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大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告-北京奧運(yùn)志愿者服務(wù)實(shí)踐
今年借助學(xué)校和青島啤酒企業(yè)合作這個(gè)平臺(tái)，以一名志愿者的身份參與了北京2008年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，我感到十分榮幸，也十分高興。這首先要感謝學(xué)校能夠給我這么一個(gè)機(jī)會(huì)，感謝青島啤酒企業(yè)能夠給我這個(gè)平臺(tái)，使我投身奧運(yùn)，服務(wù)奧運(yùn)，在工作近一個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了許多，成長(zhǎng)了許多。
我們?cè)谄咴孪卵汀斑M(jìn)駐”鳥(niǎo)巢，到綜合區(qū)隨首旅集團(tuán)一起配送貨物，基本上干的都是體力活。這么早就“進(jìn)駐”鳥(niǎo)巢，一方面我們可以跟著首旅集團(tuán)的員工進(jìn)出鳥(niǎo)巢，熟悉場(chǎng)館；另一方面也可以熟悉作業(yè)流程，結(jié)識(shí)那里的工作人員，方便以后工作�？梢哉f(shuō)在這方面我們占據(jù)了先機(jī)，為以后的工作奠定了很好的基礎(chǔ)。但在這幾天當(dāng)中我們也體會(huì)到了什么是社會(huì)及社會(huì)殘酷性的一方面，我們?cè)诰C合區(qū)工作并沒(méi)有得到完全的認(rèn)可，似乎我們的到來(lái)是應(yīng)該的而且我們必須使出全力，看人臉色，竭盡全力。幸好有黨老師和李經(jīng)理在這之間調(diào)和，使得我們的利益得到了最大限度的保證。雖然有點(diǎn)苦，但這是一種歷練，是能使人成長(zhǎng)的經(jīng)歷。
進(jìn)入了8月份，我們就漸漸的脫離了綜合區(qū)的工作，而是正式做我們的本職工作了。為了合理安排大家的工作與休息，分清楚職務(wù)，使目標(biāo)更明確，我們分了兩部分，一部分主管物流，另一部分主管銷(xiāo)售。負(fù)責(zé)物流的同學(xué)有這么幾個(gè)職責(zé)，，一是要保證單獨(dú)售點(diǎn)的啤酒、杯子、蓋子量要充足；二是要盡量滿足綜合售賣(mài)點(diǎn)的啤酒、杯子、蓋子要夠用，啤酒存量不多時(shí)要催促他們的負(fù)責(zé)人向綜合區(qū)下訂單，保證銷(xiāo)售不出現(xiàn)斷貨問(wèn)題；三是要統(tǒng)計(jì)各個(gè)樓層的銷(xiāo)量，這是一個(gè)非常繁雜的工作，有些時(shí)候還要求人家給咱看看那張標(biāo)注銷(xiāo)量的單子，可以說(shuō)這是工作量最大的一項(xiàng)任務(wù)。￥※￥范文中國(guó)々 www.fanwencn.com ※為您整理，感謝您的￥支持!￥負(fù)責(zé)售賣(mài)的同學(xué)任務(wù)就很清晰了，就在銷(xiāo)售點(diǎn)里賣(mài)啤酒，看來(lái)很輕松的事情，如果做起來(lái)還是需要一定能力的，這就如同做銷(xiāo)售工作，需要一定的親和力還要有很好的口才，而且來(lái)買(mǎi)啤酒的大部分是外國(guó)人，所以口語(yǔ)也要有一定基礎(chǔ)，總體來(lái)講綜合素質(zhì)要求還是很高的。
物流同學(xué)和售賣(mài)同學(xué)都要堅(jiān)守崗位，做好自己的本職工作，還要及時(shí)溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，大家一起努力把工作做好，有了業(yè)績(jī)就有種成就感，感覺(jué)很自豪。
我們每個(gè)人都在這期間付出了許多，有些時(shí)候我們通宵達(dá)旦，但我們依然很快樂(lè)，因?yàn)槲覀兊钠【瀑u(mài)得最好，而且我們接待的外國(guó)人都很有激情，他們的那種情緒會(huì)帶動(dòng)你，給你力量，讓你興奮。這種成就感、這種激情足以消除疲勞的心情。我喜歡這種工作！而且在鳥(niǎo)巢里付出了我的汗水與激情，得到了很多社會(huì)閱歷，這是我們現(xiàn)在需要經(jīng)歷需要成長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。
而開(kāi)幕式的第二次彩排成為了我在鳥(niǎo)巢服務(wù)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我從做物流轉(zhuǎn)行為做售賣(mài)。這是一次轉(zhuǎn)變，在做物流的時(shí)候，我就學(xué)到了很多，對(duì)這個(gè)作業(yè)流程已經(jīng)很清楚了，我可以自己寫(xiě)訂貨單，自己帶人到綜合區(qū)領(lǐng)取貨物，包括找誰(shuí)領(lǐng)取貨物，從哪條路徑可以盡快省力地運(yùn)送到位都已經(jīng)很嫻熟了。#@范文中國(guó)々 www.fanwencn.com ※為您整理，感謝您的支持&! 然后來(lái)到了售賣(mài)點(diǎn)，最開(kāi)始是在五樓那里，由于那里比較高，一些場(chǎng)館負(fù)責(zé)人也不經(jīng)常去那里勘查，所以五樓的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，不公平的競(jìng)爭(zhēng)一直都存在，在那里我學(xué)會(huì)了“忽悠”，不是真的忽悠顧客，而是怎么招呼客人才能讓客人注意到你們的產(chǎn)品，怎么推薦你的產(chǎn)品而且不至于引起不公平競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象出現(xiàn)，怎么能讓客人喜歡你的產(chǎn)品并且還會(huì)再來(lái)買(mǎi)你的啤酒。這些都是一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是一種豐富的閱歷。
在工作當(dāng)中我們也都遇到了很多困難，很多時(shí)候我們自己的能力有限，我們的交際范圍畢竟還是比較狹窄，但李經(jīng)理和黨老師對(duì)我們說(shuō)：有什么事情不能解決就直接找我，電話短信都行，我們給你們解決。這句話使我們很感動(dòng)，使我們更有信心做好自己的事，敢放手做事�！鵢范文中國(guó)々 www.fanwencn.com ※為您整理，感謝您的_支持#! 當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們都是直接找黨老師或者李經(jīng)理，基本上都給我們解決了，在奧運(yùn)會(huì)服務(wù)期間，要感謝黨老師和李經(jīng)理對(duì)我的照顧，對(duì)我的指導(dǎo)，使我明白了很多的事情，了解了很多我們暫時(shí)在學(xué)校還接觸不到的事情，這個(gè)假期，我成長(zhǎng)很快。
在這近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到校園是一方凈土，沒(méi)有雜質(zhì)，永遠(yuǎn)不象社會(huì)那樣復(fù)雜。很多時(shí)候我們是不能說(shuō)真話的，并不是我們要說(shuō)謊，而是我們要學(xué)會(huì)變通，學(xué)會(huì)委婉的拒絕別人，學(xué)會(huì)利用其他途徑幫助他人。社會(huì)就是一個(gè)大的交際圈，善于交際就會(huì)很好的生存，否則就會(huì)四處碰壁。這就是社會(huì)的復(fù)雜性及其對(duì)我們而言帶來(lái)的殘酷的一面。
雖然奧運(yùn)會(huì)結(jié)束了，但我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的友情永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束，我們的兄弟情誼不會(huì)結(jié)束。回想一下這個(gè)假期，我結(jié)識(shí)了很多要好的朋友，認(rèn)識(shí)了很多人，在這期間我們忙忙碌碌，有苦有樂(lè)，酸甜苦辣人生百味也都有所品嘗。我們這個(gè)集群，各位兄弟從互不相識(shí)到現(xiàn)在的情同手足，從一開(kāi)始的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的成熟干練，從當(dāng)初的生澀膽怯到現(xiàn)在的落落大方，這就是成長(zhǎng)，這就是收獲！
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