們清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足，從而改正我們?cè)趯W(xué)習(xí)中的缺點(diǎn)，更好的認(rèn)識(shí)自己。作為國(guó)際貿(mào)易的學(xué)生，在以后從事工作的過(guò)程中我們要學(xué)習(xí)的還很多，我們要堅(jiān)持學(xué)習(xí)才能更好的提高我們的能力，同時(shí)還要注意相互幫助和合作。相信一份耕耘一份收獲。
作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)訓(xùn)都將成為我人生中一筆重要的資本它給我?guī)?lái)了許多快樂(lè)和樂(lè)趣。我總結(jié)了在報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助我在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷充實(shí)自己，更加關(guān)注國(guó)際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強(qiáng)實(shí)例分析能
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
姓名：于悅 班級(jí)：10環(huán)藝（2）班 學(xué)號(hào)：201010114533 指導(dǎo)老師：徐錦
大四的第一學(xué)期，大部分同學(xué)都著手于實(shí)習(xí)工作，我也不例外，我來(lái)到廣州士邦設(shè)計(jì)有限公司。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在公司工作了兩三個(gè)，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)以及同事們的悉心關(guān)心和幫助下，我加深了對(duì)原有書(shū)本知識(shí)的理解，對(duì)沒(méi)有接觸過(guò)的知識(shí)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。我想這將會(huì)是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我的青春留下了精彩而難忘的回憶。
剛到公司時(shí)，我的首先去的施工一線。這對(duì)我來(lái)說(shuō)既新鮮又是困難重重的。在學(xué)校時(shí)的專業(yè)是園林景觀設(shè)計(jì)，沒(méi)有學(xué)過(guò)施工這方面的內(nèi)容，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一切都要從頭開(kāi)始。憑著自己的執(zhí)著和耐心，以及在同事的幫助下我開(kāi)始了首次實(shí)習(xí)。 我的主要任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)資料的整理、竣工資料的制作等;(2)CAD制圖操作;(3)施工現(xiàn)場(chǎng)放樣;(4)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。走上工作崗位，我認(rèn)為最主要的任務(wù)就是學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)。也許這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是從零的開(kāi)始，但我相信，不懂多問(wèn)、多聽(tīng)少發(fā)表議論，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。平時(shí)，我一有時(shí)間就上網(wǎng)查閱各種與園林相關(guān)的資料和信息，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，不斷充實(shí)自己，才能在將來(lái)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擁有立足之地。
在此期間作由于我學(xué)的是景觀設(shè)計(jì)，所以很榮幸的接受了公司給我的一些小的設(shè)計(jì)任務(wù)。恰逢公司周年慶祝，我為公司設(shè)計(jì)了新的胸牌，并制做了年會(huì)PPT,雖然不是景觀方面的設(shè)計(jì)，但也是學(xué)以致用，根據(jù)實(shí)際情況讓我知道了設(shè)計(jì)并不能依據(jù)自己一個(gè)人的喜好，而是要看大家喜歡什么想要什么樣的效果，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況結(jié)合自己的理解做出讓大家都滿意的作品。我知道自己在很多方面還不完善，在今后的工作中還需要不斷努力，提高自身素質(zhì)，克服不足。
最讓我難忘的是12月中旬去河北石家莊出差。 “讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”。剛實(shí)習(xí)不到半年的我就跟隨老總到河北石家莊出差。剛工作第一次出差的我認(rèn)為出差是一件十分開(kāi)心的事情，可以見(jiàn)識(shí)一下外面的世界，豐富自己的閱歷，通過(guò)考察充實(shí)自己的工作。在老總的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，如何與人溝通，如何自我學(xué)習(xí)，如何適應(yīng)陌生的環(huán)境，如何克服面對(duì)一個(gè)人在外的不易，懂得了如何調(diào)整自己的心態(tài)，讓我更快地成熟起來(lái)。
第一次踏上正式與社會(huì)接軌工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多專業(yè)知識(shí)，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，但是現(xiàn)在我真正實(shí)習(xí)的`時(shí)候才體會(huì)到難度有多大。比如植物的配置，學(xué)習(xí)時(shí)是怎么好看怎么配，但工作后才懂得要考慮到氣候、土壤、養(yǎng)護(hù)、經(jīng)濟(jì)等具體因素，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。 “在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。我的專業(yè)是園林景觀設(shè)計(jì)，而在實(shí)習(xí)中是完全不夠用的，只有不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，不行再虛心請(qǐng)教他人。在這小半年里，時(shí)刻聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)同事，不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，因?yàn)槲疑钪覀儓@林的每一個(gè)工程是不可能靠一個(gè)人的力量完成的，而都是要通過(guò)大家共同的努力、默契的配合才能達(dá)到的。我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，我學(xué)會(huì)了很多，懂得了很多，更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，從一個(gè)稚氣未脫的學(xué)生，逐漸走向成熟。
最后，我非常感謝在這段日子里，那些幫助過(guò)我，指導(dǎo)過(guò)我的人，尤其是大學(xué)給予我們知識(shí)力量的老師們，有了每一位的幫助與關(guān)心，我才能順利走完這一段路。我真正的人生才剛剛開(kāi)始，我會(huì)努力的，因?yàn)槊魈煊质切碌拈_(kāi)始!
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
很幸運(yùn)，暑期獲得了一次在聯(lián)想實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，暑期聯(lián)想實(shí)習(xí)總結(jié)。接到電話通知我實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的心情還是挺激動(dòng)的，坦率的講，這是我第一次真正意義上的實(shí)習(xí)，以前在假期也找過(guò)工作，不過(guò)那都是“兼職”，第一目的是賺點(diǎn)零花錢(qián)，這次實(shí)習(xí)完完全全是為了學(xué)點(diǎn)東西，當(dāng)然也是響應(yīng)學(xué)校的要求。
其實(shí)，我在和同學(xué)去上地聯(lián)想大廈簽勞務(wù)協(xié)議之前，我曾經(jīng)對(duì)自己的實(shí)習(xí)做了很多猜測(cè)，我上個(gè)學(xué)期在學(xué)校編輯過(guò)一期論壇志，有個(gè)模塊名曰《職場(chǎng)路——我想對(duì)學(xué)弟學(xué)妹們說(shuō)》，在排版審稿的時(shí)候，讀了學(xué)長(zhǎng)們大量的關(guān)于工作、實(shí)習(xí)的文章，有運(yùn)營(yíng)商的、運(yùn)維的、設(shè)備商的、銀行的、專利局的、創(chuàng)業(yè)的等等等等，因此多多少少對(duì)實(shí)習(xí)有些概念，有些憧憬。在實(shí)習(xí)前，我曾經(jīng)把我想見(jiàn)、想學(xué)的東西列了一個(gè)清單：
1、都說(shuō)大學(xué)里學(xué)的東西沒(méi)用，我想看看自己平時(shí)所學(xué)到底有沒(méi)有用武之地，或者說(shuō)平時(shí)里學(xué)些什么才是職場(chǎng)上需要的；
2、我以前曾在中關(guān)村的一家小公司做過(guò)兼職，聯(lián)想是大公司，我想看看大公司與小公司的區(qū)別在哪里，因?yàn)檫@也涉及到以后我在找工作時(shí)候的取舍，是不是小公司真的能比大公司更鍛煉人呢；
3、我想了解一下聯(lián)想公司的文化氛圍，比如公司員工的著裝、考勤、績(jī)效考核制度等；
4、學(xué)長(zhǎng)們差不多都在文章中提到要學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，希望在實(shí)習(xí)過(guò)程中切實(shí)認(rèn)識(shí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)的重要性以及怎樣主動(dòng)學(xué)習(xí)；
5、我特別希望能找一位聯(lián)想的正式員工做導(dǎo)師，向他請(qǐng)教、學(xué)習(xí)；
6、我到底適合什么樣的工作，技術(shù)or非技術(shù)，不管把我分到什么部門(mén)，我想我都能得出一個(gè)該職位適不適合我的結(jié)論；
7、提高自己的溝通能力，這一直是我的弱項(xiàng)，平時(shí)和別人打交道，熟了的還好，不熟的交流起來(lái)我自己總感覺(jué)自己的話一直太正式，交流能力弱，希望能得到改觀；
人確實(shí)是貪婪的，短短的半個(gè)月實(shí)習(xí)，肯定不能獲得這么多東西，但是我的習(xí)慣是做什么事情之前都列個(gè)計(jì)劃，最后完成多少只能靠自己努力，實(shí)習(xí)總結(jié)《暑期聯(lián)想實(shí)習(xí)總結(jié)》。
在7月28日簽勞務(wù)協(xié)議，當(dāng)時(shí)，勝華哥給我們講了聯(lián)想這個(gè)實(shí)習(xí)生計(jì)劃，即京津冀大區(qū)精英會(huì)，跟我們說(shuō)明了這個(gè)實(shí)習(xí)生是做什么的，坦白的講我以前確實(shí)沒(méi)有沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)聯(lián)想的這個(gè)精英會(huì)，聽(tīng)后我覺(jué)得簡(jiǎn)而言之就是在各個(gè)學(xué)校建一個(gè)社團(tuán)，執(zhí)行聯(lián)想公司的方案，推銷宣傳ideapad系列、吸納更多的同學(xué)加入到這個(gè)特殊的社團(tuán)中，擴(kuò)大聯(lián)想的影響力，同時(shí)使自身得到鍛煉，當(dāng)時(shí)小平說(shuō)精英會(huì)在北郵也搞過(guò)活動(dòng)，后來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候見(jiàn)到了佳 才知道，確實(shí)搞過(guò)活動(dòng)，不過(guò)是在北郵分校區(qū)——宏富那邊搞的，宏富校區(qū)基本都是大一的學(xué)生還有國(guó)際學(xué)院的學(xué)生，難怪。
另外，那天譚姐（是這么叫吧）還有小平也給我們做了說(shuō)明，講了聯(lián)想的文化，講到聯(lián)想人的責(zé)任、著裝要求等等，讓我受益匪淺，也大概知道了我們暑期實(shí)習(xí)的大概內(nèi)容，因?yàn)槲覀內(nèi)藚⒓拥耐�，不能參與到其他實(shí)習(xí)生那樣的全程的任務(wù)中。
說(shuō)實(shí)話，雖然我之前有想過(guò)去給聯(lián)想站店，但知道確實(shí)是去站店后還是有些心理落差的，我一開(kāi)始擔(dān)心是像學(xué)長(zhǎng)們?cè)谖恼轮袑?xiě)的那樣實(shí)習(xí)期間沒(méi)人理我，無(wú)事可做，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我的這份實(shí)習(xí)沒(méi)到那個(gè)水平，實(shí)習(xí)生大致分兩種，一種就是那種被擱著沒(méi)事干的，一種就是好多瑣碎任務(wù)的，一般第一種算是公司有意向培養(yǎng)的，那需要自己去聽(tīng)、去看、去學(xué)，我發(fā)現(xiàn)我之前列的那個(gè)清單似乎是默認(rèn)成這種實(shí)習(xí)生了，第二種大概就是公司短期需要的廉價(jià)勞動(dòng)力，我想我應(yīng)該屬于后者，其實(shí)現(xiàn)在想來(lái)實(shí)習(xí)任務(wù)也不輕，也能學(xué)到很多東西，公司個(gè)人各取所需，就是雙贏吧。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
時(shí)光荏苒，一學(xué)期的支教生活即將結(jié)束，記憶中仿佛還是昨天才來(lái)到這片多情的土地。看著一張張?zhí)煺婵蓯?ài)的臉龐，真舍不得離去�？蓪�(shí)習(xí)支教生活卻即將畫(huà)上句號(hào)，想到這不禁悵然若失，別是一番滋味兒。
猶記得3月2號(hào)那一天，懷著好奇與自豪的心情，坐上了接送實(shí)習(xí)支教生的大巴，到了目的地聽(tīng)完校長(zhǎng)安排后，覺(jué)得自己肩上的擔(dān)子還算蠻輕松的，但想到要做為一名真正的教師，教書(shū)育人、為人師表的時(shí)候，在這神圣的工作面前感到一股強(qiáng)烈的責(zé)任感，正是這股力量在支撐著我、囑咐著我一定要用心做好自己的本職工作。
其實(shí)，實(shí)習(xí)支教的半年時(shí)光，是大學(xué)生活中，最充實(shí)、最有意義的一部分。有的人只知道抱怨、叫苦，迷迷糊糊錯(cuò)過(guò)了鍛煉的機(jī)會(huì)，抱怨下鄉(xiāng)鎮(zhèn)太苦了，“天天吃土豆塊、白菜、睡硬床板、有時(shí)候還得受氣”，“在村里不能上網(wǎng)”，“打電話還得上山找信號(hào)”等等……
我感覺(jué)，實(shí)習(xí)支教卻過(guò)得還算很充實(shí)。在支教生活中你會(huì)學(xué)到很多在大學(xué)學(xué)不到的東西（經(jīng)驗(yàn)和方法等）。
而生活本來(lái)就需要在風(fēng)雨中磨練，在逆境中成長(zhǎng)。乘著年輕有朝氣，多經(jīng)歷一些，對(duì)自己有很大作用的。
支教生活才短短的一個(gè)學(xué)期，一眨眼四個(gè)月就過(guò)去了，雖然失去了許多在大學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)間，但是也從支教的學(xué)校學(xué)會(huì)與懂得了很多東西。不管是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還是人際交流的學(xué)問(wèn)，或是做人的一些道理，覺(jué)得自己多多少少比以前成熟些了。
為人師表，曾經(jīng)是我的理想。教書(shū)育人，授人知識(shí)、做人的道理，好自豪好欣慰，但在其背后更多的是壓力。
這是我第一次下鄉(xiāng)支教，什么經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，擔(dān)心教不好而誤人子弟、與當(dāng)?shù)厝税l(fā)生沖突�！霸鯓幼龊靡幻處煟吭鯓雍蛯W(xué)生家長(zhǎng)溝通？怎樣講好每一節(jié)課？怎樣讓學(xué)生學(xué)好考個(gè)好成績(jī)？”……，許多許多的問(wèn)題浮現(xiàn)在腦海中。
在我上第一節(jié)課時(shí)便發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。
低年級(jí)學(xué)生有以下問(wèn)題：1.課堂上學(xué)生不注意聽(tīng)講，2.有搗亂的，3.有自由下座位的，4.不打報(bào)告就去上廁所的，5.桌底下有小動(dòng)作的。等等問(wèn)題…
高年級(jí)學(xué)生有以下問(wèn)題：1. 有的學(xué)生貌似在聽(tīng)課，其實(shí)心不在焉，早已形神分離；2.有的班級(jí)學(xué)生們很乖很聽(tīng)話，有的班級(jí)亂的跟地下賭場(chǎng)似的，課都講不下去，3.課堂上光處理學(xué)生糾紛，管理學(xué)生上課紀(jì)律就夠了……
初為人師，可能就是這樣，在沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)下，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提升自己。從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與尋找的好的管理方法。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，但你不去做，永遠(yuǎn)只是停留在想象中覺(jué)得很難，你不去思考，不想辦法解決問(wèn)題，那問(wèn)題依然是問(wèn)題。只有當(dāng)你真正去做了，想出辦法把一個(gè)個(gè)問(wèn)題解決了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己也是有能力滴！自己也在慢慢地自我完善。
支教的生活馬上就要接近尾聲了，我也在當(dāng)中得到了鍛煉和成長(zhǎng)。我會(huì)牢牢記住和孩子們?cè)谝黄鸬目鞓?lè)時(shí)光，雖然記不全他們的名字，但是想起他們天真可愛(ài)的臉龐并微笑著招手說(shuō)“老師好”“老師再見(jiàn)”……心中總是泛起一絲溫暖與幸福。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)單位概況
1、企業(yè)簡(jiǎn)介
保定市瑞贏物業(yè)管理有限公司成立于1999年，注冊(cè)資金50萬(wàn)元，具有物業(yè)管理國(guó)家資質(zhì)。在瑞贏物業(yè)管理有限公司實(shí)習(xí)期間，我對(duì)物業(yè)公司各個(gè)崗位的工作都有了一定的了解，并且都親自進(jìn)行了實(shí)踐。
第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項(xiàng)規(guī)章制度，了解小區(qū)的整體情況，以及各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容。通過(guò)和同事交流及對(duì)小區(qū)的參觀，對(duì)公司和整個(gè)小區(qū)有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。第二周經(jīng)理分配給我一些簡(jiǎn)單的工作，主要是協(xié)助其他同事工作，如：整理資料，張貼一些通知、規(guī)章制度等，幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅，在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等。第三周經(jīng)理安排我接聽(tīng)電話，要求我做好記錄，及時(shí)向綜合部或經(jīng)理匯報(bào)情況。同時(shí)經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通，如何解決一些問(wèn)題等。第四周至第六周我被安排到各個(gè)部門(mén)去了解各崗位的具體工作，我先后去了監(jiān)控室、保安隊(duì)、保潔部、維修部、綠化部。在監(jiān)控室我了解了我們小區(qū)的各種智能化設(shè)備，同時(shí)認(rèn)識(shí)了小區(qū)內(nèi)安裝的八大系統(tǒng)，通過(guò)在監(jiān)控室的學(xué)習(xí)對(duì)智能化管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在保安隊(duì)、保潔部、綠化部了解了各個(gè)崗位的具體職責(zé)和工作內(nèi)容。在維修部過(guò)的最有意思，每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西，使課上學(xué)到的許多設(shè)備設(shè)施的知識(shí)在實(shí)際生活中都得到了運(yùn)用。維修師傅還會(huì)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修，維護(hù)保養(yǎng)等。
總之，實(shí)習(xí)這段時(shí)間，接觸到了很多東西，也學(xué)到了很多東西，第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂(lè)。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認(rèn)真的去對(duì)待，任何一個(gè)小的疏漏都會(huì)使小事變成大事。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)
1. 通過(guò)實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到物業(yè)服務(wù)企業(yè)要通過(guò)不斷培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，以此來(lái)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 要加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的溝通交流
物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在小區(qū)內(nèi)設(shè)立生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，營(yíng)造一種濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
3. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)要重視對(duì)設(shè)備的日常管理
對(duì)于設(shè)備管理，要建立設(shè)備卡片，做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
4. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立完善的安保隊(duì)伍
安全管理處的保安管理設(shè)巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度，對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等。強(qiáng)化其服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理工作外，還應(yīng)為業(yè)主提供各種服務(wù)。
三、 對(duì)改善物業(yè)服務(wù)企業(yè)現(xiàn)狀的建議
⑴ 明晰權(quán)力和責(zé)任
一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)欲走品牌之路，就必須獨(dú)立發(fā)展，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。此外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門(mén)，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門(mén)的職責(zé)，做到“人人有事做，事事有人管”，明確各部門(mén)員工的職責(zé)與權(quán)利。
�、� 建立、健全規(guī)章制度
一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章制度，來(lái)規(guī)范員工的行為。要樹(shù)立自己的物業(yè)品牌，必須要以健全規(guī)章制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功 的企業(yè)，才能樹(shù)立自己的物業(yè)品牌。
⑶ 改善物業(yè)管理環(huán)境
改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門(mén)可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要環(huán)節(jié)上的開(kāi)支，將其用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常的運(yùn)作。
⑷ 提高員工素質(zhì)
只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹(shù)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)自己的品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下兩點(diǎn)入手，一是引進(jìn)人才；二是內(nèi)部培訓(xùn)。 ⑸ 建立企業(yè)文化
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
總之，一個(gè)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)其管理要“寓管理于服務(wù)”之中，以專業(yè)化管理方式向業(yè)主、使用人提供全方位配套服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)注自己的服務(wù)是否能讓業(yè)戶更滿意的同時(shí)，應(yīng)以有效的現(xiàn)場(chǎng)管理降低公共能源的消耗，從而減輕業(yè)主、使用人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，以達(dá)到自我完善、自我運(yùn)轉(zhuǎn)、自我發(fā)展的目的。
四、總結(jié)實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)在物業(yè)公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。
在物業(yè)公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作，并在同事的幫助下都親自實(shí)踐了一遍。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，也為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我也體會(huì)到了宏達(dá)物業(yè)的優(yōu)勢(shì)，這與宏達(dá)人辛勤工作、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開(kāi)的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)做為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，需要的不正是這種精神嗎！
在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還學(xué)到許多智能化管理的知識(shí)，課本上的那些理論知識(shí)得到了很好的實(shí)踐，如：保安對(duì)講系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、停車庫(kù)管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)及巡更系統(tǒng)等，這些樓宇智能化設(shè)備的使用，大大增強(qiáng)了小區(qū)內(nèi)的安全性，也提高了物業(yè)安防管理的質(zhì)量。
五、物業(yè)管理工作中存在的問(wèn)題及建議
�、� 內(nèi)部管理不規(guī)范
由于部門(mén)分工不明確，制度不夠健全，一些程序化、規(guī)范化的工作流程缺失，其管理不夠精細(xì)，再加上物業(yè)管理中牽扯到的問(wèn)題很多，大多數(shù)精力都放到了處理各種關(guān)系上，如：與集團(tuán)公司之間的關(guān)系，與行政部門(mén)的關(guān)系，與業(yè)主之間的關(guān)系等，處理好這些關(guān)系有利于自身的發(fā)展，但卻因此忽視了內(nèi)部管理，所以也會(huì)影響物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行。
⑵ 責(zé)權(quán)利不明
這是影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的主要障礙，它包括兩個(gè)方面：一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開(kāi)發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無(wú)形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來(lái)過(guò)一定的好處，例如，一些房屋維修問(wèn)題、設(shè)備設(shè)施配備問(wèn)題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無(wú)法獨(dú)立開(kāi)展。許多問(wèn)題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。
⑶ 缺乏專業(yè)管理人員
由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí)，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問(wèn)題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了服務(wù)意識(shí)較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
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