車管所女民警先進(jìn)事跡
李婷，女，漢族，中共預(yù)備黨員，大學(xué)�？飘厴I(yè)，本科在讀。XX年4月入警，現(xiàn)為南寧市交警支隊(duì)車管所民警。參加工作以來，肯學(xué)會(huì)干、積極向上、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。XX年、2011年連續(xù)兩年獲得市局個(gè)人嘉獎(jiǎng)。
一、做事認(rèn)真、善于從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題
從路面大隊(duì)轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)十分陌生的車管所，所有業(yè)務(wù)都要從新開始學(xué)習(xí)。但在車管所機(jī)電工作站“老車管”們的傳幫帶之下，李倩婷很快就基本熟悉了車管大廳業(yè)務(wù)的基本流程，并立即進(jìn)入了審核崗的角色。并通過審核材料慢慢地摸索到其他崗位需要注意哪些問題。她深知要成為一個(gè)合格的車管民警，就要熟悉所有崗位的業(yè)務(wù)，要做到不管到哪都能馬上上手干活。在機(jī)電工作站為群眾辦理業(yè)務(wù)這段期間，李倩婷還曾發(fā)現(xiàn)并協(xié)同站點(diǎn)民警抓獲網(wǎng)上在逃人員3名。
二、沉著冷靜、耐心細(xì)致
剛剛加入考試中隊(duì)就遇上樁考大部分儀器故障損壞，除了要與維修人員溝通協(xié)調(diào)處理問題，還要一邊向因?yàn)闃犊純x器或網(wǎng)絡(luò)故障而引起的考生的不滿，面對(duì)不明情況的考生進(jìn)行解釋，并堅(jiān)持做到有理、有據(jù)、有節(jié)。
有一次，有一位考生在考試時(shí)因?yàn)榧t外線考場(chǎng)而出現(xiàn)誤判，過后馬上請(qǐng)這位考生到監(jiān)考室核對(duì)錄像，并告知他由于場(chǎng)地誤判，被誤判的那一次考試成績(jī)并未記錄，可以回到樁位再重考一次，那位考生也許當(dāng)時(shí)并未搞清楚狀況，情緒非常激動(dòng)。李倩婷耐心的一再向他解釋：考場(chǎng)儀器的故障誰都不希望發(fā)生，但卻都是無法避免的，監(jiān)考民警是本著對(duì)考生負(fù)責(zé)的態(tài)度請(qǐng)你到監(jiān)考室看考試錄像，并像你解釋原由。這位考生聽了解釋平復(fù)了激動(dòng)的心情，并向民警們表示道歉是自己剛才太沖動(dòng)了。
三、以人為本，換位思維
由于科目二樁考耗時(shí)較長(zhǎng)，群眾等候考試的時(shí)間較長(zhǎng)，在等待的過程中考生容易產(chǎn)生緊張情緒，致使在考試時(shí)因?yàn)榧痹甓鵁o法正常發(fā)揮，她總是用溫情而平和的語言，安慰、平撫考生的心情。點(diǎn)名時(shí)偶爾會(huì)開個(gè)無傷大雅的小玩緩解一下緊張的氣氛，盡量以通俗易懂的語言說明考場(chǎng)紀(jì)律，同時(shí)提醒考生進(jìn)入考場(chǎng)和考試時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。對(duì)于考生提出的一些要求，在合法合理合情的情況下，都盡量予以滿足。有時(shí)，總會(huì)有一些年紀(jì)較大的.考生或者孕婦會(huì)要求是否可以提前考試，李倩婷都會(huì)根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)和中隊(duì)的指示精神為他們開通綠色通道，并時(shí)時(shí)在廣播中提醒考生，考場(chǎng)已經(jīng)為這一類考生開設(shè)綠色通道，有需要的話可以優(yōu)先進(jìn)行考試。
因?yàn)樯钪脊俚那榫w總是會(huì)直接影響到考生，所以她每天都會(huì)懷著樂觀的心情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度進(jìn)行工作，通過話筒廣播為緊張考試的考生們帶去一陣清風(fēng)。
四、嚴(yán)于律已，立場(chǎng)堅(jiān)定
車管工作向來引人注目，所領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都一再告誡，作為一名考官要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，不受誘惑。李倩婷也一直以自己的行動(dòng)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，嚴(yán)于律己，始終堅(jiān)持嚴(yán)格考試的原則。
有時(shí)，會(huì)有一些不自信的考生會(huì)暗示愿意付酬勞換得自己的考試過關(guān)。這時(shí)，李倩婷總會(huì)嚴(yán)肅地告誡考生，考試要靠自己的真本事，使用旁門左道獲得的駕駛證，日后開車上路，也只會(huì)讓自己成為馬路殺手而已，不但是對(duì)自己的生命不負(fù)責(zé)，更是對(duì)別人的生命不負(fù)責(zé)。并提醒考生如果發(fā)現(xiàn)駕校有收費(fèi)不明的情況，可以到運(yùn)管部門舉報(bào)，一定要學(xué)會(huì)保護(hù)自身的利益，不要姑息助長(zhǎng)歪風(fēng)的壯大。
在考場(chǎng)，每天面對(duì)著形形色色的人事物，除了讓自己要做到防腐拒變之外，李倩婷還每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律知識(shí)，領(lǐng)會(huì)與公安、車管有關(guān)的各項(xiàng)政策；學(xué)習(xí)、總結(jié)各種各樣的應(yīng)對(duì)技巧。始終堅(jiān)持做事有理、有據(jù)、有節(jié)的原則，讓自己立于不敗之地。
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