年度工作總結(jié)常用（15篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作總結(jié)1
20xx年以來，社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直各部門的大力支持下，社區(qū)上下廣大黨員干部群眾，堅(jiān)持“服務(wù)塑形、和諧共建”的工作理念，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作，較好地完成了20xx年各項(xiàng)工作指標(biāo)，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、黨建黨群工作
1、學(xué)教活動(dòng)情況。抓住三個(gè)環(huán)節(jié)六項(xiàng)重點(diǎn)，教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn) 。
(1)精心策劃動(dòng)員，組織推進(jìn)落實(shí)
區(qū)委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開后，社區(qū)迅速召開黨工委會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)精神，研究制定工作方案，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)的教育實(shí)踐活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常組織工作。2月19日，金域社區(qū)召開動(dòng)員大會(huì)，社區(qū)張洪連書記作了動(dòng)員報(bào)告，對(duì)社區(qū)教育實(shí)踐活動(dòng)作出部署和安排。區(qū)委第二督導(dǎo)組副組長(zhǎng)、區(qū)人大副主任郭澤斌到會(huì)并作重要講話。督導(dǎo)組成員出席。
(2)創(chuàng)新活動(dòng)載體，深入開展學(xué)習(xí)
社區(qū)黨工委根據(jù)上級(jí)要求和實(shí)際情況，在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織了黨員干部學(xué)習(xí)。采取了集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式。
(3)深入職工群眾，虛心聽取意見
堅(jiān)持開門搞活動(dòng)、虛心聽取職工群眾意見是本次教育實(shí)踐活動(dòng)的重要一環(huán)。社區(qū)組織召開了3個(gè)不同層面座談會(huì)，分別聽取了社區(qū)工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見。社區(qū)班子成員還與分管部門負(fù)責(zé)人和社區(qū)工作人員面對(duì)面交流，直接聽取對(duì)自己在方面的意見。本次聽取意見活動(dòng)累計(jì)聽取50多人次的意見，收集各類意見建議16條，經(jīng)過匯總整理，進(jìn)一步歸納為4部分、10條意見。
(4)切實(shí)查擺問題 ，主動(dòng)分析不足
為做好查擺問題，開展批評(píng)環(huán)節(jié)工作，7月初，社區(qū)黨工委在第一環(huán)節(jié)聽取群眾意見基礎(chǔ)上，主動(dòng)查找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子自身存在的問題，同時(shí)對(duì)各科室存在的問題提出意見。
(5)深入對(duì)照檢查，開好民主生活會(huì)
在區(qū)委第二督導(dǎo)組的悉心指導(dǎo)下，班子及個(gè)人的對(duì)照檢查材料均進(jìn)行了6次以上的修改完善，并報(bào)送區(qū)委第二督導(dǎo)組、區(qū)委黨的實(shí)踐活動(dòng)辦公室審核通過。 8月7日，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員按照區(qū)委活動(dòng)辦公室和第二督導(dǎo)組的要求，利用一天的時(shí)間召開了專題民主生活會(huì)。區(qū)聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)委常委、區(qū)人武部長(zhǎng)翟仁飛同志到會(huì)并作重要講話。區(qū)委第二督導(dǎo)組成員、區(qū)人社局副局長(zhǎng)李唐同志到會(huì)指導(dǎo)。
(6)狠抓整改落實(shí)，促進(jìn)建章立制
切實(shí)做好整改落實(shí)、建立長(zhǎng)效機(jī)制，是教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的核心和落腳點(diǎn)。針對(duì)前兩個(gè)環(huán)節(jié)集中查擺出來的具體問題、職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，以及“回頭看”進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺提出的個(gè)別問題，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地研究，逐項(xiàng)分析確定整改的努力方向和重點(diǎn)任務(wù)，制定了金域社區(qū)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改方案、金域社區(qū)黨的群眾路線專項(xiàng)整治方案。
2、基礎(chǔ)工作。社區(qū)黨工委在黨建方面著重做好五個(gè)方面的工作：一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力與駕馭全局工作能力;二是規(guī)范和完善黨員管理制度，加強(qiáng)黨員教育工作;三是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮服務(wù)中心作用;四是抓好黨費(fèi)收繳管理和黨員統(tǒng)計(jì)工作，做好黨員發(fā)展工作;五是組織黨員參加組織活動(dòng)，做好老黨員、困難黨員走訪慰問工作。
二、經(jīng)濟(jì)工作
今年以來，社區(qū)緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場(chǎng)等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目聚集在我社區(qū)的有利時(shí)機(jī)，緊抓機(jī)遇促發(fā)展。一是大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)，努力培植新型商務(wù)中心。依托吳灣路區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為主，積極配合市、區(qū)主抓了瑤海家具城、白馬市場(chǎng)、歐洲商城等項(xiàng)目的落成工作。二是鞏固完善傳統(tǒng)商業(yè)。做好白馬市場(chǎng)、金域名城一條街綜合利用，積極發(fā)展特色街巷，大力促進(jìn)金域名城步行街建設(shè)與規(guī)范，正確引導(dǎo)餐飲、夜市、網(wǎng)吧、專賣店、連鎖超市、洗車業(yè)、修理業(yè)等服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
20xx年區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的`招商引資目標(biāo)任務(wù)為 2個(gè)億，截止目前完成53%。固定資產(chǎn)20xx年任務(wù)目標(biāo)1個(gè)億截止目前實(shí)際完成50%。協(xié)稅護(hù)稅20xx年440萬，實(shí)際完成450萬。
三、綜治工作
矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作。在各網(wǎng)格片建立10人以上的綜治信息員隊(duì)伍，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，及時(shí)收集、了解各類矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩(wěn)定因素。加強(qiáng)以社區(qū)司法所和網(wǎng)格片調(diào)委會(huì)(人民調(diào)解庭)為主的人民調(diào)解隊(duì)伍，以預(yù)防群體越級(jí)上訪和惡性刑事案件為重點(diǎn)，強(qiáng)化基層人民調(diào)解工作，做到“小事不出網(wǎng)格片、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”，把問題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。為了提高基層干部的矛盾調(diào)處能力，今年，3月份社區(qū)舉辦了一期調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共65人參加。全年轄區(qū)共調(diào)解民事糾紛72起，調(diào)解72起，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)98%。
第一、餐廳內(nèi)部管理方面
1、參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2、根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃，并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。
3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，掌握員工思想動(dòng)向，通過對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。
5、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì)，分析、通報(bào)餐廳每月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品安全，執(zhí)行五專原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費(fèi)，降低費(fèi)用，增加盈利。
9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，執(zhí)行五專原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。
第二、營(yíng)銷方面
1、利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區(qū)的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶群，加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
2、建立�？吐�(lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點(diǎn)，將使餐廳具有無限的生命力。
第三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對(duì)成熟的餐飲沒有多大的競(jìng)爭(zhēng)力，我們要發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn)，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。
以上是我吉享客周浦店20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃，有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)指正!新的一年意味著新的開始，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，新的自我，我們決心再接再勵(lì)，更上一層樓 。
年度工作總結(jié)2
時(shí)間老人即將敲響20xx年的鐘聲，回顧20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同完成的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光飛逝，歲月如輪，過去的終將成為歷史，未來的工作需要我們?nèi)ネ瓿伞，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
1月份，完成《雁鳴湖項(xiàng)目》的策劃方案初稿，并裝訂成冊(cè)20本，并完成項(xiàng)目其他輔助設(shè)計(jì)工作，如：區(qū)位圖、背景板設(shè)計(jì)等。
2月份，完成《雁鳴湖項(xiàng)目》的四折頁設(shè)計(jì)、易拉寶展板、戶型彩平等，并完成《西苑項(xiàng)目》的輔助設(shè)計(jì)工作，如區(qū)位圖、戶型單頁、桂園西苑、及桂園西苑商業(yè)策劃的圖片合成。
3月份，完成《西苑項(xiàng)目》的VI系統(tǒng)簡(jiǎn)體設(shè)計(jì)工作，桂園西苑網(wǎng)站建設(shè)工作對(duì)接，并協(xié)助銷售部做商業(yè)策劃的平面布局工作。
4月份，美國(guó)商會(huì)的名片設(shè)計(jì)，公司簡(jiǎn)介宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)，公司部分名片設(shè)計(jì)，活動(dòng)中心里面的包裝設(shè)計(jì)，置業(yè)顧問的工作牌設(shè)計(jì)等等。
5月份，部分員工的名片設(shè)計(jì)、商鋪預(yù)訂卡的設(shè)計(jì)、商業(yè)的.易拉寶設(shè)計(jì)等等，
6月份，商業(yè)LOGO設(shè)計(jì)定稿，工地廣告片設(shè)計(jì)定稿，和其他一些輔助設(shè)計(jì)、名片設(shè)計(jì)等工作。還有桂園、灞天下的一些快印工作。
7月份，工地包裝方案初步設(shè)計(jì)，與三家廣告制作公司的溝通與對(duì)接，機(jī)場(chǎng)單立柱的設(shè)計(jì)、中石化第一次團(tuán)購(gòu)的設(shè)計(jì)工作，其他的零星設(shè)計(jì)工作。
8月份，泰宏20套快銷設(shè)計(jì)工作，中石化第二次接待設(shè)計(jì)工作，
其他的輔助設(shè)計(jì)工作，處理工地廣告牌傾斜事宜。灞天下網(wǎng)站建設(shè)工作對(duì)接。
9月份，繼續(xù)網(wǎng)站建設(shè)的對(duì)接工作，西苑四折頁的二次印刷。商業(yè)冊(cè)子的快印工作，
10月份，在高總要求，雷總帶領(lǐng)下開始進(jìn)行工作流程，思維導(dǎo)圖，PDCA的深度學(xué)習(xí)工作，
11月份，繼續(xù)按照公司要求深入學(xué)習(xí)，并運(yùn)用思維導(dǎo)圖和PDCA進(jìn)行工作梳理和落實(shí)。
12月份公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，項(xiàng)目即將進(jìn)入復(fù)工階段，整理歸集之前工作資料向資料室備案，整理設(shè)計(jì)文件，重新調(diào)整工地包裝方案并執(zhí)行。
20xx年度工作計(jì)劃
一、隨著策劃公司的確定與接入，會(huì)根據(jù)確定好方案輔助完成設(shè)計(jì)工作，1月2月份主要是開盤前的包裝宣傳設(shè)計(jì)工作。
二、一期開盤后、二期蓄水期的包裝宣傳設(shè)計(jì)工作，工地內(nèi)部的一些基本設(shè)計(jì)工作，如名片、胸牌、簡(jiǎn)介等。
三、4月份開盤的一些相關(guān)設(shè)計(jì)工作。
四、隨著推廣公司的確定，與推廣公司設(shè)計(jì)與執(zhí)行的對(duì)接并監(jiān)督事宜。
五、秋季房展會(huì)的相關(guān)設(shè)計(jì)工作。
六、項(xiàng)目新售樓部、樣板間的相關(guān)輔助設(shè)計(jì)工作。
七、圣誕、元旦、春節(jié)的一些包裝設(shè)計(jì)工作并執(zhí)行。
20xx。12。16
年度工作總結(jié)3
一、工作回顧
蕉溪鄉(xiāng)緊緊圍繞“融城統(tǒng)籌發(fā)展”目標(biāo)，以項(xiàng)目建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)為抓手，深入實(shí)施以萬豐湖為核心，319、106國(guó)道沿線為主軸的“一心兩帶”發(fā)展戰(zhàn)略，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，砥礪奮進(jìn)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)呈現(xiàn)出又好又快的發(fā)展態(tài)勢(shì)。回顧我鄉(xiāng)重點(diǎn)抓好了以下6個(gè)方面的.工作：
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)提升
今年，市政府下達(dá)我鄉(xiāng)的財(cái)稅任務(wù)是1410萬元，截至10月31日，全鄉(xiāng)完成財(cái)政稅收1097。48萬元，其中地方一般預(yù)算收入484。04萬元，完成總?cè)蝿?wù)的77。8%。農(nóng)業(yè)方面：種植烤煙743畝，早稻1200余畝，中稻9000畝，西瓜、蔬菜、苗木、小水果等經(jīng)濟(jì)作物3600余畝，油菜培管及收割6800多畝，動(dòng)物檢驗(yàn)檢疫及時(shí)、到位。工業(yè)方面：工業(yè)總產(chǎn)值到10月31日完成22。6億元，引進(jìn)了長(zhǎng)沙豐收制刷有限公司、鴻啟堂木業(yè)有限公司等企業(yè)，引進(jìn)上云溪沐心棲谷項(xiàng)目，三個(gè)項(xiàng)目意向投資2。4億元，本年度共完成到位資金4500萬元，完成固定投資3600萬元。
（二）重點(diǎn)項(xiàng)目順利推進(jìn)
今年來，我鄉(xiāng)重點(diǎn)做好了“八件實(shí)事”。梁高公路全路段全面施工，進(jìn)展迅速，年底將全面完成路基工程；金陽大道二期全面完成征地及戶外設(shè)施補(bǔ)償工作；金云村安全飲水工作已于六月底全面完成項(xiàng)目計(jì)劃工程量，主管網(wǎng)已順利接至金云集鎮(zhèn)；早田田山橋項(xiàng)目完成工程設(shè)計(jì)及預(yù)算；高升集鎮(zhèn)提質(zhì)改造工作已經(jīng)完成新增主干道規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，完成13戶拆遷協(xié)議，目標(biāo)進(jìn)度達(dá)到90%；教育設(shè)施改善方面，沙德完小教師公租房項(xiàng)目已經(jīng)開工建設(shè)，蕉溪中學(xué)塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)全面竣工；封山育林方面，啟動(dòng)長(zhǎng)瀏、大瀏高速兩旁荒山復(fù)綠工作，栽種各類樹苗10萬多株。
�。ㄈ┼l(xiāng)村環(huán)境持續(xù)改善
全面推進(jìn)高升集鎮(zhèn)提質(zhì)改造，完成集鎮(zhèn)第一街、第二街、七字街道路3000平方米破損路面的換板，17000余平方米路面鋪設(shè)油砂，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)道路標(biāo)線和停車標(biāo)線，完善下水道建設(shè)，集鎮(zhèn)門店規(guī)范化整治。常豐集鎮(zhèn)順利完成集中整治，車位畫線、戶外經(jīng)營(yíng)治理等有力措施促使集鎮(zhèn)形象得到大幅提升。全鄉(xiāng)村級(jí)主干道硬化率達(dá)100%，基本實(shí)現(xiàn)水泥路通組到戶。加大控規(guī)力度，全力遏制違法違章建筑勢(shì)頭，共完成拆違拆舊6453余平方米。嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”制度，引導(dǎo)企業(yè)節(jié)能減排，強(qiáng)化污染治理，推動(dòng)生態(tài)蕉溪建設(shè)。完善環(huán)境同治長(zhǎng)效工作機(jī)制，打造了12個(gè)整潔屋場(chǎng)，其中2個(gè)被市整治辦驗(yàn)收。幸福屋場(chǎng)建設(shè)也全面鋪開，鄉(xiāng)村環(huán)境明顯改善，環(huán)境衛(wèi)生xx市普檢成績(jī)優(yōu)異。
�。ㄋ模┥鐣�(huì)事業(yè)全面進(jìn)步
全面做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)收繳工作，對(duì)全鄉(xiāng)19000多人進(jìn)行了社保“一卡通”信息采集，社保“一卡通”發(fā)放工作有序進(jìn)行。扎實(shí)開展“萬名五保戶大走訪”工作，65歲以上老年人體檢全面、及時(shí)。敬老院提質(zhì)改造順利推進(jìn)、管理日趨規(guī)范。對(duì)全鄉(xiāng)貧困兒童的家庭情況進(jìn)行了全面的摸底調(diào)查。加大食品安全巡查力度，開展了“四小整規(guī)”行動(dòng)，食品安全基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。加強(qiáng)文化市場(chǎng)監(jiān)管，整頓娛樂場(chǎng)所，依法關(guān)閉非法電游室。教育設(shè)施改善有序推進(jìn)，蕉溪中學(xué)中考成績(jī)喜人，計(jì)內(nèi)錄取超出市局分配指標(biāo)14人。計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入推進(jìn)，計(jì)生文化進(jìn)屋場(chǎng)、“5、29”協(xié)會(huì)活動(dòng)、“7、11”世界人口日宣傳等活動(dòng)扎實(shí)開展，全年共落實(shí)長(zhǎng)效措施265例，積極做好生殖健康免費(fèi)服務(wù)，超額完成優(yōu)檢任務(wù)，積極落實(shí)利益導(dǎo)向，狠抓五項(xiàng)計(jì)生獎(jiǎng)扶工作，共發(fā)放手術(shù)并發(fā)癥對(duì)象利益導(dǎo)向資金32500元。
�。ㄎ澹┥鐣�(huì)大局和諧穩(wěn)定
全年共排查調(diào)處各類矛盾糾紛65起，成功調(diào)處65起�；庵卮竺芗m紛5起。24小時(shí)巡防“紅袖章”隊(duì)伍全民大巡防全面覆蓋。多次組織開展集鎮(zhèn)、村麻將館、棋、牌室整治工作，共取締麻將館89家。查處打擊各類違法犯罪人員76人，治安拘留54人，有效震懾了違法犯罪。圍繞“六大活動(dòng)提民調(diào)，百日攻堅(jiān)保平安”主題，開展了綜治夜談活動(dòng)。舉辦公開集中退贓大會(huì)，開展了20多次消防安全大檢查，10多次校園周邊環(huán)境整治大檢查，每月組織對(duì)校車安全進(jìn)行不定期檢查。有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性的開展了安全執(zhí)法行動(dòng)和安全專項(xiàng)檢查，全年共查處各類安全隱患560處，確保了隱患整治到位。完成了萬豐山水庫(kù)堤壩安保設(shè)施建設(shè)，得到廣大群眾好評(píng)。
（六）作風(fēng)建設(shè)換新貌
一是實(shí)施村級(jí)重點(diǎn)工作季度點(diǎn)評(píng)。強(qiáng)化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的主體意識(shí)，實(shí)施對(duì)安全及綜治維穩(wěn)、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生整治、隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)等五項(xiàng)重點(diǎn)工作的季度點(diǎn)評(píng)，拉開考核差距，兌現(xiàn)考核結(jié)果。
二是進(jìn)一步加大干部管理力度。開展作風(fēng)建設(shè)“每周一查”，實(shí)施干部競(jìng)爭(zhēng)上崗及月度考核、季度匯總、當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)的動(dòng)態(tài)考核機(jī)制；
三是力推干群交、流。深化網(wǎng)格化管理，引導(dǎo)干部沉下去接地氣。扎實(shí)開展綜治民調(diào)大走訪、《蕉溪宣傳》進(jìn)萬家等專項(xiàng)活動(dòng)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，增強(qiáng)勤政廉政意識(shí)，筑牢思想道德防線。
二、思路及目標(biāo)
蕉溪鄉(xiāng)將按照“對(duì)接城區(qū)，服務(wù)園區(qū)”總體工作方針，繼續(xù)突出項(xiàng)目建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、社會(huì)建設(shè)三大工作重點(diǎn)，堅(jiān)持真抓實(shí)干、改革創(chuàng)新，加快富裕蕉溪、法治蕉溪、生態(tài)蕉溪建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)環(huán)境改善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人民生活質(zhì)量提升、社會(huì)和諧穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
三、工作措施
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，激活經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿�。促進(jìn)農(nóng)業(yè)規(guī)�；�、集約化發(fā)展，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，做大做強(qiáng)水稻、蔬菜、油茶、烤煙、水果等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)綠色農(nóng)特產(chǎn)品精深加工，探索發(fā)展休閑觀光農(nóng)業(yè)；圍繞鞭炮煙花、健康食品等產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展，加大招商引資力度，重點(diǎn)引進(jìn)經(jīng)開區(qū)規(guī)模企業(yè)配套產(chǎn)業(yè)及服務(wù)業(yè)等項(xiàng)目投資落戶，增強(qiáng)發(fā)展后勁；充分挖掘萬豐湖兩型社會(huì)示范區(qū)生態(tài)旅游潛力，加快上云溪沐心棲谷項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)蕉溪嶺旅游景區(qū)整體開發(fā)，打造蕉溪旅游新名片。
（二）推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。一是抓好梁高公路建設(shè)，認(rèn)真維護(hù)施工環(huán)境，確保順利實(shí)現(xiàn)竣工通車；二是抓好金陽大道建設(shè)。高質(zhì)高效做好金陽大道二期項(xiàng)目征地拆遷工作，全力配合做好金陽大道三期項(xiàng)目建設(shè)工作，確保金陽大道蕉溪段工程順利推進(jìn)；三是抓好危橋改造和道路暢通工程建設(shè)。加快推進(jìn)團(tuán)山橋維修改造，加快村組道路硬化全覆蓋進(jìn)程，不斷完善鄉(xiāng)村交通網(wǎng)絡(luò)。
（三）改善民生民利，凝聚社會(huì)發(fā)展力量。健全社會(huì)治安防控體系和信訪長(zhǎng)效機(jī)制，積極化解各類矛盾糾紛，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督，杜絕安全事故發(fā)生。全面推進(jìn)社會(huì)保障和社會(huì)公共服務(wù)體系建設(shè)，加大對(duì)弱勢(shì)群體的救助力度，加大殯改宣傳力度。堅(jiān)持“教育強(qiáng)鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，加快中小學(xué)校提質(zhì)改造，提升教育水平。健全和優(yōu)化鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，保障基本公共衛(wèi)生服務(wù)無死角。全面鋪開食品衛(wèi)生監(jiān)管，保障食品安全。做好計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加大農(nóng)村環(huán)境保護(hù)力度，加大環(huán)境衛(wèi)生整治投入力度，加強(qiáng)文化娛樂廣場(chǎng)、幸福屋場(chǎng)建設(shè)，不斷改善人居環(huán)境。
年度工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有x年多的時(shí)間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20xx年的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：
1.工作表現(xiàn)和收獲：
1)、工作表現(xiàn)：
A、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)>，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠主動(dòng)的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
2)、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
2.工作中存在的`不足：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作。
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱度大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱度周到，耐心細(xì)致。
3.接下來的工作計(jì)劃：
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作認(rèn)識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20__年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體職工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
年度工作總結(jié)5
本人性格穩(wěn)重、開朗、有活力，待人真誠(chéng)。
四年的大學(xué)生涯不僅使我學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)如管理，更重要的是塑造了我良好的個(gè)性與學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)能力，溝通協(xié)調(diào)能力等。
在校內(nèi)外的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)和暑假的實(shí)習(xí)過程中，所學(xué)知識(shí)理論和實(shí)踐得到了一定的.結(jié)合，自己的能力也在眾多磨練中得到了提高，使我的性格不斷地變得成熟穩(wěn)重。
現(xiàn)在我知道我還不是最優(yōu)秀的，但我相信通過我的努力和學(xué)習(xí)，我一定會(huì)如我名一樣做一個(gè)杰出的人、一名優(yōu)秀的員工。我將在工作中實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)與我的人生價(jià)值。
年度工作總結(jié)6
2022年注定是不平凡的一年，全國(guó)大團(tuán)圓的熱鬧氣氛，卻被這場(chǎng)突如其來的磨難變得異常安寧。多少人為阻止疫情的傳播都被隔離在家，多少忙碌了一年的人們都在這個(gè)期盼相聚的日子里無法相擁。2022是特殊的一年。這一年，我們抵御迷惘，治愈傷痛，逆風(fēng)前行，這一年，遇見精彩，尋找勇氣，堅(jiān)定方向，我們經(jīng)歷的不平凡和我們不期而遇的溫暖。
2022年已經(jīng)過去2023年已經(jīng)到來，去年立下的flag還沒有完全實(shí)現(xiàn)，總有誤會(huì)和后悔，總有無奈和不舍，總有簡(jiǎn)單和復(fù)雜，總有感慨和冷淡，總有難忘的向往生活，我們總有向上的夢(mèng)想依舊要奔忙。
“時(shí)間是讓人猝不及防的'東西�！痹�2022年，我告別了我六年的小學(xué)生活來到初中重新開始，說不舍也是真的，畢竟是呆了六年的校園，相識(shí)了六年的老師和同學(xué)。但過去的已經(jīng)成為過去，是每個(gè)人都必須經(jīng)歷的人生歷程。在初中，我認(rèn)識(shí)了許多朋友學(xué)習(xí)了許多新知識(shí)，讓自己更上一層樓。歲月如流一年又一年地從指尖劃過沒有誰能阻止流年前進(jìn)的腳步也沒有誰能把逝去的就時(shí)光全部都找回來。
2022這極其特殊的一年終于結(jié)束了，一整年都想開了二倍速一樣，一眨眼就過完了，悲傷的一年也是凝聚的一年，是困難的一年，也是突破的一年，感動(dòng)的一年。歲末年初回首過去拼搏與汗水換來今天的喜悅與收獲總結(jié)過去勤勞和努力。
2023新的一年，愿疫情不再卷土重來，愿2022年所有的遺憾是2023年驚喜的鋪墊。
過去的2022或許還有遺憾，還有沒有完成的flag。但總會(huì)有收獲。
嶄新的2023還有無限可能，值得更多的期待。再見2022！你好2023！
年度工作總結(jié)7
一、工作總結(jié)
自本年度入職以來，我始終以積極的態(tài)度對(duì)待工作，努力提升自己的專業(yè)能力，并且與團(tuán)隊(duì)成員配合默契，共同完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在經(jīng)歷了一年的工作之后，我對(duì)自己的工作表現(xiàn)有信心，并對(duì)未來的發(fā)展充滿期望。
二、工作目標(biāo)與完成情況
1、提升專業(yè)能力：我積極參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我已經(jīng)掌握了許多與工作相關(guān)的技能，并在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證和應(yīng)用。
2、完成工作任務(wù)：根據(jù)部門安排的工作任務(wù)和要求，我按時(shí)高效地完成了各項(xiàng)任務(wù)，并且能夠保證工作的質(zhì)量和效果。我與團(tuán)隊(duì)成員之間良好的配合和協(xié)作，使得工作進(jìn)展順利，并且大大提高了工作效率。
3、創(chuàng)新工作方法：我不斷嘗試新的工作方法和策略，以提高工作效率和工作質(zhì)量。我積極參與團(tuán)隊(duì)討論，提出改進(jìn)意見，并且在實(shí)際工作中實(shí)施。通過這些努力，我成功改進(jìn)了一些工作流程，并提升了團(tuán)隊(duì)整體的工作效率。
4、客戶滿意度：作為與客戶直接接觸的人員，我認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，積極解決客戶問題，并提供滿意的服務(wù)。通過及時(shí)溝通和有效的協(xié)調(diào)，我成功解決了許多客戶問題，得到了客戶的`肯定和贊賞。
三、存在的問題與改進(jìn)措施
1、工作壓力過大：由于工作任務(wù)較多，存在一定的工作壓力。為了應(yīng)對(duì)這一問題，我計(jì)劃加強(qiáng)時(shí)間管理，合理安排工作任務(wù)，并尋求團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)助和支持。
2、缺乏某些技能：在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在某些領(lǐng)域的專業(yè)能力相對(duì)較弱。為了提升自己的綜合素質(zhì)，我打算積極參與相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì)在實(shí)踐中應(yīng)用這些知識(shí)。
3、溝通協(xié)作能力有待提高：盡管我與團(tuán)隊(duì)成員之間的合作良好，但在與其他部門和客戶的溝通中，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力還有待提高。為了克服這一問題，我計(jì)劃在日常工作中多加練習(xí)，擴(kuò)展自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并尋找專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
四、總結(jié)思考
回顧過去的一年，我的工作表現(xiàn)得到了公司和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與贊賞。通過本年度的工作，我不僅提升了個(gè)人能力，也為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。然而，我也認(rèn)識(shí)到自身在某些方面還需要進(jìn)一步提高，加強(qiáng)技能培訓(xùn)、拓寬人脈等將是我未來工作的重點(diǎn)方向。
以上是我對(duì)本年度工作的總結(jié)與反思，希望能得到公司的認(rèn)可和支持，并將其作為未來工作的指導(dǎo)。感謝公司給予的機(jī)會(huì)和支持，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
年度工作總結(jié)8
20xx年是我公司全面提升管理水平，打造本質(zhì)安全型礦井、擴(kuò)大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年，搞好職工教育培訓(xùn)工作，是適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展和管理的需要，同時(shí)也是我公司長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略要求，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的一大法寶。今年以來，職教科有針對(duì)性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn)，真抓實(shí)干，努力工作，圓滿完成了職工培訓(xùn)任務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力
年初，我公司就根據(jù)自身實(shí)際情況，周密制定了全年的職工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神和領(lǐng)導(dǎo)要求，明確了全年的工作目標(biāo)和方向。借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合職工培訓(xùn)新的規(guī)定和本單位實(shí)際，修訂了原有的職工培訓(xùn)規(guī)定，使之更具操作性，更加切合實(shí)際。
二、整體推進(jìn)，重點(diǎn)突出
1、公司內(nèi)部培訓(xùn)方面
今年各級(jí)各類人員培訓(xùn)共40余期，3000多人次。年度全員安全培訓(xùn)3期1500人；新工人崗前培訓(xùn)11期，共420余人；換崗工人共培訓(xùn)3期66人；新工人再培訓(xùn)6期290人；專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)共5期98人；應(yīng)急救援培訓(xùn)5期500人；井下急救員培訓(xùn)5期300人；崗位工種培訓(xùn)10期375人；“三違”強(qiáng)訓(xùn)5期170人。
2、三項(xiàng)崗位人員培訓(xùn)
主要負(fù)責(zé)人、A類安全管理人員、B類安全管理人員參加了省、集團(tuán)公司組織的培（復(fù)）訓(xùn)，A類安全管理人員培訓(xùn)2期5人（總經(jīng)理1人，副總工程師4人）；B類安管人員培訓(xùn)3期18人，復(fù)訓(xùn)2期4人；特種作業(yè)人員、監(jiān)測(cè)監(jiān)控人員培訓(xùn)7期160人。
三、狠抓基層隊(duì)組建設(shè)，提高基層隊(duì)組整體素質(zhì)。
針對(duì)基層隊(duì)組職工整體素質(zhì)偏低的狀況，我公司規(guī)定每周二為隊(duì)組安全學(xué)習(xí)日。并且為基層隊(duì)組配發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料，由隊(duì)組負(fù)責(zé)人主持學(xué)習(xí)活動(dòng)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導(dǎo)，職教部門每星期二、五對(duì)各科、隊(duì)組進(jìn)行安全學(xué)習(xí)督促檢查。要求每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于半小時(shí)，學(xué)習(xí)要有詳細(xì)記錄，學(xué)員要有規(guī)范的.筆記，一年來取得了較好成果。
四、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育，提高專業(yè)知識(shí)水平
20xx年對(duì)一年制中專的150余名學(xué)員，進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育工作，把學(xué)員按專業(yè)分開，分別開課，保證既不影響生產(chǎn)，又不影響學(xué)習(xí)。該批學(xué)員畢業(yè)后，可以及時(shí)補(bǔ)充到關(guān)鍵崗位，彌補(bǔ)我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。
五、加強(qiáng)檔案管理，抓好基礎(chǔ)工作
職工培訓(xùn)檔案是培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)工作，我中心的培訓(xùn)檔案分期檔、個(gè)人檔、臺(tái)帳三個(gè)部分。期檔主要記載培訓(xùn)的基本情況；個(gè)人檔記載每個(gè)人歷次培訓(xùn)情況；臺(tái)帳反映各單位、各工種培訓(xùn)及發(fā)證基本情況。
為了保證職工培訓(xùn)后，培訓(xùn)記錄齊全，我們?cè)跈n案管理上不斷進(jìn)行完善，做到了記錄詳實(shí)，建檔及時(shí)。
六、完善培訓(xùn)考核機(jī)制，全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。
樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，建立嚴(yán)格的考核制度和良好的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行教考分離原則。
七、檔案管理和硬件設(shè)施還存在不足之處。
由于人員配備和人員素質(zhì)的問題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項(xiàng)工作正在逐步改進(jìn)完善。
存在主要問題有：
1、人員配備不足；
2、沒有專職的教師。
總之，20xx年我們以加強(qiáng)職工教育、提高職工素質(zhì)為目標(biāo)，努力健全和完善了各種教育培訓(xùn)設(shè)施和管理制度，工作雖然較去年有了進(jìn)步，但是距離集團(tuán)公司的要求及安全培訓(xùn)工作的目標(biāo)還是有很大的距離。今后，我們將在職工培訓(xùn)工作及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立等方面，向集團(tuán)公司的其它標(biāo)準(zhǔn)化礦井學(xué)習(xí)，努力使我礦的培訓(xùn)工作再提升到一個(gè)新的水平。
在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，對(duì)下一年的工作計(jì)劃如下：
（一）、安全管理人員培訓(xùn)
1、根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，認(rèn)真抓好主要負(fù)責(zé)人和A類（副礦級(jí)）安全管理人員的培（復(fù)）訓(xùn)以及每年的再培訓(xùn)工作。
2、按照集團(tuán)公司職教處安排，認(rèn)真抓好B類（正科、隊(duì)級(jí)）管理人員、井下生產(chǎn)系統(tǒng)副隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)的培（復(fù)）訓(xùn)以及再培訓(xùn)工作。
�。ǘ�、特種作業(yè)人員培訓(xùn)
根據(jù)集團(tuán)公司安培中心統(tǒng)一安排，按時(shí)選派井下及地面特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)取證及復(fù)訓(xùn)工作。規(guī)范培訓(xùn)操作程序，加大管理力度，保證特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。（三）、新工人崗前培訓(xùn)
結(jié)合我公司實(shí)際情況，確保新工人持證上崗率達(dá)100%。提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)安全意識(shí)，從源頭上保證員工隊(duì)伍的本質(zhì)安全。
�。ㄋ模�、加強(qiáng)“三違”強(qiáng)訓(xùn)工作
在生產(chǎn)過程中，人的不安全行為是造成事故的直接原因，暴露出煤礦從業(yè)人員素質(zhì)與新型工業(yè)化的要求不相適應(yīng)、落后的意識(shí)與先進(jìn)的管理不相適應(yīng)的矛盾。為了減少“三違”現(xiàn)象對(duì)礦井安全生產(chǎn)的影響，要在全體職工中廣泛開展反“三違”宣傳教育，同時(shí)對(duì)“三違”人員進(jìn)行嚴(yán)格的強(qiáng)訓(xùn)。根據(jù)不同的違章事實(shí)情況，進(jìn)行針對(duì)性的剖析教育。
�。ㄎ澹�、扎實(shí)抓好基層隊(duì)組培訓(xùn)學(xué)習(xí)
基層隊(duì)組學(xué)習(xí)是今年工作的重點(diǎn)。各基層隊(duì)組一把手要根據(jù)本單位實(shí)際情況制定全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：各工種應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)；煤礦安全生產(chǎn)常識(shí)；礦規(guī)礦紀(jì)、行為規(guī)范和職業(yè)道德等。計(jì)劃制定要詳細(xì)，要明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、記錄人，明確學(xué)習(xí)的考核、獎(jiǎng)懲措施等。每名職工都要有專門的筆記本，并以班組為單位建立檔案。（六）、加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
對(duì)安全員、瓦斯員、電鉗工等關(guān)鍵崗位人員開展經(jīng)常性的規(guī)范化培訓(xùn)，逐步提高關(guān)鍵崗位人員的素質(zhì)。通過崗位練兵、技術(shù)比武、技能競(jìng)賽等活動(dòng)加強(qiáng)職工技能訓(xùn)練，激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工獲取知識(shí)，更新知識(shí)，提高技能的積極性，進(jìn)而提高職工的技術(shù)創(chuàng)新能力。20xx年繼續(xù)抓好員工學(xué)歷教育工作。
（七）、專業(yè)知識(shí)及技術(shù)更新培訓(xùn)
由職教科與各業(yè)務(wù)科室每月舉辦一期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班。根據(jù)生產(chǎn)情況開展新設(shè)備、新工藝、新知識(shí)的技術(shù)更新培訓(xùn)。以使職工能夠熟練掌握更多的專業(yè)知識(shí)，縮小與先進(jìn)生產(chǎn)力的差距。
職教科
二O一三年十一月十四日
年度工作總結(jié)9
xx年，我城區(qū)在市、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市林業(yè)局的指導(dǎo)下，圍繞林業(yè)工作重點(diǎn)，對(duì)xx建設(shè)、集體林權(quán)制度、沼氣池建設(shè)、森林防火等工作高度重視，全力推進(jìn)，措施有力，至今，各方面工作取得了較好成效，但也存在一些問題，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、主要工作情況匯報(bào)
�。ㄒ唬�、營(yíng)林工作
在上級(jí)林業(yè)部門的力支持下，經(jīng)過各鎮(zhèn)林業(yè)站（街道辦、開發(fā)區(qū)）以及廣干部群眾的共同努力，我城區(qū)在營(yíng)林造林方面工作取得了一定的成績(jī)。
一是我城區(qū)的植樹造林任務(wù)為xx畝。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，強(qiáng)化責(zé)任感和緊迫感，對(duì)照任務(wù)，抓緊有利時(shí)機(jī)，加工作力度。在今年x月底已完成植樹造林面積xx畝，占任務(wù)的xx%，超額完成任務(wù)。中幼齡林撫育面積完成xx萬畝，占任務(wù)的xx%。二是完成了xx造林基地的造林及完成撫育面積xx畝；完成xx基地新造林xx畝。三是x萬人參加全民義務(wù)植樹，盡義務(wù)率x%，植樹xx萬株，占任務(wù)x%。四是完成xx年至xx年我城區(qū)退耕還林配套荒山任務(wù)xx畝。五是完成道路（包括國(guó)道鎮(zhèn)道鄉(xiāng)道）綠化xx公里，綠化率為xx%。其中，新種植樹xx萬株，撫育xx萬株。
�。ǘ�、森林資源林政管理工作
1、做好了林政資源管理工作，加執(zhí)法力度，不間斷地開展執(zhí)法檢查工作。到目前為止，累計(jì)發(fā)生林業(yè)行政案件xx起，共查處林業(yè)行政案件xx起，查處率xx%。其中xx起為違法運(yùn)輸木材案件，x起盜伐林木案件，x起非法收購(gòu)木材案件，x起濫伐林木案件；依法沒收柴碳x噸，木材xm3；沒收違法所得、非法財(cái)物x萬元；處罰違法人員x人次，補(bǔ)征林業(yè)經(jīng)費(fèi)（育林金（x萬元。
2、抓好了森林采伐限額的管理，加強(qiáng)了對(duì)林木采伐的“伐前查驗(yàn)，伐中監(jiān)督，伐后驗(yàn)收”工作。今年xx市下達(dá)我城區(qū)的森林采伐量指標(biāo)xx立方米，出材量xx立方米。至xx月底，發(fā)放森林采伐指標(biāo)蓄積量xx立方米，出材量xx立方米。無超限額指標(biāo)采伐林木行為。
3、10月份，組織開展了以“留住青山綠水守護(hù)咱們的美好家園”為主題的保護(hù)森林資源等相關(guān)知識(shí)的宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)主要在農(nóng)民相對(duì)集中的集市或人員流動(dòng)量較的路段、林區(qū)、學(xué)校，通過懸掛橫幅，張貼標(biāo)語，發(fā)放宣傳資料等多種形式進(jìn)行宣傳�；顒�(dòng)期間，共發(fā)放了森林資源保護(hù)及林業(yè)法律法規(guī)宣傳資料xx多份，懸掛橫幅標(biāo)語xx多條。
4、加強(qiáng)了對(duì)古樹名木的管護(hù)，一是劃撥資金xx萬元用于增設(shè)護(hù)欄、病蟲害防治、枯枝修剪、填堵樹洞、支撐、透氣等多項(xiàng)管護(hù)工作。二是更換了新的標(biāo)志牌，內(nèi)容包括古樹名木的編號(hào)、樹名、科屬、俗名、樹齡、管理單位等多項(xiàng)信息。三是對(duì)所有古樹名木拍攝照片，制作《古樹名木圖冊(cè)》，統(tǒng)一歸檔管理，定期檢查，確保管護(hù)到位。四是加了對(duì)古樹名木保護(hù)的宣傳力度，提高人們對(duì)保護(hù)古樹名木重要意義的認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)全民參與古樹名木的保護(hù)，確保古樹名木能夠更好的生長(zhǎng)，得到較好管護(hù)。
�。ㄈ⑸址阑鸸ぷ�
今年以來，城區(qū)黨、政府高度重視森林防火工作。一是健全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)了工作責(zé)任制；二是建立火災(zāi)預(yù)警機(jī)制，完善撲火應(yīng)急預(yù)案，提高自身的撲火救災(zāi)應(yīng)急能力，一旦發(fā)生火災(zāi)，講究科學(xué)撲救，采取靈活運(yùn)用直接撲打，防火線隔離，以火攻火，爭(zhēng)取“打早、打小、打了”。三是切實(shí)加強(qiáng)值班調(diào)度制度，城區(qū)防火辦，各鎮(zhèn)林區(qū)堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。一旦發(fā)生火警，要求領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)指揮撲救，作到小火當(dāng)成火打，迅速集中優(yōu)勢(shì)力量打殲滅戰(zhàn)。四是抓好宣傳教育，組織了xx多人次到各鎮(zhèn)宣傳森林防火知識(shí)，發(fā)放宣傳資料x萬多份，懸掛標(biāo)語xx多條；五是加快了森林防火隊(duì)伍建設(shè)，xxxx。增強(qiáng)了城區(qū)消防力量。六是加森林防火投入，完善配備。今年城區(qū)政府加森林防火投入，為城區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)增加配備必須的消防器材和消防物資，為森林防火工作奠定良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。至目前止，城區(qū)無重森林火災(zāi)事故發(fā)生。
二、主要工作措施
（一）、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)森林防火工作。一年來，我城區(qū)從機(jī)構(gòu)和人、財(cái)、物上狠抓落實(shí)，做到以防為主，消防結(jié)合，確保全年無森林火災(zāi)，小火警在基層解決。
�。ǘ�、加宣傳力度，提高執(zhí)法水平。開展了打擊破壞森林資源專項(xiàng)行動(dòng)，形式多樣的林業(yè)法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。通過形式多樣的宣傳，有效地減少了林業(yè)違法犯罪案件的發(fā)生。同時(shí)，加對(duì)破壞森林資源犯罪行為的打擊力度，有效地保護(hù)了森林資源，嚴(yán)肅了林規(guī)。
（三）、制定計(jì)劃，落實(shí)措施。為使林業(yè)工作有條不紊地開展，我城區(qū)認(rèn)真制定林業(yè)工作計(jì)劃，加強(qiáng)各方面工作措施，層層落實(shí)責(zé)任制，把各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到人員。（四）、提高專業(yè)水平，提高工作效率。我局克服了林業(yè)專業(yè)人員少的困難，想方設(shè)法組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)部門開展林業(yè)工作。
（五）、積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新。我局領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮了主觀能動(dòng)性，善于學(xué)習(xí)，勇于開拓，敢于創(chuàng)新，變領(lǐng)導(dǎo)為普通干事，不等不靠，積極開動(dòng)腦筋，想辦法，努力實(shí)現(xiàn)我城區(qū)x項(xiàng)目取得突破進(jìn)展。
三、存在主要問題四、xx年工作思路
1、進(jìn)一步抓好營(yíng)林造林工作。堅(jiān)持新造與撫育并重、進(jìn)度與質(zhì)量并重的原則，點(diǎn)面結(jié)合，典型示范，認(rèn)真抓好營(yíng)林造林工作，完成上級(jí)下達(dá)的營(yíng)林工作計(jì)劃。
2、進(jìn)一步抓好綠化通道林木管護(hù)、退耕還林管護(hù)及補(bǔ)助金發(fā)放、生態(tài)公益林的'管護(hù)及補(bǔ)助資金發(fā)放等工作，鞏固工程建設(shè)成果。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化林政資源管理。一是加強(qiáng)《森林法》等林業(yè)法律法規(guī)的宣傳教育，提高廣群眾對(duì)林業(yè)法律法規(guī)政策的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)保護(hù)森林資源的自覺意識(shí)。二是強(qiáng)化林木采伐管理，認(rèn)真抓好“源頭”采伐關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行限額采伐、憑證采伐和采伐公示制度，依法加強(qiáng)木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)的監(jiān)管。認(rèn)真落實(shí)林政資源管理責(zé)任制，進(jìn)一步建立健全野生動(dòng)植物資源管理檔案，促使林政資源管理工作制度化、規(guī)范化。三是加林業(yè)行政執(zhí)法力度，繼續(xù)加對(duì)亂砍濫伐林木、亂侵濫占林地、亂材獵野生動(dòng)物、亂采濫挖野生植物等“四亂四濫”違法行為和違章運(yùn)輸木材、無證經(jīng)營(yíng)加工木材的打擊力度，維護(hù)森林法律權(quán)威。四是力提高林業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)，切實(shí)履行好維護(hù)我城區(qū)林業(yè)社會(huì)治安環(huán)境和保護(hù)森林資源的神圣職責(zé)
4、切實(shí)做好森林防火工作。堅(jiān)持“預(yù)防為主，積極消滅”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》及自治區(qū)、xx市有關(guān)森林防火的指示精神，全面落實(shí)森林防火責(zé)任制，實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究制。廣泛開展森林防火宣傳，提高全民的防火意識(shí)。加強(qiáng)野外火源管理，積極消除火災(zāi)隱患，加強(qiáng)森林防火基礎(chǔ)設(shè)施和隊(duì)伍建設(shè)，提高預(yù)防和撲救山火的綜合能力。進(jìn)一步完善撲火預(yù)案和各項(xiàng)管理制度，做好撲火物質(zhì)和后勤保障工作，積極備戰(zhàn)，確保森林防火各項(xiàng)工作全面開展。
5、認(rèn)真做好森林病蟲害的防治工作，采取各項(xiàng)有效措施，積極開展林業(yè)有害生物防治目標(biāo)管理工作，確保早發(fā)現(xiàn)早除治。
6、抓好林業(yè)科技示范戶建設(shè)工作，加對(duì)林農(nóng)的科技培訓(xùn)力度。
年度工作總結(jié)10
x年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)x年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而發(fā)奮工作、不知不覺，進(jìn)入高璐美快5個(gè)月了，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步、現(xiàn)就20xx年下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：
我于20xx年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化、通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力、在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)、
2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：
作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語、不得不承認(rèn)，最初的我，對(duì)于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的'具體操作流程、在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作、而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步、我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)、
二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：
1、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;
2、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步、
3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候、跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)、
4、要學(xué)會(huì)全面考慮問題、每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫(kù)存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題、
5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通、每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間;多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等;每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備、
6、走好跟單流程每一步、20xx年，跟單流程混亂，沒有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行、
三、對(duì)20xx年的展望：
來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善、隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣、為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)、我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌
年度工作總結(jié)11
20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司良好的環(huán)境下，我認(rèn)真努力的做好自我的本職工作，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，這首先要感謝公司給我這個(gè)平臺(tái)能夠接納我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生并培養(yǎng)我，我相信，這將是在我人生的歷程中重要的一站。
今年上半年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的督導(dǎo)協(xié)助下，比較順利的完成了自我所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作，同時(shí)也暴露出了自我許多不足，現(xiàn)將上半年的工作狀況總結(jié)如下：
一、辦公室工作比較繁瑣，在保證工作質(zhì)量的前提下，工作效率亟待提高。
在今后工作中，我會(huì)分清事情主次，努力做到不拖沓，讓工作盡善盡美。
二、作為一名辦公室文員，我感到需要的綜合素質(zhì)相當(dāng)高。
在待人接物上，還需要不斷磨礪，主要是在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)思想的貫徹及超前思考方面還比較欠缺，在下半年工作中，我會(huì)努力彌補(bǔ)這兩點(diǎn)不足，同時(shí)，在對(duì)外界領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，盡量放開，做到熱情接待，不卑不亢，張弛有度。
三、不管在什么崗位，學(xué)習(xí)是不能停止的。
在提高自身協(xié)調(diào)組織潛力前提同時(shí)，提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，用知識(shí)武裝自我。
在下半年，我將更加明確需要努力的方向，并且朝著這個(gè)方向不斷激勵(lì)自我：下半年我期望在職場(chǎng)中逐漸轉(zhuǎn)變主角，從辦公文員逐漸向工程前期轉(zhuǎn)變。文員是我此刻的工作，我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的.做好我的本職工作。但是，作為一個(gè)男孩子，對(duì)于我個(gè)人發(fā)展的走向，文員注定只是一個(gè)跳板，我也期望領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中能夠多帶動(dòng)多指導(dǎo)多培養(yǎng)我，我也會(huì)盡我所能，為公司盡我一份力。
下半年我的主要努力方向在行政辦公及工作前期手續(xù)，慢慢掌握房地產(chǎn)前期手續(xù)流程及各個(gè)環(huán)節(jié)需要注意的東西，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)為人處世，不斷鞭策自我，力求把今后的工作做的更好!
身在xx這樣一個(gè)大家庭里，我感到十分自豪，我會(huì)在20xx下半年以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后工作中，同時(shí)，也期望能同公司一齊成長(zhǎng)，共同進(jìn)步!
年度工作總結(jié)12
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)季度了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí)，我深深感到XX的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多。來XX后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個(gè)方面來總結(jié)匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。
一、現(xiàn)場(chǎng)工作方面
來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實(shí)際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個(gè)小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的`銷售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷售到更好業(yè)績(jī)。
二、業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會(huì)水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的XX管理人員。
三、工作中的心得與體會(huì)
在XX工作的這幾天，因?yàn)樾瑓^(qū)是商場(chǎng)所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對(duì)是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于XX的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會(huì)，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng)，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。
年度工作總結(jié)13
從20××年3月14日，我進(jìn)入公司上班，成為公司一名普通員工，在都會(huì)廣場(chǎng)項(xiàng)目做安裝工程師。時(shí)間匆忙，不知不覺中已經(jīng)九個(gè)多月了。
在這段期間的工作中，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力、配合協(xié)作下完成了歐情大道線雨水管網(wǎng)施工；完成了紅錦大道人行道路面整治鋪裝綠化施工；完成了1號(hào)樓主體施工從負(fù)二層到十四層水、電、消防管線預(yù)埋、通風(fēng)、管道孔洞預(yù)留、防雷接地，均壓環(huán)施工；完成了2號(hào)樓完成完成負(fù)三層到一層水、電、消防管線預(yù)埋、通風(fēng)、管道孔洞預(yù)留、防雷接地，均壓環(huán)施工；完成了Ⅰ基礎(chǔ)地梁防雷基地施工；完成了公司要求的項(xiàng)目部的各項(xiàng)重要節(jié)點(diǎn)計(jì)劃。
在工作中遇到了一些困難，比如在歐情大道雨水管網(wǎng)施工中場(chǎng)地內(nèi)市政綠化，還有未拆遷的拆遷戶、還有與中鐵施工區(qū)域的交叉；在1、2號(hào)樓這邊存在邊出圖邊施工，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，節(jié)點(diǎn)工期要求緊，場(chǎng)地內(nèi)土方施工單位、護(hù)壁施工是單位交叉作業(yè)，整個(gè)工地又只有一個(gè)施工出入口等困難。這些都在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持協(xié)調(diào)、配合下得到了一一的解決。對(duì)安裝專業(yè)前期主要是配合土建預(yù)留預(yù)埋，防雷接地、二次深化設(shè)計(jì)、主要材料設(shè)備采購(gòu)準(zhǔn)備和為安裝全面鋪開的準(zhǔn)備工作。
對(duì)于項(xiàng)目來說，安裝工程任務(wù)是艱巨。因?yàn)檎麄�(gè)項(xiàng)目是一個(gè)大型的城市綜合體，涉及五星級(jí)酒店、甲級(jí)寫字樓、世界名品牌購(gòu)物中心、4D影院、餐飲等。建成后將來屬于重慶未來的地標(biāo)性、智慧城市大商圈。而對(duì)設(shè)備安裝專業(yè)有高低壓變配電系統(tǒng)，低壓供電系統(tǒng)，后備發(fā)電機(jī)組、照明系統(tǒng)、動(dòng)力系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)；弱電有共用電視系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、安保系統(tǒng)、建筑自動(dòng)化系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理導(dǎo)視系統(tǒng)、消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、防火漏電保護(hù)系統(tǒng)、消防噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、泡沫系統(tǒng)、急照明疏散指示系統(tǒng)；給排水系統(tǒng)、虹吸式排水系統(tǒng)；中央空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)防排煙系統(tǒng)、防火卷簾；電梯、扶梯；綜合管網(wǎng)、燈飾景觀工程等等。涉及的系統(tǒng)多，管線多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜；很多管網(wǎng)、橋架、風(fēng)管的交叉；而星級(jí)酒店對(duì)品質(zhì)要求又高，工期緊；施工分包單位多，作業(yè)面交叉施工會(huì)是常態(tài)，有大量的協(xié)調(diào)工作；并且公司對(duì)整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)是要爭(zhēng)創(chuàng)魯班獎(jiǎng)，國(guó)家3A文明工地。這都是施工過程的難點(diǎn)。這些在我以往的工作中都不曾有的，對(duì)我來說這是挑戰(zhàn)。這樣的項(xiàng)目在一個(gè)人的職業(yè)生涯中是少有的'，也是一種提升歷煉的機(jī)會(huì)。
我們項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，有著共同目標(biāo)團(tuán)隊(duì)。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)真負(fù)責(zé)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。對(duì)項(xiàng)目就像對(duì)自己的孩子一樣，經(jīng)常放棄周末休息，一心撲在項(xiàng)目上，時(shí)時(shí)關(guān)注著項(xiàng)目進(jìn)展情況。他們的敬業(yè)精神是我學(xué)習(xí)的榜樣，時(shí)時(shí)提醒自己需要不斷的學(xué)習(xí)和提升，完善自己。鞭策自己在今后的工作中。我也有信心在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事我們共同努力下，一定能完成公司的各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)，圓滿完成公司的目標(biāo)。我也會(huì)得到成長(zhǎng)和鍛煉。在此我也要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的以往和今后工作的支持與幫助，是你們給我了的機(jī)會(huì)，是你們讓我成長(zhǎng)升華。
2024年1月12日
年度工作總結(jié)14
彈指一揮間一年過去了，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著�，F(xiàn)在，我對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
一年來，我首先深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)思考提高，“腿勤、手勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距；
2、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。
3、工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好�？傊荒陙�，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的'時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
年度工作總結(jié)15
現(xiàn)就年度關(guān)鍵工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：
一、關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)與收獲
在主管的幫助下，大家實(shí)現(xiàn)了多個(gè)工作，取得了一定成績(jī)，以下是總結(jié)出的幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有調(diào)整好自身定位，努力掌握基礎(chǔ)知識(shí)并深入分析，才能更有效地和客戶溝通。
（二）務(wù)必積極融入團(tuán)隊(duì)，妥善處置各方面的關(guān)聯(lián)，才能在新環(huán)境里保持良好工作情況。
（三）堅(jiān)持原則和落實(shí)制度，才能達(dá)到自己一直努力的目標(biāo)。
�。ㄋ模淞⒎⻊�(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，才能把本身工作搞好。
�。ㄎ澹┮訌�(qiáng)和同事的溝通，和大家共同處理工作里的情緒焦慮，提高思想上的互動(dòng)。
二、加強(qiáng)查驗(yàn)，及時(shí)整改，正確對(duì)待自己在工作中的定位
�。ㄒ唬┮�(jīng)常開展自我反思，以改正缺點(diǎn)并提高專業(yè)技能。
�。ǘ┙�(jīng)過這一年緊張而有序的工作，我感覺自己的工作技能有了顯著提升，每項(xiàng)工作都制定了明確的規(guī)劃和流程，行動(dòng)更具方位感，工作目標(biāo)更加清晰，心里也有了自信。然而，在“忙而不亂，緊而不散，條理清晰，諸事分明”層面仍需努力。在工作環(huán)節(jié)中，我已脫離了初期只會(huì)艱苦奮斗而忽略總結(jié)經(jīng)驗(yàn)狀態(tài)。同時(shí)，我對(duì)為人處事的道理有了更深的'了解，也意識(shí)到一個(gè)樂觀的心態(tài)、對(duì)工作的熱情及相應(yīng)的責(zé)任感是多么重要。
�。ㄈ┛偨Y(jié)下來，這一年我接觸了很多新事物和新問題，學(xué)了很多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己的思想認(rèn)知和工作能力得到了提升和優(yōu)化。在日常工作中，我不斷要求自己立足實(shí)際，維持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，力求在業(yè)務(wù)能力和道德修養(yǎng)層面同時(shí)提升。如果能在執(zhí)行力上再進(jìn)一步將更為理想。
三、存在的問題
總體來說，仍存在一些不足，學(xué)習(xí)新事物的熱情不足，工作中往往依靠經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用過去的工作招數(shù)來處理問題，表明出在工作創(chuàng)新方面的不足。
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