電話客服實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的

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電話客服實(shí)習(xí)報(bào)告 

電話客服實(shí)習(xí)報(bào)告 

實(shí)習(xí)目的 

通過(guò)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)禮儀、溝通能力(面對(duì)面的溝通能力和電話溝通能力)、處理突發(fā)事件的能力，還有一心多用的能力。通過(guò)前臺(tái)文員這一職位的實(shí)習(xí)，提高了我的語(yǔ)言組織能力、與人溝通的能力、判斷能力，office辦公軟件操作能力。 

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