（優(yōu)秀）年底工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的年底工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年底工作總結(jié)1
安全問題雖然不是醫(yī)院工作中心，但它卻影響工作中心。醫(yī)療差錯、事故不但造成患者及家屬的重大損失，而且使醫(yī)院在社會上信譽(yù)下降，患者的安全感喪失，在醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)人員特別是護(hù)士，與患者交流接觸的機(jī)會最多，加之護(hù)理工作繁忙、瑣碎及操作重復(fù)性，因而發(fā)生護(hù)理差錯的機(jī)會多。如何營造護(hù)理安全氛圍，盡量不出、少出護(hù)理差錯，一直是困擾護(hù)理管理者的重要問題。
我科是心血管內(nèi)科病房，擁有36張床位，其中搶救室設(shè)有4張床位，老年患者多，病情危重，發(fā)病急驟，�？萍夹g(shù)性強(qiáng)，要求護(hù)士具有扎實的專業(yè)理論知識，熟練掌握心電監(jiān)護(hù)和急救技術(shù)，心理素質(zhì)好。我科現(xiàn)有護(hù)士8名，來科最長5年，最短6個月，平均年齡25歲。20xx年度，我科有未給患者造成不良后果的一般差錯5起。
1 原因分析
(1)護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)、停留在打針、發(fā)藥、鋪床等護(hù)理操作，盡快把自己職責(zé)內(nèi)的事做完，盡早坐下休息或下班。
(2)年輕的護(hù)士來科時間不長，對�？撇僮鞒绦蚧�?qū)？浦R不熟。
(3)護(hù)理人員缺乏，護(hù)理質(zhì)量要求不斷提高，護(hù)理人員心理壓力不斷增加。
2 對策
2.1 明確服務(wù)對象，感悟工作責(zé)任 首先使每一位護(hù)士明確護(hù)理工作的對象，是只有一次生命的人，珍視重任，尊重人的健康權(quán)力和尊嚴(yán)是護(hù)士的天職，對護(hù)士而言在所實施的全部護(hù)理技術(shù)操作中，優(yōu)先考慮的應(yīng)是患者的安全，倡導(dǎo)精益求精、細(xì)致入微的工作態(tài)度，使每個護(hù)士能啟動自我意識，感悟工作責(zé)任和義務(wù)，從身邊最熟悉的事入手，意識到自己的角色重關(guān)人命，從而營造一個強(qiáng)烈的護(hù)理職業(yè)安全氛圍。
2.2 樹立視質(zhì)量為生命的概念，確保護(hù)理安全 建立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)護(hù)本，結(jié)合護(hù)士長每天至少四下病房查房，每周按護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行有計劃全面檢查，每周、每日對檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，急需解決的護(hù)理問題，及時個人反愧及時修整，對于思想松懈、明知故犯的護(hù)士絕不寬容。如一名護(hù)士在進(jìn)行無菌操作時未戴口罩，被發(fā)現(xiàn)，當(dāng)即給予嚴(yán)肅處理，扣發(fā)獎金，并在科務(wù)會上進(jìn)行檢查，使每一位護(hù)士明確制度不違反，要時刻牢記自己的職責(zé)，加強(qiáng)慎獨修養(yǎng)，謹(jǐn)慎細(xì)微，為患者提供安全保證。
2.3 鼓勵護(hù)士間的團(tuán)隊協(xié)作，喚起有意注意 注意是心理活動對一定對象的指向和集中，分為有意注意和無意注意。護(hù)士在工作時必須在有意注意的狀態(tài)下工作，才能保證聚精會神完成護(hù)理工作任務(wù)，但有意注意時間久了，會使人疲勞，出現(xiàn)“視而不見，見而不知所以然”的現(xiàn)象，造成差錯事故。因此，鼓勵和培養(yǎng)護(hù)士間團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，倡導(dǎo)在繁忙工作中相互提醒，相互監(jiān)督，成立護(hù)理質(zhì)量檢查小組，將護(hù)理檢查分為護(hù)理文件、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理及環(huán)境管理、藥品管理四大內(nèi)容，對檢查結(jié)果進(jìn)行書面及口頭總結(jié)匯報，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，除差錯其結(jié)果不與月終考核和獎金掛鉤。
2.4 倡導(dǎo)人文關(guān)懷，盡量減輕護(hù)士來自各方面的.壓力 如果一個人長期處于壓抑的工作環(huán)境里，會使這個人的積極性和主動性受到壓抑，會注意力不集中，反應(yīng)不準(zhǔn)確。因此，作為一個管理者，保有充分了解護(hù)士的氣質(zhì)和性格特點，合理安排人力，用人之長，調(diào)動護(hù)士積極性，發(fā)揮個人潛能，使每個護(hù)士在科室里工作感受到快樂。如把“你辛苦了”、“謝謝”、“你做的好”、“繼續(xù)努力”等鼓勵和安慰的話掛在嘴邊，善于發(fā)現(xiàn)并肯定護(hù)士的優(yōu)點，不足之處以個別提醒為主，少用當(dāng)眾批評，盡量保護(hù)護(hù)士的自尊心，經(jīng)常征求護(hù)士對護(hù)理工作的意見，對好的建議予以采用，并在例會上表揚(yáng)，使護(hù)士責(zé)任心、歸屬感、工作積極性及意識增強(qiáng)，關(guān)心護(hù)士業(yè)務(wù)生活愛好，盡量在不違背原則情況下，對護(hù)士合理要求給予滿足。如周游、休假、共同營造一個和諧、團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍，減輕壓力及負(fù)面情緒，使差錯事故發(fā)生減少。
2.5 結(jié)合本科專業(yè)特點，有計劃組織本科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高職業(yè)素質(zhì)，才能確保護(hù)理安全的共識 1～6個月，護(hù)士要求熟悉本科室規(guī)章制度，各班職責(zé)及操作流程，�？谱o(hù)理常規(guī)，對操作的掌握從掌握到熟練，做到規(guī)范、快捷、書寫護(hù)理病歷，培養(yǎng)敏銳觀察病情的能力以及重危患者的搶救和應(yīng)急能力。6個月～2年的護(hù)士要求熟練運(yùn)用護(hù)理程序?qū)嵤┱w護(hù)理。對患者進(jìn)行健康教育、心理護(hù)理，熟悉掌握心肺腦復(fù)蘇的搶救程序，心電監(jiān)護(hù)系統(tǒng)的應(yīng)用等。2年以上的護(hù)士，要求能識別心內(nèi)科各種心律失常的心電圖，并安排相應(yīng)的護(hù)理查房，進(jìn)行專科知識強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，并鼓勵護(hù)士總結(jié)經(jīng)驗，撰寫論文。另鼓勵護(hù)士利用自修大專或本科學(xué)習(xí)，并在班次上給予適當(dāng)照顧，使護(hù)理質(zhì)量及護(hù)士理論水平提高，樹立“有為才能有位”。
3 效果
通過營造護(hù)理安全文化，使每位護(hù)士提高意識，使差錯降低。今年上半年無嚴(yán)重差錯及護(hù)理糾紛發(fā)生，一般差錯，未給患者造成不良后果的差錯只有1起，護(hù)士工作氛圍輕松，負(fù)面情緒減少。
年底工作總結(jié)2
在這個企業(yè)中雖然從事的工作是自已喜歡的，可是對于這行工作的總體認(rèn)知還不是很深刻，在入職公司的第一年，除了第一隊長交給的任務(wù)以外，我并沒有很清楚的認(rèn)知工作任務(wù)的內(nèi)容，只是單純的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
工作任務(wù)：
一、在20xx年，自己的工作任務(wù)就是完成隊長交給的玻璃鋼缸的生產(chǎn)和出貨，這項工作和常見的缸的生產(chǎn)方式不同，是自已之前不曾接觸過的。當(dāng)然，在未涉及該領(lǐng)域時，似乎一切都是遙不可及的，但是在實際操作的過程中，并沒有我想象中的難以對付。
二、在工作過程中，自已學(xué)到的例如：團(tuán)隊協(xié)作，工作的計劃性、學(xué)習(xí)能力心法等等，都是我從學(xué)生時代開始就懂得的品質(zhì)，在工作過程中，經(jīng)過深入的一些地方涉及更多的非技術(shù)問題，技術(shù)無法解決一些問題。
三、在這段時間中，整個行業(yè)的發(fā)展，涉及到的`缸的生產(chǎn)材料不斷的升級，需要不斷地學(xué)習(xí)和掌握新的知識和新的技術(shù)，應(yīng)對變化的市場情況。
自己的理解：
工作中，我認(rèn)為應(yīng)該追求真理和努力學(xué)習(xí)技術(shù)知識，這樣才能發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，當(dāng)然，我們還應(yīng)該培養(yǎng)我們自己的視野和洞見力，充分利用它去把握工作和市場的動態(tài)和發(fā)展。
實踐告訴我們，事實往往是最好的凝聚力，它能夠把大家聚集在一起，使彼此之間產(chǎn)生更深的理解，加強(qiáng)信息的共享。社會、行業(yè)、企業(yè)或團(tuán)隊，都必須具備健康的發(fā)展環(huán)境，否則，一個組織的聯(lián)系會變得疏松，甚至是非常有害的。
總體來說，做人要誠實守信，做事情要勤奮，用心、認(rèn)真。在工作期間要認(rèn)真學(xué)習(xí)，善于思考和創(chuàng)新，去適應(yīng)變化的市場情況，這將是新員工所應(yīng)該做到的。
年底工作總結(jié)3
回首13年來的工作經(jīng)驗，感受頗多，可以用十六個字來總結(jié)：
一、擅長學(xué)習(xí)
高校給了我們一些基本的理論學(xué)問，但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素養(yǎng)，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時候，我是學(xué)非所用，但是我有一個良好的自學(xué)習(xí)慣。從剛起先的多經(jīng)會計賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理，以及后來的供電所報賬會計，我都虛心向當(dāng)時的主辦會計和其他人學(xué)習(xí)，自己盡快拿到了會計從業(yè)資格證，工作中也很勤奮、細(xì)心，幾年的工作中沒有出現(xiàn)差錯。從事秘書工作后，在工作中主動學(xué)習(xí)文秘相關(guān)學(xué)問，努力學(xué)習(xí)公司各部門的業(yè)務(wù)學(xué)問等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富了學(xué)問層面，政治理論修養(yǎng)和崗位學(xué)問水平也有了很大的提高。仔細(xì)學(xué)習(xí)了各種有關(guān)群眾工作的文件及會議精神，熟識了黨的群眾工作路途和工作方針；仔細(xì)學(xué)習(xí)了工會法、勞動法、電力法等法律法規(guī)，為日常處理群眾事務(wù)，做好信訪、調(diào)解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)；除此外還主動學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)學(xué)問、營業(yè)管理、計算機(jī)學(xué)問、公文寫作等學(xué)問，極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習(xí)是人一生的大事，也是一種樂趣。通過學(xué)習(xí)，我感受和獲得了許多新的學(xué)問，從今也打開了一扇通往新的學(xué)問世界的大門；也因為有著良好的自學(xué)習(xí)慣和如此之多的學(xué)問積累，使得我在工作中更擅長觸類旁通，工作實力不斷增加，個人也日趨自信。
二、敏于思索
思索是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動狀態(tài)和學(xué)問豐富程度。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時，我也主動思索工作中、行業(yè)中存在的問題，結(jié)合工作實際，擅長深化基層實地，開展調(diào)查探討。針對會計業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題，敏于思索，增加和同事的溝通，駕馭了大量的第一手材料，仔細(xì)撰寫了《內(nèi)部人限制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)有個“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺區(qū)精細(xì)化考核的五個問題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有肯定的影響力和現(xiàn)實指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實中愛好相同、有肯定思想深度的作者、編輯和寫手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友情，成為了我人生中的良師益友。思索的結(jié)果付諸行動才有意義。我深化調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀，針對無符合實際、具有可操作性的現(xiàn)行考核方法，我結(jié)合公司實際，結(jié)合文件上的指導(dǎo)性看法，勝利設(shè)計了一套農(nóng)電工工資考核模版，并好用至今。
三、勤于工作學(xué)思的.結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調(diào)入辦公室工作以來，我的工作實力和業(yè)績不斷提升。
一是不斷增加文字功底，努力提高辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、精確，主動向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，細(xì)致分析上級機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思索，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事溝通寫作體會，吸取有益閱歷。幾年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報材料等；做好了每月信息的撰寫、上報工作，每月剛好撰寫上報信息。參與總經(jīng)理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關(guān)會議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級單位的信息員培訓(xùn)，提高了基層信息報送質(zhì)量。此外還勤于動筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思索，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報刊。
二是堅固樹立服務(wù)意識，創(chuàng)建性地開展工作。工作中，我隨時提示自己堅固樹立服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅決聽從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的支配部署；辦文細(xì)、辦事穩(wěn)；領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖快、實行快、詳細(xì)操作快；嫻熟駕馭計算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和運(yùn)用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報、下達(dá)通知時，細(xì)致校對、仔細(xì)核實。對于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進(jìn)行仔細(xì)的核稿和校對，最終送給辦公室主任把關(guān)，削減了出錯的幾率，保證了文件精確、剛好發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅持做到辦事扎實，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。幾年來，主動幫助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，幫助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務(wù)支配，幫助主任抓好了公司安排生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動競賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時，對領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠仔細(xì)負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事立刻辦，優(yōu)先事盡快辦、一般事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，07、08、被評為公司“先進(jìn)工作者”稱號。
三是不斷強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會穩(wěn)定。
作為服務(wù)于千家萬戶的公益性企業(yè)，供電公司的法律事務(wù)也呈現(xiàn)出行業(yè)獨有的特點，即不行預(yù)見性、突發(fā)性。針對這種特點，我一方面加強(qiáng)自身的法律學(xué)問學(xué)習(xí)，努力提高自身法律水平和法律事務(wù)處理實力，另一方面加強(qiáng)了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。對于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶，剛好聯(lián)系了法律顧問和電力警務(wù)室，主動增進(jìn)了和政府電力設(shè)施愛護(hù)部門的聯(lián)系，電力設(shè)施愛護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。強(qiáng)化了公司合同管理，嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的限制，在合同內(nèi)容上嚴(yán)把文字關(guān)，力求文字表述精準(zhǔn)、邏輯嚴(yán)密，并由公司常年法律顧問最終審定。強(qiáng)化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章運(yùn)用方法，嚴(yán)格了公章運(yùn)用的審批權(quán)限，加強(qiáng)了公章運(yùn)用的登記制度的執(zhí)行。
穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營必需有一個良好、和諧的內(nèi)外部環(huán)境。為了維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權(quán)益，面對繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的相識，把信訪作為工作的重點來抓緊抓好。每月定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報信訪工作，進(jìn)一步完善信訪信息網(wǎng)絡(luò)，始終把遏制集體上訪與重復(fù)上訪作為信訪工作的重點來抓，切實解決和向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。幾年下來基層單位員工思想動態(tài)始終保持穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪和越級上訪；剛好辦理和回復(fù)人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復(fù)，得到了政府部門的確定。每季度定期向市公司上報法律事務(wù)及穩(wěn)定報表、合同管理報表。幾年來公司內(nèi)外和諧穩(wěn)定，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
四、甘于平淡多年來我從事的工作都是在后臺，很少干脆面對客戶；
即使是干脆面對客戶的營抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。多年的會計、調(diào)度和運(yùn)行值班、農(nóng)電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。特殊是值班和秘書工作，往往是在萬家燈火時獨自忙于燈前，空守一份孤獨。工作性質(zhì)確定了工作者必需能耐得住孤獨，甘于平淡。雖然更多的是孤獨，但是我也有興奮的時候。當(dāng)孤獨時遠(yuǎn)眺窗外的萬家燈火，我很快樂；當(dāng)自己的初稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時，我很放松；當(dāng)一揮而就的稿件見之于報刊時，我很滿意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終保持了這份好心境，任他世事紛擾，我獨留一份平淡于方寸之內(nèi)�；厥资甑墓ぷ魃�，有苦也有樂，但一切已成過去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長，還會遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信念也信任自己有實力去接受挑戰(zhàn)，我將從現(xiàn)在做起、從身邊做起、從點滴做起，進(jìn)行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。
年底工作總結(jié)4
20xx年已經(jīng)終止了，注視自己這一年來的工作，總結(jié)這一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于調(diào)度的工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，實行好崗位職責(zé)。
過去的一年里，我很榮幸可以來到LNG調(diào)度這個崗位，由于在這個崗位上，我學(xué)到的物流知識更加豐富，跟客戶交談也更加密切，工作上需要做的事情更多是要靠自己去安排與和諧，從一開始的計劃安排到完成計劃的全部進(jìn)程中，都需要自己參與其中。就由于這樣的工作環(huán)境，所以我個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應(yīng)當(dāng)說這一年我的付出更令我收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了。現(xiàn)在就我20xx年的工作情形總結(jié)一下：
一、積極端正態(tài)度，努力完成工作
調(diào)度崗位是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要關(guān)鍵，許多業(yè)務(wù)的運(yùn)輸計劃安排都離不開調(diào)度管理人員，作為運(yùn)輸部的調(diào)度人員更要做好與客戶電話的溝通和公道調(diào)配的工作。在運(yùn)輸部部從事LNG的調(diào)度工作，我主要負(fù)責(zé)與客戶溝通用車計劃和和諧安排車輛，每天一上班我就開始統(tǒng)計昨天的裝車數(shù)據(jù)，進(jìn)行車輛數(shù)據(jù)的收集，還要跟客戶們聯(lián)系明天的車輛安排，按時完成當(dāng)天工作，工作從不拖沓，視時間為生命。除了做好本職工作外，偶然還會有計劃之外的`事情需要暫時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更尋求速度與效率。
二、總結(jié)體會，改正毛病
這一年的工作中我也有犯毛病的時候，對自己的工作還不夠鉆，頭腦動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力。不過隨著工作時間的推移，再加上同事的指導(dǎo)，我漸漸改正了這方面的毛病。同時我的調(diào)派車輛與安排計劃的水平也有進(jìn)一步的提高。
三、工作目標(biāo)，發(fā)展前景
作為個人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo)：第一要腳踏實地的工作，積極努力的去工作，發(fā)揮個人的積極主動性，多為公司出份力，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精深。
我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，理論知識水平有待提高。
今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，逐漸提高自己的理論水平和實際操作能力。
2、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做到不懂就問，三思而后行。
3、連續(xù)提高自身水平修養(yǎng)，強(qiáng)化為公司，努力使自己成為一位更優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
年底工作總結(jié)5
“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。自踏入教育這個行業(yè)以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘,現(xiàn)本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、在思想上，積極上進(jìn)。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高自己的思想覺悟，我還深知要教育好學(xué)生，老師必須時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生、家長能接受我、喜歡我。作為一名老師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學(xué)生的全面培養(yǎng)。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項工作；我還注重文化學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、在教育教學(xué)工作上，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位老師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。對于課程改革環(huán)境下的老師，光有一桶水是不夠的，老師要擁有自來水。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)實踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動地向年輕老師學(xué)習(xí)信息技術(shù)，豐富教學(xué)手段，抓住學(xué)校安排校內(nèi)聽課的.機(jī)會，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，及時消化，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時向書本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水平。總之，這一學(xué)期我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多：如理論知識不夠，論文精品意識不強(qiáng)；電腦知識長進(jìn)不快。在今后的工作中，我將揚(yáng)長補(bǔ)短，不斷努力。
三、服從安排，積極主動。在每周１6節(jié)課的情況下，要安排好自己的工作，的確有時感到力不從心。做到學(xué)期初進(jìn)行合理計劃，實施過程抓落實，及時反思小結(jié)，期末總結(jié)。這學(xué)期為了扎實地推進(jìn)新的教學(xué)課程，積極和本組、本年段老師進(jìn)行課堂教學(xué)調(diào)研活動，我盡量抽出時間，按照計劃，及時與老師探討、交流。作業(yè)作到面批面改。使學(xué)生的成績都有不同程度的提高。能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。
四、提高素養(yǎng)，努力工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持、幫助下，本人堅持出全勤，從不請臨時事假，把全部的經(jīng)歷用在教育教學(xué)上。這學(xué)期本人圓滿地完成教育教學(xué)工作。但是在不斷的工作實踐中，我深深地認(rèn)識到，課程的改革需要我不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、反思，提高自身的素養(yǎng)。在教育教學(xué)工作中也暴露出不足，如何做到科學(xué)計劃、科學(xué)落實、科學(xué)管理教育教學(xué)，這些還需不斷地努力。希望大家對本人進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)督，作出批評指正。
年底工作總結(jié)6
回顧這年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了XX證書、項目立項手續(xù)XXX產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解XX情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為XX企業(yè)，土地交付是重中之重。由于XX的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了XXX及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(XX號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就X號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的`各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在XXX召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
年底工作總結(jié)7
作為一名幼兒教師我為自己感到驕傲，每天都很孩子們相處，能夠看到孩子們一天天的有所提高，在教育孩子們的過程當(dāng)中我收獲了很多，我對自己的非常滿意的，現(xiàn)在我也能夠把這些細(xì)節(jié)處理好，工作對我而言非常的寶貴，在做一件事情的時候還是要做好足夠的準(zhǔn)備的，現(xiàn)在我也一直都有把這些好的事情處理好，我認(rèn)為我在工作的時候還是需進(jìn)一步的提高，回顧一年來的幼師工作我總結(jié)一下。
跟孩子們相處讓我感覺非常輕松，我不認(rèn)為自己有多么優(yōu)秀，但是在教育孩子的時候我一定都是以身作則，做好的示范的，因為是帶小班一年下來，我跟孩子們從陌生到熟悉，這個過程讓我感觸很多，孩子們在最開始來到幼兒園的時候需要一個適應(yīng)期，也就是這么一個適應(yīng)期讓我跟孩子們進(jìn)一步的'接觸了很多，在工作的過程當(dāng)中讓我跟孩子么進(jìn)一步的接觸了很多，這種感覺是非常好的，孩子們也是需要一個時間去初步適應(yīng)，一年下來我見證了大多數(shù)孩子的改變，這是非常有成就感的，在教學(xué)上面我從來都不敢忽視對孩子們的教育，從自己的教學(xué)方式出發(fā)，跟其他班級的老師交流，多多去吸取經(jīng)驗，這一年來我一直都是保持著好的狀態(tài)，其實這也沒有什么太多的問題，就是我需要加強(qiáng)自己的教學(xué)經(jīng)驗。
這一年絕對不是普通的一年，我認(rèn)為在這個一點上面做的還是比較好的，從一開始在工作的時候遇到困難，到后面逐漸的適應(yīng)，一開始孩子們因為剛剛來到幼兒園很多時候就是不適應(yīng)，而我就是直接監(jiān)督人，對孩子們在園內(nèi)的一切都需要負(fù)責(zé)，這對我來講是一個非常大挑戰(zhàn)，其實我在一開始也是極其的不適應(yīng)，只是后面在跟孩子們的接觸當(dāng)中慢慢的熟悉了起來，所以孩子們也是比較配合，這個過程我是有成就感的，再有就是對自己的一個肯定，孩子們在園內(nèi)的一切都是我直接負(fù)責(zé)，在孩子們安全方面我始終把這個排在第一，定期的對孩子們開展系列的安全教育，讓孩子們有一個初步的自我保護(hù)意識，包括在園內(nèi)的日常學(xué)習(xí)生活，都是由我直接負(fù)責(zé)，孩子們需要有這么一個好的習(xí)慣，無論是在什么時候這些都是不變的，嚴(yán)格的執(zhí)行我們園內(nèi)的相關(guān)安全規(guī)定，跟孩子家長們時刻保持聯(lián)系，這是一開始我給自己定的一個規(guī)矩，孩子們在幼兒園的一個狀態(tài)，需要反饋給家長。
年底工作總結(jié)8
進(jìn)入xx櫥柜從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有一年多了，在這一年時間里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售能力有了較高的提升�，F(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與家做個分享。
我們每一天都在面對面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是xx櫥柜品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆⻊?wù)、建議和助，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競爭對手。潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。
同時，我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對產(chǎn)品的建議和希望饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把“好房子，要配好櫥柜”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者！
就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點：
1、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強(qiáng)的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx櫥柜這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。
2、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的xx櫥柜產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的，首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因為作為導(dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
3、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購員，保持好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠的'態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機(jī)會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷！心態(tài)決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力。
4、具備良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會。櫥柜行業(yè)里競爭激烈。
我比較喜歡學(xué)習(xí)和思，我覺得一定要多學(xué)習(xí)，多了解xx櫥柜品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式，這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼，開展工作。
我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導(dǎo)購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件xx櫥柜的產(chǎn)品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使xx櫥柜xx櫥柜年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生”！愿與xx櫥柜同成長！
以上是我20xx年的工作總結(jié)。
年底工作總結(jié)9
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚�，任�?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在XX年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學(xué)習(xí)機(jī)會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了？在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險。所以用戶往往會為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。xx年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的'利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥铡�
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當(dāng)辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。xx年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責(zé)任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益
xx年xx月以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
可是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，xx年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
xx年xx月，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。
通過xx年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。
XX年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。
年底工作總結(jié)10
不知不覺我已經(jīng)在移動公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這些年來,我在各方面都有了很大的進(jìn)步，在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗。能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對 “客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的'每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)。但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)。那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!
年底工作總結(jié)11
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)：
一、思想方面
重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。xx年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。
11月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。11月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅持()每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的'要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)、通知11份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團(tuán)結(jié)，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取xx年的工作更上一個新臺階。
年底工作總結(jié)12
這一年的工作結(jié)束了，我深刻的認(rèn)識到了自己的進(jìn)步，年終之際對也需要考核，回想過去一年工作當(dāng)中，我還是有足夠多的成長，我希望在接下來的工作當(dāng)中可以接觸到更多的職責(zé)，雖然這一年的時間比較快，但是我還是深刻的意識到自身能力的提高，這也是我應(yīng)該要有心態(tài)，現(xiàn)在我也是堅持做好了很多，也總結(jié)一下。
以后我一定會維持好的狀態(tài)，未來我也一定會讓自己做的更好，現(xiàn)在我回顧這一年來的工作，我每天認(rèn)真的做好自己分內(nèi)的職責(zé)，在這方面我清楚的.感受到了這些細(xì)節(jié)，未來還應(yīng)該要努力去做好的，我也是清楚的感受到了自己的成長，在這個過程當(dāng)中我努力維持好的狀態(tài)，一年來我的業(yè)務(wù)能力是有了非常大的提高，對于我而言這是很有意義，我希望可以把這些做的更好，這一年的時間雖然是比較快的，但是我一直都對工作抱有期待，通過這樣的方式，我清楚的感受到了自己分內(nèi)的事情，以后我也一定會更加的努力，這也是對我個人能力的證明，我希望可以維持好接下來的工作方向，我努力維持好工作狀態(tài)，這一年我的進(jìn)步還是比較大的，我清楚的感受到了這一點，在這方面我需要去思考。
由于在時間上面我把自己的工作做的相對還是不錯的，在這樣的環(huán)境下面努力去做好，我感覺真的很有意義，在這一點上面不斷的提高，我渴望能夠在這樣的環(huán)境下面讓自己慢慢的積累工作經(jīng)驗，這對
我而言確實是非常的有意義，現(xiàn)在我回想起來的時候，也是有了非常大的提高，在這樣的環(huán)境下面我努力的完成了很多事情，當(dāng)然我的業(yè)績在公司相對是比較高的，但是我任然認(rèn)為這是不夠的，我特別希望自己能夠在接下來的工作當(dāng)中認(rèn)真的去做好，這也是我應(yīng)該要有的心態(tài)，我個人能力也是做的不夠好，我感覺非常的吃力，會出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)上的錯誤，這一點是非常不好的，我深刻的感受到了這些，我的能力是還是有一些不好的地方，這讓我也是感覺有很大的壓力，我缺少這方面的經(jīng)驗，這是我問題，是我在工作當(dāng)中應(yīng)該反思的。
對于過去的一年，我時刻抱著反思自己的心態(tài)，對于工作確實應(yīng)該要有這樣的態(tài)度，這一點是一定的，我渴望在新的一年得到更多的成長，樹立好的在形象。
年底工作總結(jié)13
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、xx—x年銷售狀況
2xx—x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)覺資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有確定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了確定的熟識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素養(yǎng)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之困難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)學(xué)問得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的準(zhǔn)時性反映出來。
我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批判和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理學(xué)問、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗進(jìn)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親熱關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的.收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、時�；�。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親熱關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要依據(jù)市場狀況主動派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，主動進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更困難。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員全都表示，確定要在2xx—x年發(fā)揮工作的主動性、主動性、締造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入到到了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司締造更高的銷售業(yè)績。
年底工作總結(jié)14
忽然一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。轉(zhuǎn)眼間我在成長中又度過了一年，回首這一路上自己留下的那一串或深或淺的足跡，盤點過去，期待未來。
一、讓讀書成為習(xí)慣
本人讀書只憑自己的興趣，依乎性靈，擇己所好，有所會意，有所感受。專業(yè)的書目只讀《教育新理念》和《給老師一生的建議》兩本；雜書倒是看了不少，比如《問題背后的問題》、《品三國》、《讀者》、《思維智慧》等。習(xí)慣于每天瀏覽《智慧世界》網(wǎng)站、圖片新聞、國內(nèi)外新聞，及時了解最新的國內(nèi)外時事動態(tài)；習(xí)慣于把筆記本看在電腦前，一年下來，也記上千把萬字。一言以蔽之，讓讀書陶冶性情、啟蒙自我。
二、讓工作成為快樂
“讓工作成為快樂，讓追求成為樂趣”作為自己的座右銘�！疤煜码y事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)�！庇眯牧粢夤ぷ鞯拿恳惶幖�(xì)節(jié)，以平和的心態(tài)，扎實地開展各項日常工作事務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作。
1、學(xué)籍工作，學(xué)習(xí)不輟。為了成為一名功底扎實、技術(shù)過硬的學(xué)籍管理人員，一年來，在自學(xué)之余常向有經(jīng)驗的老師虛心請教，不重復(fù)自己、不斷探索、不斷創(chuàng)新。嚴(yán)格按照新課標(biāo)《學(xué)籍管理規(guī)定》，落實事業(yè)計劃，做好小學(xué)新課程管理系統(tǒng)的培訓(xùn)，做好學(xué)籍管理工作；組織好成人教育相關(guān)工作，各種名冊齊全；轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出能及時記載學(xué)生變動情況，取證工作全部到位。建全學(xué)生學(xué)籍大、小卡，認(rèn)真做好各種報表工作等，順利通過了“兩項督導(dǎo)”檢查，“泉州市實施素質(zhì)教育工作先進(jìn)學(xué)�！薄ⅰ敖逃母锕芾硎痉缎！边M(jìn)行的動態(tài)跟蹤檢查以及省級“義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)�！痹u估驗收。
2、常規(guī)工作，堅持不懈。根據(jù)《德化縣潯中中心小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)工作細(xì)則（修訂）》要求，從老師的.備課、上課、作業(yè)批改、周工作計劃的開展等入手，深入課堂，走進(jìn)老師，全面做好常規(guī)檢查，較好地開展了《教育教學(xué)大檢閱工作“回頭看”活動》，共聽課70多節(jié)。
3、教科研工作，實中求新。學(xué)期初認(rèn)真制定教研計劃，并組織實施、檢查、總結(jié)。深入開展“課改半月談”、“課改展示周”等教改活動。20xx年12月，組織數(shù)學(xué)“有效課堂教學(xué)”研討會；20xx年3月，組織“發(fā)展式”課堂教學(xué)展示活動和《課改半月談——“同課異構(gòu)”教學(xué)研討會》；4月，組織“提高課堂效率，促進(jìn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變”教學(xué)研討會和市級重點課題展示課；5月，課改半月談——“提高課堂教學(xué)有效性”研討會。組織老師參加各級各類教學(xué)研討活動，并積極與之交流互動。另外，協(xié)助黃主任推進(jìn)、深化教育科研，實施“創(chuàng)新校本教研的實踐與研究”課題研究，組織申報全國及我省教育信息技術(shù)研究“十二五”規(guī)劃重點課題《信息技術(shù)與課程教學(xué)整合的研究》。同時 ，20xx年10月在縣老師進(jìn)修學(xué)校教研室的帶領(lǐng)下，參加了在楊梅中心小學(xué)舉行的上涌片區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)教研暨我校“送教下鄉(xiāng)”活動，執(zhí)教《圓的認(rèn)識》受到了與會者的一致好評。
4、《駕云》校報，細(xì)中求活。認(rèn)真做好《駕云》校報第四版的組織、采寫、欄目策劃、編輯、校對工作，一年來共完成了9期。下階段將努力嘗試新的風(fēng)格、內(nèi)容、特色，比如想增加校報的親和力，改善美工等。
5、其他工作，穩(wěn)中求實。 扎實開展校本培訓(xùn)工作，組織選拔各學(xué)科中青年老師和學(xué)生參加各級各類的比賽及評選工作。認(rèn)真撰寫各種總結(jié)、講話稿、方案及各類通知，其中有《你追我趕共同發(fā)展——“我為我的教學(xué)（管理）崗位訂目標(biāo)”工作回顧與展望》、《與時俱進(jìn)謀發(fā)展，素質(zhì)教育譜新章——潯中鎮(zhèn)20xx年教育工作總結(jié)》、《德化縣潯中中心小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)工作細(xì)則（修訂）》、《精細(xì)管理促發(fā)展，和諧共進(jìn)譜新章——潯中中心小學(xué)20xx秋學(xué)校工作總結(jié)》等；組織好各類比賽，如20xx年1組織老師說課比賽活動和學(xué)生繪畫比賽；3月，組織學(xué)生硬（軟）筆書法比賽活動；5月，一、二年級講故事比賽活動；6月 ，組織開展“亮我才藝，秀我風(fēng)采——潯中中心小學(xué)'老師才藝展示’”活動等。20xx年3月，本人參加縣教育系統(tǒng)廉政文化書畫作品展獲二等獎，書法作品一并在第三實驗小學(xué)展覽。
三、讓不足成為動力
生活不會虧待積極進(jìn)取的人，在新的一年里我將勇敢直面自己的不足——業(yè)務(wù)技術(shù)不夠精堪，開拓創(chuàng)新意識有些淡薄，工作缺乏主動性、對數(shù)字敏感度偏低等。針對工作中存在的不足，我將努力做好以下幾個方面：
一：提高：勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧，擴(kuò)大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，更好地服務(wù)于學(xué)校各項工作。
二：蛻變：任何的改變對于一個人都是艱難的，我將按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。多學(xué)習(xí)、多實踐，盡早提高自己的管理水平，增加管理主動性，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好，努力做一個有長遠(yuǎn)規(guī)劃的人。
三：發(fā)揚(yáng)：繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奮斗，勇于爭先，敢于創(chuàng)新，樂于奉獻(xiàn)”潯小精神，以友善之心面對每一件小事，對待每一個同事，以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。
年底工作總結(jié)15
今年以來，組織科緊緊圍繞“提高黨的執(zhí)政能力、加快城市中心區(qū)發(fā)展”兩大主題，本著“抓好黨建促經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶黨建”的原則，以提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)為重點，以開展保持黨員先進(jìn)性教育活動和“基層組織建設(shè)年”活動為契機(jī)，繼續(xù)深入實施“凝聚力工程”，全面開創(chuàng)基層組織建設(shè)工作新局面。
�。ㄒ唬┰鷮嶉_展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動
目標(biāo)要求：按規(guī)定組織好所屬黨組織的先進(jìn)性教育活動；健全完善黨員隊伍、社區(qū)“兩委”干部、社區(qū)后備干部和新型經(jīng)濟(jì)社會組織黨組織四套數(shù)據(jù)庫；按規(guī)定健全完善黨員學(xué)習(xí)教育、永葆先進(jìn)性的長效機(jī)制。 目標(biāo)完成情況：
1、扎實開展先進(jìn)性教育活動。按照中央和省市區(qū)委的工作部署，圍繞“取得實效”這個關(guān)鍵，周密安排，精心組織，扎實推進(jìn)，切實做到了“工作學(xué)習(xí)兩不誤、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)雙促進(jìn)”的工作目標(biāo)。全街道基層XX個黨組織，XXXX名黨員已圓滿完成了學(xué)習(xí)動員階段的各項工作任務(wù)，經(jīng)區(qū)委先進(jìn)性教育活動辦公室同意后轉(zhuǎn)入分析評議階段�，F(xiàn)正在討論確定黨員先進(jìn)性具體要求和不合格黨員主要表現(xiàn)。
2、加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)。健全落實“三會一課”制度，加強(qiáng)黨員的教育與管理，不斷提高黨員整體素質(zhì)。開展黨員登記活動，對XXXX名黨員的性別、出生年月、入黨時間、工
作單位、家庭住址、聯(lián)系電話等情況進(jìn)行摸底，并在此基礎(chǔ)上，建立健全了黨員隊伍數(shù)據(jù)庫。
3、嚴(yán)格落實黨員發(fā)展工作“六項制度”。通過“雙推”，確立XXX名入黨積極分子；認(rèn)真落實黨員發(fā)展制度，嚴(yán)格把關(guān)，截至目前，共發(fā)展黨員XX名。
4、提高兩新組織黨建工作力度。為了提高黨建覆蓋率，實現(xiàn)“企業(yè)建設(shè)到哪里，黨組織就建設(shè)到哪里”的'目標(biāo)，成立了XXX有限公司、XXX有限公司、XXX集團(tuán)、XXX集團(tuán)等4個企業(yè)黨組織，完成任務(wù)目標(biāo)的58%；成立了XXX社區(qū)、XXX社區(qū)等2個居委會黨支部。在此基礎(chǔ)上，建立健全了新型經(jīng)濟(jì)社會組織黨組織數(shù)據(jù)庫。
�。ǘ┮蚤_展“基層組織建設(shè)年”活動為抓手，深化實施“凝聚力工程”
目標(biāo)要求：對班子不健全、不團(tuán)結(jié)、民主作風(fēng)差、社區(qū)不穩(wěn)定的后進(jìn)社區(qū)全部進(jìn)行轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化任務(wù)為2個社區(qū)；年可支配財力50萬元以下的社區(qū)，實現(xiàn)增長20%以上的社區(qū)數(shù)量要達(dá)到50萬元以下社區(qū)總數(shù)的70%；強(qiáng)化社區(qū)組織規(guī)范化建設(shè)；規(guī)范社區(qū)財務(wù)和集體資產(chǎn)管理。
目標(biāo)完成情況：
1、開展基層組織建設(shè)調(diào)研活動。3月份，為全面掌握基層組織建設(shè)的具體情況，進(jìn)一步摸清社區(qū)“兩委”換屆后班子建設(shè)和工作情況，加強(qiáng)對社區(qū)工作的指導(dǎo)，組成4個工作片、XX個調(diào)研組深入各社區(qū)，對“兩委”班子建設(shè)情況進(jìn)行
集中調(diào)研。根據(jù)社區(qū)現(xiàn)任社區(qū)班子工作能力、團(tuán)結(jié)情況、工作規(guī)范程度、黨員群眾擁護(hù)率、集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會穩(wěn)定情況等標(biāo)準(zhǔn)，將社區(qū)劃分為3類：一類23個，二類10個，三類2個。先進(jìn)性教育活動中，發(fā)放調(diào)查問卷，對基層組織建設(shè)進(jìn)行調(diào)研。
2、加大后進(jìn)社區(qū)整頓轉(zhuǎn)化力度。對前桃林社區(qū)、東旺疃社區(qū)等2個社區(qū)居委會進(jìn)行整頓轉(zhuǎn)化，結(jié)合社區(qū)實際，制定了切實可行的轉(zhuǎn)化方案，積極化解村莊矛盾，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3、加強(qiáng)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合《社區(qū)組織配套建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)工作實施細(xì)則》，指導(dǎo)社區(qū)依法建立健全配套組織和其他群眾組織，確保組織健全、活動經(jīng)常、作用明顯；制定了《XX街道社區(qū)集體資產(chǎn)和財務(wù)管理制度》，真正做到社區(qū)管理規(guī)范化、決策民主化、居務(wù)財務(wù)公開化。
�。ㄈ┰鷮嵶龊棉r(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)程教育工作
目標(biāo)要求：按要求完成遠(yuǎn)程站點建設(shè)任務(wù)；做好遠(yuǎn)程教育站點的管理、使用工作。
目標(biāo)完成情況：
XX個社區(qū)全部建立了黨員干部遠(yuǎn)程教育站點，配備了專職人員負(fù)責(zé)管理。目前，設(shè)備調(diào)試工作已經(jīng)結(jié)束，ADSL網(wǎng)線安裝工作正在進(jìn)行，建站點率達(dá)到100%。
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