家裝顧問頂崗實習(xí)報告總結(jié)

時間:2023-04-28 21:51:36 實習(xí)報告 我要投稿
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家裝顧問頂崗實習(xí)報告總結(jié)

我進入**世紀鴻基裝飾工程有限公司實習(xí),在公司我從事家裝顧問工作,通過這次實習(xí),使我獲益匪淺。因為剛一開始的工作便讓我了解到了一名員工在眾多企業(yè)中促使自己永不言敗的法寶——心態(tài)尤為關(guān)鍵。而我也感覺到自身的知識在增長,與人溝通的能力也在逐步增強。在實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西,這次實習(xí)是對我自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)、鍛煉和提高,是我人生道路的基石,同時也使我人生更加豐富多彩。 一、公司概況:

家裝顧問頂崗實習(xí)報告總結(jié)

北京世紀鴻基國際裝飾公司自2002年成立以來是京城較早提供專業(yè)化室內(nèi)設(shè)計及施工服務(wù)的企業(yè),是“中國建筑裝飾協(xié)會”會員單位,北京裝飾公司零投訴企業(yè)。公司秉承:設(shè)計是我們的靈魂,質(zhì)量是我們的命脈,環(huán)保是我們的責任。憑借對市場的敏銳觀察,鴻基國際針對市場的需求和變化,最早的對設(shè)計和施工及服務(wù)模式作出前瞻性的決策,公司高層管理人員2006年提出”以世界的眼光做家裝“為宗旨,以家居產(chǎn)業(yè)鏈為主線,立足在中高端家居裝飾設(shè)計與施工、材料和家具及配飾供應(yīng),房地產(chǎn)樓盤精裝修設(shè)計等多個方向?qū)I(yè)研究和分析,構(gòu)建起中國最具競爭力的裝飾產(chǎn)業(yè)和品牌。而我所實習(xí)的**世紀鴻基裝飾工程有限公司是其分公司。

二、實習(xí)過程簡介:

1、擔任的工作崗位:主要擔任家裝顧問。

2、實習(xí)期間完成的工作:與客戶、設(shè)計師,洽談業(yè)務(wù)。

3、實習(xí)任務(wù)和重點:通過實習(xí)了解家庭裝飾的施工工藝,對材料的價格清楚、明朗,了解新型材料在實際裝飾中的運用,了解公司設(shè)計師的設(shè)計特長,聯(lián)系客戶并向客戶介紹本公司的裝修特色,完成公司分配的任務(wù)。重點:把學(xué)習(xí)的理論知識運用到實際的社會實踐中,進一步提高自己的綜合能力同時融入公司的環(huán)境,為項目的團隊合作做出自己應(yīng)有的責任。 三、實習(xí)內(nèi)容:

為了鍛煉自己的社會交際能力,我選擇在業(yè)務(wù)部實習(xí),經(jīng)理是位年青充滿精力的和藹可親的人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。

上班的第一天經(jīng)理耐心的向我們講解家裝顧問的工作內(nèi)容: 1、負責公司市場推廣工作,與客戶進行接觸,講解業(yè)務(wù)計劃,吸引客戶與公司進行進一步合作。2、在量尺過程中,不斷推崇設(shè)計師,并為設(shè)計師量尺提供服務(wù)。3、與設(shè)計師進行緊密溝通,在設(shè)計簽約過程中為客戶提供服務(wù)。4、在施工中期和竣工后提供進一步服務(wù),推廣公司品牌形象。5、應(yīng)時刻作為公司形象代言人,注意自己的衣妝、語言、行為、態(tài)度,做最積極的行動者。

家裝顧問這份工作要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要師傅們實際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)經(jīng)理王亞鵬,他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息,還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著師傅實際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛玻

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