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市場調(diào)查、客戶談單、財務(wù)會計畢業(yè)實(shí)踐周記
實(shí)習(xí)項(xiàng)目（內(nèi)容）
財務(wù)會計
實(shí)習(xí)小結(jié)：
今天是來廣州實(shí)習(xí)的第一周，因?yàn)槭怯H戚關(guān)系，家里一直要求我過來實(shí)習(xí)鍛煉。剛來的時候只是說看我過去適合做什么就安排我做，結(jié)果會計要離職了，我就硬生生的補(bǔ)上了。這酸爽簡直無法想象。
因?yàn)槲襾淼拇颐Γ⑶覜]有準(zhǔn)備，從小還數(shù)學(xué)不好，不會理財，真的不知道自己做不做得下來，后面和那個會計的女生交流了以下，她們也很意外我這個半路殺過來的女生。她原來是學(xué)新聞的，和我算是一個專業(yè)了，也是特殊原因做了幾年記者就來這邊工作了，也不是會計出身，也什么都不知道就這么一步一步慢慢學(xué)起了。
我在強(qiáng)化學(xué)習(xí)的那幾天，我看到她滿的里里外外到處轉(zhuǎn)，真的讓我覺得公司沒有她不能運(yùn)作了。也是我怎么也是個大學(xué)生，也懂一點(diǎn)電腦，也會網(wǎng)銀盾轉(zhuǎn)賬咯，只能說好好學(xué)習(xí)下，為以后多增長經(jīng)驗(yàn)。
最后我主要還是學(xué)習(xí)了公司的財務(wù)日常記賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬、給老板的信用卡還款、公司的日常出納記賬。因?yàn)椴皇煜ち鞒袒ㄙM(fèi)的時間比別人多很多，每天早上7點(diǎn)起床要10點(diǎn)才算休息，天天對著電腦，只能說自己還是從心里不喜歡這個職業(yè)，自己也不適合。
想想那一個星期還真的是難過的不行。但是每次自己想要放棄的時候還是一天一天熬過來了。
實(shí)習(xí)項(xiàng)目（內(nèi)容）
市場調(diào)查、客戶談單
實(shí)習(xí)小結(jié)：
上周完成的工作：
1.約見進(jìn)店客戶2對
2.了解改寫客戶回答術(shù)語、談單流程
3.了解打板案例，進(jìn)行顏色、價位分類
4.客戶持續(xù)跟進(jìn)
5.凱賓斯基值班了解婚慶信息
6.簽單一筆
7.部門第一次會議準(zhǔn)備
下周工作計劃：
1.繼續(xù)跟單簽單一筆
2.持續(xù)服務(wù)彭夫人
3.了解公司道具報價
4.了解酒店信息
感想：
這周是分到陳經(jīng)理部門lamoda品牌事業(yè)部的第一周，也是快節(jié)奏工作的一周，這一周通過前期陳經(jīng)理的培訓(xùn)大致了解了我們lamoda品牌的服務(wù)受眾，主要是婚禮預(yù)算1-3w的新人。也通過幾次的談單對此有所了解，剛開始第一次談單經(jīng)常面對一些問題，比如對價格的不了解，對我們的案例不了解，對酒店的不了解，還有一些婚禮服務(wù)項(xiàng)目的不了解。導(dǎo)致我們經(jīng)常處于被動的地位，由顧客引導(dǎo)，而不是我們引導(dǎo)顧客。說話方面也有很多技巧，比如自己不知道的就不要談。有一次和冬冬談單讓我受益匪淺，覺得經(jīng)驗(yàn)還是慢慢累積的，比如剛好顧客的酒店我們有做過，了解場地，一說出口客戶就覺得很專業(yè)，在酒店也做過比較放心，專業(yè)術(shù)語方面也顯得不一般，而且懂得引導(dǎo)客戶，這些都是我們經(jīng)驗(yàn)還不到的地方。后期要加強(qiáng)酒店知識和報價知識，因?yàn)橐话愕目蛻粢贿M(jìn)店就要求看報價單，我們?nèi)绻麑r格一點(diǎn)都不了解也會使客戶猶豫。
雖然前期電話聯(lián)系客戶的時候我經(jīng)常吃癟，不是不接不回復(fù)就是關(guān)機(jī)和已經(jīng)定了。讓我也挫敗了很久。不過后面還是本著有一點(diǎn)希望都不會放棄的精神堅(jiān)持！后面了解了一些客戶問答資料和一些術(shù)語也學(xué)習(xí)到了很多，補(bǔ)充了很多知識，后面談單都有運(yùn)用到。還是要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識。
基本這周都是在學(xué)習(xí)準(zhǔn)備談單，然后總結(jié)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備談單的過程中循環(huán)，比較充實(shí)，也舉得自己需要加快速度學(xué)習(xí)，爭取完成第一個月分配下來的目標(biāo)。
下一周持續(xù)保持勁頭，爭取簽下第二單！還有服務(wù)好已有客戶，然后案例、酒店、報價知識的了解。
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