【熱】年度工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié)1
20xx年我鄉(xiāng)緊緊圍繞縣委、縣政府“四區(qū)”戰(zhàn)略和“四園”建設目標，立足于把湖上建設成蓮吉線新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中心區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)的功能定位，緊扣一個目標，建好兩個平臺，狠抓三個建設，強化四個支撐，實現(xiàn)了經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。一是財源建設排難求進。20xx年，我鄉(xiāng)淦田煤礦已停產(chǎn)，稅收收入面臨前所未有的困境，但我們還是努力用活政策、整合平臺、做強總部經(jīng)濟，財源建設平臺結(jié)構(gòu)更趨多元化，基礎更趨夯實，效益逐步顯現(xiàn)，抗風險能力明顯增強。1—6月份，我鄉(xiāng)財稅總收入865萬元，同比增長18.1%。其中地稅完成708萬元，國稅完成142萬元。二是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化有新進展。我鄉(xiāng)緊緊圍繞把湖上鄉(xiāng)的建設成為蓮吉線新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中心區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)的.目標，結(jié)合“菜籃子”平價行動，大力發(fā)展蔬菜種植和畜禽養(yǎng)殖，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。繼續(xù)大力扶持西山大學生創(chuàng)業(yè)能手李樹華和萬盛果業(yè)等已有農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地發(fā)展壯大，努力推進了盛大農(nóng)業(yè)二期工程建設。本篇文章來自資料管理下載。同時，加大招商引資力度，新引進一個養(yǎng)�；睾兔髋d農(nóng)林有限公司。養(yǎng)牛基地計劃租地1000畝圈養(yǎng)20xx頭牛，采取放養(yǎng)的形式養(yǎng)牛800頭。明興農(nóng)林公司己種植桂花樹400多畝，梅花、櫻花50余畝，同時套種了毛豆、玉米等農(nóng)作物。三是發(fā)展后勁明顯增強。我們努力服務好已引進的企業(yè)，幫助僑鋒實業(yè)推進了二期工程，解決融資難的問題，做好環(huán)評工作；推動金橋科技全面完成基礎設施建設，現(xiàn)已投入生產(chǎn)。同時，我們還引進了蓮創(chuàng)實業(yè)、花漾服飾、祖橋?qū)崢I(yè)和欣嘉懿LED燈具等4個項目，其中欣嘉懿公司LED燈具項目已動工，蓮創(chuàng)實業(yè)、花漾服飾已投產(chǎn)，祖橋已購進生產(chǎn)設備。四是集鎮(zhèn)建設有序推進。我們深入推進村鎮(zhèn)聯(lián)動工程，努力將集鎮(zhèn)建設與新農(nóng)村建設、紅色黨建、蓮吉公路改造、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設有機結(jié)合。目前，我鄉(xiāng)投入10多萬元，聘請市規(guī)劃局對集鎮(zhèn)新農(nóng)村建設進行了科學的規(guī)劃設計；結(jié)合產(chǎn)業(yè)化建設，建立了一個桂花園基地；投入近60余萬元，完成了集鎮(zhèn)排水建設工程；新征土地120畝，進一步擴大了集鎮(zhèn)范圍；在集鎮(zhèn)主干道兩邊人行道鋪設廣場磚，啟動了綠化、亮化工程；規(guī)劃了集鎮(zhèn)供水網(wǎng)絡規(guī)劃，聘請了施工隊開始實施供水工程建設。五是農(nóng)村環(huán)境明顯改善。今年我鄉(xiāng)安排部署開展了打擊違法土地交易非法用地和非法占用耕地建房鐵錘行動，全面規(guī)范土地管理秩序和房屋建設行為，目前我鄉(xiāng)沒有新發(fā)生一起違法占用耕地建設行為；深入開展了空心房整治行動，目前凡家、湖上兩個村結(jié)合新農(nóng)村建設已折除廢舊空心房40棟6000多平方米；啟動了生態(tài)家園保護行動，重點整治車田村的禾水江，并申報了省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，凡家等2個村已申報市級生態(tài)村，有效保護了生態(tài)環(huán)境，改善群眾生活環(huán)境。六是社會事業(yè)統(tǒng)籌推進。我們努力開展了人口和計劃生育集中整改活動，6月份我鄉(xiāng)落實結(jié)扎、上環(huán)等長效節(jié)育措施41例，其中二女戶結(jié)扎6例，落實計劃外懷孕人流、引產(chǎn)5例，進村查孕查環(huán)796人次，征收社會撫養(yǎng)費3萬元。加快了鄉(xiāng)便民服務中心大樓裝修工程。全力以赴維護社會穩(wěn)定，著力化解矛盾糾紛，加強了流動人口管理，群眾安全感明顯提升。加強了對煤礦和非煤礦山的安全監(jiān)管，堅決遏制了非法生產(chǎn)。
今年以來，我鄉(xiāng)各項工作取得了長足進展，但存在的問題和不足也不容忽視。主要表現(xiàn)在：一是財源基礎薄弱，財稅壓力大，特別是淦田煤礦關閉后，財源建設面臨前所未有的困難；二是農(nóng)業(yè)基礎設欠賬太多，農(nóng)業(yè)投入大效益低，阻礙了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展；三是新農(nóng)村建設和集鎮(zhèn)建設資金缺口太大，融資能力跟不上；四是工業(yè)經(jīng)濟總量小，發(fā)展后勁有待進一步加強。
下一階段我們將全面貫徹落實這次會議精神，努力克服困難，堅持圍繞既定目標和工作思路，進一步硬化工作舉措，按照時間倒排法，將每項工作責任到人、任務細化到人，確保全面完成縣委縣政府的工作部署和目標任務。
一是做美農(nóng)村，提升形象。進一步加大力度推進項目的落實，積極配合交通部門完成蓮吉公路改造，實現(xiàn)鄉(xiāng)內(nèi)主干道通達能力全面提升。積極配合水務部門做好鄉(xiāng)內(nèi)水利設施規(guī)劃設計，為農(nóng)業(yè)發(fā)展夯實基礎。深入推進空心房整治、生態(tài)環(huán)境保護行動，建立健全新農(nóng)村建設長效管理機制，全面美化農(nóng)村環(huán)境，提升湖上形象，增強群眾幸福感。
二是做強工業(yè)，增大財力。加快推進淦田煤礦審批進程，督促煤礦加大投入，做大做強做安全煤炭產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮煤炭的支柱財源作用；全面對接縣委縣政府招商戰(zhàn)略，依靠縣工業(yè)園發(fā)展平臺，加快培育新興產(chǎn)業(yè)，力求招商上有新的突破。當前要重點服務好僑鋒實業(yè)、金橋科技、正東服飾、蓮創(chuàng)實業(yè)、花漾服飾、祖橋?qū)崢I(yè)和欣嘉懿LED燈具等企業(yè)，盡快實現(xiàn)企業(yè)投產(chǎn)達標，促進財源建設上臺階，可用財力大提高。
三是做優(yōu)農(nóng)業(yè)，促農(nóng)增收。積極引導土地向農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)集中，農(nóng)民向產(chǎn)業(yè)企業(yè)集中，資源向優(yōu)勢企業(yè)集中。繼續(xù)扶持壯大盛大農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)裕葡萄園、萬盛果業(yè)，著力引導產(chǎn)業(yè)化基地延伸農(nóng)產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)鏈，促進基地向有機農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)和觀光農(nóng)業(yè)方向發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)高效目標，做優(yōu)農(nóng)業(yè)。做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作，加大培訓和宣傳力度，積極引導農(nóng)民就近就業(yè)，增加農(nóng)民收入。
四是做精集鎮(zhèn)，增強集聚力。全面推進村鎮(zhèn)聯(lián)動工程，依托桂花園基地和集鎮(zhèn)區(qū)域功能，進一步完善供排水、綠化亮化、道路和湖心公園建設等工程，努力打造一個功能完善、配套協(xié)調(diào)、工商居一體、輻射聚集能力能強的中心集鎮(zhèn)。
五是做實民生，維護社會和諧。本篇文章來自資料管理下載。公平公正推進低保、五保、社會救助；農(nóng)民培訓、就業(yè)工作，實施農(nóng)村危房改造工程；繼續(xù)做好新農(nóng)合、新農(nóng)保參保資金收繳和資金發(fā)放工作；不折不扣落實各項惠農(nóng)政策，及時足額發(fā)放各種支農(nóng)惠農(nóng)資金，讓老百姓得到最大的實惠，促進社會和諧穩(wěn)定。
時不我待，只爭朝夕，我們堅信，有縣委、縣政府的堅強領導，各級領導的關懷和幫助，各部門各單位的大力支持，我鄉(xiāng)的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)一定會取得好成績，向縣委縣政府交出一份圓滿的答卷。
年度工作總結(jié)2
xxxx年，我局在縣委、縣政府的正確領導和上級財政部門的指導下，認真貫徹落實縣委、縣政府各項重大決策部署和工作要求，不忘初心，牢記使命，創(chuàng)新機制，扎實工作，繼續(xù)深化推進財政改革，充分發(fā)揮財政職能，著力穩(wěn)增長、打基礎、抓改革、惠民生，為推動全縣經(jīng)濟社會健康發(fā)展提供了有力保障。
一、xxxx年財政預算執(zhí)行情況
xxxx年，全縣一般公共預算收入完成xx，xxx萬元，完成年初預算xx，xxx萬元的xxx.x%，較上年同期增長xx.x%。其中：稅收收入完成xx，xxx萬元，較上年同期增長xx.x%，占一般公共預算收入的比重為xx%；非稅收入完成x，xxx萬元，較上年同期下降xx.x%，占一般公共預算收入的比重為xx%。
xxxx年，全縣一般公共預算支出完成xxx，xxx萬元，較上年同期增長x.x%。
二、xxxx年主要工作情況
�。ㄒ唬┒啻氩⑴e抓征管，超額完成年初確定任務。xxxx年，財稅部門緊緊抓住煤炭價格上升的有利時機，創(chuàng)新收入征管方法，層層分解任務，狠抓財政收入組織工作，做到了依法征收，應收盡收，超額完成了年初確定的收入任務。
一是抓收入調(diào)度。從年初開始就盯緊人代會確定的收入任務，財稅庫認真履行主體責任，定期召開聯(lián)席會議和組織收入工作推進會議，深入剖析財稅目標任務完成情況，綜合研判形勢，及時解決征管過程中存在的問題。
二是強化稅收征管。制定了《xx縣稅收保障管理辦法》，進一步規(guī)范稅收秩序，嚴格依法治稅，依率計征，懲處偷逃稅行為，加大清繳欠稅力度，減少稅收流失，保證稅收及時足額入庫。
三是加強非稅收入管理。加大對收費項目的監(jiān)督清理，強化票據(jù)監(jiān)管力度，不斷完善非稅收入征管，從源頭上杜絕坐支、截留和挪用非稅收入現(xiàn)象的發(fā)生。
（二）大力爭取上級資金，提升財政保障能力。
一是針對我縣財政困難情況，我們多次向上級財政部門專題匯報，共爭取省市財力補助x.x億元，保證了全縣保工資、保運轉(zhuǎn)、保基本民生的資金需要。
二是積極爭取市級專項資金x.xxx萬元，主要用于煤炭采空區(qū)治理、xx中學新校區(qū)建設和脫貧攻堅。
三是專項調(diào)度x.xxx萬元，用于子姚高速公路建設拆遷補償，確保了子姚高速項目在我縣境內(nèi)順利實施。
四是爭取新增債券x.xxx萬元，重點支持雙高雙普、農(nóng)村公路建設、棚戶區(qū)改造等重點項目，有力地促進了全縣經(jīng)濟的平穩(wěn)發(fā)展。
�。ㄈ┞鋵嵎e極有效的財政政策，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。
全面落實減稅降費和各項稅收優(yōu)惠政策，進一步清理收費項目，落實規(guī)費目錄清單管理制度，切實減輕企業(yè)負擔。全縣投入資本金x，xxx萬元，撬動金融資本x.x億元，支持棚改貨幣化安置，推進移民搬遷等保障性住房建設與消化商品房庫存緊密結(jié)合，全縣消化存量商品房xx，xxx平方米。以穩(wěn)投資為重點，全縣投入x.x億元，支持公路交通、市政基礎設施和保障性安居工程等重點項目建設。發(fā)揮擔保、貼息等激勵機制作用，引導金融機構(gòu)加大信貸支持，發(fā)放小額擔保貸款x，xxx萬元，認真落實大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)政策。
（四）優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，有效保障民生重點支出。真金xxx的.投入才是最大限度的保障民生，全年民生支出xxx.xxx萬元，占財政支出的xx%，讓百姓分享更多改革發(fā)展成果。
一是傾力支持脫貧攻堅。持續(xù)加大財政投入，全縣共投入xx.xxx萬元用于貧困戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展、貧困村基礎設施建設和移民搬遷等。
二是教育民生政策落實到位。全年教育支出xx，xxx萬元，占財政支出的xx.xx%，落實學前一年到高中免學費、貧困生資助等政策。統(tǒng)籌各類教育資金，支持學前教育、中小學薄弱學校和普通高中基礎設施建設，全面改善了中小學和幼兒園辦學條件，國家義務教育發(fā)展基本均衡縣創(chuàng)建工作順利通過國家驗收。
三是不斷加大三農(nóng)投入力度。認真落實各項涉農(nóng)補貼政策，通過一卡通發(fā)放涉農(nóng)補貼資金xx.xxx萬元；實施村級公益事業(yè)一事一議財政獎補項目xx個，總投資xxx萬元；撥付農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目xxx萬元，有力支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作。
四是不斷提升社會保障水平。完成了機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革工作，于xxxx年x月，機關事業(yè)單位退休人員的養(yǎng)老金發(fā)放工作正式移交到社保所。支持全面建立和完善城鄉(xiāng)最低生活保障制度，財政補助水平逐年提高，城鎮(zhèn)三無人員生活保障標準月人均提高到xxx元，孤兒養(yǎng)育保障標準月人均提高到xxx元，城市低保保障標準月人均達xxx元，農(nóng)村低保保障標準年人均提高到x，xxx元。同步提高了農(nóng)村八大員等特殊群體待遇，及時撥付高齡老人、困難殘疾人和優(yōu)撫對象等補助資金，各類社保對象基本生活得到較好保障。
年度工作總結(jié)3
本學年以來，在校團委社團部，以及各指導老師的殷切關懷和精心指導下，我社團各項工作進展順利。多年來墨苑人一直秉承“弘揚文化傳統(tǒng)，提高學生藝術修養(yǎng)，服務廣大師生”的根本宗旨，積極學習，努力進取。
現(xiàn)將20xx-20xx學年墨苑書畫協(xié)會的工作主要總結(jié)為以下幾點：
一 、在納新及干部選舉方面
1、納新工作20xx年10月的納新工作，在遵循社團規(guī)章前提下積極展開。墨苑同學深入新生宣傳，并在納新期間展示了老社員的優(yōu)秀作品。這一年，共有大約200名書畫愛好者加入了墨苑大家庭。
2、干事選舉 在新社員中挑選出了28名新干事，為墨苑的工作注入了新的活力。
3、換屆選舉 20xx年4月進行換屆選舉，秉著“公平、公開、公正”的原則，由社員和校團委領導投票，現(xiàn)場公布結(jié)果。
二 、在課程安排方面
墨苑現(xiàn)開設書法、國畫、漫畫三方面的課程。
1、書法課 每周日晚由當代書法家張中海老師現(xiàn)場授課，指導。此外‘我們每月都開展月競書活動，有老師對學生作品進行點評并挑選出優(yōu)秀作品展出。
2、國畫課 每周六晚有美術老師郭風濤老師授課、指導。
3、漫畫課 每周六晚由本校美術系郝瑞老師授課、指導。
三 、活動方面
本學年墨苑組織了大量的活動，充分調(diào)動了社員們的積極性，增強了社員的'凝聚力。其中影響最大的為20xx年四月份的“新鼎影院”杯書法比賽和五月份的“墨苑書畫協(xié)會書畫展”。書法比賽面向全院同學展開，全校同學積極參與，涌現(xiàn)出大量的優(yōu)秀作品，并舉行了盛大的頒獎晚會，燃起了同學們學習書法的熱情。書畫展展出了墨苑社員以及書法比賽中的優(yōu)秀書法作品。同時展出的還有社員們優(yōu)秀的國畫和漫畫作品。這次展覽規(guī)模盛大，得到了全校師生的一致好評。此外我們社團還組織社員參觀
了天安美術館，民俗文化園以及全國顏體書法展并邀請專業(yè)老師進行講座。還有趣味盎然的“包餃子迎新年”“天梯山春游”“社團間拔河比賽”“漫畫部畫帽子活動”等。
四、 社團管理方面
墨苑下設秘書處、書法部、國畫部、漫畫部、組織部、外聯(lián)部、網(wǎng)絡部、宣傳部和財務部九個部門，各部門相互獨立卻有密切聯(lián)系。每周召開例會，對工作進行總結(jié)。墨苑對每個干部及社員嚴格要求，執(zhí)行嚴格的考勤制度，并將工作具體分配到人，使工作嚴謹有序的進行。按時參加社團部組織的各種會議，按時簽到，以及定期開展例會。及時上交活動總結(jié)，財務總結(jié)，以及做好保護公共財產(chǎn)的工作，根據(jù)社團部規(guī)章行事
五 、建立校內(nèi)外合作方面
在全社成員的共同努下，我社團對校內(nèi)外建立了一個良好的合作環(huán)境，對外有新鼎影院，中遠導游培訓機構(gòu)及邢臺四大高校的大力支持與友情合作，為了鞏固校外合作環(huán)境，我社團有請到蘭亭書法社與迎春書法社代表作“新鼎影院杯”頒獎嘉賓，他們給我們進行了現(xiàn)場揮毫，并提出要與墨苑建立長久的友好聯(lián)系，并把我們的書法進行推廣，使我們的社團更加強大。
這一年中在校領導和老師的關懷和指導下，在各兄弟社團的大力支持下，在社員團結(jié)努力下，墨苑取得了很多大的進步。但我們清醒的知道，墨苑仍舊有不足之處需要我們?nèi)ネ晟迫纾?/p>
1、社員流失的問題，由于對社員的上課制度不夠完善，沒能使社員意識到上課的重要性，使部分社員喪失了上課的積極性，由此我們計劃下學期對新成員進行分組管理，有相應負責人督促其成員堅持上課。
2、社員資料沒能合理利用，每個人都帶著自己的好奇與興趣參加社團的，對此我們要通過關注社員資料，了解他們加入社團的目的，并采取相應措施激發(fā)他們的學習熱情，使他們對墨苑產(chǎn)生感情因此能在我社團長期學習下去。
3、本學期社員的上課激情不夠高，針對此問題我社團決定采取相應措施把課堂氣氛搞上去，增加更多與老師交流互動的機會，并舉行更多的書法比賽設立相應獎勵，舉行頒獎儀式，使課堂氣氛達到最佳!
相信在團委老師的正確領導下，在我社團社員的共同努力下，墨苑的明天會越來越好!
年度工作總結(jié)4
在過去的一年里，我在忙碌中不斷學習和訓練自己，取得了一些成績，開發(fā)了許多新客戶，與上個月相比，我的表現(xiàn)有了很大的提高。當然，我這個月的工作也有一些不足，比如對客戶的心理變化不夠敏感，不能及時滿足客戶的需求。這個問題的根源是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美發(fā)沙龍接受的培訓比較少，對客戶的判斷能力和處理突發(fā)事件的能力還比較弱。
不過我的優(yōu)勢是還年輕，還是一個熱愛學習的美發(fā)助理。雖然我很忙，每天都有很多工作，但我會及時發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。如果解決不了，愿意及時咨詢同事和主管。在這個過程中，我感覺自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，因為在美發(fā)沙龍待久了，難免會對工作有懈怠感，對工作的熱情不夠高，沒有開發(fā)新客戶的主動性，平時做銷售的時候自信心不夠，不能談大單，不能和客戶溝通。感覺自己的專業(yè)知識和專業(yè)素質(zhì)有待提高，尤其是對美發(fā)產(chǎn)品的了解和對美發(fā)技術的掌握不夠熟練。
我很慶幸自己在某個月基本實現(xiàn)了工作目標，業(yè)績稍微超標。對此我仍然感到非常高興，同時感謝您的幫助和支持。在接下來的`工作中，我會繼續(xù)努力，不斷給自己設定新的目標，不斷超越自己。只有嚴格要求自己，才能成為一名合格的美發(fā)助理。接下來，我將向經(jīng)理們學習更多的產(chǎn)品和新技術，努力盡快掌握我們的新儀器，以新的態(tài)度和更自信的態(tài)度為每一位客戶服務。
作為服務行業(yè)，服務質(zhì)量是公司的關鍵之一�；仡櫸磥硪荒辏诠绢I導的正確領導下，我們的工作圍繞公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標，緊緊圍繞公司提出的重點，緊緊跟隨公司的各項工作安排。
年度工作總結(jié)5
本學年，經(jīng)過各級領導、同事的大力支持，我在教學和教學研究方面取得了一些成績。所教班級的成績優(yōu)異，學生英語學習和信息技術的興趣不斷提高，學生的綜合語言運用能力得到了大幅度提高，學生的學習方法得到了改進，提高了學習的效率。
千里之行，始于足下。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，不斷提高業(yè)務能力，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，開拓進取，為黨的教育事業(yè)奉獻自己應有的'力量。
在這一年的工作中，我得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。今后，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！
一年來，本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導，服從工作安排；團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名新時代人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。
年度工作總結(jié)6
我于20-年03月01日入職本公司工作，轉(zhuǎn)眼間，20-年就快結(jié)束，回首20-年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同施測的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20-年就伴隨著新年伊始即將臨近。本人自20-年分配到滬杭城際客運專線嘉興項目部，20-年03月至今一直在嘉興項目部從事工程測量技術方面的工作，在這里我簡要總結(jié)這一年中的工作情況。
一、項目基本情況
滬杭城際鐵路是長江三角洲地區(qū)城際客運鐵路規(guī)劃線網(wǎng)的主骨架，是城際線網(wǎng)寧-滬-杭-甬“Z”型主軸的重要組成部分。這是我國繼滬寧城際高鐵后，采用完全自主知識產(chǎn)權建成的又一條城際高鐵。滬杭高鐵全長202公里，設計時速350公里，規(guī)劃年輸送旅客量為單向8000萬人次，20-年2月26日開工建設。
滬杭客運專線都是新技術、新設備、新材料、新工藝，鐵道部更新出版了大量新標準、規(guī)范和技術指南，這就要我們技術人員盡快更新技術知識，掌握技術要點，是我參加技術工作以來的新的機會與平臺。
按照《客運專線無碴軌道鐵路工程測量暫行規(guī)定》(鐵建設[20-]189號)和《關于進一步規(guī)范鐵路工程測量控制網(wǎng)管理工作的通知》(鐵建設[20-]20號)文件的`要求，根據(jù)分級布網(wǎng)、逐級控制的原則，在已建立的CP0、CPⅠ、CPⅡ平面控制網(wǎng)和二等水準高程控制網(wǎng)的基礎上，建立起滬杭城際鐵路運營期變形監(jiān)測控制網(wǎng)，滬杭城際鐵路交通正線全長202km。其中金山北至桐鄉(xiāng)(不含)段正線(K55+000～K105+800),有我滬杭項目部負責運營期控制網(wǎng)的復測和沉降變形監(jiān)測等工作。
二、工作內(nèi)容和技術方案
滬杭城際鐵路平面控制網(wǎng)分三級布設，包括基礎框架基準網(wǎng)(CP0)、基礎平面控制網(wǎng)(CPⅠ)、線路控制網(wǎng)(CPⅡ)。
基礎平面控制網(wǎng)CPⅠ每4km布設一對點，按B級GPS網(wǎng)觀測精度進行施測，線路控制網(wǎng)CPⅡ在CPⅠ控制網(wǎng)的基礎上每800～1000m布設一個點，按C級GPS網(wǎng)觀測精度進行施測，
滬杭城際鐵路高程控制網(wǎng)含有深埋水準點、線路水準點兩種類型的水準點。線路水準點每2km布設一個，按二等水準測量精度進行施測。
執(zhí)行的標準及規(guī)范：
(1)《客運專線無碴軌道鐵路工程測量暫行規(guī)定》(鐵建設[20-]189號);
(2)《客運專線鐵路無碴軌道鋪設條件評估技術指南》(鐵建設[20-]158號);
(3)《精密工程測量規(guī)范》(GB/T15314-1994);
(4)《工程測量規(guī)范》(GB50026-20-);
(5)《國家一、二等水準測量規(guī)范》(GB/T12897-20-);
(6)《全球定位系統(tǒng)(GPS)鐵路測量規(guī)程》(TB10054-97);
(7)《全球定位系統(tǒng)(GPS)測量規(guī)范》(GB/T18314-20-);
(8)《關于進一步規(guī)范鐵路工程測量控制網(wǎng)管理工作的通知》(鐵建設[20-]20號)。
三、生產(chǎn)，生活情況
1、外業(yè)
20-年，我部已完成了滬杭運營期變形監(jiān)測平面控制系統(tǒng)及高程控制系統(tǒng)的建立，并在工程推進過程中進行了三次復測，及時發(fā)
現(xiàn)作業(yè)過程中控制點的變化并更新數(shù)據(jù);完成了作業(yè)過程中各種困難的線下及線上的工作，主要涉及到的有線下沉降跨河水準，CPIII平面測量，CPIII高程和軌道基點高程的燈光補償問題等。外業(yè)施測堅持高標準、高效率、高目標，堅持測量復核制度以及時發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決問題，從而以避免內(nèi)業(yè)修改的重復勞動。
2、內(nèi)業(yè)
在不耽誤測區(qū)施測生產(chǎn)的前提下，及時上報內(nèi)業(yè)資料，并與外業(yè)結(jié)合解決遇到的問題。全年完成了包括控制系統(tǒng)建立資料、重點路基監(jiān)測資料、重點跨河水準資料、更新水準點數(shù)據(jù)資料、一二次沉降觀測對比資料、儀器檢驗和儀器清單歸檔等在內(nèi)的數(shù)據(jù)資料歸檔工作。
3、堅持測量復核制度
測量是工程的眼睛，測量的準確、正確與否直接決定了工程的準確性與正確性。為了確保測量成果的準確性和正確性，必須堅持測量復核制度。舉例說明，在同一人測得的數(shù)據(jù)來說沉降的數(shù)據(jù)中要輸入點號，同一人測的數(shù)據(jù)可能難看出數(shù)據(jù)的錯誤之處，那么就要有不同的人來復核這組數(shù)據(jù)的正確性，其中ISO標準中就有這樣的規(guī)范。
4、不總能準確預見第二天的工作任務，從而不能恰當安排時間，使效率達到最大�？陀^方面，施測現(xiàn)場的不可預見因素較多，影響判斷準確性。主觀上主要有兩個方面的原因：一是我部測量人員工作經(jīng)歷短，經(jīng)驗不足;二是現(xiàn)場施測人員對第二天的測量任務需求不能及時與負責人及時交流、準確提供現(xiàn)場情況以利于第二天的工作布置。今后需要我們在工作中繼續(xù)保持對自身能力培養(yǎng)和鍛煉，積累經(jīng)驗，
年度工作總結(jié)7
今年是實踐社會管理創(chuàng)新，全面推廣社會管理格化的一年，在市綜治辦、格管理中心的統(tǒng)一部署下，在縣綜治辦、格管理中心的精心指導下，我鄉(xiāng)的格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。
我鄉(xiāng)有一個社區(qū)——xx社區(qū)，含2個格；5個村——河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村，共計覆蓋7個格，格化服務工作已全部啟動。從全鄉(xiāng)范圍看，我鄉(xiāng)的格化管理工作在推廣和實施后，已取得了初步成果，在社會管理上也實現(xiàn)了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業(yè)重點場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的應用。現(xiàn)將我鄉(xiāng)今年的格化管理工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作
（一）健全機構(gòu)，加強領導，明確責任。
為有效加強對全鄉(xiāng)格化管理工作的領導和協(xié)調(diào)，xx鄉(xiāng)黨委對“格化管理”工作高度重視，成立了xx鄉(xiāng)格化管理工作領導小組，由鄉(xiāng)黨委書記擔任組長，鄉(xiāng)黨委副書記任副組長；下設辦公室，由鄉(xiāng)綜治辦領導及部門負責人為成員；鄉(xiāng)專職格管理員具體負責抓好日常工作，并負責對各村兼職格員工作的培訓及監(jiān)督。全鄉(xiāng)格以鄉(xiāng)管理領導小組為中心，構(gòu)成一級抓一級，層層落實的工作格式。
�。ǘ┘訌娦麄�，營造氛圍。
為了各村能更好地完成社區(qū)格化管理工作，我鄉(xiāng)工作領導小組召開了格化管理工作動員會；各村、社區(qū)主要負責人與綜治專干工作會議；鄉(xiāng)格化管理培訓工作會，對計生、民政、司法等成員單位，村（社區(qū)）格員、村（社區(qū)）書記、主任、文書和計生指導員進行了聯(lián)合工作培訓。大力宣傳格化管理工作的意義，明確工作目標，強化工作措施。在各村辦公點、學校、場鎮(zhèn)、新村聚居點等人員集中場所進行宣傳，使群眾初步了解格化管理工作的推廣情況。
�。ㄈ⿵娀胧┲贫�，責任到崗到位。
目前，各村已結(jié)合實際創(chuàng)造性的開展格化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構(gòu)成相似”的原則，服務為先，精細管理，各項制度嚴格執(zhí)行，將工作落到實處。
1、定崗定責制度。
每個格組建格管理服務責任團隊，由格員帶領負責開展格管理和志愿服務。根據(jù)基層社會管理工作的職責任務，將格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調(diào)解和群眾信訪服務的信息收集整理及處理上。每個格員同時承擔起人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪員等職責，一人多崗，一崗多責，通過格管理的聯(lián)動性，促進村日常事務管理水平的綜合性提高。格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。格員對該格的一一映射模式，明確了格員管理服務的工作目標，使責任進一步細化，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況，提高管理服務的精細化、動態(tài)化水平。同時每個格員都承擔著義務治安員的責任，有義務配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩(wěn)定。
2、立體辦公，聯(lián)動調(diào)解制度。
格員負責自己所轄區(qū)域的民情事務，能處理就及時處理，不能處理的則逐級上報。對日常工作中發(fā)現(xiàn)或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯(lián)動調(diào)解。根據(jù)矛盾性質(zhì)分流，“先入戶——后進村——再上鄉(xiāng)”調(diào)解，積極配合公安、民警工作。
3、堅持簽到、匯報、抽查制度。
（四）強化學習、階梯式學習
1、基礎信息采集完后，我鄉(xiāng)又組織格員集訓，對手持終端機上的走訪服務登記操作，進行了統(tǒng)一集中培訓。
2、針對基層格員的個人電腦操作實際情況和業(yè)務水平普遍不高的現(xiàn)狀，抓住時機，進行格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的情況反饋和意見整理，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)操作的.難點和盲點，保證了格化管理運行的勝利攻堅。
3、掌握基層格員工作狀態(tài)，靈活安排個體性學習時間，以達到“逐個培訓、整體提高”的最終目標。
�。ㄎ澹﹩栴}與發(fā)現(xiàn)。
在格管理工作中，我們也發(fā)現(xiàn)許多問題。最嚴重的問題是各村（社區(qū)）格員對“絡”很陌生，接受過程比較慢，手持終端機的使用需要經(jīng)常性重復教學，電腦操作更是盲點。我鄉(xiāng)格管理領導小組提出要求，攻堅克難，分階段、分批次培訓，采取“一對一、手把手”的教學模式，提高了格員工作技能、綜合素質(zhì)，減少了進茶館的時間。
二、下一步工作打算
�。ㄒ唬┤l(xiāng)格管理圖的制作。對照各村的區(qū)劃圖，完成村、社區(qū)格圖的電子檔與紙質(zhì)文檔制作。
�。ǘ┘哟笈嘤柫Χ�。對格員集中組織開展業(yè)務培訓，使各村（社區(qū)）聯(lián)絡員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責。
�。ㄈ┙∪穹⻊张c管理功能。不斷增強格管理功能，加大社情民意收集力度，實現(xiàn)格服務管理的全覆蓋。
�。ㄋ模┐蛟炝咙c。對照格化示范社區(qū)標準，“比學爭先”，在全鄉(xiāng)打造1個格化管理示范格，推動和提升我鄉(xiāng)格化管理整體工作水平。
在以后的工作中，我鄉(xiāng)格管理工作將在上級領導下，不斷完善和提高格的管理服務功能，更好地服務于人民群眾。
年度工作總結(jié)8
××質(zhì)監(jiān)局新一屆班子組建以來，認真貫徹省局109號文件精神，緊緊圍繞強化“三種意識”，搞好“兩大服務”的指導方針，按照××市局提出的規(guī)范執(zhí)法檢驗檢測行為，提高服務社會經(jīng)濟有效性的要求，結(jié)合××實際，提出了“同心同德干工作，增收節(jié)支求發(fā)展，兩大服務樹形象，整體工作上臺階”的工作理念，堅持一手抓隊伍建設，一手抓服務發(fā)展，積極探索以服務促發(fā)展、樹形象，鑄造服務型質(zhì)監(jiān)、構(gòu)建和諧系統(tǒng)的新路子。經(jīng)過半年來的努力工作，××局在××市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)上半年各項工作目標綜合考核中名列第一，事業(yè)發(fā)展基本步入了良性軌道，為事業(yè)發(fā)展注入了強大的活力。截止6月，××局已完成全年預算收入的75%，比上年同期增長28%，償還債務35萬元，投入事業(yè)發(fā)展17萬元。其基本做法是：
一、堅持以人為本，狠抓隊伍建設
事業(yè)要發(fā)展，隊伍是關鍵。沒有一個團結(jié)務實、干事創(chuàng)業(yè)的領導班子，就不可能帶出一支好的隊伍；沒有一支紀律嚴明、作風正派的隊伍，就不可能形成整體合力，完成各項責任目標更無從談起。隊伍建設的關鍵在于黨組、在于班長；隊伍穩(wěn)定的關鍵在于能否解決群眾關心的熱點、難點問題。如果做到了以上兩點，這支隊伍就有了向心力、戰(zhàn)斗力、凝聚力。這是××質(zhì)監(jiān)局黨組的共識。
為此，××局圍繞“六個堅持”做xx：堅持以學習培訓武裝人，堅持以建章立制規(guī)范人，堅持以監(jiān)督檢查促進人，堅持以整改問題提高人，堅持以各種文體活動凝聚人，堅持以優(yōu)美的環(huán)境鼓舞人。一是規(guī)定每月分別由各業(yè)務科室圍繞職能職責集中授課、集中測試，鼓勵職工在職自學，不斷用科學理論和業(yè)務技能武裝人，適應質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的要求；二是建立完善各項規(guī)章制度，凡是黨組決定的事項，要求職工做到的，黨組成員首先做到，要求職工不做的，黨組成員堅決不做，決不搞“特殊化”。××局黨組書記、局長李耀武堅持每天7點半到崗上班，無論刮風下雨，始終如一；到企業(yè)調(diào)研服務，無論時間再晚，從不在企業(yè)吃飯，給全局職工帶了好頭，做了榜樣，全體干部職工的組織紀律性和廉潔自律意識明顯增強，無發(fā)生接受行政相對人吃請等不良現(xiàn)象；三是建立行政問責制度，開展依法行政效能監(jiān)察，以全市系統(tǒng)開展的嚴格規(guī)范執(zhí)法檢驗檢測行為和提高服務社會經(jīng)濟有效性活動為契機，促進整個隊伍執(zhí)法水平的提高，執(zhí)法人員素質(zhì)的全面提升；四是定期召開中層以上干部座談會，查擺問題、分析問題、解決問題，采取個人找、領導點、群眾評的方式，切實挖掘出當前存在的與質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展不相協(xié)調(diào)的問題，以問題的整改解決來改進現(xiàn)有工作；五是通過開展“四個一”活動，增強隊伍的凝聚力和向心力，達到提高隊伍整體素質(zhì)的目的。即“每月進行一次集體活動；安排一次全員業(yè)務知識考試；組織一次黨員集體學習；召開一次黨組與中層的座談會”。如“三夏”期間，黨組書記、局長李耀武親自帶領班子和全體職工到田湖上灣村幫助貧困戶和外出務工人員家庭收割小麥等，通過開展形式多樣、豐富多彩的各種活動，融洽了干群關系，活躍了職工文化生活，極大地調(diào)動了廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。六是改善、優(yōu)化辦公環(huán)境，營造關心人、鼓舞人的干事環(huán)境。初，新的班子調(diào)整后，首先從解決群眾關心的熱點、難點問題入手，調(diào)整了目標考核辦法，實現(xiàn)了工資發(fā)放與目標任務脫鉤的管理模式，大大提高了職工的工作積極性和主觀能動性，人人自我加壓，個個積極主動完成目標責任，比、學、趕、幫、超蔚然成風。如××局特檢股原預算收入為12萬元，截止目前，已完成全部預算，并表示要想方設法擴大工作面，挖掘工作潛力，力爭年終達到預算收入20萬。其次加大硬件投入力度，投資17萬元用于事業(yè)發(fā)展，改善了工作條件，美化了辦公環(huán)境，提高了檢驗檢測能力，為各項工作的順利開展奠定了基礎。
二、發(fā)揮職能優(yōu)勢，當好“質(zhì)量衛(wèi)士”
只有充分發(fā)揮質(zhì)量技術監(jiān)督職能優(yōu)勢，唱好、唱響、唱活服務戲，當好“質(zhì)量衛(wèi)士”，才能更好地服務縣域經(jīng)濟發(fā)展，才能實現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的健康、快速發(fā)展�！痢辆衷诜⻊湛h域經(jīng)濟，實現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展中堅持做到“四個結(jié)合”：
一是發(fā)展與縣域經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相結(jié)合。今年以來，××局著力在圍繞政府中心工作、“三農(nóng)”和企業(yè)發(fā)展等方面搞服務，結(jié)合縣域情況，重點突出圍繞“三農(nóng)”搞服務，在突出特色、突出亮點，促進農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效上做xx。上半年，黨組書記、局長李耀武帶領班子成員走遍了轄區(qū)16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主動與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)標準化工作，促使陸渾銀魚省級農(nóng)業(yè)標準化項目順利通過省局驗收，重點達成何村小雜果、飯坡辣椒和九店花椒申報省級標準化項目的發(fā)展意向，以及幫助木植街香菇申報無公害產(chǎn)品。
二是發(fā)展與提高服務能力相結(jié)合。通過加強技術機構(gòu)建設、增加檢測項目和提高檢測水平，來達到為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷服務的目的。初，××局投資1.5萬元添置了免燒磚壓力機檢測設備，開展了新的檢驗項目，提高了服務企業(yè)有效性，受到了企業(yè)的歡迎，得到了地方黨委、政府的肯定和支持。
三是發(fā)展與嚴格依法行政相結(jié)合。
通過規(guī)范行政行為，提高依法行政水平，樹立質(zhì)監(jiān)部門的良好形象。四是最大限度地拓展工作覆蓋面，取得效益的最大化，新增收入近9萬元，從而達到促進質(zhì)監(jiān)事業(yè)快速發(fā)展的目標。上半年，為開辟新的經(jīng)濟增長點，××質(zhì)監(jiān)局先后邀請××市質(zhì)監(jiān)局檢測中心共同對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在用計量器具進行強制檢定（僅此一項就增加收入3.5萬元），購置壓力機檢測儀，新上免燒磚檢驗項目（增加收入3萬余元），邀請省特檢院對全縣加油機防爆裝置進行專項檢驗，收入2萬余元等等，這些都是往年所沒有開展過的。
三、加強溝通協(xié)調(diào)，營造良好環(huán)境
營造一個良好寬松的外部環(huán)境是質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的有力保障。
上半年，××局更加注重對外溝通協(xié)調(diào):
一是主動向縣四大班子領導（特別是主要領導和主管領導）匯報工作，爭取地方黨委、人大、政府、政協(xié)的關心和支持。如4月份縣委分配的村部建設任務中，按規(guī)定××局本應出資1萬元支持村部建設，經(jīng)過與有關部門的協(xié)調(diào)，最終減免了5000元；同樣，在縣委確定的.白云山促銷活動中，經(jīng)過積極協(xié)調(diào)，××局沒有被分配宣傳促銷任務，僅此一項就節(jié)減開支8萬元左右；
二是主動與紀檢監(jiān)察、糾風治亂、政法宣傳等部門溝通協(xié)調(diào)，取得他們的理解和支持；
三是搞好與工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)等職能部門的“鄰里關系”，通過多通氣、多配合、多協(xié)作，實現(xiàn)工作良性互動、關系和諧；
四是搞好與企業(yè)之間的關系，采取領導分包服務企業(yè)、對重點企業(yè)實行“駐站服務”、“一費制服務”等方式，最大限度的為企業(yè)提供服務，提高服務有效性。
如4月份，該局在××陸渾冶金建材有限公司設立“質(zhì)監(jiān)工作站”，指派懂業(yè)務、懂技術的人員駐廠服務，通過在質(zhì)量、標準、計量、市場等方面實實在在的服務，企業(yè)效益明顯增加，僅兩個月，企業(yè)就增加收入10萬余元，為企業(yè)真心的服務換來了企業(yè)的信任，也得到了縣委政府的肯定，被縣委、縣政府授予“支持非公有制經(jīng)濟發(fā)展先進單位”。白云山客運索道有限公司為其送去“企業(yè)貼心人，安全保護神”的錦旗，××0334河南省糧食儲備庫面粉廠為其送去了“貼心企業(yè)，增效后盾”的錦旗，以感謝該局為其提供的全方位的服務。
事實證明，關系就是生產(chǎn)力，加強溝通協(xié)調(diào)，處理好方方面面的關系，營造良好的外部環(huán)境是事業(yè)發(fā)展的重要保證和強大動力。
四、理順管理體制，謀求良性發(fā)展
為實現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)快速發(fā)展，××局堅持從內(nèi)部管理抓起，理順管理體制，加大增收節(jié)支力度，構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)。一是完善制度，加強管理。首先強化了財務目標的科學管理，從縣局實際出發(fā)，對原定目標進行了調(diào)整，在預算任務的分配上，采取低指標、保工資、保穩(wěn)定的做法，任務外高限額保經(jīng)費的科學發(fā)展政策，極大地調(diào)動了干部職工的工作積極性。其次是日常管理進一步規(guī)范，制定下發(fā)了請銷假、衛(wèi)生、車輛、辦公用品等十二項管理制度，有力地促進了各項工作的開展，隨著這些制度的逐步落實，內(nèi)部關系進一步理順，辦公秩序進一步規(guī)范，為構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)奠定了堅實的基礎。二是勤儉節(jié)支，還債發(fā)展。財務管理得到加強，出臺了具體措施，對日常辦公、招待、燃修等各方面都做了具體規(guī)定，最大限度地壓縮一般性支出。截止6月，××局共償還債務35萬元，投資8萬元購買檢測設備、改造實驗室設施、更新辦公家具、美化樓院環(huán)境，籌資9萬元購置2輛面包車，改善了交通條件，增強了發(fā)展的后勁。三是干群關系更加融洽�！痢辆种I造黨員干部與群眾面對面溝通、心貼心交流的環(huán)境，通過多種途徑傾聽群眾的心聲，積極創(chuàng)造條件解決群眾反映的各種問題，進一步密切了干群關系，贏得了職工的信任。上半年，該局沒有發(fā)生一起信訪事件，也沒有發(fā)生一起群體性矛盾沖突，與過去頻繁發(fā)生的上訪告狀形成鮮明對比。四是團結(jié)干事謀發(fā)展成為風尚。隨著省局109號文件的深入貫徹與落實，干事、創(chuàng)業(yè)、謀發(fā)展成為全體干部職工的普遍共識和自覺行動，全局上下形成了同心干事業(yè)、團結(jié)謀發(fā)展的良好氛圍，債務總額明顯下降，事業(yè)投入不斷增加，業(yè)務收入不斷增長，事業(yè)發(fā)展已經(jīng)步入了良性循環(huán)的軌道。
半年來，××局工作中取得的顯著成績，事業(yè)上得到的良性發(fā)展，得益于抓省局109號文件精神的貫徹落實，得益于抓“兩大服務”，得益于抓隊伍建設，得益于抓隊伍穩(wěn)定，得益于抓內(nèi)外和諧。
年度工作總結(jié)9
自從進入到xxx這個公司，這個大家庭，開始了我為這個嶄新的家建設發(fā)展壯大的努力。在廣州粵之寶xxxxx的工作歷程，有樂有苦，但更多的是對今后工作的期望。
一、堅持全局觀念，做好本職工作
售后部，是公司幕后工作的靈魂，更是公司企業(yè)的保障。作為售后部經(jīng)理助手，堅持大局觀念和做好本職工作是我對自己工作的首個要求。在公司上，我全心全力做好一個助理的本職，積極協(xié)助售后經(jīng)理管理售后部門的運轉(zhuǎn)成長，及時、準確并全面收集公司各項的銷售業(yè)務的數(shù)據(jù)和對各項售后服務數(shù)據(jù)的反饋。在自己的努力下，每月準時完成對公司各項數(shù)據(jù)的收集和整理，對公司的計劃安排有很大的幫助。積極聯(lián)系各部門展開銷售工作，對公司各項業(yè)務全面清晰，并促進售后工作的開展和總結(jié)。同時為大力推動促進公企業(yè)形象的發(fā)展，強化客戶對公司的忠實度，為公司爭取最大化的利益和聲譽盡自己的每一份力量。
二、擅長溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
助理，是鏈接銷售和售后工作人員與經(jīng)理的聯(lián)系紐帶。我充分發(fā)揮自身的溝通交流能力，協(xié)助經(jīng)理對售后工作的下達和安排。讓每一項售后工作順利開展并取得最佳的成效。同時積極并不定時在各部門的工作人員中收集各種關于售后服務共改良的政策，并及時反饋給售后經(jīng)理。同時積極配合各部門工作人員的工作的展開，為他們更好完成對客戶的交流，使公司的售后工作更加的順利，從而為公司贏得更多的客戶。
三、堅持學習進步，不斷提升自我
不斷的學習才能進步。為了讓自己更好服務于這個崗位，思想?yún)R報專題我不斷在學習提升自我。在工作上，一方面，常常向各部門的經(jīng)理吸收工作的經(jīng)驗，學習他們身上優(yōu)良的工作品質(zhì)和工作能力。同時虛心向各部門的.同事學習，并去發(fā)現(xiàn)自身存在的工作不足之處。另一方面積極爭取公司的一些培訓機會，提升自己的崗位能力。工作之外，通過多閱讀書刊，積累各種的工作經(jīng)驗和技巧。
在工作過程中，自己為公司的發(fā)展盡自己的每一份能力，過程有樂有苦，同時自己也收獲了許多，也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。在未來，一切將會變得更好的。
時間的飛速，在愉快而充滿激情的工作環(huán)境中不知不覺已經(jīng)在xxx工作2年。自進入到xxxx成為其中的一員，在這兩年，崗位從最初的車間調(diào)度員發(fā)展到預約專員，再到成為售后經(jīng)理助理，一路上2年的時間，在不同的崗位，讓我從一個對汽車服務行業(yè)一知半解的畢業(yè)新生慢慢的成為一位合格的服務助理。這些歷程讓我不斷的鍛煉和成長，培養(yǎng)了我對工作大局的思想，讓我擁有了耐心，堅持，敢于擔當?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，發(fā)展協(xié)助，共同進步的團隊精神。這些都讓自己在經(jīng)理助理崗位上把工作做得更好。x年是成長的一年，在公司的工作氣氛和團結(jié)務實的文化底蘊，尤其是在領導的關心和同事的熱心幫助下都讓我對工作充滿熱情。
里我的工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┐罅ν七M售后部日常的管理制度與執(zhí)行工作。
�。ǘ┤尕撠熓酆蟛克械纳暾�、報銷、采購及工資結(jié)算等工作。
�。ㄈ┘皶r、全面并準確完成售后部產(chǎn)值數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等工作。
�。ㄋ模┐罅f(xié)助部門經(jīng)理及各部門主管的工作需要。
�。ㄎ澹﹨f(xié)助售后前臺接車工作。
�。┌才藕徒M織售后部日常的會議及活動。
（七）負責了商家各類競賽活動并進行了活動總結(jié)報告工作
在中，我對公司的各項制度越來越了解，對公司的各種業(yè)務越來越熟悉，我的工作能力也得到了很大的鍛煉，工作水平也有了相應的提高。在自己的努力下，自己盡自己的最大努力做好本職工作，為公司收獲服務的果實。其中主持撰寫的關于客戶忠誠度的案例獲得了南區(qū)第二季客戶忠誠度最佳案例稱號
這次能成為優(yōu)秀員工，是公司和各位同事對自己工作的認可，是對我工作的最大鼓舞。同時我也清楚離公司和領導的要求還有一定的差距，但我會不斷的總結(jié)和改進。希望明年能夠更出色的完成工作，為xxxx集團的發(fā)展貢獻微薄之力。
年度工作總結(jié)10
20xx年是不平凡的一年，是公司經(jīng)營班子團結(jié)帶領廣大干部職工精誠團結(jié)、奮力拼搏，創(chuàng)造可觀經(jīng)濟效益的一年。也是電廠化驗室職工業(yè)務素質(zhì)普遍得到提高、化學監(jiān)督水平大步提升的一年。為了更好的發(fā)揮化驗室的監(jiān)督職能，同時也為了對以往的工作做一總結(jié)，從過去中尋找差距，找出不足
一、加強職工思想政治工作，以利于更好的開展工作
思想工作做在工作的前面，工作才會有方向。我們充分利用班會時間搞好思想工作，及時、準確的傳達公司精神。密切職工與公司、職工與領導的關系。對于個別不要求上進，工作馬虎，大錯不犯小錯不斷的同志，采取個別談話的方式進行溝通、教育。
二、抓好職工業(yè)務素質(zhì)培訓工作
針對化驗員的化驗水平，制定了20xx年全年培訓計劃，并堅持按計劃培訓。由于培訓工作抓得緊，員工業(yè)務水平有了很大提高。另外，我們采用師徒式的幫帶活動，由業(yè)務能力強的同志帶差一點的同志。這樣既融洽了同事關系，又對團隊工作起到了推動作用。
三、加強班組管理建設，搞規(guī)范化管理
班組管理上狠抓制度的落實，同時完善各方面制度，這樣，既調(diào)動職工的能動性又提升了管理水平，為職工創(chuàng)造了一個良好、舒心的工作環(huán)境。
四、堅持“安全文明生產(chǎn)”不離口并切實貫徹落實
安全是一切工作的基礎。年初電廠提出口號“安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行”八字方針，可見安全之重要性。我們利用班前班后會，做到了“時時講安全，事事講安全”。杜絕了很多安全事故。20xx年全年沒出現(xiàn)過一次安全事故。
五、充分發(fā)揮化驗室在生產(chǎn)過程中的化學監(jiān)督作用
電廠化驗室起著監(jiān)督、檢驗、指導生產(chǎn)過程的作用。我們貫徹“預防為主，質(zhì)量第一”的方針，堅持實事求是的科學態(tài)度，及時發(fā)現(xiàn)和消除與化學監(jiān)督有關的設備隱患。同時，不斷提高監(jiān)督質(zhì)量和水平，延長設備使用壽命，達到安全經(jīng)濟運行的目的。全年監(jiān)督變壓器油21次，及時發(fā)現(xiàn)2#主變油質(zhì)不合格，消除了隱患；做高壓抗燃油19次；機械油12次；飛灰可燃物587班次，指導了鍋爐運查定30次，指導化驗運行進行水汽品質(zhì)調(diào)整；監(jiān)督循環(huán)水47次，指導運行進行節(jié)水節(jié)約硫酸的調(diào)整。
對入廠原料，油、煤、化學藥品等物資，做到“凡到貨必化驗”的原則，會同其他部門把好入廠材料關。全年檢驗煤炭2615次；柴油74次；機械油16次；液堿6次；硫酸60次；鹽酸11次；阻垢劑12次。化驗室真正起到了“火眼金睛”的作用。
六、搞好節(jié)能降耗工作
節(jié)能降耗工作是管理工作的'永恒主題。為此，化驗室設專人進行原材料的驗收、監(jiān)督、統(tǒng)計工作。再就是，狠抓內(nèi)部細節(jié)管理，降低化學藥品庫存量，為公司節(jié)約資金�，F(xiàn)在化學藥品的儲量已經(jīng)壓至半月使用量。
七、堅持推進5S、貫徹ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系
5S貴在堅持，在工作中我們堅持推進5S管理。貫徹ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系，并不斷加以改進。
八、積極向公司建言獻策解決公司用水量不足問題，上報用水方案兩份
現(xiàn)已完成前期文字性工作。項目的《可研》正在著手進行。
九、搞好脫硫化驗培訓工作
電廠化驗室接手培訓任務后，迅速抽調(diào)專門力量突擊培訓，現(xiàn)已培訓運行人員8人，他們已基本掌握脫硫化驗基本操作及基礎理論。為脫硫設施的安全穩(wěn)定運行提供了有力的支撐。
20xx年工作即將開始，為了更好地完成公司交給的任務，將化驗室的工作進一步的提升到一個更高的水平。對20xx年的工作作如下打算：
1、進一步提升職工業(yè)務素質(zhì)
隨著電廠機組容量的增加，化學監(jiān)督的任務也越來越重。如何實施有效的監(jiān)督，如何進行經(jīng)濟運行調(diào)整是擺在我們面前的重要課題。而進一步提升職工業(yè)務素質(zhì)，成了以后化驗室工作的重點。
2、進一步加強員工的思想教育工作
化驗室員工全部都是女同志。女同志事情比較多但大多是小事。要教育員工擺正家庭與工作的關系。要多找他們進行溝通、教育。行的經(jīng)濟調(diào)整；汽輪機油25次，發(fā)現(xiàn)了不合格次數(shù)達10次之多；水汽普查及銅鐵。
3、搞好節(jié)能降耗工作
節(jié)能降耗工作應該作為工作的重中之重來抓。要使節(jié)能降耗工作深入人心，使每個職工都意識到節(jié)能降耗是一座冰山，就看你怎么挖。要充分依靠群眾的力量去挖掘節(jié)能降耗的潛力，多提出意見、建議及技術改造等。
4、繼續(xù)搞好四爐三機的安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行，做好4、5#機組基建階段的化學監(jiān)督工作。
總之，20xx年前進的每一步，都離不開公司領導的正確引導，兄弟單位的幫助支持，更離不開職工兢兢業(yè)業(yè)的工作。20xx年的工作即將開始，我們要在看到成績的同時，還要找出自身的不足，只有揚長避短，才能以飽滿的激情投身于下一步的工作中去。要進一步加強員工培訓和內(nèi)部管理，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
年度工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼難忘而又多變的20xx年已經(jīng)過去，充滿機遇和挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)到來，回顧已經(jīng)過去的20xx年，個人雖然在工作中也取得了一定的成績，同時也存在不少需要不斷改進和提高的地方。這成績與公司的正確領導及項目部全體員工的辛苦勞動是分不開的，也是我們設計部、物資部、工程部等公司上下團結(jié)協(xié)作的結(jié)果。在工程的整體建設過程中，也深刻認識到團隊合作的重要性，一些自身的不足，團隊的融洽度等等都是影響工程順利進行的關鍵因素。為此，現(xiàn)將工程工作總結(jié)如下：
一、工期進度方面
工程在建前期，在公司上下一致的努力下，整體運作良好，工程從安全，質(zhì)量，進度等各方面呈現(xiàn)良好趨勢，但是原材料的加工好壞是一項重要環(huán)節(jié)，為此在材料進場過程中，對其材料的審核驗收關系到工程安全、進度等重大環(huán)節(jié)。（材料常出現(xiàn)的問題：1，材料與原圖紙不符。參照圖紙逐一檢驗，確保材料的無誤性；其次原材料在加工生產(chǎn)過程中公司加大力度對其進行監(jiān)督以確保材料的正確生產(chǎn)為之后的不必要麻煩做好保證。2，原材料進場相應資料不完善。建議在配發(fā)材料過程中，組織相應資料人員準備相應資料隨車配發(fā)。3，做好圖紙會審，原圖設計的常理見識可能有時會與現(xiàn)場安裝生產(chǎn)相沖突，造成后期現(xiàn)場變更，誤工誤時）鑒于以上，我希望能在工地開工之前，集公司相應領導，設計部，物資部，工程部（建議施工隊在條件允許的情況下同會）等相應負責人召開一個“工前會議”，針對圖紙、合同、原材料采集、材料配發(fā)統(tǒng)籌，設計技術，現(xiàn)場管理問題做一個全方位的分析、統(tǒng)籌、商榷，劃分相應職責，團結(jié)團隊力量。
在基礎施工中，天氣等不可抗拒因素，是影響整體工程順利完工的最大的絆腳石，為此現(xiàn)場管理者要根據(jù)現(xiàn)場實際情況，甲方，天氣等因素做好相應調(diào)整，合理安排施工進度、編制切實有效的進度趕超制度措施。在此，我也深刻認識到自身的不足，面對陰雨天氣不能合理組織安排工人做好后期工程進度的'準備工作，相應的在條件允許的情況下就造成了工期的相應順延，工程進度加緊時，相應的突擊趕超工期也是我自身管理經(jīng)驗的不足，不能合理有效的調(diào)配工人全面落實，所以在以后的工作中有很多地方需要學習以待長進。
二、工程施工安全方面
現(xiàn)場施工要能夠真正意識到安全生產(chǎn)是企業(yè)和個人鑄就中太精品的前提和保障。能夠認識做到“以人為本，安全第一”的社會態(tài)度，能夠做到安全設施的投入、安全教育、預防為主的重要性和必要性。在工程開工前期，做好工人安全教育工作，簽訂相應的勞務合同，安全交底，時刻牢記安全意識，xx預留倉庫項目中途施工過程中出現(xiàn)的工人施工跌落情況，作為現(xiàn)場負責人我負有不可推卸的責任，在公司領導上下一致的努力下采取相應應急措施，為受傷者及時有效的爭取到了最寶貴的搶救時間，使得工人最后的健康恢復提供了有力保障，為此我也深刻反省自身，牢記過失，在日后的施工現(xiàn)場安全管理工作中，時刻做好“三寶、四口、五臨邊”、現(xiàn)場文明施工、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點，并制定具體的安全實施方案和措施，為工程的順利進行保駕護航。
三、工程施工質(zhì)量方面
百年大計，質(zhì)量為本。xx項目，隨已經(jīng)完工，但是依然遺留有很多棘手問題，如：屋面板陽光瓦搭接處的漏水，墻面窗戶的漏水……著實給甲方的生產(chǎn)造成了一定影響，同時也為公司造成了不必要的損失，對此我深感愧疚，目前一直在努力修整中。鑒于以上我覺得在工程施工過程中時刻監(jiān)督其施工程序，避免工人麻痹思想，要與作業(yè)班組簽訂技術交底，必要時簽訂質(zhì)量協(xié)議，并制定相應質(zhì)量檢查周期，在施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷在施工中落實解決，真正做到質(zhì)量問題在質(zhì)量檢查的動態(tài)管理之內(nèi)。嚴格按照國家規(guī)范、標準與分戶驗收標準施工，把各項質(zhì)量落到實處。
四、成本控制和工程預付款
1。成本控制
1）材料控制：施工初期編制了詳細的施工預算和材料用量計劃，在施工過程中根據(jù)現(xiàn)場條件的變化、設計變更、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務單領料，材料進出庫有詳細的記錄。在保證材料正常供應的情況下，杜絕浪費。
2）采用新工藝，減少用工量、提高效率來增加效益（結(jié)合現(xiàn)場實際情況而定）。
2。工程預付款
與xxx集團有限公司簽訂施工合同中的工程預付款條款，建設單位存在過拖欠和推延，這讓工程的順利進行也受到一定影響，針對這個問題現(xiàn)場管理者充分做好工程工作的前提保證下，切時做好甲方溝通，確�？铐椫Ц读Χ�，為公司做好最切實有力的后援保證。
與各作業(yè)班組簽訂的勞務合同，我們按照合同也從未有過拖欠，隨偶有推延，現(xiàn)場也盡量做好了安撫工作，確保最后讓農(nóng)民工安安全全工作、歡歡喜喜回家。
回望今年的工作有成長也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和優(yōu)點，認識差距，接受經(jīng)驗，吸取教訓，在今后的工作中揚長避短，提高和改進施工方法，這是日后工作的寶貴財富。日后逐漸完善自己的觀點和意識，不斷提高專業(yè)素質(zhì)和水平，加強責任心，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，以人為本，強化管理，增強團隊合作精神。期待20xx，成就我們的輝煌！
年度工作總結(jié)12
時間一晃而過，彈指之間，算算時間從1月份開始實習到現(xiàn)在，來到天銳這個大家庭的時間都已經(jīng)將近一年了呢。首先我要感謝的是羅經(jīng)理給了我一個這樣的機會，讓我成為技術服務部其中的一員，能和這么些可愛的同事一起工作，能為公司出一份力，我感到一些驕傲和自豪。雖然若以入職成為正式員工開始計算那我也只是半年的時間，我在這段時間里也努力學習，提高自己的理論知識水平和技術水平，并且也踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務。在這段時光里，在領導和同事們的關心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在技術，學習和工作等方面取得了很大的進步。已經(jīng)是一個可以獨當一面的售后技術人員。在這個崗位上很大鍛煉了我的溝通交流能力，同時了提高了我的職業(yè)素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲。
在此，我把這一年來的工作的收獲，自身的不足，以及明年的規(guī)劃做一個匯報。
一、工作中我的收獲
1、首先作為一個剛從學校畢業(yè)出來職場新人，不管在哪里工作，能得到一份自己喜愛并且愿意從事的工作本身就是一份收獲。這份收獲暫且不提。我想說的是，在我從事售后技術服務支持后，我自身獲得的收獲。擱在以前，我是一個粗心比較不心細的人，可是在工作過程中因為幾次錯誤讓我不得不仔細起來，這也是吃一塹長一智。比如升級服務器，這個并不是多復雜的工序，但是卻是每一步都馬虎不得，一定要考慮風險，嚴格按照步驟來執(zhí)行升級才能避免不必要麻煩。先備份配置信息，然后修復服務器，在控制臺中對部分終端進行升級，觀察一段時間沒有異常才將其他終端升級，而就是這些簡單的步驟就可以大大縮小升級過程出現(xiàn)問題的'風險。而這如果擱剛開始工作那會我總是一股腦的把所有終端升級了，或者等升級完服務器才發(fā)現(xiàn)剛才沒有備份配置信息緊接著后怕。這樣需要細心的地方還有很多，比如終端測試，替換文件等等，而正是這些一個個細小的工作我也變得更加細心起來，而細心才能更好地完成工作。
2、專業(yè)知識的提升，以及服務意識和溝通能力的增強。這一年的工作，我自認為已經(jīng)成長為可以獨當一面的售后技術服務支持人員，在對產(chǎn)品的熟悉程度，或者對產(chǎn)品的應用程度，或者是對日志的了解程度，我都可以為客戶或者商務人員進行全面的解釋。當然，這樣的成長是離不開同事幫助的，特別是杰生，小楊，羅經(jīng)理和郭經(jīng)理等等的細心指導�，F(xiàn)在已經(jīng)完全可以在客戶咨詢問題時判斷出大概原因然后不通過遠程直接解決。而在服務意識方面，實話說在工作初期我比較沒有這樣的概念，而在郭經(jīng)理的幾次談話中才漸漸建立起來，態(tài)度端正，語氣友善，以服務的心態(tài)去做技術支持，這才是我們最好狀態(tài)。將心比心，也只有這樣才更能獲得客戶的認可。而在溝通方面，不管在與客戶的溝通或者是與同事的溝通，一開始我都存在問題，一開始總是覺得客戶需要什么我們就該做什么，而經(jīng)過一年的工作之后已經(jīng)學會去挖掘客戶的主要需求，可以做的就可以做，不可以實現(xiàn)的就想其他的方式去滿足客戶的需求，而這才是兩全，既能讓客戶滿意也能體現(xiàn)我們產(chǎn)品的強大。
3、職業(yè)素養(yǎng)的提高。公司每個月都會舉行相應的培訓課程，而我也在這些培訓課程中收獲了很多。其實做什么工作都好，最重要的是要對公司具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會堅守職業(yè)道德，對公司忠誠。有句話說的就是態(tài)度決定一切，良好的職場心態(tài)就是要投入地把每一件負責的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應具備對客戶的服務意識，注重團隊合作。我屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進程，多向領導請教。這一點我還是沒有做到很好，以后還有很多需要改進的地方，但是作為新人的我會不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、自我反思，及時保持知識結(jié)構(gòu)的更新，同時也應該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標和方向，在實踐中前進
二、工作中我的不足
1、有時會陷入矛盾狀態(tài)。很經(jīng)常的想把新產(chǎn)品或者是其他產(chǎn)品也都熟悉起來，但是又總會覺得現(xiàn)在的主要工作是支持綠盾和網(wǎng)絡警，花費其他時間來學習新產(chǎn)品還不如繼續(xù)專研綠盾和網(wǎng)絡警，而這就陷入矛盾，不知道該怎么處理這樣的矛盾。希望自己可以更專心的把一個產(chǎn)品熟悉透徹之后再去考慮其他產(chǎn)品，不要心猿意馬，專心先做好一個產(chǎn)品的支持工作，完成好自己的本職工作再用其他時間去學習其他產(chǎn)品。
2、不太會合理安排時間。工作時候無法恰當合理安排時間，特別在同一時間內(nèi)客戶量很多的時候，無法很好的處理這個狀況。有時候會因為處理著一個客戶的問題卻忘記了其他客戶的回復，導致其他客戶無法得到及時的回復，這個需要在以后好好改正，合理安排時間才能更好的服務客戶，讓客戶更滿意。
3、反饋信息的不夠及時。經(jīng)過了一兩次的教訓之后，深刻明白了信息反饋的重要性。跟客戶反饋我們的處理過程或者結(jié)果的信息，和領導反饋客戶的問題信息，這些在之前我都做的不好，對一些客戶的遺留問題或者對客戶的反饋要求沒有及時向領導匯報，導致了客戶問題的一再拖延，而且也沒有很好的做到向客戶反饋我們的處理情況。希望可以在此之后逐步成長做到及時反饋重要信息。
三、明年的工作規(guī)劃和展望
在售后技術服務部已經(jīng)工作支持了一年的時間，對綠盾整個產(chǎn)品也已經(jīng)基本熟識，也已經(jīng)可以合理應用，我對來年的工作期望是希望可以走出去，可以和客戶進行面對面溝通一起處理項目實施，我覺得這樣才更可以鍛煉自身的膽識和毅力以及提高自己應變能力，和解決實際問題和溝通的能力，我很希望領導以及公司可以給我一個機會讓我以在售后積累的技術來向?qū)嵤┌l(fā)展，而我個人也很愿意去用自己最大的努力做好實施的工作，我相信我可以勝任這份責任，也希望公司可以相信我，給我機會。
年度工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間20xx年就要揮手向我們告別了，我在城建工作也已經(jīng)有一年的時間了，回想在這段期間的工作經(jīng)歷，自身業(yè)務知識和能力有了提高，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的有經(jīng)驗的上級給我們栽培指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎，正如平時領導教導我們的一樣，要‘以德服人’。同行來我們項目做市場調(diào)研時一定要像對待準客戶一樣熱情接待，我真正的體會到了一直以來之所以我們城建的口碑在沈陽本土這一片打的都非常好的原因，跟這是有密切相連的，在這一點上是我在別的公司所學不到的。如今我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，并且在業(yè)務方面也積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺�！�
在20xx年的工作內(nèi)容：
1、了解周邊競品項目
2、學習房地產(chǎn)的新政
3、協(xié)助辦理城建北尚B區(qū)合同簽署
4、積極配合公司完成城建美庭Ⅱ期的蓄客
5、成功完成城建美庭Ⅱ期的開盤
6、辦理城建美庭Ⅰ期入住的相關手續(xù)
7、積極主動完成領導安排的各項工作
8、銷售城建東逸花園住宅，車位。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和3000萬元的銷售業(yè)績，但在一些方面還存在著不足：
1、缺乏與領導溝通的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
2、有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為公司的門面，公司的.窗口，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我基本為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
要有一個好的工作環(huán)境就要有一個好的工作氛圍，因此在團隊溝通和日常工作的配合上是分不開的，我相信團隊的力量，對于一個房地產(chǎn)開發(fā)公司而言，團隊精神的打造是非常關鍵的。有高度統(tǒng)一的團隊精神，有全部參與者的默契分工合作，我也將會繼續(xù)把這種良好的工作氛圍發(fā)揚下去。
回顧過去一年，展望美好的新年：
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領導和同志們表示衷心的感謝！以上是我對今年工作情況的總結(jié)，不全面和不準確的地方，請領導批評、指正。
在20xx年的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關政策。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強對周圍環(huán)境、同行業(yè)的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。發(fā)揮自身的優(yōu)勢并不斷總結(jié)、改進和提高素質(zhì)，為公司樹立更好的形象。遇到問題，不能置之不理一定要盡全力解決問題。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成銷售任務。即將到來的20xx年，對于城建，對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展。所以，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
迎接新的一年，我信心百倍，滿懷希望！
年度工作總結(jié)14
很快，我走上了記者這個工作崗位就已經(jīng)滿一年的時間了。在這一年中，我感受到了記者的光榮與責任，也領教了工作的壓力與艱苦，得到過領導和同事的認可，也有過錯誤和過失。在這里，我先要感謝每一名在工作過程中向我伸出過援手的領導和同事們，是你們讓我成長，給我寬容。
其實在這一年的時間當中，我的職業(yè)角色也發(fā)生過不少細微的變化，但是讓我印象最為深刻的，確是在大民生做社會新聞記者這一年多的`時光。是這份工作讓我體會到了記者身上的那種鐵肩擔道義，妙手著文章的職業(yè)理想，也是這份工作讓我體會到了做一名社會底層小人物的無力。在這些日子里，我作為一名名新聞工作者和同事一起見證了鄭州日新月異的發(fā)展，也看到了很多社會中的丑惡。而正是這些經(jīng)歷讓我深刻的明白，作為一名社會新聞工作者身上所承擔的那種責任。
很多時候，社會新聞記者所關注的并不是奧運會、神九飛天這樣的大新聞，但是正是因為我們關注民生，立足于小，以小見大才能獲得觀眾的喜愛與支持。
我一直在想，是什么吸引著我一直在堅持下去。也許是那種參與時代進程和親臨現(xiàn)場的刺激感，也許是能和許多牛人面對面傾談的寶貴機會，也許是能夠走南闖北增長見識練就一番高談闊論，也許是能夠探索某個事件內(nèi)在規(guī)律和真相的成就感，也許就
是上文提到的那種義憤感和社會責任感，也許是比上不足比下有余的報酬……總而言之，真正能夠和這個行業(yè)內(nèi)在共鳴的人，一定是需要生命豐富的體驗和強烈的存在感的。
每一次直播連線和現(xiàn)場報道的場景如今都能在我眼前浮現(xiàn)。也正是在這些工作中灑下的汗水讓我漸漸體驗到了成長的快樂與滿足。戰(zhàn)高溫、追查黑心商販、幫助扛包媽羅根連、見證城市的發(fā)展變化，每一條新聞看起來都是那么鮮活和值得我記憶。
在今后的工作中，我會更加專注于提高個人素質(zhì)和職業(yè)技能，爭取用加倍的努力來獲得領導和同事的認可，因為僅僅有一年工作經(jīng)驗的我還有太多的不足和欠缺。
我很欣慰，因為如今我依然對電視事業(yè)有著一份理想和熱情，我也相信在這份理想的熱情的支持下，我能夠立足本職工作，充分發(fā)揮主觀能動性，把工作做得更好，為電視事業(yè)貢獻出自己的一份力量。
年度工作總結(jié)15
20xx年我校體育教學工作從全面落實“健康第一”的思想出發(fā)，牢固樹立和堅持教育面向全體學生的原則，進一步從觀念上理解和認識了實施素質(zhì)教育、改革課堂教學模式的關鍵性和重要性，在全面提高學生素質(zhì)的思想指導下，我校體育工作始終把提高學生身體素質(zhì)、培養(yǎng)學生良好品質(zhì)和健康心理作為工作的出發(fā)點。根據(jù)20xx年工作計劃的要點，很好地完成了各項工作目標任務，并取得優(yōu)異的成績�，F(xiàn)報告如下：
一、體育課開課率
我校嚴格執(zhí)行課程計劃，按照區(qū)教體局關于統(tǒng)一執(zhí)行國家、省市課程計劃的補充通知的要求開足、開齊體育課：1—2年級體育課每周為4節(jié)，3年級每周體育課為3節(jié)。開課率為100%。
二、教學實施總體情況
1、以“健康第一”為指導，我校切實抓好體育教學工作學習落實“課標”的教育理念，改革學習方式、教學方法和評價方式。學校要求教研組做到學期有計劃，有總結(jié)；活動有分工，有措施；成績有紀錄；資料有積累。分管領導定期檢查。要求體育教師根據(jù)學校場地器材條件，認真?zhèn)浜谜n，做到備課、備人、備場地，充分利用40分鐘的課堂教學，抓好學生的體育常規(guī)教育，讓學生掌握基本的運動技能，有機地結(jié)合愛國主義和集體主義的教育。學校領導定期和隨機檢查教案，隨時進行聽課和評課。
2、要求每一位教師在教學實踐中認真反思，努力鉆研，不斷地更新教育觀念，因地制宜上好每堂體育課。學校主要抓了四個方面的工作。
�。�1）抓常規(guī)紀律；
（2）抓安全教育；
�。�3）抓運動密度；
�。�4）抓鍛煉實效。
3、樹立課外活動是課內(nèi)體育教學的延伸的教學觀念。體育競賽活動和群體活動是體育課教學工作的實效的檢驗。只有讓學生掌握基本的運動技能，才能更好地開展體育競賽活動和群體活動，促進體育運動水平的提高。學校要求體育教師凡是學校開展的.競賽活動和群體活動，都要對學生加以指導。這樣既推動了競賽活動和群體活動的開展，反過來又促使學生重視體育課的教學，提高了體育課的實效性和學生的興趣。
三、陽光體育運動開展情況
1、學校從領導到教師一直以來都十分重視學校體育活動建設的開展，以“達標爭優(yōu)、強健體魄”為目標，積極貫徹“健康第一”、“每天鍛煉一小時，幸福生活一輩子”的現(xiàn)代健康理念，以全面實施《學生體質(zhì)健康標準》、大力推進體育大課間活動為重點，蓬勃開展“陽光體育活動”。同時把體育活動與促進和諧校園等緊密結(jié)合，培養(yǎng)成學生積極主動的體育鍛煉習慣，提高學生的身體健康素質(zhì)和體育文化素養(yǎng)，推進校園體育文化建設，由此，學校組建陽光體育運動領導小組，健全領導網(wǎng)絡，明確分工責任到人。
2、學校將陽光活動建設落實到學校工作計劃中，并提到校行政議事日程。經(jīng)常深入實際，檢查督促，研究解決體育活動建設中的實際問題。
3、開展陽光體育運動，與體育課教學相結(jié)合。堅持依法治教，規(guī)范辦學行為，嚴格執(zhí)行國家有關體育課時的規(guī)定，開足上好體育課，全校各年級均按有關規(guī)定開齊開足體育教育課程，由學校統(tǒng)一安排，每周定時定點上課，教師不得以任何理由擠占體育課時。通過體育教學，深化教學改革，不斷提高教學質(zhì)量，引導學生積極參加陽光體育運動。
四、學校經(jīng)費投入情況
我校將保障體育、衛(wèi)生經(jīng)費作為學校體育衛(wèi)生工作的重點，采取分級管理、分類推進的辦法，多方籌措，保障學校體育衛(wèi)生基礎設施建設，保障各項體育衛(wèi)生活動的正常開展。
五、教學條件改善情況
我校嚴格按照有關規(guī)定合理使用體育經(jīng)費，滿足教學和競賽工作的需要。重視場地器材建設，根據(jù)教育部去年印發(fā)的《中小學體育器材設施配備目錄》，逐步配齊體育器材設施，并切實落實體育室器材出借登記、管理制度。學�，F(xiàn)有跑道1個，籃球場3個，乒乓球桌10臺，乒乓球拍35副，跳繩100多根，墊子36塊，實心球113個，排球40多個，籃球50多個，壘球100多等體育活動基本器材。教學條件逐年改善。
六、教師隊伍建設情況
1、學�，F(xiàn)有體育兼職教師3名。
2、在教學中，各教師從現(xiàn)代課堂教學要求出發(fā)，加強教育教學理論的學習，并進行有目的、有計劃的教學實踐，增強了科研意識，提高教學質(zhì)量。并做到經(jīng)常性地對教學工作進行檢查、總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步認識和掌握新課程標準下體育教學新的規(guī)律。根據(jù)所制定的體育工作計劃，結(jié)合教學的實際情況上好每節(jié)課。
七、學生體質(zhì)健康狀況
1、以“達標爭優(yōu)、強健體魄”為目標。我校以全面實施《學生體質(zhì)健康標準》為基礎，使100%的學生能做到每天鍛煉一小時以上，要求每位學生掌握至少2項日常鍛煉的體育技能，形成良好的體育鍛煉習慣，體質(zhì)健康水平切實得到提高。
2、多方努力，齊抓共管，做好《學生體質(zhì)健康標準》的測試登記工作《學生體質(zhì)健康標準》是促進學生體質(zhì)健康發(fā)展、激勵學生積極進行身體鍛煉的教育手段，是學生體質(zhì)健康的個體評價標準，是《國家體育鍛煉標準》在學校的具體實施，也是學生畢業(yè)的基本條件之一。為順利完成學年度體育《標準》測試工作，提高我校體育《標準》成績，學期初即特制定學�！督】禈藴省愤_標計劃，要求各班級認真開展《標準》訓練和測試工作，經(jīng)多方努力，齊抓共管，共同組織實施，積極發(fā)動全體學生踴躍參加體育鍛煉，高要求、高質(zhì)量地完成推行《學生體質(zhì)健康標準》活動。本學期《學生體質(zhì)健康標準》測試順利進行，全校99.4％的學生達到了合格標準。
八、存在困難及問題
1、場地建設還需要規(guī)范，體育鍛煉器材還比較薄弱，難滿足學生鍛煉多方面的要求。
2、資金缺乏，學校對體育教育經(jīng)費投入比較少，體育經(jīng)費的不足使學校體育設施得不到充分的補充，破損的器材不能及時維修，給體育教學和課外活動留下嚴重的事故隱患。
3、受安全因素的影響，一些體育活動教師不敢大膽組織學生開展，學生難以起到鍛煉的效果。
4、部分教師還存在重智育輕體育的傾向尤為突出。一些教師隨意任意縮減體育教學課時；學校課程表上安排的體育課時沒有得到真正的保證，經(jīng)常被挪為他用，或是用于語、數(shù)、其他課程，或是用來開會、排練節(jié)目等。
九、下步打算
體育工作今后的打算：一是提高認識、加大投入，加強體育基礎設備設施器材建設。積極組織各類體育活動，增強學生體質(zhì)。三是進一步加強體育教師教育培訓工作，努力提高實施體育工作的本領；四是加強宣傳，努力營造良好的體育鍛煉氛圍。進一步提高體育工作質(zhì)量，促進體質(zhì)健康發(fā)展。
回首這過去的一年，歲月記載了我們工作中辛勤的汗水，記載了操場上那與孩子為伴的歡笑。總之，學校決心在上級教育部門領導下，依靠全體教師，以“新課改”為契機，一如既往地深化體育教育教學改革，加大教科研力度，在工作中齊心協(xié)力、更新觀念、努力鉆研、開拓創(chuàng)新，“爭一流，創(chuàng)特色”，為我校學校體育工作的騰飛而努力奮斗。
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