酒店房務部消防安全責任書

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酒店房務部消防安全責任書

客房安全管理工作貫穿于客房接待服務過程的始終,是一項復雜、持久、專業(yè)性很強的工作,沒有安全,一切服務和生產(chǎn)就無從談起,因此,為明確房務員工的責任與義務,制訂本消防安全責任書:

酒店房務部消防安全責任書

一、嚴格遵守來訪登記制度。到客房來訪的人員,樓層服務員需嚴格遵守來訪登記制度。因服務員不登記而放來訪人員進入房間而造成兇殺、盜竊、放火等其他事件,一切責任及后果由當值服務員負責。

二、嚴格遵守退房檢查制度。凡客人退房,當值服務員必須檢查該房間。否則,若因沒及時查房,而使客人退房離開酒店,事后發(fā)現(xiàn)房間設備、物品有損壞、遺失,食用食品和酒水沒能登記,沒能發(fā)現(xiàn)煙火隱患及其他異常情況所引起的后果,由當值服務員負責并賠償。

三、嚴格遵守巡樓檢查制度。樓層服務員至少每隔半小時巡查責任區(qū)域一次。檢查五項內(nèi)容分別為:1、樓層是否有閑雜人員;2、是否有煙火隱患,消防器材是否正常;3、門、窗是否已上鎖或關閉;4、房內(nèi)是否有異常聲響及其他情況;5、設備、設施是否損壞。特別留意客房內(nèi)是否有異常聲響,勸導閑雜人員離開樓層,設備損壞立即報修。如有煙火隱患及時處理。若因值臺服務員不能遵守巡樓檢查制度而造成后果。則責任自負,并按規(guī)定給予處罰。

四、當遇到行兇、搶劫事件,團體斗毆事件,發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物品或爆炸事件等,立刻通知保安和上司。若因通知不及時造成事態(tài)擴大,則負主要責任,并按規(guī)定處罰。

五、責任區(qū)域發(fā)生火警,應立即報告消防中心,并向上級匯報,控制現(xiàn)場,保證向外準確聯(lián)絡。若因工作責任心不強,造成火情擴大,則對此次火災負主要的.責任。

六、嚴格遵守情況匯報制度。在客房所屬范圍內(nèi)涉及與治安消防有關的一切事件的苗頭、傾向,必須及時了解,以書面的形式記錄好所發(fā)生的時間、事件經(jīng)過,及時向上級或保安部匯報。若因匯報不及時,造成事態(tài)發(fā)展、擴大,則由責任人負主要責任。

七、嚴格遵守交接班制度。當班時認真填好各項內(nèi)容,簽上自己的姓名,交接時,以書面內(nèi)容為準。若因交班不清,造成事故由交班的員工負責。帶班領班負20%責任。

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八、pa部員工應嚴格遵守崗位職責,按工作流程開展工作,保證公共區(qū)域的衛(wèi)生,所負責的區(qū)域無油跡、污跡,玻璃門及器具完好,垃圾筒內(nèi)無量垃圾、無危險品及明火存在,瓷器、花木等無破損、無污染,若因工作不細致而出現(xiàn)事故,pa部員工承擔60%責任,領班承擔40%責任,若屬交接不清原因,則雙方均負。

九、洗衣房員工應嚴格按工作流程和機器設備運轉(zhuǎn)程序開展工作,保證水洗機、甩干機、湯平機的正常運轉(zhuǎn),保證洗滌質(zhì)量,隨時觀察和檢查電器及線路,保證無安全隱患存在,若因工作失職而造成事故或財產(chǎn)損失,責任自負。

十、嚴格遵守《房務部安全操作規(guī)程》,若違章操作而造成傷亡,一切責任自負,若造成酒店財產(chǎn)損失,則造價賠償。

十一、加強自我安全防范意識,不要輕信和陶醉在客人的花言巧語中而失去警戒。若因自己行為不端,或客人要耍注氓時不報警,則一切后果自負,與酒店無關。

十二、確保所轄責任區(qū)域設施、設備的安全,嚴防被盜,若因監(jiān)護不力造成物品流失,則照價賠償;發(fā)現(xiàn)電器設備有不安全隱患及時報修,否則后果自負。

十三、部門經(jīng)理應按酒店各項規(guī)章制度嚴格要求本部門員工,若因督導不嚴,管理不到位,發(fā)生有關責任事故,部門經(jīng)理負60%責任。

十四、部門主管、領班應在班前會上強調(diào)本班的工作任務、安全注意事項。若因工作安排不當,工作失誤,出現(xiàn)責任事故,則主管負60%責任,領班負40%責任。

十五、員工若因維護酒店利益、名譽而身體受到傷害,則按國家及酒店有關規(guī)定處理。

十六、若因非公傷致傷、殘、死亡,一切責任自負,與酒店無關。

十七、對不能正常運轉(zhuǎn)或運轉(zhuǎn)異常的設備應立即停機,及時報工程部維修。否則,出現(xiàn)安全事故責任自負。

十八、部門經(jīng)理為本部門的防火安全責任人,則本部門出現(xiàn)責任事故,由本部的防火責任人負責。

十九、若一年內(nèi)本部門無責任事故發(fā)生,年終獎部門

元。

二十、本責任書一式兩份,同具法律效力。

二十一、本責任書年月

日至年月

日生效。

xx大酒店(公章)

部門經(jīng)理簽名:

部門主管、領班簽名:

員工簽名:

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