【必備】個(gè)人的年終工作總結(jié)集錦六篇
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧過去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結(jié)哦。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的個(gè)人的年終工作總結(jié)6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇1
今年公司推出“陽光服務(wù)”工程，掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識(shí)，做到了一條龍服務(wù)“即科室為一線服務(wù)，一線為顧客服務(wù)，全員為廠商服務(wù)”。 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文超市財(cái)務(wù)年終個(gè)人工作總結(jié)。
今年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員將為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。主要從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、深層次的挖掘軟件功能；雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)行基本正常，但還是有些方面存大不足；如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制；強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)部門經(jīng)營過程中進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)經(jīng)營過程中的不良狀況（銷售毛利過低，進(jìn)貨加價(jià)率達(dá)不到要求等）及時(shí)反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實(shí)結(jié)果。
3、加強(qiáng)全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識(shí)。xx年年?duì)幦㈤T店直觀費(fèi)用比同期下降15%—20%。
4、理順新合作財(cái)務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何進(jìn)行遠(yuǎn)程對(duì)門店進(jìn)行管理將是我們工作的重點(diǎn)。
5、大力加強(qiáng)對(duì)員工財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，定期不定期組織柜長(zhǎng)及員工進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，全面提高連鎖超市員工的財(cái)務(wù)水平。
6、加強(qiáng)對(duì)便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的'產(chǎn)生就是企業(yè)利潤(rùn)的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤(rùn)。
挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇2
在過去的20xx年里，從初進(jìn)弘泰公司至現(xiàn)今，足有十個(gè)月的時(shí)間。在這十個(gè)月的時(shí)間里面，個(gè)人能力飛躍性的提升，暫且不論。但是，個(gè)人成長(zhǎng)還是有的。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。下面對(duì)個(gè)人工作職責(zé)作一些簡(jiǎn)單的總結(jié)和評(píng)價(jià)。
在公司里，本人擔(dān)任內(nèi)務(wù)的職位，主要負(fù)責(zé)開單與出納工作。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督，也在個(gè)人的工作范疇內(nèi)，分類總結(jié)
1、開單
此項(xiàng)工作需要做到足夠的仔細(xì)、認(rèn)真、謹(jǐn)慎。對(duì)于產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)也要有一定的認(rèn)知。如此一來，就能避免很多工作上的'失誤。還需特別注意數(shù)據(jù)方面的。對(duì)于這份工作，我需要提升的地方還有很多，例如：應(yīng)更仔細(xì)認(rèn)真，盡量避免出錯(cuò)；效率的提升，仍需加強(qiáng)。做到更快更準(zhǔn)，才是最終目標(biāo)！
2、出納
展廳日常收支工作管理，做到數(shù)目清晰明確，日清月結(jié)。做好登記明細(xì)，以免出現(xiàn)疏漏。當(dāng)天收支情況及時(shí)輸入電腦。在過去的半年里，做得未夠好，來年必須完善。
以上是職責(zé)范圍內(nèi)最主要的工作，毋需置疑，必需竭盡所能做到最好！此外，還有很多展廳的日常工作需要注意。包括：早會(huì)記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護(hù)、公司q群信息的及時(shí)傳達(dá)。另外還有展廳樣板的維護(hù)：樣板的出倉，必須經(jīng)過公司的審批，做好登記以及相關(guān)的手續(xù)，展廳的出倉樣板，需及時(shí)作好補(bǔ)充。還有展廳衛(wèi)生的維護(hù)，屬于個(gè)人負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域，必須每天做到位，龍頭、五金配件的維護(hù)，每月至少打蠟一次。這些工作盡管瑣碎，但是，卻高度體現(xiàn)個(gè)人的工作責(zé)任心。力所能及的事，更需要在細(xì)節(jié)上完善。因此，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，非常必要。
以上工作總結(jié)不盡詳細(xì)，并且，日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對(duì)于過往工作的審視中，獲得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，來年逐步完善！
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇3
時(shí)間過得很快，不知不覺一年又到年末�；厥鬃约涸谶@一年中收獲還是很不錯(cuò)。感謝自己師傅們的盡心教導(dǎo)，我的成長(zhǎng)離不開他們!
一、今年完成的的目標(biāo)
剛轉(zhuǎn)正的時(shí)候自己設(shè)下了一個(gè)目標(biāo)，規(guī)范自己的維修流程，今年把所有的.整形、換門及小的事故自己都要能獨(dú)立完成，也要盡快的掌握大型事故的維修技術(shù);同時(shí)也要改掉自己粗心大意的毛病，把維修質(zhì)量提高上去，杜絕返修率，認(rèn)真的做好每一輛車這不僅是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己負(fù)責(zé);同時(shí)要盡快的學(xué)習(xí)，盡自己最大的能力學(xué)習(xí)更多的技術(shù)，爭(zhēng)取自己能單獨(dú)維修。現(xiàn)在看來，已經(jīng)達(dá)到了當(dāng)初的目標(biāo)，來了車以后自己就可以獨(dú)自維修，無論是維修流程還是維修質(zhì)量都大大的提高了;不再是當(dāng)初的菜鳥!
自己本身存在的問題與優(yōu)點(diǎn)
在平時(shí)的工作中自己也是存在一些缺點(diǎn)，做事有點(diǎn)粗心，雖然天賦不如被人，但是我不怕臟、不怕累、肯學(xué);不然等待我的則是被“淘汰”!
二、明年新的目標(biāo)
1、進(jìn)一步規(guī)范自己的維修流程，提高自己維修質(zhì)量，盡量杜絕返修;
2、盡快的掌握大事故維修的要點(diǎn)，自己盡快的熟練運(yùn)用、維修;
3、多參加培訓(xùn)，加強(qiáng)自己的技能、學(xué)習(xí)更多新的維修技術(shù);
4、盡可能的提高自己的維修效率，在有限的時(shí)間里，維修最多的車輛;
新年新氣象，調(diào)整好自己的心態(tài)，在培訓(xùn)中成長(zhǎng)，在工作中磨練。迎接XX年新的挑戰(zhàn)!
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇4
一、健全組織，明確分工，構(gòu)建安全網(wǎng)絡(luò)
學(xué)校成立了安全工作委員會(huì)：由校長(zhǎng)為主任，分管安全副校長(zhǎng)為副主任，以各科室負(fù)責(zé)人為委員的安全工作委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)全校安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。并進(jìn)一步明確了各部門和各級(jí)各類人員的安全職責(zé)。各年級(jí)主任負(fù)責(zé)本年級(jí)的安全管理工作;各班班主任作為班級(jí)安全員，負(fù)責(zé)對(duì)本班學(xué)生的安全教育和管理工作。保衛(wèi)科為學(xué)校的安全監(jiān)管部門，負(fù)責(zé)全校的安全教育計(jì)劃、安全檢查及巡查，督促安全隱患的整改，調(diào)查處理各類安全事件等，保證各項(xiàng)安全工作的貫徹落實(shí)。
二、落實(shí)制度，責(zé)任到人，使各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作有條不紊
安全工作重在預(yù)防，認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度是做好安全工作的基礎(chǔ)，為了使各種安全事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，我們重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作:
(一)堅(jiān)持教育先行，落實(shí)宣傳教育制度
一是常規(guī)教育。保衛(wèi)科制訂了安全教育計(jì)劃，并逐步進(jìn)行落實(shí)。先后進(jìn)行了交通安全、、消防安全、食品安全、反邪教教育和法制安全教育等。利用《牽手報(bào)》和安全教育展板，對(duì)全體師生進(jìn)行安全知識(shí)宣傳，讓每一位教師明確自己的安全職責(zé);在學(xué)生中堅(jiān)持利用安全教育課和廣播、舉辦安全板報(bào)展評(píng)等形式進(jìn)行安全知識(shí)的教育，提高同學(xué)們的安全防范意識(shí)。使學(xué)生了解法律常識(shí)和常用的安全知識(shí)，樹立法制意識(shí)和安全意識(shí)。
二是個(gè)別教育。對(duì)輕微違犯紀(jì)律的學(xué)生，采取個(gè)別教育的原則。主要是幫助查找違紀(jì)的原因，糾正思想上的偏差。
三是跟蹤教育。主要是針對(duì)多次違紀(jì)或嚴(yán)重違紀(jì)學(xué)生的教育，本著處理與教育并存的原則。發(fā)動(dòng)年級(jí)、班主任、任課老師和家長(zhǎng)的力量，共同對(duì)其進(jìn)行教育。保衛(wèi)科定期了解其思想轉(zhuǎn)變情況，直到轉(zhuǎn)化為止，對(duì)預(yù)防學(xué)生違紀(jì)起到了積極作用。
(二)堅(jiān)持安全隱患排查及整改制度，做到早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防
預(yù)防學(xué)生違紀(jì)是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理的積極手段，是消除安全隱患的重要措施。為此，保衛(wèi)科著重做了以下幾個(gè)方面的工作：一是通過無記名投票和設(shè)立安全員檢舉等多渠道搜集信息，及時(shí)掌握重點(diǎn)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。二是經(jīng)常對(duì)信息進(jìn)行分析和整理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不安定的事故苗頭時(shí)，采取積極手段進(jìn)行預(yù)防，提前檢查通報(bào)，控制事態(tài)的發(fā)展。三是不定時(shí)進(jìn)行安全隱患大排查，查除管制刀具等不安全因素。化解同學(xué)之間的矛盾，把問題解決在萌芽狀態(tài)。由于我們預(yù)防工作做得扎實(shí)有效，未發(fā)生任何重大學(xué)生安全事故。
(三)定期組織學(xué)校安全應(yīng)急疏散演練，提高應(yīng)急避險(xiǎn)能力：
把安全應(yīng)急疏散演練活動(dòng)常態(tài)化，每周由各級(jí)部自行組織一次，學(xué)校定期組織全校范圍內(nèi)的演練，演練內(nèi)容涉及教學(xué)樓和公寓中的防火、防震、防停電等意外緊急情況，及時(shí)總結(jié)演練中存在的不足，并制定整改措施，使全體師生警鐘長(zhǎng)鳴，做到快速反應(yīng)，提高防范意識(shí)，真正掌握在緊急情況下迅速逃生、自救、自護(hù)的基本方法，提高抵御和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力.
(四)組織校園值班，加強(qiáng)校園防護(hù)
組織安排日常校園值帶班，安排了清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)等特殊時(shí)段的假期值班，做到每天對(duì)校園進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。劃分了學(xué)校值帶班和級(jí)部值帶班區(qū)域和職責(zé)，雙管齊下，平行管理，有效預(yù)防了校園安全事件的發(fā)生。
加大對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境安全排查。重點(diǎn)對(duì)文體中心和校園東圍墻加強(qiáng)了巡查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的一些社會(huì)青年未經(jīng)許可進(jìn)校打球、玩耍等不利于學(xué)校安全的問題及時(shí)進(jìn)行處理。
(五)加大值班督查，及時(shí)公布通報(bào)，確保校園安全不失控
安全科堅(jiān)持對(duì)校園值班情況進(jìn)行抽查，內(nèi)容涉及樓層、餐廳、公寓值班，校園巡查，校舍設(shè)施檢查等各個(gè)方面。把安全抽查情況和每天的值班情況及時(shí)匯總，并在第一時(shí)間對(duì)全校師生公布，便于及時(shí)加以改進(jìn)，有效避免了安全隱患的蔓延。
(六)堅(jiān)持責(zé)任追究，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，增強(qiáng)教師的責(zé)任心
按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，學(xué)校與教師簽訂《安全責(zé)任書》，形成安全工作事事有人管，層層抓落實(shí)的.局面。并對(duì)全體教職工進(jìn)行了安全知識(shí)達(dá)標(biāo)測(cè)試，進(jìn)一步提高了教師的責(zé)任意識(shí)。對(duì)在校園值班中工作責(zé)任心強(qiáng)，安全工作突出的給予通報(bào)表揚(yáng)，對(duì)責(zé)任心較差，沒有盡到責(zé)任的點(diǎn)名批評(píng)，對(duì)造成不良影響和后果的還要追究相應(yīng)的責(zé)任。由于責(zé)任清楚，目標(biāo)明確，避免了學(xué)校安全事故的發(fā)生。
三、加強(qiáng)三防建設(shè)，不斷提高學(xué)校的安全防范能力
在人防方面，首先是堅(jiān)持值帶班領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班和夜間巡查制度，確保校園安全。二是加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。 對(duì)門衛(wèi)劃分了詳細(xì)的職責(zé)分工，明確了值班職責(zé)，要求著裝上崗，維持好出入登記，嚴(yán)格控制無關(guān)人員進(jìn)入校園，并盤查驗(yàn)證。每周對(duì)門衛(wèi)值班情況一次匯總，及時(shí)公布。
在技防方面，學(xué)習(xí)利用現(xiàn)有設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)校園的安全監(jiān)控。對(duì)微機(jī)室等重點(diǎn)部位的紅外監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)、教學(xué)樓、辦公樓、公寓的監(jiān)控系統(tǒng)等定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行，保證了重點(diǎn)目標(biāo)和重要部位的安全。
在物防方面，主要是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的改造，配備相應(yīng)數(shù)量的安全器材。對(duì)學(xué)校部分圍墻進(jìn)行了加固，設(shè)置安全敬告牌，并安排專人定時(shí)巡防，有效減少了外來人員和學(xué)生翻越圍墻的現(xiàn)象，在微機(jī)室、財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)要害部位還增設(shè)了滅火器，對(duì)預(yù)防事故發(fā)生起到了積極的作用。
四、構(gòu)建家校社會(huì)三位一體的安全網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到群防群治的目的
通過發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封信》，請(qǐng)各位家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校平安校園建設(shè)工作提出合理化的意見建議，并邀請(qǐng)部分家長(zhǎng)參與學(xué)校值班，配合學(xué)校做好涉及安全的教育和防范工作。
根據(jù)我校的周邊環(huán)境和社會(huì)綜合治理的有關(guān)需要，由保衛(wèi)科牽頭與當(dāng)?shù)嘏沙鏊�、社區(qū)及友鄰單位聯(lián)系,密切配合、齊抓共管，建立了治安聯(lián)防，成立警校共育辦公室和警務(wù)室。及時(shí)溝通情況,分析安全形勢(shì),解決重點(diǎn)問題,真正把學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理、打擊違法犯罪活動(dòng)等各項(xiàng)任務(wù)和措施落到實(shí)處,在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,共同做好學(xué)校安全管理工作。
一學(xué)期以來，我們強(qiáng)化了值班值日工作，明確了安全責(zé)任意識(shí)，大力加強(qiáng)了對(duì)師生的安全宣傳教育，創(chuàng)造出了一個(gè)安全和諧的校園治安環(huán)境。我校在安全方面的較大投入，不僅換來了學(xué)校的安全與穩(wěn)定，更促進(jìn)了學(xué)校全面工作的快速發(fā)展,學(xué)校的安全工作新舉措在臨朐教育網(wǎng)上進(jìn)行過報(bào)道，并且在6月底順利完成了濰坊市安全建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
存在問題
1.門衛(wèi)服務(wù)意識(shí)和履職能力尚有待于加強(qiáng)。在部分門衛(wèi)身上還存在不能盡職盡責(zé)的現(xiàn)象。
2.外來人員私自入校打球問題還沒有得到徹底解決。需要學(xué)校聯(lián)系派出所和社區(qū)共同協(xié)商，齊抓共管。
3.學(xué)校物防方面還有部分漏洞：實(shí)驗(yàn)樓和男宿舍部分地區(qū)存在監(jiān)控盲區(qū)，樓房的防墜落措施和防盜措施也需要加強(qiáng)。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇5
在本學(xué)期，自然實(shí)驗(yàn)室的工作仍舊在以往的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以省實(shí)驗(yàn)小學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求。本學(xué)期，實(shí)驗(yàn)室能做好各項(xiàng)工作：能按實(shí)驗(yàn)小學(xué)的要求規(guī)范存放各類儀器，并對(duì)實(shí)驗(yàn)器材進(jìn)行保養(yǎng)和維修;按要求來配備自然儀器，每學(xué)期都會(huì)增添必要的實(shí)驗(yàn)用品;及時(shí)做好實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)資料備查等等。一學(xué)期下來，工作取得了一定的成績(jī)，也存在這一些問題以及要改進(jìn)的設(shè)想，為將工作做的更好，特分如下四個(gè)方面來總結(jié)。
一、實(shí)驗(yàn)教學(xué)開展情況
1、本學(xué)期，各年級(jí)都能按照實(shí)驗(yàn)計(jì)劃執(zhí)行，上好開足實(shí)驗(yàn)課，教師和學(xué)生均能記好實(shí)驗(yàn)記錄。同時(shí)，在實(shí)驗(yàn)中，教師注重發(fā)揮學(xué)生的自主能動(dòng)性，讓學(xué)生參與探究，在此過程中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰涂茖W(xué)的學(xué)習(xí)、實(shí)驗(yàn)態(tài)度。經(jīng)過一學(xué)期的努力，師生的實(shí)驗(yàn)水平都有所提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本學(xué)期開足學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)課和教師演示實(shí)驗(yàn)課，完成了計(jì)劃任務(wù)。
2、在深化教育改革，實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，結(jié)合自然實(shí)驗(yàn)教學(xué)向全體學(xué)生貫徹落實(shí)素質(zhì)教育，注重在實(shí)驗(yàn)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力，培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)科學(xué)的興趣愛好以及實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度。
二、實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)
1、在期初，實(shí)驗(yàn)室即制訂了全年級(jí)的`實(shí)驗(yàn)計(jì)劃、周日程安排表，組織成立了自然備課組，在每個(gè)星期二組織開展活動(dòng)，對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目標(biāo)、要求進(jìn)行了詳盡的研討，使每個(gè)實(shí)驗(yàn)教師的專業(yè)素質(zhì)能力獲得了提高。
2、實(shí)驗(yàn)教師充分利用現(xiàn)有的儀器設(shè)備，組織開展實(shí)踐活動(dòng)，以舉辦科學(xué)知識(shí)和小實(shí)驗(yàn)等競(jìng)賽來激發(fā)學(xué)生學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的興趣和愛好。
三、成績(jī)方面
1、本學(xué)期，自然教師科研興教意識(shí)較強(qiáng)，能通過平時(shí)每周一次備課組活動(dòng)和空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)科研理論方法，提高自身的理論水平。本學(xué)期，實(shí)驗(yàn)教師撰寫自然學(xué)科論文2篇，分獲市級(jí)二、三等獎(jiǎng)。
2、本學(xué)期，實(shí)驗(yàn)教師認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生參加了金鑰匙科技知識(shí)競(jìng)賽，學(xué)生們?cè)诒荣愔信閷W(xué)校爭(zhēng)光，取得了一個(gè)又一個(gè)的成績(jī)。
3、本著勤儉節(jié)約的原則，收集了大量塑料瓶杯等其它可代用品用于教學(xué)，小的維修則自己動(dòng)手，為學(xué)校節(jié)約開支。
四、存在問題及改進(jìn)措施
1、目前，實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍還不壯大，科研水平和教學(xué)能力還有待于進(jìn)一步提高。在平時(shí)的教育教學(xué)中要注重抓住各種機(jī)會(huì)提高自身的能力和素養(yǎng)。
3、要與兄弟學(xué)校相互交流學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以便更好地提高我校實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，搞好實(shí)驗(yàn)室工作。
4、在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，教師的觀念還不夠開放，對(duì)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的進(jìn)一步培養(yǎng)還沒有抓到實(shí)處，要加強(qiáng)對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，開放思想。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇6
從20××年××月××日進(jìn)入中石油撫州資溪分公司至今已有6年多之久，在此期間，我不斷向同事學(xué)習(xí)，時(shí)刻遵守公司的章程，積極響應(yīng)公司的行動(dòng)號(hào)召，在工作崗位上力爭(zhēng)向前，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，現(xiàn)在靜下心來總結(jié)多年工作中的得失、查找自己的不足，為未來的工作做好安排和計(jì)劃。
作為一名加油員，我明白雖然我是在最基礎(chǔ)的工作崗位，但是顧客朋友們卻很容易從我們身上留下對(duì)中石油公司的第一印象，因此，我對(duì)每一位顧客保持微笑，為公司留下良好的形象。因?yàn)橹袊偷臉?biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)，只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，相信“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射。同時(shí)，由于我們的工作性質(zhì)，加油員這份工作也要求我們做事小心，切不可加錯(cuò)油。記得剛加入中石油期間，又一次我由于個(gè)人的疏忽，將柴油誤以為#93汽油加錯(cuò)了，最后在同事的`幫助下度過了這個(gè)難關(guān)。但是錯(cuò)誤仍舊受到了站長(zhǎng)的批評(píng)，我也牢記心中，在以后工作的這幾年中，我時(shí)刻用這次失誤來提醒自己，因?yàn)槲颐靼兹f一加錯(cuò)了油，有可能會(huì)照成我難以想象的后果。在我當(dāng)值期間，我總是提前一個(gè)小時(shí)到崗，打掃營業(yè)廳以及加油島處衛(wèi)生，現(xiàn)在我作為一名老員工，我也時(shí)常將自己的經(jīng)驗(yàn)與新老同事交流，以期進(jìn)一步提高自己。
當(dāng)一名加油員，首先就必須遵守加油規(guī)范，即“加油十三步曲”。 所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候；第二步，指引車輛；第三步，開啟車門；第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡(jiǎn)易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。記得剛開始時(shí)候，我很難將這十三個(gè)動(dòng)作做到位，后來在站長(zhǎng)的幫助下，我通過不斷練習(xí)，終于能夠熟練掌握。
在生活中，我與同事們和諧共處，團(tuán)結(jié)互助。我明白加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我們都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng)，多方援助、靈活處理。此外，溝通交流也是也是非常重要的一個(gè)問題，因?yàn)槲覀儾皇且粋�(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒，顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是，一定要問清楚對(duì)方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。 我知道我仍然存在許多需要改正的缺點(diǎn)，但在自我總結(jié)之后，我會(huì)努力改正，在以后的工作中我一定更加愛崗敬業(yè)，爭(zhēng)取為公司奉獻(xiàn)自己的一切光和熱，為顧客服務(wù)，讓中石油的“寶石花”綻放在每一個(gè)人的心中。
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