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物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料（精選17篇）
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家對(duì)事跡材料都再熟悉不過了吧，事跡材料是指黨政軍機(jī)關(guān)為了弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作，對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。擬事跡材料需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇1
xxx，是西安xxx花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，xxx成為了西安xxx花園物業(yè)公司客戶服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來，她一邊工作，一邊學(xué)習(xí)�！案梢恍�、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標(biāo)。她對(duì)待工作一絲不茍，踏實(shí)肯干，面對(duì)業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)主的認(rèn)可。在工作之余，她更熱愛學(xué)習(xí)，努力提升專業(yè)技能，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長(zhǎng)安區(qū)居安二社區(qū)評(píng)選的“最美服務(wù)之星”及xxx物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱號(hào)。
在20xx這一年里，xxx在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發(fā)現(xiàn)問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經(jīng)過一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費(fèi)，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區(qū)無超過20xx元欠費(fèi)；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶；全年個(gè)人工作無投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)，xxx多次獲得業(yè)主的表揚(yáng)與認(rèn)可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，或許連xxx都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個(gè)下雨天，xxx在園區(qū)巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家�；厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導(dǎo)致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護(hù)送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。
12號(hào)樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動(dòng)自行車沒有氣了，推都推不動(dòng)，因?yàn)閤xx知道這位老人每天都要用電動(dòng)車接送孩子上學(xué)，所以電動(dòng)車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動(dòng)車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對(duì)物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表揚(yáng)。
3號(hào)樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對(duì)于這種傷勢(shì)是不能隨便治療的。于是xxx將小朋友送到長(zhǎng)安醫(yī)院進(jìn)行治療，打破傷風(fēng)針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴(yán)重的病，于是xxx告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因?yàn)閤xx覺得小區(qū)內(nèi)的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的.就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應(yīng)當(dāng)盡到這種責(zé)任，這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。
xxx一直認(rèn)為：“每一個(gè)小區(qū)里有成千上萬個(gè)家，每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑，每一句真誠(chéng)的問候，都是對(duì)我們的認(rèn)可”。
物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇2
20xx年1月，xxx入職佛山xxx花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負(fù)責(zé)佛山xxx花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請(qǐng)、業(yè)主資料歸檔等。在xxx7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅(jiān)持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚(yáng)。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱號(hào)。
作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，xxx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作�？蛻舴⻊�(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。xxx也經(jīng)常會(huì)遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責(zé)罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì)換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識(shí)的進(jìn)行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺(tái)接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調(diào)外機(jī)位置設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機(jī)應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯(cuò)而將客房空調(diào)主機(jī)安裝在平層，由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機(jī)無法安裝。炎炎的.夏日，陳先生焦急萬分的時(shí)候找到了xxx，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動(dòng)上一層位置，他將強(qiáng)烈拒交物業(yè)管理費(fèi)。為避免投訴的進(jìn)一步升級(jí)，xxx主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯(cuò)位置導(dǎo)致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強(qiáng)硬，對(duì)空調(diào)主機(jī)安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過xxx多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機(jī)安裝位置的嚴(yán)重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達(dá)到一致，同意在約定的時(shí)間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費(fèi)。
xxx覺得“用心”服務(wù)的過程中，要具備熱心、耐心、細(xì)心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費(fèi)的追繳工作過程中，個(gè)別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費(fèi)，但是通過客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì)因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費(fèi)。因此，在服務(wù)過程中，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠(chéng)服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿意。
物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇3
xxx是一位不善言辭、默默無聞、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工程部維修工。平日里，他對(duì)小區(qū)設(shè)備及設(shè)施情況了如指掌，能按時(shí)做好保養(yǎng)工作，避免公司不必要的損失，確保安全生產(chǎn)。在負(fù)責(zé)小區(qū)維修管理工作中，能夠急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。無論是炎炎夏日氣溫高達(dá)38℃，還是臺(tái)風(fēng)天的狂風(fēng)暴雨，無論黑夜還是白晝，為了保障業(yè)主的正常生活，為了讓業(yè)主滿意和認(rèn)同xxx，即便遇到節(jié)假日突發(fā)緊急維修狀況，xxx也能主動(dòng)放棄休息時(shí)間，第一時(shí)間趕到有需要的業(yè)主家中排憂解難。
今年過年，在大年三十這樣合家團(tuán)聚的日子里，xxx依然像許許多多的.物業(yè)人一樣堅(jiān)守在工作崗位上，不曾回家和家人團(tuán)聚。有一戶業(yè)主家馬桶堵了，著急的給客服打電話，他二話不說，跑在維修救急的第一線，不怕臟、不怕苦，在開檢查孔時(shí)衛(wèi)生間的的污水濺得他滿身都是，可他似乎毫不在意污水濺在身上，依然面不改色，認(rèn)真地排查著故障，直到把馬桶修好他才離開。業(yè)主說要感謝他，卻被他婉言謝絕，他只是微微一笑說：“這沒什么，因?yàn)槲沂莤xx人，解決業(yè)主燃眉之急是我們應(yīng)該做的”。
xxx對(duì)待工作一絲不茍，不怕臟不怕累，積極維護(hù)公司聲譽(yù)的精神值得每個(gè)員工學(xué)習(xí)，其工作期間及時(shí)、盡力、真誠(chéng)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的敬業(yè)精神，更是贏得了業(yè)主們的信賴和稱贊。
物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇4
xxx，女，46歲，20xx年12月加入上海錦賓物業(yè)管理有限公司，從事保潔管理工作。九年來，她愛崗敬業(yè)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)，讓普通的工作變得不普通；九年來，她默默耕耘、精益求精，從公司下屬項(xiàng)目部的保潔組領(lǐng)班做起，一步一個(gè)腳印，如今已是公司一名出色的保潔主管；九年來，她自覺學(xué)習(xí)、樂于探索，在保潔管理、垃圾分類、制訂培訓(xùn)教材等方面的突出成績(jī)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。連年被公司評(píng)為先進(jìn)員工，20xx年榮獲上海市物業(yè)管理行業(yè)“優(yōu)秀服務(wù)能手”稱號(hào)。
人生，是一條路，保潔九年，xxx以一塊抹布、一個(gè)水桶演繹著精彩的人生故事；人生，也是一個(gè)舞臺(tái)，保潔九年，xxx以兢兢業(yè)業(yè)的工作情懷，精湛嫻熟的服務(wù)技能，譜寫了物業(yè)管理人員的優(yōu)美頌歌。
一、一名匠心人，讓普通的工作不普通
比起物業(yè)的其他工種，環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護(hù)顯得瑣碎，需要非常細(xì)心細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度，甚至有時(shí)候會(huì)“鉆牛角尖”。每天早上，xxx都會(huì)提前到崗，現(xiàn)場(chǎng)了解關(guān)鍵入口、電梯、樓梯間、走廊等位置的保潔情況。不管在業(yè)主看得到看不到的區(qū)域，她都嚴(yán)格按照保潔流程進(jìn)行操作，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)。平時(shí)她能和員工打成一片，在對(duì)待工作上，她處處嚴(yán)格要求。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工工作失誤，她會(huì)及時(shí)指出，手把手指導(dǎo)，讓人在和風(fēng)細(xì)雨中接受批評(píng)、改正缺點(diǎn)。
xxx所在的行政服務(wù)中心項(xiàng)目部，是崇明區(qū)政府面向廣大百姓的服務(wù)窗口，與百姓生活息息相關(guān)，物業(yè)管理工作的好壞，直接影響到辦事群眾對(duì)政府的印象。因而，對(duì)物業(yè)管理工作提出了很高的要求。
項(xiàng)目初期，保潔開荒工作是首要任務(wù)。為保質(zhì)保量完成任務(wù)，xxx堅(jiān)持做到提前到崗，每天早上至少提前一個(gè)多小時(shí)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)前一天的開荒區(qū)域進(jìn)行細(xì)致檢查，從上往下、由里到外，不放過區(qū)域內(nèi)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，臺(tái)階防滑槽、門窗框架邊沿、玻璃護(hù)欄邊角等不易覺察部位上各種裝修過程中的殘留污漬，都逃不過她的火眼金睛，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了保潔開荒任務(wù)。正是憑著這種樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，xxx為前來辦事的群眾提供了一個(gè)溫馨、整潔、舒心的服務(wù)環(huán)境。
行政服務(wù)中心運(yùn)行過程中，xxx發(fā)現(xiàn)前來辦事的群眾中有不少是懷抱嬰幼兒的中青年家長(zhǎng)。針對(duì)這一情況，她積極向業(yè)主方提出建議，在業(yè)主方的支持下專門辟出一間母嬰室。xxx又從保潔工作角度對(duì)母嬰室內(nèi)部布置提出自己的想法，建議對(duì)原設(shè)計(jì)中嬰兒更換尿片使用的水池上，除冷水龍頭外再加裝熱水寶，為辦事群眾提供方便。xxx就是這樣，不但工作中做精、做實(shí)、做細(xì)，還心系群眾，體現(xiàn)了一個(gè)物業(yè)管理人員在平凡工作中所折射出的'不平凡。
xxx積極帶頭，每次公司承接新項(xiàng)目，都由她負(fù)責(zé)對(duì)保潔崗位進(jìn)行規(guī)劃，比如估算保潔面積、預(yù)測(cè)保潔用時(shí)、規(guī)劃保潔線路等，每到一個(gè)新項(xiàng)目，她基本要走遍整個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，對(duì)每個(gè)角落進(jìn)行勘查，最終，確認(rèn)保潔崗位設(shè)置、保潔操作程序、設(shè)置保潔倉(cāng)庫等，整個(gè)過程絲毫不能馬虎。
二、一個(gè)探索者，讓棘手的問題不棘手
保潔工作在旁人眼中，是件簡(jiǎn)單的事，但真正要做好它，也并不容易。比如在日常保潔中遇上的各種稀奇古怪的污漬，便是件讓人頭疼的事。但xxx不怕，不管哪個(gè)項(xiàng)目，哪位同事遇到保潔上的難題，她總是勤于思考，堅(jiān)持不斷更新保潔方法、除漬辦法，善于攻堅(jiān)克難。
一天，一名裝修工人夜間施工裝修中，不慎將一種附著力很強(qiáng)的涂料沾到了一樓大廳不銹鋼門框上，面積較大、且不規(guī)則。第二天一大早xxx上班時(shí)，見涂料已經(jīng)凝固。見常規(guī)方式不能完全去除污漬時(shí)，xxx動(dòng)腦筋想辦法，如何既能去除污漬又能防止不銹鋼表層失光。她通過詢問裝修工人涂料品牌型號(hào)，又認(rèn)真查詢了該種涂料的相關(guān)資料，仔細(xì)分析各種藥水對(duì)這種涂料的作用，終于調(diào)配出了一種針對(duì)性的去污藥水。經(jīng)過幾次試驗(yàn)，終于找到了一種不損傷門框又能徹底清除污漬的辦法，在有了確切把握后，一次性地就將這塊污漬徹底清除掉了，確保了不銹鋼表層不被破壞。
潛精研思者，方得極致。工作中的xxx勤思考、愛鉆研，使得她最終成為了擅長(zhǎng)解決保潔工作中各種難題的優(yōu)秀從業(yè)人員，讓棘手的問題不棘手。
三、一位先行者，讓平凡的行業(yè)不平凡
自崇明區(qū)開展世界級(jí)生態(tài)島建設(shè)，實(shí)行垃圾分類管理后，作為保潔主管的xxx，積極參與到這項(xiàng)提升人民群眾生活環(huán)境的事業(yè)中。
垃圾分類管理初期，政府機(jī)關(guān)組織相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，xxx主動(dòng)參加。她不但認(rèn)真學(xué)習(xí)垃圾分類知識(shí)，遇上不懂的地方就及時(shí)請(qǐng)教有關(guān)專家，還通過上網(wǎng)查詢各類垃圾分類原理，很快就掌握了垃圾分類的相關(guān)知識(shí)。
隨后，xxx將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中，帶領(lǐng)保潔員工根據(jù)垃圾分類要求，對(duì)垃圾桶、垃圾袋、垃圾房作重新調(diào)整。行政服務(wù)區(qū)各功能區(qū)有著不同的特點(diǎn)：大廳內(nèi)以辦事群眾為主，各類垃圾都可能遇上；而外圍及辦公區(qū)域濕垃圾相對(duì)少些。針對(duì)這一特點(diǎn)，她結(jié)合分區(qū)、分色、分類的管理要求，獨(dú)創(chuàng)性地提出了對(duì)各類垃圾桶的擺放按實(shí)際情況增減，在日常垃圾分類管理中收到了良好效果。
努力終有回報(bào)，在xxx和同事們的努力推動(dòng)下，行政服務(wù)中心的工作人員以及辦事群眾的垃圾投放慢慢步入自覺化、規(guī)范化、常態(tài)化，受到了區(qū)相關(guān)部門的表揚(yáng)。
成績(jī)面前，xxx仍然保持一顆平常心，把更大的精力放在垃圾分類工作上，著手編制《機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所垃圾分類培訓(xùn)教材》，在全公司推廣垃圾分類相關(guān)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了公司下屬項(xiàng)目全覆蓋，為推動(dòng)崇明區(qū)垃圾分類工作起到了示范帶頭作用。
善為工匠者，必敬其業(yè)、求精專、尋突破。九年中，她編寫了《保潔崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)》、《室內(nèi)保潔流程》、《清潔用品使用課程》、《清潔器材保養(yǎng)課程》和《保潔禮儀培訓(xùn)》等培訓(xùn)教材，有效地為公司培養(yǎng)了大量保潔優(yōu)秀人才，為公司未來發(fā)展作出了較為突出的貢獻(xiàn)。
xxx九年如一日，在平凡的物業(yè)管理保潔工作崗位上，認(rèn)真鉆研技能、腳踏實(shí)地工作，詮釋的是普通勞動(dòng)者的質(zhì)樸情感，演繹的是執(zhí)著敬業(yè)的人生故事，彰顯的是工匠精神的優(yōu)秀品質(zhì)。
物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇5
xx是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的，在近兩年的時(shí)間里她在物業(yè)管家這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗(yàn)、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃?xì)獍惭b、業(yè)主入住等各項(xiàng)工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必應(yīng)、有求必到，做到熱情周到服務(wù)，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因?yàn)榻?jīng)常積極主動(dòng)為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù)，xx贏得了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可與贊賞，并在20xx年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，xx用她的`真心誠(chéng)意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管嚴(yán)寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區(qū)里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個(gè)夏天過后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號(hào)火了整個(gè)辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心驅(qū)使這個(gè)90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當(dāng)做自己的家一樣照看，并將查詢結(jié)果通過短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會(huì)少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會(huì)如此，特別是有整改問題的房子必須堅(jiān)持一周一檢，每一間房間存在的問題及整改進(jìn)度情況，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到業(yè)主遺留工程報(bào)修共計(jì)1645項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決并復(fù)查完成共計(jì)1550項(xiàng)，幫業(yè)主解決房屋問題，贏得業(yè)主信任與好評(píng)。
記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個(gè)傍晚，雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應(yīng)堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對(duì)于xx的行為高度贊揚(yáng)，贊不絕口。
物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇6
在這xxx四年多的時(shí)間里，xxx從最基層的板房管家做起，一步一個(gè)腳印，勤勤懇懇，通過自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時(shí)候，xxx幾乎每天一站就是八小時(shí)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。曾還有人調(diào)侃說她“傻”，不懂變通，但正因?yàn)檫@股傻勁，她不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)于致用，成為了這個(gè)部門不可或缺的員工。目前，xxx主要負(fù)責(zé)原鄉(xiāng)項(xiàng)目前臺(tái)統(tǒng)籌工作。
正如她的服務(wù)宣言“微笑掛在臉上服務(wù)記在心里”一樣，xxx性格開朗、待人熱情真誠(chéng)，行為穩(wěn)重得體，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行能力較強(qiáng)，她堅(jiān)持做到事事有回音、件件有著落，得到業(yè)主一致好評(píng)，是業(yè)主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的業(yè)戶屬于毛坯收樓，收樓時(shí)對(duì)閉水試驗(yàn)存在過多異議。該同事接到業(yè)主訴求后，積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事，全面協(xié)調(diào)各部門處理業(yè)主訴求使閉水試驗(yàn)順利進(jìn)行。因而，在接下來的業(yè)主辦理裝修流程事項(xiàng)時(shí)十分順利，業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應(yīng)審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業(yè)主致電前臺(tái)的第一句話語，對(duì)于挑剔的.業(yè)主，只要提到小楊，也都會(huì)一直點(diǎn)頭贊許。
業(yè)主口中的“小楊”，卻擔(dān)任部門“大家長(zhǎng)”角色，在日常工作中能為上級(jí)分憂，提出合理化建議及意見，讓部門工作正常有序進(jìn)行。在前臺(tái)人員大量調(diào)動(dòng)的情況下，意志力堅(jiān)定，帶著新員工，頂住壓力，全面統(tǒng)籌才使得前臺(tái)工作有序開展。近期因前臺(tái)工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報(bào)表及緊急工作，從不抱怨及爭(zhēng)功，默默奉獻(xiàn)，是客戶服務(wù)部全體員工的學(xué)習(xí)榜樣，也可謂是德能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典范。
物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇7
ｘｘ是五七物業(yè)處生產(chǎn)安全科承諾服務(wù)班的一名承諾維修工，主要負(fù)責(zé)五七片區(qū)的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務(wù)工作中，他變被動(dòng)為主動(dòng)，有求必應(yīng)，有應(yīng)必優(yōu)，隨叫隨到，為轄區(qū)1400多戶居民提供全程滿意服務(wù)，服務(wù)滿意率達(dá)100%，并通過電視專欄向社會(huì)公開承諾，工作無差錯(cuò)、居民無投訴、服務(wù)無死角、質(zhì)量無缺陷、優(yōu)質(zhì)率100%、居民滿意率100%，總結(jié)出了“進(jìn)門脫鞋、出門擦地”八字服務(wù)口訣，熟悉掌握了“四熟四會(huì)”服務(wù)要領(lǐng)。他立足崗位，倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)，熱心公益事業(yè)，利用業(yè)余時(shí)間無償為6戶特困戶、25位孤寡老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，先后為120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風(fēng)扇、取暖器等簡(jiǎn)易電器，義務(wù)奉獻(xiàn)工時(shí)1200多個(gè)，“增節(jié)創(chuàng)”1.8萬余元。2000年起，連續(xù)兩年被局公共事業(yè)處授予局十大服務(wù)明星，?2001年獲湖北省優(yōu)秀青年志愿者和處十大服務(wù)明星光榮稱號(hào)，2002年被評(píng)為局處雙文明標(biāo)兵個(gè)人，2003年獲局十佳先鋒戰(zhàn)士光榮稱號(hào)。
今年5月12日8點(diǎn)，ｘｘ接到技校小區(qū)一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，ｘｘ立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過察看后用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設(shè)備是無法能解決的，為了能及時(shí)為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當(dāng)時(shí)下著瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來支援的班員一起，前前后后折騰了5個(gè)多小時(shí)，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛(wèi)生�；氐郊液�，他發(fā)燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。
8月10曰下午，鹽化小區(qū)第22棟106室住戶ｘｘ下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開門，急得滿頭大汗，情急之下?lián)芡耍业碾娫�，幾分鐘后xxx帶著工具趕到現(xiàn)場(chǎng)可xxx卻說：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，xxx查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉(zhuǎn)，將鎖里的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉著ｘｘ的手直說謝謝你。今年九月二十八日，是一個(gè)星期天，也是xxx岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關(guān)了手機(jī)，一家人高高興興圍在一起，準(zhǔn)備好好在給老人過一次生日�？墒虏粶惽桑}化小區(qū)一棟202號(hào)居民xxx家下水道堵了，家里沒人，污水順著樓縫流進(jìn)了一樓xxx家中，她只好親自登門求助。xxx對(duì)家人說了聲對(duì)不起，換上工衣立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，原來是小孫長(zhǎng)期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請(qǐng)客，油水多結(jié)冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點(diǎn)一點(diǎn)地?fù)赋鰜�，由于用力過猛，他的手被水泥塊終于開了，憋在管中的.污水，糞便隨著敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。
作為青年志愿者帶頭人，xxx立足崗位，倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)，熱心公益事業(yè)，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶，無償為他們服務(wù)。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區(qū)19棟一樓的嚴(yán)老，老兩口七十多歲了，女兒遠(yuǎn)嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。ｘｘ看在眼里，疼在心里，沒事就帶著兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買米換氣打掃衛(wèi)生。今年五四青年節(jié)，ｘｘ利用平時(shí)修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴(yán)老一家做了個(gè)防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴(yán)老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區(qū)一天比一天美，止不住感嘆：“物業(yè)人有情有義！生活在鹽化小區(qū)真是我的福份”。
物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇8
“看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛”。20xx年，公司上下，團(tuán)結(jié)一心，克難奮進(jìn)，在看似平常卻不平凡的物業(yè)服務(wù)崗位上做出了突出業(yè)績(jī)，令人欣喜。交通銀行項(xiàng)目部、人防備勤樓項(xiàng)目部、建設(shè)銀行項(xiàng)目部、CBD數(shù)碼城項(xiàng)目部榮獲公司2016年度先進(jìn)集體光榮稱號(hào)當(dāng)之無愧，他們是冠博物業(yè)的優(yōu)秀代表。
交通銀行項(xiàng)目部：業(yè)主的需求就是我們的服務(wù)。全體員工發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞精神，真誠(chéng)服務(wù)業(yè)主。去年交行各部門辦公室進(jìn)行調(diào)整，項(xiàng)目部全體員工主動(dòng)配合，在高效優(yōu)質(zhì)完成物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，積極作為，額外承擔(dān)了大量的辦公桌椅搬運(yùn)、雜物清理、檔案歸類等任務(wù)，毫無怨言。6月期間，宜昌連續(xù)幾天下暴雨，全體值班人員堅(jiān)守崗位，仔細(xì)排查各種險(xiǎn)情，沒有發(fā)生一起因責(zé)任不到位而引發(fā)的停電進(jìn)水現(xiàn)象，為交行正常營(yíng)業(yè)提供了保障。
人防備勤樓項(xiàng)目部：以一流的服務(wù)贏得甲方認(rèn)可。20xx年12月，公司進(jìn)入人防備勤樓接管物業(yè)服務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理從嚴(yán)管理團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持每日匯報(bào)、每周總結(jié)并制定下周工作計(jì)劃，與業(yè)主保持溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)保安巡邏巡查，工作精細(xì)高效，服務(wù)保障到位，強(qiáng)化問題整改，衛(wèi)生環(huán)境始終保持優(yōu)良狀態(tài)，物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)100%。元月19日，市物價(jià)局辦公室傳來捷報(bào)，主動(dòng)對(duì)該項(xiàng)目部一年來的工作進(jìn)行了書面評(píng)議，對(duì)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)表示“非常滿意”，是他們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了甲方的認(rèn)可。
建設(shè)銀行三峽分行項(xiàng)目部：狠抓質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平。該項(xiàng)目部服務(wù)著包括25層的綜合大樓和附樓5層以及營(yíng)業(yè)廳、科技樓，任務(wù)重、要求高。在人員減少的'情況下，狠抓員工技能培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，工作質(zhì)量不降反升。各項(xiàng)服務(wù)工作均得到甲方認(rèn)可。先后被宜昌市物業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”，被市房管局評(píng)為“平安物業(yè)小區(qū)”。
CBD數(shù)碼城項(xiàng)目部；把業(yè)主的事就是自己的事。該項(xiàng)目是一個(gè)商住混合型小區(qū)，地處繁華，業(yè)態(tài)復(fù)雜，去年以來，該項(xiàng)目處于交房和裝修高峰期，項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況完善各項(xiàng)管理制度，使小區(qū)物業(yè)管理逐步走上規(guī)范化。在公司舉辦的工程技能比賽中取得第二名、保潔技能比賽中獲得三等獎(jiǎng)。
物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇9
政怡物業(yè)公司閩泰物業(yè)服務(wù)中心紅旗示范站是一個(gè)團(tuán)結(jié)、互助、和諧、友愛的集體，由1名站長(zhǎng)、5名客服員、7名維修人員等13名職工組成，負(fù)責(zé)南崗區(qū)紅旗示范新區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作。
紅旗示范新區(qū)坐落于南崗區(qū)東部，建成于1996年，東起道外區(qū)天木小區(qū)西至紅旗大街，南起海河?xùn)|路北至淮河路，管理面積為52.5萬平方米、77棟樓、368個(gè)單元、7936戶居民。紅旗示范站在上級(jí)單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同公司的工作思路和服務(wù)理念始終保持高度一致，在服務(wù)上狠抓落實(shí)，克服維修人員少、工作繁重等困難，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)廣大業(yè)主，創(chuàng)造收費(fèi)率80%的較好成績(jī)。
用心做好“簡(jiǎn)單”事
紅旗示范新區(qū)已建成25年之多，轄區(qū)“九小”企業(yè)450多家，其中餐飲服務(wù)企業(yè)超過60%，由于年久失修、上下水管線老化、餐飲企業(yè)排放的下水中帶有大量油脂，經(jīng)常堵塞下水管線，給物業(yè)維修和疏通帶來巨大壓力。2021年全年累計(jì)疏通下水千余次，41-1棟一樓商服下水經(jīng)常堵塞，維修人員不厭其煩地及時(shí)疏通、清掏；一戶快餐店一天疏通4次；節(jié)日期間維修地下室管線漏水等等…，面對(duì)這些問題，站長(zhǎng)馬健聰及維修工長(zhǎng)于慶國(guó)多次及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)細(xì)致認(rèn)真地與業(yè)主和商戶進(jìn)行研判，想盡一切辦法解決問題。天下之事不難，難在持之以恒地做�！昂�(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做”，馬健聰帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)重復(fù)不是機(jī)械而簡(jiǎn)單的重復(fù)，而是投入精力和誠(chéng)心，不斷地精益求精，不斷讓自己做得更好。他們就是用這種簡(jiǎn)單而重復(fù)的工作贏得了廣大業(yè)主的贊揚(yáng)。
讓“矛盾”不出物業(yè)站
在日常工作中，嚴(yán)格管理工作紀(jì)律的同時(shí)也嚴(yán)格規(guī)范大家的服務(wù)態(tài)度，管理人員熱情接待來訪業(yè)主，經(jīng)常性地入戶走訪，及時(shí)與業(yè)主進(jìn)行溝通，禮貌用語，對(duì)反映的問題及時(shí)安排給維修人員，不能給予維修的耐心做好解釋工作。對(duì)業(yè)主通過各種投訴平臺(tái)反映的問題，第一時(shí)間進(jìn)行回訪，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員解決業(yè)主的合理訴求，并及時(shí)回復(fù)公司信訪工作人員，確保了件件有著落、件件有回聲。
2021年11月，一場(chǎng)罕見的冰雨使整個(gè)城市瞬間淹沒在冰雪中，庭院內(nèi)的多處樹木折斷，砸壞很多業(yè)主的車輛、頂樓業(yè)主房屋漏雨等問題紛至沓來，大家找到物業(yè)討要說法、要求賠償各種損失等等，馬健聰帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)早早來到單位，跟大家一邊接待來訪的業(yè)主做好政策解釋工作，一邊組織維修人員利用簡(jiǎn)單、落后的工具，及時(shí)將庭院內(nèi)折斷的樹木割斷，安置到安全的地方，避免再次傷害到行人和車輛；協(xié)調(diào)保潔人員加班加點(diǎn)清理冰雪，連續(xù)奮戰(zhàn)到深夜。
2021年紅旗示范新區(qū)老舊小區(qū)開始進(jìn)行改造，改造期間，墻體保溫、雨漏管改造造成的墻體漏水、樓道內(nèi)網(wǎng)線改造、粉刷造成的樓道內(nèi)衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象造成了業(yè)主不滿，紛紛指責(zé)物業(yè)工作做得不到位，有些人在業(yè)主群里煽動(dòng)大家不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)站在做好解釋工作的同時(shí)積極協(xié)調(diào)街道辦事處和住建局舊改指揮部等單位，及時(shí)解決了業(yè)主反映強(qiáng)烈的上述問題，最終得到了業(yè)主的理解和認(rèn)可。
志愿服務(wù)踐初心
紅旗示范站的工作人員對(duì)轄區(qū)孤寡老人、低保戶等困難群體，不論是否物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)外，做到能幫盡幫。24棟住戶是一位獨(dú)居的老人，插座壞了求助于物業(yè)，維修工人無償及時(shí)幫她更換了插座；3棟住戶一對(duì)老年夫婦，水龍頭壞了很著急，求助于物業(yè)，雖然已經(jīng)是下班時(shí)間了，值班人員仍及時(shí)上門給更換了水龍頭，讓這對(duì)老夫婦非常感動(dòng)，直夸共產(chǎn)黨好、物業(yè)公司好，站里的員工好，為百姓真正地辦實(shí)事。
物業(yè)職工在疫情期間每天都堅(jiān)守在防疫第一線，既要積極做好防疫宣傳引導(dǎo)、值守等工作，又要在做好防護(hù)措施后日常上門維修，保證用精湛嫻熟的技術(shù)快速解決問題，一致得到業(yè)主好評(píng)。
盡心服務(wù)促收費(fèi)
紅旗示范站的客服員認(rèn)真做好日常帳卡冊(cè)的管理工作，確保收費(fèi)工作平穩(wěn)有序地進(jìn)行，克服了由于老舊小區(qū)改造產(chǎn)生的矛盾，動(dòng)之以情、曉之以理，確保收費(fèi)工作少受影響、不受影響�？头䥺T加班加點(diǎn)，放棄休息日，采取各種措施提高收費(fèi)率。一是針對(duì)業(yè)主家中漏雨、返水等矛盾所產(chǎn)生的長(zhǎng)期欠費(fèi)問題，及時(shí)宣傳公司出臺(tái)的'政策，促成26戶業(yè)主通過公估減免部分物業(yè)費(fèi)挽回一定的損失，補(bǔ)繳了拖欠多年的物業(yè)費(fèi)。二是針對(duì)轄區(qū)近40%住房出租或者閑置的情況，采用多種辦法及時(shí)與業(yè)主溝通，通過微信轉(zhuǎn)賬、公眾號(hào)繳費(fèi)等方式，確保了收費(fèi)渠道的暢通；三是對(duì)年老體弱群體及白天上班業(yè)主采取上門收取的方式；四是及時(shí)處理影響收費(fèi)的各種矛盾糾紛；五是大力宣傳“繳費(fèi)贈(zèng)禮”活動(dòng)，使業(yè)主及時(shí)受益；六是做業(yè)主的“貼心人”。13棟1單元的一戶業(yè)主全家在日本，房屋出租，客服員常年幫她管理房子的相關(guān)事務(wù)，還幫助她通過微信轉(zhuǎn)賬的方式繳納供熱費(fèi)并回傳電子發(fā)票，業(yè)主很感動(dòng)，主動(dòng)提前繳納物業(yè)費(fèi)，稱贊委托客服員辦理任何事情都放心！經(jīng)過紅旗示范站的全體員工一點(diǎn)一滴辛勤付出，2021年度物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)到80%。
把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事情做好就是不平凡。紅旗示范站將繼續(xù)秉承這一理念，帶動(dòng)所有員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，破除陳舊觀念、僵化思想和過時(shí)做法，與時(shí)俱進(jìn)，以業(yè)主的需求作為行動(dòng)指南和奮斗目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇10
建舟物業(yè)旭升服務(wù)中心廠南物業(yè)站共有職工12人，站長(zhǎng)1人、維修工7人、物管員4人，其中男職工8人，女職工4人。這12名同志擔(dān)負(fù)著7813戶居民的日常生活的正常進(jìn)行。該物業(yè)站始終把安全生產(chǎn)、緊抓收費(fèi)作為廠南站管理工作的核心，“以人為本”的理念，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手，堅(jiān)持教育與懲處相結(jié)合，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)，以個(gè)人控制差錯(cuò)為切入點(diǎn)，通過強(qiáng)化管理使各項(xiàng)指標(biāo)完成較好。
一、堅(jiān)持安全教育，不斷提高廠南站成員安全責(zé)任意識(shí)
廠南站有著較好的廠南站安全管理基礎(chǔ)，較完善的安全管理體系，全站職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各類安全文件，認(rèn)真吸取其他單位的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。大家深知要提高安全意識(shí)，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，關(guān)鍵取決于廠南站人員應(yīng)具有較高的安全技術(shù)素質(zhì)、較高的安全管理水平和較高的安全責(zé)任心。因此，持之以恒地宣傳生產(chǎn)安全的重要性，認(rèn)真組織廠南站人員學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)上級(jí)通報(bào)的事故教訓(xùn)，并根據(jù)本班實(shí)際情況，查找問題，制定相應(yīng)的安全整改措施，不斷加強(qiáng)人員的安全責(zé)任心，將職工的安全責(zé)任心提高到講政治、講穩(wěn)定的高度。堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。二、強(qiáng)化信訪職能，拉近與業(yè)主的關(guān)系
物業(yè)工作千頭萬緒，很多業(yè)主不了解情況，經(jīng)常在業(yè)主群里發(fā)布一些針對(duì)物業(yè)的不實(shí)、負(fù)面的消息，造成業(yè)主對(duì)物業(yè)的誤解和責(zé)難，產(chǎn)生誤會(huì)，往往當(dāng)業(yè)主進(jìn)行報(bào)修時(shí)就帶有主觀偏見直接形成了信訪投訴。站長(zhǎng)李文彬?qū)φ緝?nèi)收費(fèi)員進(jìn)行耐心教導(dǎo)，務(wù)必保證每一名物管員和工人面對(duì)報(bào)修群眾都可以耐心地解釋工作。李文彬以身作則，對(duì)信訪投訴的居民住戶親自上門做解釋工作，要求所有物管員對(duì)報(bào)修業(yè)主挨家挨戶的回訪詢問，了解住戶的滿意狀況。而工人在為居民維修時(shí)也會(huì)盡量滿足業(yè)主的要求，即使無法按照業(yè)主要求進(jìn)行維修也會(huì)耐心地講解，為業(yè)主提供其他的選擇方案。務(wù)必保證業(yè)主滿意。在廠南站全體職工的努力下，廠南站信訪投訴率急速下降，業(yè)主滿意率大幅度提升，贏得了小區(qū)居民的認(rèn)可。
三、盡職盡責(zé)，承擔(dān)責(zé)任不推諉
廠南站始終將業(yè)主困難看作是自己責(zé)任，不推諉盡職盡責(zé)地去為業(yè)主解決問題。由于廠南站管理的小區(qū)多為老舊小區(qū)，維修量大、問題多，廠南站職工不分晝夜、不畏勞苦，只要有報(bào)修，不推諉不延后，第一時(shí)間前往業(yè)主家解決問題。
雨水多，老舊小區(qū)屋面老化導(dǎo)致大量頂層住戶家中屋面漏雨，而屋面維修工作一直由外委施工隊(duì)進(jìn)行，而施工隊(duì)因?yàn)榕虐嗟膯栴}不能及時(shí)進(jìn)行維修，需要預(yù)約，往往由于無法及時(shí)維修給業(yè)主家造成損失。站長(zhǎng)李文彬與工人研究解決辦法，突然之間他靈機(jī)一動(dòng)，說道：“咱們不會(huì)修，那難道不能學(xué)嗎？”從此以后，不等不靠，每次外委施工隊(duì)進(jìn)行屋面維修的時(shí)候，李文彬與工人一起在旁邊以“檢查現(xiàn)場(chǎng)”的.名義“偷師”學(xué)習(xí)。白天學(xué)完了，晚上在站里練。沒有材料，李文彬自掏腰包購(gòu)買噴燈、防水膠讓工人在水泥地上練習(xí)，失敗了，就白天繼續(xù)跟著學(xué)。終于，用了一周的時(shí)間，耗費(fèi)整整3桶防水涂料，花了將近半個(gè)月的工資，廠南站的工人全部掌握了屋面防水維修技術(shù)，雖然并不專業(yè)，但已完全可以滿足居民的需要。2021整整一個(gè)夏天，廠南物業(yè)站為樂園、文革、動(dòng)遷等小區(qū)業(yè)主維修了800多平方米的屋面，減少了業(yè)主的損失，贏得了業(yè)主的信任和贊賞。為公司節(jié)省了近32000元的施工開支。
2021年老舊小區(qū)供水改造，為執(zhí)行哈爾濱市政府、哈爾濱市住建局、哈爾濱市自來水公司共同組織的自來水改造工程，一開始不少業(yè)主都不理解發(fā)出了刺耳的聲音：“又不是吃不上水，總改什么？”“把院里挖的輪七八糟，滿院子的土，多埋汰！”廠南站挨家挨戶對(duì)不配合、不理解的居民上門做工作，讓他們明白政府的這項(xiàng)惠民工程對(duì)小區(qū)居民有多么大的好處。在廠南站的努力下，小區(qū)居民都理解了這項(xiàng)工程的重要意義，并且積極配合施工。施工期間，樂園小區(qū)電機(jī)三棟的住戶得知需要拆除自家的裝修或地面，毫無怨言并表示只要能為老百姓做好事，我家受點(diǎn)損失算什么？站長(zhǎng)李文彬聽說后非常感動(dòng)，他說：“我們物業(yè)人不能讓老百姓受損失�！崩钗谋蛑鲃�(dòng)聯(lián)系業(yè)主查看現(xiàn)場(chǎng)，在征得上級(jí)公司同意后，為一樓住戶盡廠南站的能力為該住戶恢復(fù)了破損的室內(nèi)地面及墻面，減少了業(yè)主的損失。
四、堅(jiān)守崗位，居民的安全放心上
疫情暴發(fā)以來，廠南物業(yè)站首當(dāng)其沖奮戰(zhàn)在第一線，積極配合轄區(qū)辦事處、防疫指揮部，進(jìn)行小區(qū)消殺、單元封閉，并晝夜輪流值守，為配合防疫工作，廠南物業(yè)站在自己的物業(yè)站內(nèi)設(shè)立了核酸檢測(cè)點(diǎn)，方便業(yè)主核酸檢測(cè)。防疫期間，廠南站為隔離居民送物資、清垃圾。2021年連續(xù)3場(chǎng)疫情，整整數(shù)十天，站里的工人基本都沒有回過家，廠南站堅(jiān)守在抗疫第一線不放松、不后退，一直堅(jiān)持到疫情結(jié)束，守護(hù)了小區(qū)業(yè)主的安全，贏得了廣大居民的好評(píng)與信賴。
廠南站團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，時(shí)刻以業(yè)主滿意為己任，全站職工共同努力完成全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。
物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇11
按照上級(jí)防控部署，某街道設(shè)立x個(gè)疫情防控卡點(diǎn)，某擔(dān)任某大道/某公路路口卡點(diǎn)值班長(zhǎng)。第一天某值夜班，由于物資還未到位，現(xiàn)場(chǎng)僅簡(jiǎn)單搭了一頂四面透風(fēng)的帳篷，某跟一線工作人員一起在寒風(fēng)中檢查車輛、登記人員、清點(diǎn)物資，雖然寒冷，但內(nèi)心火熱。
走進(jìn)辦公室，同事們跟某開玩笑說：“你終于舍得從一線卡點(diǎn)回來了!”是的，某從年初二復(fù)工以來，沒有回過辦公室一次�！耙粊泶_實(shí)沒有時(shí)間，二來我從一線回來，怕身上不’干凈’影響他們�！蹦硴�(dān)心自己傳染給同事，但他從來不提自己因?yàn)樯〉挚沽Σ钊菀妆桓腥镜氖虑椤?/p>
那是去年10月份，某負(fù)責(zé)處理一宗開發(fā)商糾紛案件，案件已經(jīng)跟蹤了八個(gè)月，在最關(guān)鍵的一次會(huì)議時(shí)，某突然心臟絞痛，為了不影響工作進(jìn)度，某吃了一顆速效救心丸稍微緩解一下，堅(jiān)持把事情處理完才去醫(yī)院，心絞痛緩解之后某又堅(jiān)持上班，但沒過幾天又連續(xù)發(fā)高燒住院，醫(yī)生診斷是因?yàn)殚L(zhǎng)期疲勞免疫力下降感染不明細(xì)菌導(dǎo)致發(fā)燒，此后長(zhǎng)期吃藥以提高免疫力。
某曾當(dāng)兵某年、當(dāng)警察某年，且在武漢讀書x年，對(duì)湖北話有很強(qiáng)的辨別能力，有豐富的一線工作經(jīng)驗(yàn)，因此他對(duì)物資管理、查車方式、后勤保障等方面提出了很多建設(shè)性意見。由于部分一線檢查人員從各部門抽調(diào)，大家很積極但經(jīng)驗(yàn)不足，檢查時(shí)秩序混亂。某建議要明確分工職責(zé)、分批輪換崗位，并且做到崗前培訓(xùn)、崗后總結(jié)，確保秩序井然、手法專業(yè)、安全高效，做到“逢車必查、逢人必檢”。
為了節(jié)省使用口罩和防護(hù)服，只能滿足一線檢測(cè)人員4小時(shí)換一次口罩，并且防護(hù)服消毒后重復(fù)穿，雖然物資緊缺，但大家絕不后退。“從設(shè)置疫情防控卡點(diǎn)以來，我們沒有一個(gè)人遲到!不管是不是黨員，我們每一名同志都像打了雞血一樣，毫無怨言。所以，我覺得我還要做得更好，才對(duì)得起大家的付出�！蹦惩緢�(jiān)定地說。
打贏這場(chǎng)疫情防控狙擊戰(zhàn)，離不開千千萬萬堅(jiān)守一線崗位“負(fù)重前行”的.人兒，他們每一個(gè)人的付出讓我們信心倍增，我們堅(jiān)信最終一定能夠取得勝利，守護(hù)好我們的家園!
物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇12
阿扎提汗·阿比什是國(guó)網(wǎng)吉木乃縣供電公司搶修班的一名普通員工，他平日里兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，默默無聞地奮戰(zhàn)在吉木乃縣配網(wǎng)線路安全的第一線，一直負(fù)責(zé)運(yùn)維搶修工作，作為一名退役軍人，他比其他人扎實(shí)、細(xì)致，用穩(wěn)健的態(tài)度將平凡的工作做出了不平凡的成績(jī)。
2020年的春節(jié)，作為共產(chǎn)黨員的他，為了讓其他同事能夠回去跟家人團(tuán)聚，一如既往地主動(dòng)請(qǐng)纓承擔(dān)起節(jié)日值班的工作。面對(duì)突如其來的疫情，他放棄與家人團(tuán)聚的時(shí)刻，主動(dòng)請(qǐng)纓帶頭成為保電工作第一梯隊(duì)人員，穿梭在風(fēng)雪中，檢查線路，以確保一線電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
在新冠肺炎疫情日趨嚴(yán)峻的情勢(shì)下，國(guó)網(wǎng)吉木乃縣供電公司積極響應(yīng)縣委部署，開展對(duì)縣醫(yī)院的保電工作，他和黨員服務(wù)隊(duì)到縣醫(yī)院找到負(fù)責(zé)人說道：“您好，我們是國(guó)網(wǎng)吉木乃縣供電公司員工，我們到您單位對(duì)線路和設(shè)備進(jìn)行檢查�！�
在2個(gè)半小時(shí)的努力下，他們對(duì)縣醫(yī)院進(jìn)行了全面詳細(xì)的安全排查，解決了相關(guān)隱患，并和負(fù)責(zé)人建立了24小時(shí)聯(lián)系溝通機(jī)制，指導(dǎo)、協(xié)助做好內(nèi)部用電故障處置。
縣醫(yī)院負(fù)責(zé)人感謝道：“謝謝你們?yōu)槲覀兘鉀Q了以后用電的后顧之憂，我們可以全力做好疫情檢查工作了�！倍徽f了一句：“你們比我們辛苦。”
國(guó)網(wǎng)吉木乃縣供電公司加強(qiáng)與衛(wèi)生行政部門、衛(wèi)生防疫部門和專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，建立疫情監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制。他一天下來頂多睡幾個(gè)小時(shí)，有時(shí)甚至一頓熱飯都吃不上，但他無怨無悔：“這是我們應(yīng)該做的，為了一線的電網(wǎng)安全可靠，可以多救治、預(yù)防一個(gè)病人，我就非常滿足了。”
2月1日下午17時(shí)30分，正在搶修的他接到任務(wù)，牧業(yè)五隊(duì)居民家中停電了，在阿扎提汗·阿比什的帶領(lǐng)下，工作隊(duì)僅僅用了半小時(shí)后就到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，一位70歲的.老人接待了他們，老人因用電磁爐做飯導(dǎo)致家里停電，他在檢查下發(fā)現(xiàn)，原來是老人家里線路老化，大功率電器的使用，導(dǎo)致部分線路發(fā)熱短路造成停電，他迅速幫助老人恢復(fù)了電路。
由于老人家子女外出打工未歸，老人又行動(dòng)不便，家里的積雪都無人清理，他和同事就拿起鐵鍬，掃把幫助老人清理庭院的積雪，他一邊打掃積雪，一邊給老人普及用電知識(shí)和疫情防控知識(shí)，讓老人了解怎樣安全用電的同時(shí)也讓老人感受到溫暖。
2月2日，家庭并不富裕的他主動(dòng)聯(lián)系團(tuán)結(jié)路社區(qū)的相關(guān)工作人員為防控疫情捐款2000元，面對(duì)兩個(gè)上學(xué)的孩子和年邁的父母，他說：“我雖然趕不到前線幫忙，但我會(huì)在為他們加油并支持他們�！�
如今疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵階段，居民都宅在家里，足不出戶，用電就成了一個(gè)關(guān)鍵問題，國(guó)網(wǎng)吉木乃縣供電公司在國(guó)家發(fā)起預(yù)警時(shí)承諾欠費(fèi)不停電。
2月7日上午10點(diǎn)，為了讓居民放心用電，過一個(gè)舒適的元宵節(jié)，他和同事，冒著嚴(yán)寒，進(jìn)入小區(qū)挨個(gè)單元進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)電和進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)的宣傳，在他和同事的努力下，國(guó)網(wǎng)吉木乃縣供電公司完成了所有小區(qū)供電繳費(fèi)，同時(shí)向居民宣傳安全用電知識(shí)，普及網(wǎng)上便捷繳費(fèi)方法，進(jìn)行poss繳費(fèi)機(jī)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)電。大家紛紛道謝：“在家防控疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，你們不顧天氣寒冷和生命安全，及時(shí)為我們上門繳費(fèi)，太感謝你們了�！毙^(qū)負(fù)責(zé)人說道：“在這個(gè)非常時(shí)期，感謝您們供電公司的幫助，讓我們老百姓能夠安全放心的宅在家里�！彼f：“這是我們電力員工應(yīng)該做的，以后有啥用電問題可以打電話給我，我們隨叫隨到�！�
阿扎提汗·阿比什同志就是這樣一名普通又平凡的吉木乃縣供電公司員工，但他多年來，在供電搶修戰(zhàn)場(chǎng)上奮勇向前，沉著和冷靜應(yīng)對(duì)，經(jīng)受住了疫情的考驗(yàn)，在平凡的崗位上，做出了卓越的成績(jī)。
物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇13
在這場(chǎng)沒有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)中，涌現(xiàn)出許許多多的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，在各自的崗位上迎難而上，沖鋒一線，全心投入，傾情奉獻(xiàn)，默默作出自己的貢獻(xiàn)�！獤|昌區(qū)教育局疫情防控聯(lián)絡(luò)員xx就是其中一員。
疫情就是集結(jié)號(hào)。自疫情發(fā)生以來，xx作為東昌區(qū)教育局一名普通的機(jī)關(guān)干部，他與教育系統(tǒng)的黨員干部、工作人員一同堅(jiān)守在抗疫最前線，深入社區(qū)入戶消毒、值班值守……處處都能看到他的`身影。
按照東昌區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部的總體部署，東昌區(qū)教育局負(fù)責(zé)配合光明街道辦事處做好轄區(qū)內(nèi)光復(fù)、前進(jìn)、西關(guān)四個(gè)社區(qū)六個(gè)防疫卡點(diǎn)的小區(qū)居民出入排查防控任務(wù)，xx作為區(qū)教育局疫情聯(lián)防聯(lián)控總聯(lián)絡(luò)員。接到任務(wù)后，他堅(jiān)決落實(shí)局黨組部署要求，立足本職，積極協(xié)調(diào)教育局機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員嚴(yán)陣以待，嚴(yán)防死守，全力做好每個(gè)卡點(diǎn)值班值守防控任務(wù)。
xx話不多，對(duì)于他來說只有一個(gè)字，那就是“干”。在嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)下，他堅(jiān)持每天六點(diǎn)出發(fā)，白天他在教育局負(fù)責(zé)的各社區(qū)卡點(diǎn)排查、宣傳、勸導(dǎo)、巡邏，確保當(dāng)天的疫情防控工作落實(shí)到位。晚上他參與到社區(qū)卡點(diǎn)值班值守、巡邏檢查等，在防控崗位上戰(zhàn)斗到深夜。家中有兩個(gè)年幼的孩子需要照看，可他毅然每天堅(jiān)守，無暇顧及家人，沖鋒一線，以大愛踐初心，兌現(xiàn)黨員鏗鏘誓言。
在疫情防控過程中，他嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待工作。每天他都對(duì)各卡點(diǎn)的記錄進(jìn)行檢查，給予指導(dǎo)，要求作到細(xì)致、詳實(shí)。當(dāng)各卡點(diǎn)遇到難題、困難時(shí)，他總是第一時(shí)間趕到，及時(shí)給予解決。一次，在光復(fù)社區(qū)卡點(diǎn)職守的工作人員排查出外地返鄉(xiāng)人員，雖然社區(qū)已有備案，并對(duì)其嚴(yán)格執(zhí)行居家醫(yī)學(xué)觀察措施，但部分居民還是出現(xiàn)過分擔(dān)憂和恐慌情緒，他立刻與社區(qū)取得聯(lián)系，采取聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，主動(dòng)對(duì)居民進(jìn)行解釋，及時(shí)消除了社區(qū)居民心中的疑慮和不安。
“他是一個(gè)肯吃苦，敢擔(dān)當(dāng)?shù)暮命h員�！边@是同事們對(duì)xx的評(píng)價(jià)。每天他協(xié)助做好各卡點(diǎn)的物資保障，強(qiáng)降雪的幾天里，他為卡點(diǎn)值守的同志送去遮雪傘，地上的雪太厚，駕車無法送到，他就扛著大傘步行送到。他的帽子被汗水浸透，鞋子里被雪水浸濕，雙手凍得通紅，可他卻顧不上更換，繼續(xù)奔波于每一個(gè)防控卡點(diǎn)，頂風(fēng)雪，冒嚴(yán)寒，同事們關(guān)心他，可他卻說：“大家和我一樣都在克服困難，堅(jiān)守崗位，作為黨員吃點(diǎn)苦，沒關(guān)系!”
在防控期間，他在做好聯(lián)絡(luò)員工作的同時(shí)，也認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)的本職工作。在接到上級(jí)通知需要完成財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，他安排好各防控卡點(diǎn)工作，立即回到局里，認(rèn)真核對(duì)數(shù)據(jù)、填寫好財(cái)務(wù)報(bào)表，做到準(zhǔn)確及時(shí)地完成上報(bào)工作。工作結(jié)束，再立刻返回卡點(diǎn)，有時(shí)顧不上吃一口熱乎飯，喝不上一口熱乎水。正是憑借一份執(zhí)著與擔(dān)當(dāng)，才使自己出色的完成每一次的工作任務(wù)。
在這個(gè)沒有硝煙的防“疫”戰(zhàn)場(chǎng)，xx在自己的崗位上，執(zhí)著堅(jiān)定、精益求精、堅(jiān)持不懈地工作著。疫情不退，堅(jiān)守不退，他用堅(jiān)守和擔(dān)當(dāng)書寫一名共產(chǎn)黨員的本色。
物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇14
日升月落寒來暑往，總有人在守護(hù)著你;當(dāng)你享受歲月靜好時(shí)，總有人在為你負(fù)重前行。
面對(duì)這次突如其來的新冠肺炎疫情，xxx集團(tuán)物業(yè)公司的xxx，就是這樣一個(gè)樸實(shí)無華卻又默默奉獻(xiàn)的巾幗“尖兵”。這個(gè)平日里安靜柔弱的小女子，毫不猶豫地挺身而出，不辭辛勞地奔走在疫情防控的前沿陣地，灑下了一路真情與關(guān)愛，彰顯了xx物業(yè)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)!
舍小家，為大家
“陳總，我現(xiàn)在向公司報(bào)到，參加疫情防控工作，請(qǐng)給我安排任務(wù)!”大年初三這天，xxx始終關(guān)注著疫情防控形勢(shì)，看到疫情來勢(shì)洶洶，她迅速拿起手機(jī)給公司經(jīng)理陳總打電話聯(lián)系疫情防控事宜。
當(dāng)時(shí)，xxx的女兒還不到兩歲，正是嗷嗷待哺的時(shí)候，需要全天候照看，她的丈夫和婆婆都勸留她，說孩子還小還沒斷奶，讓她請(qǐng)假不要回去上班。
“現(xiàn)在是疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，公司人手少，我怎么能退縮呢?一旦我被疑似或確診，您們幫忙照顧好孩子，我就不回來住了!”xxx做好丈夫和父母親的思想工作，立馬就往公司趕去。
當(dāng)她氣喘吁吁趕到公司時(shí)，公司里的領(lǐng)導(dǎo)頓生敬佩和憐愛之情。他們深深知道，xxx的孩子還小，現(xiàn)在一刻也離不開她啊!
“沒事的，你們就放心吧，我個(gè)人的困難事小，做好物業(yè)公司的`疫情防控才是天大的事!”xxx從公司領(lǐng)導(dǎo)的眼神里讀出了擔(dān)憂。
說完她轉(zhuǎn)身按照小區(qū)流動(dòng)人口底冊(cè)，逐一給湖北籍業(yè)主打電話拜年，溫馨提示他們注意個(gè)人防護(hù)，叮囑他們?cè)谝咔榻Y(jié)束前先不返回西安。這樣的電話，xxx一口氣打了幾十個(gè)。禮貌而又真誠(chéng)的問候，贏得了湖北籍業(yè)主的理解和支持，一句句“謝謝”從電話那頭傳來。雖然她的嗓子都有些嘶啞，但是業(yè)主的肯定和鼓勵(lì)，讓她覺得這一切都是值得的。
物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇15
雷神山醫(yī)院投入使用在即之時(shí)，集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)付明貴組織東方物業(yè)公司相關(guān)人員召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)雷神山醫(yī)院物業(yè)服務(wù)管理工作作出具體部署。集團(tuán)副總經(jīng)理張敏駐場(chǎng)督導(dǎo)，成立武漢地產(chǎn)集團(tuán)東方物業(yè)雷神山醫(yī)院項(xiàng)目臨時(shí)黨支部。百名黨員、團(tuán)員干部主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，3天內(nèi)緊急集結(jié)400余名精兵強(qiáng)將。
“我自愿加入抗擊疫情的戰(zhàn)斗，不怕困難、不畏艱險(xiǎn)、全力以赴……”在請(qǐng)戰(zhàn)書上按下手印的東方物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理陳飚，顧不上照料身體不適的女兒，第一時(shí)間趕赴醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)摸底，針對(duì)傳染病醫(yī)院的物業(yè)服務(wù)管理，明確項(xiàng)目需求、制定管理方案，細(xì)化工作流程。他和隊(duì)員們歷經(jīng)12天的連續(xù)奮戰(zhàn)，接連攻克了組織協(xié)調(diào)難、防疫管理難、人財(cái)物保障難、跨領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)磨合難4道難關(guān)，加班加點(diǎn)組織完成醫(yī)院32個(gè)病區(qū)、2棟醫(yī)技樓、10棟生活宿舍樓的首次保潔工作。
雷神山醫(yī)院正式運(yùn)行后，“最危險(xiǎn)的地方我們先上，最困難的時(shí)刻我們先到”。400余名物業(yè)服務(wù)人員克服巨大的心理壓力、沖鋒一線，與醫(yī)護(hù)人員一道筑起守護(hù)生命的最后防線。ICU和隔離區(qū)保潔團(tuán)隊(duì)，深入最危險(xiǎn)的.病區(qū)開展保潔服務(wù)；垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)醫(yī)廢垃圾及生活垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作；送餐團(tuán)隊(duì)為醫(yī)護(hù)人員和患者提供送餐服務(wù)；物業(yè)管家團(tuán)隊(duì)受理各病區(qū)來電、幫助醫(yī)患解決問題、贈(zèng)送慰問物品……
武漢地產(chǎn)集團(tuán)東方物業(yè)雷神山醫(yī)院項(xiàng)目中有從黃岡趕赴醫(yī)院的工程主管周旭升，有籌集1.7萬只口罩帶到防疫一線的90后物業(yè)管家李炫汐，有主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任病房隔離區(qū)物業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目主任黃念……他們匯聚“紅色力量”，彰顯“紅色擔(dān)當(dāng)”。
打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，要做好預(yù)防工作。東方物業(yè)管理有限公司堅(jiān)決落實(shí)戰(zhàn)時(shí)機(jī)制，確保防控措施到位。在進(jìn)駐雷神山醫(yī)院之前，邀請(qǐng)疾控專家等制定專業(yè)工作流程及規(guī)章制度，為物業(yè)服務(wù)人員開展多輪培訓(xùn)，并實(shí)行考核上崗制。在疫情防控初期，項(xiàng)目部就先后籌集了口罩、一次性手套等防護(hù)物資，及時(shí)發(fā)放至每位物業(yè)服務(wù)人員手中。在服務(wù)過程中，堅(jiān)決執(zhí)行防疫管理規(guī)定，每天不少于2次消殺，有序指揮駐場(chǎng)人員分開住宿、錯(cuò)峰就餐，黨員化身“督察員”組建防疫“糾察隊(duì)”，落實(shí)24小時(shí)值班制度和日?qǐng)?bào)告制度……防疫形勢(shì)不斷向好后，公司對(duì)每一位撤離雷神山醫(yī)院的物業(yè)服務(wù)人員執(zhí)行14天隔離醫(yī)學(xué)觀察，聯(lián)系疾控中心開展核酸檢測(cè)，安排專車及時(shí)送返隔離期滿且檢測(cè)結(jié)果為陰性的物業(yè)服務(wù)人員。
武漢地產(chǎn)集團(tuán)東方物業(yè)雷神山醫(yī)院項(xiàng)目工作人員用智慧和汗水協(xié)助醫(yī)護(hù)人員和患者戰(zhàn)勝病魔，創(chuàng)造了項(xiàng)目部工作人員零感染、零污染、零事故的好成績(jī)，得到醫(yī)護(hù)人員和患者的肯定，收到了不少感謝信和錦旗。
在肩負(fù)雷神山醫(yī)院物業(yè)服務(wù)管理重?fù)?dān)的同時(shí)，公司還積極爭(zhēng)當(dāng)居民群眾的防疫先鋒。公司在管近30個(gè)住宅小區(qū)，每天有500多名物業(yè)服務(wù)人員堅(jiān)守小區(qū)防疫一線，積極宣傳疫情防控知識(shí)、對(duì)疑似病人做好心理疏導(dǎo)、代購(gòu)藥品和生活物資、加強(qiáng)公共區(qū)域消殺……
2020年，武漢地產(chǎn)集團(tuán)東方物業(yè)管理有限公司獲得“湖北五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，捧回“全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”獎(jiǎng)牌和榮譽(yù)證書。
此外，近年來，公司黨總支書記、董事長(zhǎng)龍勤，結(jié)合實(shí)際，深化經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革，公司實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。公司深入推進(jìn)“紅色物業(yè)”工作，對(duì)花橋街道大江園社區(qū)老舊小區(qū)開展定點(diǎn)幫扶，進(jìn)行清掃家園等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)；充分拓展服務(wù)領(lǐng)域，增設(shè)快遞投遞、入戶維修等服務(wù)；協(xié)助社區(qū)建立重點(diǎn)幫扶居民檔案，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、人對(duì)人的關(guān)照服務(wù)……2020年，公司被評(píng)為武漢市第二屆“紅色物業(yè)五星級(jí)企業(yè)”。
物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇16
正當(dāng)全國(guó)人民歡慶新春佳節(jié)之際，新型冠狀病毒卻悄悄的潛伏爆發(fā)，打破了14億人的喜慶氛圍。
在疫情出現(xiàn)的第一時(shí)間，匯鼎物業(yè)公司積極響應(yīng)黨中央面向全黨全國(guó)人民發(fā)出的“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的行動(dòng)號(hào)令。同時(shí)，物業(yè)公司發(fā)出“崗位就是陣地、堅(jiān)守必定勝利”的命令，積極號(hào)召公司在沈員工能積極奉獻(xiàn)，在疫情陣地戰(zhàn)中堅(jiān)決守好每個(gè)社區(qū)，守好每個(gè)業(yè)主，以切身行動(dòng)致敬醫(yī)護(hù)工作者，共同早日打贏這場(chǎng)全民戰(zhàn)“疫”。
黎明管區(qū)在接到疫情防控命令后，2小時(shí)內(nèi)完成所有黨員、各部門主管人員的動(dòng)員大會(huì)，研究部署疫情防控工作。項(xiàng)目經(jīng)理于慶年沒有顧及懷孕7個(gè)月的妻子和大年三十到正月初二替外地員工值班只睡了十幾個(gè)小時(shí)的疲憊，毅然放棄本來定好的休假。將懷孕的妻子送到親屬家照看，第一時(shí)間駐守公司，積極配合社區(qū)對(duì)轄區(qū)的東勝、井字樓、77棟等小區(qū)進(jìn)行疫情防控工作的開展，同時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)管理服務(wù)的二十幾個(gè)小區(qū)的工作人員的疫情防控工作進(jìn)行了周密部署。
疫情防控初期，由于管轄小區(qū)很多都是老年人，對(duì)本次疫情的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不到，又對(duì)物業(yè)人員不夠了解和信任，發(fā)生了一些不配合社區(qū)防控的行為。很多人認(rèn)為疫情發(fā)生地在武漢，距離沈陽很遠(yuǎn)，疫情距離自己就很遠(yuǎn)，所以對(duì)封閉社區(qū)帶來的不方便很不理解，甚至不配合物業(yè)工作人員進(jìn)行出入測(cè)體溫和登記工作。于慶年同志便積極耐心的為這類業(yè)主講解社區(qū)發(fā)放的疫情防控手冊(cè)，強(qiáng)調(diào)疫情防控的重要性，并隔著口罩對(duì)業(yè)主微笑著的說：“咱們老百姓雖然不是醫(yī)生，不能去疫情中心武漢沖鋒陷陣，但咱們是大后方，只有做好咱家門口的防控，才能不給國(guó)家拖后腿，不給家人找麻煩，您說是不是？”業(yè)主被他幽默的比喻給逗樂了，更被他的認(rèn)真負(fù)責(zé)給感動(dòng)了，每次出門買菜都積極做好測(cè)溫和登記。
鑒于本次新型冠狀病毒的易感人群以抵抗力較弱的老年人居多，于慶年同志主動(dòng)帶領(lǐng)中青年員工沖鋒在前，讓即將退休的老員工和身體較弱的員工在較為安全的崗位上工作。除了負(fù)責(zé)日常的物業(yè)管理工作外，他積極組織管轄小區(qū)進(jìn)行消毒水噴灑、疫情防控資料發(fā)放、垃圾分類管理、廢棄口罩專用桶管理、小區(qū)封閉管理和測(cè)溫工作。為此，他每天6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗開始一天的工作，每晚值班到24點(diǎn)以后，凌晨1點(diǎn)左右才拖著疲憊的身軀回到家中。
黎明管區(qū)內(nèi)的老舊小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)各種緊急突發(fā)狀況（如水、電、燃暖等故障），再加上春節(jié)期間一部分外地員工返鄉(xiāng)過年未能及時(shí)返還，造成物業(yè)工作開展難上加難，但疫情防控刻不容緩。因小區(qū)管理分散，疫情時(shí)期封閉管理交通不便等原因，他只能靠著雙腳一個(gè)小區(qū)一個(gè)小區(qū)的走訪巡查。一天走下來，平均都是2萬多步，十幾公里，已經(jīng)不記得襪子磨破了多少雙。懷孕7個(gè)月的妻子每天主動(dòng)給他打電話，都沒有一次能夠及時(shí)接通，而等他好不容易在吃口盒飯的.時(shí)候想給妻子打個(gè)電話，看下手機(jī)又發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)候妻子應(yīng)該在睡覺了，只能靜靜發(fā)一條微信報(bào)個(gè)平安，就這樣持續(xù)了20多天。公司領(lǐng)導(dǎo)考慮到他家里有孕婦的特殊情況，想讓他休息幾天，但于慶年同志堅(jiān)決不肯，執(zhí)拗的沖在一線，在寒冷的風(fēng)雪中堅(jiān)守在小區(qū)防控最前沿。
疫情防控工作緊張，老舊小區(qū)還問題不斷，通常這邊用電故障剛剛得到解決，那邊又接到了業(yè)主打來的自來水管漏水維修電話。于慶年通常一人身兼數(shù)職，哪里需要去哪里。春節(jié)期間，有一個(gè)小區(qū)十幾個(gè)下水井忽然出了狀況，園區(qū)內(nèi)大量積水結(jié)冰，需要及時(shí)清理才能保證小區(qū)衛(wèi)生。經(jīng)過排查是因?yàn)橄滤畠?nèi)結(jié)冰堵塞管道，于慶年帶領(lǐng)著維修員工冒著零下十幾度的天氣，硬是一個(gè)一個(gè)的把這些下水井內(nèi)近一米的結(jié)冰物鑿開淘出清理，并找到清污車輛吸污處理干凈。當(dāng)社區(qū)工作人員和業(yè)主們?cè)跍嘏氖覂?nèi)隔著玻璃看見他們冒著嚴(yán)寒清淘下水井的時(shí)候，都主動(dòng)上前送來熱水表示感謝。雖然業(yè)主平時(shí)見面的時(shí)候連物業(yè)人員的姓名都還記不住，但就是這些他們記不得姓名的人默默守護(hù)著他們的幸福生活。
由于于慶年同志工作嚴(yán)謹(jǐn)，小區(qū)防控到位，黎明管區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目無一例感染者和疑似者。當(dāng)前，疫情還未真正迎來拐點(diǎn)，疫情防控工作還未結(jié)束，于慶年同志依然奮戰(zhàn)在疫情防控的第一線，用必勝的信心堅(jiān)守在疫情防控的第一線，用滿腔的熱情迎接勝利的那一天早日到來！
物業(yè)管理人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇17
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。自新型冠狀病毒感染肺炎疫情發(fā)生以來，xxx公司物業(yè)管理部部長(zhǎng)xxx認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排部署，切實(shí)加強(qiáng)“兩區(qū)”及后勤疫情防控管理力度，不畏艱險(xiǎn)、沖鋒在前、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，充分體現(xiàn)出了一名共產(chǎn)黨員干部的政治覺悟和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
一、不負(fù)重托臨危受命
1月21日，集團(tuán)公司下發(fā)了《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎防控工作的通知》，根據(jù)要求，公司立即成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、輿情監(jiān)測(cè)、信息報(bào)告、后勤保障四個(gè)小組，作為公司物業(yè)管理部部長(zhǎng)，xxx主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)督查組組長(zhǎng)一職。經(jīng)過新聞媒體和上級(jí)公司政策宣講，xxx深刻地認(rèn)識(shí)到此次疫情的嚴(yán)重程度，公司正式員工1300余人，絕大多數(shù)居住在職工生活區(qū)，要想獲得此次防疫阻擊戰(zhàn)的勝利，那么他所管轄的職工生活區(qū)將會(huì)成為整場(chǎng)戰(zhàn)役的最前沿，也是最艱難的戰(zhàn)場(chǎng)，他意識(shí)到自己的肩上正擔(dān)負(fù)著千斤重任!是公司領(lǐng)導(dǎo)寄予的重?fù)?dān)，也是一名黨員干部應(yīng)盡的職責(zé)。xxx沒有退縮，而是急忙回家拿了簡(jiǎn)單的洗漱用品和換洗衣物決定駐場(chǎng)值守，一個(gè)多月的時(shí)間，他衣食住行全在公司，辦公室-生活區(qū)現(xiàn)場(chǎng)成了他這段時(shí)間的全部生活軌跡。
在此次疫情防控中，xxx不僅自己帶頭沖鋒、扎根一線，還動(dòng)員部門所有員工堅(jiān)守崗位、日夜值守。因?yàn)樗�，公司所有的安排部署必須有人去�?zhí)行，而物業(yè)管理部的安保人員、司機(jī)班員工、衛(wèi)生清理人員和食堂等后勤保障員工將擔(dān)當(dāng)起防疫部署的絕大部分工作任務(wù)，將會(huì)成為本次防疫阻擊戰(zhàn)的絕對(duì)主力軍。
二、守護(hù)“兩區(qū)”深入一線
自新冠病毒防疫工作開展以來，xxx親自深入“兩區(qū)”指導(dǎo)、協(xié)助安保人員開展防控工作，組織部門員工召開專題會(huì)議，傳達(dá)貫徹落實(shí)公司疫情防疫領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于疫情防控工作會(huì)議精神，親自起草“兩區(qū)”管控具體實(shí)施方案，安排部署防控工作，使“兩區(qū)”防疫管理緊張而有序進(jìn)行。
1月21日，在接到防疫指令的第一時(shí)間，xxx就及時(shí)將“兩區(qū)”封閉，并在各個(gè)出入口設(shè)卡布控，對(duì)所有進(jìn)出“兩區(qū)”人員逐一進(jìn)行體溫檢測(cè)和核準(zhǔn)登記，截至目前，廠區(qū)門崗檢測(cè)體溫8775人次，生活區(qū)門崗檢測(cè)體溫4811人次，檢查物資車輛360輛，檢查私家車6394輛，均未發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人員;1月25日，經(jīng)過深思熟慮，xxx請(qǐng)示公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)工作小組，及時(shí)關(guān)閉生活區(qū)內(nèi)文體娛樂公共場(chǎng)所、關(guān)停電梯等密閉空間，較少人員聚集，進(jìn)一步避免交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，xxx還與部門員工一道定時(shí)對(duì)生活區(qū)公寓、宿舍、家屬樓以及通勤班車等公共區(qū)域進(jìn)行消毒處理，扎根一線、“疫”無反顧。2月8日，在得知公司出現(xiàn)2例確診病例后，xxx焦急萬分，按照公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組連夜召開的專題會(huì)議精神，他當(dāng)天晚上立即在xxx小區(qū)5#樓1單元張貼了xxx鎮(zhèn)防控指揮部下發(fā)的告知書，在現(xiàn)場(chǎng)布置警戒線，對(duì)此樓宇進(jìn)行了封閉。并親自到該單元所有住戶家中逐戶進(jìn)行關(guān)心慰問和解疑釋惑，進(jìn)一步穩(wěn)定住戶思想動(dòng)態(tài)，此外，xxx還積極與xxx鎮(zhèn)政府取得聯(lián)系，邀請(qǐng)xxx城建安排噴霧車對(duì)小區(qū)進(jìn)行為期8天的全面消毒，截至目前，公司疫情得到了有效控制，除2月8日確診的2例病例外，公司未出現(xiàn)新增和疑似病例。
在做好“兩區(qū)”疫情防控工作的同時(shí)，xxx對(duì)職工生活區(qū)所有住戶廣泛開展宣傳教育，安排人員在“兩區(qū)”張貼宣傳標(biāo)牌5塊，懸掛條幅12條，并利用廣播、電子顯示屏、手機(jī)微信等宣傳防控知識(shí)和相關(guān)政策，進(jìn)一步提高廣大住戶安全防控意識(shí)，營(yíng)造了科學(xué)防疫、全員防控的.濃厚氛圍。
三、保護(hù)群眾真誠(chéng)奉獻(xiàn)
xxx所管轄的物業(yè)管理部是集食堂餐飲、“兩區(qū)”安保、清潔衛(wèi)生、車輛值守等眾多職能的后勤保障部門，此次疫情阻擊戰(zhàn)中，他除了在防疫方面堅(jiān)守一線，傾情奉獻(xiàn)外，在值班人員的后勤保障工作中也不忘初心、親力親為。疫情發(fā)生后，xxx第一時(shí)間與xxx食品配送公司取得聯(lián)系，并協(xié)助對(duì)方向政府申請(qǐng)車輛專用通行證，保證了公司值班值守人員餐飲食材的穩(wěn)定供應(yīng)，同時(shí)，他還建議公司采取一次性飯盒分裝的方式為值班人員進(jìn)行單獨(dú)供餐，此舉進(jìn)一步減少人員聚集，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)好職工的身體健康和生命安全
此外，xxx還制定了《疫情期間食堂餐飲保障工作實(shí)施方案》，建立整套排查、檢測(cè)、記錄措施，并每?jī)尚r(shí)對(duì)食堂工作人員的身體狀況和體溫情況進(jìn)行檢測(cè)。他要求工作期間所有食堂員工必須全部正確佩戴口罩，嚴(yán)格執(zhí)行食品加工場(chǎng)所、工器具、餐用具清洗消毒規(guī)程，做好就餐大廳、取餐窗口和餐具的消毒工作。
在值班車輛保障方面，xxx根據(jù)公司三天一輪換駐廠值班方案，積極與當(dāng)?shù)卣疁贤▍f(xié)調(diào)，爭(zhēng)取到了班車通過政府關(guān)卡綠色通行證，并辦理值班車輛“xxx鎮(zhèn)區(qū)通行證”，進(jìn)一步保障公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，保障職工群眾正常安全放心上下班。
在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，xxx以自己的實(shí)際行動(dòng)守土擔(dān)責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)、書寫忠誠(chéng)!始終站在疫情防控第一線。正是有了一位位像他這樣平時(shí)看得出、關(guān)鍵時(shí)刻站得出、危難關(guān)頭沖得出的黨員干部，沖鋒在前、擔(dān)當(dāng)作為、甘于奉獻(xiàn)，我們堅(jiān)信，我們終將打贏這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”，守護(hù)幸福安康!
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